Все бы хорошо, еслиб не тренер андрей, который просто отбил у меня всякое желание тренироваться.
Анатомию и физиологию человека не знает, все деньги на карту, налоги не платит, цены постоянно повышает, общаться с ним очень трудно, супер гордый и самовлюбленный
10
АнастасияRage
Level 9 Local Expert
December 24, 2021
Отличное оборудование, хорошая цена за пользование Таким оборудованием, отвратительные шкафчики в которые ничего не помещается (половинка нормального шкафчика, разумеется без вешалок) либо верхняя половинка, либо нижняя - это не удобно.
1
3
Анна Мой Аралова
Level 2 Local Expert
June 16, 2022
Сгорела в солярии от 3 минут посещения !!!
(16.06.22) все тело !! И кроме того , у меня реальный тепловой удар ! Не предупредили нигде !!! Как будем это решать ??
6
2
Наталья Беляева
Level 2 Local Expert
February 6, 2021
У меня большая претензия к отделу продаж, люди не чувствуют за собой совершенно никакой ответственности.
У меня действующий абонемент до середины февраля, а 31-го декабря я приобрела продление, так как менеджер был очень настойчив (планы) и обещал добавить еще 3 месяца к новому годовому, которых в условиях, конечно не было, как и в личном кабинете. Ну, не в этом суть.
В связи с переездом я обратилась в отдел продаж с заявлением о расторжении этого договора, который еще не начал действовать. Тот самый менеджер Иван протягивает мне заявление, в котором сроки возврата средств составляют 90 дней, вместо указанных в Правилах клуба 10-ти. Начинает спорить, новые правила на сайте не размещены, мне их в живом виде не показали, оповещения об изменении не рассылали, Иван просто указывал на что-то в отвернутом мониторе). Я отказалась подписывать данное заявление, настояла на изменении сроков согласно заявленным правилам.
Менеджер вышел, а на его место пришла девушка, не представилась, была без маски и продолжила подсовывать мне заявление, которое им нужно.
Договорились мы с ней на том, что возврат произведут в течении 14 дней по законодательству и на карту, с которой была произведена оплата (согласно их Правилам и в связи с моим отъездом), изменения в Заявление на расторжение по срокам внести она отказалась, как и пригласить своего руководителя, компетентного решить данный спорный момент. Подписав заявление я взяла у к нему нее расписку, что они обязуются вернуть средства до 28.01.21. включительно (оказалось, что это руководитель отдела продаж Федорова). В ней же она указала свой личный номер телефона, куда я направила справку из Банка с реквизитами, получение которой она подтвердила.
В общем: средства не возвращены, Федорова не отвечает, абонемент из личного кабинета удален, бегать за ними я не намерена.
Написала обращение в головной офис, согласно Правилам их клуба, которые, судя по всему - набор букв не несущих под собой никакой силы (на "новые" их так и не заменили), а копию жалобы с копиями всех документов в Роспотребнадзор, пусть заодно проверят, почему тот же руководитель общается с клиентами без маски.
Это все плюсом к отсутствию обещанного оповещения о сроках выхода из карантина, сломанной сауне и к бесконечным сообщениям от всех тренеров клуба с навязыванием индивидуальных тренировок.
10
Мария
Level 21 Local Expert
July 3, 2021
Хороший фитнес, много различных тренажёров, народ разбредается по разным залам, очередей нет. Приветливость администраторов оставляет желать лучшего.
4
3
Ольга Андреевна
Level 9 Local Expert
August 27, 2022
Ужаснее фитнеса не встречала! Каждый день поступают звонки по 2-3 раза с рекламой!!! Говорю им что не живу в этом районе и хожу в другой фитнес, к ним не собираюсь, не звоните пожалуйста, удалите номер из базы!!! На что получаю ответы, что моего номера нет в их базе и хамски бросают трубку! Не понимаю как в этим бороться, надеюсь юрист подскажет!
13
Show business's response
Никита Т.
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Посещаю клуб, адекватные цены, не всегда все чисто, но за свои деньги - топ!
5
Show business's response
Aleksei
Level 16 Local Expert
June 30, 2022
Бесконечные спам звонки и смс от этого клуба. Давно там не занимаюсь и больше не планирую после такого отношения. Абонементы на год уже по 4500 впаривают.
6
1
Мария Чигирева
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Зал удобный, плюсы много что есть на этаже, как мини мир )
1
4
Show business's response
Anastasia Klimova
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Уютно, компактно, всё есть
1
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
Отличное место, хожу уже второй год. Коллектив, тренера супер. Рекомендую всем попробовать
2
3
Руслан Рысаев
Level 14 Local Expert
October 2, 2023
Всё отлично, не хватает бассейна!)
Show business's response
ю т
Level 13 Local Expert
August 10, 2021
По соотношению цена и качество, просто на отлично.
Обошёл много близлежащих, если нужен фитнес клуб это лучшее место.
3
Виталий Р
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Прекрасный зал с хорошими тренерами. Есть всё для ББ и ПЛ. Прекрасные свежие тренажеры .Очередей на тренажеры не встречал)
1
5
Иванов
Level 20 Local Expert
May 17, 2022
Лучший доступный фитнес, высокие потолки, просторный зал, много места. Душевые только отремонтировать и будет супер .
3
Дмитрий П.
Level 11 Local Expert
May 11, 2024
Нет горячей воды более месяца!
6
2
Show business's response
Пётр Быстров
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Когда занимался , постоянно названивали со своими рекламами
Прошло 3 года , и всё равно не перестают
2
Александр Токарев
Level 13 Local Expert
November 15, 2024
Сплошные положительные эмоции от посещения.
3
Show business's response
Алексей канаев
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Очень нравится, всё замечательно. Спасибо.
3
Show business's response
Илья К
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Все хорошо,имеются все необходимое оборудование,хотелось бы,чтобы по выходным график работы был хотя бы до 23:00
3
3
Show business's response
Виолетта Аваковас
Level 7 Local Expert
August 14, 2020
Не соответствует ожиданиям полностью. При покупки абонемента не зашла в раздевалку к сожалению: в душевой вся потолочная плитка кривая и местами ее нет, когда идёшь в душ дует очень. Так же в раздевалке замок для шкафа надо носить свой с собой. Зал не может обеспечить закрытые ящики за свой счёт. Сауна- не большая, впринципе нормальная если там жарко, не понятно почему в будни я хожу там 90-100 градусов в пятницу там 50-60 и смысла нет ходить после тренировки в холодную сауну. Так же при покупке абонемента спросила про зал групповых занятий, сказали все занятия бесплатные, на одно сходила так и было/ через неделю пошла уже настроилась на занятие тренер говорит надо оплатить 150р, Окей оплатила, получается половина групповых занятий теперь за доп плату, такого ещё не в одном зале не встречала. Масочный режим- цирк, наденьте чтоб пройти через турникет. Тренера- особое пожелание к Русалине, она хороший тренер, у неё явно есть чему поучиться, но если у вас групповая тренировка платная, не надо расписаться настолько, что задергать человека, которому и так не до вас. Первая тренировка с ней была бесплатная, ни говорила ни слова, вторая палатная- слишком много внимания. Ещё одна история, первая тренировка бесплатная, девочка нормальная потренировала, но мне надо было чтоб она показала тренажёры, но мы делали тренировку на выносливость, где она перехвалила меня. Через пару дней Приходит сообщение от Станислава (тренера), о тренировке какой то: кто сказал, что все тренеры подряд могут писать ещё и голосовые отправлять, про какие то формирования целей и т.д. Ну вопрос «зачем ?». Тренера я думаю нормальные, выглядят подобающе, но если не хватает работы, то это не повод быть навязчивыми. Про плюсы не знаю, они безусловно есть, но все выше перечисленное перекрывает все.
8
Иванов Артем
Level 7 Local Expert
April 27, 2022
Необходимое все есть. Порядок и чистота пока оставляют желать лучшего. Плюс за красивый вид из окна, а минус - за ужасные недостроенные потолки, если их можно так назвать. Надеюсь ничего не оторвется и не упадет нам на голову. В целом, нормально.
4
Дмитрий М.
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Нет удовольствия тренироваться, старый зал вроде все станки есть но все не так
4
Show business's response
lexcooper47
Level 13 Local Expert
October 22, 2020
Отличный зал в плане оборудования и пространства. Я бы сказал, лучший (есть, конечно, и лучше, если заплатить от 70к за абонемент). Но никакие ссср, зебры и прочие и рядом не стоят. Если своя голова есть - можно тренироваться без проблем. Тренеры есть крутые профи, а есть бестолочи (по критерию клиент выполняет упражнение, у него вот-вот колени вылетят, а тренер в телефоне залипает - красавчик:))
Цена/качество - 👍
Пять звезд за то, что с кайфом тренируюсь в этом клубе с самого открытия
3
3
Natalia S.
Level 5 Local Expert
July 28, 2020
Если вы приходите в зал именно тренироваться, то в этом зале есть все, что нужно. Новое оборудование, просторные залы, расположение в ТЦ недалеко от метро. Цена просто превосходная.
2
2
Александр З.
Level 6 Local Expert
June 16, 2019
Хороший спорт зал, расположение удобное, можно на авто, а можно и на метро.
Достаточное колличество силовых и кардио тренажёров, есть групповые занятия, большой выбор тренеров. Душ, сауна, раздевалка. Стоимость средняя.
5
2
Юрий
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Приятная атмосфера.
Хочется заниматься....
3
Show business's response
Мария Аничкова
Level 11 Local Expert
November 7, 2019
Лучшее соотношение цена-качество из всех, что я видела. Довольно просторный, новые качественные тренажеры, много кардио-тренажеров, большая зона свободных весов. Переехала в другой район, а всё равно сюда езжу)
4
2
Михаил Ц.
Level 20 Local Expert
February 23, 2022
Хороший фитнес-клуб в ТЦ "Филион" на пятом этаже. Много тренажёров, есть сауна.
3
Anonymous review
June 21, 2021
Мой старый добрый зал. Всегда обилие людей. Разношерстная публика и рабочая атмосфера. Без пафоса и гламура. Просто зал!
2
Мария Бачинская
Level 15 Local Expert
November 4, 2022
Самый просторный и светлый клуб Алекс из всей сети.
1
4
Show business's response
Анна К.
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Тренажёры, тренеры и зал устраивают, но довольно грязно. Отсутствие кулера с водой тоже огорчает.
1
2
Иван
Level 19 Local Expert
March 23, 2019
Спортивный центр. Просторный, много разнообразных спортивных снарядов и пр. Бассейна нет. Зато есть хорошая парилка. Демократический ценник на годовой абонемент. А главное тренер у меня супер. Занимаюсь напряженно, но с удовольствием👌
5
3
Наталья М.
Level 2 Local Expert
March 26, 2019
Хороший зал,просторный. Замечательные тренеры. Но много народу очень,вечером. Просьба повысьте стоимость немного,чтобы отсеять народ. Достаточно нам посетителей южных народов бывшего СНГ! Смесители,как до ремонта,так и после ужасные,ломаются! Повесьте рулонные шторы в зале групповых для занятий йогой. Расписание групповых не очень удобное стало после 21.03.19,верните на 18 в пятницу total condition, тем более скоро люди станут уезжать на дачу, бизнес-класс можно поставить на другое время или день. Просьба некоторых отдельных инструкторов/ру начинать групповые во время, а не позже на 10 минут! Было бы здорово повесить дезинфекторы с салфетками в зале! У меня все. Спасибо
10
8
Антуа Мол
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Дарья сбрасывает вызовы
3
Ольга К
Level 24 Local Expert
December 7, 2020
Приличный клуб по эконом цене, жаль, что парковка в ТЦ бесплатная только 2 часа((( на метро не всем и не всегда удобно....
2
2
Наталья М.
Level 9 Local Expert
November 17, 2021
Отличный клуб! Просторный, много тренажеров. Для силовых тренировок идеальный!
3
Всевидчщий джотаро
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Хороший тихий клуб. Всего в достатке. Может немного грязновато. И раздевалка со старыми убитыми шеафчиками не фонтан.
3
Александр Логинов
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Все не плохо. Администрация клуба могла бы договориться на счёт бесплатной парковки для участников клуба
2
4
584922 Булава
Level 2 Local Expert
April 9, 2021
Везде обман. Купил абонемент 14 января 2021 г. В Алекс Фитнес Мариэль. 27 марта клуб закрылся по техническим причинам. Подал заявление на возврат денег. Мне насчитали сумму возврата 4400 с учётом того что покупал за 9900 и отходил всего 2 месяца.
5
dilshod d.
Level 3 Local Expert
November 8, 2019
Прекрасный зал. Инструкторы опытные грамотные и вежливые. Мне лично очень нравится тренероватся в Алексе. В раздевалках чисто. В куллере всегда есть вода. Есть спорт бар. Есть возможность после работы поколотить бойцовские груши. Снять стресс.) Спасибо персоналу и тренерам за потдержку. Лично меня все устраивает.
5
2
Михаил
Level 10 Local Expert
October 8, 2019
Кипил карту 1,5 недели назад, успел посетить 4 тренировки в разное время суток, пока все устраивает, народ всегда присутствует но всем места хватает.
Из +
Недавно сделан ремонт, большая зона, грамотно укомплектован спортзал, есть все необходимое, оборудование новое хорошего качества, нет очередей около тренажеров, чисто, много персональных тренеров, есть сауна но нет бассейна, приемлемые цены.
Из -
Идиотски организована раздевалка, необходимо носить с собой свой замок либо арендовать шкаф за 1500 рублей в месяц, в маленькие шкафчики приходится буквально утрамбовать свои вещи. Мутная система при оплате и заключении договора оказания услуг, будте внимательны!
8
3
Борис Лобанов
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Мой любимый клуб !
1
1
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
February 5, 2021
Филион - словно Мордер из властелина колец, вокруг Орки да Гоблины =)
Весь трещит по швам, все разваливается, дороги нет, парковка - страшно машину оставлять
Зал в целом может и не плох, НО.....
что можно требовать за 6000 за полгода=)
Ждем окончания кризиса и обратно в Премиум фитнес !
5
1
Anna Sor
Level 6 Local Expert
July 1, 2020
По телефону дозвониться невозможно! Зачем вам горячая линия, если операторов не хватает? Сделайте отдельные телефоны каждого клуба!
Информации о том, что 1 июля клуб работает до 22:00 не было нигде, включая ресепшн клуба в Филионе. Как надо догадываться о графике работы?!
Оповещаете вы клиентов об этом так же «хорошо», как и соблюдаете санитарные правила.
Вряд ли еще куплю сюда абонемент хоть раз.
6
1
Андрей Гальченко
Level 15 Local Expert
January 8, 2023
Попробуйте ещё найти сносный зал по таким ценам
4
Show business's response
Igor G.
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Ужасное отношение к новым клиентам со стороны руководителя отдела продаж !
5
Show business's response
Павел
Level 17 Local Expert
June 27, 2020
После открытия после пандемии неожиданно срезали время работы абонемента и подняли на них цены.Отдел продаж состоит из очень наглых и хамоватых девок из ближнего зарубежья.Цены на абонементы подскочили,а зал все так же оставляет желать лучшего по оснащению.Абонементов продают больше чем вмещает раздевалка и зал.В итоге по вечерам в будни там невозможно заниматься,даже нет свободных ящиков для вещей.
5
2
Ольга Б.
Level 4 Local Expert
October 7, 2018
Очень комфортно, светло, много места, отличные тренажеры, , а тренеры -один лучше другого. Очень рекомендую большого профессионала Лену Плеханову. Ходила к ней 2,5 года и каждое занятие отлично от другого, пролетало на ура
5
1
Анна Жеребцова
Level 5 Local Expert
November 23, 2019
Клуб норм,для своих то денег)) Зал просторный,много места,много тренажеров,много тренеров! Очереди на тренажеры бывают,но только в часы пик. Единственное что напрягает,так это плохая система вентиляции,в зале душно,причем всегда!