AlfaStrakhovanie

Rating 4.4
700 ratings
Rate this place

362 reviews

Level 7 Local Expert
August 15, 2024
The company is not aimed at quickly resolving issues with its customers. They mistakenly changed the msc without clarifying the situation and are not going to solve this issue in any way! Waiting in line for more than 30 minutes. Terrible company!
2
Level 4 Local Expert
March 28
Офис произвёл очень благоприятное впечатление. Время ожидания практически отсутствовало, обслуживание начали практически сразу. Огромная благодарность менеджеру Марине, сегодня она меня обслуживала : спокойно, очень грамотно раз'яснила нужные обстоятельства, ответила на все мои вопросы. Все было высоко профессионально! 👍👍👍 Большое спасибо🤝 впредь опять будут страховаться в Альфастраховании🤝
2
Level 9 Local Expert
April 21
Хочется выразить благодарность сотрудникам компании за внимательное отношение и быстрое решение вопроса по оценке и страховой выплате ущерба по автомобилю после ДТП! Всё сопровождалось сотрудниками компании как по телефону, так и при личном обращении, грамотно, быстро. Осмотр автомобиля и оценка ущерба были проведены буквально на втрой день, страховая выплата пришла в течении недели, так что ремонт автомобиля занял всего около 10 дней и это с учётом кузовных работ и частичной покраски деталей авто! Хорошая страховая компания, рекомендую!
2
Level 5 Local Expert
January 14
начну с того , что в прошлом году застраховали квадроцикл 300кубовый за 7500, как хороший паркетник. хотя позже узнал что варианты начинаются от 2100 р. придумали ОСГОП для такси, сделал через сайт, машину продали решил вернуть деньги. в офисе девушки сидят для интерьера, компетенции никакой, отзывчивости тоже, делайте возврат через сайт мы ничего не видим, так как вы делали онлайн. как я сделаю онлайн,если на сайте даже кнопки такой нет , расторгнуть договор ОСГОП? поняв что тут как и раньше все пох, пообещал оставить положительный отзыв, что сейчас и делаю. не советую связываться с данной страховой, я реально натерпелся, свое давление дороже чем пара тысяч, пусть Альфа на них ручки купит или воду в кулер, еще один клиент минус
4
Level 8 Local Expert
February 21
Отличная страховая компания! Много лет страхуюсь там, самые выгодные для меня условия. В офисе персонал вежливый, расскажут о всех нюансах, предупредят о фозможных не удобных ситуациях.
3
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Персонал вежливый. Время ожидания оставляет вопросы. На момент присутствия в офисе несколько специалистов были свободны. Но имуществом занимается только один. Далее. При приёме документов инструктируйте сотрудников о том, какие надо предоставлять и принимать документы от граждан. Но только в соответствии с нормативными документами, а не по принципу нам так сказали. И ещё. Если берете копии личных документов, потрудитесь и согласие на обработку перс. данных брать. Либо указывать об этом заявлении.
2
2
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Хотелось бы отметить сотрудника компании Альфастрахование по имени Егор! При работе с клиентами данный специалист демонстрирует высокий уровень профессионализма в своей работе, очень внимателен, тактичен, вежлив и располагает к себе. Егор детально разъясняет любые вопросы, связанные с тем или иным видом страхования, помогает клиентам более детально разобраться во всех нюансах при оформлении или расторжении тех или иных продуктов Альфастрахование. Спасибо данному сотруднику за его знания, навыки и качество обслуживания!!!
12
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
09.12.24 оформлял ОСАГО Удивлен профессионализмом сотрудника Георгий и очень быстро все получилось! Ожидал долго ждать и долго оформлять! На следующий год вернусь и расскажу знакомым про этот чудесный офис!
4
Level 2 Local Expert
May 20
Хочу отметить менеджера Волкову Наталью. Продлевала полисы ОСАГО мужа и дочери через интернет, у дочери сменились права и фамилия. Я не обратила внимания, что изменился коэффициент и оплатила. А когда пришла в офис продлить страховку по своей машине, менеджер это увидела. Стали выяснять и оказалось я переплатила в общей сложности около 7 т.р. Сразу все оформили, на следующий день деньги пришли на карту. Никогда не писала отзывы, но в этот раз душа прям просила! Очень, очень отзывчивые сотрудники.
Level 3 Local Expert
February 17
Оформили страховку, обслуживание отличное , персонал вежливый, особенно специалист Наталья, все рассказали и объяснили, быстро
3
Level 4 Local Expert
January 29
Ребята в офисе оформили полис осаго. Предложили приобрести маленькое каско - интересный и толковый продукт. Благодарю за терпеливое и трепетное отношение)
3
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
11 лет страхуем авто по ОСАГО в этой страховой компании. Недавно, произошло небольшое ДТП, автомобиль Volkswagen Jetta 6 2012 года. Составили европроток, позвонили в страховую, нам все доступно объяснили, сотрудники отнеслись с уважением и пониманием. Выплатили нам денежную компенсацию в размере 42000 рублей, без каких-либо проблем, этих средств хватило на ремонт автомобиля. Спасибо за помощь и оперативность! Будем и дальше страховать свое авто в альфе)
10
1
Level 2 Local Expert
May 19
Отличный сотрудник Юлия, помогла очень оперативно и чётко разобраться со всеми вопросами которые я задал, спасибо ей огромное!
Level 9 Local Expert
July 28, 2024
Самая лучшая компания! Каждый сотрудник настоящий человек и профессионал! Удивительные люди! Вежливые, профессиональные, компетентные! Вот от А до Я. Всё идеально! У меня только слова восхищения от каждого пункта вашей работы. Спасибо всем большое! Вы лучшие!
13
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Быстро, качественно и по приемлемой цене. Продливал ОСАГО, пользуюсь уже четвертый год компанией, всё нравится. Специалист Каргалёва Юлия, спасибо за оперативность.
4
Level 10 Local Expert
November 29, 2024
Звезды можно сказать за чистоту, тишину и я еще не придумала. На самом деле созвониться с этой компанией большая проблема, девушка на решепшене вообще не несет никакой информативности.... Рабочих окошек много, но по факту, для ОСАГО вам выделили одного специалиста, на весьма внушительную очередь и поэтому даже если вы только спросить , придеться потратить минимум 40-50 мин. Что касается расторжения договора надо подать кучу документов и если даже Вам откажут ВНИМАНИЕ! ☢️ ВАС ОБ ЭТОМ НЕ КТО НЕ ОПОВЕСТИТ езжайте и спрашивайте сами.
5
2
Level 7 Local Expert
April 9
Долгое время страховался здесь по ОСАГО. Приобрел новый автомобиль, система не дала его застраховать. Включилась защита от клиента. Что ж, застраховался в другой страховой компании. Здесь больше страховаться не буду никогда и никому не советую.
1
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Много лет здесь страхую ОСАГО, все было хорошо, но в этом году получилась неразбериха с КБМ. Пытался сам решить проблему через горячие линии Альфастраха, но замкнутый круг маразма был намного сильнее. Пришлось ехать сюда и только специалист Елена помогла победить!!! Дала исчерпывающую консультацию как нужно поступить, помогла составить заявление на пересмотр КБМ, проконсультировала по поводу дальнейших действий - очень приятно работать с Профессионалами!
11
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Обслуживаемся в компании долгое время. Застрахован по ОСАГО и ипотека. Персонал отличный, обслуживание на высшем уровне. Комфортный офис. Есть контакт менеджера, что очень удобно. Могу позвонить и узнать, если вдруг вопрос какой то у меня.
12
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудницу Марину Меркулову, за отзывчивость и понимание, спасибо ) С наступающим новым годом 🎄
3
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Благодарность Юлии Никоновой! Третий год работы с ней и с Компанией Альфа страхование. Застраховано : дом, квартира, авто (ОСАГО, Каско). Только положительно. Юлия Никонова грамотный, обязательный, доброжелательный сотрудник, настоящий профессионал. Следующий год - только с «Альфой» и только Никоновой Ю.
11
1
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Впечатления самые положительные,нужно было продлить полис по ипотеке. Сотрудники очень вежливые,быстро сориентировать меня на нужный кабинет, девушка рассказала более подробно о моем полисе,чего не сделали год назад на сделке,быстро посчитала новый платеж,сделала скидку и помогла с оплатой. Вся процедура нахождения в офисе заняла не более 10 минут,что очень ценно в наше время. Спасибо!
11
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2024
Огромная благодарность Юлии Никоновой за помощь в оформлении всех необходимых документов! Все оформили оперативно, качественно, быстро и без посещения офиса. Впечатление от сотрудничества только самые положительные!
12
2
Level 2 Local Expert
January 31
Прекрасное и профессиональное обслуживание. Все точно и вовремя. спасибо менеджеру Дубинина Нелли.
3
Level 10 Local Expert
December 22, 2024
Оформлял ОСАГО и допом приобрел полис от бесполисных по адекватной цене, рекомендую т.к в наше время много водителей без полиса.
3
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Отличны персонал, отличное обслуживание Девушка все объяснила, ответила на все вопросы, разъяснила все моменты. Очень помогла! Общались вежливо и доброжилателоно! Сделали все быстро! Всем рекомендую это место!
10
1
Level 21 Local Expert
February 18
Приехал сегодня подать заявление об изменении КБМ, поскольку в суде отменил постановление инспектора ДПС. Прекрасная, умная, милая, красивая, жизнерадостная девушка Юлия помогла все оформить за 10 минут
3
Level 2 Local Expert
March 21
Отличный специалист Волкова Наталья. Отличный офис, вежливое отношение, помогли под ключ. Альфа страхование.
3
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Приобрела полис ОСАГО в Альфа страховании и столкнулась с неприятным опытом. После оплаты внушительной суммы в 14060 рублей, обнаружила, что сайт компании завис во время оформления полиса, из-за чего ФИО страхователя и собственника были перепутаны. Как только я распечатала электронный полис, обнаружила ошибку, и сразу же обратилась в офис Альфа страхования по адресу ул. Рокоссовского, 62 в Волгограде, чтобы исправить допущенную ошибку. Однако, вместо помощи и понимания, мне было отказано в редактировании полиса. Менеджер заявил, что невозможно внести изменения и единственный вариант - полное расторжение договора и оформление нового полиса. При этом компания готова вернуть лишь 23% от оплаченной суммы полиса, что крайне несправедливо, учитывая их же техническую неисправность сайта, приведшую к ошибке. Полное отсутствие гибкости и желания помочь клиенту в такой ситуации говорит о недостатке профессионализма и клиентоориентированности со стороны компании. Очень разочарована сервисом и подходом к решению проблем клиентов в Альфа страховании. Не рекомендую данную компанию для оформления страховых полисов.
6
4
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Добрый день, в офисе не была. Но большую благодарность за оперативное и качественное дистанционное обслуживание хочу выразить Никоновой Юлии Алексеевне. При переооформлении полиса ОСАГО предложила дополнительные интересную услугу, пояснила условия, все корректно и быстро оформила. Рекомендую.
10
2
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Отличное обслуживание, быстро, оперативно и качественно. Евгении Тореевой отдельное спасибо, грамотное консультирование по страхованию ипотечного кредита
9
1
Level 8 Local Expert
June 24, 2024
Большое спасибо сотрудникам отдела урегулирования убытков! Всегда вежливы и внимательны, помогут и подскажут. Работают быстро и четко👍 Все случаи были урегулированы в лучшем виде
10
1
Level 4 Local Expert
April 23
Очень хорошая компания, но сделали на год, а у меня ваз 2106, стоит как страховка, хотелось на пол года, у людей нет денег, а машина нужна на сезон
2
Level 9 Local Expert
February 9
Хороший офис, быстро всё делают, грамотно и по делу всё объясняют. Спасибо.
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Хороший персонал, комфортный офис, приятный коллектив, быстное обслуживание, очень понравилось, советую сдесь пользоваться услугами, всё быстро, недолго и не дорого
10
2
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Сегодня была в офисе, очень удобно, приветливые сотрудники, все объяснили.
4
Level 8 Local Expert
July 1, 2024
Сотрудник Елена умничка, быстро и без задержек обслужила, очень доброжелательно и улыбчиво. Буду рад снова обслуживаться именно у нее. Спасибо большое!
9
1
Level 3 Local Expert
May 16
Очень быстро. Все понятно, менеджер Волкова Наталья ответила на все вопросы. Приду еще обязательно!
Level 7 Local Expert
May 24
Самая отвратительная стаховая. Телефоны не работают, по заявкам ДМС отказывают под выдуманными предлогами. Этот полис ничем не лучше туалетной бумаги
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику компании Дубининой Нелли, за качественное обслуживание и быстрое оформление. Все обьяснила . вернемся снова.
11
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Обращаюсь не первый раз, всё очень быстро, что не может не радовать, сотрудники приятные.
4
Level 5 Local Expert
March 1
Всегда приветливый и обучение персонал ,все как надо расскажут и покажут
3
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Огромное спасибо! Вообще не ожидали что страховка на новый автомобиль нам выйдет так бюджетно! Всем советую! Огромная благодарность Елене Александровне! Очень отличное обслуживание клиентов! В общем мы с женой точно вернемся!
9
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Хочу отметить замечательного сотрудника Никонову Юлии Алексеевну. Я уже много лет страхую свое имущество с ее помощью, причем ранее она работала в другой страховой компании, и я перешел в Альфа страхование именно из-за личных качеств Юлии: - максимальная оперативность, все делается мгновенно; - очень быстро отвечает на сообщения, всегда меняет статус в мессенджере, если занята, и сразу видно, что не отвечает мгновенно по уважительной причине; - очень хорошо знает все ньюансы страхования, поэтому может ответить на любой вопрос без консультаций с другими специалистами; - никогда не навязывает ненужный продукт, вначале узнает, что действительно нужно именно мне, а только потом предлагает ту или иную страховку, всегда все подробно разъяснит. В общем, я буду страховаться там, где работает Юлия, вот так вот.
10
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Отличное обслуживание, вежливые и улыбчивые сотрудники, чистота и порядок в офисе, удобные диванчики, все на высшем уровне.
9
1
Level 2 Local Expert
July 7, 2024
Обратились в офис Альфа Страхования на Рокоссовского 62, с вопросом полиса ОСАГО, менеджер Елена очень быстро и любезно ответила на наши вопросы и помогла с оформлением страховки. Нам всё понравилось, будем оформлять страховку всегда только здесь.
10
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Спасибо коллективу отдела убытков! Приняли оперативно, закрыли глаза на некоторые неточности в пакете документов. Сразу видно, есть заинтересованность в быстром решении моей проблемы, не то что в РЕСО! Как придет выплата, с меня шампанское!)
10
1
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Самая лучшая компания! Каждый сотрудник настоящий человек и профессионал в своем деле ! Вежливые, профессиональные, компетентные!
9
1
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Досрочно прекрашал действия полиса Каско. От входа до успешного завершения встречи прошло буквально 5 минут. Специалисты работают четко и быстро. Отличная работа! 5 звезд.
8
Level 8 Local Expert
September 12, 2024
ОСАГО очень длительное время оформляем в Альфа, не давно делали возврат денежных средств по причине продажи автомобиля, денежные средства поступили на счёт через два дня. Персонал вежливый, офис очень удобно расположен, рекомендую компанию Альфа страхования.
9