Autorus
4406 reviews
October 15, 2023
14 октября 23 года был в митино авто русь. Купил две рнзины и за одно думаю пусть посмотрят ходовку. Сделали Т.О поменяли правый ШРУС целых два с половиной часа( два каких то студента) били что то там кувалдами, ломами что то ковырялись... Не могут... Собрали консилиум, подошли ветеринары в каких то длинных халатах, почесали репу далше кувалдой стучат.... Итог с горем пополам поменяли шрус, старые гряные колеса закинули в салом вме испачкали...выехал и здрасте захрустел левый! Не знаю от чего, может из за того что стучали пл правой и что то может выбили в левом но не суть. Вопрос почему не сказали что его тоже надо заменить!? Деньги за Т.О даром отдал! Им доверять не стоит! Все дибильно! И в магазине консультанты студенты дилитанты и в боксах половина мастеров по ходу тоже дилетанты. Им только колеса менять и то очень опасно доверять!
4
1
August 15, 2024
Ждать выдачи интернет-заказа 15-30 минут. Всегда один человек на вы даче. Заказы заранее не собираются. Очередь на выдаче интернет-заказов большая. 3й раз покупаю здесь и ничего не меняется в лучшую сторону, одно и тоже, но в этот раз отличились еще более долгим ожиданием выдачи.
6
February 28, 2024
Всем доброго дня. К упил 2 датчика абс один оказался не рабочим,приехал в магазин Русь,на ленинградском шоссе и мне говорят, что нужно из специализированного сервиса бумага,о том,что он не рабочий, так как в таких сервиса нет диагностов, я нашёл ребят в другом месте и они все поставили начали проверять,одни датчик не работают. В итоге,сам магазин должен взять и проверить его,это позакону так. А тут просто ласково отослали и сказали, что мы так товар обратно не берём. Сами продали испорченный товар и не хотят,решить вопрос. Вот вам и Русь.....
3
October 14, 2024
Магазин отличный 👍
Но ставлю 3 звезду за время ожидания клиентов.. Быва ет доходит до 20-30 минут на выдачу 😳
1
December 23, 2024
Меняли колодки , сказали подождать 1 час , пошли пообедали , приходим ч ерез час говорит еще час ждать ) не серьезно
2
1
May 25, 2024
Искал фильтра на Changan , все прозрачно и четко ! Ни какого колхоза , оригинал в отличии от других магазинов . Приехал менять - тормознул работу сервиса … не подошли фильтра по вин коду купленные в другом магазине .. позвонил в авторусь ,ребята все подобрали и зарезервировали до приезда . Огромное спасибо!
2
April 5, 2024
Широкий ассортимент товаров, если нет в наличии в данном магази не, делают запрос и привозят товар в удобный магазин, внимательный персонал, все делают для клиента, звонят, когда товар приходит, сами записывают на шиномонтаж. Все отлично.
3
November 18, 2024
Всё хорошо, только звонок о заказанной детали лучше продублировать смс. И на стоянке парковочные места разметить
January 29, 2024
Хороший магазин.
Я постоянно покупаю здесь расходники для ТО.
Заказываю зара нее, и получаю сразу готовый заказ.
Очень удобно.
Хорошее быстрое обслуживание, вежливый персонал.
3
March 15, 2024
Была в сервисе. Отличные ребята , специалисты своего дела. Делают быстро и качественно. Рекомендую! Адекватные цены! ))
November 27, 2024
Под видом оригинального фильтрп продают китайский номейм. Ра зочарован. Но с возвратом проблем не возникло. Пожтому не 1, а целых 2 балла.
November 16, 2024
Замена сезонных шин дёшево но адовая очередь. Ремонт дорогой. Но зато есть кучу специалист ов помогающих тебе выбрать ту или иную деталь.
February 23, 2024
Персонал супер Александр сотрудник очень вежливый быстро помог подобрать правильную деталь подсказал какая подойдёт и даже как проще и быстрее заменить
1
December 16, 2024
Маленькая парковка, сотрудник продает товар которого нет в наличии, и после 45 мин ожидания отменяют покупку , не рекомендую
1
May 30, 2023
сетевой магазин-салон-сервис в одном флаконе. Большой выбор. Шины, диски можно «потрогать» до покупки. Приличное количество персонала. Можно подобрать нужную запчасть. Бонусная накопительная система. Есть акции. Купив масло или шины - заменят бесплатно. В сервисе - электронная очередь. Есть сайт и мобильное приложение.
4
2
October 12, 2023
Как автомагазин в похвале не нуждается, надо постараться после его посещения остаться без нужной детали, изделия, товара. Есть один момент, очень полезный в том числе для чистюль, не имеющих отношения к эксплуатации техники. Загляните сюда за составом Антидождь, надолго забудете про грязные окна квартиры, разводы на зеркалах, налёт на стёклах душевой кабины, подтёки на сантехнике. Просто реже будете браться за приборку.
3
April 24, 2023
Большое помещение. Огромный выбор товаров. В зале много консультантов. К онсультанты высоко профессиональные. Поэтому, очень быстро и качественно мне были подобраны необходимые товары. Сама бы я не справилась. Очень довольна.
1
3
August 11, 2024
Ужасное обслуживание! Стоишь и ждешь пока за стойкой молодые люди гуляют прогулочным шагом . Делала заказ по телефону , пришло сообщение , заказ готов к выдаче , отстояла и перестояла всех, кто подошел после меня !!! На вопрос почему все уже получили, а я стою , ответили , они собирают , я выдаю ! Значит поменяйте ваших собираторов или сделайте так, что бы они шевелили своими булками !!!!
3
November 7, 2024
Нашёл что искал и плюс шиномонтаж в подарок, а так магазин большой и выбор есть.
December 19, 2024
Магазин неплохой, но портит все долгая выдача товара. Уточнение,выдача товара стала ещё более долгой 🤦🏻
1
July 10, 2024
Хороший свежий магазин. Консультантов в зале и за столами достаточно, ассортимент обычный для АвтоРусь.
3
1
February 26, 2024
Хороший магазин. Возле магазина удобная па рковка. Менеджеры быстро находят нужный товар по электронному каталогу или аналог. Цены чуть выше рынка.
3
1
August 27, 2024
Работа с консультантами не удобно. Ни на один вопрос не ответили. Товар не видишь!
Принесли товар, уже оплаченный, в ужасном состоянии. Обменять отказали, сказали последний. По дискам тоже не получил ответ.
Вообщем впечатление от магазина плохое.
1
February 20, 2024
17 февраля покупал запчасти и менял их здесь. Перед проведением работ узнал цену, после оплаты запч астей по скидочной (черной карте), стоимость ремонта увеличилась примерно на размер скидки. По мимо этого, при замене колодок, сказали надо купить балончики смазок, но их отдадут, отдать забыли, приехал 20 февраля, попросил отдать, мастер с недовольным лицом пошёл в сервис, отдал болончик, я вышел и вспомнил что их было два, вернулся, сказал, он дал первый попавшийся, практически пустой. Впечатление в целом неприятное, я не в гаражи приехал! В гаражах более профессионально себя ведут.
5
July 8, 2024
К ассортименту и ценам претензий нет. Но... Очереди, не все кассы работают и много ошибок по базам и складу. Дважды возвращал товар, не тот дали. Машина стоит на подъёмнике, меняют тормозной диск, и тут выясняется - не тот дали в
4
1
July 26, 2024
Хорошее место, некоторые товары можно купить дешевле, плюс баллы копятся, д ля дальнейших бесплатных покупок
2
April 12, 2024
Фальсификата и брака ни разу не попадалось. Причём цены по некоторым позициям дешевле чем на озоне. Менеджеры вежливые и отзывчивые. Девушки на кассе приветливые. Радует, что находится в моем районе и рядом с метро. И работает до 10. Можно после работы заскочить. Одним словом хороший магазин.
3
1
November 10, 2023
Одна из немногих оффлайновых точек в округе. Находится давно. С историей. В принципе найти можно что угодно из запчастей. Немного долго с выдачей, но терпимо. Расходники в зале. С ними быстрее.
1
September 17, 2024
Покупали свечи, в коробке оказалось только 2 из 4, пришлось делать возврат, деньги ждать месяц!
Чуть позже покупали видеорегистратор, после покупки оказалось, что в коробке есть все, кроме видеорегистратора!
Больше здесь покупок делать не будем
3
2
August 13, 2023
Огромный магазин, огромный выбор товаров на любой вкус и кошелек.
Удобное расположение, правда стоянка хоть и есть и она не маленькая, но забита всегда полностью.
Отличная работа менеджеров.
Рекоменжую!
1
June 2, 2023
Часто выручали наличием запчастей на европейцев и довольно адекватной ценой. Как и в любом другом магазине, можно подобрать запчасти под заказ, на любой вкус и кошелек. Конечно если ремонт плановый и на такой заказ есть время.
2
September 13, 2024
Ужасный сервис! Абсолютное неуважение к клиентам. Сегодня опла тил ранее заказанный товар, отдал чек на выдачу, стою 50 минут, товар не выдают, менеджера отказываются приглашать, отвечают грубо. В общем, хотите к себе отношения, как к скоту, идите сюда.
4
October 22, 2023
20.10 поменяли колеса на зимние. Все в порядке очереди, без проблем. Сотрудниками при замене колес были даны рекомендации по проверке ходовой части. Согласовали, что приедем рано утром в вс для диагности и сразу для ремонта (по словам сотрудника, займет 4 часа, все сделают день в день). Приехали, как и договаривались, рано утром. 20 числа оформили заказ-наряд на диагностику ходовой части. В воскресенье с утра взяли талон (были уже 19 по счету), стали ожидать, когда наступит наша очередь, сделают диагностику и ремонт. В итоге наша очередь подошла только к 13:30 (то есть ожидали с 8:40). На что сотрудники, которые до этого сообщили, что в этот же день сделают ремонт и диагностику, сказали, что сегодня сделают только диагностику, так как сегодня только занимаются шинами. Вопрос: по какой причине надо было говорить в пятницу, чтобы мы приезжали сразу на ремонт и на что мы потратили 5 часов своего выходного дня, если могли в любом автосалоне сделать эту диагностику за 15 минут.
Окей, делаем диагностику. Оплатили заказ-наряд. Сотрудники даже не подключили компьютер для проверки проблем в автомобиле. Машину подняли и один из сотрудников прошел с фонариком вокруг. Вот и вся диагностика.
При оплате заказа-наряда выяснилось, что еще 20.10 (в пятницу, когда еще никакой диагностики не было) на нашу машину оформили заказ на детали и ремонт (более 60 тысяч). Собственно, спрашивается, как это сделали, если никакой диагностики еще не было и нас специально на нее направили, чтобы мы узнали, какие проблемы есть в машине.
Профессионализм сотрудников вызывает вопросы, пытаются всеми силами тебе навязать свои услуги, обещают ремонт день в день и так далее.
По итогу имеем бесполезно потраченные 5 часов личного времени и ужасные впечатления.
Ремонтировать автомобиль сюда не приедем никогда. Абсолютное неумение строить коммуникацию и отсутствие желания решить проблему со стороны сотрудников. К тому же большие сомнения в реальности «найденных» проблем, так как заказ на ремонт в наше отсутствие сформировали еще в пятницу, а «диагностику» провели спустя 2 дня в воскресенье.
3
February 5, 2024
Всем привет ! Я частый посетитель авто Русь Люблино. Случилось беда, генератор перестал заряжаться. Зная, что не все авто Русь делают такой ремонт, решил позвонить, чтобы понять, возможен ли ремонт. Когда я объяснил в чем дело человек меня уверил, что они могут заняться такой проблемой. Окрыленный таким подарком судьбы, я поехал в это место без задней мысли. Как вы понимаете, зря :)
Когда я сообщил свою проблему консультанту, он был в небольшом шоке от того, с какой проблемой я к ним приехал. Но не волнуйтесь, мы были в шоке вместе.
Немного поговоря, появился лучик надежды, мне вручили бумажку, и сказали, идти в сервис. Там меня ждали ребята, которые были в шоке от одобрительного звонка, и от консультанта, который меня к ним отправил.
Какие бы я варианты не предлагал, всегда найдётся новая отговорка (ну их можно понять)
Поменять штифт- нельзя, нету инструмента
Заменить на новый нельзя, толи нету инструмента, толи они не умеют, толи не хотят.
Эти ребята меня отправили к своему босу - тот помахал плечами.
Мораль такова - звонить по какому либо вопросу бесполезно. На звонок отвечают безответственные люди. Интересоваться, кто допустил ошибку, чтобы в дальнейшем его не допустить похожей ситуации не стали. Так что будьте бдительны !
2
2
October 25, 2022
Отличный автомагазин и отличный авто центр! Большой выбор товаров, начиная дисками, маслами, тд и заканчивая ароматизаторами в авто. Качество работы мастеров на высшем уровне, все ребята вежливые, приятные, подскажут, помогут, а свою работу сделают профессионально. Также внутри магазина вежливый и приветливый персонал. Спасибо! Рекомендую!
3
1
April 27, 2024
Ассортимент средний, в некоторых планах, например электрике, клеммы для обжима только изолированные, цены выше среднего гораздо, заказать на маркетплейсе может выйти кратно дешевле чем тут, персонал в зале работает четко, а вот на выдаче дурдом - что-то не нашли так один из психанул и раскидал все чеки, а второй просто смеялся.
1
March 11, 2024
Хороший магазин.
Шины купить не удалось, но магазин понравился.
Большой выбор всего и приветливые, общительные продавцы-консультанты.
3
1
July 10, 2024
Я считаю, что это очень хороший мага зин с достаточно большим выбором товара, и большим количеством консультантов.
3
3
August 25, 2023
Прикольный магазин.большой выбор тавара.быстро подобрали запчасти.при чем все было в наличии.сделано так удобно все.есть парковка своя.шиномонтаж.если купил резину .там тебе ее и поставят.бесплатно.
1
January 10
Много чего есть в наличии. Зашёл , т ебе подсказали где искать нужное , купил и вышел за 5 минут.
July 4, 2023
Большой магазин огромный выбор всего. Колесаюсные диски, резина, масла ,АКБ, Авто косметика, инструмент, запасные части. Много персонала по подбору запчастей. Запчасти как в наличии так и на заказ. Рядом с метро Митино.
1
January 14, 2023
К магазину вопросов нет. В наличии всегда можно найти все расходники, как оригинальные, так и аналоги. Ценник вполне адекватный. Услуги сервиса по замене масла и шиномонтажу в целом пока нареканий не вызывало, но большой минус, это живая очередь как на платные, так и на бесплатные услуги сервиса. Записи заранее нет. Последний раз просидели в очереди на замену масла 4,5 часа. Наряд был оформлен в 12.30, 3 бокса, перед нами 6 человек, уехали только в 17. 00. При ожидании толком не можешь уехать, очередь всегда двигается по разному, пропустишь очередь и до свидания.
6
3
November 24, 2024
Магазин хороший, всегда все подскажут, езжу туда постоянно
4
May 19, 2024
Не приятные консультанты в зале, приходила три раза и всегда стр анные усмешки на ВСЕ мои вопросы, видимо такая реакция на то что я не мужик? Проведите пожалуйста беседу со своими сотрудниками.
Пока впечатление о вашем магазине, скажем так, НЕ ОЧЕНЬ...
1
November 26, 2024
Хорошая сеть магазинов. Есть большой выбор запчастей и аксессуаров в наличии, можно подобрать или заказать з/ч на иномарки.
1
October 14, 2024
Шины ждал полтора часа, из за этого не попал на шиномонтаж,сказали уже поздно. Безответственно. Оооооочень долго ждать на выдаче
3
October 23, 2023
Отличный магазин! Консультанты всегда помогут и подскажут, если возникают вопросы. Боль шой выбор автозапчастей и аксессуаров для машин разных марок.
October 31, 2024
Позвонил по запчастям сказали есть, забронировал, а магазине дали Чек оплатил. Потом сказали запчаст нет
1
1
November 18, 2024
Удобно, быстро и комфортно. Ассортимент на высоте
1
1
January 20, 2024
Быстро и качественно проконсультировали, быстро приняли оплату, быстро выдали и проверили критически нужный аккумулятор. За всё это не жалко и немного переплатить, относительно цены на маркет-плейсах.
1