Альфа-Банк

Rating 4.4
1121 rating
Rate this place

596 reviews

Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Просто 5 баллов заведению, приняли за 15 минут до закрытия, карту выдали! Ценю такую клиентоориентированность и благодарна сотрудникам, что пошли навстречу!
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Банк предоставляет разнообразные финансовые услуги для всех клиентов. Очень хороший выбор !
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Приветливый, грамотный во всем персонал. Помещение чистое светлое.
1
Level 7 Local Expert
January 24, 2024
На моей памяти это одно из лучших отделений банка. Мне очень повезло с менеджером, вопрос касательно моей кредитной истории было решен быстро и с большей долей вовлечения. Настроение после посещения офиса приподнятое)
3
2
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
В этом отделении была первый раз, очень уютно.Понравилось, что быстро и грамотно обслужили, все сотрудники вежливые, приветливые,с удовольствием буду обращаться сюда .
3
3
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Отношение отличное, приходил, как тот была не большая очередь, предложили подождать, интерьер помещения красивый, удобное кресло.
1
1
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Открыт брокерский счет в этом банке. Потихоньку смотрю как растут инвестиции. Приложение помогает сделать правильный выбор акций. Очень удобно для новичков.
1
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Самый адекватный эквайринг как оказалось у альфа. До этого пользовались услугами эквайринга другого банка, но перешли на альфа. Тут и процент неплохой и ко всем вопросам клиента относятся ответственно. Так что советую.
3
Level 11 Local Expert
April 4, 2024
Приложение максимально понятное для меня, все сервисы и функции удобно оформлены. Хотелось бы больше таких удобных приложений!
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
Ужасное место (отделение) и сотрудники. Хотел положить наличные. Позвонил. Сказали приходить в часы работы отделения. Пришел. Сотрудники говорят: приходите после 12! Причины не говорят. Сотрудники отделения не в ответе за контакт центр и вообще им плевать. Пишите на сайт куда хотите.
1
1
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
Я - риелтор. Даже сложные сделки, с Альфа-банком решаем на раз-два-три. Сотрудники внимательные, всегда готовы прийти на встречу, при любых трудностях уже через пару часов приготовят кучу вариантов, выхода из ситуации. Рекомендую.
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Яркий интерьер и дружелюбная атмосфера создают приятное времяпрепровождение здесь.
Level 18 Local Expert
October 7, 2024
Хороший банк возле дома.
Level 10 Local Expert
July 26, 2024
Свежо и хорошо))))
Level 7 Local Expert
May 18, 2024
Лучшее отделение Альфа банка. Огромная искренняя благодарность менеджеру Григорьян Артему! Поход в отделение с Артемом стал намного проще и понятнее!
1
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Банк отличный, специалисты вежливые, улыбчивые. А главное комфорт внутри банка, проценты и программы!
2
3
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Офис комфортный, красивый, но обслуживание отвратительно: администратор Рухам, не сообщив, что он таковой, запретил брать талончик к оператору, как выяснилось позже, потому что моим вопросом занимаются именно администраторы. При этом он должным образом не вник в мой вопрос, потому что в это время обслуживал другого клиента. Мне пришлось обратиться к вышестоящему сотруднику отделения - заместителю директора Людмиле, которой огромное спасибо за оперативность и вовлечëнность. Если бы не Людмила, из-за администратора мне пришлось бы впустую терять время, так как он бы не смог помочь мне. Я как человек прекрасно понимаю, что его заставляет это делать руководство, но как клиент банка абсолютно не понимаю, почему мне запрещают брать талончик к оператору, и почему я должен терять из-за этого своë время. К тому же как можно обслуживать клиентов в наушниках и без бейджика с именем? Прошу вышестоящее руководство исправить данные факторы, которые прямо влияют на потерю клиентов.
6
1
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
Получила отличный сервис в отделении Альфа Банка. Консультанты были оперативными и помогли выбрать подходящую кредитную карту.
1
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Открыла свой первый счет в этом банке и полностью довольна выбором. Лучшие процентные ставки, нет скрытых комиссий. Мобильное приложение удобное и интуитивно понятное. Благодарю!
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Очарована новыми офисами! Все удобно, быстро и дружелюбно. Даже предложили зарядить телефон🙂
Level 8 Local Expert
November 22, 2024
Неуютный офис, персонал на 4+
Level 8 Local Expert
January 30, 2024
Ребятам респект. Молодцы!!!. Обслуживание супер.
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Оценила высокое качество обслуживания в банковском отделении, где я обратилась за помощью в получении ипотечного кредита. Сотрудники банка были чрезвычайно внимательны и терпеливы, помогли мне выбрать наилучший вариант для моей ситуации.
1
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Вот что хочется подчеркнуть из особенностей Альфа банка, так это то, что он постоянно придумывает что-то новенькое для своих клиентов.
2
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Я брала ранее кредит наличными, сотрудники при оформлении подробно рассказывают про условия. Не пытаются ничего скрыть, расписывают все подробно. Кредит выплатила быстро. Сейчас кредитную карту заказала
2
Level 13 Local Expert
September 5, 2023
В принципе, отделение неплохое, но многие вопросы не решаемы, нужно более крупное отделение банка. А так, в принципе, нормально.
1
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
Сотрудники банка не квалифицированные. Абсолютно не знают свои банковские продукты. Я подошла в банк со справкой из Центра занятости о признании меня безработной чтобы банк мне предоставил кредитные каникулы.Девушка восточной внешности (она нк представилась) вообще предложила мне ещк один кредит!!!Далее подошел другой специалист взял заявление, справку, отправил доки ра рассмотрение. Но тоже не обьяснил, что есть государственная программа, а есть программа от банка. В итоге банк отказал, несмотря на заверение консультантов на горячей линии, что программа лояльности для тех кто признан безработным.Кроме того на сайте банка указаео что просто получить кредитные каникулы без подтверждающих документов, достаточно положительной кредитной истории. А обращаешься в банк выкатывают список на целую страницу. Расторгаю все отношения с этим банком. Теперь понятно почему такие никакие срециалисты работают. Какое руководство, такие и сотрудники
6
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
В некрасовском отделе Альфа банка сотрудники продают по 4000 ₽ бесплатные дебетовые карты. А на сайте написано бесплатно. Странно..
1
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Обслуживание на высоте, внимательный и квалифицированный персонал, сразу видно знают свою работу, приятно иметь дело с грамотными людьми!
2
3
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Офис Не занимается валютой! а где это написано??а так чисто , уютно, народу немного
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Пришла в данное отделение ,у меня появляются вопросы из разряда «как обучают ваших сотрудников?» . Звонила на горячую линию и говорят что сотрудник при изменении документов не приложил свои документы, в следствии чего произошла отмена . Слов реально нет .. Сотрудники явно работают не на своем месте ,не соответствуют знаниям в данной сфере .
5
1
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Спасибо Альфа Банку за отличный сервис и быстрое оформление кредитной карты! Достаточно легкий возврат кредита и никаких проблем.
1
2
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Благодаря менеджеру выбрала наиболее выгодную ипотеку . Изначально планировала взять жилье на вторичном рынке , но узнав об условиях по новостройке , решила подать заявку на эту ипотеку.
Level 22 Local Expert
February 12, 2023
К конкретному офису и сотрудникам претензий не имею – всё красиво и замечательно. А вот касательно самого Альфа-Банка очень неприятные впечатления. Физические лиц, так и юридические, для банка не более чем просто дойная корова. Крайне высокие риски нарваться на условный маленький текст в договоре или звездочку, под которыми скрывается очень много дальнейшего геморроя. Пожалуй, самый худший банк из всей большой пятерки. Хоть и в приятной обертке.
2
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Часто пользуюсь картой Альфой и всем доволен. Условия приятные, есть выгодный кешбэк. В отделениях банка бывают очереди, поэтому по незначительным вопросам пишу в вк. Отвечают там быстро.
2
Level 12 Local Expert
April 7, 2023
Персонал в целом клиентоориентиован, помогает в решении вопроса, Однако руководитель данного отделения самоуверенна, нашла, надменна. Её люди были больше заинтересованы в решении вопроса, недели она, хотя именно она обещала решить вопрос при обращении
1
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
К самому отделению претензий нет, но сотрудники оставляют желать лучшего, особенно барышня Асмик, вечно недовольное лицо, вечно смотрит с высока не понятно откуда такая корона у человека.несколько раз приходила, то ожидание 1.5-2 часа, то не может услугу предоставить, в последний раз вообще сказала, что выписка по счёту платная услуга, идите делайте сами через приложение, а самое забавное позже пришёл муж заказал ту же выписку через барышню Асмик бесплатно, была очень даже обходительна, видимо женщины ей дорогу перешли где то, общаться умеем только с мужчинами. Портит все впечатление банка, рядом с ней вечно такой же недовольный сотрудник мужчина к сожалению не знаю имени.
6
1
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Давно являюсь клиентом Альфа банка. Оперативное обслуживание, вежливый персонал, всегда готовый помочь и объяснить.
Level 13 Local Expert
October 16, 2022
Маленькое помещения но главное нет очериди обслуживают быстро и обьясняют хорошо не в каждом банке это есть ,досконально все раскажут сто вас интерисует
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Отделение Альфа-банка обеспечено всем необходимым для проведения финансовых операций. Огромное спасибо!
Level 9 Local Expert
November 27, 2022
Обманщики ,не связывайтесь с ними, льготный период у них по своему начинается.Напишите так( мне для заполнения заявления в суд),что мы специально не указываем в личном кабинете,начало льготного периода по договору, чтобы клиент не смог постоянно следить за процессом,и попался на наш трюк ,то есть мы возвращаем деньги и получаем прибыль с оборота средств .
1
1
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Сделали ремонт, теперь там комфортно и персонал тоже отличный.
1
1
Level 12 Local Expert
August 21, 2022
Очень внимательные, грамотные и доброжелательные сотрудники. Просторно, нет очередей. И вообще, простой и понятный банк.
2
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Сидят три менеджера уткнувшись в ноутбук и отсылают в другие отделения. Кассы в данном отделении нет.
1
1
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Классное отделение, персонал вежливый и внимательный.
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
я быстро и легко оформила рефинансирование кредита в Альфа-банке. к тому же, я получила выгодные условия и надежный сервис.
1
Level 12 Local Expert
July 5, 2022
Отвратительный банк. Наверное один из худших банков, куда я обращался. Сотрудники специализируются на решении самых простых задач. Шаг влево, шаг вправо и уже не могут ответить на вопрос. Приходилось несколько раз приходить по одному и тому же вопросу! Покупали с женой квартиру в компании "Самолет", так работу с этим банком навязали безальтернативно. Вопрос со счетом решали несколько раз. В первый раз счет неподошел, так никто даже не позвонил и ничего не сказал... Все решается хождением к ним по несколько раз.
6
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Сестра машину купила через Альфа банк. У них много авто салонов -партнеров. Если дорогую машину не хотите покупать, есть подержанные
1
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Отвратительно всё! Уровень компетентности специалистов никакой! По объявлению понабирали. И ПО приложения вообще жесть! Кто разраб? ДИЧЬ полная....
1
1
Level 8 Local Expert
February 15, 2024
Компетентные сотрудники. Из минусов- нет кассы и приходится посидеть в очереди.