Autorus
4406 reviews
February 10
Хороший магазин, в котором продают качественный товар! Покупал там масло - редкий магазин в котором не поддельное масло продается !! Спасибо за качество
1
March 26, 2023
Магазин красивый, очень много сотрудников. По факту это что то среднее между магазином и большим пунктом выдачи заказов, внутри чисто и светло. Большое внимание уделено общению клиент персонал, сотрудники вышколенные, общение сухое без лишних слов. Теперь о плохом, - оформил заказ через интернет, получается запчасти везут «поставщики» и по факту привозят некомплект, но в магазине почемуто никто не проверяет что будет получать клиент, всем всеравно. Сам факт того что заказываешь через серьездный магазин, получаешь товар в магазине, на мой взгляд должен обязывать сотрудников магазина проявлять чуть больше внимания к клиенту. А по факту получается, что оплачиваешь в кассу заказ, идешь на выдачу и тебе приносят нето что нужно; спрашиваешь что случилось, говорят кто то неправильно принял запчасть, идите на кассу вам верут деньги и все. Даже никто не извинился, за мое потраченное время, к черту идущие планы итд. Заказ №232808860 от 03.03.2023
10
2
July 20, 2024
Магазину автозапчасти и менеджерам ставлю большой плюс за работу ,молодцы ребята.А вот автосервису приблулному и звезды бы не поставила.Работники там видимо работают от бога ,пробыв 3,5 часа мы так и не дождались диагностики уехали.Но за три с половиной часа можно было наблюдать такую картину ,что люди после ремонта возращаются обратно.Так вот что могу сказать в наряд заказе прописанно время,но мастера этому времени не придерживаются.Остановив мастера задав вопрос когда примут и для кого прописаноо время в заказ наряде,на что он сказал я незнаю и вы меня не слышате.С таким темпом начальник автосервеса вы потеряете клиентов,и не первый раз на вас жалуются и ваших работников за не качественную работу. Не рекомендую данный сервис.
4
1
October 21, 2024
Чистота в зале , сотрудники вржливы ,хорошо знают свое дело , чисто та в зале . Наличие парковки .
December 15, 2024
Цены на товары хорошие, ассортимент большой. Два главных минуса: крохотная парковка, вс егда занятая; дикая давка на выдаче (всегда страдает как будто всего один сотрудник)
2
2
May 1, 2024
Большой ассортимент автозапчастей и товаров связанных с автомобильной тематикой, рекомендую заранее выбрать необходимый товар на сайте, этим сильно сэкономите себе время. Есть парковка, подъезд удобный. Если чего-то нет, переместят из другого магазина.
2
June 25, 2024
Хороший магазин продовцы вежл ивые все что надо можно найти акуратно и касиры. В магазине очень уютно и чисто. Спасибо большое.
3
2
June 23, 2024
Неплохой магазин, но очень скудненькие ассортимент запчастей для заказа. Заказывал тормозные барабаны и колодки задние, а ремкомплект для задних колодок приходится искать на заказ В другом магазине Хотя ремкомплекты есть в наличии на разных складах много в другом магазине. Поэтому когда в другом сервисе заказывал себе ремкомплект для задних колодок они предложили сразу заказывать всё у них. Авторусь один клиент минус.
1
October 10, 2024
Отличный магазин,с огромным ассортиментом! И приятным и вежливым персоналом!
November 21, 2024
В целом, нормально, если не пользоваться "менеджерами", которые за столиками. Те вообще некомпетентны: даже масляный фильтр подобрать не могут, без VIN.
Продавцы в зале компетентны вполне.
2
1
July 17, 2024
Очень красиво Очень просторно но купить нечего в этом районе это единственный нормальный магазин автозапчастей почему они не используют это на 100% неизвестно для легковых поковыряться ещё можно для грузовиков фактически ничего нет но неплохой выбор инструмента
3
March 25
Ужасное место. Менеджер по сервису не заинтересован в клиентах. Скупо отвечает по расценкам, глядя в потолок. На дополнительные мелкие вопросы не консультирует, говорит мастер в ремзоне ответит. Масло куплено в магазине, ни слова о бесплатной замене. Больше не ногой, и другим не посоветую.
1
December 8, 2024
Очень медленная работа кладовщиков! После оплаты покупки стоял в зоне выдачи товара очень очень долго, никто даже не извинился за такое обслуживание! Зато работающие там кладовщики как на зло энертно и не спеша прохаживались как на прогулке по парку!!!
February 15
Магазин чистый. Консультантов для подбора запчастей много, опрятно одеты. Выдают заказы не сказать что быстро, но и не долго. Не хватает на пункте выдачи скотча или шпагата. Забирал радиатор охлаждения, хорошо, что с собой взял скотч, иначе не знаю как со здоровенной коробкой управился, перемещаясь на общественном транспорте.
September 26, 2023
Отличное место для любимой машинки! В магазине большой выбор товаров на люлбой выбор и кошелек) Что касается автосервиса, то тоже все на высшем уоовне. Меняют все быстро, качественно и очень вежливые сотрудник ) Спасибо большое, буду и дальше к вам отращаться, очень надежно) ☺️
2
March 25, 2024
Магазин хороший. Парковка у магазина бесплатная иногда оставляет там машину в случае если прям совсем некуда, на достаточно длительное время. Но всегда заходила по итогу что то купить так сказать а дань уважения раз уж воспользовалась не по назначению парковкой. Но последнии 2раза забирала машину с спущенным колесом причём точно спущен специально до 0. Видимо охране не очень понравилось моё присутствие))))) так что будьте бдительны)))) а сам магазин как и писала вполне себе приличный колеса только у них беру 3й сезон уже).
4
August 29, 2024
Отличный магазин, в наличии есть почти все и для всех машин, чего нет можно заказать, сотрудники грамотные всегда все подскажут и объяснят!!!
1
February 25, 2024
Отличный выбор. Большая стоянка. Хорошие консультанты. Помогли выбрать товар . Дали консультацию по использованию и установке. Есть доставка товара. Всегда при необходимость захожу в этот магазинчик авто товаров
1
October 21, 2024
Заезжал за маслом Lukoil 5w40 genesis armortech. 1л.
Не оказалось в наличии, хотя по поиску в интернете указывалось, что в магазине есть.
Итог - зря потраченное время.
April 17, 2024
ВНИМАНИЮ людей кто в первый раз едет на ТО в данный сервис. Чтобы сделать обычное ТО необходимо с вечера сделать заказ наряд чтобы до открытия приехать и записаться( человек охранник вписывает всех карандашиком в список) , я приехал в 8:30 ( работают они с 9) , записался сказали ожидания пару часов , ок, я приехал через 2 часа , сказали минимум еще 2 часа ждите , уезжайте , мы позвоним, прошло часов 5 никаких звонков небыло, судя по всему и не будет. Понимаю так что я был вписан карандашом значит они двигают очередь как захотят( знакомый кум брат сват…) я в шоке…уехал в Солнцево
P.S. Стоимость ТО в Руси в Солнцево и Митино различаются , Митино предложили масло за почти 9 тыс и чек 11600 и других нет, а в Солнцево за 5.3 и чек 8 тыс . Понимаю что надо товар разпродать но неприятно когда навязывают
5
November 17, 2024
Отличный магазин автозапчастей с большим выбором и умеренными ценами.
January 21
Отличный магазин автозапчастей и не только. Много лет закупаемся тут для б изнеса.
3
1
January 11
Очень большая сеть магазинов с большим выбором автозапчастей,грамотный персонал.
1
May 24, 2024
Интересный магазин. Богатый выбор. Можно платить перечислением от фирмы. Есть удобная парковка с хорошим въездом и выездом. Грамотные и лоброжелательные консультанты
2
October 4, 2024
Купил опоры лимфердер на е60
Правую а левую в авторуси Коптево
Обе оказали мусором, вибрация стала еще сильней чем было на старых, руководству рекомендую чательно отбирать товар на продажу, а так как я установил из нет ни какого смысла их сдавать в магазин не примут…следы установки
September 29, 2024
Не плохой магазин с большим выбором автозапчастей для автомобилей среднего класса, выбор резины и дисков + шиномонтаж, есть банкомат сбера.
1
November 7, 2024
Оплатил деталь по QR-коду
Деталь ждал 20 минут
По факту подобрали не то
Оформил возврат для возврата требуется отсканировать QR код
На кассе не получилось
Потерял деньги и время
Деталь тоже не получил
November 27, 2024
Не магазин, а бред
Подходишь спрашиваешь где это и то, тебе говорят идти туда и все
Потом пытаешься еще найти у кого проконсультироваться, а они тебе просто говорят что заняты и это не их работа
3
1
January 25, 2024
Нормальный магазин. Большой ассортимент. Чисто, менеджеры консультанты очень отзывчивые, сами предлагают помощь. Работают оперативно.
Вот если бы девушки на кассе были по-улыбчивей, было бы еще приятней посещать магазин.
3
1
September 18, 2024
Хороший магазин запчистей,большой выбор как оригинальные так и аналоги. Персонал всегда поможет с подбором. Так же можно и подзаказ.
2
March 16
Привозят запчасти не когда хотят, сроки не выдерживают. Часто путают детали, заказываешь одно, привозят другое. Простой машин в ремонте, не довольные клиенты. Магазин отстой.
1
December 27, 2024
Сколько себя помню, столько этот м агазин находится по этому адресу. А это что-то да значит. Все быстро, понятно. Всегда помогут с вопросом. Рекомендую
1
October 14, 2024
Зачем стоят регулировщики? Машины заезжают на пешеходный переход и жильцам, проживающим в этом доме, приходится выходить на проезжую часть, чтобы пройти к своему подъезду или к автобусной остановке
April 5, 2024
Единственный магазин в Митино, поэтому неизбежно приходится в него обращаться периодически.
Но клиентоориентированность оставляет, к сожалению, желать лучшего.
Из последнего: купила антигель для дизеля, который в багажнике после первого же использования пролился, т к то ли упаковка бракованная была , и отсутствовала защитная мембрана на колпачке, то ли резьба сорвана- не знаю что точно, но явно с тарой беда.
Принесла в магазин возврат по браку. В магазине стали нести какую-то ерунду про то, что товар б/у , затем позвали главного менеджера, который , пустив в ход , все имеющееся остроумие и сарказм, стал меня обвинять во всех смертных грехах, хотя и по Закону о защите прав потребителей и по логике вещей, мог бы взять товар на проверку, как я и настаивала, и отправить претензию производителю, т к тара многократного использования должна закрываться герметично и просто, и никак иначе. Ранее я пользовалась импортным средством и впервые столкнулась с подобной проблемой.
Этот "главный" пообщался со мной в стиле: "самадуравиновата", после чего я оставила письменную претензию магазину, на которую затем получила ответ в том же ключе. Разумеется, с производителем по проблеме никто и не подумал связываться.
До того была еще весёлая история. У меня сломался левый дворник. Купила в руси комплект новых, у них же один из них и поставили. Через пару месяцев понадобилось поменять правый, но выяснолось, что в упаковке и второй - левый. В магазине , куда я тут же обратилась, развернулась целая баталия, во время которой меня естественно обвинили, только непонятно, как и зачем я могла бы это подстроить.
Рыба гниет с головы, а организация- с руководства. В данном случае руководство занимает сторону компании и даже не пытается сгладить ситуацию и пойти навстречу клиенту, хотя бы и внешне. Общение из серии: вас много, мы (магазин)- одни.
6
October 25, 2023
Всех приветствую! Магазин небольшой! Всё основное - есть! Ассортимент - хороший! Можно мн огое подобрать по хоз. части: метчики, плашки, большой выбор проф. смазок. Цены - доступны! РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
December 26, 2024
Хороший магазин автозапчасти все быстро и слажено. Можно делать заказ через зап.
1
March 18
Хороший магазин! огромный выбор, всего!
Цены чуть повыше, зато гарантия. Без подделок!!!
January 20, 2024
Хороший автомобильный магазин большой ассортимент товаров . Грамотные консультанты профессион ала своего дела, также очень нравится что всегда есть скидки для держателей карт.
1
2
October 29, 2023
Магазин хороший, персонал отзывчивый.
Очень помогли с выбором.
Парковка жесть. Сюда, видимо, ставят авто, чтобы уехать на метро в центр и припарковаться днём становится из-за таких людей невозможно.
Приходится иногда тяжёлый товар тащить за полкилометра, потому что встать ближе не предоставляется возможным.
Кажется, что магазин может как-то решить эту проблему. Очень надеюсь, что в будущем станет не в тягость посещение данного магазина.
2
1
April 16, 2024
Добрый день ! Мы обратились в центр Авторусь в Митино за колесами и установкой колес . Машина Ниссан . В итоге после у нас появился шум на одной стороне колеса , когда обратились в Ниссан центр как только первый болт чуть тронул мастер все рассыпалось . Не докрутили колесо мастер в авторусь и резину недокрепил . И мы им написали . Они нам прислали видео как мастер крутил болты , но скажите пожалуйста как можно определить по видео что пень фиксации ? Первое ! Второе ответ простите доствидание . Очень остались в осадке и включили защиту а клиент при этом остался не прав и в дураках. А если бы мы на трассе разбились и на скорости других зацепили ? Об этом даже не подумали . Уважаемые руководители Авторусь обратите внимание на работу ваших сотрудников и их отношение к клиентам . А то вы останетесь в будущем без клиентов . А за отношение к нам в частности оценка 1 .
6
1
November 16, 2024
Хорошо, что рядом есть такой магазин с огромным выбором и возможност ью заказа!
4
March 31
Подбирали запчасти по вину не подошло , хотя сказали что оригинал, брал прокладку клапанной крышки сказали оригинал , протекла через 3 дня
June 20, 2024
Че за канитель, а не сервисный центр. Организуйте адекватную запись в сервис. В смысле у вас «живая очередь» в которой надо стоять прям перед сервисом, чтобы тебя видели и ждать пока выйдет мастер со списком и пригласит тебя. Ладно бы хоть зона для этого какая-то то была так у вас пяточек парковочный перед сервисом на 3,5 машины и тот вечно забит. Сколько раз приезжал в любое время одно и тоже.
5
1
April 23, 2024
Авторусь уже давно не та, что была когда то. Покупаю здесь только в самых крайних случаях, постоянно какие то проблемы. Вот и сейчас, сделал на сайте заказ двух шин на авто, на следующий день пришло уведомление, что заказ поступил в магазин. Приехал, оплатил. В итоге 2 часа простоял на выдаче в ожидании заказа, но выяснилось, что они не могут найти шины, которые привезли им в магазин несколько часов назад. Отношение сотрудников тоже на высоте: не хотите ждать, оформляйте возврат. В итоге просто приехал постоял два часа у выдачи и уехал ни с чем...
4
1
August 19, 2024
Обратился в сервис по рекомендации , но у вы в Митино очень странное ценообразование , на сайте цены для замены передних колодок на Chery tiggo 4 pro нет , заехал в сервис менеджер озвучил цену 3500 ( хотя у оф дилера в ростокино цена 4000 но там запись ) , дальше начинается самое интересное . Звоню через два часа , мне говорят что замена колодок уже 2000, но это без
смазки , со смазкой 3500 ( о чем почему то во время визита в офис не было предложено ) . Смазка идет в комплекте с колодками которые у меня имеются , то есть просто смазать стоит 1500 ? А можно я сам зайду в ремонтную зону и смажу ? Ну правда это очень странно выглядит
5
January 18
В основном там закупаю оригинал или аналог запчастей, проблем небыло, ребята работают оперативная на сбор заказа через приложение!
3
1
February 3
Персонал приветлив , каждый из специалистов знают свое дело, а стажеры с боль шим интересом вникают в работу ( обратила внимание)
3
February 13, 2024
Удобно расположенный сетевой магазин автозапчастей. Помимо основного назначения, парковка данного магазина используется мамочками, идущими в рядом расположенную детскую поликлинику.
2
October 4, 2024
Деградация и упадок магазина. Составил целый список того, что хотел приобрести для авто. В итоге купил только масло и знак аварийной остановки. Остальных позиций либо нет, либо под заказ.
3
July 10, 2024
Хочу немного рассказать о записи на сто. Приехал покупать шины( не в сезон!) Оплатил в 10 ут ра, записали на 11. После 11 начали оттягивать время. После 13.30 было предложение подождать ещё 1.5 часа или похать в шиномонтаж на Ленинградку.Это было уже сверх всего! После чего поехал в другой шинный сервис не относящийся к авторуси и за пол часа мне всё сделали( оплатил и на шиномонтаж). Кстати по цене ещё дешевле получилось на 2тыс. По оформлению заказа притензий нет. Оформление заняло 1 мин. Через сутки шины были в магазине( Митино). Тут ставлю 5 из 5.Да и вообще сам магазин не плохой, но станции сто ( был ещё на Нагорной) до отценки 1 не дотягивают.