Ak Bars Bank

Rating 4.4
1050 ratings
Rate this place

465 reviews

Level 10 Local Expert
July 10, 2022
Персонал вежливый и внимательный. Информацию по всем продуктам дают полную. Время ожидания минимальное. Народу немного. Парковка, если вы клиент банка бесплатная.
2
3
Level 30 Local Expert
June 23, 2022
Хорошо дурят народ. Будете открывать счёт на ИП не вздумайте брать карпоративную карту, менеджера впаривают и не объясняют что за снятие свыше 50 тысяч рублей в месяц изымается камиссия 4 %, берите обычную карту зарплатную для физлиц там не изымается комиссия.
2
Level 5 Local Expert
September 22, 2022
Обзванивают предлагают карты, берут паспортные данные. И потом пропадают. Потом уже никто не знает кто это был толи акбарс толи ***. Не рекомендую связываться с этим банком. Позорище. Некомпетентные сотрудники лишь бы послать куда нибудь, но не решать проблему.
3
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Смогла поменять доллары наконец там, ни в одном банке не принимали мои, из-за печатей на них и года выпуска.
1
2
Level 2 Local Expert
March 1, 2022
Оформил онлайн кредитную карту .. пришло смс что одобрили. Сказали принести только паспорт . Пришёл я в отделение банка отношение не вежливое я как бы все понимаю устаёте и тд но зачем работать если не можете относиться к человеку должным образом ? Начали просить документ о доходе заработной плате . Лимит 17к!!!!!!!!! но у меня ничего не просили оператор сказал чтоттолько паспорт . В общем больше ни шагу в акбарс банк !!!! Просто абсурд
3
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Очень удобная парковка,в самом банке бардак как всегда,в последний раз минут 40 ждал своей очереди
2
1
Level 9 Local Expert
December 5, 2024
Пользуюсь картой жителя и очень довольна
Level 8 Local Expert
March 16, 2022
Возможности решить мирным путем проблему просроченного кредита вообще не реальна, учитывая то, что просрочка закрыта полностью. Разговаривать не хотят, слушать не хотят, на мировую не идут. Ужасное отношение к клиенту, высокомерное. Телефоны не дают, кто за что отвечает не понятно. На горячей линии вообще ничего не знают. Куда идти, с кем договариваться? Кроме как в Казани решить вопрос нельзя, жесть а не банк. Оставляют людей без жилья, даже не дав возможности расчёта
5
2
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Работает оперативно быстро самое главное правильно
1
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Отлично
1
Level 5 Local Expert
June 27, 2024
Девушки на входе очень помогают!
Level 20 Local Expert
May 6, 2022
Впечатояет грандиозность здания. Внутри простор, чистота, порядок. Компетентность и дружелюбие сотрудников. Я много лет клиент Ак Барс Банка. Доверяю !
1
1
Level 15 Local Expert
February 18, 2023
Отличный банк, менял валюту проблем не возникло, филиал банка огромный все просто отлично.
Level 3 Local Expert
March 2, 2022
Ужас. В начале февраля 2022 обратилась с установкой эквайринга. По сей день 2/03 дело не сдвинулось с мертвой точки .Менеджеры Колосова ЕА и Лоскутова ЕВ только обещали перезвонить и ничего не делали. А сегодня выяснилось что нужно подождать еще 2 недели. Не связывайтесь с этим банком и ничего от него не ждите. Здесь никто не за что ответственность не несет.
4
1
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Молодежный Центр логично было бы отдать городу под развитие молодежных проектов. Банковское помещение должно быть уместным и принятым в обществе.
3
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Отвратительное обслуживание. Персонал некомпетентен от слова "совсем". Элементариные операции (открытие и активация карты) сделать не могут. И это головной офис. Головной, Карл!! Ситуация в остальных офисах еще хуже. Не заинтересованы в клиентоориентированности, не знают (и не хотят знать) свою реботу.
5
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Очереди. Когда дошла очередь, долго обслуживали. Чтобы завершить операцию, нужен был еще другой специалист. Но он работал до 16 часов. И я ушла не с чем. Велели другой раз прийти.
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Отношение к клиентам отвратительное, у супруга терминал захватил карту, а забирать её нужно только на Декабристов, на просьбы доставить на Зорге, полное игнорирование и категорический отказ!
4
Level 13 Local Expert
June 1, 2024
Вежливое обслуживание, все объясняют. Спасибо вашу работу
Level 14 Local Expert
January 27, 2023
Ужасный банк,берет деньги за овердрафт ,хотя все перечисления и зачисления проходят…ни в одном банке такого нет…ужас..лишь бы деньги содрать !!!!это только в Казанском банке так
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Я взяла талон на обслуживание 0069, прождала полтора часа , меня пропустили, подошла чтоб разобраться к стойке, девушка отправила меня к облуживающему персоналу, потом к старшему, и никто не стал вникать в ситуацию, сказали сами виноваты что пропустили, хотя оказалось что моего номера и не было в очереди. Плохая организация работы , и всё хуже.
5
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Все хорошо, только очереди идут долго:(
1
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Нормальный банк. Оформил сберегательный счёт под 13,5 процентов.
1
Level 11 Local Expert
June 6, 2022
Хотел открыть Счет, не смог заехать на парковку, которая только для клиентов банка, то есть в новых клиентах банк не нуждается. Ну ладно, пришёл пешком, взял талон, но после того как обратился к одному из менеджеров понял , что лучше в этом банке Счет не открывать.
4
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Была в офисе, получила карту, все быстро и легко
3
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Уже 8 лет обслуживаюсь в Ак Барс Банке, очень хорошие сотрудники, внимательные, я бываю в разных филиалах банка и никогда ещё не встречала грубость
1
1
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Банк расположен в удобном месте, есть парковка
3
1
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Если нужно купить валюту с Акбарс банке то приходится ездить сюда. Потому что в других филиалах банка либо нет нужной суммы, либо кассиры очень долгие. Вроде бы электронная очередь. Куча окошек, не хилые очереди, но принимают буквально 2-3 сотрудника. Не понятная чехарда с электронной очередью. Ты стоишь с талончиком, ждёшь своей цифры, скажем А-10, но вперёд тебя пропускают А-11, А-12. Начинаешь выяснять, говорят Вы наверное выходили. Мы объявляли. Я говорю давайте посмотрим по камерам. В итоге что-то булькнула себе по нос. Набрала кассира по сотовому и потом меня пригласили.
9
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Очень долго обслуживание Прождал час
1
2
Level 8 Local Expert
October 14, 2022
Отратительное обслуживание, куча свободных касс, сотрудники хихикают на расслабоне а народ сидит и ждёт пока примут в одно окно. Ни ногой сюда больше!
3
1
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Вежливые сотрудники всегда помогают
1
3
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
клиентоориентированность на нуле как для юрлиц, так и для физлиц. приложение и онлайн-банкинг отвратительные, будто в 2005 застряли
3
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Не могу добиться, чтобы сделали детям карту школьника. В Челнах в транспорте по безналу можно платить только картой Ак барс банка. А карту можно заказать только в Казани на Декабристов!!!!
3
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Хорошо обслужили
2
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Спасибо большое сотрудникам банка! В связи со сложившимися обстоятельствами в настоящее время имею ограничения по передвижению. Сотрудники Ак Барс Банка, увидев это, позаботились обо мне, поинтересовавшись причиной обращения, обеспечили быстрый приём, не пришлось долго ждать, все необходимые услуги оказали очень быстро и компетентно. Спасибо Вам большое! Здоровья и успехов во всех Ваших делах и начинаниях!!!
2
5
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Ужасный офис на космонавтов!!! Из трёх клиентских окон работает одно..время на одного клиента длится бесконечное время..прождав 50 минут и не получив ответа,когда меня примут,ушла без моих же денег ! Клиентоориентированность ноль! Другие банки лучше!
5
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Посещаю два три раза в месяц банк , в последнее время в Ак Барсе все очень печально , большие очереди , сидим по 1,5-2 часа , работников не хватает видимо
Level 20 Local Expert
January 16, 2022
Удобный офис, хорошее обслуживание. Грамотный персонал. Был хороший курс для покупки валюты
3
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Ужасный банк, чтобы получить СВОИ деньги, ждали 2 часа, так и не получили...они не поняли как это сделать...
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Долгое ожидание в очереди. Прождали 1.2 часа. Сотрудников много, клиентов мало. Ожидание в очереди просто ужасно
July 19, 2022
Конченный банк,проблему не чат не оператор решить не могут ,из других банков по номеру телефону не могу сделать перевод в ак барс ,а банкоматы у них частенько не работают.
3
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Отвратительное обслуживание, контактный центр служит только для того чтобы отвечать заученными фразами и посылать в очередной раз в отделение банка.
3
Level 16 Local Expert
June 23, 2021
Через сайт оформил заявку на рефенансирвоание ипотеки. При первом звонке сотрудника банка попросил скинуть перечень документов на электронную почту предварительно продиктовав ее. Письма так и не получил. После этого опять звонили сотрудники как в первый раз и я им пояснял что почту не получил и просил отправить повторно. Такое ощущение сотрудники банка звонят лишь бы позвонить, а не выполнить задачу. Безобразный банк!!! Все бизнес процессы построены и прописаны на коленках
7
1
Level 6 Local Expert
February 4, 2022
Очень пофигистичное отношение у данного банка к своим клиентам, банк нацелен получать только свою выгоду. Закрыл задолженность по тарифу и ждал 3 дня, чтоб закрыть счёт, в течение этих 3 дней опять начислили за обслуживание.
6
Level 13 Local Expert
January 28, 2023
Персонал молодежь, по некоторым вопросам некомпетентны, в старших чинах тоже, все-таки компетентные специалисты в банках нужны, чтобы молодежь могла с кем-грамотно проконсультироваться, а то толпа из молодых специалистов собралась и никто толком не знает точно всю информацию о вкладах .
3
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Все и так в отзывах указано. Адский неудобный банк, организация работы персонала кретинизм полный, приложение полный ахтунг, логика разработчиков деревенская. Выпустили новую карту ,сказали активировать в приложении. Активировать не удалось приложение глюкануло, поддержка сказала очистить кеш переустановить приложение . Переустановил очистил чтобы войти просит номер карты, вводишь номер а карта то не активирована, чтобы активировать нужно войти в приложение , чтобы войти в приложение нужна активированная карта, а чтоб ее активировать нужно войти в приложение АААААААААААА
18
Level 8 Local Expert
November 21, 2021
вежливые работники, но мало знают, очень долгое обслуживание. внутри уютно, есть кофемашины, это плюс
1
1
Level 12 Local Expert
November 24, 2022
Красивое, многоэтажное здание. Вежливый и аккуратный персонал. А вот место ожидания приема для клиентов очень мало, приходится подолгу стоять!
1
Level 11 Local Expert
May 12, 2024
Все просто замечательно. Лучший сервис
1
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Хороший банк. У них с 2009 года, всё нравится, обслуживание отличное.
3