Alex Fitness
337 reviews
July 25, 2022
100 раз подумайте прежде чем связываться с этим фитнес клубом!!!!!!! Ужасное отношение к посетителям!!! Политика компании лишь бы продать побольше абонементов, а дальше уже не волнует.
Зал небольшой, неопрятный, состояние зала требует ремонта.
Тренер на 1 бесплатной тренировке, которая входит в абонемент, толком ничего не рассказал и не показал. Позанимались 40 минут, делали упражнения только на спину (хотя запрос был на все группы мышц и общее физическое развитие).
Не возвращают деньги за неиспользованные месяцы при отказе от абонемента тем самым нарушая законы о защите прав потребителей. Жду возврат уже четвертый месяц, каждый раз только отговорки и оттягивание времени! Дальше видимо только суд. Купила абонемент на год в феврале. Сходила только на 1 тренировку в конце февраля-начале марта, не понравилось. После негативного опыта решила сделать возврат абонемента и получить деньги за неиспользованные месяцы. Написала заявление о возврате денежных средств в начале апреля. Сначала обещали вернуть деньги в течение месяца, потом уже через три месяца, ссылаясь на проблемы с работой программы 1С. По истечению трех месяцев снова водят за нос, прикрываясь отговорками по типу: «Ваш возврат обрабатывают в бухгалтерии в Питере, мы отправили им ваше заявление почтой России, все зависит от сроков доставки почты России». (При покупке абонемента почему-то все расчеты произошли в мгновения, и никаких проблем с «бухгалтерией в Питере» или «почтой России» не возникает, а вот когда хочешь получить свои же деньги назад сразу же возникает миллион препятствий и причин тянуть резину) В итоге на конец июля никаких подвижек в сторону разрешения ситуации нет. При том, что по закону срок возврата денежных средств составляет до 10 дней!!!
12
4
July 22, 2022
Один из лучших клубов Москвы по соотношению цена-качество , есть все нужные тренажёры, народу никогда не бывает много, вид на Москва Сити, панорамные окна и прекрасная вентиляция
2
6
July 5, 2022
За сам зал с снарядами и тренажерами 5 звёзд . Все в нормальном техническом состоянии и во время тренировок всегда свободно то, что нужно. За правила входа и вообще рецепцию - единица . Правила постоянно меняются как и сотрудники на этой маленькой рецепции . То паспорт оставить за использование замочка для шкафчика , то долгое время ничего не надо было . И вот снова - но уже не документы - а 50 ₽ . Неприятно удивлён . Сотрудник не понимают что за qr коды для приложения Gymny и что По ним кто то занимается . Забыл обувь в раздевалке - по телефону уточнил и объяснил что за обувь - сказали , да конечно - вот она прям на неё смотрю , приходите и забирайте . По факту вообще совсем другое - другого цвета и размера . Предложили порыться в вонючей корзине с забытыми кроссовками - спасибо большое . Я конечно понимаю что администрация за забытые вещи ответсвенности не несёт . Но , е мое , правила работы с забытыми вещами чуть чуть не такие , думаю руководство знает , но как обычно всем кто на рецепции особо это не интересно . А кроссовки наверное уборщик какой нибудь себе отложил .
8
1
July 14, 2023
Всем доброго дня! Хороший зал по доступной цене. Удобная транспортная доступность
2
2
February 10, 2024
Хороший и большой фитнес. Единственный минус, в час пик не хватает шкафчиков.
1
1
February 19, 2023
Рабочий клуб, некоторые тренажёры слегка ушатаны, но наполнение оборудованием и атмосфера огонь! Полностью оправдывает свою стоимость!
2
4
February 21, 2022
Отличный зал. Со всем необходимыми оборудованием. Очень хороший тренерский состав. Душ, сауна, солярий, массажный кабинет, кафе здорового питания.
2
6
March 21, 2022
***! Прежде чем записаться в этот клуб советую подумать несколько раз, т.к. деньги за неиспользованный абонемент не возвращают! Посещала данное заведение несколько месяцев летом 2021 г., после чего мне пришлось поменять клуб и я написала заявление на возврат части денежных средств в сентябре 2021. Менеджеры сказали, что деньги перечислят на карту в ближайшее время, после недели ожиданий и звонков с моей стороны информация поменялась и объявили, что деньги они возвращают почему-то аж в течение 3-х месяцев (хотя на сайте по теме возврата указана ссылка на закон о правах потребителей, в котором срок - 10 дней). НО и после 3-х месяцев ожиданий деньги мне так и не вернули, якобы я нахожусь в очереди)) Это откровенная наглость, воровство, и нарушение федеральных законов и прав потребителей!
12
1
January 16, 2023
Тренера все отвратительны
Менеджеры супер настойчивые. Не давайте им свой личный телефон. Будут надписывать и названивать, даже если есть абонемент
Раздевалка тесная очень
Деньги за абонемент так и не вернули
9
July 15, 2022
Если занимаешься серьезно, то это лучшее место из всех спортзалов, в которых мне приходилось тренироваться ( а их более 10). Оборудование, тренеры, места отдельных видов спорта, в т.ч. экзотичных, как армреслинг или армлифтинг. Оценку снизил по некоторым бытовым причинам, которые не дотягивают до 5)
6
May 3, 2024
1. Людей оч много даже днем;
2. Грязновато;
3. Кулеров с водой нет;
4. Странные замочки которые нужно носить с собой;
5. Без бассейна, сауна маленькая
2
1
September 13, 2022
Хорошие тренажёры и грамотные тренеры, но в зале грязновато, половина кондиционеров не работает, на скамейках и тренажёрах в области подголовника слой жира, кажется что часть местных посетителей наличие полотенца тут считают слабостью😂
4
1
January 12, 2022
Приобрела годовой абонемент в августе. Договор на руки не выдали, девушка сказала он будет оформлен на сайте. Так сложилось, что я переехала. Предварительно по телефону выяснила могу ли я сделать возврат абонемента, мне сказали, что можно. По приходу к менеджерам мне сказали, что деньги вернут по договору через три месяца, это было 7 октября. По истечению времени никто мне не звонит. Позвонила менеджерам мне ничего вразумительного не сказали, плохо владеют информацией, ссылаются, что мне перезвонят и я должна ждать очередь. На вопрос какая я в очереди бросили трубку.
Складывается впечатление, что это шарашкина контора, которая не может вернуть 7000₽ с копейками. Никто не звонит мне, полагаю меня хотят кинуть на деньги. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ за возврат абонемента.
В целом клуб не располагает приятной атмосферой, не промытый, часто сломаны туалеты и персонал на ресепции не приветлив.
17
1
June 28, 2022
Уже не первый год покупаю абонемент в этот клуб.
Всё, что нужно для фитнеса есть в большом количестве. Если выбрать правильное время посещения, будет мало народа.
По будням работают с 6 до 0.00
2
8
December 18, 2022
За такие деньги вы не найдете ни один профессиональный зал с сауной, душем и профессиональными тренерами . оборудование постоянно обновляется . лучший клуб.
1
6
February 24
Здесь всегда чисто и светло.
January 16
Шкафчики в раздевалке пора поменять, зал отличный, душевая ужас.
1
1
July 26, 2022
Большой хороший зал, всё есть, количество посетителей умеренное, очередей нет. Душевые и сауна работают исправно, в раздевалках чистота.
6
August 3, 2020
Приличный спортзал. Много места,достаточно инвентаря на любой вкус и подготовку. Не пафосно, посетители адекватные,есть где поработать с железом и кому подстраховать.Много тренеров,не откажут советом,помогут с техникой выполнения, можно персонально заниматься, кто готов платить дополнительно. 8-10 занятий достаточно, чтобы уверенно тренить и не травмироваться в будующем. Кондеи работают - комфортно. В зале и раздевалках,душевых стало чисто, летом клиентов меньше - в любое время свободно. На год абонемент стоит разумных денег,даже если заходить пару раз в неделю. Не очень удобно подниматься на авто - 15 уровень. Парковка 2 часа бесплатно. Как плюс - вид на Сити из зоны свободных весов. Рекомендую.
5
6
December 20, 2022
Мужская раздевалка и душевая так себе, неудобно и требуют ремонта/модернизации, запахи стоят те ещё. Радует только, что тренажеры и инвентарь новые, и ценник демократичный.
3
2
June 7, 2022
Вечером много народа, но я стараюсь ходить утро\день. Очень нравится, хороший зал для работы над собой💪🏻 единственный момент - интернет плохо работает и вай фая нет, как сказал админ(
7.06 правка отзыва
вай фай работает)
сходила на групповые тренировки: к Золотаревой Русалине больше ни ногой🥲оставляет желать лучшего
Спасибо огромное Сергею и Александре
3
6
November 17, 2021
Если прийти утром, то вход в ТЦ Филион, в котором расположен фитнес, может быть закрыт, либо могут не работать лифты в ТЦ (а по лестнице туда подняться нельзя).
В этом случае нужно заходить через паркинг (вход с улицы, со стороны двора), далее на лифте до 4 этажа, затем по лестнице на 5 этаж.
Это совсем не очевидно, указателей нет, телефон фитнеса в это время не отвечает, так что не теряйтесь!
А фитнес норм, всего хватает (хожу в будни в 8:00 утра).
6
6
January 23, 2023
Тренер Андрей Головин это просто ужас, не рекомендую прям вообще. В медицине не разбирается совсем
А так сам зал не плохой, много тренажеров и блинов достаточно даже в час пик
5
2
February 19, 2021
Отличный фитнес клуб, занимающий весь 5 этаж в ТЦ ФИЛИОН. Обилие разнообразных тренажеров, большая зона свободных весов. После ремонта заметно похорошел. Отсутствие бассейна не сказывается на общем впечатлении. Цены на абонемент одни из самых адекватных в Москве.
3
5
March 14
Минусов конечно хватает, но за эти деньги топ
December 2, 2022
Понравилась пробная тренировка Боди баланс, для моего уже не очень молодого возраста, то что надо. Тренер просто замечательная - Руслана!
5
October 24, 2020
плюсы: чистый зал и раздевалка, имеются все необходимые тренажеры, достаточное количество беговых дорожек.
но все это ничто по сравнению с навязчивый сервис! это просто отвратительно!!! купила абонемент на пол года и просто не могу ходить в зал из-за того что когда ты заходишь в зал из 30 человек 25 тренеров и все смотрят и анализируют твои действия в слух не стесняясь, а далее начинают подходить КАЖДЫЙ и" предлагать" свои услуги, навязчиво , нагло. А так же начинают писать сообщения и рекламировать себя, понятья не имею где они берут номера скорее всего их даю администраторы или менеджеры когда человек приходит первый раз. далее очередь массажистов которые тоже не церемонятся и в наглую в раздевалке пока ты стоишь в полотенце подходят и "предлагают" свои услуги!
Очень жалею что поторопилась и приобрела абонемент а данном клубе.
20
4
February 15, 2022
Неплохой фитнес клуб в своей ценовой категории. Достаточно большой выбор тренажёров. Хороший вид из окна.
Находится на 5 этаже ТРЦ.
6
January 26, 2023
Отвратительный клининг в душевой. Невозможно зайти. Запах хуже чем в туалете. Там вообще убирают? Стены грязные, стеклянные перегородки тоже. В остальных местах вроде чисто
7
1
April 18
Хороший зал
March 31, 2021
Начнём с того что зона кросс фит вечно забита, места позаниматься по человечески там нет .
Вечером много народу, рамки вечно тоже заняты , как дожидаешься своей очереди кто нибудь обязательно подойдёт и спросит долго ли тебе ещё , тренера в том числе . Предлагают делать по очереди, что тоже дико напрягает . Одно дело на тренажёрах делать по очереди другое дело в раме где нужно долго менять веса.
Групповые занятия : для работающих по графику 5/2 расписание нереальное ,видимо составитель расписания не в курсе что большинство на работе 5 дней в неделю до 18-19 часов . В 21: 00 уже вообще нет групповых занятий . Только в среду но занятие такое для начинающих так скажем . Ходить некуда .
На ресепшене таким голосом прощаются, что лучше бы вообще молчали. Таким тоном обычно нафиг посылают .
По воскресеньям там какой то слёт девушек видимо из конкурса фитнес бикини, ну или что то вроде того. Занимают всю раздевалку , их очень много , к своему шкафчику не пройти. Когда просишь дать возможность как то протиснуться , с таким недовольным видом отходят , смотрят на тебя как на говно . Важные птицы, что сказать.
Русалина отличный тренер групповых программ. Вот тут сказать нечего .
13
1
May 18, 2022
Отличный недорогой фитнес рядом с метро, места в раздевалке хватает, в зале так же всегда место есть(хожу не в часы пик)
7
September 9, 2021
Клуб отвратительный,тренеры не компетентные,могут с вами на тренировке поливать грязью других посетителей, тренажёры почти всегда заняты,на ресепшене сидит девушка с видом будто это вы ей должны.
Отдел продаж вообще отдельная тема. При продаже вам расскажут и покажут как у них все прекрасно и здорово а когда поймёте какую же дыру вам навязали и попробуете сделать возврат вам скажут что в первый месяц списывается 30% стоимости абонемента,при подписании договора никакого не дают а по факту расторжения договора говорят что он есть на сайте но при подписании никто вам об этом ничего не говорит. Если коротко то вас просто обманывают наглым образом нарушая закон о правах потребителя.
Не клуб а гадюшник,я его не то что не посоветую,я буду отговаривать людей на их этаж даже подниматься.
11
1
April 21, 2021
Уговорили купить абонемент на 2 года, по каждому абонемента обещали 3 месяца заморозки, 2 массажа и полотенца. Менеджер прописала эти условия рукой и поставила печать. Однако когда я обратился по необходимости заморозки абонемента, мне ответили, что она не предусмотрена, а когда я предъявил Договоры, сказали, что это я наверное сам написал. Касательно их печати вообще ничего ответить не смогли. Я им прямо сказал, что такая крупная сеть не должна себя вести как провинциальная шарага.
Спустя 2 недели со мной связался Генеральный директор сети. Сообщил, что разберётся в моей ситуации. Еще через неделю мне перезвонили из Алекс Фитнес Фили и сообщили, что абонемент полностью восстановлен на условиях, обозначенных изначально! Извинились и пригласили на тренировки!
Действительно Алекс фитнес дорожит репутацией! Отдельное спасибо Алексею Ковалеву и Анастасии! Рекомендую!
4
4
August 17, 2022
Хороший зал , профессиональное оборудование и тренера. Цена годового абонемента просто супер. Хожу в этот зал уже около десяти лет.
1
7
May 17, 2021
Недавно решил обновить зал, начал поиски нового по системе fitmost. Приехал к 7 утра, но как оказалось что из парковки вход в Филион не работает. Через продолжительные поиски нашёл 1 рабочий вход. Попробовал позвонить по телефону, но никто не ответил. Тут ждало разочарование два, невозможно попасть на 5 этаж из 4-го. Нужно искать тот единственный лифт который ведёт на 5 этаж. Это тоже занимает время... На стойке входа в зал не оказалось менеджера, потерял тут минут 10. Разочарование 3- бесплатные шкафчики по размеру только для пары обуви, если вы хотите оставить вещи, то нужно купить замок для шкафчика в раздевалке. Шкафчики без вешалок и даже необходимой для них перемычки. Зал стандартный, простой. Лучше зайдите к их соседям, fusion fitness.
6
3
June 9, 2022
Отличный зал. Хожу три месяца. Приятная обстановка. Отличные, приветливые инструктора. Хорошее оборудование.
1
6
February 7, 2022
Из плюсов: рядом с домом, цена.
Из минусов: вечером в будни тесно, подняться можно только на лифте (иногда ломаются), в нерабочие часы ТЦ можно попасть только через парковку и вонючую лестницу.
В целом, соотношение цена-качество более чем адекватное.
3
September 22, 2024
Очень часто нет горячей воды
6
1
March 6, 2022
Отвратительный сервис, а точнее его отсутствие. Некомпетентные сотрудники офиса продаж, руководство недоступно для связи, а значит никто не контролирует действия своих подчинённых в своё отсутствие. По залу: очень много людей на данную площадь и это количество тренажёров.
ТРЕНЕРЫ: постоянно в поиске новых клиентов, навязывают свои услуги во время тренировки, «лезут» со своими замечаниями прямо во время выполнения подхода. Подходят по очереди, просто потому, что не видели раньше тебя в зале и считают, что ты занимаешься недавно. Покоя от них никому нет!
ДУШЕВЫЕ: это что-то ужасное! Вода течёт тоненькой струйкой из лейки, которая вся в налёте, отверстия забиты, едва ли можно смыть гель для душа. И это во всей женской душевой! Руководству нет до этого дела!
9
September 9, 2024
Один из лучших залов в ЗАО
1
6
September 16, 2023
Шикарно, но надо поставить еще скамью для жима и силовую раму
3
1
November 1, 2022
Нет кулера! Wi-fi нет. Связь ужасная. Невозможно пользоваться телефоном. 2 оператора вне зоны действия. И сотовые данные и интернет на телефоне тоже не работает!
8
July 1, 2020
Зал хороший в плане соотношения цена-качество. Много места,тренажеров,хорошие тренеры.Но есть несколько нюансов: после ремонта не повесили рольшторы на окна,что не мешало бы сделать в зале для йоги и зоне для кардио. Если учесть этот факт в добавок к постоянным проблемам Филиона с системой вентиляции,когда чувствуешь себя как в микроволновке,что совсем не соответсвует нормативам. Весной и летом особенно актуально,когда вы бегаете или выполняете другие упражнения и вас ослепляет солнце ( тренировка- огонь в прямом смысле слова). В раздевалках после пандемии стали чаще протирать полы,что радует ( раньше уронишь что-то на пол, наклоняешься к полу и страшно смотреть: волосы, пыль, ватные палочки,спонжики и т.д.)
4
1
July 6, 2022
Большой, много тренажеров, все хорошо за исключением отсутствия кулеров с водой и ящиков на замках, которые нужно носить с собой
4
October 4, 2024
Классный клуб!!!
February 13, 2024
1500р за разовое посещение это за гранью здравого смысла.
8
1
February 20, 2022
Расторгла договор по причине переезда, на возврат денег по их правилам 90 дней, прошло уже больше 120 дней, но деньги мне так никто и не вернул
Сообщения и звонки игнорируют
Сумма 8900 к возврату, видимо не подъёмная для такой сети
Расстроена, что теперь придётся заморачиваться с судом но по другому видимо никак я свои деньги не получу
8
1
August 14, 2022
Очень посредственно. Самые неудобные кабинки. Нужно покупать (!) замок от неё. Запах в душе. Хотя нужные тренажёры есть. тут наверное вопрос цена-качество…
6
September 10, 2020
Хожу сюда много лет. Чисто, аккуратно, сотрудники доброжелательны. Все время появляются новые тренажёры, хорошая сауна, есть групповые и индивидуальные занятия. Рекомендую! 👍😄
1
4