A-Iceberg
382 reviews
August 20
Хочу выразить благодарность мастеру за качественный и оперативный ремонт телевизора! 17 июля 2024 года я обратилась в Единую Службу Сервиса «А-Айсберг» по поводу ремонта телевизора. Так как время было уже послеобеденное, я и не надеялась на быстрое решение моей проблемы. После разговора с диспетчером мастер откликнулся сразу; перезвонил, обсудили неполадку. Приехал в оговоренное время, определил неисправность, предложил несколько вариантов решения проблемы. Оговорили стоимость ремонта. Нашел где можно приобрести необходимые запчасти и поехал за ними. Так как в городе было много пробок, поездка заняла больше времени, чем рассчитывали. Но, несмотря на позднее время, мастер не перенёс работу на следующий день, за, что ему огромное спасибо. Кроме профессиональных качеств мастер продемонстрировал участливое отношение, деликатность.
1
5
September 9
Обратились по ремонту холодильника. Ответили быстро, но это у всех сейчас развито. Мастер приехал в назначенное время, мы понимали проблему и хотели посмотреть, что нам скажут и предложат, ситуация специфическая, в большинстве случаев мастера просто срывают деньги и уезжают, далее холодильник не работает. Этот мастер приятно удивил, объяснил все как есть, рассказал все плюсы и минусы данной поломки и оставил нам право выбора, мы были приятно удивлены. В итоге мы рискнули, но и холодильник до сих пор работает. Молодцы ребята, достойный сервис. Не могу понять почему кто то дизлайки ставит, может Ваши конкуренты)))
2
2
July 1
Вызывала мастера ро ремонту и обслуживанию сплит системы, ответили быстро, и буквально на следующий день приехал мастер. Качеством работы осталась очень давольна, все быстро, четко. Мастер вежливый, объяснил все на доступном понятном языке.
1
5
August 13
Надежная компания, работают профессионалы. Очень доступно и понятно объяснил проблему. Сделали скидку, как ветерану, за что спасибо огромное. Рекомендую всем. Хорошего вам дня и процветания. Минусы не нашла.
1
4
July 11
Отличная работа! Мастер оперативно устранил неполадки! Недорого, чисто, аккуратно. Предложил несколько вариантов решения проблемы. Спасибо за работу!
1
5
August 16
Приехал очень быстро. Качественно сделал свою работу. После себя оставил всё чисто. Дал советы по уходу за кондиционером. Отличная организация, советую всем. Выписали квитанцию и в подарок вручили дисконтную карточку.
4
September 4
Потек кондиционер, вызвали мастера. Приехал вовремя, быстро и чисто всё прочистил, дал рекомендации по дальнейшему использованют. Сервисом очень довольна, качественно проделана работа!
1
3
August 28
Рекомендую сервисный центр по ремонту бытовой техники "А-Айсберг" !!! Была оказана услуга по ремонту индукционной плиты. Качеством , ценой и сроком выполнения осталась довольна. Плита в идеальном рабочем состоянии.
4
May 10
Недавно столкнулась с проблемой поломки стиральной машины, и решила обратиться к мастерам компании Айсберг. Мастер, приехавший на вызов, оказался опытным и квалифицированным специалистом, который быстро и качественно произвёл ремонт.
Мастер прибыл на вызов в оговоренное время, провёл диагностику и выявил причину поломки. Он предложил несколько вариантов решения проблемы, и мы выбрали оптимальный.
Ремонт был выполнен аккуратно и без лишней суеты. Мастер заменил необходимые детали, проверил работу всех функций машины и дал рекомендации по уходу за техникой.
После ремонта стиральная машина работает стабильно, без сбоев и нареканий.
В целом, я осталась довольна качеством услуг и профессионализмом мастера. Рекомендую Айсберг и их специалистов, кто столкнулся с необходимостью ремонта стиральной машины.
4
6
August 2
Приехали оперативно, быстро и аккуратно отремонтировали холодильник. Ребята профи в своём деле в Краснодаре. Холодильник работает уже несколько дней нормально.
4
October 1
Обращалась сюда по ремонту кофемашины. Осталась довольна выполнением работы, всë сделали профессионально, очень быстро и по цене приемлемо. Обращусь снова при необходимости.
1
April 2
Отличное ослуживание,приезд вовремя,мастер квалифицирован ,хорошо разбирается в поставленной задаче,доброжелателен вежлив,выполнил все качественно и четко.работой довольна,большая благодарность.буду всегда обращаться к вам
1
6
September 8
Что деспечера, что сами мастера, выполняют свою работу на отлично, мастер выполнил свою работу качественно, и быстро, оставив еще и гарантийный талон на случай если выявится неполадки, сервисом очень доволен, по больше таких работников)
1
5
November 15
Никому не советую. В холодильнике была утечка фреона, я вроде бы даже в заявке об этом говорил. По телефону ни менеджер, ни мастер не говорили о расценках диагностики. В итоге, из-за отказа от ремонта стоимостью в половину нового холодильника (даже больше), выставили счёт на такую сумму. Чтобы вы понимали, мастер провёл с холодильником 5 минут, снял заднюю стенку, посмотрел на неё и выдал очевидный вердикт. В службе контроля качества мне сказали, что вам мастер ещё хорошую скидку дал, и за это мол должны быть благодарны. А так мог бы взять и полную стоимость. И все его работы по прейскуранту. Прейскурант это просто обозначение, что диагностика от 500 до 5600 рублей. Страшно представить, что они делают за 500 рублей, наверное приезжают и плюют в лицо, если за простой осмотр 5200 насчитали (ах да, спасибо за скидку. Всего то жалких 3600 вышло, сущие копейки...)
1
June 6
Быстро и качественно. Устранил проблемы с освещением в ванной комнате. Повесил 2 люстры. отремонтировал и подключил вытяжку в ванной комнате.
справился с задачей на отлично.
6
August 15
Моим родителям нужен был ремонт одной из конфорок электроплиты. Мастер пришел очень быстро после заявки о ремонте, провел диагностику, поставил в известность о стоимости работы и деталей. Нужную деталь пришлось подождать какое-то время. После получения детали мастер быстро и качественно установил ее. В течение всего времени ремонта легко было связаться с мастером. Качеством работы очень довольны.
2
July 9
Заказала услугу по установке стиральной машины. Вежливо проконсультировали, мастер приехал вовремя, спокойно все настроил. Обращалась первый раз в данную компанию. Как понадобится - обращусь еще
3
October 13
В нашем кафе отказал электромотор кофемашины. Без кофемашины кафе не могло работать, я не имея опыта в ремонте, был в отчаянии. Мастер приехал, осмотрел кофемашину и быстро понял, что проблема в перегоревших щетках мотора. Он заменил щетки, настроил машину и дал несколько советов по уходу за кофемашиной. Очень благодарен мастеру за оперативную помощь
July 31
Отвратительная организация.
Не советую обращаться к ним.
Сломался холодильник. При подаче заявке говорят вызов бесплатно, а когда приезжает мастер, то он молча осматривает в течении 5 минут, говорит что ремонт стоит 22000, я отказываюсь от ремонта, и потом он говорит, что за диагностику надо заплатить 3600 рублей. Это даже не ремонт!!!!
Они даже не ставят в известность, что диагностика платная (супер завышеная цена диагностики), только потом ставят перед фактом. Если бы мне сразу сказали сколько эта диагностика будет стоит, то я бы отказалась
Судя по всему они это делают специально!!!!!!!
Это называется мошенничество!!!!
6
August 1
Рекомендую, отличный сервис, нормальные цены , скорость выполнения работы, сцпер! Вызываю только этот сервис полностью удовлетворена работой и самое главное гарантия длительное
1
July 8
Странная фирма! Сломался у меня сплит-система. Оставила заявку. Заявку приняли... Но в договореннное время не приехали, звоню в фирму, мне говорят что про мою заявку забыли. Сейчас свяжется со мной мастер, ожидайте.... Я ждала звонка, никто не позвонил! Позвонила я этому диспетчеру, а он не берёт трубку. На улице жара 40*с полюсом.... В общем набрала другую компанию, парень приехал в этот же день починил. Спасибо, что есть фирмы ответственные и не хотят портить свою репутацию. Не советую данную фирму, не серьёзный подход к рабое у них.
7
October 1
Недавно переехал в город, и "своих" мастеров еще не нашел) решил попробовать через айсберг. Нужно было установить электрический полотенцесушитель. Мастер пр ехал через час и еще 40 мин на работу. Сделал все хорошо, закрепил на мертво, по моей просьбе. Ценник адекватный, как на прочих подобных ресурсах. Определенно буду пользоваться еще
November 8
По телефону сказали что в случае отказа от ремонта за диагностику будет ценник от 500р и выше. По факту на мой холодильник капельного типа диагностика стоит 5200! Ремонт насчитали 45000р!!! Никаких цен предварительно не говорят, все в прайсе у мастера. Что у него там в прайсе? Вобщем разводняк направленный на то, чтобы клиет сам отказался от ремонта и заплатил только за диагностику. Даже они мне скидку великодушно сделали, вместо 5200 предложили заплатить 2500р за 10 минут лапши на уши. Не связывайтесь с А-Айсбергом
1
September 12
Обращалась в эту компанию по поводу ремонта стиральной машины. Что понравилось, так это оперативность. Диспетчерская работает быстро и четко. Мастер готов был выехать в течение двух часов, чего я не ожидала. Отложили на следующий день. Приехал с запчастями, определил поломку, поменял, ждать не пришлось. Понравилось.
3
August 1
Вызвал мастера для замены смесителя в ванной, своего инструмента у меня нет, потому оставил заявку. Договорились с диспетчером в какое мне время удобно. Затем позвонил мастер - обсудили что нужно будет сделать и также договорились в какое время мне будет удобно. На следующий день мастер приехал в назначенное время. Всё четко, быстро и недорого.
2
September 18, 2023
Отличный сервис! Всё быстро, эффективно, а главное качественно! Обратились по поломке холодильника (перестал холодить и морозить). Обратились в сервис впервые, поэтому не знали чего ожидать. Оператор была вежливой и после разговора сказала ожидать звонка мастера. Звонок поступил в течение 10 минут. Мастер пришёл, установил причину поломки и озвучил стоимость. Далее, после нашего согласия приступил к работе. Быстренько всё отремонтировал и выписал квитанцию на оплату. Спасибо за качественный сервис!
5
January 6
Обслуживание, как всегда, на высоте! Вежливые, опрятные мастера, профессионалы своего дела! Все было отремонтировано быстро и качественно! Спасибо большое, очень рады сотрудничеству! Так держать!
7
August 14
Приветствую обитателей Яндекса! :) Хочу написать честный отзыв о компании Айсберг, г. Ростов-на-Дону.Сломался ноутбук HP, да так невовремя..Вспомнила, что у меня висит на холодильнике магнит с телефонами компании Айсберг, куда до этого мы обращались для вызова мастеров на натяжные потолки.(тоже прошло до этого позитивно).Пришел притяный мастер, провёл диагностику моего ноута, переустановил Уиндоус и теперь все в порядке. Цены адекватные, еще и гарантию дали.Буду обращаться еще.
2
December 27, 2023
Качественно, быстро и недорого отремонтировали здесь мою любимую мясорубку. Она не новая, но служит мне верой и правдой уже давно, поэтому после поломки очень хотелось вернуть ее к жизни. Спасибо большое мастеру, вежливый, аккуратный молодой человек. Отремонтировал, проконсультировал, молодец.
3
July 1
Сломалась микроволновая печь, позвонил в даную службу описал оператору проблему(не греет), мне озвучили сумму за выезд и диагностику 500р. На следующий день выезжает мастер включает ее и понимает что она не греет и озвучивает что ее надо разобрать и выявить неисправность и это будет стоить 2500 в случае отказа от ремонта, а за ложный вызов я должен оплатить 1700р. Я оплатил мастеру озвученую оператором сумму так по прайсу компании цена заоблачная.
4
1
August 24
Безответственная контора, безответственные техники.
01.08.24 вечером была оставлена заявка на ремонт холодильника следующий утром.
Утром перезвонили, сообщили, что скоро приедут, но никто так и не приехал в течение дня.
В ответ на повторный звонок, сообщили, что передадут данные в некий отдел качества.
Через полчаса перезвонил техник, и сообщил что ему НЕОХОТА И ДАЛЕКО ЕХАТЬ.
На этом всё и закончилось.
Категорически не рекомендую, профанация и безответственность.
2
July 8
Операторы вежливые и хорошо понимают свою задачу в принятии заявки. Мастер приехал в тот же день. Внимательно осмотрел технику и нашёл причину поломки. Заменил деталь сразу на месте. Гарантия на работу мастера 2 года. Пока, что техника работает . наблюдаю за ней.
2
November 10
Купили тв приставку, но с настройкой возникли проблемы. Мы люди уже пожилые и в таких вопросах нам нужны помощники. Вызвали специалиста из сервиса ААйсберг, так как дочка частенько сюда обращается. Настроили все как надо, ещё и рекомендации нужные дали. Спасибо вам, родные!
2
July 5
Вызвали сегодня мастера, сломалась стиральная машина. Как выяснилось.. полетели подшипники в барабане. Насчитали ремонт в 16000...за диагностику3700. И ведь пртнуждают к ремонту... Если будете ремонтировать, эту сумму высчитаем с ремонта. Отговаривают покупать новую, они все ломаются. Я не пойму.. стиральная машина для вас автомобиль что ли??? За такие деньги можно в машине что то отремонтировать... Вы там что???? Проще добавить и новую купить... Первое и последнее к вам обращение... И никому не советую...
7
July 9
Здравствуйте, поломалась стиральная машина. Вызвал мастера, данной компании. Приехал мастер, посмотрел машинку, поломка была глобальной. Забрал, процессор стиральной машины, в рабочий офис, они все там отремонтировали, протестировали. Привез все назад, подключил стиральную машину, она заработала исправно. Спасибо за проделанную работу.
1
July 25
Вышла из строя резинка на дверце холодильника. Позвонила в службу сервиса и озвучила проблему. Назначили время прибытия мастера для оценки объема работ на 18 часов следующего дня. Однако ни в 18.00, ни позднее никто не прибыл и не перезвонил. На следующий день перезвонила. чтобы уточнить причину такого отношения к клиенту. Сказали, что быть такого не может, у них все ответственные и классные специалисты. И это уже второе обращение в фирму. Бегите от этого Айсберга подальше, ибо такое отношение к клиенту - ЛИЦО ФИРМЫ и показатель качества ремонта, отношения к клиенту
5
2
August 10
В компанию "А-Айсберг" обратилась, когда перестала работать стиральная машинка BOSCH. Оператор быстро оформиля заявку, в течении 10 минут со мной связался мастре, договорились о времени. Специалист Вячеслав быстро нашёл причину поломки машинки - сгорела микросхема... Работой осталась довольна - ввсё было сделано быстро, аккуратно. Дали скидку, как пенсионерке. Небольшое дополнение - хотелось бы оплату переводить и на Сбербанк, чтоб не оплачивать комиссию. Однозначно компанию "А-Айсберг" рекомендую!
3
June 28
Обратились в фирму в первый раз из за поломки холодильника. Мастер приехал вовремя. Работу выполнил быстро и профессионально. Обьяснил причину и дал рекомендации как можно избежать такого повторного случая. Большое спасибо мастему за качественно выполненый ремонт ! Рекомендуем!
1
August 2
Отличная компания. Рекомендую.
Вызывала мастера для стиральной машинки. Сделал диагностику. Все обьяснил и показал. Почистил двигатель, заменил щетки, отрегулировал замок.
Дал гарантию на 3 месяца.
Его работой довольна.
Телефонисты разговаривают замечательно.
1
August 13
Обращалась в компанию для ремонта сплит системы, мастер приехал в назначенное время, квалифицировано провел диагностику, нашел неисправность, заменил вышедшую из строя деталь, провел техническое обслуживание и заправил фреон. Сплит работает, как новый.
4
November 12, 2023
Спасибо большое мастеру, всё просто идеально. Установил показал и рассказал как использовать стиральную машинку в будущем! Цена небольшая,а качество на высоте. Всем советую. В будущем обязательно буду выбирать именно ваших мастеров. Отдельно хочу сказать спасибо что подстроились под меня и приехали в более удобное для меня время.
7
June 10
Никогда не буду обращаться за помощью в эту фирму! Сразу навязываются дополнительные услуги и при отказе от них просто делают видимость какой работы. В результате поломка не устраняется, но деньги конечно за "работу" же берут! Так мне кондиционер и не починили, аргументируя тем что я отказалась от диагностики. Я заплатила 3800 рублей и осталась с неисправным кондиционером.
5
July 9
Вызвали мастера устранить запах в стиральной машинке. Все прошло отлично, запаха нет, плесени нет, амортизаторы поменяли. Мастер обьяснил, что нужно делать, чтобы сохранить машинку в рабочем состоянии на долгое время! Спасибо огромное, такое ни один мастер не советовал.
1
2
September 8
Поломался холодильник. Нашёл номер данной ремонтной фирмы, оставил заявку, и через минут 10 позвонили и договорились о времени приезда мастера.
Встреча с мастером прошла во время. Мастер провёл диагностику, назвал несколько решений, выбрали удобный вариант. Ремонт прошёл быстро и качественно, нареканий нет. Всё грамотно, пунктуально качественно, всем рекомендую!
1
June 16
Не рекомендую. За диагностику стиральной машины взяли 3700 руб.!!!! Диагностика - это наклон машины, только внешний осмотр, заключение - неисправен коллектор. Машина не разбиралась, двигатель не снимался ,никаких электронных приборов для диагностики не подключали.И за это 3700.!! На сайте нет подробного прайса по диагностике. Написано только "от 500 руб". За сумму, которую мне выставили - никогда бы не вызвала мастера. И уже не обращусь в Айсберг.
4
November 3, 2023
Все замечателно!!! Прекрасная работа.
Быстро. Оперативно. Профессионально.
Работа выполнена на отлично, мастер от бога!!!
Главное приехал очень быстро . Мастер вежливый и внимательный.
С удовольствием рекомендую!!!!
7
April 5
Отличная работа мастера, приехал быстро и починил стиральную машину LG, на месте заменил запчасть. Очень оперативно работают. Спасибо. Теперь всегда буду обращаться только в Айсберг.
1
6
September 8
Приехал мастер в день заявки. Быстро определил причину поломки телевизора, поченил оперативно. Все работает отлично👍
1
September 22
Цель этих "мастеров"-срубить как можно больше денег с клиента. Особенно осторожно надо быть с мастером по ремонту холодильников Камазовым. Создаёт видимость ремонта, на самом деле не устраняет поломку, выставляет космический ценник. Может доломать оборудование, сжечь пол под холодильником. *** на федеральном уровне!
1
March 6
Обратилась в эту организации впервые, но они были не первыми, к кому обращалась за ремонтом. Проблема: текла стиральная машинка из под передней фасадной стенки. До этого наслушалась страшных историй о цене ремонта и пальцем в небо о причинах. Один сказал, что приедет заберет на недельку, купит деталь на рынке, поставит и вернет. В общем странные были истории.
В а-айсберг заявку сделала он-лайн, тут же со мной созвонились, в назначенное время пришел мастер. И да, он долго ковырялся с ремонтом (хочу отметить, что запчасти были при себе у него, так как заранее обговорили «симптомы болезни» машинки), но это и хорошо, так как он на столько ответственен но подошел к ремонту, было понятно, что на первом месте качество его услуг. Даже в моменте, когда хотели отчаяться и пуститься в поиски новой стиралки, мастер не опустил руки. В итоге уже месяц работы машинки без нареканий. При этом не мало важно Чек и гарантия на ремонт тоже есть. Спасибо мастеру и компании за качество предоставляемых услуг!
3