Альфа-Банк
638 reviews
January 8
На мой взгляд офис один из лучших, по крайней мере сколько бы раз я не обращался к ним за помощью – всегда все было по высшему разряду. Короче мне очень нравится!
May 16
Очень долгое обслуживание, администраторы почему-то не дают клиентам брать талоны через аппарат.
Услуга перевыпуск карты, выпустили со старой фамилией)) Ну вы чего? При перевыпуске не видны актуальные ФИО клиентов?
June 3
Медленное обслуживание, пустые обещания быстрого обслуживания
July 5, 2024
Очень неприятно, когда приезжаешь в отделение банка работающее до 20:00, а тебе говорят «а, у Вас бизнес карта, с юридическими лицами мы работаем до 19:00». Вы бы это хоть где-то указывали.
1
March 6, 2024
Разобралась с деталями своего досрочного закрытия кредита за несколько минут. Менеджеру Анастасии отдельное спасибо за проявленный профессионализм и чуткость в работе!
2
January 17, 2024
Очень приветливые девушки которые там работают толковые работницы всё грамотно расскажут и помогут если будет трудно написать или заполнить анкету
3
March 13, 2023
Очень удобный банк, являюсь его клиентом несколько лет. Интернет банкинг на хорошем уровне, обслуживание нравится. Всегда комфортно опрятно. Банк идёт на встречу клиентам!
5
5
May 20, 2024
Всё проходит гладко и быстро, несмотря на небольшую очередь в четверг. Сервис на высшем уровне.
May 4, 2024
Очень странно что кофе платный для клиентов
Это стоит копейки Альфе, а клиентам приятно
+ цены не написано, сначала подумал что бесплатно кофе, что логично
Нет туалета
August 23, 2024
Обратилась в отделение, чтобы решить некоторые вопросы, связанные с банковским счётом и картами. Сотрудники были приветливы и внимательны к моим нуждам, поэтому проблему удалось решить быстро и эффективно. Теперь, когда всё оформлено и настроено, я могу легко управлять всеми процессами через приложение.
1
1
December 7, 2024
Хочу выразить благодарность операционисту за профессионализм и доброе отношения. Я хотела закрыть вклад. Он сделал всё очень быстро, предоставил все необходимые документы и выписки.
April 6, 2024
Обновленные офисы просто пушка-бомба)) огнище! Альфа-банк - обажать! Единственный минус - не хочется покидать отделение и хочется сидеть в очереди))
October 5, 2024
Нет никаких сомнений что это отделение является одним из лучших в Москве. По качеству обслуживания возможно что и лучший. Недавно в этот район переехала и могу сказать что по сравнению с прошлым местом жительства тут сервис лучше.
1
October 21, 2024
Открыла себе платежный стикер и он очень удобный) В отделении мне помог милый менеджер, рассказал о его возможностях и после оформления, прикрепил его к моему телефону. Вещь крутая, особенно поправилось что могу платить касанием в магазинах и копить кэшбэк
October 16, 2024
Отделение супер! Помогли здесь открыть вклад на выгодных условиях. Мне нравится процентная ставка, которую предоставляет банк, поэтому без раздумий все оформила☺️
1
April 8, 2024
Нехорошо как-то. Осадок приходить в такие отделения. Пришел с деньгами открыть вклад. Сумма менее 350 тысяч - либо с картой, либо внесение денег с комиссией.
Ок, карту забыл. Давайте у вас получу широко разрекламированную Альфа-карту. У нас их нет, и даже если закажите, у нас их выдать попросту нет. Извините, до свидания.
1
October 4, 2024
Чистое, аккуратное отделение. Сотрудник был вежлив, оформил кредитную карту. Всё понятно и быстро объяснил, рекомендую.
October 11, 2024
Обслуживание проходит в приятной обстановке.Очередь движеться быстро ,так как работает сразу много специалистов. Все вопросы по кредиту,которые были,уладила.
1
October 7, 2024
Обратился за реквизитами своего счета, чтобы получать зарплату. Минутное дело. Спасибо за оперативность
September 24, 2023
Сотрудник банка не может полностью и точно рассказать о условиях договра на открытие счёта и дебетовой карты. Распечатать полностью договор и доп.соглашения тоже не может - рекомендует читать всё на сайте банка. Пришлось отказаться от заключения договора - следующие 5 суток на мобильный поток звонков с предложениями открыть счёт, выдать кредитную карту и т.п. Видиомо, сотрулники Банка просто сливают информацию иипаспортные даннык.
2
1
January 12
Недавно обращался в банк. Ответили сразу и быстро, сделали все в кратчайшие сроки. В банке понравилось обслуживание.
August 4, 2024
Удобная детская карта, сотрудница подробно рассказала мне все условия, помогла оформить, нужен был только мой паспорт и свидетельство о рождении. Все быстро, никаких проблем
1
October 24, 2024
Пришёл проконсультироваться по переводу средств и открытому вкладу. Сразу порадовало отношение, менеджер не только выслушал мои вопросы, но и разложил всё по полочкам, так что все стало понятно с первого раза. Документы оформили быстро, на всё ушло около 20 минут
May 27, 2023
Вообще доступные и простые условия по кредитным картам. Никаких проблем не возникло с ней при оформлении, девушка тут подробно все рассказала. Условия озвучила все от возможности получения кешбеков от партнеров банка до простоты закрытия досрочно. Получение не заняло и пары дней, что здорово сэкономило мне время!
2
2
August 17, 2024
Я хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Диане за помощь в открытии вклада и переводе денег из другого банка. Она проявила высокий уровень компетентности и оперативно выполнила все задачи. Хотелось бы видеть больше таких прекрасных сотрудников. Спасибо!
September 12, 2024
Очень уютное отделение, вежливый персонал. Всегда все подскажет. Дебетовой картой и приложением банка пользуюсь давно, все нормально.
May 21, 2023
Очень доволен уровнем обслуживания в Альфа. Всегда оперативно решают все мои проблемы и предоставляют качественные услуги по обслуживанию бизнеса.
1
November 19, 2024
Понравилось пользоваться кредитной картой, которую можно открыть через приложение, а получить тут или курьером. Я забирала по данному адресу, чтобы можно было пообщаться с глазу на глаз
November 12, 2024
Качество обслуживания 🔝, сотрудники все приятные и общительные, молодые и любящие свою работу.
1
April 11, 2023
По обслуживанию и отношению к клиенту твердая 5ка, ни разу не было негатива или недопонимания со стороны работников отделения. Все расскажут, покажут, и где нужно подскажут как лучше сделать.
Но, время ожидания иногда по 20-40 минут, что довольно изнурительно, учитывая что помещение очень маленькое, народу много на такое кол-во метров, душно, причём душно в любое время года.
1
4
December 20, 2024
Карта всегда под рукой в виде платежного стикера, который я оформила и получила в офисе, что стало очень удобно
June 4, 2024
Сначала было непривычно в новом отделении банка, привык к классическим. Но оказалось, что здесь все очень эффективно. Быстро оформил кредитную и дебетовую карты, получил консультацию по вкладам.
2
2
March 5, 2023
Наверное выражу мнение многих, банк очень серьёзный, стабильный, с хорошо обученными сотрудниками. Всегда приятно заходить в офис, даже если просто в банкомат, всегда предложат помощь!
4
August 26, 2024
Отделение мне понравилось, смелое решение в дизайне, не похожее ни на один банк) Это сделало поход запоминающимся. Сотрудники тоже молодцы, работаю быстро, по ним не видно усталости, общаться с ними приятно.
1
1
June 23, 2024
Часто посещаю это отделение в будние дни . Сотрудники работают быстро , и очереди небольшие . Обслуживание всегда на высшем уровне, настоятельно рекомендую!
June 6, 2023
Очень доверяю Альфа банку благодаря его высококлассному обслуживанию! Сотрудники всегда внимательны и обходительны, просто супер сервис)))
3
November 9, 2024
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
1
May 20, 2023
Я оформил кредитную карту в Альфа-банке, и я хотел бы отметить, что менеджеры, с которыми я общался, были очень дружелюбными. Они подробно объяснили все условия и ответили на все мои вопросы. Я почувствовал, что они действительно разбираются в теме и грамотно отвечают на мои вопросы, что очень важно.
3
July 3, 2024
Классный офис банка, открыла себе недавно дебетовую карту. Обслуживание было не навязчивым, все сразу подсказали и помогли оформиться. Время ожидания было минимальным, поэтому я освободилась где-то через 15 минут
3
November 16, 2024
моё крайнее посещение этого офиса оставило приятное впечатление. понравилось что общались очень приятно со мной
сотрудники банка. Оказали должную услугу. Получения карты заняло 15 минут.
August 14, 2024
Получала кредитную карту, год без процентов, бесплатное снятие наличных, большой лимит, вообще отличная кредитка. По обслуживанию в отделении тоже дела обстоят неплохо, очереди нет, консультант отличный, банк рекомендую))
1
May 27, 2023
Отделение хорошее, часто прихожу сюда, так как по пути с работы. Все очень быстро, вежливо и в порядке очереди. Никто никого не задерживает, что здорово экономит время
2
March 15, 2024
В офисе всегда чисто, а персонал дружелюбный и готовый помочь. Благодарен за профессиональную помощь и удобство обслуживания.
1
April 24, 2023
Чистенько, симпатичненько, ждать практически не пришлось, всё вежливо, с улыбочкой, спасибо-пожалуйста :-) Всё хорошо, спасибо!
1
1
May 17, 2023
Я обратился в Альфа-банк с запросом на получение кредитной карты, и я очень доволен, что решение было принято в короткие сроки. Кроме того, мне были одобрены условия, которые идеально подходят моим потребностям. Я с удовольствием пользуюсь этой картой
3
May 17, 2023
у меня в Альфа банке есть ипотека, кредитная карта и вклад,и я полностью удолетворен работой этого банка. Вся необходимая информация регулярно приходит на мою почту, и яс удовольствием изучаю новые предложения, которые помогают мне расширить свои возможности.я рад, что банк активно развивается и предлогает новые услуги.
4
January 25, 2024
Приятное и доброе отношение к клиентам банка. Менеджер тут отзывчивый и всегда на позитиве, не раз помогали мне разрешить различные финансовые сложности. Приятно приходить сюда и получать помощь быстро)
2
1
May 26, 2024
Новое отделение банка нравится своей открытостью. Менеджеры стали ближе к клиентам, могут пошутить и хорошо разбираются в банковских продуктах. Приятно видеть такой подход.
June 28, 2023
Я зарплатный клиент, часто захожу в отделение с разными вопросами.Всегда спокойно, очереди если и есть,то точечно. Во всяком случае, принимают очень быстро, дольше 15 минут не ждала ни разу
2
May 15, 2023
Я хотел бы выразить свою благодарность сотрудникам Альфа-банка за их профессионализм и доброе отношение к клиентам! Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом вашего банка, иногда мне приходится посещать отделение лично. Всегда, в любой ситуации, сотрудники готовы помочь и решить вопросы максимально быстро.
4