Альфа-Банк

Rating 4.4
1863 ratings
Rate this place

683 reviews

Level 3 Local Expert
September 18
Заходил сегодня в отделение, расположеное на шоссе Энтузиастов в Балашихе. Понравилось обслуживание и в целом обстановка. Менеджеры очень доброжелательные и улыбчивые. Вопрос решили быстро и грамотно. Приятно получать внимание и такое хорошее отношение. Обязательно посещу это отделение ещё не раз.
1
Level 17 Local Expert
May 29
Отличный офис с удобным расположением, множество банкоматов для обращения с наличными. Заботливый и компетентный персонал обеспечивающий быстрое обслуживание клиентов. Приятная атмосфера. Парковка во дворе дома.
3
Level 2 Local Expert
September 18
Сегодня заехала в отделение. Возник вопрос по накопительному счёту. Не ожидала такого внимания и грамотного консультирования. Менеджеры такие внимательные. Вежливые, отвечали доброжелательно и терпеливо на все вопросы. Мне так понравилась обстановка и грамотные специалисты, что в какой-то момент не захотелось уходить. Совсем не похоже на то, как в других банках. Спасибо. Всем знакомым буду рекомендовать Альфа банк и это отделение
1
Level 3 Local Expert
October 16
Очень удобная локация, вежливые и компетентные сотрудники, помогли быстро разобраться с возникшими трудностями. В отделение очень комфортная обстановка, располагает к доверию. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
May 21
Получил в банке банковскую карту для сына. Все оперативно и без длинных очередей. Офис классный, атмосфера приятная. Персонал вежливый и отзывчивый, можно смело задать любые вопросы. Про кешбэк рассказали понятным языком, с приложением помогли разобраться. Отличный опыт обслуживания! Рекомендую!
9
1
Level 2 Local Expert
September 2
Мне очень понравилось обслуживание! Спасибо большое менеджеру Карина за вежливое обслуживание.в отделение банка могут обслужить ребенка.на терминале можно авторизироватся и взять талон по нужному обращению Будет онлай талон.и на телевизоре где написан ваш талон будет написано ваше имя и фамилия и это привлекает Свободный менеджер возьмёт ваше обращение и прийдёт к вам После завершения работы остаются впечатления дизайн отделения молодёжный,комфортныйи всегда в тренде!
1
Level 13 Local Expert
September 16
Всё хорошо сделали, всё для народа доступность, то есть такая домашняя обстановка более близкая, но время ожидания, конечно, разочаровало. + опять же, как любые банковские работники навязывали дополнительные услуги, ты и говоришь, что тебе это не нужно, не давайте, да не хочу я. Без вашего давайте.
Level 7 Local Expert
May 7
Посещение Альфа-Банка в Балашихе на ш. Энтузиастов, 7/1, оставляет приятное впечатление от уровня обслуживания клиентов. Сотрудники банка проявляют внимательность и готовность помочь с любыми вопросами. Клиенты быстро обслуживаются, не возникает долгих ожиданий. Важным улучшением в обслуживании является наличие системы распознавания клиентов по лицу. Это делает процесс обслуживания более индивидуализированным и удобным для клиентов. Благодаря этой технологии сотрудники могут быстро идентифицировать клиента и предоставить ему необходимую помощь. Таким образом, Альфа-Банк на ш. Энтузиастов, 7/1, в Балашихе предоставляет высокий уровень обслуживания клиентов и использует современные технологии для улучшения качества обслуживания.
4
1
Level 9 Local Expert
November 3
Альфа банк хороший и добросовестный, так такие вежливые сотрудники, которые помогут, не смотря на то сколько это займёт времени. Просторный, чистый, светлый. Есть где присесть и долго ждать не приходится. Спасибо, я довольна что являюсь клиентом этого надёжного банка.
Level 7 Local Expert
August 21
Понравился необычный подход к клиентам. Садишься за столик в зале, подходит операционист с ноутом и решаем все задачи непосредственно за столом. Супер удобный креатив в работе. Никто не стоит за спиной и рядом.
Level 4 Local Expert
June 19
Все понравилось, особенно мебель, чистые кресла, сотрудники вежливые, тихо и уютно, можно выпить чашечку кофе
Level 2 Local Expert
August 28
Недавно стала клиентом Альфы, но не до конца разобралась в приложении. Вежливый молодой человек, мне все подробно объяснил, помог настроить приложение, теперь гораздо удобнее, спасибо.
1
Level 2 Local Expert
August 6
Отделение удобное, никто никому не мешается, разговоров из-за соседних столов не слышно. Это классная идея обслуживать клиентов за небольшими столиками, чувствуешь себя важным клиентом) Сотрудница была вежлива, ни на что не отвлекалась и решала поставленный вопрос. За 15 минут во всем разобрались)
1
Level 13 Local Expert
October 5
Очень хороший банк, сотрудники профессионалы своего дела! Расскажут, покажут, объяснят! Интересный подход к обслуживанию клиентов! Рекомендую!
1
Level 6 Local Expert
November 8
Мне очень понравился современный и стильный офис. Сотрудники здесь очень приветливые и компетентные. Я недавно переехала в город, и мне приятно осознавать, что и тут хороший сервис) Вне зависимости от того, где находится офис, все филиалы работают отлично. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы.
Level 3 Local Expert
June 18
Сотрудник данного отделения, некорректно проконсультировал, спустя время обратилась в это же отделение за консультацией и составить жалобу, зам.заведушая так же внятного ничего не сказала, на все мои вопросы отвечала одной заученной фразой! Так и теряются клиенты данного банка(((( И уж тем более не кому не рекомендую, особенно кредитные карты этого банка!!!
Level 2 Local Expert
July 21
Купила новый телефон, но у самой не вышло установить приложение. Обратилась в офис, менеджер помог не только установить, но и зайти в онлайн-банк, а также подсказал как отключить платные услуги, а то у меня всё руки не доходили. Спасибо за помощь, сколько б я еще промучилась.
Level 2 Local Expert
August 12
Офис очень пригодился недавно, мимо проходили, гуляли с подругой, а она свою карту забыла. Зашли сюда и стикер ей оформили, так быстро все и удобно, может и себе такой сделать…
1
Level 2 Local Expert
June 22
Офис в Балашихе, 22.06.24 хотел открыть крупный вклад и получить дебетовую карту, сказал об этом менеджеру при входе, занял очередь через их автомат, прошел час, вижу обслуживают клиентов, пришедших после меня, освободились два менеджера, подошел к ним, спросил, когда обслужат, ответ ждите и оба убежали в подсобку и пропали там, не понял такого отношения, встал и ушел, навсегда
3
1
Level 3 Local Expert
March 14
Отличный современный офис, обслуживание быстрое!! Отдельно хочется отметить консультанта Александру, приятное общение, оперативное обслуживание! Альфа пользуюсь впервые и пожалуй это один из самых современных банков в стране!
2
2
Level 2 Local Expert
August 13
Тут просто прекрасно обслуживают всегда) И никогда нет огромных очередей. Сотрудники все приветливые, никому не хамят) И всегда находят решение проблемам клиентов. Выхожу из отделения каждый раз довольная))
1
Level 2 Local Expert
July 5
Это единственный банк, который как я знаю способен пойти навстречу своим клиентам. Когда внезапно потерял работу приехал сюда, чтобы разрешить вопросы. Так как у меня был кредит. Благодаря сотруднику Евгению, мне одобрили кредитный каникулы, большое спасибо. К слову, сам кредит я выплатил уже в течение следующих пары месяцев.
2
Level 4 Local Expert
July 13
Кредитная карточка мне очень нравится, я недавно её смогла активировать и в приложении всё легко отслеживается, в списании и пополнения видны, удобно пользоваться и кешбэк получать. Банку спасибо за такой выгодное предложение
Level 4 Local Expert
July 18
Я взял кредит в банке с предоставлением паспорта. быстро получил одобрение. и сумма меня устроила. Достаточно мало времени все это заняло. В течении суток все сделали. Я думал что с кредитом будет труднее, но по факту получилось все быстро. Так что могу рекомендовать банк всем)
Level 16 Local Expert
September 11
Отличный офис после реновации. Формат взаимодействия с клиентом разительно поменялся. Спасибо Анастасии за оперативную выдачу карты для меня и дочери!
Level 7 Local Expert
October 14
Девочки в татуировках и с огненными глазами!) обстановка с круглыми столиками- располагает... Не хватает чашечки кофе за счёт заведения) а услуги комфортные банк предлагает....
Level 2 Local Expert
June 14
Когда появилась необходимость в кредите, я решил обратиться в офис альфа банка. Это было правильное решение, так как здесь смогли не только быстро одобрить кредит, но и предложили адекватные условия по нему. Банк, в целом, рекомендую, все ок.
2
Level 5 Local Expert
August 14
Моё посещение не обошлось без очереди. Ждала около 20-минут, но общее впечатление это не испортило. Операционисты вежливые, мой консультант ответил на всё мои вопросы, помог бумаги заполнить. В общем, несмотря на небольшое ожидание, осталась довольна!
Level 2 Local Expert
November 10
Место очень оживленное, на перекрестке. Мне тут комфортно, не смотря на загруженность банка. Сидеть в очереди не проблема, так как есть удобные кресла в зале
Level 3 Local Expert
August 6
Удобное расположение этого офиса и часто забегаю сюда. Персонал обслуживает быстро, народу не много. Хороший банк👍
1
Level 9 Local Expert
August 1
Отделение с нормальным обслуживанием, все делают быстро, не хамят и не возмущаются, что ты за пять минут до закрытия пришла, работают до последнего клиента 👍. По услугам - много всего делают, кредиты выдают, карты оформляют, справки разные, заявления принимают. В общем полноценный банковский филиал
Level 2 Local Expert
November 14
У меня благодаря сотрудникам было несколько вариантов по кредитке, предложили несколько разных карт, чтобы выбирала уже я. Выбрала карту с кешбеком и периодом без процента, чтобы и бонусы получать, и не платить сразу долг, есть куча времени. Отличные возможности открыл офис
Level 10 Local Expert
November 20
Банк хороший. Профессиональный сотрудник. Есть несколько минусов: отсутствует парковка, всегда очередь, и непонятно где ждать менеджера, т.к. по всему залу стоят столики с креслами, нет зоны ожидания.
Level 2 Local Expert
June 2
У банка удачное расположение. Рядом удобная транспортная развязка, добраться не проблема. Сотрудники все вежливые и работают в темпе.
2
Level 6 Local Expert
April 23
В интернет-банке альфа банка все очень удобно и интуитивно понятно. Я всегда удовлетворен их выбором и качеством услуг, а также постоянно использую все возможности, которые предоставляет банк.
2
Level 2 Local Expert
August 27
Зашла получить дебетовую карту, заказывала так как ушла на фриланс. Помогли установить приложение и настроить. Все быстро и позитивно. Спасибо!)
1
1
Level 4 Local Expert
September 18
Банк хороший пользуюсь давно, отнтшение к клиентам на уровне, помогут и в е подробно объяснят, персонал опрятный, приятно вести диолоои
Level 15 Local Expert
October 8
Сам банк как жил в 90ых, таким и остался. Абсолютно всё сделано чтобы вы не поняли всех условий по любому из их продуктов. Только в красивую обертку завернули. Отделение ужасное, к клиенту отношение будто бы мешает жить, никакие вопросы решать не хотят
1
Level 5 Local Expert
June 7
Я приходила сюда чтобы восстановить дебетовую карту. Мне сказали что как все будет готово отправят эсэмэску чтобы я получила её прямо в офисе. Уже на следующий день карта была у меня на руках, реально быстро и как всегда круто)
Level 4 Local Expert
June 3
Мне нравится это отделение. Даже перед закрытием менеджеры хорошо соображают. Сотрудники дружелюбно настроены. В этот офис прямо приятно заходить
1
Level 4 Local Expert
September 18
Приходила в банк, чтобы установить приложение на телефон. Сотрудница банка, очень вежливо и быстро все сделала мне. Есть удобная зона ожидания.
1
Level 3 Local Expert
June 24
Увы отсутствием очередей альфа не смогла порадовать. Прощаю и не снижаю оценку за правильный подход сотрудников к проблеме. Ко всем людям подходят, извиняются и просят подождать, следят за очередностью, вперед никого не пускают.
1
1
Level 14 Local Expert
June 25
Отличный банк, с отличными сотрудника и! Удобное расположение банкоматов, также классный закрытый банкомат.
Level 2 Local Expert
August 10
Странно но в обеденное время людей оказалось даже меньше, чем с утра) На очередь и получение карты потратила чуть больше 15 минут. Условия по кредитке рассказали понятно, про комиссии и проценты тоже не забыли)
1
1
Level 7 Local Expert
July 25
Альфа Банк в нашем городе к сожалению нет и ближайший находится в городе Балашихе. Приходится ездить сюда . Если заказываете карту премиум то вы можете получить ее без очереди . Очень удобно . Рекомендую 👍👍👍
Level 3 Local Expert
June 22
Филиал в удобном месте и с классным графиком, прихожу сюда, если вопросы возникают. Записываюсь для визита в банк заранее, чтобы очередь не ждать. И всем советую)
2
Level 2 Local Expert
August 17
Консультирование по поводу кредита в этом офисе прошло замечательно, наконец-то нашла место где грамотно всё объяснят.
1
1
Level 5 Local Expert
August 21
Рекомендую к посещению это отделение. Открывала тут счет, как обслужили понравилось. В помещение чисто, менеджеры вежливые и толковые.
Level 7 Local Expert
October 25
Моя карта заблокировалась перед командировкой, в отделении мне быстро помогли разблокировать карту. Консультант предложил несколько рекомендаций о том, как избежать подобных ситуаций в будущем.
Level 5 Local Expert
November 15
Отличное отделение! Никаких окошек, ожидания. Менеджер сразу же приглашает вас за столик, будто в кофейне. Уютно. Рекомендую однозначно!