Народу прилично, а электронной очереди нет. Как в ХХ веке. Очередь "живая" Консультант сказал: "срок ожидания обслуживания, больше часа" Прождал 52 минуты, никто не подошёл. Сотрудники выхватывают из очереди на своë усмотрение, кто за кем становится не понятно. Хотел просто завести карту, ушёл не с чем, отвратительное обслуживание.
Show business's response
Константин Федотчев
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Был недавно в альфа-банке, взял только паспорт для оформления дебетовой карты, понравился офис, работает wi-fi, есть кофейный аппарат, с комфортом можно посидеть во время ожидания.
Джен.О
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
В банковском отделение находятся круглосуточные банкоматы, которые всегда функционируют на высоком уровне. Несколько раз меня выручали даже ночью
3
Игнат🎶 🎶Орецкий
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Приятная атмосфера в любом отделении, где я бы не был, внимательные сотрудники! Альфа-банк-это бренд! Качество на высшем уровне!
Лиза Башлычева
Level 2 Local Expert
August 17, 2024
Я узнала что в этом филиале мне могут помочь с выбором вклада. Многие друзья рассказывали что всё отлично тут проходит. Меня приняли быстро, не больше 5 минут я просидела в очереди и понравилось что со мной обращались внимательно и с уважением.
14
Анастасия Ткачёва
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Консультация по потребительскому кредиту была продуктивной. Узнала все по пунктам, условия кредитования. Менеджер рассчитала для меня процентную ставку. Понравилось, что объясняли всё в доступной форме. Сразу и оформили
2
Егор Андриевский
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Удобное отделение. Легко нашел парковку и очередей диких нет, а если и есть вопросы решаются быстро. Всем доволен.
лада к.
Level 4 Local Expert
February 12
Пришла закрыть счет по документу « свидетельство о праве на наследство по закону», операционист потребовал еще и свидетельство о смерти ( которое не нужно, т к есть нотариально заверенное свидетельство). А так же сказал, что за одно посещение этот вопрос не решить. Через час , в офисе на Павелецкой решила этот вопрос. Очень рекомендую подбирать персонал, владеющих финансово- юридической грамотностью. Очень разочарована данным офисом.
Show business's response
Анна М.
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
К сентябрю оформили ребенку детскую карту от Альфа банка. Установили ему приложение на телефон, в котором он еще может играть и получать бонусы. Удобное решение для родителей,не нужно каждое утро оставлять наличные на булочку с соком))))
1
Дмитрий Платонов
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Приятный офис.
Пришли с проблемным вопросом по счету отца, сотрудник Никита очень быстро и спокойно все решил.
Всем бы так работать - не клиент банка, от задумался о том, чтобы им стать.
Лисой Дмитрий
Level 2 Local Expert
January 8
Обслуживание на высоком уровне. Были в будний день. Народу практически не было. Проблему с приложением решили быстро. Всё работает. Спасибо
Бахыт Даникеров
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников за помощь с получением выписки по карточке. Нужно было срочно подать документы в налоговую, необходима выписка за последние полгода, мне быстро помогли и оперативно обслужили!
Вадим Булочкин
Level 2 Local Expert
January 7
В банк обратился с просьбой объединить кредиты других банков, то есть рефинансирование. В этой просьбе мне не отказали, все условия понятно объяснили, дали альтернативы. Работу сотрудника оцениваю положительно, парень молодой но все сделал грамотно.
Зинов Никита
Level 2 Local Expert
January 1
Время ожидания ответа оператора составила минуту две-три. Оператор говорила вежливо, спокойно, со знанием своего дела. Вопрос решили. Я очень доволен качеством обслуживания.
1
Руслан Тазетдинов
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Наконец-то нашел время и забрал стикер. Отличный офис, работает быстро, все современное, сотрудники доброжелательны. Выдача заняло около 15 минут, передо мной было еще 2 человека.
Гайсанов Анатолий
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Отличный банк с высококвалифицированным персоналом. Отлетают на любые вопросы, помогают и направляют на решение любых финансовых проблем.
Виктория Алексеева
Level 4 Local Expert
January 20
Обслуживание в этом банке отличное!
Персонал профессиональный, всегда помогают разобраться в условиях по продуктам банка. Рекомендую!
Даниил Маврин
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Мою заявку на рефинансирование одобрили без проблем. Менеджеру банка спасибо, он меня проконсультировал и помог все оформить. Теперь я плачу гораздо меньше и по срокам стало гораздо удобнее. Спасибо за помощь!
Лариса Гетковенко
Level 2 Local Expert
February 3
Пришла взять справку с банка, а мне при входе сотрудники банка говорят придется ждать 40 минут, т.к у них программы загружаются очень медленно. Бред какой то,сотрудников насчитала человек 10, принимают два сотрудника, трое сидят в ноутбуках. Остальные ушли во внутрь за дверь. Издевательство
1
Show business's response
Елена Смоглюк
Level 5 Local Expert
January 22
Пользуюсь кредитными картами , очень довольна.Комиссия не большая ,процент тоже..Девочки все объяснили перед тем как оформить кредит очень доброжелательный персонал
Денис Стецов
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Я приходил недавно и тут быстро все свои вопросы решил. Очередь была из двоих человек, так что получилось все решить достаточно быстро а главное с пользой
Анна Веселова
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Удачно зашла. Просто хотела спросить про кредитку а в итоге её получила) Лимит мне предоставили нормальный, процент по карте не самый высокий а к тому же есть год без процентов. Очень понравилось как сотрудник все сделал.
2
Ольга Парегина
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
Открыла себе на днях кредитную карту. Сотрудникам банка большое спасибо за оперативное обслуживание, все рассказали о условиях и быстро оформили.
1
Валерия Соколова
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
Уже привычное мне отделение нового формата. Все нравится, хорошие специалисты и посещать банк приятно, чисто, светло, выглядит не так скучно как другие банки)
8
Юрий Корсуков
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Оформление моей дебетовой карты проходило максимально быстро и под чутким контролем менеджера Сашей в этом офисе, банку спасибо за крутых специалистов!
Акдодова Кира
Level 2 Local Expert
January 6
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса, ответила на все мои вопросы. Мне нужно было вернуть переплату по кредиту, написала заявление и уже к вечеру того же дня вся сумма (за вычетом комиссии) была на моём счёте в другом банке.
Анна
Level 5 Local Expert
January 21
Кредитка от Альфа-банка очень разумное предложение,которое меня выручает. Рекомендую к использованию. Оформила и получила быстро.
Антон Бочанов
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Нужна была не большая сумма денег, в этом банке мне предложили кредитную карту. Карта очень удобная, по условиям нормально. Спасибо сотруднику банка за хорошее предложение!
1
Гульнур Шарафиева
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность банку Альфа Банк за высокий уровень обслуживания и внимательное отношение к клиентам. Я считаю себя счастливым клиентом этого банка.
Жакиянов Павел
Level 3 Local Expert
January 2
Воспользовался рассрочкой на покупку подарка. Условия мне понравились, ушёл из магазина с выбранным подарком и комфортными ежемесячными платежами.
Alina Poselenova
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Отношение к посетителям хорошее, время ожидания по разному, бывает обслуживают быстро, а бывает приходится и подождать. Если говорить в общем, то меня все устраивает.
Ольга Новикова
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Зашла в отделение уточнить информацию по вкладам. Специалист банка достаточно подробно все объяснил и подсказал, какой вклад будет наиболее выгоднее.
1
Геннадий Сидоров
Level 6 Local Expert
January 22
Я банком доволен!
Не навязывают свои услуги предлагают действительно выгодные по условиям продукты. Персонал вежлив и терпелив.
Бабунин Рамиль
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Не в каждом офисе встретишь такое должное обслуживание, но здесь оно просто изумительное. Теперь только этот офис буду посещать. Процветания вам!!!
Канчеев Ефим
Level 2 Local Expert
January 4
Оформлял кредитную карту альфа-банка, узнал, что на неё тоже капают отличные кэшбэки, также и на дебетовые карты. Благодарю за быстрое обслуживание.
Рузин Ефим
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
одобрили и выдали кредитную карту с лимитом, который больше, чем меня мог устроить. Всё отлично, выдали карту быстро, вопросов лишних не задавали.
Наталья Цицонь
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Очень понравилось в офисе банка. Больше похоже на нетворкинг. Пригласили присесть за столик, подошёл менеджер, оформили все документы. Нет окошек, касс. Банк нового поколения 💯
1
Алексей Сильченко
Level 3 Local Expert
January 19
В офисе банка получил карты для своих детей, чтобы сами могли расплачиваться в буфете в школе, в магазинах. Им нравится, особенно получать кешбеки.
Маргарита Демина
Level 7 Local Expert
January 3
Отличный офис, доброжелательный персонал. Сориентировали меня по картам, оформили быстро. Ждать в очереди не пришлось.
Савва Пономарёв
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Не люблю выискивать недочеты где бы то ни было. Если есть явные проблемы это одно. А просто так ковыряться не вижу смысла. Вот тут как раз никаких косяков нет, все процессы проходят классно)
Вааг Аствецатурьян
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
У альфа-банка отличная клиентоориентированность. Запустили даже барабан удачи на кэшбэки. Каждый раз мне интересно что выпадет на следующий месяц!
Milana M
Level 2 Local Expert
January 27
Самое ужасное отделение банка , обслуживание на нулевом уровне, все высокомерные сотрудники, которые сами ничего не знают, вечно друг на друга переносят обязанности , не рекомендую ходить в это отделение
1
Show business's response
Вера Большина
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Хорошие здесь специалисты работают, в состоянии внимательно выслушать и предложить помощь. Пока ни разу не подвели, надеюсь так будет и дальше
Ярослава Сухова
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
В пользу отделения скажу что тут очень хороший персонал и нормально работающие банковские терминалы, что радует
1
Багдасарьян Ефим
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Пользуемся услугами эквайринга для нашего магазина. Клиенты теперь спокойно оплачивают картами, транзакции проходят быстро.
1
Седюк Артем
Level 2 Local Expert
January 8
Альфа стикеры незаменимые и очень удобная вещь. Как здорово что вы придумали такой классный продукт.
Виталий Минин
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Отличный банк! Обслуживание на высоком уровне — всё быстро, понятно и удобно. Персонал всегда вежливый и готов помочь. Впечатления только положительные!
Шарпатов А
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Мне лично понравилось всё. Обслуживание вообще супер, менеджеры компетентный. Пришлось немного подождать, но время ожидания минимальное.
1
Булыгина Варвара
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Увидела в приложении, что можно оформить сыну карту. Заполнила данные, выбрала это отделение для получения. Получать пришли вместе, сыну понравилось, что с ним общаются как со взрослым, научили как не попасться на уловки мошенников. Для него это первое посещение банка в качестве клиента, спасибо девушке, которая нам помогала, что придала этому случаю немного торжественности.
11
Кристина Лапина
Level 3 Local Expert
January 2
Приходила консультироваться по поводу рефинансирования, подсказали как проходит сама процедура, никаких лишних бумажек не пришлось с собой носить, да и условия порадовали выгодные