Альфа-Банк

Rating 4.4
1900 ratings
Rate this place

713 reviews

Level 3 Local Expert
September 18
Заходил сегодня в отделение, расположеное на шоссе Энтузиастов в Балашихе. Понравилось обслуживание и в целом обстановка. Менеджеры очень доброжелательные и улыбчивые. Вопрос решили быстро и грамотно. Приятно получать внимание и такое хорошее отношение. Обязательно посещу это отделение ещё не раз.
1
Level 2 Local Expert
September 18
Сегодня заехала в отделение. Возник вопрос по накопительному счёту. Не ожидала такого внимания и грамотного консультирования. Менеджеры такие внимательные. Вежливые, отвечали доброжелательно и терпеливо на все вопросы. Мне так понравилась обстановка и грамотные специалисты, что в какой-то момент не захотелось уходить. Совсем не похоже на то, как в других банках. Спасибо. Всем знакомым буду рекомендовать Альфа банк и это отделение
1
Level 4 Local Expert
October 16
Очень удобная локация, вежливые и компетентные сотрудники, помогли быстро разобраться с возникшими трудностями. В отделение очень комфортная обстановка, располагает к доверию. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
September 2
Мне очень понравилось обслуживание! Спасибо большое менеджеру Карина за вежливое обслуживание.в отделение банка могут обслужить ребенка.на терминале можно авторизироватся и взять талон по нужному обращению Будет онлай талон.и на телевизоре где написан ваш талон будет написано ваше имя и фамилия и это привлекает Свободный менеджер возьмёт ваше обращение и прийдёт к вам После завершения работы остаются впечатления дизайн отделения молодёжный,комфортныйи всегда в тренде!
1
Level 2 Local Expert
December 9
Банком доволен, не смотря на его загруженность. тут всегда можно получить классное обслуживание и причем довольно быстро. Банк отличный, все услуги высокого качества. Просто супер все
1
Level 2 Local Expert
May 21
Получил в банке банковскую карту для сына. Все оперативно и без длинных очередей. Офис классный, атмосфера приятная. Персонал вежливый и отзывчивый, можно смело задать любые вопросы. Про кешбэк рассказали понятным языком, с приложением помогли разобраться. Отличный опыт обслуживания! Рекомендую!
9
1
Level 13 Local Expert
September 16
Всё хорошо сделали, всё для народа доступность, то есть такая домашняя обстановка более близкая, но время ожидания, конечно, разочаровало. + опять же, как любые банковские работники навязывали дополнительные услуги, ты и говоришь, что тебе это не нужно, не давайте, да не хочу я. Без вашего давайте.
1
Level 17 Local Expert
May 29
Отличный офис с удобным расположением, множество банкоматов для обращения с наличными. Заботливый и компетентный персонал обеспечивающий быстрое обслуживание клиентов. Приятная атмосфера. Парковка во дворе дома.
3
Level 7 Local Expert
May 7
Посещение Альфа-Банка в Балашихе на ш. Энтузиастов, 7/1, оставляет приятное впечатление от уровня обслуживания клиентов. Сотрудники банка проявляют внимательность и готовность помочь с любыми вопросами. Клиенты быстро обслуживаются, не возникает долгих ожиданий. Важным улучшением в обслуживании является наличие системы распознавания клиентов по лицу. Это делает процесс обслуживания более индивидуализированным и удобным для клиентов. Благодаря этой технологии сотрудники могут быстро идентифицировать клиента и предоставить ему необходимую помощь. Таким образом, Альфа-Банк на ш. Энтузиастов, 7/1, в Балашихе предоставляет высокий уровень обслуживания клиентов и использует современные технологии для улучшения качества обслуживания.
4
1
Level 9 Local Expert
November 3
Альфа банк хороший и добросовестный, так такие вежливые сотрудники, которые помогут, не смотря на то сколько это займёт времени. Просторный, чистый, светлый. Есть где присесть и долго ждать не приходится. Спасибо, я довольна что являюсь клиентом этого надёжного банка.
Level 4 Local Expert
December 5
Ужасный банк. В ноябре открыл счет в банке. Не пройдя и пары недель мою карту заблокировали, на мое обращение мне ответили что надо обратиться в любой офис. Якобы что-то с переводом, при чем ничего конкретного никто так и не пояснил. Хочу отметить что речь всего то о 1000 руб., смешная сумма. Но не так просто, вот уже декабрь а я до сих пор не могу разобраться почему не могут разблокировать карту. В офисе некомпетентные сотрудники ни чем не могут мне помочь, так и отвечают «мы с таким не сталкивались». Причем мне сказали в любом офисе помогут, но на Первомайской меня перенаправили на Каланчевскую там тоже разводили руками никто ничего не знал, но потом приняли заявление о переводе моих средств в др банк. После чего пришло уведомление -отписка документы проверили но так же карта заблокирована. Объясняю людям, что не собираюсь пользоваться впреть услугами вашего банка, только верните мои 1000 руб., не нужна разблокировать карту, себе оставьте. Провели бы инструктаж со своими сотрудниками, разработали дорожную карту/регламент как в таких ситуациях действовать, и довели бы до своих сотрудников, чтобы люди не тратили свои рабочие дни курсирую между офисами банка по всей Москве. Почему то как открыть карту, так все для удобств и ехать никуда не надо все принесут, разжуют … А тут все круги ада. Так до сих пор мне не вернули мои деньги
Level 7 Local Expert
August 21
Понравился необычный подход к клиентам. Садишься за столик в зале, подходит операционист с ноутом и решаем все задачи непосредственно за столом. Супер удобный креатив в работе. Никто не стоит за спиной и рядом.
Level 2 Local Expert
August 28
Недавно стала клиентом Альфы, но не до конца разобралась в приложении. Вежливый молодой человек, мне все подробно объяснил, помог настроить приложение, теперь гораздо удобнее, спасибо.
1
Level 13 Local Expert
December 25
Берегитесь менеджеров что впаривают сомнительные программы альфа страхования - один из них (Иван Любимов).На вопрос чем отличается страховая сумма от страховой стоимости промолчал, понимая что это ключ к разводу который мне помогли найти мои юристы.Внимательно читайте условия продуктов что вам предлагают. Заходишь и по лицу сразу отображают тебя как клиента. Вообщем если хорошо подготовится и отсечь развод то банк в целом достойный
Level 2 Local Expert
December 18
Обновленный чистый офис, специалисты разбираются в своей работе. Условия по кредиту мне очень подошли, и я всё быстро оформил. Единственная просьба — подкорректируйте график работы, чтобы было удобнее. 
Level 2 Local Expert
August 6
Отделение удобное, никто никому не мешается, разговоров из-за соседних столов не слышно. Это классная идея обслуживать клиентов за небольшими столиками, чувствуешь себя важным клиентом) Сотрудница была вежлива, ни на что не отвлекалась и решала поставленный вопрос. За 15 минут во всем разобрались)
1
Level 3 Local Expert
December 17
Пришла получить свою карту Которую одобрили, мне ее не выдали из-за того что нет прописки. Это нигде не указано И при том звонила менеджер и вообще ничего не сказала, видимо лишь бы план сделать А не проконсультировать людей ! Персонал вообще🤯 Видели что пришел человек , никто не подошел , ничего не спросил ! Пока сама не подошла и не спросила. Не довольные лица… была лучшего мнения о этом банке
Level 8 Local Expert
November 8
Мне очень понравился современный и стильный офис. Сотрудники здесь очень приветливые и компетентные. Я недавно переехала в город, и мне приятно осознавать, что и тут хороший сервис) Вне зависимости от того, где находится офис, все филиалы работают отлично. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы.
Level 14 Local Expert
October 5
Очень хороший банк, сотрудники профессионалы своего дела! Расскажут, покажут, объяснят! Интересный подход к обслуживанию клиентов! Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
July 21
Купила новый телефон, но у самой не вышло установить приложение. Обратилась в офис, менеджер помог не только установить, но и зайти в онлайн-банк, а также подсказал как отключить платные услуги, а то у меня всё руки не доходили. Спасибо за помощь, сколько б я еще промучилась.
Level 2 Local Expert
August 12
Офис очень пригодился недавно, мимо проходили, гуляли с подругой, а она свою карту забыла. Зашли сюда и стикер ей оформили, так быстро все и удобно, может и себе такой сделать…
1
Level 2 Local Expert
August 13
Тут просто прекрасно обслуживают всегда) И никогда нет огромных очередей. Сотрудники все приветливые, никому не хамят) И всегда находят решение проблемам клиентов. Выхожу из отделения каждый раз довольная))
1
Level 4 Local Expert
July 13
Кредитная карточка мне очень нравится, я недавно её смогла активировать и в приложении всё легко отслеживается, в списании и пополнения видны, удобно пользоваться и кешбэк получать. Банку спасибо за такой выгодное предложение
Level 2 Local Expert
July 5
Это единственный банк, который как я знаю способен пойти навстречу своим клиентам. Когда внезапно потерял работу приехал сюда, чтобы разрешить вопросы. Так как у меня был кредит. Благодаря сотруднику Евгению, мне одобрили кредитный каникулы, большое спасибо. К слову, сам кредит я выплатил уже в течение следующих пары месяцев.
2
Level 4 Local Expert
July 18
Я взял кредит в банке с предоставлением паспорта. быстро получил одобрение. и сумма меня устроила. Достаточно мало времени все это заняло. В течении суток все сделали. Я думал что с кредитом будет труднее, но по факту получилось все быстро. Так что могу рекомендовать банк всем)
Level 7 Local Expert
October 14
Девочки в татуировках и с огненными глазами!) обстановка с круглыми столиками- располагает... Не хватает чашечки кофе за счёт заведения) а услуги комфортные банк предлагает....
Level 5 Local Expert
August 14
Моё посещение не обошлось без очереди. Ждала около 20-минут, но общее впечатление это не испортило. Операционисты вежливые, мой консультант ответил на всё мои вопросы, помог бумаги заполнить. В общем, несмотря на небольшое ожидание, осталась довольна!
Level 17 Local Expert
September 11
Отличный офис после реновации. Формат взаимодействия с клиентом разительно поменялся. Спасибо Анастасии за оперативную выдачу карты для меня и дочери!
Level 2 Local Expert
November 10
Место очень оживленное, на перекрестке. Мне тут комфортно, не смотря на загруженность банка. Сидеть в очереди не проблема, так как есть удобные кресла в зале
1
Level 9 Local Expert
August 1
Отделение с нормальным обслуживанием, все делают быстро, не хамят и не возмущаются, что ты за пять минут до закрытия пришла, работают до последнего клиента 👍. По услугам - много всего делают, кредиты выдают, карты оформляют, справки разные, заявления принимают. В общем полноценный банковский филиал
Level 3 Local Expert
August 6
Удобное расположение этого офиса и часто забегаю сюда. Персонал обслуживает быстро, народу не много. Хороший банк👍
1
Level 2 Local Expert
December 13
В современных отделениях всё стало круто и быстро, теперь не нужно уже подписывать горы бумаг. Услуги оформляются быстрее, благодарю за внимание к клиентам!
Level 2 Local Expert
November 14
У меня благодаря сотрудникам было несколько вариантов по кредитке, предложили несколько разных карт, чтобы выбирала уже я. Выбрала карту с кешбеком и периодом без процента, чтобы и бонусы получать, и не платить сразу долг, есть куча времени. Отличные возможности открыл офис
1
Level 3 Local Expert
December 10
работают настоящие эксперты. они слушают клиентов и предлагают только те услуги, которые действительно нужны, ничего лишнего не продвигают. знаю, что во многих банках совершенно другая политика по этому поводу. так что альфа намного лучше)
Level 3 Local Expert
March 14
Отличный современный офис, обслуживание быстрое!! Отдельно хочется отметить консультанта Александру, приятное общение, оперативное обслуживание! Альфа пользуюсь впервые и пожалуй это один из самых современных банков в стране!
2
2
Level 12 Local Expert
November 20
Банк хороший. Профессиональный сотрудник. Есть несколько минусов: отсутствует парковка, всегда очередь, и непонятно где ждать менеджера, т.к. по всему залу стоят столики с креслами, нет зоны ожидания.
Level 2 Local Expert
August 27
Зашла получить дебетовую карту, заказывала так как ушла на фриланс. Помогли установить приложение и настроить. Все быстро и позитивно. Спасибо!)
1
1
Level 4 Local Expert
September 18
Банк хороший пользуюсь давно, отнтшение к клиентам на уровне, помогут и в е подробно объяснят, персонал опрятный, приятно вести диолоои
Level 15 Local Expert
October 8
Сам банк как жил в 90ых, таким и остался. Абсолютно всё сделано чтобы вы не поняли всех условий по любому из их продуктов. Только в красивую обертку завернули. Отделение ужасное, к клиенту отношение будто бы мешает жить, никакие вопросы решать не хотят
1
Level 6 Local Expert
April 23
В интернет-банке альфа банка все очень удобно и интуитивно понятно. Я всегда удовлетворен их выбором и качеством услуг, а также постоянно использую все возможности, которые предоставляет банк.
2
Level 4 Local Expert
September 18
Приходила в банк, чтобы установить приложение на телефон. Сотрудница банка, очень вежливо и быстро все сделала мне. Есть удобная зона ожидания.
1
Level 2 Local Expert
August 10
Странно но в обеденное время людей оказалось даже меньше, чем с утра) На очередь и получение карты потратила чуть больше 15 минут. Условия по кредитке рассказали понятно, про комиссии и проценты тоже не забыли)
1
1
Level 2 Local Expert
December 11
Популярное место. Находится на перекрёстке оживленных дорог. Много народа, но если зайти утром, то можно избежать очередей. Я стараюсь по возможности приходить к открытию
Level 8 Local Expert
July 25
Альфа Банк в нашем городе к сожалению нет и ближайший находится в городе Балашихе. Приходится ездить сюда . Если заказываете карту премиум то вы можете получить ее без очереди . Очень удобно . Рекомендую 👍👍👍
Level 2 Local Expert
December 17
Узнал что в альфа банке можно оформить карту, которая приносит высокий кэшбек на покупки в Пятерочке и Перекрестке. Пришел сюда и быстро её оформил. Выгодная карта
Level 9 Local Expert
October 25
Моя карта заблокировалась перед командировкой, в отделении мне быстро помогли разблокировать карту. Консультант предложил несколько рекомендаций о том, как избежать подобных ситуаций в будущем.
Level 2 Local Expert
August 17
Консультирование по поводу кредита в этом офисе прошло замечательно, наконец-то нашла место где грамотно всё объяснят.
1
1
Level 5 Local Expert
August 21
Рекомендую к посещению это отделение. Открывала тут счет, как обслужили понравилось. В помещение чисто, менеджеры вежливые и толковые.
Level 5 Local Expert
November 15
Отличное отделение! Никаких окошек, ожидания. Менеджер сразу же приглашает вас за столик, будто в кофейне. Уютно. Рекомендую однозначно!
Level 10 Local Expert
December 12
Не советую связываться с Альфабанком в принципе. Покупал билеты через Альфа тревел, плюс Кешбек от партнёра. Так вот Кешбек от партнёра пришел, а от Альфа банка нет (а это несколько тысяч рублей). Писал в поддержку, но мне ответили что все выплачено. Так что реклама красивая, а по факту...