Альфа-Банк

Rating 4.4
666 ratings
Rate this place

284 reviews

Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Оформляла вклад тут, сотрудник помог подобрать самый выгодный тариф с хорошими процентами. Всё сделали быстро и без лишних бумаг, что особенно порадовало. Отделение удобное, всегда есть свободные места для ожидания
6
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Мне понравилось как тут все устроено, симпатичный интерьер и места для клиентов с головой. Да, филиал видимо популярный, людей много, но обслуживают быстро. Обращались чтоб узнать про автокредит, так как сейчас новую машину без него почти нереально взять. Подробно объяснили, хорошие условия, мы решили брать.
5
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Пришла сюда с ребенком за детским альфа-стикером, сын долго его просил. Выдали, рассказали как пользоваться, где выбирать кэбек. И вообще мне девушка-сотрудница очень понравилась, она была действительно заинтересована в клиентах. Кстати, подсказала, что можно на брелок этот стикер повесить, например. Хорошая идея на мой взгляд.
4
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
отличный банк, выгодные условия оформления как дебетовой, так и кредитной карты, в самом отделении добрые сотрудники, очень чисто опрятно и удобно!
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Все проблемы решить новым дизайном не получилось, в очередь все равно можно попасть, но в целом качество сервиса стало выше, благодаря удобной мебели и индивидуальному обслуживнаию.
2
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Я очень давно хотела приобрести дебитовую карту именно Альфа-банка. Сделала заявку на карту в приложении банка, а потом приехала получать в офис по адресу г. Челябинск ул. Доватора 35. Обстановка в помещении банка меня приятно удивила:никаких очередей, столпотворения и ажиотажа. Меня встретил менеджер банка и в течении 10 минут оформила и активировала карту. Спасибо за доброе отношение и хорошую работу.
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Обслуживание в этом банке на высшем уровне, если вести себя вежливо. Сотрудники всегда готовы помочь и всё объяснить. Иногда приходится подождать своей очереди, но это всё равно быстрее, чем в других банках. Расположение офиса удобное.
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Отделение отличное, всегда персонал помогает в решении любых моих вопросов. Дали мне недавно хорошую консультацию по получению кредита. Условиями остался доволен
3
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Мне нравится это отделение, я обращаюсь сюда не первый раз. У меня уже есть любимчики из сотрудников, которые точно мне помогут. В последний раз я сюда заходила насчет вклада, менеджер Юлия помогла мне. Рассказала про выгодные проценты и т. д. Мы с ней быстро всё оформили и открыли, спасибо.
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Приехала сюда чтобы уточнить детали по поводу кредитования. Вроде несложный вопрос, но мне требовалось как можно подробнее уточнить все интересующие моменты. И тут как раз не обошлось без грамотной консультации со специалистом банка. Быстро меня обслужили, уточняющий вопросы задавала, никто косы не смотрел.
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Чистый офис, в который хочется приходить. Здесь приятный персонал и очень современный дизайн. Конечно же, сами продукты здесь тоже мне подходят.
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
При входе всегда не приятный запах, зима-весна - пахнет прокисшим вечно мокрым ковриком который любезно положили для посетителей на входе, летом пахнет бомжом(( Сотрудница Анна (если не ошибаюсь, блондиночка с наглым фэйсом) - эталонный колхоз: вместо приветствия заходит с козырей фразой "чО у вас", при очередных неполадках на серверах альфы любезно заканчивает консультацию фразой "ничО сделать не можем", браво Альфа, браво...
1
1
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Я хотела вложить деньги и не знала, как это лучше сделать. В отделении банка консультант рассказал о различных инвестиционных продуктах, рисках и доходности. Благодаря его советам я выбрала оптимальный вариант для своих вложений, ничего в этом изначально не понимая, так что офисом осталась довольна.
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Оформили и получили здесь карты своим детям. Удобно сейчас отслеживать, что оплачивают дети. Дети стали самостоятельнее в финансовом плане. Однозначно, рекомендую!
2
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Менеджеры отлично работают, всё подсказали, помогли с документами. В самом помещении чисто, а так же есть банкоматы.
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Четкий офис, отличные девушки сотрудницы. быстро решили вопрос с кредиткой. Потеряла и тут её заблокировали и перевыпустили. Помогла специалист Анна, работать с ней было в удовольствие
Level 3 Local Expert
April 30, 2024
С клиентами тут отлично общается персонал. Мне например помогали с детской картой о которой меня попросила дочка. О возможностях продукта банка меня всецело просветили сотрудники в офисе. Главная функция это возможность отслеживать траты ребенка без его ведома и еще на всякий случай можно вообще лимит поставить. Оформление простое, еще и стикер взяла)
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
В данном отделении почти не бывает длинных очередей, а если и бывают, то двигаются стремительно. На днях обратилась для оформления кредита-все прошло отлично, процедура была не долгой.
3
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Неожиданно понадобилась кредитная карта, и я пошла в отделение вместо сайта. Специалист подробно объяснил все условия и требования. Одобрение пришло очень быстро. Спасибо !
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Я в жизни не брал в долг. Но сложилось так, сейчас без этого никак. Решил лучше кредит возьму чем у кого то просить буду. Вот тут и взял. И доволен. Быстро и процент не самый высокий. Отделение отличное, все понравилось
1
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Много сотрудников из-за этого очередь неизменно движется вперёд, меня быстро обслужили. Крутая стена с листочками, хоть используй как фотозону ))
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Я пришла в банк, что бы отправить деньги своим родителям, которые живут в другой стране. Всё прошло быстро и хорошо, деньги дошли до адресатов) Благодарю
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Хорошее отделение, в основном всегда в нем обслуживаюсь. Отличный сервис, быстро решают вопросы.
1
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Отделение расположено в удобненом месте, куда легко добраться. Сотрудники здесь просто волшебники — мгновенно отвечают на все вопросы и всегда готовы помочь. Хотя иногда случаются небольшие очереди, они совсем не портят впечатление. Банкоматы работают безупречно, что добавляет удобства и спокойствия.
Level 9 Local Expert
June 12, 2024
Внимательные и профессиональные сотрудники всегда готовы помочь и консультировать по выбору. Они ясно и доступно отвечают на все детали. Желаю, чтобы побольше было таких банков.
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Мы с менеджером поговорили о том, как пользоваться кредитной картой. Мне понравилось как меня проконсультировали, все было понятно и просто.
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Из трёх банкоматов ни один не работает и кассы в отделении нет, и давно пользуюсь картой этого банка, такого ещё не было. Наверное пора переходить в другой банк
2
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Новенький ремонтик, новенькая мебель, бесплатный wi-fi. Ожидание в очереди совсем не напрягает. Грамотно сделали, что на входе поставили сразу три банкомата. То есть мне не надо в отделение заходить если я хочу снять денег или положить на карту. К менеджерам вообще претензий никаких, работают грамотно
1
Level 9 Local Expert
September 27, 2024
Приятное отделение с отличным персоналом. Ожидание в очереди проходит быстро. Тут есть вайфай и можно даже кино на телефоне посмотреть) Обслуживают тут очень качественно.
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
прекрасный банк, чисто, комфортно, даже какая то хорошая атмосфера присутствует) Работники приятные люди, вежливые и добрые. время ожидания 50/50))
1
1
Level 7 Local Expert
April 11, 2024
Неделю назад открывал новый счёт в этом отделении. Все прошло замечательно. Работники банка провели все необходимые процедуры, доступно объяснили условия и действовали быстро и эффективно.
3
Level 11 Local Expert
May 1, 2024
Ну не знаю, первую карту я оформил тут, сначала когда я пришёл без телефона мне отказали мол нельзя без сим-карты дебетовую карту завести (просто тогда у меня был телефон в сервисе) ждал кстати консультанта долго, насчёт сим-карты, счёт без неё открыть можно, может просто консультант был неопытен. В итоге пол часа я просто смял и выкинул в урну. И банкоматы кстати иногда тупят, 1раз код просто не приходил на телефон, не смотря на то что вводил я его правильно.
Level 10 Local Expert
March 13, 2024
Незнаю как у других,мой паспорт у них не проходит по действительности, везде проходит , иммиграционная,в гос услугах, всё в норм,но в альфе банке программа не пропускает,я должен предъявить справку ,что у меня паспорт действителен ,я понимаю брал кредит да ,я согласен но когда зарплатную карту это парадокс,в оконцовке выдали дебютовую,которой могу только пользоваться в магазинах,снять или перевести по номеру телефона не могу, заправиться по приложению на АЗС тоже не могу
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Хорошее отделение банка, сотрудники вежливые и все объясняют. Банкоматы также есть в отделении
2
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
В этом отделении банка я постоянно пользуюсь исключительно банкоматами. Единственный банкомат на всей улице Доватора, да ещё и который работает 24/7. За год пользования этим отделением ни разу не сталкивалась с какими-либо проблемами
3
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
в офисе решил несколько вопросов за одно посещение. Специалисты универсальные и с одним все смог сделать что мне требовалось
Level 11 Local Expert
April 2, 2024
Ужасное обслуживание. Люди сидят по часу и ждут своей очереди, пока их имя назовут. Консультанты постоянно бегают со своим ноутбуков с каменным лицом и озабоченность мимикой. Очередь возмущается, почему такое долгое обслуживание. Один консультант постоянно выбегает в костюме за угол на лево, вроде не курить, потому что очень быстро возвращается. Непонятно куда и зачем. Консультанты работают вв паре с учениками, видимо обучают, что ещё затягивает процесс обслуживания. Очень много народу возмущается. Не рекомендую
2
Level 13 Local Expert
December 14, 2024
Обратился сюда именно за рефинансированием и не пожалел ни минутки. Консультант помог выбрать оптимальный вариант, всё объяснил и быстро оформил документы, в которых я не особо разбираюсь. Другие банки не смогли предложить ничего лучше
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Мне подробно и понятно объяснили все процессы. Очевидно, что сотрудники банка - опытные профессионалы, отлично знающие свой продукт. Очень впечатлена обслуживанием.
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Море полезной информации узнал, оказывается у банка полно новинок)), в общем полезно иногда в офис прийти с умными людьми пообщаться)))
Level 3 Local Expert
June 2, 2024
Отделением довольна сполна! Вежливые и улыбчивые менеджеры, на входе встречает девушка и провожает на ресепшн. Каждый раз не нарадуюсь, когда прихожу в это отделение Альфы
Level 11 Local Expert
August 1, 2024
Офис замечательный, оформляла здесь кредитную карточку и хотелось бы выделить сотрудницу Викторию. Оформилась быстро и подробно мне рассказали про все условия, так ещё и лимит получила на одобрение хорошей, благодарю за помощь!
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2024
Большой и просторный офис такой, нравится рассматривать иногда детали интерьера, пока допустим жду свою очередь к сотруднику или банкомату. Но нравится, что люди быстро разбегаются, особо не сидишь в ожидании. Приходим иногда с подругой, тоже его любит
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Не зря я ехал в такую погоду в банк, попался очень хороший менеджер. Я оформил автокредит на хороших условиях))
Level 14 Local Expert
December 14, 2024
Пришла вместе с ребёнком, чтобы оформить ему первую дебетовую карту. Сотрудник уделил нам достаточно времени, чтобы всё объяснить доступным языком, как пользоваться картой, какие операции можно проводить, как работает кэш бэк. Ещё дали советы по безопасности, что было очень полезно)
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Не рекомендую. Крайне медленное обслуживание: чтобы закрыть единственную карту, пришлось просидеть в очереди почти час. Вместо того, чтобы вызывать по талонам, сотрудники почему-то активно принимали людей вне очереди – больше половины стоящих в помещении (так как все отделения не очень просторные) частями уходила с испорченным настроением.
3
1
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Сильно рекомендую приложение банка, если внимательно им пользоваться, множество вопросов можно решить самостоятельно. При посещении отделения всегда получаю отличное обслуживание.
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Заходил сюда, чтобы узнать о новых условиях по вкладам. Администратор сразу направил меня к нужному специалисту, который подробно рассказал обо всех возможных вариантах. Было приятно, что мне уделили достаточно времени и объяснили все детали максимально подробно. Очень рекомендую это отделение!
3
Level 12 Local Expert
December 24, 2024
Менеджеры хорошо работают, быстро решают все проблемы и показывают, что они настоящие мастера своего дела. Я был тут первый раз и меня все устроило, Спасибо
Level 10 Local Expert
December 2, 2024
Необычный офис, оформляют тут реально все действительно быстро. Я отправляла запрос на кредитную карточку, решила всё-таки оформить 60 дней беспроцентно по рекомендации моих друзей. Все здесь прошло чётко и сотрудник подробно ввёл меня в курс дела