Avangard - the official dealer of Mercedes-Benz

4.8

3448 ratings

Rate this place

1067 reviews

By default

Sergey Ogurci

Level 6 Local Expert

Хорошее место, чтобы полюбоваться автомобилями премиум класса. Все очень даже неплохо, меня даже никто не пытался выгнать. Сказать больше нечего, поэтому всем хорошего настроения а я пошел баню топить, а то Людка ругаться опять будет.

Show business's response

Татьяна Мижуева

Level 9 Local Expert

❤️конечно эмоции переполняют , так как пару дней назад купили свой ТАНК 500. Плюсы авто описывать не буду ( это надо ощутить 🥰). Сам автосалон и уютный и находится по местоположению доступно 👍. Несколько этажей, что очень удобно ( все четко ). Грамотные менеджеры 👍 отдельное спасибо Васильеву Константину ( надеюсь фамилию правильно написала), приятно общаться. Не навязывал ненужных допов, общение и сама непосредственно покупка происходила четко и на позитиве . Авто выдали даже раньше 👍Константин - спасибо . Выдача огонь , красивый бант и настроение высший пилотаж . На ТО только здесь 💓

Show business's response

Эдуард Баранов

Level 8 Local Expert

Меняли колодки, все сделали достаточно оперативно, качественно.

Елена Соловьёва

Level 8 Local Expert

Добрый день! Самый лучший из официальных дилеров Мерседес, наверное! Я была в 3 салонах Мерседес , в 2 -х из них работала) Удобное расположение, хороший сервис и отдел продаж, хорошая зона ожидания и хорошее кафе! На данный момент в Авангарде представлены несколько брендов:Мерседес, Танк, Скайвелл и Джили ( в здании напротив). Тут можно и приобрести автомобиль и пройти ТО, пройти тест-драйв , оформить полис страхования и просто выпить вкусный кофе! Как и везде бывают нюансы и спорные моменты, но все обсуждаемо и можно решить! Наверное надо просто найти «своего» менеджера, мастера, специалиста! Я сама покупала тут автомобиль, обслуживаю его и оформляю полис страхования, поэтому могу рекомендовать!)

Show business's response

Александр Герасин

Level 13 Local Expert

У меня Опель, куплен в Авангарде. Очень долго оформляли это минус. Я не утрирую, приехал в 11 часов, уехал в 16 часов. В помещении удобно, чисто и красиво. Есть чай и хорошее кафе. Не дорого и вкусно. Качество рабы оценить сложно. По гарантии деталь заменили быстро и качественно. Надеюсь что и обслуживание по гарантии такого же качества. Меняю фильтра и масло. Плюс расскажут по подвески и если надо сделают ремонт по дополнительным просьбам.

Show business's response

Вадим

Level 6 Local Expert

Хороший сервис и Мастера отличные доступные цены!!!

maximumopap

Level 4 Local Expert

Классные специалисты и отличные автомобили ! Купили авто для супруги , спасибо Юрию ! 🤝

Show business's response

Андрей М.

Level 4 Local Expert

Менял лобовое стекло по КАСКО на JAECOO 7. Стекло ждал около месяца (Китай) Договорённости и обсуждения прошли без каких-либо проблем и нюансов. Работа прошла оперативно. Качество самой работы на высшем уровне. Я доволен. Спасибо! Рекомендую.

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

почти 4 часа просидел на то-0, замена масла и масляного фильтра, приехал за полчаса до назначенного времени.. крайне не рекомендую

Дмитрий Лебедев

Level 5 Local Expert

Были в данном автосалоне с супругой в августе, рассматривали к покупке Танк 300. Из плюсов данного автосалона-большой шоурум. На этом, для меня лично, все плюсы и закончились. За полчаса нахождения в салоне, к нам не то что не подошли, а делали вид что нас вообще нет в шоуруме. Я бы всё понял если бы в салоне была толпа людей, а мы ходили вдвоём по шоуруму. В конце-концов, уже не выдержав, подошёл к отделу продаж. Перед моим взором открылась картина, как 6 человек что-то увлечённо изучают в мониторах, во главе с начальником отдела продаж, к которому я, собственно и подошёл. Поздоровался, на что мне в ответ пробубунили, я занят, позже. Видимо обиделся на весь мир, за то, что мерседес теперь продавать нельзя. По итогу Танк 300 был заказан и куплен у другого дилера.

Show business's response

Евгений Новолодский

Level 12 Local Expert

Прекрасный салон, большой выбор, сервис высший класс!

Анна

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Отношение к клиенту ужасное! Обратились по 100% гарантийному случаю. Посмотрели, обещали согласовать в течении недели и позвонить. Ждали-ждали, через месяц позвонили сами. "Вам отказано, это не гарантийный случай" сообщил менеджер. Хорошо, что есть другие автоцентры, где производят гарантийные работы! Сюда больше ни ногой!

Show business's response

Максим Л.

Level 3 Local Expert

Нормальный автосалон, со своими недочетами, думаю как и всех автосалов. Из плюсов - менеджер Ильдар приехал в свой выходной, и оставался с нами до выдачи авто. ( мы брали Танк 500). Омрачило счастье - лишь задержка на 6 часов, все бы ничего но нам предстаяла дорога в 1300 км. Как итог - я бы рекомендовал этот автосалон.

Show business's response

Андрей Кондратюкин

Level 19 Local Expert

Угораздило попасть в этот сервис по направлению от страховой компании «Согласие»…((( машину сдал в начале февраля, сегодня 17.04. Не отдали. Приходится постоянно звонить и выяснять, что с машиной, сотрудникам сервиса, да и страховой компании плевать на лояльность клиентов. Обещали сообщить, когда машина будет готова, в итоге …. Сам позвонил, говорят, машина в работе!!!!! И ни сроков ничего. Еду в сервис, буду сидеть под дверью и выяснять, что с машиной (((( держитесь подальше от этого места

Show business's response

Ilsur Shafiev

Level 2 Local Expert

Пользовался данным Автосервисом,все сделали хорошо,всем советую.

Михаил Пучков

Level 7 Local Expert

Очень профессиональные сотруднике, по крайней мере с кем общался. Комфорт, правда, как и стоимость услуг, остались мерседесовские) Хотя и китайцы теперь в основном

Show business's response

Георгий М.

Level 9 Local Expert

Просторный, большой салон. Всегда есть выбор машин, в отличие от других мест. Приятный персонал, а главное, ненавязчивый. Хороший сервис, техники всегда пойдут навстречу во всех вопросах. Единственный минус - это цена, но это скорее претензия не к салону, а самой марке.

Show business's response

Миша Тюрин

Level 2 Local Expert

Поменять масло ,заменить масляный фильтр и воздушный двс . На мерседесе w213 . Стоит 18000 тыс руб ,вопрос :вы там что курите ? Откуда такая конская цена за 5 мин работы ! Просто треш

Show business's response

эрик б.

Level 4 Local Expert

Сервис отвратительный! Оброщялся 10 раз по гарантии! Мастеров нет нормальных не понимают в китайских авто ничего! Постоянные отказы по гарантии! Панорама на машине кривая в салоне шторка панорамы дребезжит! Сказали только за ваш щет глянем!! Не советую ! ЭРИК НЕ ДАВИДЫЧ

Show business's response

Илья Богданов

Level 5 Local Expert

Хороший салон ,покупал здесь две машины за год одну за наличку с фиксированной ценой без накруток, ещё и скидку сделали,вторую машину 50 % нал 50% кредит ,никаких доп услуг.Отличный салон

Show business's response

Гарри Гудини

Level 12 Local Expert

Отличный дилерский центр,профессионалы,клиентоориентированность на уровне👍рекомендую 100%

Show business's response

luntsev

Level 6 Local Expert

"Авангард",- это отличная слаженная команда сотрудников на любом уровне, начиная с руководителей высшего звена. Уровень сервиса и обслуживания клиентов на самом высоком уровне. Все работы начиная с приемки и выдачи автомобиля после обслуживания и ремонта делаются в четко обозначенные сроки с телефонным и СМС оповещением клиентов. Большой выбор новых автомобилей лидирующих в настоящее время на российском рынке. Однозначно рекомендую. Знаю и сотрудничаю с компанией более 15 лет. Огромное спасибо руководству и сотрудникам ООО "Авангард"! С уважением!

Show business's response

integra i.

Level 3 Local Expert

К сожалению не могу оценить полноценно этот автосалон, поскольку мое знакомство с ним закончилось на этапе тест-драйва и вот почему. 19.10.23 приехал в автоцентр Авангард, расположенный на Приморском проспекте 54, корп. 4. посмотреть в живую на TANK 300. Ну в том, что в процессе осмотра/изучения автомобиль ни один специалист салона не предложил свою консультацию я не вижу ничего ужасного, потому что я прекрасно понимаю, что достаточно много приходит посетителей «просто посмотреть», которые не собираются ничего покупать. А посетитель, который ориентирован на покупку сам подойдет к консультанту и задаст свои вопросы. Поразило меня следующее - меня заинтересовал автомобиль, по-настоящему заинтересовал и я записался у менеджера по продажам Шорина Ильдара на следующий день на тест-драйв на два часа дня. И на следующий день в 13:55 я был в автосалоне. Ильдар был занят в торговом зале с клиентами, поэтому я присел в зоне для клиентов в ожидании когда он освободится. Какого же было мое удивление, когда клиентам, с которыми он общался с зала он предложил прокатиться, предложил тест-драйв. Тут уже я подошел к нему и напомнил, что на это время запись на тест-драйв у меня и я специально для этого приехал в рабочий день и в рабочее время в автоцентр. Сам Ильдар не смог мне ничего ответить, по поводу того, что с моим тест-драйвом, ко мне подошел другой молодой человек, по-видимому коллега или может даже руководитель Ильдар и сказал, что возник форс-мажор, что второй тестдрайвовый «Танк» у них внезапно забрали «переобувать» колеса и поэтому придется подождать… 40 минут. И, наверное, я бы даже принял такое объяснение, если бы не видел, что Ильдар взял на тест-драйв клиентов просто из зала, видимо, забыв про то, что записал меня на это время. Я считаю, раз у них форс-мажор, а человек по записи приехал, то 40 минут должны были ждать те клиенты, которые возникли внезапно. Иначе зачем вообще тогда делать запись на тест-драйв по времени. В общем, было очень неприятно и, конечно, 40 минут я ждать не стал и уехал, поскольку этого ожидания не было в планах. Учитывая далеко не самое удачное расположение этого автоцентра, с точки зрения подъезда/возвращения, я просто потерял свое время. Но, «Авангард» не единственный официал Танков в СПб, поэтому тест-драйв я благополучно и без «форс-мажоров» прошел на следующий день в другом автосалоне, машина мне очень понравилась и в настоящий момент уже нахожусь на стадии завершения сделки. В сухом остатке: моя оценка, это оценка общения автосалона «Авангард» со мной в том объеме, в котором мне удалось его получить и ни в коем случае не распространяется на его деятельность в целом

Show business's response

Андрей Б.

Level 14 Local Expert

В силу обстоятельств по работе, бываю на разных сервисных станциях в нашем городе. Смело могу заявить, что Авангард практикует лучшее качество в сервисном обслуживании. Не глобально лучше других, но премиум чувствуется в каждом действии. Удобная парковка, почти, всегда есть места. Слегка, конечно, омрачает картину то, что нельзя разгрузиться эвакуатору на парковке для клиентов, но это мелочи, тем более, если автомобиль не на ходу его разгрузку берут на себя мастера. В целом, рекомендую.

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Красивый современный дилерский центр, построенный по высоким стандартам mercedes-benz. Правда теперь с остатками Мерседесов в нем соседствуют премиальные китайцы. Но уровень они продолжают держать. Если бы ещё поменьше бюрократии было, а то каждая выдача превращается в круговорот бумажек и непонятных формальных правил. У других поставщиков такого нет.

Show business's response

Ярослав Гейвандов

Level 10 Local Expert

Авангард - официальный представитель Мерседес Бенц. В целом - отличный премиальный салон. Грамотное и опытное руководство. Внимательный, квалифицированный персонал. Но... Видимо, в период финансового кризиса, набрали или тупых или хитрых мастеров в сервис. Выезжаем на празднование юбилея. Девушка неудачно захлопнула багажник. В нём лежат все подарки и презенты. Пытаюсь открыть S-класс из салона, с брелка и просто вручную кнопкой багажника. Ни в какую! Звоню в Авангард. Соединяют с мастером из сервиса. Выслушал проблему и выносит вердикт: - Приезжайте в сервис. Правда, сейчас на выходных запись плотная. После праздников разберём ваш задний диван и вскроем замок. Это сложно и очень дорого. Приготовьтесь оплатить работы и замену замка крышки багажника... Я в лёгком шоке. В результате, открыл бардачок, достал руководство по эксплуатации Мерседес, выбрал пункт - разблокировка багажника, вынул сервисный ключ из брелка и за 20 сек. сам открыл багажник. Достал из багажника всё что нужно. Ещё раз проверил работу всех систем. Замок и доводчик работают. Всё открывается и закрывается: с брелка, из салона, нажатием кнопки. Резюмирую: - Даже в отличных салонах работают дебилы или хитровыдуманные мастера... Будьте бдительны! А руководству и М. Сушинскому взять на заметку!

Show business's response

Olika

Level 6 Local Expert

Выбирали машину, заинтересованности в продажах никакой, менеджеры работали очень слабо. Предпродажная подготовка отвратительная, накосячили везде, где можно. Служба сервиса не компетентна, по телефону несут дичь и предлагают по любому вопросу ехать в сервис.

Show business's response

SPB

Level 9 Local Expert

Покупал авто с пробегом. Авто полностью соответствовало диагностики от салона. Отдельное спасибо Александру, отличный специалист. 5+ баллов.

Анатолий Кузнецов

Level 4 Local Expert

Меня обслуживал Константин ему большое спасибо внимателен,вежлив на любой вопрос знает ответ большое спасибо за обслуживание приятного работать с такими сотрудниками.

Show business's response

П.В.В.

Level 16 Local Expert

Вроде все неплохо. Но вот клиентоориентированности как то нет. Можно приехать с каким то вопросом и просидеть час пока кто то про тебя не вспомнит.

Show business's response

Максим Белинка

Level 4 Local Expert

С китайскими авто пришел и китайский сервис, в классическом понимании. Делали химчистку: вся машина в разводах,со второго раза ничего не изменилось, сломали блок стеклоподъемников , отказались менять. Стук под капотом не могли диагностировать за 3 подхода. В итоге только с четвертого захода нашелся опытный мастер. Сервис поменяли.

Show business's response

Алексей Гайворонский

Level 2 Local Expert

Особенно хочу выразить благодарность Виталию Ульянову, после такого отношения больше никогда желания ездить к ОФ дилеру Мерседес нету. Человек не компетентный и лучше записывать с ним разговор на диктофон. За свои слова не отвечает! Люди будьте острожны!

Show business's response

Александр Галкин

Level 19 Local Expert

Отличная компания по продаже автомобилей! Все четко, честно и быстро. Так держать, и клиентов будет ещё больше

Show business's response

Илья Трофименко

Level 13 Local Expert

Просто великолепный Автосалон! Купил машину за один день. Доброе и уважительное отношение к клиенту, то есть ко мне. Желаю процветания и клиентов благодарных. С уважением Илья.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Продавал(trade in)/Покупал новый автомобиль в Авангарде. Все прошло в один день! Большое спасибо Алексею М. Сами мы не местные. Про Сервис спустя пару лет. Свой предыдущий MB я сменил на новый е220d 4matic в 2020 в Авангарде. Первые четыре ТО проходил там же. После двух лет эксплуатации и 70т. км. пробега весь фреон из кондиционера вышел. Причина - трубопровод хладагента А 213 830 19 00. В течение двух лет шланг пропускал фреон, а трубопровод был весь в масле, что свидетельствует о проблеме, на которую никто при прохождение ТО не обратил внимания. Это при том, что трубопровод, как и проблему, прекрасно было видно при открытие капота! Машины четыре раза была на обслуживании, и при этом никто не удосужился указать на это и предложить поменять по гарантии! Еще одна проигнорированная проблема - петля в водительской двери, которая поскрипывала практически с самого начала эксплуатации машины. Четыре ТО в авангарде, приёмщик с мастерами ни разу не обратили на неё внимания. Я был в Хельсинки в Veho по совершенно другим вопросам, и мастер, при первом же открытие водительской двери, моментально обратил на это внимание и предложил поменять. Через пару дней привезли новую, заказанную по гарантии петлю, покрасили и установили. После каждого ТО в Авангарде мне звонили и предлагали оценить качество сервиса. Вот я и дал свою оценку в этом отзыве.

Show business's response

Александр Трактатов

Level 5 Local Expert

Приехал по записи на сход развал и балансировку колёс. Итог после технической мойки слетел антихром. Дилер признал вину но отказался исправлять. И даже не извинился. Сославшись на то что покрытие старое. Предложили подкрасить краской. Ужасно испортились с момента ухода Мерседес из рф. Не дилер а клоуны. Не кому не советую. * авто w206

Катерина Семёнова

Level 12 Local Expert

Правильный подход. Четко. Не осталось вопросов. Рекомендуем. Всего наилучшего Салону.

Show business's response

Александр Лаптев

Level 6 Local Expert

Отличный автосалон. Чистые помещения где стоят представленные модели. Выбор относительно большой, но лучше делать его заранее на официальном сайте. Также в здании есть кафе, где можно быстро перекусить. Весь персонал очень дружелюбный и разбирается в своём деле. Всем советую покупать свой автомобиль в этом салоне.

Show business's response

Георгий

Level 17 Local Expert

Полное отсутствие клиентоориентированности . приёмщик Максим - отдельная тема , с максимально вежливым видом старается прокатить клиента по всем волнующим его вопросам.

Show business's response

Александр Малышев

Level 9 Local Expert

Давно сотрудничаю с этим салоном. Очень доволен! Профессиональный коллектив, дружелюбный приветливый. Приличное кафе. Всем кто владеет Мерседесом рекомендую!

Show business's response

malanets77

Level 7 Local Expert

Спасибо менеджеру Денису, купили автомобиль Чери Тиго 8, узнали о небольшом недостатке обратились к менеджеру всё устранили за счёт Авангарда.

Show business's response

Леденцов В.

Level 9 Local Expert

Добрый день, покупал авто как юр лицо (Танк 300). С представителем автосалона договорились на время и дату забора авто. Приехал в назначенное время, и ту началось. При визуальном осмотре обнаружилось повреждение лакокрасочного покрытия. Начали решать как исправить положение, и тут я понял что менеджер автосалона просто не заинтересован вообще не в чем,

Show business's response

Вячеслав Сальников

Level 10 Local Expert

Купил танк "с гарантией все дела". При эксплуатации обнаружился дефект на лобовом, отдел сервиса 2 месяца придумывал отговорки, по итогу начальник отдела выдал задорным голосом: "гарантия на стекло 3 месяца и она уже закончилась" 😁 Организаторы, бог ты с ним, со стеклом ... людей хотя бы поменяйте, они не отстреливают от слова совсем, как роботы повторяя: "пишите письма". Люди, обходите стороной этот "сервис". Заказ наряд 640479

Show business's response

Евгения Л.

Level 10 Local Expert

Уж не знаю с чем связано…., но менеджер с таким недовольством отвечал на вопросы про авто…

Енот Ебот

Level 7 Local Expert

Два раза пытался оценить свой автомобиль V-класс 2020 года. Так как машина была приобретена и проходила обслуживание в Авангарде, то думал с этим проблем не будет. Но нет. В первый раз специалист Павел Михайлов, сказал что передал всю информацию коллегам из отдела МТТ. Но обратной связи так и не дождался. Это было 23.04.2023. Второй раз попытал счастье оценки и выкупа 20.09.2023 девушка милым голосом сказала , что все специалисты заняты и вам перезвонят позднее. Звонка с салона так и не последовало. Итог: позвонил в Олимп , машину оценили за 20 минут и забрали себе.

Show business's response

Денис Дежуров

Level 5 Local Expert

Профессионалы с большой буквы, быстр, четко и самые хорошие предложения на ТАНК.

Show business's response

Artem150705

Level 10 Local Expert

Лучшее из Мерседес !!! Самое надежное из китая !! Всегда ремонт , всегда лучший подход !!!!! Авангард это Санкт Петербург !!!!

Show business's response

Семья Воробьёвы

Level 10 Local Expert

Обманули с продлëнной гарантией на Джилли. Оплатил дополнительно 2 года но было условие делать у них все ТО. Менеджер заверил что во всех диллерах фиксированная цена. Оказалось что у кого то цена за то в 2 раза ниже.. Пришлось забить на эту доп гарантию.

Show business's response

Владимир Антонюк

Level 8 Local Expert

Доброго дня! Ранее написал отзыв о неприятной ситуации которая произошла при моем последнем визите в «Авангард». Сотрудники салона оперативно отреагировали на моё обращение и заверили, что такие ситуации не повторятся. Моя оценка в 5* -это оценка отношения к клиентам. Хотелось бы надеяться, что возникшая ситуация- это исключение из правил работы данного салона. В остальных моментах негативного нет. Удачи в Вашей работе.

Show business's response

Максим Маныкин

Level 4 Local Expert

Салон хороший. Менеджер просто супер. Всем очень довольна, все быстро и качественно.

Show business's response