Amaks Hotel Rossia
3175 reviews
April 29, 2024
Отель чистый . Номера хорошие . Персонал вежливый , решить ваши вопросы старается . А вот служба горничных работает не слаженно. Долго убирали , не давали вовремя заселится . Даже пришлось менеджеру вмешиваться для решения вопроса . За 5 дней пришли один раз сами с уборкой . Один раз я попросила зайти . И все . Ну собственно мы не страдали , дней не много , но ест какая-то недоработка .
1
July 7, 2023
Номера небольшие, немного "уставшие", требующие ремонта. Не во всех номерах есть балкон. Завтраки по типу шведского стола, выбор достаточный. Обед и ужин- комплексный обед с достаточно ограниченным выбором.... На ресепшене приветливые администраторы. В целом типовая трёшка. Большего ждать не стоит. Большой плюс отеля- это расположение. Если повезёт с видом из окна номера- можно наслаждаться видами Новгородского Кремля и реку Волхов. Отель расположен на торговой стороне, недалеко исторические достопримечательности.
3
1
February 18
Ночь поспать можно, чисто, бюджетно. В номере полумрак, всего одна лампочка, запах канализации весьма ощутимый, шумоизоляция плохая, обещанной накануне камеры хранения на случилось... Так что 3 звезды это я прям завысила оценку 😁
June 27, 2023
Плюсы:
Удобное расположение, красивый вид на реку и кремль (если бы не благоустройство набережной, до конца 2023), нормальные завтраки, доброжелательный персонал.
Минусы:
Стройка вокруг отеля, нет лифта (есть грузовой, но гостям пользоваться не разрешают), были 2 ночи в ном.201, в столовой постоянные мероприятия (свадьбы, дни рождения и тп), караоке бар рядом работает почти до утра - оба заведения "радуют" гостей громкой музыкой до глубокой ночи.
1
January 2
Худшего отеля я не видела: обшарпанные стены, грязная душевая кабина, лифт не работает, дорожка не чищена, в номере очень холодно. Вид из номера на помойку. И все это за 10000 руб в день с человека! Не бронируйте этот отель никогда!!!
1
November 5, 2024
Посещала ресторан в данной гостинице, всё очень понравилось обстановка, сервис и еда.
1
February 29, 2024
Остановились первый раз и остались довольны !! Все предусмотрено для хорошего отдыха. Все в шаговой доступности , персонал реагировал на все наши просьбы . Номер хорошо убран ,завтрак шикарный! Приедем ещё раз !!!)
1
2
April 21, 2024
Удобное расположение, демократичные цены. Номер Стандарт, все нормально. Завтраки "шведский стол ", голодным не останешься. Ресторан на ремонте, было тесновато, но это же временно.
1
May 11, 2024
Хорошее месторасположение. Вкусный завтрак. Вежливый персонал. Чисто. Но сильно уставший номерной фонд. Кровать развалилась, когда ребенок на нее просто прилег, постельное белье с дыркой, душевая кабина желтая.
1
December 16, 2024
Очень долго ждали заселение, 5 часов с 12:00. В это время пришлось спать на подоконнике под курткой😢 На ужин положили всего одно крылышко, а должны были два((( В комнатах очень холодно, на просьбы изменить ситуацию отвечали бездействием.
1
1
July 22, 2024
Ужас! Хуже отеля я еще не видела! С чистотой там не знакомы. Что такое уборка номеров там не знают. По всему отелю ужасный, тошнотворный запах (система вентиляции там видимо очень плохо работает).
Все в ужаснейшем состоянии (ковровое покрытие, кровати, занавески, сантехника и т.д.)… без преувеличений!
Заселяемся в заранее забронированный номер (с балконом и видом на реку), поднимаемся в номер, ни балкона ни вида. В номере ужасная духота (системы кондиционирования нет и не предусмотрено). Одна открытая створка окна ситуацию не спасет. Спускаемся на ресепшен, говорим о несоответствии, объясняют тем, что они самостоятельно поменяли номер (подняв по классу). Нас такой обмен не устраивает (мягко говоря). Нас заселяют в другой номер, в соответствии с бронированием. Поднимаемся, балкон есть и вид тоже. Но пожалуй и на этом плюсы закончились. Смотрим на кровати, а там короткие простыни, которые открывают вид на наматрасник, который имеет вид хуже чем у половой тряпки…. Все мятое (ниже фото просто поднятой простыни, вот так наматрасник был застелен), грязное и т.д. Зовем персонал, просим заменить простыни и наматрасники, нам просто снимают наматрасники, объяснив тем что других нет. Спускаемся на ресепшен с фото этих прекрасных видов. Старшый менеджер, которого попросили пригласить, объясняет короткие простыни тем, что нормальных просто не хватило. Вот так просто, просто не хватило…Вид таких наматрасников в общем и целом объяснить не смогли…Можно продолжить описывать этот ад и дальше, но думаю и этого уже более чем достаточно.
Снова повторюсь, такого ужаса еще ни где не встречала.
Некоторые фото прикладываю, для наглядности описанного ада.
2
1
August 6, 2024
Хороший отель. Понравилось все. Расположение, обслуживание,завтрак. В номере чисто, мебель хорошая. Буду рекомендовать.
1
July 24, 2024
Неплохой отель. Однако отсутствует лифт, очень тяжело поднимать чемоданы. Даже в некоторые номера первого этажа нужно подниматься по ступеням. Брали семейный двухкомнатный номер. Вторая комната практически не проветривается. Также отсутствует вытяжка в туалете (запахи). В коридорах на этажах очень душно. В коридоре на первом этаже почти нет света, он включается с большим опозданием (часть пути идёшь в темноте)
January 19, 2024
Отличный отель, хорошее обслуживание, чистые светлые номера .
Бронировали через отдел бронирования- девушка Виктория очень вежливая, все рассказала , подсказала ) спасибо , приедем еще )
1
1
August 18, 2024
Раньше был чуть ли не хостел
Немного причесали, но получили, что получили
Изначально, войдя в номер, была ошарашена номеру бизнес, где все пространство номера занимает кровать - номер крохотный. Никогда таких не видела 🙈
Следующая неприятность состояла в том, что стены сделаны из говна и палок - слышимость колоссальная. Днем было слышно как сосед по номеру кашляет каждые 5 минут. Ночью слушали его храп.
На балконе, кстати, можно и заглянуть к соседу, если вы очень худой или перенос, протиснувшись через перегородку.
June 13, 2023
Отличный отель, но на сайте информация иногда не совпадает с реальностью (в мелочах).
Персонал очень приветливый, отзывчивый.
Завтрак - шведский стол (можно еще обед и ужин заказать 400 или 500 руб). Еда вкусная, есть выбор (есть каши, яйца в разных видах, сосиски, блинчики, хлопья разные, нарезка, выпечка, кефир, йогурт, компоты, чай-кофе и пр.)
В 2023 году рядом с отелем проводят ремонт набережной, в следующем году должно быть шикарно.
2
July 27, 2024
Плюсы
Гостиница расположена, в пешей доступности от Кремля, на другой стороне реки. Вид на р. Волхов.
Минусы
отсутствие кондиционера (очень душно) и перегородки
на балконе между номерами, из-за этого шумно от соседей. Нет вытяжки в душевой, в жару там вообще невозможно находиться. Плесень...
1
January 3
Очень средненький отель, кухня не очень, в общем так переночевать и все, вид конечно классный и это наверно единственное, что привлекает.
1
January 6
В целом хорошего только что на берегу набережной
Минусы-очень плохо убран номер , нет шампуней и других принадлежностей
В туалете пахло
Только 2 звезды😐
1
October 1, 2023
Очень понравилось! Отдыхали вдвоем с сыном в начале августа 2023г. Бронировали одну ночь - "Стандарт с видом на реку". При заселении, как бонус, предложили поменять номер на семейный за ту же сумму, тоже с видом на реку. Когда утром просыпаешься с солнышком и видом на зелень и речку - "это что-то" :). В номере чисто, уютно, когда первый раз заходишь в номер хочется сказать: "класс". Мебель и обстановка новая. Всё необходимое есть. Грубости и непрофессионализма не встретили. Персонал вежливый и заботливый. Стоянка бесплатная, освещаемая и охраняемая, под окнами номера. Минусов не нашел, единственное - не хватает лифта, приходится в руках поднимать вещи. Рядом местные достопримечательности. В ресторане вежливо, вкусно и не дорого. Когда уезжали, решили, что в следующий раз приедем именно сюда и остановимся на дольше. Спасибо всем сотрудникам, принимающим участие в организации отдыха. Счастливо!
3
1
February 17
Был в отеле второй раз
Из хорошего отель освежили! Но есть НО !!!!!
Бронировал за месяц через Яндекс Путешествия, то что бронь была без возможности оформления завтрака, мелочи доплатил на месте.
Приехали заселили достаточно быстро, вопросов нет
Жили в 211 номере (бизнес с видом на реку)
Зашли в номер около 15 часов и тут же над собой услышали шум перфоратора. Звонок администратору…Ответ: в отеле ведутся ремонтные работы, при бронировании вы должны были это знать…то что Яндекс Путешествия не сказал при бронировании Ваши трудности….На минутку я забронировал месяц назад и не следил за бронью… Хотя бы на ресепшене могли бы предупредить. Долбили четко над нами , на минутку это была суббота.
Нуууу ладно окей ушли гулять…придя обратно в 21 30 жестко долбила музыка…звонок администратору, что происходит? Ответ: в ресторане играет музыка до 22 часов. Окей ждем…22 часа 15 минут музыка все долбит…звонок…???? Ответ: это не из ресторана а из шалмана который на углу Амакса мы к ним отношения не имеем…понимая, что ситуация неизбежна. Вопрос: можно приобрести беруши ? Ответ нет из нет. Отмечу отдельно, что все общение с администратором ее ответы были достаточно в безразличной (хамской форме)
Окей наступило утро, завтрак годный, без изысков но нормик.
Придя в номер в номер с завтрака в 9 30 начался ремонт над нашим номером, да такой что из под натяжного потолка в месте
прохода трубы отопления посыпалась штукатурка, фото нет но поверье на слово.
Не выдержав убежали из отеля, девушка на ресепшене спросила баром пользовались? Ответ: наш бар был пуст от этого возможности пользоваться не было, хотя чтобы скорее уснуть можно было и воспользоваться данной услугой.
Итог! Да отель расположен классно, номера нууу за эти деньги сойдет, завтрак годно, парковка есть
Жирный минус описан выше по тексту, банально предупредить извиниться за неудобства не сложно, честно не понятно, ну и с ремонтом как то решать надо, тем более не в выходной день когда у Вас полная загрузка. Кстати переселить от музыки из шалмана отказались якобы все номера были заняты . Про шумку на балконе молчу, зима окна не открывали.
Новгороду спасибо, как всегда на высоте
Амаксу минус был разочарован, скорее всего больше не вернусь
1
March 27, 2024
В целом гостиница производит приятное впечатление, но много мелочей, которые портят впечатление: например , рваная простыня. В номере, помимо фирменных пакетиков сахара Амакс, почему-то лежит сахар из Вкусно и Точка. Странная экономия для отеля.
В ресторане за ужином была крайне неприятная ситуация, после которой хотелось оценить гостиницу на одну звезду: помимо прочего мы заказали драники. Из принесли недоготовленными. Снаружи они были мягкими, но внутри хрустели сырым картофелем. Мы обратились к хостес Анне, она стала спорить с нами утверждая, что драники готовы. Муж предложил ей попробовать свой, если она не верит нам на слово. Она взяла вилку и попробовала, но продолжила настаивать, что ей попался готовый кусок. В результате она согласилась вернуть драники на кухню , чтобы их переделали. Но когда официантка принесла нам драники во второй раз, оказалось, что это та же самая порция, которую пробовала хостес, только подольше обжаренная. Нам принести обратно на стол допник, которые ел сотрудник! Мы были обескуражены и снова позвали хостес. Анна подошла к нам с не очень вежливыми словами :" Что вам опять не понравилось?". Мы стали объяснять ей, что не рассчитывали получить покусанные ею драники, на что она сказала, что "им будет проще вернуть нам деньги за драники".
Мы пришли больше, чем за час до закрытия ресторана, многих блюд уже не было в наличии, из-за этого мы были вынуждены менять свой заказ много раз и провели в ресторане гораздо больше времени, чем планировали.
1
July 16, 2024
Номера старые , чистота на среднем уровне. Душевая - поддон и скатерть , все течет , туалет еле помещается между стеной и душевой зоной.(Номер стандарт).
Расположение отеля хорошее , на набережной рядом с достопримечательностями. Цена для такого уровня сильно завышена.
January 3, 2024
Заселились в эту гостиницу с 02-05.01.номер стандарт с видом на Кремль и реку. Заселили быстро, номер для 2 х взрослых. На этом плюсы закончились. Из минусов :одни тапочки на двоих, одно малое полотенце на двоих, в душе нет полочки, ничего положить нельзя. Не работает полотенце сушитель,запах плесени в номере. Из расходников только мыло для рук, гель для душа, зубная щётка с пастой (набор). Нет чайника, чай не попить, на первом этаже кофе автомат не работает. В кулере вода тёплая, чай не заварить тоже. Завтраки шведский стол очень скудно. Ходили платно ужинать, на весь зал было 2 официанта. Порции маленькие и не вкусные (было ощущение что просто разогрели). Сюда больше не вернёмся и не рекомендую эту гостиницу.
5
4
October 27, 2024
В целом неплохо. Историческая часть города, напротив Кремль, номер на двоих был чистым, уютным.
4
August 22, 2024
Хорошая еда на завтрак по сравнению с Амаксами в других городах, хорошее расположение, рядом построили набережную, красиво, видно Кремль
May 8, 2024
Расположение отеля очень удачное. Номера чистые, НО двери !!!
Двери в номер: очень хлипкая конструкция, так сказать открывается с " Полинка", а вот закрывается! с большим усилием.
Такие же двери по всему отелю.
Завтрак был очень достойный, правда помещение было маленькое, но возможно к наплыву туристов успеют отремонтировать помещение большей площади.
Персонал приветливый.
Можно было поставить высшую оценку, но двери...
January 11
Номер хороший, две кровати, все чисто убрано, наличие горячей воды. Удобное расположение напротив кремля (детинца), вежливый персонал, хорошие завтраки и ужины.
August 29, 2023
Вполне хорошая гостиница недалеко от исторического центра города. Окна выходят на реку Волхов и Детинец. Номера чистые, в номерах все нужное есть. Единственное неудобство, на набережную рядом с гостиницей не пройти, там ремонт и благоустройство.
3
1
September 7, 2024
Старая советская гостиница. Зато в самом центре. Хорошие номера окнами во двор. С видами на реку и Кремль экономы.
October 1, 2024
Последнее посещение:
-перепутали номер при заселении и выдали ключ от уже занятого! Каково же было моё удивление когда я открыл дверь и увидел людей на кровати...
-минибар укомплектован не по прилагаемому к нему прайс-листу(как потом доказать, что ты им не пользовался?)
1
May 9, 2024
Для своих 3 звезд очень хороший отель.Прекрасный вид на Кремль,набережную и на реку Волхов.Единственный недостаток -тонкие стены.Но это нисколько не омрачает,потому что там очень тихо.
August 5, 2024
Расположение отлично, у кого окна на реку. В другую сторону так себе.
Еда сносная. Правда, при нас сломались кофе-машины)))
Главный Минус - проблемы с открыванием/закрыванием двери номера магнитной картой. Жесть. Минут по 10-15 надо тупить.
И да, на выходных парковка перед отелем забита напрочь.
September 5, 2023
Красиво,чисто удобно,при отсутствии горячей воды компенсируют неудобства.Вид по рясающе красивый.утром шведский завтрак крайне разнообразен и местами оооочень вкусный,есть блюда чтоб насытится,как в обед.3 этаж без лифта,этажи высокие,с сумками не быстро.
1
June 26, 2024
Великолепный вид из окон отеля на недавно реконструированную набережную. Кстати,берите с собой удочки. Я поймала сома. Номера разные в зависимости от ценовой категории. В целом чисто,приятно и уютно.
June 11, 2024
Отличный персонал. Подобрали номер под мои потребности. В номере всё необходимое. Отличные завтраки и еда в ресторане. Прекрасный вид на реку из окна.
July 12, 2023
Расположение отличное,хотя в настоящее время там реставрация набережной.Персонал приветливый,особенно горничные. На этом все плюсы закончились.
1)Нет лифта,есть один грузовой,но и он не работает.Поэтому с чемоданами,детьми с колясками не вариант.
2)Чистота...Начиная с холла и заканчивая номером-грязно.
Номер такое ощущение не убирают вовсе.Фантики ,мусор под матрасами и за кроватью,на балконе щель превратилась в помойку.(Жаль рассмотрели это только вечером перед сном,т.к. после заселения сразу ушли гулять)
3) Санузел устаревший напрочь. Полка под зеркалом шатается,на душевую без слез не взглянуть.Но запах который там стоит это нечто.Даже освежитель не помог.
4) При заселении оставили туалетный рулон бумаги на один раз,но благо персонал отзывчивый ,быстро исправили .
5) Полотенец много,чистые.Кровати заправлены не аккуратно,но это мелочи.
6) Еда.Были только на завтраке.Здесь все стандартно,жаль что с фруктами дефицит.Либо люди очень голодные)))В общем детям не досталось.
7) Слышимость катострафическая.На балконе перегородка неполная,но я думаю и это бы не спасло.
Брали номер эконом лишь потому ,что двое взрослых с двумя детьми- удобно расположиться на сон.
Номер эконом подразумевает площадь номера и кровати двухярусные,но никак не грязь и вонь.
3
1
June 14, 2023
Отличный отель, прекрасное месторасположение на берегу озера, чистая ухоженная территория, отличный ремонт, номера прекрасные, ресторан с хорошей едой и обслуживанием, все проходит быстро, оперативно. Отдыхали с группой в рамках автобусной тура, остались очень довольны, всем рекомендую!!!!
1
January 2, 2024
Отличный отель. Большое спасибо персоналу отеля за подготовку и проведение Новогоднего вечера. Менеджеры отеля с пониманием относятся к вопросам посетителей.
Спасибо за разнообразное
меню и вкусное приготовление блюд!!
1
1
August 15, 2022
Встретила нас администратор Екатерина, очень милая, приветливая девушка. Мы взяли прибывание с завтраком. Очень разнообразный шведский стол, на любой вкус. При нас даже пекли вафли)) очень вкусно)) благодарность кухне)) в гостинице нет лифта, так что занимаемся физкультурой) есть лифт для багажа. Гостиница находится на берегу Волхова, 10 минут и вы в Кремле, есть рядом пляж. Чисто и уютно. Имеется гладильная комната и кулер в холле на этаже. В ванной полотенца и мыло. В общем, давольно не плохо.
Теперь к минусам... Под'ушатана ванная комната. Кафель разбит, поддон душевой продавлен. Купить на ресепшене днём, когда идёт заселение, крайне проблематично.
В принципе, всё не плохо, жить можно)))
Но!!!!!
Вишенкой на торте, стало "чудо" с утра, выползшее на крыльцо отеля, видимо охранник, то ли сменившийся, то ли заступающий, в шортах, футболке и ключами на шее... И погнавший МАТОМ на гостей отеля тихо куривших на скамеечке в сторонке, выгоняя на определённое место. На сделланое мной замечание, о его словестных излияниях и вообще о поведении, сказал, я же не Вам и вообще, как вы всё мне надоели!!! Было это 15 августа.
Звезду сняла, только из-за него!!
5
1
January 6, 2024
Главный и единственный плюс - расположение (а зимой в -25 это особенно актуально). Ну и завтраки неплохие. На этом всё. Стены тонкие, убирают неважно, в душевую кабинку заходить боязно (фото). Везде про то, что это сетевой отель, но ни тапочек, ни шампуня - никаких признаков не найдете. Претензий бы не было вообще, если б всё это стоило хотябы раза в 2 меньше, но за 6400 за ночь, есть варианты получше.
1
1
August 11, 2024
Дорого.
Вид хороший, в номере вполне чисто, очень душно было, номер был обычный без кондиционера, жаркое одеяло, на летний период можно одеяло легкое.
Все остальное ок.
January 8, 2024
Наша группа жила в этом отеле 3-4января. Стояли сильные морозы, основные наши номера были на 2/этаже, теплые и хорошие, а вот два номера, одноместные, были на полуторнои этаже- 110 и 114. В номерах был дикий холод! Кондиционер не грел, змеевик в ванной был ледяной. Стены и вся мебель ледяные! Это ужасно, когда приехали в В. Новгород на холодном поезде и в течение дня замерзли на экскурсиях! Стакан воды из кулера стоял на столе ночь, вода была ледяная, чтоб натощак её выпить мне пришлось чем-то затыкать раковину, наливать горячей воды и ставить в неё стакан... В остальном моя группа довольна, завтрак был вкусный и разнообразный. Одного человека, который повредил ногу, заселили раньше срока, как мы просили. В номере есть все необходимое, холодильник нормально морозил.
2
August 24, 2024
Очень понравилось. Номера чистые, еда в кафе вкусная. Недалеко от городского Кремля. Обязательно сюда вернемся.
1
October 8, 2024
Отель три звезды, не больше, ни меньше. Номера дешевле, чем бизнес рассматривать нет смысла, даже в бизнес тесновато. Завтрак слишком прост, но съедобен
June 25, 2023
Очень комфортные условия прлживания. В комнатах чисто, холодильник, телевизор в наличии. Питьевая вода в кулере на каждом этаже. Отличный и богатый шведский стол на завтрак. Все очень вкусно. Были 21.06.23 с группой детей, все остались довольны. Расселение оперативное.
1
1
October 22, 2024
Нам очень понравилось прибывание в гостинице, ездили с компндой спортсменов на соревнование.
Расположение, удобство парковки, а главное завтрак - хороший европейский формат!
April 8, 2023
Отличное расположение! Рядом пешеходный мост и, соответственно, основные достопримечательности города. На данный момент перед отелем ведутся строительные работы, но из-за хорошей звукоизоляции окон это не мешает. Зато мешают курящие. Хотя и курят в положенном месте у входа в отель, дым затягивает в номер. Запах долго держится даже в санузле. Отопление в норме. Номера небольшие. 'Бизнес' на троих не подойдёт) Чтобы при выходе из номера закрыть дверь, нужно было вначале приложить карту-ключ, а затем уж её закрывать. Хлопаньем дверь закрываться не хотела, только стена шаталась) Куллер с гор/хол водой на этаже. Завтраки разнообразные: омлет, сырники, каша, блинчики, бульон, готовые сухие завтраки, молоко, йогурт, рис... и ещё много всего) Персонал приветливый. Для отеля 3* отличный вариант!Рекомендую)
3
1
May 30, 2023
Бюджетный отель,соответствие цены и качества,номера чистые,вид из окна на реку,очень красиво,правда сейчас идет реконструкция набережной,но это временно,потом будет еще красивее,приличные завтраки,за отдельную стоимость можно взять
комплексный обед и ужин. Приветливый персонал.Есть небольшие минусы-отсутствие лифта,нет тапочек и халатов(хотя на сайте указано наличие), нет мусорной корзины в комнате(только в ванной). Для остановки на пару дней вполне подходит.
2
July 23, 2024
Отличные уютные номера. Вкусная домашняя еда. Замечательное обслуживание. Удобное расположение, напротив кремля.
3