Aristokrat
825 reviews
September 18, 2024
Раньше в Аристократе бывала очень часто. На протяжении уже лет 5 точно мы с мужем и остаёмся здесь на выходные, и раз в неделю приезжаем просто поплавать или попариться. Очень люблю хамам со "звёздочками", тёплые камни в аква-зоне. Но в последнее время Аристократт очень сильно испортился. (( Начиная с зоны бассейна, откуда убрали звучание музыки, часы на стене, градусник с указателем температуры воды и воздуха, сауна еле работает, градусника тоже нет (чтобы никто не догадался, что температура 55 градусов вместо 90). Это я ещё не упомянула, что раньше даже был шиповниковый отвар в свободном доступе, а сейчас даже не всегда вода за отдельную плату есть.
В номерах мило, уютно, удобные кровати, матрасы и подушки, есть всё необходимое. Кстати, мы были во всех категориях номеров, включая Студио и Свадебный (люкс) (вот, кстати, пожалуй самый неудобный и непродуманный номер ).
Снимаю звезды ещё за следующие косяки, которые вылезали за время нашего с Аристократом знакомства:
- плохая звукоизоляция номеров: слышно соседей, слышно коридор, и это лично мне сильно мешает.
- некоторые администраторы очень медленные, забывчивые, не клиентоориентированые, (недавно администратор Елена 15!!!! минут пыталась провести платёж в бассейн по карте);
- один раз зашла в солярий и там очень сильно и неприятно пахло, как оказалось, администратор из аквазоны поставила сушиться свои угги и носки прямо в солярий );
- утром, когда приезжаешь плавать, выключена сауна, и приходится ходить, просить её включить;
- нет охраны ( недавно с нами по соседству "ночевали" компания из 5 молодых людей, и они очень громко включали музыку в номере, ругались, кричали, хлопали дверьми, и девушка Администратор с ресепшен несколько раз к ним приходила ночью, но они её конечно же игнорировали ((
В целом же я рекомендую Аристократ за то, что они уже на протяжении нескольких лет очень стараются держать марку, и если что-то не получается, то это скорее именно конкретно человеческий фактор!
Когда повышаются цены, то и уровень сервиса тоже растёт. У Вас же - наоборот, ценник на всё вырос, а уровень упал.
3
December 31, 2024
Все просто супер. Отличная парковка,чистые уютные номера, вкусная кухня,завтраки или ланч боксы . Всем рекомендую
February 26, 2024
Отдыхали зимой 24-25.02
Понравилось соот ношение цены и качества! Просторный номер, со всеми ванными принадлежностями, халатами, чайным набором (не во всех отелях за границей такое встретишь)
Большой бассейн, есть сауна и хамам, комфортной температуры
Вежливый персонал
Вкусный завтрак!
Единственный минус, нет территории, чтобы прогуляться, но судя по карте недалеко есть пруд и лес через дорогу, летом- отличная альтернатива.
В общем, советую к посещению 🤍
3
January 11
Еда не очень. Обслуживание хорошее. Очень внимательный персонал. Решали все проблемы. Номера очень чистые.Бассейн отличный и вся спа зона.
3
January 27
Отвратительное место ни кому не рекомендую. Забронировали дом к оторый оказывается находится в 10 минутах отсамого отеля об этом ни где и ни чего не сказаннно. Но это было пол беды. В этом доме сломано отопление было и на улице было находиться теплее чем внутри. Руководство конечно предоставило частный дом, но запланированный отдых был испорчен. В итоге ни какого бассейна, сауны, хамама, ресторана мы не увидели. Хорошо что шашлыки и продукты взяли с собой. Крайне не рекомендую отдых в этом месте.
2
August 15, 2024
Второй год во время путешествия останавливаемся в этом отеле.
Нравится всё: расположение, наличие парковки, чистота в номере, персонал, неплохая кухня.
Хорошие,полноценные завтраки по меню.
2
3
November 6, 2023
Хорошее место для отдыха, понравился бассейн без хлора, оборудованные номера, сауна, все достаточно чистенько, еда на 3+, не особо прям понравилось, но поесть можно)
Но есть один огромный минус, это ПЕРСОНАЛ, это ужас, начиная от ресепшена, заканчивая спа-центром, в ресторане официанты вообще только с 2-3 раза понимают, что ты от них хочешь, ответственности ноль, на массаж ты вроде записался на определенное время, но позовут тебя тогда, когда сами захотят, короче говоря, персонал, тихий ужас..
5
July 30, 2023
Были с семьей и друзьями в отеле Аристократ 28-29 июля 2023г, отмечали в ресторане мой юбилей!) нам всем очень понравилось, приветливый персонал, отличное обслуживание, особенно хочется отметить профессиональную работу администратора Елены, спасибо ей за внимание. Кухня замечательная, оформление блюд красивое..., хотелось бы сюда снова вернуться.))) Сам отель не большой, но очень уютный, в тихом месте, есть игровая для детей, в бассейне вода комфортная, тёплая, хорошая сауна и хамам, сделали массаж у Сергея, промяли свои косточки, советую всем здесь отдохнуть.
2
2
March 9, 2024
Неплохой бассейн с саунами. Кухня в ресторане на троечку. (Отзыв 2020 года)
Обновленный отзыв 2024г. В бассейне с саунами особенно без изменений, конечно ветшает всё, но особо без нареканий. Кухня стала просто ужасной. Был момент, когда нам анонсировали смену меню и шеф-повара (примерно 2022) и стало действительно очень неплохо: и мясные блюда и салаты были на высоте! Телячьи щечки, стек рибай были просто отлично приготовлены. Вчера был полный провал. Опять сменился повар и меню. Разливного пива больше нет, муж огорчился. Заказала стейк миньон медиумрар, ждала его час примерно😅думаю, ну ладно 8марта, в рест.гостей много, главное, чтобы вкусно приготовили. Принесли, выглядел кусок не очень, как-будто заветрился и засох снаружи по краям, совсем неаппетино. Разрезала посередине, а там просто сырое мясо🤢к этому моменту принесли уже и запеченную спаржу, которую запекли наверное неделю назад и хранили в холодильнике, т.к. она была ледяная и на вкус гадкая...вернула и стейк и спаржу...есть хотелось, хотя поняла уже, что вкусно мне сегодня не поесть...сделала последнюю попытку и по рекомендации девушки официанта заказала французский стейк из говядины...вот один плюс - девушка-официант Варвара, пыталась сгладить весь треш от повара. Не хотелось уже её расстраивать, но французский стейк тоже оказался Г, жесткий и невкусный. Вобщем с нынешним поваром не рекомендую там кухню совсем, ни одного вкусного блюда вчера не было.
7
1
August 12, 2023
Отель и кафе понравилось,все хорошо! (кроме люля из курицы, сухая котлета, не советую). Территория не большая , но ухоженная. Особенно понравилось вечером в яблоневом саду! Для деток небольшая площадка на улице и детская комната в кафе! Но вот администратор (Надя), которая нас «встретила»…. Мы заходим в отель, ни доброго дня ничего, ничего. Информации ноль, даже как дойти до номера, мы узнавали сами. Где бассейн, что включено в стоимость, НИЧЕГО !
Хотели взять велосипеды в аренду, которые стоят на входе, на наш вопрос сколько стоит, она сказала 200₽, мы уточняем на час или день? В ответ от Администратора-беспонятия! Что? А кто должен знать.
Завтрак и кафе работают с 9 утра, мы просыпаемся в 7 утра, у нас осталась Пицца, я пошла на поиски микроволновой печи, администратор сказала, что микроволновка только на кухне, и все) благо стояла девушка, и сказала , что она погреет(повар). Печально, что на рынке труда, бывают еще такие «администраторы»! Отелю спасибо и процветания!
4
1
May 3, 2024
Очень уютный отель. Порадовал бассейн без хлорки, хаммам и сауна. Меню в ресторане тоже понравилось, есть кислородные коктейли - ребёнку пришлис ь потвкусу. В номерах есть всё необходимое - холодильник, телевизор, фен, сотрудники любезно предоставили утюг и гладильную доску. Приедем еще
1
June 30, 2024
Были в этом комплексе 28.06.2024, сома место красивое, хорошая посуда, хорошая обстановка. Но! Цены выше московских, еда не очень вкусная, обслуживания УЖАСНОЕ! Сделали заказ, попросили напитки принести сразу. Принесли через 35 минут… порции маленькие. В зал где играла музыка нас не пустили, предложили пойти в караоке 200р. Песня. Остался очень на приметный осадок. Денег оставили много, а удовольствие не получили.
4
1
September 4, 2024
Прекрасные номера, чисто, спишь как убитый)) завтраки включены в стоим ость проживания, также бассейн и баня. Тихое уютное место, классно отдохнуть можно.
July 30, 2024
Здравствуйте, впервые хочу написать отзыв о проведённой в Аристократе свадьбе. Когда делали заказ специально выбирали из меню ресторана, чтобы гостям было что вкусно и сытно поесть, считали количество салатов и вес, чтобы с запасом. На бумаге получилось все красиво и достойно. Обговорили заранее время начала свадьбы и подачу блюд. Оставили предоплату менеджер Наталья уверена, что все будет хорошо. И вот настал долгожданный день и понеслось: гости приехали , вход закрыт и никто нас не встречает, на мостике висит цепочка и никто открыть не может официанты ходят мимо
менеджера вообще нет она кудо то ушла и ее не могут найти. Фуршет прошёл хорошо, канапе были вкусные, но так как заказывали с запасом осталось целое блюдо, которое мы попросили расставить на столы в ресторане, но так и не дождались, канапе исчезли неизвестно куда. Войдя в зал ресторана первое, что мы увидели: на столах вместо трех салатов стоит горсть цезаря и все, бежим на кухню, а в ответ мы не успеваем все будет с задержкой, попросили взвесить порцию салата "цезарь" и оказалось, что его половина от оплаченного, на вопрос как так получается шеф- повар начал выгонять нас из кухни с комментариями, что нам здесь нельзя находиться и мы должны немедленно выйти. Так оказалось со всеми блюдами. Жульен принесли вместо 160 грамм 50 грамм, почему говорю точно у нас с собой у одного из гостей были весы, они были нужны для конкурсов. На блюде с шашлыком нескольких видов и люля, лежало по 2 максимум три кусочка каждоговида на 7 человек, остальное овощи на гриле, учитывая, что заказывали на каждого по полторы порции. Но на этом все не закончилось. Мы привезли свой дорогой алкоголь, проверенный, заплатили как положено пробковый сбор и опять нас обманули исчезло 7 бутылок плусохого белого вина, 3 бутылки полусладкого белого вина, 5 бутылок шампанского, и так на первый взгляд, казалось бы на этом можно остановиться, но нет когда мы увидели счёт, то оказалось, что нам ошибочно добавили к нашему заказу 15 бутылок воды, которую никто не видел, 5 бутылок минералки, 10 литров морса и это плюсом к тому, что все это уже входило в стоимость с нас решили взять ещё раз, салат, который заказывали одну порцию для молодожёнов по их просьбе посчитали как 4 порции,вот такая математика, а на вопросы менеджер Виктория пожимала плечами и отправляла к официантам за ответом, потому что она ничего не знает и на свадьбу ни разу не заходила, было много других клиентов. Из плюсов было, что те блюда, которые приносили с опозданием в 30- 40 минут были очень вкусные. Свадьба трогательное событие с вопоминаниями на всю жизнь и поэтому очень обидно, когда его взяли и испортили.
8
February 10, 2024
В целом хороший отель для семейного отдыха. В ресторане вкусная еда. Хорошие массажисты.
Из минусов:
Нет нормального набора косметики в номерах
В ресторан в выходные вечером попасть сложно - праздники и приходящие люди. Больше поесть негде.
В спа зоне нет питьевой воды.
У нас в номере было слышно звуки санузла не очень приятно.
3
1
January 5
Вчера 04.01.25 были в Аристократе по п одарочному сертификату В который входили: пилинг,массаж,обёртывание,кадровая бочка. По факту никакой кадровой бочки нет.Была с дочерью. Её процедуры длились 2 часа,мои 2,5 из заявленных в сертификате 3,5 часов.Оплатили воздух частично...Гардероб отсутствует. Административная работа на троечку тянет.В общем,хотите сделать подарок выберете что-то другое.
1
July 28, 2023
В ресторане Аристократ в начале июля отмечала свой юбилей. Все было прекрасно! В Воскресенском районе, однозначно, это лучший ресторан, с интересной и вкусной кухней. Главный зал с панорамными окнами и выходом на улицу, выглядел потрясающе. Правда, на столы добавляли декор, но это уже кто как любит.
Но главная гордость ресторана, это его сотрудники. Мне помогали с организацией юбилея администраторы Елена и Наталья. Они были на связи в любое время дня и ночи, помогали решать все проблемы, и всегда шли нам навстречу.
Повару отдельное огромное спасибо. Все было очень вкусно !!!
Официанты, которые обслуживали банкет, тоже прекрасно справлялись со своими обязанностями.
Всему коллективу ресторана Аристократ огромное спасибо!!!
2
November 22, 2023
Ездим в Аристократ регулярно, бассейн, хамам, теплые лежаки, атмосфера приятная, легкая музыка, вид из окон на сосны,прям аристократично) очень нравится. И на территории , хоть и не большой, очень ухожено . ресторан красивый, так и хочется что то там отметить, окна панорамные, высоченные. Кафе тоже с хорошими видами, берем кофе с десертом после бассейна. Недалеко красивый храм, можно прогуляться.
4
1
July 7, 2024
В Аристократе все хорошо, кроме сервиса и работы обслуживающего персонала. При бронировании номера с доп местом, этого доп места в номере при заселении не оказывается- надо за ним дополнительно побегать на ресепшен 🤦♀️ убрать мусор из номера - вам на ресепшен доходчиво объяснят где у них на территории мусорные баки 🤦♀️
Кухня в ресторане превосходная , но опять таки из - за обслуживания заслуживает минуса. Исключение официант Анастасия! И менеджер ресторана Наталья! Приветливые, внимательные и исполнительные ❤️
А в целом руководству комплекса Аристократ - надо менять подход к обслуживающему персоналу. Когда я заказываю и оплачиваю заблаговременно номер с доп местом, при заселении я не должна бегать за доп местом. И да - извинений не последовало и деньги за отсутствующее доп место - не вернули. Это чистая анархия.
1
July 25, 2024
Были в начале июня. Я читала последние отзывы, но не поверила, а зря.
Хотела вкусно поужинать в свой день рождения.
Цены стали просто заоблачные, а порции с гулькин клюв.
К столу подходили аж три разных официанта, при пустом зале, я считаю это неправильно. Девушка была милая и приветливая, к ней нет вопросов. Молодой человек, с бара по имени не запомнила принес овощи с приборами прямо в тарелке! И практически касаясь пальцами еды!
Про еду, были очень голодные, хотели плотно покушать. Заказали по совету бефстроганов с бататом. 960₽ стоит блюдо (см.фото) да вкусно, но что по размерам порции?! Заявлено 310 гр. но не было там этого веса! К бефстроганов заказали овощи на гриле (те, в которых почти побывали пальцы), подали все отдельно, сидела ела пустые овощи, вместо того чтобы есть одновременно с мясом. Аристократ конечно уже не тот, что был раньше. Очень жаль.
4
May 12, 2024
Отличное место для отдыха! Весь персонал очень доброжелательный и вежливый, поэтому создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Обязательно вернёмся сюда ещё ни раз!!!
May 14, 2024
Спасибо, что вы есть.
Ваш бассейн очень хорош, вода тёплая, это очень важно.
Ресторан - порции маленькие, готовят не быстро, цены выше московских, но всё вкусно. С десертами только надо поработать ещё, расширить ассортимент.
Любим это место, часто бываем там.
March 17, 2024
Отличное место, прекрасное организованное мероприятие нам помогла осуществить администратор ресторана - Елена! Персонально подошла к каждому вопросу, контролировала весь процесс. Нам было очень уютно , профессиональный подход! Спасибо еще раз за такой теплый качественный прием! Процветания Вам !
1
November 27, 2023
Место не плохое, Находиться в поселке , тишина свежий воздух. Но есть моменты о которых я не могу не сказать .
1. Приготовление еды . Выглядит все красиво , но постоянно приносили не готовую еду . Второй момент , цезарь это салат который не возможно испортить , но нет …. Соус был просто ужасный . И паста с море продуктами тоже -5. Спагетти это единственное что в этом блюде было идеальное. Соус самый дешевый и покупной его там еще и перебор . Море продукты сварены отдельно .
2. Спа центр , бассейн с волосами .
3. Стоимость за отдых на выходные на 2-х более 50.000₽
Но были и положительные моменты , завтраки были включены. Было вкусно и разнообразно.
Хочется отметить официантку Арину , она большая молодец!!! Не смотря на свой юный возраст!
Просторный комфортный номер . Удобная кровать , просторная ванная комната .
1
3
March 10, 2024
Еда выше всех похвал. Повар гениальный. Все блюда,которые заказывали в течение 3 дней проживания, великолепны, особенно сырный суп. Персонал вежливый, номера чистые и уютные. Сауна не работала,грелись в хамаме, бассейн неплохой.
3
September 9, 2024
Еда вкусная, обслуживание вышие, делают, что попросят, персонал доброжелательный. Кухня быстрая, бассейн чистый, ресторан большой, номера чисты е, воздух чистый.
February 17, 2024
Супер место! Всё на высоком уровне. Красивое уютное шикарное тихое место для отдыха. И номера шикарные и ресторан и обслуживание и спа комплекс с банями и бассейном. Молодцы! И спасибо!
3
March 3, 2024
Место хорошее, очень уютно, для семей с детьми очень замечательно, цены в ресторане дороговато, но еда вкусная, бассейн,сауна,баня входит в стоим ость и завтрак. Ещё раз точно приедем.
January 26
Основные МИНУСЫ
1. Ужасная еда в ресторане.
Цены не соответствуют качеству продуктов. Жульен с консервированными грибами,…
2. В бассейне, в хаммам, в душе бассейна невыносимо воняет канализацией
Номера нормальные, обслуживание хорошее
3
November 3, 2024
Хорошие место, приятный персонал, реальные скидки на день рожде ния, минус отсутствие в наличии блюд из меню
September 18, 2024
Прошел год, как мы вернулись. Завтрак испортился. Если раньше приносил официант каждому индивидуально завтрак, то теперь сделали шведский стол. И собственно, если ты любитель поспать и прийти на завтрак не в 9 утра, а после 10, то тебя там встретят пустые подогреваемые подносы. Этим расстроили. Но зато можно выспаться, потому что подушки здесь ооочень удобные))
January 4, 2024
Пишу отзыв как постоянный гость этого отеля, пребываем здесь 3-й раз. Для нас Аристократ особенное место, находится недалеко от нашей дачи, и это здесь самое приличное место, и вообще какое -либо в окрестности) И вот, на этот раз поставлю 5 звезд , за то что за реально за год после нашего пребывания тут в новогодние праздники в прошлом году - есть реальные изменения в лучшую сторону! Это означает что директор отеля не оставляет без внимания отзывы и критику гостей.
На ресепшене девочки отличные. Шустро активно реагируют - это самое важное. В бассейне тоже девушка была внимательной, организованной.
Дальше , самое главное - Ресторан) Реально вот он очень хромал во всех отношениях. Я если честно не понимаю как можно в такое классное красивое место(подмечу декорации, зал ресторана - все до иголочки красиво, уютно, современно) принимать такой персонал. До этого писали тоже отзывы что недостаточно с улицы брать девочку и мальчика, всетаки обязательно содрудник должен быть обучан, должен иметь навыки работы с людьми именно в ресторанной сфере. Потомучто люди приходят непросто в пивнуху простите) это же ресторан при отеле, нще так называется - Аристократ) И есть элементарные вещи, которые должен соблюдать сотрудник ресторана. Не буду сейчас смотреть назад, осуждать кого-то, было много странных ситуаций( дирекция ресторана, раз обратите внимание - от сервиса многое что зависит!!!). В этот раз мы вечером сидели за большим столом семьей, много заказывали , нас обслуживала приятная девушка темненькая, имя не посмотрела к сожалению. Вот она была приятной, внимательной. Вот просто с порога - здравствуйте, где вам удобно сесть. Посоветовала где лучше и т.д. По ней просто было заметно , что она была заинтересована , чтобы гости были довольны, как впринципе любого сотрудника))Насчет остальных официантов - мне интересно где вы их берете😁😁😁даже в забегаловках сотрудники работают более шустрее и активнее)
Насчет самой еды, я честно не буду придераться - все вкусно. Десерты - это отдельный лайк 🤤
Насчет шумоизоляции - это да, есть такое. Будем надеяться что все это исправится со временем.
А так спасибо Аристократу за проведенный день отеле, приятно замечать плюсы в лучшую сторону!
3
February 16, 2024
Очень все понравилось. Отличные номера,просторные. Хорошие подушки и одеяло( поверьте,знаю о чем говорю). Очень удобно,что в зону спа идешь из номера в халате. Отдельно хочу выделить массажиста- рекомендуем!!! И конечно кухня,понравилось все из заказанных блюд. Были 14.02.2024. Обязательно еще вернемся
May 28, 2023
Долго выбирали место, где можно отметить 40-летие нашего выпуска из института. Был сделан правильный выбор! Мы выбрали "Аристократ"!Чистота, комфорт, дружелюбная атмосфера и уют сопровождали нас все три дня! Коллектив в "Аристократе" внимательный и очень терпеливый, всегда с улыбкой на лице! Отдельное спасибо Шеф- -повару, который готовил нам завтраки! Неповторимые вкусные каши, сырники прям таяли во рту. Всё, что нам подавали в ресторане и баре, было по -домашнему вкусно! В нашем распоряжении все три дня был бассейн, салон красоты и SPA (СПА). Можно с уверенностью сказать,что "Аристократ" -один из лучших загородных отелей в Подмосковье. Я позволю себе выразить сердечную благодарность от всего нашего коллектива (32 человека) выпускников 1983 года факультета ГСМ КИИГА замечательному персоналу отеля "Аристократ" за душевность,заботу,внимание, за возможность всем нам встретиться, поговорить,попеть, потанцевать, окунуться в наши незабываемые студенческие годы. С уважением, Пушкина (Влескова) Ольга.
4
August 13, 2024
Были в этом отеле на праздновании свадьбы, оплатили двухкомнатный номер. Номер хороший, но было бы хорошо добавить сетки от Комаров, так как их очень м ного, средство от Комаров было в номере но не помогало:)) завтракали и ужинали - еда средняя, и очень долго готовят хотя народу немного, коктейли в баре нормальные, но цены как в хорошем баре в Москве))))
1
March 12, 2024
Очень любим Аристокра т. Были не один раз. Уютно, чисто, прекрасный воздух, есть возможность спа-отдыха. Номер приличный, все удобно! Спасибо за хороший отдых.
February 25, 2024
Прекрасное место. Бассейн чистый, хамам, сауна очень понравились. Кухня вкусная, порции большие, цены приемлемые. Огорчила работа персонала, ни здравствуйте ни досвидания, ведут себя так, как будто мы их все очень раздражаем. Женская раздевалка и душевые очень грязные, везде плесень и грибок
4
August 18, 2024
Хороший ресторан у меня там работает близкий друг, работает поваром, подают поистине аристократические блюда и персонал очень приветливый а главное внимательный
January 6
Отдыхаем в Аристократе не первый раз , гостиница отличная , но ресторан по двел , еды нет вообще . Кушать нечего. Остались голодные.
1
July 21, 2024
Прекрасное место для отдыха в любое время года. Номера чистые. Зон а-спа хоть и небольшая, но это придает ей уют. Ресторан также заслуживает высокой оценки. Советую сюда приехать.
1
March 23
Название Аристократ не соответствует .
Снял баню и в полном шоке. Холодная баня, отсутствие веника жара от камней хватила но пару заходов, дыряаая простынь, ни салфеток ни посуды. Мангальная зона ужасна- решётка для мяса страшно в руки брать, дров нет, при наличии кнопки вызова персонала так ни кого и не дождались.
July 14, 2024
Не понимаю откуда плохие отзывы . Обслуживание супер френдли. Еда вкусная . Спа комплекс неплохой , хороший большой глубокий бассейн . Очень неплохой набор косметики , чисто .
Upd
В нашем номере в ванной обнаружили течь и нас переселили в коттедж в 10 минутах ходьбы от самого отеля
Здесь ужасно шумно , в соседнем коттедже орет музыка , слышно железную дорогу , сломан телевизор и ужасно жарко ( очень разочарованы
Завтрак в отеле вкусный . Короче если жить в отеле , а не в коттедже - то все супер .
January 30, 2024
Просто отличный комплекс, брали семейный номер и он великолепен, спа зона классная, немного в некоторых душевых есть небольшой запах канализации, но отдаленный и я думаю неизбежный... специфика такая. А так отдохнули очень хорошо и всем довольны рекомендую 100%
2
January 29, 2023
На небольшой территории есть отель, ресторан, спа с бассейном и отдельно стоящая баня. Мы проживаем рядом, часто посещаем бассейн. Именно о территории спа хочу рассказать подробнее. Цены приемлемые, выдают полотенца, ключ от шкафчика в виде браслета с чипом. Не плохое место, чистенько, вода не хлорированная, чистая, без запаха, практически всегда достаточно тёплая под 30° Каждое посещение в этом месте что то меняется и не всегда в лучшую сторону. Вот например: в одно время играла тихая фоновая музыка, нейтральная, релаксирующая, сейчас почему то музыку не включают, что доставляет дискомфорт, помещение не большое, разные люди и с детьми, купаются, детки кричат, общаются.... много разных звуков и вот музыка отлично всё сглаживала, ноооо больше такой маленькой радости нет. Есть Хамам и Сауна. Как показала практика, если работает хамам, то в сауне чуть тёплый воздух, прогреться там не получится. А вот если в сауне жара, то хамам работает либо плохо, либо не работает совсем. Так же в хамаме явно не хватает добавления каких то масел или ароматизатора, так как запах там не очень приятный, возможно из-за качества воды незнаю, но отдалённо он похож, на запах кошачьего туалета и главное это не секрет для всех кто посещает спа в этом месте)) Белоозёрский город маленький. Было бы здорово, если руководство обратило на это внимание и что то с этим сделали! Так же раньше был очень приятный и вкусный бонус в виде тёплого напитка "шиповника" очень жаль что убрали и нет возможности заказать в спа зону чай или такой вот "шиповник". Гидромассаж в бассейне так же работает раз через раз. Мы ещё не разу не попадали так,чтобы всё функционировало) В общем больше хромает именно техническая часть, что конечно доставляет дискомфорт и не даёт отдохнуть в полной мере.
9
1
February 15
Пишу отзыв о спа центре и ресторане. С целью обратить внимание руководства к работе персонала. Я решила посетить спа совершенно случайно. Просто гуляли рядом с коляской. Ребенок спал, муж отпустил меня в спа)
Я была готова потратить деньги. Но при вопросе можно ли посетить массажиста, сделать приятные процедуры… мне сказали: после 17:00. Была сб 12:00. Ни на сайте , ни при входе на ресепшен меня не предупредили. Как это возможно? Заплатила 1200 р и посетила бассейн , сауну и хамам вполне приличные за эти деньги. Души правда все в известковом налете. Их всего три. Помойте, пожалуйста. Захотела пить. Продали бутылку воды и сказали, что дадут квитанцию на оплату. Надо идти на ресепшен и там оплатить. Я в купальнике🙈 . В спортивном зале спал человек. Фото прилагаю. Пробыла я там меньше часа и пошла в ресторан.
В ресторане меня ждал муж, ребенок, заказанный им чай и шампанское в бокале от вина и с чем-то грязным внутри. Дооолго просили поменять, поменяли после горячих блюд. Обслуживание было так себе. Приносили еду долго, без приборов, в странном порядке. Горячее, салат, закуски, шампанское. Десерт ждали еще дольше и тоже без приборов. Мы съели десерт и после этого принесли кофе.
Из плюсов : все вкусно, не дорого. Но! Пожалуйста, обратите внимание на сервис и обслуживание персонала. Проведите тренинги, контролируйте и цены вам не будет.
January 31, 2023
В Аристократе были два дня по приглашению друзей. Мы были в основном корпусе. Прикольный отельчик: чистые номера на любой вкус и предпочтение, обслуживание культурное и вежливое. Вкусно готовят, красиво оформляют, но если пришел уже по конец заложенного времени на завтрак, блюда, которые запланированы в комплексе тебе уже достаются не все. Бассейн хороший, вода теплая, комфортная, есть два спуска, один в глубину, другой помельче, посередине бассейна стоят большие камни-пьедесталы из мозайки для отдыха, с одной стороны комнатка хамам, с другой сауна. Есть спа-салон, массажный кабинет. Единственный минус у бассейна скользкая плитка, даже резиновые шлепки не помогают, поэтому будьте осторожнее. В общем для отдыха, все что нужно, думаю летом намного прекрасней, чем зимой.
June 6, 2023
Не скажу за весь гостиничный комплекс, хотя слышала много положительных отзывов, подруга, приезжая из-за рубежа, всегда останавливалась там, все отлично.
Хочу отдельно сказать о ресторане.
Раньше, лет 10-12 назад, ещё не было комплекса, был только ресторан, и всего один зал, он работал, в основном, на торжества.
Уже тогда он выделялся своей изысканностью, великолепное расположение, много зелени, стекла, огромные окна, простор и красота. Шикарная обстановка, столы, стулья, кухня. Такой ещё в столице не найдёшь.
В этом зале мы отметили много торжеств, юбилей брата, встречу одноклассников, свадьбу дочки, моих два юбилея.
Последний раз мы отмечали мой юбилей 2 июня 2023г.
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто обслуживал моё торжество. Менеджеры Наталья, Елена, Александр специалисты своего дела. Начиная от знакомства и обсуждения всех деталей мероприятия, проявили себя с самой лучшей стороны. Внимательные, доброжелательные, все объяснили, подсказали, ненавязчиво порекомендовали.
В день самого торжества все было готово вовремя, красиво, блюда приготовлены великолепно, подача замечательная. Кухня на высоте, очень все вкусно.Обслуживающие столы официанты все делали быстро, вовремя, незаметно, я их, практически, не видела, не возникло никаких заминок, все решалось мгновенно.
Все гости остались довольны, главное, вкусно накормлены.
Благодарю весь обслуживающий персонал, отдельная благодарность менеджеру Елене, конечно же поварам.
Вы сделали мой праздник незабываемым!
Желаю дальнейшего процветания и замечательных гостей.
Обязательно вернёмся снова и рекомендую всем, кто хочет комфортно отметить торжество.
2
April 5, 2024
Была с двумя детьми с 29.03.2024 по 31.03.2024. До этого были несколько раз - все было хорошо. когда приехали в указанные даты: 1)подошли к ресепшену, на ресепшене были указаны скидки на март: для проживающих с пятницы по воскресение 25%, на что администратор сказала, я не знаю об этом,я повернула ей прайс,она удивилась( на сайте тоже самое было указано). Увидев что на ее ресепшене действительно стоит прайс,она сделала скидку. 2) пришли на завтрак в субботу,в 10-30 - шведского стола не было ,аргументируя ,что гостиница не заселена, на выбор(3 блюда), пришлось покупать завтрак самим. 3) во время завтрака пришел владелец данного заведения сел рядом,вызвал шеф-повара и начал отчитывать его матом( со мной находились двое детей!) ....4) в номере №15 в душе мой ребенок вешая полотенце порезал палец(крючок был сломан,и торчащее место острое),я пришла на ресепшен и сообщила о происшедшем, и попросила пластырь и перекись водорода,у них этого не оказалось, предложили зеленку и открытую ватку и даже ни как не предложили сгладить обстоятельства.Сказали вызовем Вам мастера,я попросила оставить это до нашего уезда,так как предупрежу детей не трогать эту вешалку.5) вечером в субботу ,заказываем ужин в номер, заказ не соответствовал заявленному, блюда которые были в ресторане отличались от реальных( например чай с малиной с ресторана был стеклянном чайнике и было видно ягоду,а в номер принесли 2 пакетика чая с сиропом малином-соответственно цена в 2 раза больше!). Когда принесли заказ нас попросили внести обслуживающий взнос,которого в чеке нет! и попросили отдать наличкой или переводом на карту(Вопрос? все находиться в одном заведении ,то есть гостиничный комплекс и впервые я такое встречаю,а так же если даная услуга оказывается-почему ее нет в чеке?.)6) ну и в конце ,выезжая ,я еще раз удостоверились у администратора передали ли информацию о крючке ,об который я думаю не раз режутся,она удивленными глазами сказала что : нет..... работая в данной сфере,такое не допустимо с гостями!
7
March 31, 2024
Неприятный осадок от гостевого посещения бассейна.
Посещали в выходной день 2 взрослых 2 детей 3000 рублей. Пока это самый дорогой бассейн и полностью не соответствует заявленной цене.
При входе в спа-зону очень неприятный запах сырости/плесени. Бассейн заявлен как 25 метровый, но визуально очень маленький. Цвет воды -зелёный (подсветка) и это не самое удачное решение. Ощущение грязной воды. Пару ниток Толстых в воде плавали ну и прозрачность воды так себе(.
Когда зашли в Хамам там не было пара, сауна холодная и лежаки из камня тоже без подогрева. Когда обратились к администратору с этой проблемой- нам ответили что хамам «просто надо открыть» тогда пойдёт пар.
Ну чистой воды враньё. Остальные 40 минут таких проблем не было, просто включили после нашего замечания. А сауна сказали не работает, «не запускается» обогрев .
Так и не получилось пригреться (
Когда уходили пришёл мастер чинить.
Сервис не соответсвует заявленной цене и возможностям комплекса.
Руководству необходимо обратить внимание на качество предоставляемых услуг.
July 26, 2024
Из плюсов:
Сама территория отеля неплохая, небольшая территория, есть садик где можно позавтракать, большие номера
Есть бассейн
Минусы:
Завтраки не вкусные, несмотря на приличную подачу. Заветренные тосты, невкусный кофе, хотя вроде нет ничего сложного в прожарке яичницы.
Сервис тоже плохой, просила воду наверное сутки занести просто в номер) спускалась дважды, пока просто не попросила дать воды на ресепе))
Кондиционер не работал в номере в одной комнате, во второй не регулировался вообще
Полотенца уже старые, диван в номере был грязный, полы тоже.
Цены в ресторане не спрашивала и не стала есть после странных завтраков.
В бассейн также продают абонементы, поэтому там часто плавают дети и старушки которые там не живут разумеется
Не очень поняла зачнм это. Из развлечений нет ничего, рядом с отелем тоже нет ничего, поэтому наверное в целом не рекомендую. Возможно если бы был открытый бассейн хоть какой то досуг, но в целом все плохо. За такую цену я думаю можно сделать элементарно нормальный сервис
1