Очень приятный офис и сотрудники! Удобное расположение - прямо рядом с метро Третьяковская. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Ширяеву за профессионализм, компетентность!
4
jfkfoycotctxit toxicity goy
Level 4 Local Expert
January 14
Обменивала валюту перед поездкой. Быстро, выгодно и удобно. Офис просторный, всё организовано на высшем уровне. Обслуживание отличное, спасибо!
Михаил Сазонов
Level 13 Local Expert
October 24, 2024
Недавно открывал вклад, мне все сделали быстро. Специалист внимательно выслушал мои пожелания, помог выбрать наиболее выгодные условия. Обслуживание было на высоте, всё прошло просто суперски
1
Sad G.
Level 7 Local Expert
February 3
Сколько можно впаривать кредитки…что за мерзотнейшая политика банка.
Когда стало принято спрашивать у клиента, сколько у него денег на карте…профессиональная этика- нет, не слышал.
Дно полное.
Show business's response
Наталья Арабаджи
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
Отделение отличное. Народа мало. Персонал приятный.Для премиум клиентов обслуживание на втором этаже в отдельных переговорных. Все понравилось
1
Санчир
Level 5 Local Expert
February 5, 2024
Обслуживанием доволен, обстановка в офисе спокойная. Ожидание заняло меньше 10 минут что радует. Выражаю благодарность ведущему менеджеру Наталье за консультацию, профессионализ м и доброжелательность и желаю карьерного роста .
1
1
антон сингизов
Level 4 Local Expert
April 1
Оформлял здесь кредитную карту. Сейчас иногда в поддержку пишу если возникаю т какие то вопросы, отвечают, а через ВК обратная связь еще быстрее
Авраам Хожак
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Быстро решили мой вопрос, с которым я пришёл, всё разложили по полочкам и сопроводили все действия . Респект!
1
1
Laura K.
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Очень хороший офис, удобное расположение, рядом с метро, отличные сотрудники!!!
Отдельные спасибо Хачатрян Рите, очень грамотный специалист, помогла решить возникшие проблемы в кратчайшее время!!!
2
Максим Беляков
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Получил здесь консультацию по страхованию на прошлой неделе. Сотрудник был компетентным и дал много полезной инфо рмации
Ольга А.
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Современный офис, есть очередь, но я дождалась своей очереди спустя не долгое время, так как работает много специалистов.
1
Кристина К.
Level 6 Local Expert
January 13
Отличный банк, обращаюсь не в первый раз! Работники всегда помогут решить любую проблему и ответят на любой вопрос.
Элина Садыгова
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Очень понравился деловой подход к решению моего вопроса. Быстро, результативно и минимум бюрократии, что очень ценно. Отношение к клиентам хорошое.
Соня
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
отделение удобно расположено, всего в 10 минутах от моего дома. Баекоматы всегда работают исправно. Я часто захожу и остаюсь довольна всем!
1
Емельян Фаммус
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Мне нравится то, как сотрудники формулируют предложения. В них нет знаете вот этой сложности и нагруженности информацией, часто многие люди говорят специально сложными сл овами, типа профессионалы, но толку то, если обычному человеку непонятно ниче. Так что тут нормальные люди работают и не строят из себя.
antiporovichdina
Level 4 Local Expert
April 3
Рекомендую этот офис Альфа банка. Нет большого скопления людей, обслуживание оперативное и грамотное.
Оксана М
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Уверена в этом банке и полностью доверяю ему! Всегда получаю тут своевременное и качественное обслуживание. Рекомендую!
Эля Зубатенко
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Банк с качественными выгодными продуктами. а самое классное, что персонал предлагает то, что нужно клиенту, а не то, что им нужно пропихнуть по их плану. Посоветовали тут сделать альфа-онли, вроде как премиум-карта и столько бонусов интересных «в комплекте» с ней идет. Очень довольна обслуживанием!
4
Алексей Карлов
Level 6 Local Expert
March 15, 2024
Пришёл по основной проблеме . Нужно было чтобы помогли подключиться к электронному документообороту - диадок , ни чем не можем помочь , обращай тесь в службу поддержки этой компании. В другом банке друзья говорили что помогли с этим . Думаю надо перейти в другой банк и не пользовался расчетным счётом так как явно видно что банку нужно только деньги от вас . Оценка 1 слишком высокая .Не рекомендую пользоваться услугами альфа банка ! Лучше пользуйтесь продуктами других банков!
1
Show business's response
Евгения Цельмер
Level 2 Local Expert
June 15, 2024
Осталась довольна условиями зарплатной карты, забирала ее на прошлой неделе и не попала на большие очереди. Сама карта бесплатная и с хорошим кешбэком. По поводу любых вопросов, мне рассказали, что могу обратиться в поддержку или в ближайший офис.
1
1
Клавдия Агапова
Level 9 Local Expert
November 11, 2024
Если сотрудник по юр.лицам в отпуске, значит идите, куда хотите. Вот такое отношение к клиентам, никто ничем не поможет! И даже не выслушает, а зачем, так всё в Этом Банке!
1
1
Show business's response
Виталий Балин
Level 6 Local Expert
July 5, 2024
Очень хорошее отделение. Менеджер Даниил четко, профессионально и быстро помог в решении сложных вопросов. Огромное ему спасибо.
Алексей Шагаев
Level 9 Local Expert
January 16, 2024
Лучшее отделение, из всех, что был. В этом отделении работает прекрасный менеджер по работе с юр.лицами Наталья, прекрасный сотрудник э. Всегда ве жлива, пунктуальна, все непонятные моменты очень подробно и понятно объясняет. Очень приятно общаться и сотрудничать!
2
2
DVT
Level 16 Local Expert
April 7, 2024
Отличный офис, чистый, уютный, с достаточным количеством вежливых, внимательных сотрудников, в отличии от офиса Алфа банка в г.Одинцово, где ужасный ужас, а не офис. Есть с чем сравнить
3
Марго 777
Level 11 Local Expert
April 15, 2024
Очень удобное расположение офиса, сам офис приятный для посещения. Но система обслуживания на 0. На входе сотрудник банка предложил присесть, ко мне подойдут, как только освободятся. Просидела 30 минут, бродящие по залу менеджеры не подошли. Освободившаяся менеджер с одного стола прошла к другому клиенту, который пришёл позже меня. Наладьте, пожалуйста, систему обслуживания.
2
Show business's response
Валентина Т.
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Отличное отделение, и очень доброжелательный персонал. Брала кредит с рефинансированием, все оформили быстро, четко и с даже лучшими условиями, чем я ожидала. Отдельное огромное спасибо за это Смирновой Анастасии. Все показала, рассказала, объяснила и разжевала. Просто топ! ♥️
1
Андрей Антонов
Level 7 Local Expert
July 2, 2024
Работаю с банком от ИП. Банк заблокировал расчетный счет, я не смог сделать необходимые платежи клиентам. В это отделение меня направила персо нальный менеджер Назаетян Мария, чтобы я решил вопросы в юридическом отделе этого офиса. 4 сотрудника офиса сидели за столом, зевая. Когда сам к ним подошел с вопросом, ответили, что нет у них ни юриста, ни менеджера по работе с юрлицами. Вот такой банк.
2
Show business's response
Иван Сергеевич Б.
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Очень благодарен специалисту Екатерине Леоновой!
Весьма вежлива, обходительна, заинтересована в решении задачи клиента.
Любую задачу/проблему воспринимает как вызов. Здорово что есть такие клиентоориентированные и доводящие до результата дела специалисты.
Точно буду рекомендовать своим партнёрам обращаться в этот офис и к Екатерине.
1
2
андрей п.
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Пришёл забирать зарплатную карту в отделение. Наталья, огромное вам спасибо за быструю помощь, был приятно удивлён тому как вы общались со мной, очень вежливо и компетентно.
Пришлось даже вас задержать немного, за что я извиняюсь.
P.S. Мне даже установили приложение которое больше нельзя скачать на территории РФ самостоятельно. Очень удобно, 10/10
1
3
Елена Безсолицина
Level 2 Local Expert
September 14, 2024
Персонал действительно оперативный и внимательный! После звонка мн е перевыпустили карту всего за пару дней. Всё прошло гладко и быстро.
1
Алина Попова
Level 5 Local Expert
April 16, 2024
Сотрудники очень отзывчивые, девушка, которая меня консультировала, ответила на все мои вопросы. Что особенно понравилось — не навязывали лишних ус луг. Когда я пришла, очереди в отделении не было и обслуживание быстро прошло. Я осталась очень довольна
1
Полина Елагина
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Приятный офис, в самом центре напротив метро. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии Смирновой за качественное комфортное консультирование и оперативную помощь по банковской карте, бонусом вывели кешбэк о котором мало знала, везде бы таких специалистов 👍🏻
Завадский Алексей Михайлович
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Отличное обслуживание сотрудников банка кредитного отдела точка они все внимательные, терпеливые имеют достойное отношение к клиентам. Сам офис удобно располагается.
Алексей Лазарев
Level 20 Local Expert
April 10, 2023
Хороший банк, в целом. Являюсь клиентом уже несколько лет. Никогда проблем не возникало. Отличная бонусная система. Кэшбэк, акции, бонусы и многое другое. Конкретно это отделение вполне хорошее. По крайней мере, при моём сценарии посещения. Единственное, к чему можно придраться, к не самой быстрой электронной очереди. Из плюсов, наличие банкоматов, месторасположение рядом с метро, комфортабельный зал для обслуживания клиентов и т.д. Мой опыт посещения данного посещения положительный.
1
Show business's response
Мария Воробьёва
Level 18 Local Expert
October 22, 2024
Я сюда часто захожу, просто потому что живу рядом. Удивляет, что долгих очередей не встречала, конечно есть ожидание, но в разумных пределах. Как я поняла работают сотрудники все уже давно, решения по вопросам принимаются оперативно, опытные ребята
Валерия Гончарова
Level 13 Local Expert
January 8
Обращаюсь в это отделение не первый раз, всегда ухожу в хорошем настроении. Здесь на самом деле умеют работать с клиентами, сотрудники приветливые, всегда выслушают, дадут чёткие и понятные ответы. Даже если мне нужно решить несколько вопросов за один визит, здесь это делают быстро и качественно
Настя Азарушкина
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Большое спасибо сотрудникам отделения за помощь с блокировкой карты. Девушка на ресепшене помогла выбрать нужный талон. Другая девушка помогла разобраться с проблемой, разблокировали карту быстро.
3
Ярослава Ч.
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Нет логики обслуживания клиентов, есть ощущение что сотрудники выбирают посетителей по желанию. Кто понравился к тому сами подойдут и обслужат.
Зачем нужна система номерков, если она не работает.
1
Show business's response
Сазонова О.
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Я очень довольна работой филиала. Специалисты грамотно и профессионально помогли заменить номер, к которому привязана карта, и перевыпустить её. Всё было сделано быстро, качественно, легко и понятно.
Юрий
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Сменил фамилию, пошлел в банк за заменой карты, но менять не пришлось, все данные в компьютере быстро поменили
Рафаэль Ахметов
Level 8 Local Expert
January 9
Заблокировали карту. Пытались заморозить счёт. Через год получилось вернуть деньги. Больше данным банком не пользуюсь. Не рекомендую.
1
Show business's response
Милана Коновалова
Level 13 Local Expert
October 21, 2024
Нравится это отделение. Здесь всегда чисто и нет много народа, персонал приятный, по услугам все так же устраивает.
Костина Е.
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Я консультировалась со специалистами этого банка по поводу кредита. Они дали мне компетентный ответ. Мою заявку рассмотрели быстро. Сотрудники — настоящие мастера своего дела.
Андрей П.
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Удобно расположен радом с метро. Приятная атмосфера. Сотрудники компетентные. Есть банковские усуги для физ.лиц. Обменника нет. Два круглосуточных банкомата
Софья М.
Level 3 Local Expert
January 20
Сотрудница офиса помогла мне на телефоне настроить автоплатежи за телефон и интернет. Сделала она это быстро, видно сразу, что не раз такое делала. Офис хорошо и удобно располагается, добраться не составило труда.
Наталья Головина
Level 15 Local Expert
September 18, 2023
Отделение банка в очень удобном месте! Внутри довольно стильно и современно, радует наличие большего количества терминалов чем обычно, хотя днём бывают очереди!
Юлия Коробова
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
Пришла первая и ждала пока менеджеры принимали других клиентов, игнорируя очередь. Отвратительное отделение.
Show business's response
Анастася
Level 4 Local Expert
January 26
Альфа лучший по кешбеку - это 100%, и карту для этого очень просто выпустить. Я заявку через интернет подала, а получила ее в филиале на Большой Ордынке. Выдача несколько минут всего занимает. Я кешбеком на покупках за три месяца уже больше 15 тыс яч сэкономила
dianaflegontova99
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Быстрое обслуживание, но очереди бывают. Зависит от случая, раз на раз не приходится. Вручили спикеры по заявке. теперь карта всегда со мной.
Евгения Панова
Level 12 Local Expert
August 13, 2024
В Альфабанке удивили приятным сервисом! Стильное отделение, быстрые решения. Получила карту и кучу полезной инфы. Персонал улыбчивый, чувствуешь себя как настоящий VIP-гость, банком остался доволен