Альфа-Банк
547 reviews
February 20, 2023
Лучший офис Альфа банка!сотрудники всегда расскажут обо всех изменениях,предоставят помощь и сориентируют.обменять карту за секунды,и подскажут как удобнее и выгоднее пользоваться банком
2
October 16, 2023
Качественно обслужили, надо было получить дебетовую карточку за обеденный перерыв, все подсказали и быстро сделали. Через 10 минут уже вышел из офиса со своей картой и настроенным мобильным приложением
June 9, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Куваевой Алине (офис Альфа-Банка ул. Большая Ордынка, д.21, стр.2) за профессионализм в своей работе. Алина ответила сразу мне, причем в свой выходной день, очень понятно разъяснила по моему вопросу.
Желаю Алине лояльных клиентов, много сделок и карьерного роста!
2
August 9, 2023
Спасибо большое Анастасии , оперативно помогла решить вопрос . В целом офис комфортный и довольно быстро обслужили .
1
1
August 9, 2024
Подключили страховку к Кредитной карте без моего ведома, узнал по факту через чат.
1
January 12
Не так давно открывал новую карту, старая куда-то делась, видимо выпала из кармана. Но тут быстро сделали новую, все супер и оперативно, еще и платежный стикер теперь есть.
January 17
Хороший банк с выгодными условиями. Сотрудники молодцы, обслуживают на достойном уровне!
July 5, 2023
Из-за мошенничества заблокировали банковские карты, пытался решить эту проблему в чужом городе - Санкт- Петербурге, так как в тот момент находился там, сотрудники того банка не смогли мне оказать полную, качественную и надежную помощь. В данном отделении банка в Москве на третьяковской, по приезде консультант Игорь смог решить все пробелым с каратами, корректно объяснив и повторив всю информацию, которая мне была необходима. Большое спасибо за такую профессиональную помощь и терпение, в особенности Игорю.
1
March 7, 2024
Всегда готовы проконсультировать , по любым вопросам. Никаких очередей. Оценил качество обслуживания
1
May 28, 2023
Устроилась на новую работу, сделали зарплатную карту альфа-банка. Хуже банка я ещё не встречала. Комиссию берут за всё, между тем суммы необоснованно высокие. При этом в рекламе пишут, что у них нет комиссии на переводы. Очень интересно получается.
Хотела перевести деньги за кредит в другой банк, они посчитали это подозрительной активностью и заблокировали мне карту.
В общем, закрыла карту. Попросила переводить бухгалтерию ЗП на свою карту. Так с меня и за это комиссию взяли.
Бред какой-то… самый плохой банк.
3
April 13, 2023
Отличный банк, в котором работают быстрые и клиентоориентированные сотрудники! Все подскажут, расскажут, файлик для выписки дадут, уточнят обратную связь по банку и его продуктам!
Очень нравится тут обслуживание и подход!
1
June 2, 2023
Вопрос решили быстро и качественно!
Хорошее местоположение и очень красивый офис!
Хочется всегда ходить именно в этот офис!
1
August 27, 2023
Самый отвратительный банк на всем былом свете. В течении недели мне не могут привезти карту, курьеры абсолютно не понимают, что номер телефона у меня не тот по которому они звонят и не могут дозвониться. Клиентоориентированности никакой. Если бы у меня была возможность составить список самых отвратительных банков, то альфа был бы на почетном втором месте.
3
April 11, 2023
Обслуживание на Высшем уровне. Всё прекрасно, затраты по времени миминизированы полностью, от выдачи талона до специалиста по оформлению банков. карты "Альфа банк" 2-3 минуты. Всё предельно просто и быстро. Культурно и вежливо!!! С банком работаю3- й год. Рекомендую не только отделение, но и сам "Альфа-банк"!!!
3
September 7, 2023
Проходя мимо решила закрыть подвисший вопрос.
В офисе нет толпы людей.
Внимательное отношение сотрудников.
Хочу отметить высокий уровень профессионализма.
Мой вопрос был решен за 5 минут.
Рекомендую данный офис.
July 17, 2024
По 100 раз на дню звонят роботы от банка и пытаются впарить кредитку. не являлся клиентом банка и являться не буду!
October 19, 2023
Странная концепция. Заходишь в отделение и тебя не встречают. К кому обратиться не понятно. Медленно и бесцельно работники передвигаются по залу и никуда не спешат. Видно как забивают на свою работу. Хотела забрать стикер для оплаты, но наверное лучше сниму деньги с карты и положу в другой банк. Раньше хорошо относилась к банку, но расслабленная халатность не лучший стиль для банка. 0 из 10
4
December 27, 2023
Здесь всегда быстрое обслуживание, просторный и чистый офис, доступная парковка. Сотрудники всегда готовы помочь, только положительные эмоции.
1
December 20, 2024
Зашел в офис за справкой, даже и не ожидал что так быстро ее получу
January 16
Целью моего визита в офис было открытие депозитного счета и перевода средств юридическому лицу. Сотрудник банка оперативно и качественно справился с задачей и максимально облегчил мне жизнь!
August 19, 2023
Красный друг и опора для бизнеса. Всегда можно зайти и попить кофе. Все удобно и просто. Спасибо, так держать.
November 27, 2024
Жаль, что нельзя ставить 0 звезд. Отвратительное обслуживание
March 23, 2024
Сотрудники некомпетентны, не знают порядок оформления продуктов банка. Компенсируют это хамским отношением к клиентам. В других отделениях такого не встречал.
December 17, 2024
Это отделение банка находится в соседнем доме, поэтому я частенько снимаю тут наличные. А еще был на консультации по кредиту, понравились условия, планирую в след визит оформить.
April 6, 2023
После нескольких посещений отделения в феврале-марте в итоге получил отрицательный опыт взаимодействия.
Один из сотрудников ввел меня в заблуждение - сначала предоставил одну информацию, а при следующем визите, мне сообщили, что она ложная. Другой сотрудник при мне составил обращение в банк в электронной форме, но это обращение так и не было зарегистрировано. При следующем визите мне сказали, что обращение можно составлять только письменно. Третий сотрудник при объяснении ему причин моего вопроса усмехнулся надо мной.
Мне видится такое поведение сотрудников не компетентным и не профессиональным. Такое отношение вызывает ничего кроме отрицательных эмоций и желания сменить банк.
4
July 7, 2023
Небольшой офис, удобное расположение, вежливые консультанты.
Электронная очередь достаточно долго продвигается.
November 22, 2024
Обслуживание хорошее, специалисты работают грамотные. Время ожидания не сильно большое. Все в норме.
November 16, 2024
Большой по площади офис, нет толкучки. Сотрудники шустрые, быстро меня приняли и подсказали, что делать в моей ситуации.
1
August 17, 2023
Этот банк давно имеет репутацию непорядочного. Они предлагают несведующим и неопытным клиентам такие банковские продукты, в которых им нелегко разобраться. Одним из них стала бесплатная карта с годовым беспроцентным периодом. Эта карта имеет такое множество отговорок, с помощью которых клиентам придётся раскошеливатьсяна круглую сумму. Не имейте никаких дел с этим хитрым банком, предлагающий непрозрачные банковские продукты.
2
1
December 28, 2024
Банк отличный, услуги тоже, отделение тем более, обслуживаюсь давно и часто, все пока устраивает, оформил даже кредитную карту, а то денег не хватает часто
February 1, 2023
Часто бываю здесь. Я бы сказала, что это- мой любимый банк. Оперативно и качественно обслуживают клиентов. По дизайну и новизне обслуживания обходит многие коммерческие банки.
1
May 30, 2023
Быстро обслужили, приятная атмосфера в банке. Квалифицированный и вежливой менеджер, все подробно объяснил. Спасибо!
1
May 30, 2024
Современное отделение банка, хотелось бы, чтобы все банки были такими. Думают о комфорте посетителей, и кофе здесь отличный. Оформление кредитки прошло быстро и легко.
September 30, 2024
Недавно посетил отделение Альфа-банка. Профессиональные сотрудники, удобное помещение-отличный визит!
1
May 17, 2024
Сотрудничество с банком - это новый опыт для меня, и он оказался весьма удачным. Мою заявку обработали быстро, менеджер подробно рассказал и ответил на все мои вопросы. Мое решение оформить ипотеку было принято благодаря их профессионализму. Спасибо!
1
June 20, 2023
Была на обсулуживании у Алины ❤️просто чудо девушка!! Отвечает лаского компетентно на все вопросы!! Вернулась к ней через 4 дня по новым вопросам и толко к ней обращаюсь теперь !!! Всем рекомендую 🤝
1
December 12, 2024
Необходимо было получить кредитную карту. Никаких проблем с оформлением не возникло. Поскольку была в этом офисе у знающего свои обязанности сотрудника.
June 2, 2023
Понравился новый формат офиса, быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники вежливые и с легкостью решают вопросы.
1
3
August 13, 2022
Плюсы:
+ Удобное расположение банка около метро Третьяковская;
+ Вроде бы бесплатное обслуживание карты.
Минусы:
(все остальное)
- При входе дают талон и непонятно кто и когда подойдет решить вопрос;
- При получении зарплатной карты(которая на тот момент уже была готова, и мне её надо было просто забрать) впарили ещё 2 кредитные, с которых списали по 100 рублей, якобы, чтобы их активировать(на мои слова, что я ими пользоваться не буду и они не нужны, ответили, что у них такие новые правила);
- Само обслуживание по выдаче(УЖЕ ГОТОВОЙ) карты заняло почти час;
- Менеджеры очень медленные и как будто не знающие свое дело.
Если бы не вынужденные обстоятельства(зарплата приходит на карту Альфа), то никогда бы не стала заводить карту данного банка. И никому не советую.
8
August 7, 2023
Был в офисе, обслужили очень хорошо, приятная атмосфера, мне все понравилось, рекомендую
November 16, 2023
Пожалуй это первый офис нового формата Альфа банка в котором мне удалось побывать. По началу формат вызвал недоумение, но потом я оценил комфорт и степень заботы о клиентах.
September 3, 2024
В Альфа Банк очень выгодная Кредитная карта. Выручала уже много раз в критической ситуации. И кэшбек по ней идёт хороший .
January 9
Хорошее место , работник Олег помог быстро и оперативно, не возникло никаких конфликтов и вопросов после ответа на полученный вопрос
1
July 29, 2023
Быстро и качественно работают консультанты, объяснили все чётко и понятно!
Не ждал не минуты!
Серьёзный банк - серьёзное отношение к клиентам!
March 28, 2024
Хороший график работы, почти каждый день открыты. Внутри зелено, чисто, светло, очень приятный офис, чувствуешь себя вип-клиентом
May 30, 2023
Благодарю менеджера Анастасию Белоглазову - красивую, толковую, умную, профессиональную. Очень помогла.
December 13, 2023
Отказались выдать квитанцию за операцию, выполненную через приложение. Сотрудница сначала сказала, что квитанции не выдают, потом распечатайте эту квитанцию и приходите с ней я ее заверю, потом что квитанцию распечатает, если я ей пришлю ее на почту, причём почту она захотела написать взяв мой телефон в свои руки, а затем и вовсе демонстративно встала и ушла заниматься другим клиентом. Раньше выдавали квитанцию в этом же отделении, также с огромным нежеланием, но давали, а тут к одной и той же некомпетентной сотруднице попала неудачно. На следующий день поехала в другое отделение и квитанции мне там выдали без проблем. Но осадочек остался. Чем больше таких случаем, тем меньше хочется быть клиентом этого банка.
1
October 22, 2024
Оформлял тут кредит, думал, что будут всякие бумажки, подтверждение дохода миллион лет, миллион поручителей и короче все мега долго продлится, а нет - всё просто очен было. + вайб
2
August 25, 2024
вежливое общение, оперативно решили проблему связанную с накоплением. Спасибо!
January 14
У меня двойня и им сразу две дебетовки оформила. Привязаны к моему счету. При получении карты сотрудница Людмила уточнила все выгоды от использования карт.