Ак Барс Банк
520 reviews
December 20, 2024
Офис менеджер камилла сайфутдинова прелестная умненькая барышня
1
July 30, 2024
Понравилось обслуживание всех сотрудников. Все было быстро и отлично
1
April 16, 2024
Замечательный банк!Премиальное обслуживание на высшем уровне!Быстро и оперативно решат любой вопрос!
2
1
December 3, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, отношение к клиентам вежливое.
April 19
Посетил и перевел пенсию Сайфутдинова Камилла помогла оформить
1
November 9, 2023
Очень плохое отношение к постоянным клиентам. Клиент с 2005 года. В Ноябре заканчивается срок действия карты. Банк отказывает перевыпускать карту, якобы карта продлена до 2030 года. В таком случае я не смогу проводить операции через интернет, тк везде необходимо писать срок действия карты. Со сроком 11/23 платежи проходить не будут. Если до конца месяца вы мне не перевыпустите карту, уйду от вас в Тинькоф. Онлайн обращение имеетесь в личном кабинете
3
1
March 20
Спасибо за помощь офис-менеджерам Диле и Кириллу
1
March 18
Спасибо большое помогли в установке камилла
1
July 28, 2024
Банк хороший, отношение у сотрудников отличное, внимательно. Правда очередь из за нехватки специалистов
1
July 31, 2023
Пишу сюда в надежде что меня услышит руководство банка. Сегодня 31.07.2023г. был в офисе по адресу просп. Сююмбике, 2/19, Набережные Челны. Пришёл в 17:30, но меня сразу предупредили чтобы я не стоял. Сказали что время работы до 18:00, хотя на двери написано до 19:00. Получил талончик. Пришел забрать выпущенную карту. Передо мной было ещё человек 9 в очереди, тоже с талончиками. Как выяснилось позже некоторые сидели с 16:00, т.е. сидели 2 часа и так и не попали в кассу. К слову касса работала только одна, хотя там был кассир, было видно. Ближе к 17:50 начался цирк. Сотрудницы по одной начали бегать в подсобку и веселыми переодетыми уходить домой. Время 18:00, стоим в очереди, зашёл следующий по очереди в кассу (нас осталось человек 5). Перед ним тупо закрыли жалюзи. Попросили позвать главного - кассир говорит «звоните на горячую линию». В это время управляющая с невозмутимым лицом убегает в подсобку и они начинают там хохотать, видимо у них эта ситуация ежедневная и им весело. Зашла, переоделась, ушла домой. Позже тоже самое повторила и последний кассир, в офисе осталась только уборщица. Люди потратили своё время стоя в очереди.
Хочется спросить что за скотское отношение к своим клиентам? Вы частная организация, неужели вас не волнует ваша репутация? Обычно клиентоориентированный бизнес работает до последнего клиента. Почему нельзя за час или два ограничить выдачу талонов в кассу, если вам так жалко делать доплату сотрудникам за переработку в полчаса.
Этот офис находится в центре города, в огромном торговом центре Омега работающий до 21:00. Измените график работы офиса, весь поток идёт как раз после 17:00.
Говорят что рыба гниет с головы. Надеюсь какая то большая голова услышит мои пожелания и исправит ситуацию.
8
November 21, 2024
Спасибо Камилле, всё тщательно объяснила. Очень понравилось.
2
April 11, 2024
Отличный банк и персонал. Потратили пол дня чтобы сдать доллары старого образца во многих банках. В данном месте без проблем приняли по хорошему курсу. Вежливое обслуживание. Буду рекомендовать обязательно.
January 31, 2023
Мне все нравится в этом банке, пользуюсь услугами банка с 2013 года. Впечатления всегда положительные. Хороший уровень обслуживания, удобный интернет-банкинг, компетентные специалисты. Банк из года в год прогрессирует и это очень радует
8
April 17, 2024
Вежливые и отзывчивые сотрудники офиса! Менеджер Гузель - отличный специалист своего дела!
2
1
November 21, 2024
Сотрудники компетентны,сразу решили вопрос,вежливые,по моему вопросу все объяснили
1
July 17, 2023
Сервис ДНО, не могут карту доставить.(bcexpress доставка) Динамят как хотят, ждешь в назначения время, меняешь планы, а они позвонить не могут, что не привезут. Делаешь перенос и никакого звонка в другие дни. До службы доставки не дозвониться, услышать оператора и получить консультацию просто не возможно. Банк у которого заказывал карту бездействует, куда мне проще забрать карту в отделении, чем сидеть так ждать с ромашкой привезут или нет. Банк просто доставить в отделение не может теперь, требуется первый визит в банк для переноса встречи (доставки карты) в отделение банка, и второй визит уже для получения заветной карты. Сервис -100/10. Все для людей, и для желание не пользоваться ни вашими услугами(курьерскими), ни банковскими. С желтым мобильным банком никогда таких проблем не было, а тут неделю не везут карту. Подумайте с кем вы сотрудничаете и как они отталкивают клиентов от вас.
7
October 18, 2023
Ужасная работа, не внимательный кассир Буранова Лилиана Усмановна ДО "Казанский" N: 45
ОК1 Оренбургский тракт д. 5. Сегодня оплатила штраф в ГИБДД, реквизиты кассир перепроверить не дала, а допустила ошибку в КБК, получаеться, что я оплатила штраф другого человека. Позвонила на горячую линию, ответили, что заявка принята и будет рассматриваться в течении 15 рабочих дней. Первый раз за долгое время я зашла в ваш банк, т.к деваться было некуда, срочно нужно было оплатить. В следующий раз вряд-ли обращусь.
4
2
June 3
Огромное здание и красиво внутри .
October 6, 2023
Удобное расположение, очень приятная обстановка в зоне ожидания в очереди. Все вопросы решаются специалистами без проблем.
1
September 26, 2023
К сожалению, нет в списке для отзывов ак барса на Зорге но я думаю в этих банках везде одна и та же история , самый отвратный банк из всех что повелось увидеть . Масса пенсионеров сидят , на момент моего присутствия в 10.36 сидели ДВАДЦАТЬ шесть пенсионеров , принимает три специалиста, четыре тунеядца сидят в телефоне, другая у входа на улицу наблюдает и двое еще болтаются по залу . Бегите с этой дыры иначе потратите время и нервы . Жалко даже одного балла
3
1
April 7
Спасибо офис менеджеру Диле за установку приложения
1
December 7, 2024
Менеджер Кирилл сделал все четко и быстро
Спасибо
August 7, 2023
Я брал деньги в кредит, всегда выплачивал вовремя ни одной просрочки в итоге одной суммой закрыл весь кредит в конце и у меня остался незначительный сумма у них в размере 1000 восьмиста рублей, они в свою очередь даже не предупредили меня ничего а просто взяли и попортили мою кредитную историю.. самый никчемный банк что ни на есть в этом на этом белом свете не берись нивкоем случае не кредит…. Даже сейчас хочу заплатить прошу у них отправить мне номер договора даже это сделать не могут вообще не идут на встречу нивкоем случе не берите у них деньги нивкоем случае!!!!!
7
3
February 1, 2024
Уютно. Современно. Без очередей. Есть кофе. Можно заехать на стоянку при наличии пластика Акбарс банка.
May 13
Спасибо офис менеджеру Диле за установку приложения
November 1, 2024
Понравилось обслуживание в данном банке. Спасибо камилле и и Регине большое спасибо.
1
June 28, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание, отзывчивые и приятные сотрудники
August 24, 2023
Перевела деньги через приложение Акбарс банка на транспортную карту 01 августа. Сегодня уже 24 августа. Деньги так и не поступили в транспортную компанию. 04 августа оставила заявление - ответили что в течении 3–х дней поступят деньги. Потом пришла СМС сообщение - что доя решения вопроса потребуется чутчуть больше времени. Такого отношения к клиентам считаю отвратительныой! Тем более пенсионерам
3
2
November 9, 2022
Один из самых крутых Банков нашего города . Обслуживание всегда на высшем уровне, удобная парковка, выгодные предложения для вложений. Банков круглосуточный на парковке. Жаль что мало банкоматов по городу
11
December 10, 2023
Не думал, что придёт время и я изменю своё мнение в лучшую сторону по отношению к этой финансовой организации под названием Ак Барс Банк. Работают профессионально и с опережением, предлагая передовые финансовые банковские услуги. Молодцы!
February 18
Спасибо за прекрасное обслуживание
1
June 28, 2024
Обслужили отлично,вклад быстро открыли,минимум времени, обслуживание на высоте!
1
June 25, 2024
Красивые,добрые,отзывчивые сотрудники,молодцы!обслуживание супер
1
August 12, 2023
Безобразное и безответственное отношение к клиентам. 11.08.2023 пришла на прием Декабристов дом 1 окно 3. Получить вклад по наследству. Сотрудница сняла ксерокопию с документов,сказала,что нужно оформить служебную и надо прийти завтра. 12.08.2023 опять пришла в банк.оказалось,что ничего не сделано !!!!опять стали снимать ксерокопию и теперь прийти в понедельник! Возмутительно. Прошу принять меры дисциплинарного и материального воздействия к данному сотруднику. О результатах проинформировать. Заявление жалобу оставила и в банке у администратора.
8
1
September 29, 2023
Отвратительно! Пятница! Рабочий день! Работает одна касса! Просидели час. Были в очереди 15ыми! Обслужила касса за это время 2 человек! Уехали ни с чем! Три девочки консультанта, и нет работающих операционистов! Центральный офис! У меня просто нет слов! Ни разу за все время общения с Ак Барсом не было положительного опыта ! Всякий раз какие нибудь косяки! Просто ужасно!
1
1
June 21, 2023
Не надо с этим банком имет дело так как я хотя не знал и знать не хотел этого банка но получилось что без моего разрешения почему то в этом банке открыто 4 счета я об этом узнал в марте 2023 года и естественно обратился один из филиалов банка которой находиться в Москве и не могут толком объяснять кто открыл счета аж 4 на мое имя и откуда мои данные у них сегодня уже 21 июня не решили проблему и я теперь записался на прием куда надо уважаемый народ проверяйте через налоговой свои счета если я не был бы в налоговой знать не знал бы что у меня 4 счета в этом банке
6
November 20, 2024
Установили на айфон приложение Камиле спасибо большое связалась со мной и уведомила обо всем
January 24, 2024
Хорошая парковка, удобное расположение, квалифицированнве специалисты, неудобно для ММГН.
1
2
September 1, 2023
С 2022 года владею дебетовой картой АББ. В истории каждый месяц пишут о начислении процентов на остаток. Сегодня внимательно просмотрел посчитал и увидел что баланс карты не пополняется на сумму процентов. Разговор с оператором оказался бесполезен. Она убеждает что баланс пополнился. Но я не вижу этого пополнения. Получается что банк обманывает своих вкладчиков. В истории пишет о начислении процентов, а на самом деле деньги на баланс карты не садятся. ЛГУНЫ И ОБМАНЩИКИ.
2
April 19, 2023
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Уборщицы работают отлично, всегда чистота и порядок. Парковка огромная, чистая в любую погоду.
5
July 30, 2024
Отлично обслужила Захарова Анастасия офис менеджер!!!!!!! Молодец!
2
November 11, 2023
Обратился в данный банк,так как срочно нужно было открыть дебетовую карту. Шел с мыслями, что это на долго,на мое удивление, после взятия талона для оформления карты ,прошла минута и меня пригласили ,через 10 минут я вышел с готовой картой.
2
November 25, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо
1
June 14, 2024
Очень красивое здание , с красивым видом. Сотрудники все приветливые
2
August 8, 2023
Большой банк, много касс, приветливые консультанты. К, сожалению, не совсем оперативное обслуживание клиентов как в этом, так и других офисах этого банка. Хотелось бы не стоять долго в очередях. А так, большой спектр услуг, каких порой не встретишь в других банках.
2
September 20, 2024
Хороший банк, работают добрые сотрудницы, быстро со всем помогли.
1
3
May 30
Спасибо быстро и удобно
1
August 24, 2023
В мобильном приложении отсутствует существенная информация о картах, об условиях по картам, об изменениях условий. Операторы по телефону также дают неверную информацию. На сайте искать - квест не для слабонервных. Если информация и появляется в приложении, то с большим опозданием, поэтому если кто решит воспользоваться преимуществами того или иного продукта, ориентируясь только на мобильное приложегие, так столкнется с тем, что все пряники уже розданы, кто не успел, тот опоздал. Очень клиентонеориентированный банк.
1
1
November 29, 2023
Акция по карте жителя РТ полная фикция, 2 месяц не начисляются 5% кэшбек за проезд, 1 месяц 10% за жкх! По телефону нельзя дозвонится.
Написала письмо по указанному элек. Адресу, до сих пор ответа нет.
ЗА октябрь также кэшбек не начислили.
ТАК понимаю, что в декабре только ответят, что акция закончилась, деньги тоже, извините
3
1
December 2, 2024
Все оперативно, быстро делають, спасибо
1