Azimuth
3225 reviews
December 2, 2024
Отвратительная ужаснейшая авиакомпания!!! Летели в Кисловодск, рейс задержали на 7.5 часов! За всё это время выдали по бутылке 0.5 самой дешёвой воды и гречку с дохлой сосиской! Всё это время объявляли, что самолёт готовится к взлёту, по факту самолёт слетал в Питер и только после этого вернулся, чтобы увезти людей в Кисловодск. Сейчас сидим и ждём вылета из Кисловодска. Задержка рейса уже на 3.55 минут. Причём, понимая, что через 4 часа по официальным документам страховая начнёт выплачивать компенсации пассажирам, они специально ставят время задержки 3.55,чтобы не превысить порог в 4 часа. Чтобы страховая не могла с них взыскать деньги. За эти почти 4 часа выдали бутылку воды 0.5. Опять же самую дешёвую, которую только можно. Просто плевать на пассажиров. Старайтесь не связываться с этой авиакомпанией. Отношение к людям максимально ужасное!
3
March 18
Хочу отметить работу не самой авиакомпании, а диспетчера на горячей линии по имени Надежда, очень хороший специалист, грамотный ,отзывчивый человек умеет общаться с людьми, выражаю огромную благодарность за изменение даты вылета по маршруту Санкт-Петербург-Саранск, с 23 на 20 марта 25г., прошу руководство авиакомпании как то поощрить ее работу, за таких сотрудников нужно держаться!!! Спасибо.
1
December 7, 2024
Рейс номерЗаказ Nº 28286373
от 26.11.2024
Номер брони: MVU2TN нас направили на другой выход. В итоге мы опоздали на автобус к самолёту на 3 минуты. На этом этапе сотрудник ещё мог по рации связаться с водителем автобуса. Но нет! мы прошли регистрацию за два часа и было очевидно что что-то случилось с пассажиром раз он не подходит к выходу.
Покупаем в другом направлении билет этой же компании и тут задержка на 4 часа. Конечно, дети могут выдержать ваши технические условия.
Вы главное издеваетесь по полной. У меня ребёнок от халатности компании и сотрудников которых между прочим не было на месте просидел в аэропорту более 12 часов.
Я требую возместить мне билеты по вышеуказанному рейсу. А также ущерб за следующий рейс Заказ Nº 28374423
от 06.12.2024
Номер брони: MWMB2X который задержался. В итоге мы ещё и на автобус не успели до Астрахани. Я уже молчу о стоимости билета!
Шахбазян Армина Рафаеловна. И камеры вам в свидетели.
2
1
December 9, 2024
Самая худшая авиакомпания в Росии!!! Призываю всех не покупать билеты этой авиакомпания. Может тогда её уже закроют! Уже не первый случай у меня, когда авиакомпания меня просто кидала. Например: у меня был куплен билет Тбилиси - Сочи на 27 ноября 2024 года. И они просто отменили рейс! И пофиг им, что людям на работу! И как я буду добираться из другой страны и на какие деньги! А сейчас ещё лучше! Сижу в аэропорту Сочи уже 5 часов! А время ночь. А они просто не уведомили о задержки рейса! Я звонила в аэропорт, они переодрисовывают в представительство Азимута. Те говорят, что информацией не владеют, даже о времени окончании регистрации на рейс! Езжайте в аэропорт и ожидайте! В итоге, я выяснила, что наш борт ещё только летит в Стамбул! 2 часа туда, час там и два обратно! А люди в это время должны все сидеть в аэропорту! На минуточку, это ночь! На рейсе есть маленькие дети. Да и взрослым тоже хочется спать!!! Почему если я на минуту задержусь на рейс, то я теряю деньги, а авиакомпания не несёт ни каких потерь за мои трудности и потерянное время! Пользуются тем, что у людей нет альтернативы!!!
Позвонила представителю авиакомпания, она даже фамилию свою отказалась назвать! Пригласила её выйти к людям, она отказалась!!! Полный бардак!!!
Не покупайте билеты этой авиакомпания, если цените своё время и нервы!!!
3
February 14
Мне нравится эта авиакомпания, бюджетно, но не влияет на обслуживание. Чисто в салоне, доброжелательные стюардессы, стюарды не попадались. Ранее летала с другой авиакомпанией, уже 2 года с Азимут.
October 25, 2024
летела данной авиакомпанией из Москвы в Кутаиси и обратно. Это был мой первый полет данной авиакомпанией. Впечатления остались самые положительные! Всё прошло во время, без задержек и опозданий, быстрая и четкая регистрация на рейсы, посадка в самолёт и сам полет доставили приятные эмоции. Была приятно удивлена и впредь буду летать этой авиакомпанией!
1
December 11, 2024
Купили билеты на озон, на рейс 8.12.24 минеральные воды-Сыктывкар, в итоге рейс отменили смс пришла менее чем за сутки, до компании дозвониться смогла только на следующий день, озон предложила рейс на 11.12 и 15.12 озон с заявкой разбирался два дня так и не разобрался, дозвонилась до компании на что она мне ответила мы можем вам поменять билеты один раз бесплатно, такое ощущение что иза меня отменили рейс, а не ихняя вина, я говорю поменяйте на 11 декабря а она говорит все билеты распроданы, ближайший рейс 15 декабря, я в шоке! На вопрос кто мне будет оплачивать гостиницу она ответила что авиакомпания не чего не обязана оплачивать! Зделала возврат, билетов на озон деньги вернули сразу! Сегодня летим через Киров их ней же авиакомпаний жду смс уже об отмене рейса, я так понимаю у них в порядке вещей издеваться над пассажирами!
1
March 4
Буквально на днях вернулась из Минеральных вод. Из Уфы туда и обратно летела рейсом Азимута. 1 звездочку снимаю за задержку рейса 17.02. В остальном- все отлично. Особо хочу отметить мастерство пилотов: прекрасная взлет- посадка, без вопросов в полете. И самолеты Суперджет радуют, как пассажир говорю. Кресло бы поудобнее- но это к производителям. Спасибо сотрудникам авиакомпании Азимут за вашу работу
April 7
Хорашая компания благодаря, которой можно удобно слетать за границу. Летаю последние 3 года в Тель авив раз в 2 месяца и только 1 раз была сильная задержка. Стоимость дополнительных услуг так же вполне адекватная. Но билеты конечно лучше брать заранее. На борту можно приобрести алкогольные напитки, оплата только картами рф. Нареканий нет.
1
January 13
В аэропорту максимально быстро сдал багаж , получил посадочный талон.
Вылет произошел в положенный срок, хотя до этого по РФ во многих местах объявляли "Ковёр" .
Борт Супер Джет.
Полет прошёл отлично! Во время полёта предоставлялась бесплатно вода, а за отдельную плату еда, чай, кофе.
Из-за погодных условий брот приземлился в Санкт-Петербурге. Максимально оперативно, за счет авиакомпании был представлен автобус пассажирам до города, куда изначально должно была состоятся посадка. В Санкт-Петербурге и других городах рядом бушевал снегопад.
Могу сказать, авиакомпания хорошая. Дай Бог, чтобы были запчасти для бортов и далее, чтобы все было хорошо в нынешних реалиях.
Экипаж отлично - взлетел , отлично посадил борт.
Салонный экипаж доброжелательный, реагировал на все сигналы пассажиров.
3
3
April 4
Такого я еще не встречала🤦🏻♀️ летели из Пятигорска в Пензу, мало того, что рейс задержали на несколько часов аэропортного ожидания, так еще потом и в самолете пару часов сидели «запертыми» ждали взлет, ответов на вопросы никто не давпл, никакой еды-в самолете дети, хочу заметить, воду дали после того, как уже час спустя пассажиры начали вопить буквально о жажде-до этого «ничем помочь не можем, ничего не знаем». Дальше - вообще треш! При попытке связаться с официальным представителем компании - она брала трубку, как только слышала, что звонят пассажиры данного рейса - трубку бросала и блокировала номер, так, что дозвониться снова было нереально. В общем, такой безответственной и наплевательской пахабщины я еще не встречала!! Азимут, работайте над качеством своих судов, тайм менеджментом, но, самое главное,со своим персоналом! Клиенты - живые люди!
1
December 15, 2024
Данная компания занимается разводом людей. Если вы Ведете активный образ жизни и зимой по акции летаете на горнолыжный курорт. То будьте готовы заплатить или как это у них называют доплатить за оборудование которые они должны перевозить бесплатно. Ботинки лыжи сноуборд. Если вы Летите конкретно в аэропорт Минеральные Воды дуда вы долетите без проблем со своим снаряжением. Назад готовьте 6,5 тыс доплаты за ваши ботинки или сноуборд. Неважно. Общаясь с представителями они сами конкретно не знают акцию. По прилету скину еще фото что было в допе чтоб у всех не было вопросов
1
January 12, 2024
Лояльная, четкая авиакомпания! Демократичные цены и большая география рейсов! Очень часто летаю данной компанией и всегда все как по маслу !
Самолёты “Азимут” всегда в чистоте и порядке. Кресла в них удобные. Освещение в салонах подобрано таким образом, чтобы создать максимально комфортные условия для пассажиров. Экипаж компании также заслуживает особого внимания. Все стюарды отличаются вежливостью и готовностью помочь в любой ситуации. Они всегда готовы ответить на возникающие у пассажиров вопросы и сделать их полёт максимально комфортным.
3
24
March 11
Просто худшая авиакомпания
Вылетали из Дубай , рейс был на 16:10 , задержали на 17:20 , потом на взлетной сломался самолет , нас держали в аэропорту 5 часов , потом отправили автобусом с маленьким детьми в отель , где на первом этаже стоял табачный дым, ходили проститки , в номере была плесень и вонь которую мы отмывали от себя пару дней (запах впитался ) в итоге в отеле мы побыли 2 часа (это все ночь и я с двумя и маленькими детьми ) и по итогу вылет должен был быть в 5:40, потом в 6, в итоге вылетели в начале 8 утра …. Просто треш невероятный ! От души нерекомендуж и в жизни больше вам не полечу ! У друзей была ровно такая же ситуация за неделю до (это не первый случай а система ) жаль сюда нельзя выложить видео - потому что я все поснимал. Написал досудебную претензию - 10 дней прошло, подаем с юристом иск в суд
October 19, 2024
Отвратительная авиакомпания, о качестве оказания ими транспортных услуг ничего сказать не могу, ибо воспользоваться ими не удалось - по непонятным причинам компания отменила рейс Самара - Кемерово, а уведомление улетело в спам. Не думаю, что это нормально, что от авиакомпании письма улетают в спам, при том что от остальных компаний все приходит на почту вовремя. Что это значит? Что отправитель неблагонадежный? Возможно. Однако разве это наша проблема? Значит уведомления надо не только по почте рассылать.
Просто "замечательно", внезапно мы застряли в Самаре более чем на сутки, так как пришлось покупать другие билеты, а это ещё и дополнительные траты. Просто неприемлемо, искренне надеюсь, что эта "компания" как можно скорее разорится и закроется, ибо вести свою деятельность таким образом она просто не имеет права. Раз уж отменяете рейс - будьте добры уведомить не только по почте, но и хотя бы смс по телефону. Это вам не шутки, люди попадают на деньги и в целом ситуация максимально неприятная.
5
December 11, 2024
Не слушайте заказные и наивные отзывы тех, кто долетел нормально
и даже тех, кто просто жалуется на задержки, плохие услуги и доплаты - это всё полбеды.
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ билеты на эту авиакомпанию.
ОТМЕНЯЮТ рейсы за одну-две недели и ДАЖЕ ЗА ОДИН-ДВА ДНЯ,
когда альтернативы на нужные направления цены уже везде сверхдорогие.
Так, вакханалия дошла до того, что на ноябрь и декабрь этого 2023 года
отменяли рейсы Москва-Стамбул ДВАЖДЫ и ТРИЖДЫ через несколько дней.
Сначала отменили полеты по четвергам, предложив пятницу,
потом отменили и по пятницам, предложив субботу.
Также отменили по воскресеньям, предложив понедельник,
потом отменили понедельники, предложив вторник,
потом отменили вторники, предложив среду !!!
А отмены эти были потому, что компания выбила разрешение на рейсы на Грузию и просто переставила самолёты с Турции, хотя они были проданы по полной.
Но и это ещё не всё.
Компания нахватала кучу направлений, где летает раз неделю. А затем отменяет рейсы с предложением переноса НА СЛЕДУЮЩУЮ НЕДЕЛЮ (которые так же не факт, что не будет отмёнен)!!!
3
November 25, 2024
За период в две недели удалось полетать на трёх бортах Азимут. Первый рейс Калуга - Минводы на борту "Индигирка". На сиденье к сожалению очень тесно, даже для среднего роста и телосложения. Абсолютно отсутствует вентиляция, нет индивидуальных направляющих с потоком воздуха, предусмотренных для каждого пассажира. По этим причинам три часа полёта были не из простых. Борт "Печорин" совершенно отличается. Более просторно, с вентиляцией полный порядок. Так же более новый и просторный борт "Амур", нареканий нет, спасибо за профессиональную работу, вежливость.
1
May 25, 2024
Чисто случайно наткнулся на данную авиакомпанию, рейс Волгоград-Уфа с выбором места всего за 1900 руб. Время подходящее, цена сладкая надо брать, потом решил глянуть что же за компания такая и наткнулся на кучу отрицательных отзывов, якобы частые отмены рейсов, задержки вылетов и проче, вот думаю я попал... ну раз купил то будем идти до конца, не сдавать же. По итогу все сомнения и переживания были напрасны, регистрация прошла без проблем, посадка на борт быстрая, взлетели, приземлились все на отлично. Обратный маршрут был той же авиакомпанией, чуть дороже, но так же без проблем. Может кому-то не повезло и остались негативные впечатления, но я полностью доволен. Следующий перелёт планирую так на судах данной компании
18
October 28, 2024
Летели Азимутом Минеральные Воды-Сочи 26.10.24 и все бы ничего , но с нами не прилетел наш багаж. Нашелся багаж 28 .10 и тут начались проблемы с его доставкой в отель. Нам предложили приехать за ним самим и потерять при этом день своего отдыха. Багаж застрахован при покупке билета, но как оказалось это не имеет никакого значения. В доставке багажа нам было отказано так как у Азимута нет договора на эту услугу с аэропортом. При возможности следующий раз будем выбирать другую авиакомпанию или не оплачивать страховку.
5
1
February 2
из + относительно недорогие билеты почти на любые даты,чистый салон и приятный экепаж.
из - уже больше года летаю с этой авито компанией и постоянно задерживают рейс (как минимум на час и больше). в целом если бы не регулярные опоздания было бы все на отлично
1
1
March 22
Наиотвратительнейшая компания. В том году отменили рейс и люди понесли расходы. А в этом не пускают с чехлом для лыж и чемоданом с ботинками и одеждой в аэропорту МинВод!!! В одну сторону пустили, а обратно нет. Пришлось перекладывать в другие чехлы, а иначе 6 тыс за багаж. При чем, заранее, до вылета обращались в компанию - можно ли так лететь? Ответили что да, можно. Есть и скриншот ответа. Сто раз подумаю теперь лететь ли ей еще. Очень проблемная авиакомпания.
1
December 2, 2024
Бывшая Дон Авиа, ставшая банкротом.Персонал вежливый, девчонки стараются.Молодцы. К экипажу вопросов нет, профессионалы. Но самолёты походу ещё из 70 годов.Не безопасно, один раз слетал с ними, хватит, больше рисковать не буду.И ценовая политика непонятная билет в Кавказские Минеральные воды туда 4000 рублей, обратно через неделю 14 тысяч рублей. И ведь это не в сезон, октябрь.
1
1
November 29, 2024
При вылете из Саранска рейс задержали более чем на 5 часов. Информация о времени вылета в аэропорту отсутствовала. Представителей компании в зале и у стойки регистрации не было. Сотрудники аэропорта отвечали, что ничего не знают.
О задержки рейса пассажиры узнавали с официального сайта.
В зале ожидания у терминала выхода на посадку представителей компании также не было.
О том, что можно взять воду и горячее питание никто не сообщал. Просто поставили воду и контейнеры с гречневой кашей и сосиской на стойку около выхода на посадку.
У женщины, которая принесла контейнеры с едой поинтересовалось почему задержали рейс. Она недружелюбно и раздраженно ответила, что не могли завести двигатель
3
January 12
Отвратительная авиакомпания. Хуже просто нет. Неоднократно приобретал билеты Азимута, и не разу так и не было нормального полета. Всегда задержки, без объяснений причин (даже если причиной является погода), представители авиакомпании максимально некоммуникабельные, им просто пофиг на пассажиров. Один раз задержали рейс из Пскова в Калининград на 12ч, при чем все пассажиры были из Мин. вод. В итоге за 12 ч. так и не объяснили в чем проблема, а отель предложили спустя 11 ч. нахождения а аэропорту, то есть всего на час. Другой случай, примерно из такой же серии: рейс из Мин. вод в Псков, задержали, сказав об этом только в автобусе, когда мы простояли там в мороз 40 минут. К нам просто подошел представитель и сказал зайти обратно в аэропорт. Почему? На какое время?
4
November 8, 2024
Ужасная контора. Не советую! Любая другая компания кроме этой. Посадили в автобус Подвезли к самолете и держали нас в нем 40 минут с закрытыми дверями и окнами, чуть не задохнулись. Постояв вернули в аэропорт. Самолет сломан, чинят. Как вам потом захочется лететь на нем? Сидим в аэропорту , задержка больше двух часов, компания предложила нам напитки, но для того что бы ими воспользоваться, ты должен выйти в основную зону , выпить их , и заново пройти все досмотры !!! С водой же не пускают. Как вам такой ход! Никто ничего не говорит, находимся в полном неведении, сидим уже два часа. Шляпа полная.
5
1
November 22, 2024
Ваш отзыв:
Летели маршрутом из Стамбула в Минводы.
Бортпроводники приятные красивые, посадка быстрая. Но небольшая задержка с вылетом минут на 15 и духота в салоне. Разносили воду с газом и без, кипяток по предварительному заказу на сайте. Бортовой журнал с интересными полезными статьями . Летели меньше времени заявленного. Приятный голос командира судна. Музыки не было как обычно на рейсах АК Азимута . Цена оптимальная на перелет
1
December 20, 2024
18 декабря, летел из минеральных вод в Ереван, перепутал время вылета, поднялся в представительство компании Азимут на втором этаже аэровокзал, зайдя в представительство я задал вопрос о возможности докупить билет.
Двое молодых людей были увлечены чем то в мобильных телефонах и вообще не отреагировали на вопрос, зато из подсобки выглянула девушка, которая расчесывая волосы расческой и смотрясь в зеркало прокомментировала мой вопрос НЕ ПРЕКРАЩАЯ!!! Расчесывание!
Вина была моя, претензий нет. Но такого хамского и пренебрежительного отношения я еще не встречал… я обратился в официальное представительство, а попал в будуар сотрудника который нехотя и не отрывая взгляда от своего образа в зеркале просто отвесила комментарии.
Так держать! Профессионально и достойно!👍👍👍👍
3
September 25, 2024
Летаю данной авиакомпанией далеко не первый раз. Очень радует количество рейсов, как на дальнее следование, так и в соседние области. Практически всегда всё без сбоев, единственный момент - это сдвиги в расписаниях рейсов, при выкупе билетов сильно заранее. Однако авиакомпания всегда предлагает выбор альтернативного рейса.
Из небольших неудобств - навязывание платных дополнительных услуг, даже при выкупе мест в самолёте заранее, при онлайн регистрации на некоторые рейсы "подвязывается" страховка, которую невозможно отключить. Но, можно пройти регистрацию в аэропорту, тем более, если места уже выкуплены, проблем никогда не возникало.
Взлёты и посадки всегда на высшем уровне.
Техническая поддержка операторов всегда оперативно решает какие-либо вопросы.
1
3
March 19
14.03.2025 рейс из Тбилиси в Уфу задержали на час сорок, прибыл за 2 часа до реального вылета, регистрация только недавно началась, примерно за час до вылета по расписанию, зато закончилась чётко по времени, то есть за 2 часа до реального вылета сотрудников уже не было. Рейс я пропу, тил. Пришлось сдать билет с удержанием около 30% стоимости, хотя до вылета было как до Луны. Вынужден был взять билет у них же, лететь через Сочи. Рейс опять задерживается, теперь на 50 минут, вроде как... До вылета по расписанию 1:20, регистрация только открылась. Ужасный поход. Навязывают доп услуги, замучаешься отключать, кроме того запрограммировано удорожание на их сайте, если не с первого раза оформляешь билет. Никогда с ними больше не полечу без острой необходимости. Наглый и ушлый лоукостер, как оказалось на практике. Вторая звезда в надежде на адекватный экипаж
Дополню: добавил третью звезду, во-первых по итогу вернули полную стоимость билета, хотя при возврате на сайте обещали меньше.
во-вторых, правило про регистрацию за 40 минут до вылета ПО РАСПИСАНИЮ вроде бы как оказалось обычным правилом. Вот только выяснить это, даже с конкретным запросом через поисковик, удалось только на 3й ссылке поисковика, прочитал в чьем-то сообщении в ВК.
В процессе покупки везде указано просто ЗА 40 МИНУТ ДО ВЫЛЕТА
1
September 1, 2024
Несколько раз летала с Азимутом. Всё хорошо, приятные впечатления. Самолёты чистые, персонал вежливый, за час полёта предлагали напитки на выбор.
Но 21 августа отменили рейс, пришла СМС за два дня до вылета. Было неприятно. Пришлось срочно искать другие варианты.
Возврат денег не затягивали, вернули быстро.
4
February 21
Сегодня 21.02.2025 по летала авиакомпанией Азимут по направлению Самара-Нижневартовск. Если не считать задержки рейса 1.5 часа все было отлично. Чистый салон. Вежливые бортпроврдники. Разносили напитки.
1
1
September 23, 2024
Авиакомпания классная, в самолётах очень чисто и они новые. Порадовала стоимость перелёта по Маршруту Саранск — Санкт-Петербург — Саранск за 6 тысяч рублей, с учётом покупки места. Бортпроводники приветливые и отзывчивые) Хотелось бы всё же, чтобы габариты ручной клади были больше. В целом рекомендую.
3
February 3
Покупали билеты в данной авиакомпании, мой муж военный и при себе было оружие. Он звонил, узнавал, нужны ли какие-то доп. документы и тд. для его провоза, но его заверили, что все будет хорошо, нужно просто положить в багаж и никаких проблем не будет. В итоге по приезде в аэропорт ему говорят, что в билете должна быть специальная метка для оружия, и просто положить в багаж нельзя.
В итоге, его билеты просто прогорели, позвонив на горячую линию, мы, конечно, ничего не добились
Сказали только - мы же говорили, что нужно положить в багаж..
Деньги за билет тоже не вернули, остались очень недовольны. Надеюсь, данный отзыв поможет другим людям не попасть в такую ситуацию
November 25, 2024
21 ноября 2024 летела из Москвы в Кутаиси. Рейс задержали на 9 часов!
Посадку объявили вовремя, посадили в самолет, полтора часа простояли на стоянке, пилот сообщил о неполадках, нас отправили обратно в аэропорт. Второй раз привезли в этот же самолет через некоторое время, после чего опять объявили, что самолет не исправен, возвращаетесь в аэропорт. Ни объяснений, ни представителей авиакомпании во Внуково не оказалось, дозвониться не горячую линию невозможно😡 В третий раз привезли в другой самолет, всех посадили, после чего объявили, что теперь они готовы вылететь, но аэропорт Кутаиси не дает разрешение на посадку💩после этого они в третий раз заставили вернуться людей а аэропорт. С четвертого раза и спустя 9 часов нам удалось улететь. Отвратительное отношение к людям. Но, к сожалению, другой альтернативы добраться в Кутаиси нет.
Ну и в свете последних событий-самолеты то ломаются, то загораются, летать этой авиакомпанией вообще не безопасно!
3
January 3
Здравствуйте. Авиакомпания повела себя, мягко говоря, по свински! Должны были лететь 04.01.2025 рейсом А46004 Калуга Минеральный воды. Рейс отменили. НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ на эл. почту и мобильный телефон не последовало!!! В результате пришлось срочно за сутки искать альтернативу (вышло гораздо дороже и через Москву-это время). Кто компенсирует издержки?! Хорошо, хоть деньги за билеты вернули. Видимо, чувствуют за собой жирный косяк. Такое поведение в 21 веке недопустимо! А виновных, как обычно нет. Техподдержка не смогла объяснить почему отменен вылет и почем у не пришло уведомление о переносе рейса. Билеты бронировали в сентябре 2023.
February 18
Авиакомпания старается, но пока никак не справляется с задержками… жаль сотрудников - они берут весь удар на себя. На борту самолета к бортпроводницам нареканий нет, а вот к службам аэропорта Минеральные Воды - полно. Информирование пассажиров практически отсутствует, все предоставлены сами себе. За отсутствием альтернатив приходится летать данной авиакомпанией. Если нет возможности исключить задержки вылетов, то тогда берите дополнительными бесплатными услугами. Пока сервис на «троечку» с натяжкой.
1
1
March 18
Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной с услугами авиакомпании Азимут. К сожалению, они показали себя совершенно непрофессионально и безответственно. Сначала они несколько раз переносили срок вылета нашего рейса, что вынудило нас оплатить дополнительные дни проживания в отеле. Но даже после всех этих неудобств, за сутки до предполагаемого вылета, они просто отменили рейс без каких-либо внятных объяснений.
Ситуация усугубилась тем, что связаться с представителями авиакомпании было практически невозможно. Несмотря на многочисленные попытки дозвониться, никто не брал трубку, и мы остались без какой-либо поддержки или разъяснений. Это привело к дополнительным затратам и стрессовым ситуациям, ведь нам пришлось искать альтернативные варианты для возвращения домой.
Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Авиакомпания должна нести ответственность за свои действия и обеспечивать качественную поддержку своим пассажирам. Надеюсь, что руководство компании пересмотрит свою политику и улучшит качество обслуживания, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
1
November 26, 2024
Самый ужасный продавец, из всех возможных! Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Купил билет, за 4700 рублей, в котором было указано, что возможен возврат. В конечном итоге, при возврате, билет сразу же аннулировали, а денежные средства не вернули!!! Я позвонил в поддержку, там мне сказали, что при покупке билета менее чем 65 евро, возраст денег не возможен, из-за удержания коммиссии! Хотя в билете, было указано, что возврат возможен!!! Сотрудник ничем не смог аргументировать данную ситуацию, сказал лишь, что это правила компании!
1
November 25, 2024
Добрый день! Хочу написать, огромное спасибо оператору Авиакомпании Азимут. Надежда! Она четко и профессионально отвечает на вопросы! Благодаря ей. Я решила сложившуюся ситуацию!! К сожалению перелётом я не воспользовалась. По состоянию здоровья! Авиакомпания мне вернула деньги в полном размере. Кроме сборов. Спасибо Вам огромное!!
1
2
March 2, 2024
Летаю не в первый раз авиакомпанией Азимут, очень довольна и в этот раз не подвели! На этот раз летела рейсом Уфа-Ереван. Задержек нет, чисто, уютно, а главное, очень удобное расположение кресел. Приятные бортпроводники, которые всегда готовы помочь) Рекомендую всем данную авиакомпанию!
Пилот с отличным чувством юмора) Спасибо ему отдельное за хорошее настроение)
3
17
March 7
Летел авиакомпанией Азимут по маршруту Тбилиси-Мин.Воды. Отзывивый персонал бортпроводников,Вылетели на 2 мин раньше ,прилетели вовремя.Цены причтно поразили есть много удобных стыковок
1
December 11, 2024
Купились на дешёвый билет! Который обошёлся в два раза дороже в итоге! Рейс авиакомпанией Азимут задержали на 7 часов, в итоге опоздала на следующий рейс из Стамбула, деньги потеряны! Толком не предупредили, люди все в были в бешенстве, так как всем необходимо было быть во время в Стамбуле и лететь дальше в Европу! Люди не имели возможности вернуть или обменять билеты, так как не было понимания на какое время конкретно будет задержан рейс, каждый раз предупреждения были частичными на 20 или 30 минут! Не рекомендую эту компанию!
4
January 24
постоянно задерживают рейсы,причем сообщают об этом после того как ты уже прошел регистрацию и погран.контроль.До этого на 2 часа до начала регистрации уведомили о задержке.Итого общее время 8час!!!В аэропорту в качестве компенсации предложили купить что-нибудь на 300руб....Что можно в Пулково купить на 300руб?- только воду за 200руб.,добавить и купить сэндвич уже нельзя. только на 300руб- что за издевательство?Просидели 6 часов ожидая вылета,пришлось питаться по конским ценам в Пулково.
3
November 17, 2024
У нас основная проблема возникла с горячей линией. На оператора так и не удалось выйти, боты водят по кругу. Написал на почту, узнавал по рейсу из Шарма в Мин. Воды, за сколько приехать в аэропорт. Ответили, что за три часа и дали ссылки, где отслеживать статус рейса. В итоге рейс задержали, по их ссылкам регистрацию не объявляли. Мы приехали в аэропорт за 3 часа и 5 минут, до объявленного вылета. В итоге нам сказали, что регистрация уже прошла и мы опоздали. Шок конечно!!! 1.5 часа мотали нам нервы, но в итоге посадили. Самое интересное, что на сайте появился статус "регистрация" за 3 часа, как положено, который по факту уже закончен.
4
November 10, 2024
Говорят о хорошем не пишут, а только когда что то случается. И у меня также..
Сначала рейс , которым надо было возвращаться из поездки, перенесли с 12.00 на 20.00, ладно ок. В день вылета приходит СМС, что рейс обратный( ну тот, что уже переносили), отменен.. Вообще. И чем хотите и когда хотите возвращайтесь. Азимут ближайший прямой через 3 дня, все планы рушит. Купила на уральские, но к Азимуту осадочек остался...
1
February 26
Рейс 6005 26.02.2025. Дурдом не самоё подходящее слово. Неаргументированная задержка рейса. Прошло 12 часов, а до пункта назначения не известно сколько ещё сидеть в самолёте. Хотя бы выпустили в аэропорт. Дышать нечем, есть не предлагают, за два часа 10 раз обманули. По технике безопасности не имели право заправлять самолёт с пассажирами. Нам предложили сесть на места и не пристёгиваться. В связи с тем что по этому маршруту как оказалось очередной инцидент стабильно каждую среду. Могу предложить только получателям отказаться от услуги перевозчика. Целенаправленно был задержан вылет, в итоге по прилету в Калининград, не смог посадить борт в легкий туман.
1
1
March 8
Компания-мошенник! С момента знакомства с компанией в приложении, при бронировании билета, максимально запутанный интерфейс с уже предустановленными навязанными к билету услугами, которые очень сложно удалить из заказа! Ну максимально некрасиво это выглядит! Как прийти в магазин за хлебом, а по возвращению домой обнаружить в пакете ненужные тебе лаврушку и консервы в три раза дороже и вернуть их целый геморрой! Сделайте что-то с этим, это же незаконно!
1
February 21
В шоке от данного авиаперевозчика. Должны были вылететь из Минеральны вод 21.02.2025 в 18:10. Посадка своевременно не началась. На табло появляется информация, что рейс переносится до 18:10. Никого не смутило что время указано одно и тоже. По истечению времени вылета, мы обратились на горячую линию Данной авиакомпании, на что получили ответ о том , что у авиакомпании информации о задержке вылета отсутствует и необходимо перезвонить позже. Аэропорт Минеральные Воды также не предоставил ответ о задержке, а в последующем не был указан срок на который рейс задерживается. Считаю, что авиакомпания должна предоставлять информацию о задержке , а не просить перезвонить позже.
4
1
November 26, 2024
Летел из Сочи в Махачкалу через Минеральные Воды.
Зарегистрировался онлайн, была информация о сквозной регистрации багажа, в аэропорту Сочи сказали, что это технически невозможно.
К назначенного времени пассажиры собрались на посадку, но посадка почему то откладывалась, информацию авиакомпания никакую не давала. Задержка составила чуть больше часа.
В Минеральных Водах - таже ситуация: нет посадки, и нет информации. Нет четкого времени задержки, поэтому пассажири были в напряжении. В итоге вылетели с 3-х часовым опозданием.
Сами полёты комфортны, экипаж вежливый.
1
February 22
Здравствуйте. Давно хотел попасть в Армению, и случилось это наконец 22.02.2025 г.
Перелет был совершен авиакомпанией Азимут. Вылет должен был состояться в 7:20 утра из г.Уфа.
За 3 часа до вылета прибыл в аэропорт. С удивлением обнаружил, что регистрация не начинается из –за позднего прибытия самолета в аэропорт. Наконец-то дождавшись начала регистрации (был в очереди одним из первых) – очень быстро получил посадочный талон. Сотрудники работали быстро, оперативно, не заставляли всех подряд проверять ручную кладь в калибраторе, а только тех, у кого визуально сумки были больше разумных пределов. Оно и правильно, потому что в отсеках для ручной клади часто не остается места, так как многие туда несут большие чемоданы.
Затем быстро пройдя паспортный контроль , попал в зал ожидания и тут меня «обрадовали» объявлением, что мой рейс еще задерживается , и в итоге в самолет я попал позже на 1 час.
Рейс выполнял Superjet, носящий имя реки Индигирка .
Салон был не первой свежести, чувствовалось что самолёт «полетал». Но все было достаточно чисто.
Кресла достаточно удобные, места для ног при росте 175 см – достаточно,
компановка кресел 2-проход-3.
Во время подготовки к взлету командир судна по громкой связи представился, рассказал о полете и к всеобщему удивлению поздравил одного из пассажиров с юбилеем. За все время моих путешествий слышал такое впервые.
Бортпроводники весь полет оперативно помогали пассажирам, по любым вопросам были максимально вежливы и дружелюбны.
Во время полета не кормили, но воду предлагали в неограниченном количестве.
Также проезжали с тележкой, предлагая платные напитки.
Плюсы авиакомпании Азимут:
-Удобные и достаточно комфортные самолеты Superjet
-Вежливый и внимательный персонал
-Выгодные цены на билеты в период распродаж
Минусы:
-Задержка времени вылета
-Отсутствие горячих напитков в базовой стоимости билета
3