Альфа Банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться
1
jan
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Консульстантка очень грубая. Отказала в открытие дебетовой карты из-за того что я иностранка. «Только для резидентов РФ» говорит. Отказала даже при том, что я являюсь резидентом РФ, так как живу на постоянной основе и плачу налоги. Ставлю большой дизлайк, не советую иметь делать с такими людьми/банками
Show business's response
Котова М.
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Сегодня я пришла в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные. Обслуживание было быстрым, мне рассказали обо всех продуктах банка. Я осталась довольна!
1
Валерия Ульянова
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Ужасно. Позвонили, Сказали карта готова. Потратили больше часа езды. Оказалось не готова. Тот кто звонил уволить бы сотрудника. Хотела еще одну карту заказать - не буду. Альфа банк - ни за что!
3
Show business's response
Ярослав Демичев
Level 14 Local Expert
March 21, 2024
Очень приветливый персонал, обычно проводил в офисах других банков много времени даже чтоб дебетовую карту забрать. А тут кредитную карту вместе с консультаицей по ее рациональному использованию получил минут за 15. Хороший продукт, бесплатное обслуживание, что еще можно желать от года без процентов?)
2
Сергей Полозов
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Посетил отделение банка для оформления карты. Персонал объяснила все условия и ответила на все вопросы. Приятно было с вами сотрудничать!
Татьяна
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Оцениваю высокий уровень работы менеджеров и приятное общение с технической поддержкой. Отсутствие искусственного интеллекта делает общение более приятным.
1
2
Scp Scp
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Это как будто не банк, а платформа для покупки машины. Есть новые, б/у, старые модели, грузовики. Можно даже лизингом заняться. В банке все официально и по деньгам выгодней чем в обычных салонах
1
1
Обиженный работник
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Открывала в этом офисе себе самозанятость, времени и нервов совершенно не потратила. сотруднику благодарность
Мария
Level 19 Local Expert
June 20, 2024
Уделяют внимание каждому клиенту. Обязательно спрашивают, все ли я узнала и есть ли еще дополнительные вопросы. Понравилось, что нет такого желания, как побыстрее распрощаться с клиентом.
Павлик
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Ни в коем случаи люди не обращайтесь в этот банк!! это бессовестные *** !!Никогда не берите у них кредитные карты Очень сильно пожалеете!! Не верьте ихнему вранью из рекламы!! Читайте внимательно все отзывы!!Отзывы со звёздами заказные!!Будьте осторожны Берегите себя от этих мошенников!!
2
1
Тагир Тагиров
Level 8 Local Expert
March 31
Долго все долго и не понятно
Show business's response
Екатерина Губанова
Level 17 Local Expert
March 27, 2024
Хороший персонал , быстро и качественно оказали услугу
Ольга Х.
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Моя соседка посоветовала Альфа-банк. Я обычно не прислушиваюсь к таким советам, но она так чётко рассказала, что решила изучить. Условия по картам оказались выгодными, я взяла кредитную карту и очень довольна.
Павел
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Нашел свой идеальный банк в Альфа-Банке. Обычно обращаюсь сюда с вопросами, так как отделение находится рядом с моим домом. Сотрудники профессиональны и ориентированы на клиента.
Варвара Зотова
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Сервис на высшем уровне! Получала здесь дебетовую карту. Менеджер меня приветливо встретила и пригласила за свободный столик. Спасибо за вашу любезность!!
2
2
Балдина Наталия
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
В офисе банка получила подробную консультацию по автокредиту. Сотрудник был вежливым и профессиональным, теперь у меня ясное понимание процесса. Спасибо!
Вадим Патанин
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
01.02.23 через приложение создали заявку на смену номера телефона. 02.02 прислали смс, что старый номер действует ещё 4 часа, а потом все уведомления будут приходить на новый номер. И что Вы думаете. Сегодня, 27.02.23 и смс приходят на старый номер. Написали в чат, но как Вы могли бы догадаться, "а воз и ныне там". Значит на рекламу для привлечения новых клиентов бюджет выделен, а на обслуживание старых клиентов, видимо денег не заложили в смету....
3
2
Илья Тратников
Level 12 Local Expert
May 16, 2024
Сижу жду уже 40 минут по вопросу юр лица. "У нас только 1 сотрудник по юр лицам"... Так увеличьте штат!
Show business's response
Мария Иванова
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Очень приветливые и вежливые сотрудники. Девушки не заставляют сидеть в очереди, а сразу же принимают и обслуживают. Всегда предлагают свою помощь. Я не первый раз обращаюсь в отделение этого банка, но всегда остаюсь довольной.
2
владимир ховренко
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Немного расположение неудобно на углу..небольшой предбанник с банкоматами ..их количество то же ограничено тремя..персонал на оценку хорошо....минус звезда за расположене помещений через предбанник два разных зала.
2
2
Сыркин В
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
В обед успел сбегать за выпиской по з/п карте. Обслужили быстро , так как очереди совсем не было. Даже успел вернуться вовремя с обеда на работу.
1
Риф Г.
Level 4 Local Expert
May 5
Сотрудники банка помогли в решнии моей проблемы. Однозначно рекомендую.
Элли
Level 10 Local Expert
March 31, 2024
Персонал очень вежливый и приятный. Всем рекомендую это отделение за подробные консультации и помощь с активацией карты.
Андрей Черняго
Level 9 Local Expert
August 7, 2024
Просидели 40 минут чтобы сказали что нет карт, хотя при получении талона сказали все есть
1
Show business's response
Кирилл Рыбак
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Для меня Альфа - это символ надежности и удобства. Их мобильное приложение - настоящая находка, услуги выгодные и практичные. Весьма приятный персонал в офисе делает визит особенно приятным.
Ваня Комонов
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Банк Альфа - это лучший способ обслуживания и вывода своих финансов на новый уровень! Получив здесь кредит, я понял, насколько много возможностей предоставляет этот банк.
1
almarga я
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Ужас, а не банк! Совершенно не клиентоориентированный! Чатовая поддержка - нулевая. Телефон для Москвы платный, приходится ждать соединения с оператором долго, при этом деньги капают. Разрешения своих вопросов только жалобой через Банки.ру, иначе ни чего не делается. Обещанные кэши начисляются банком с боем. Буду уходить из этой клоаки.
4
1
Show business's response
Максим Виноградов
Level 16 Local Expert
October 9, 2024
В этом банке получал карту для перечисления зарплаты, осталось хорошее впечатление от консультантов и банка в целом. Предложили кредитку оформить, я отказался, заставлять не стали
1
Ольга Кристина
Level 24 Local Expert
July 10, 2022
Небольшой офис. Удобно- несколько банкоматов. Из минусов, мало посадочных мест для посетителей. Обслуживают быстро. На входе очень грамотный и быстрый сотрудник банка.
1
1
Зарина Ибрагимова
Level 9 Local Expert
February 23, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудниками Альфа банка за их профессионализм и доброе отношение людям! Я уже на протяжении нескольких лет постоянный клиент вашего банка, иногда и в отделении банка бывать приходится. Всегда, что бы не произошло, все вопросы и проблемы решаются по возможности быстро.
3
3
Евдокия к.
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Открыла счет для бизнеса вместе с Альфа
-банком. Предлагают выгодные условия обслуживания, а также бонус в виде 10 тысяч на счёт. Пока всё хорошо.
Динар
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Сотрудники Альфа банка весьма вежливы, улыбчивы и готовы помочь. Они предоставляют полные консультации по всем вопросам, что очень удобно для клиентов.
1
Мария Константиновна
Level 7 Local Expert
November 2, 2024
На рекламе такси увидела информацию по кредитной карте ,ради интереса зашла в офис банка . Условия понравились ,при оформлении проблем не каких не возникло .
1
Алиме Абдуллаева
Level 2 Local Expert
April 21, 2024
Условия по картам не так выгодны, как раньше, но это актуально для большинства банков.
1
Гузель Дмитриева
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Уютный офис с дружным коллективом. Все вопросы решаются оперативно. Довольна посещением, услуга была оформлена за пару минут.
галина р.
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Замечательное отделение! Сотрудник Смирнова Анастасия решила мою проблему очень проффесионально! Огромное ей спасибо
1
lady.missis-sirotenko2015
Level 4 Local Expert
May 16, 2024
Работники всегда внимательно подходят к решению вопросов клиентов, стараясь разобраться в сути и предоставить грамотную помощь. Это один из главных плюсов данного отделения
Anton Ivannikov
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
Пришел за кредитом, который предварительно был одобрен. Принципиально теперь не буду брать в вашем банке кредит. 3 сотрудника стоят у входа что-то обсуждают с 1 (!) клиентом
1 операционист с клиентом и еще 1 клиент на негативе ждёт и ругается…сам сижу в этой обстановке. Разочарован. Альфа была раньше лучше. Зато вывеска «пока вы читаете этот баннер - наш сервис становится лучше» на месте.
Только когда решил уже уйти, мне предложили пройти в какое-то окно. Ну нет) спасибо
4
2
Саша
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Отдельное уважение Дробышеву Вадиму Александровичу.
Самый профессиональный менеджер в этом отделении. Всегда на позитиве!!!!
2
Илюша К.
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Мне, как человеку, не особо разбирающемуся в банковской системе, было очень комфортно, отделение максимально настроено под клиентов, всё чётко и быстро.
1
Катрин
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Предложили выгодную ставку по вкладу. Ответили на все мои вопросы, благодарю. Только положительные впечатления о визите.
Rovery Ri
Level 10 Local Expert
December 6, 2024
Сотрудник Алевтина навязывает комбо-карты, как единственный вариант для дебетовых карт. Без альтернатив. Надеюсь это будет взаимно для нее в ее будущих аспектах жизни.
Show business's response
Лапцева Т.
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
Обслуживание было быстрым, сотрудники — профессиональными. Когда я открывала расчётный счёт, мне подсказали, какой тариф будет выгоднее.
1
1
Альбина
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Благодаря внимательному обслуживанию менеджера, процесс рефинансирования ипотеки прошел гладко, помогло улучшить условия оплаты.
1
Вера Игнатьева
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Операции в интернет-банке альфа банка осуществляются быстро и без проблем. Я доверяю свои деньги этому банку, потому что банк всегда готов помочь и оказать необходимую помощь.
1
Hawick Limns
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Заказал и оформил кредитную карту. Менеджеры были дружелюбны. Все условия подробно объяснили. На мои вопросы отвечали грамотно, чувствовалось, понимают, о чем говорят.
2
2
Айгуль А.
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
Очень разочаровалась в этом банке. Есть дебетовая карта Альфа Travel, кэшбек начисляется милями. Надо всё перепроверять, за некоторые покупки могут не начислить. Заметив ошибку, обратилась в банк по чату, но это бесполезно, с тобой разговаривает робот, выслали форму для заполнения, прошла неделя, кешбек начислили без тех покупок, о которых я просила в заявлении. По телефону горячей линии с тобой тоже разговаривает робот, опять выслали ту же форму, опять круговая порука.
Кроме того, есть счет ИП в Альфе. Приложение работает из ряда вон плохо. Платежи в бюджет реквизиты нужно вбивать вручную, повтора платежа нет, не работает. Об этой проблеме еще год назад озвучивала, писала в чаты, пустой звук. Зато тарифы за обслуживание растут как на дрожжах.. с 290 руб выросло до 690 руб/ мес, а качество обслуживание отстой! Явно в банке какие то проблемы! Не рекомендую этот банк!
9
Виталий Серов
Level 11 Local Expert
April 2, 2023
Полгода уже обслуживаюсь в альфа-банке и никаких минусов для себя выделить не могу. Банк отличный, вопросов по этому счету нет, да и предложение по дебетовой карте действительно достойное. Так что всем советую)
1
1
Сергей Л
Level 2 Local Expert
June 30, 2022
Посещал данный банк с целью получения временной неименной карты ,так как основная утеряна и на восстановлении ,администратор дала талончик ,вроде бы все ок ,но далее сотрудница мне сказала ,что такие карты мы не делаем и что нужно ожидать когда вам придёт именная Карта ,я был удивлён ,до этого я уже получал такую карту ,как человеку пользоваться деньгами когда его Карта восстанавливается ? Никак ,ждите ,уверен что данные карты моментальные делаются ,администратор при мне отправил человека делать эту карту к другому сотруднику ,не понимаю смысл обманывать людей