AlfaStrakhovaniye

4.6

1371 rating

Rate this place

Инкогнито

Level 8 Local Expert

На весь офис работает одно окно! На консультацию не попасть, в 17.15 сотрудники видимо консультировать устали уже😖😖

Светлана Веадук

Level 7 Local Expert

Окончательный отзыв сделать пока не могу, только подала заявление на компенсацию ущерба, ещё не получила выплату,но на первый взгляд очень хорошая компания: компетентные сотрудники, оперативное, вежливое обслуживание!!!

Вячеслав Тюнин

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, получили выплату по ОСАГО.

Show business's response

Елена Ч.

Level 7 Local Expert

Обращалась по изменению в действующую страховку автомобиля отца. В самом филиале отправляли изменить путем заключения нового онлайн-договора; в колл-центре - отправляли посетить офис. На информацию о том, что вынуждены страховать в другой компании получили ответ "Ваше право". Из небольших плюсов этого офиса - удобство расположения, уютный офис. Но повторюсь - не клиентоориентированы; офис и круглосуточный телефон - преследуют разные цели.

Жека С.

Level 3 Local Expert

После полного заполнения анкеты ссылается на страницу с о шибкой о якобы "были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика". Да-да, отличный отмаз, чтобы скинуть с себя мотостраховку.

алена капшевич

Level 8 Local Expert

Была здесь по работе. Отличные сотрудники и профессионалы своего дела!!!! Получила нужные мне информации. И пообещали помочь ещё и ещё.

Руслан Макаров

Level 2 Local Expert

Не дозвониться

Show business's response

Irinanikishewwa88

Level 10 Local Expert

У всех операторов разная информация, разочаровали (

Show business's response

Светлана Гуляева

Level 10 Local Expert

Хотела купить ОСАГО, пришла в офис, послали писать заявление, которое они месяц рассматривают... 21век, можно онлайн оформить за 5 минут. А тут месяц на рассмотрение. ни ногой туда,

сергей г.

Level 7 Local Expert

Через сайт ОСАГО для мотоцикла сделать не получилось, написали, что нужно обратится в офис, в офисе попросили написать заявление, на которое придет ответ на почту. На вопрос есть ли шанс получить положительное решение, промолчали. Ну собственно мотоциклы ни одна страховая компания страховать не хочет.

Roman L.

Level 2 Local Expert

Отвратительная страховая компания

Show business's response

Карен Папикян

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Отношение сотрудника, общается как будто я ей что то должен или чем то обязан. Некорректно. После этого отпадает желание связываться с данной компанией. Дозвониться не реально, что то уточнить, один телефон отключён, на другой ни кто не отвечает.

Procomandy

Level 3 Local Expert

Лучшая Компания☺️

Show business's response

Михаил Великанов

Level 2 Local Expert

В течение 5 минут застраховал авто. Персонал отличный .

Show business's response

RWU.

Level 18 Local Expert

Отличный офис и обслуживание на уровне. Что сказать по поводу выплаты по страховке, это решают не в этом офисе!! Хватит занижать оценки, мне самому выплатили только половину, а потом я добился через досудебную претензию полную сумму.

Art Alex

Level 8 Local Expert

На официальном сайте написано что работает в субботу, по итогам приехали а они не работают по техническим причинам, можно эту информацию уточнить сразу на сайте чтобы люди зря не ездили и не тратили своё время.

Станислав

Level 6 Local Expert

Чтоб оформить страховку осаго, нужно сначала написать заявление, потом его рассмотрят и только после этого нужно приехать и оформить. Позвонил заранее, спросил можно оформить? Да ответил оператор, ехал с района 70 км. А в итоге такой облом. Очень недоволен конторой.

Екатерина

Level 15 Local Expert

Отличный офис и обслуживание

Show business's response

Михаил Рубцов

Level 3 Local Expert

Из-за ошибки сотрудника.Сделали второй полюс ОСАГО.

Show business's response

Катерина П.

Level 3 Local Expert

Ужасная организация. Дозвониться трудно, а если отвечают, то начинается футбол. Ответить не могут ни на один вопрос. Сумма выплаты не соответствует их же таблице и начисляется без пояснения и информации о расчете. Выплата с задержкой.

Денис К.

Level 5 Local Expert

Самая крутая страховая компания! 👍

Show business's response

Андрей Раевский

Level 7 Local Expert

Получил хорошую консультацию

Иван

Level 8 Local Expert

Быстро, вежливо, оперативно.

Show business's response

Антон Александров

Level 4 Local Expert

Не возможно оформить электронное ОСАГО. каждый раз пишет что не распознали документы (каждый раз новый), на обратные письма нет ответа.

Дмитрий П.

Level 4 Local Expert

Всё ОТЛИЧНО! Пересчитали КБМ за пршлый год по ОСАГО. Электронные услуги - все ОК! Мгновенно заказал пролонгацию полиса ОСАГО, никаких наценок, все по тарифу, оплатил он-лайн и через 30 секунд - распечатывай! Оповещения своевременно, никогда не забудишь что уже пора. И самое главное - все в одном месте не выходя из дома или машины! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Роман Рябов

Level 21 Local Expert

Отвратительная контора на сайте не умеют проверять документы и говорят приехать в офис А приезжаешь в офис в офисе Говорят это страхование доступно только на сайте

Andrey Travka

Level 7 Local Expert

Про подъезд на машине: Стоянка в центре города платная. Стоянка БЦ вроде как строится, но, непонятно пока, можно ли будет на нее заезжать клиентам и сколько это будет стоить. Насчет работы самого офиса. Обращался с заявлением о расторжении договора страхования имущества в период охлаждения (до 14 дней). Обращался практически в последний возможный день. Проблем никаких не возникло, спросили причину, где оформляли страховку и попросили паспорт. Пришел с заполненым заявлением, тем не менее девушка распечатала свой вариант, который нужно было только подписать, так-что может и не нужно заранее ничего оформлять. Оформление заняло минут пять. Общее время от момента постановки машину на стоянку и до момента когда я сел и поехал, прошло 15 минут. Оформлял в 12.07 в районе 16 часов, 15.07 деньги уже вернули на счет.

Евгения К.

Level 3 Local Expert

Обратилась за оказание услуг по ДМС. Чтобы добиться какой-то услуги необходимо долго доказывать её необходимость. Перечень услуг по ДМС очень минимальный.

Алеся

Level 4 Local Expert

Пытались всучить договор цессии на Проспекте Труда от ИП и сумму выплаты за разбитую фару и бампер назвали 5000. Я не согласилась после чего мне звонили со службы безопасности Альфа страхования и угрожали статьей за мошенничество и забрать машину на длительную экспертизу т.к это была вторая авария за полтора месяца.На мою жалобу в отдел по контролю качества Альфа страхования , ответили письмом на почту, что проведут беседу со специалистами и разъяснят как взаимодействовать с клиентами.Странно, что им изначально не разъясняют при приеме на работу , что уже не 90-е годы и звонить угрожать вверх беспредела.В первый и последний раз делаю страховку в этой шарашкиной конторе-и подкупили только тем, что можно быстро оформить онлайн.Но лучше в очереди отстоять за страховкой , чем иметь такой опыт по выбиванию законных денег на ремонт.

Артём А.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный сервис по обслуживанию клиентов, поехал лично в офис, сказали что надо звонить заранее и якобы регистрировать очередь, звоню уже 5ый день просто никто не отвечает на звонки

Владимир Арепьев

Level 7 Local Expert

Неделю оформлял электронное ОСАГО, каждый раз то одна фотка не читается, то другая. Пришел к выводу что целенаправлено не дают электронное ОСАГО. Слов нет, одни эмоции.

Екатерина Самкова

Level 2 Local Expert

Застраховались международным полисов для поездки за границу, поездка сорвалась не по нашей вине, пытался вернуть деньги, тупо футболист, первый и последний раз связываюсь с этой конторой

Станислав Плехов

Level 11 Local Expert

Вообще не страхуют легковые автомобили. Пишешь заявление и ждешь без каких либо сроков на рассмотрения заявления. За 6 окном сидит мадам которая только может сослаться на фз40. «Мы не страхуем электронные ОСАГО». Но и не электронные ОСАГО они тоже не предоставляют. Дурдом

Илья Азаров

Level 5 Local Expert

Скотское отношение к клиентам, ситуация банальна: дтп, виновник застрахован в альфа страховании, после ДТП все документы были поданы вовремя, есть печать и подпись на копии, с датой подачи. Спустя полтора года иск в суд, от коллекторов на возмещение ущерба по дтп в связи с неподачей документов! Горячая линия отвечает, что помочь не может, это ошибка и тд. И иск рассматривается в упрощенном порядке, т.е. без представителей истца и ответчика. Как это понимать? И сколько таких случаев? Никому и никогда не посоветую эту компанию. Товарищи, учитесь на чужих ошибках и чужом опыте! Выбирайте страховщика с умом! Сэкономите и время и нервы!

Евгений Белов

Level 30 Local Expert

Находится в центре города. Здание отрестоврировано. Народ регулярно посещает заведение.

Владимир Назарьев

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Да, есть бюрократия, но полис каско обошелся дешевле конкурентов. К корпоративному менеджеру вопросов нет.

Сергей

Level 22 Local Expert

Отличная страховая. Много лет делаю осаго онлайн. Все четко, поддержка хорошая. В офисе тоже молодцы. У меня к ним единственным нет вопросов.

Александр Голенкофф

Level 11 Local Expert

Быстро и без воды

Show business's response

вячеслав к.

Level 7 Local Expert

Ужасная компания! Не выплачивают деньги (ОСАГО) после ДТП, продал авто КАСКО за 9 месяцев не вернули!! Ссылаясь на правила компании. Советую обходить стороной данную с. к.

Александр Х.

Level 7 Local Expert

Неудобное расположение, вроде центр. А на машине сложно найти свободное место для парковки. К самой СК вопросов нет, в офисе вежливые сотрудники, мне пару раз приходилось обращаться за помощью, замечал, что люди проявляли желание помочь и были заинтересованы. В самом помещении уютно и благоустроено

Варвара

Level 5 Local Expert

страховой полис можно онлайн оформить. Очень удобно, потому что не надо никуда идти и в очередях стоять, просто дома все делаешь

Анна Дудина

Level 2 Local Expert

самая ****** организация,деньги не возвращают и полис не активен ,оформляли 19.01.2022, в базе он не указан.

Денис Мещеряков

Level 5 Local Expert

Всё,для клиента! И огромное спасибо всем сотрудникам,мне предложили и ремонт и компенсацию. Я выбрал компенсацию и мне за два страховых случая выплатили. Всё честно и доступно. Рекомендую.

владимир р.

Level 2 Local Expert

просидел минут 40 , после отказали в продлении осаго ,сказали написать какое то заявление которое в ближайшие сроки рассмотрят а страховка нужна уже была на следующий день. Девушка сказала что такое бывает, но мне то не легче плюнул ушел. Зашел в ближайшую кантору ингос ..... за 20 мин все сделали. Страховался в альфе 3 года,короче смысла вообще нет к какой то одной привязываться канторе никаких плюсов от этого нет.

Елена Леницкая

Level 13 Local Expert

хамовитый перосонал. когда пришли получать карту, сотрудники общались через губу и с нескрываемым раздражением. тяжёлые вздохи, закатывание глаз, - неприятно, в общем.

Татьяна Т.

Level 6 Local Expert

Попали в дтп в середине августа. Повреждения: задний бампер, крыло, багажник не закрывается. Первые кто предложил помощь, конечно же, аварийные комиссары, у которых прям чуйка на такие моменты, что через минуту уже стояли рядом с бланком европротокола в руках и приглашали проехать в офис для оказания нам моментальной помощи ( выплаты денег в день заключения договора). Съездили к ним, послушали, посчитались, уехали «подумать», потому что не очень поняли какая им выгода делать такие добрые дела бесплатно. Поговорив со знаком юристом, узнали, что последствия могут быть очень неожиданными и решили все таки обратиться в страховую, хотя отзывов поначитались таких, что не известно было, где больше облапошат в страховой или у комиссаров. Скажу честно, канители конечно много, тянется все очень медленно. От момента написание заявления о произошедшем дтп и получения денежных средств прошло больше месяца. Хорошо что живем в частном доме, машина в гараже и на ходу. Жителями многоэтажек, у которых машины под окнами ночуют, с багажником привязанным на веревочку или тем кто вообще остался без средства передвижения, была бы очень неприятна такая ситуация. Но главное, основные страхи не подтвердились (читали например, что договор подписывается на одну сумму, а выплачивают в половину меньше). Выплатили все в полном объёме, сами предложили нам написать заявление на доп компенсацию за утерю товарной стоимости (т.к. машине меньше двух лет). Снимаю одну звезду только за длительность процесса

Жека Акименко

Level 2 Local Expert

Хочу написать отзыв о данной конторе!! Не страхуйтесь там особенно онлайн осаго!! Уже прошло порядка 10 дней и никто не может помочь добавить водителя в страховку!! Писал и звонил в поддержку!! На письмо ответили что все исправили пробуйте еще!!! При звонке внятно никто не может ничего ответить!!! Просил старшего менеджера чтобы пообщаться в ответ сказали, что перезвонит в течении дня , звонка не поступило!!! Не тратьте свое время люди!! Это ужас просто !!

Nikitaniter D.

Level 2 Local Expert

Был там. Не могут оформить страховку на авто на паспорт Киргизии... Мы в ходим в Евросоюз.. Тем более у меня РВП в паспорте. Как теперь покупать авто и оформить в ГИБДД....!!!(((

Иван Кулаев

Level 7 Local Expert

Уже третий год обслуживают в АльфаСтрахование. Хорошее, вежливое общение. По Каско и ОСАГО заранее напоминают, записывают на конкретную дату и время, выписывают пропуск на внутреннюю парковку. Без проблем и очередей проходишь. В принципе, можно вообще через сайт все сделать. Ещё хочу похвалить. Машина была в кредите. Страховал здоровье. К сожалению, наступил страховой случай, не буду вдаваться в подробности, но тяжкая болезнь. Собрал документы, отправил - выплатили без проблем!

Вадим В

Level 6 Local Expert

Дозвониться не реально постоянно куда-то переводят Проблему решать не особо хотят Не советую страховать тут свой автомобиль

AlfaStrakhovaniye

720 reviews