Azimuth
3065 reviews
December 11
Купились на дешёвый билет! Который обошёлся в два раза дороже в итоге! Рейс авиакомпанией Азимут задержали на 7 часов, в итоге опоздала на следующий рейс из Стамбула, деньги потеряны! Толком не предупредили, люди все в были в бешенстве, так как всем необходимо было быть во время в Стамбуле и лететь дальше в Европу! Люди не имели возможности вернуть или обменять билеты, так как не было понимания на какое время конкретно будет задержан рейс, каждый раз предупреждения были частичными на 20 или 30 минут! Не рекомендую эту компанию!
4
November 17
У нас основная проблема возникла с горячей линией. На оператора так и не удалось выйти, боты водят по кругу. Написал на почту, узнавал по рейсу из Шарма в Мин. Воды, за сколько приехать в аэропорт. Ответили, что за три часа и дали ссылки, где отслеживать статус рейса. В итоге рейс задержали, по их ссылкам регистрацию не объявляли. Мы приехали в аэропорт за 3 часа и 5 минут, до объявленного вылета. В итоге нам сказали, что регистрация уже прошла и мы опоздали. Шок конечно!!! 1.5 часа мотали нам нервы, но в итоге посадили. Самое интересное, что на сайте появился статус "регистрация" за 3 часа, как положено, который по факту уже закончен.
4
November 10
Говорят о хорошем не пишут, а только когда что то случается. И у меня также..
Сначала рейс , которым надо было возвращаться из поездки, перенесли с 12.00 на 20.00, ладно ок. В день вылета приходит СМС, что рейс обратный( ну тот, что уже переносили), отменен.. Вообще. И чем хотите и когда хотите возвращайтесь. Азимут ближайший прямой через 3 дня, все планы рушит. Купила на уральские, но к Азимуту осадочек остался...
1
November 26
Самый ужасный продавец, из всех возможных! Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Купил билет, за 4700 рублей, в котором было указано, что возможен возврат. В конечном итоге, при возврате, билет сразу же аннулировали, а денежные средства не вернули!!! Я позвонил в поддержку, там мне сказали, что при покупке билета менее чем 65 евро, возраст денег не возможен, из-за удержания коммиссии! Хотя в билете, было указано, что возврат возможен!!! Сотрудник ничем не смог аргументировать данную ситуацию, сказал лишь, что это правила компании!
1
May 19
Перелёт 16 мая 2024 Саранск-СПБ состоялся. Цена доступная (включён багаж и ручная кладь), всё чётко, слаженно, вежливо (на борту было много детей - всех успокоили). Предложили напитки во время полёта. Большое спасибо! Рекомендую!
3
8
May 15
Авиакомпания "Азимут" произвела на меня исключительно положительное впечатление во время недавнего перелета из Калуги в Мурманск. Вежливый и отзывчивый персонал на стойке регистрации и в салоне самолета. Современный самолет Sukhoi Superjet 100 с удобными креслами и достаточным пространством для ног. Рейс вылетел и прибыл точно по расписанию. Цена билета была разумной и доступной. Рекомендую "Азимут" тем, кто ищет надежную и доступную авиакомпанию.
6
August 12
Не советую если хотите спланировать отпуск.
Не смог вылететь и вернуться (рейс отменили), билеты покупал за квартал заранее. Смс информирование (которое я купил) о отмене не пришло, на почту в спам уведомление прилетело просто. Предложили вернуть деньги или поменять дату вылета. Поменял дату... Через неделю опять отмена. Полетел через другой город другой авиакомпанией. Обратно вернуться тоже так же не смог, так как вылет тоже отменили (уведомили за 3 дня так же на почту в спам).
Итог... Нервы, время, деньги и не спланированные поездки. Не советую ни кому. Планируйте полеты без них)
5
November 26
Летел из Сочи в Махачкалу через Минеральные Воды.
Зарегистрировался онлайн, была информация о сквозной регистрации багажа, в аэропорту Сочи сказали, что это технически невозможно.
К назначенного времени пассажиры собрались на посадку, но посадка почему то откладывалась, информацию авиакомпания никакую не давала. Задержка составила чуть больше часа.
В Минеральных Водах - таже ситуация: нет посадки, и нет информации. Нет четкого времени задержки, поэтому пассажири были в напряжении. В итоге вылетели с 3-х часовым опозданием.
Сами полёты комфортны, экипаж вежливый.
1
October 16
Сегодня регистрировалась на завтрашний рейс с посадкой в Уфе. Талон посадочный выдали только до Уфы. Позвонила оператору уточнить, почему нет дальше по маршруту посадочного талона. Оператор ответила, что надо было ждать , когда откроется онлайн-регистрация из Уфы. А так мне при посадке в Уфе необходимо идти на стойку регистрации в Уфе и регистрироваться.ГДЕ ЭТО Написано на сайте???? Написала на электронку. Получила непонятный ответ, еще раз обратилась и ответ был такой- Повторите обращение через 24 часа!!!! В это время я уже буду в самолете. Вот так.!!!
2
September 11
Ужасная авиакомпания!!! Купила билет на сайте авиакомпании, перелет Самарканд-Уфа. При бронировании билета оплатила дополнительно услуги по питанию: горячий напиток+сэндвич, т.к летел пожилой человек с сахарным диабетом, и в обязательном порядке нужно было что то перехватить в полете.
Никто не подходил и не предлагал принести ни горячий напиток ни сэндвич.
Звонила на горячую линию, не дозвониться!!! Написала на эл.почту. Через 3 дня пришел ответ: "Уточните пожалуйста, предоставляли ли вам питание на борту?". Ответила ответным писмьмо. Опять тишина....
Ответа ждать приходится по несколько дней.
А теперь вишенка на торте, стоимость услуг на сайте и стоимость которую я оплатила за питание, которое мне так и не предоставили, намного отличаются!!!
На сайте сэндвич стоит 419 рублей, горячий напиток -114 рублей, а мне ввставили счет по увеличенной стоимости: сэндвич -686рублей, горячий напиток-294руб.!!!
Будьте внимательны при покупке билетов!!!
Прилагаю фото, как доказательство!
Верните деньги за не оказанные услуги ***!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ АВИАКОМПАНИЮ!!! Денег дерут, услуги оплаченные не оказывают, так еще и с возвратом своих же денег замучаешься бегать!
3
1
August 26
Компания, которая абсолютно не дорожит своей репутацией!
Если Вы заплатили немалые денежные средства за билеты в обе стороны, в курортный город, в разгар сезона, советую проработать запасной вариант возвращения, потому что Вам легко, без объяснения причин, может прийти уведомление об отмене Вашего рейса, за ДВА дня до отъезда!!!! И не так уж конечно проблематично найти билеты и улететь вдвоем, втроем, переплатите 50 – 60 т.р., но когда Вы летите с группой несовершеннолетних детей, Вам придётся сильно попотеть, чтобы вернуть всех обратно, без приключений! Считаю, не без оснований, что компания Азимут, безответственно относится к своим клиентам!
22.08.2024г. был отменен рейс Минводы - Пермь! В результате было потрачено очень много нервов, чтобы вернуть домой команду девочек, через Владикавказ и Москву!!!
2
July 12
Доброе утро ! Летим с мамой сейчас из мин вод в Астрахань ! 6 лет летаем , но такого отношения к больным людям я вижу первый раз ! Мы летим в кардиоцентр , мама инвалид второй группы , как только на регистрации я говорила , что сопровождаю ее , нас сажали вместе ! Сейчас нас рассадили , мало этого , место мамы 20D ! Это хвост самолета , где трясет больше всего ! Объясните пожалуйста столь не гуманное отношение к людям ?! К людям с ограничениями здоровья ?!
5
December 18
Пока не летали, только купили билеты.
Но уже заставили поволноваться.
В сентябре ещё купили билеты на новогодние праздники в оба конца. И тут 17.12 приходит сообщение, что рейс2. 01 отменяют. Блин, как так????
Оказывается рейс будет позже на 12 часов, и почему то нужно отменять и перебронировать билеты. Мы успели это сделать, а кто то думаю нет. Кидалово какое то.
Почему нельзя было просто дать информацию о переносе вылета. И оставить бронирование как есть
July 27
Никогда не летайте этой «компанией»! 2 раза попадал на отмены рейса за 2 дня до вылета! Пришлось переплатить в 3 раза, чтобы улететь вовремя! Из 21000 за билет вернули 7500, при том, что рейс отменила эта авиакомпания и был выполнен один перелет из двух по билету! Если хотите поберечь время и деньги - выбирайте проверенных авиаперевозчиков! И о «горячей линии» - я ожидал 35 минут, при том, что номер не бесплатный а ростовский городской! Короче больше никогда !
8
August 11
Покупали билеты в Мин. Воды туда и обратно. Должны были сегодня вылетать, а оказалось рейс отменили. Связались с оператором, оказывается, что рассылка была сделана 30.07.24, но она оказалась в спаме. Теперь ждём возврата денежных средств. Соответственно к билетам было привязано жильё. Теперь поездка накрылась. Сомнительная компания. Первый и последний раз обращались туда.
7
December 14
Благодарю Вас, за оперативность в решении вопроса по обмену билета, в связи с отменой рейса А4-4066 - 20 декабря 2024 года.
При обращении, по указанной проблеме, Вы чётко и оперативно закрыли вопрос с обменом билета на 24 декабря 2024 года, а также произвели возврат денежных средств за дополнительные услуги на лицевой счёт.
Огромное Вам Спасибо.
July 24
Уже несколько раз летаю с Уфы ранним рейсом до Красноярска, постоянно задержка рейса на 3 часа. Очень жалко детей в ожидании полёта, просто больно на это смотреть, как детки мучаются в очереди, борясь со сном. Сказали выход в 7:40 и вот уже полчаса людей просто мурыжат в очереди на выход! Мало того задержали рейс , так ещё держат в очереди. Хочу заметить , что билет стоит не 5т.р , а от 12- 25 т.р.
6
August 19
Хочу написать про свой случай. Купили билет за ранее 21 января 2024 года чтоб сэкономить соответственно. Рейс был Сочи- Нижнекамск 9 августа. За этот период пока мы ждали свое время вылета эта Авиакомпания меняла время вылета 3 раза. А 7 августа они отменили самолёт. Мы с женой в Сочях отдыхаем и тут 7 августа после 19.00 приходит СМС на телефон отмена рейса. Вот это да. Билетов ЖД НЕТ. САМОЛЕТ ТРИ ДОРОГА. Благо нашли более менее вариант С Сочи в Казань. Так что выбирайте с какими Авиакомпаниями лететь. Билеты у меня были застрохованнами в Альфа Строхование. А тут ещё интереснее. Про них я тоже напишу.
4
December 16
Летела с авиакомпанией Азимут по маршруту Минеральные Воды- Ереван. Рейс задержали, на табло постоянно менялась информация, 3 раза объявили о задержке, сказали не прибыл во время борт. После прохождения контроля раздали воду, вроде отнеслись лояльно. Регистрация быстро. Салон чистый, туалет не совсем убран. Стюарты всем помогают, отвечают на все вопросы, в конце поездки и пилот и стюарты извинились за позднее прибытие и причиненные неудобства. в целом хорошая компания с некоторыми недочетами на которые можно закрыть глаза, так можно купить выгодно билеты. Без проблем полечу этой компанией еще раз.
1
January 11
Очень довольна перелетом Москва-Тбилиси с данной авиакомпанией. Посадка точно в срок по телетрапу, полет был комфортным (чистый салон, ноги можно вытянуть, вежливый и профессиональный экипаж), на борту бесплатно давали воду, но можно было купить и питание (цены как в Сапсане), прилетели точно по расписанию, высадка также осуществлялась по телетрапу, выдача багажа заняла минут 15. На мой взгляд, все прошло идеально.
1
7
April 20
Самая привлекательная цена по моему опыту, вылетала из Тбилиси (цена был ключевой критерий). Осталась довольна перелетом, на борту чисто, персонал дружелюбный. Единственное, что я бы хотела это возможность проводить онлайн регистрацию без покупки места.
3
10
August 7
Покупала билет из Минеральных вод в Нижнекамск более, чем за месяц. За 2 дня до вылета пришло уведомление об отмене рейса, без объяснения причин. И в ближайшие города от моего пункта назначения тоже рейсов не было. На другие даты цена была в 2,5 раза выше. Спасибо, что хотя бы за 2 дня предупредили, но последние дни отпуска оказались испорчены поиском альтернативы и денег, т.к. возврат денег в течение 30 дней. Не рекомендую эту кампанию, пользуйтесь проверенными !
3
December 13
Мне понравилась компания пунктуальная, хотя было опоздание на час. Наши самолёты суперджет Су очень надёжны удобны.
Единственный минус нет питания. Летел более трёх часов, поили водой даже не соками. Должны предложить чай, кофе и бутерброд, печенье. Ранее все входило в стоимость билета. Уважения к пассажирам нет.
August 28
Никому не советую связываться с этой авиакомпанией. Купила билеты МинВоды - Нижний Новгород на 26 августа 2024 года. По приезде в аэропорт узнаю, что рейс отменили. Никто не предупреждал об отмене рейса. Предложили купить билет в 2,5 раза дороже, чем стоил мой ( в мае покупала за 15000). Теперь придется потратить немало сил, чтобы вернуть деньги за билеты. Чтобы вовремя вернуться из отпуска пришлось воспользоваться РЖД с пересадками. Это хорошо , что у нас были деньги. А как быть тем, кто ограничен в финансах?
July 5
Купили билеты на 7 июля Кемерово -Самара , рейс отменяют . Что ???
Ну ладно, смирились, может что то непредвиденное.
Но когда мы перенесли билеты с 7 на 13 июля, и потом вновь просто рейс отменен, просто нет слов.
Зачем продавать билеты, если компания не может сдержать свои договорные обязательства перед клиентами.
Не можете организовать - значит не стоит этого делать!
Ваши клиенты, которых вы не цените, тоже планируют свои полеты и работу!!!
Впервые воспользовалась услугами этой авиакомпании, очень огорчена, и самое главное - что это норма для них!!!
3
July 9
Достоинства:
Если покупать билеты заранее, цена ниже других АК
Комфортные, чистые новые самолёты
Пунктуальность
Прямые рейсы
Недостатки:
При онлайн регистрации нет бесплатных мест
1
3
October 6
Попали на изменения в полетной программе в начале октября 2024, о которой узнали из интернета. Только письмо в авиакомпанию дало свой результат, после мониторинга онлайн-табло аэропортов прилета и вылета, что рейс официально отменен и переносится на 12 часов из-за ситуации на Ближнем Востоке, а только потом было официальное оповещение от авиакомпании. Рейс 3,5 часа, предложили бесплатно только воду с газом и без него, остальное только за доп плату.
August 9
Благодарю за несостоявшийся полет! Спасибо, что не за несколько часов до моего юбилея! Никогда больше не куплю билеты вашей компании! Из-за не состоявшегося полета были отменены все брони по юбилею (ресторан, жилье, экскурсии, нужно уточнять про невозвратные залоги!?). Друзья были вынуждены с других городов отменять полеты. Ужасно расстроена. А в ответ сухой ответ оператора «вылет не состоится по техническим причинам». 👍Успехов вашей компании и процветания!
6
August 27
Прекрасная авиакомпания, все четко и прозрачно, невозратные билеты со штрафом конечно большим, но возвращают. Полеты проходят достойно.Стоимость не задирают.
1
November 21
Просто взяли и перенесли рейс на два дня раньше! Вместо 11 января поставили 9 января. Я впервые с таким сталкиваюсь и в полном шоке. К слову 9 января я буду находиться в другом городе и изменить даты свой поездки нет никакой возможности. А перенести предлагают либо на 9 либо на 13, но я 12 должна была быть на дне рождении у ребенка. Как так можно поступать, срывать планы людей и не нести никакой ответственности
August 6
Ужасная авиакомпания. Никто ничего не знает, в каждом аэропорту есть представитель который не понятно за что отвечает и какой информацией владеет. При отмене рейсов никто ничего не знает. Дозвониться по телефону 24на7 работаем для вас, не возвможно. Регистрацию на рейс объявляют за 1,5 часа до вылета, при том что онлайн регистрация не работала,. Услуга смс информирование не работала, но деньги взять не забыли .
7
March 22, 2023
Прекрасная авиакомпания! Полёт прошёл отлично. Достойная компания! Доступные авиабилеты, чистые салоны самолетов, приветливый экипаж, Пользуюсь услугами данного авиаперевозчика и всегда остаюсь доволен! Хочется пожелать компании чистого неба и дальнейшего процветания! Летел из Калуги в Минеральные воды. Самолёт Сухой супер джет очень хороший, новый, чистый, полет лёгкий, спокойный, все понравилось. Командир самолёта 👍Хорошее обслуживание, стюардессы красивые, приветливые. По выходу из самолёта ключили музыку.
16
49
December 27
Купил билеты в Минеральные Воды из Самары и обратно. Случайно узнала в личном кабинете на сайте Азимута, что рейс на вылет отменили совсем и не соизволили уведомить меня никаким из способов (СМС, электронной почтой или личный кабинет)! На звонки по горячей линии не отвечают, возврат денежных средств по условиям оферты через 30 рабочих дней!
Имея достаточно большой стаж перелетов такого откровенного беспредела я не встречал! Если не хотите разрушить свои планы и понести значительные убытки не связывайтесь с этим авиаперевозчиком!
December 16
Отменили рейс 6048 22.12.2024 г. из Нижневартовска до Мин. Вод.
Перед Новым Годом такой подарок от авиакомпании. Давно слышал про "Азимут" много нелицеприятных отзывов, но теперь убедился на личном опыте. Это просто позор какой то!!! Мной куплен обратный билет из Мин. Вод до Нижневартовска по тарифу, за который эта "смешная" авиаконтора не возвращает денежные средства. Не пользуйтесь услугами этого авиаперевозчика. С удовольствием высказал бы весь накопившийся негатив в толстое лицо их генерального директора. Это минимум. Самая позорная авиаконтора на просторах планеты !!!!
4
January 18
Время ожидания прошло быстро, без задержек, все оперативно прошло. Персонал вежливый и услужливый, багаж принимали быстро, в целом все обслуживание быстро и оперативно, очереди двигались быстро, салон чистый, туалет хороший, все необходимое было и неприятных запахов не замечено
2
4
December 24
Рейс 5104 С.Пб-Калуга, 23.12.2024г. осуществлял предполётную подготовку при посадке пассажиров, заправка топлива происходила при нахождении пассажиров на борту самолёта, фактически делая их заложниками катастрофы. Расчётное время прибытия было озвучено командиром экипажа не точное, оповещение пассажиров осуществлялось не внятной и не разборчивой речью. Полет проходил удовлетворительно. Остальное по мелочам, но всё же не приятно.
December 18, 2023
Летела в Стамбул, полет прошёл вполне нормально - самолет небольшой, цены на билеты демократичные, обслуживание вполне приличное.
Покупала билет с тарифом Легкий, в котором ручная кладь 5 кг, но купила дополнительно еще вес 5 кг.
Заказывала бургер на перекус в самолёте, он того не стоил, брала еще кофе растворимый, сливки.
Всё это с чудесным видом на горы, море, облака и солнце, составило прекрасное настроение от полета.
Посадка и взлёт прошли легко - спасибо пилотам.
3
8
August 9
Если можно было, то оставила бы ноль. Нам трижды отменяли рейс без объяснения причин, после третьего отказа мы решили сделать возраст. За билеты нам возвращаются не полную сумму, а за багаж вообще не возвращают. За багаж мы отдавали 10 тысяч, на каждый билет. Про отмену рейса мы узнали за 4 дня и нам должны были вернуть полную стоимость билетов, но нет. Крайне не советую эту компанию
6
June 23
Летели данной авиакомпанией в Сочи и обратно. Рейс немного задержали, но это не критично. Самолет был достаточно чистый ( оба раза летели Тереком), места для ног хватало ( рост 170 см), тем кто значительно выше, конечно было дискомфортно . Так как лететь было 2,5 часа, то давали только напитки ( вода с газом и без газа), все остальное уже платно. По прилету в Сочи нас долго не выпускали из самолета по причине отсутствия автобуса, но это уже не вина авиакомпании. Оба раза была небольшая задержка ( 20-30 минут). Стюарды и стюардессы очень приветливы и доброжелательны.
7
November 18
Рейс перенесли на более позднее время, конечно не очень удобно и в апреле летали-то же самое, сначала продавали билеты с хорошим временем вылета, потом всегда переносили. Летали дважды туда обратно. И есть еще одно но-это запах в туалетной комнате, противно находиться
1
October 23
На август были куплены билеты в Минеральные Воды, забронирован санаторий. Вылет отменили сначала туда, чудом за день успели взять билет на поезд, но в санаторий опоздали на 1 день, а затем отменили рейс и из Минеральных Вод, тоже пришлось выезжать из санатория раньше, т.к. поезда на день окончания наших путёвок не было, и то,
можно сказать запрыгнули в последний вагон, т.к. билеты на поезд в августе купить практически не возможно.
Худшая авиакомпания.
Больше никогда не возьму билеты на их
рейсы, лучше лететь с пересадками, чем метаться в незнакомом городе, не зная получится ли уехать домой после отпуска.
5
October 20
Купил билеты с пересадкой в мин водах этой же авиакомпании, получил багаж и сразу же пошёл на регистрацию трансфер, оказалось что она окончена. Сотрудники авиакомпании сказали это ваши проблемы что вы купили такие билеты. Между трансферов было 45минут. Первый раз сталкиваюсь с наплевательским отношением к клиентам, в итоге остался со своей проблемой один на один
2
August 8
Держитесь подальше от этой конторы. Собирают деньги с пассажиров, потом отменяют, перелёт.
Что там с вашей бронью в отели никого не волнует. Почитайте отзывы других пассажиров те, которые без накрутки. Для решения срочных вопросов по телефону дозвониться невозможно. На электронную почту отвечает: "спасибо, что обратились к вам". Мы непременно ответим после рассмотрения.
10
August 8
Этой авиакомпании пора прекратить свою деятельность, то как они ведут дела опасно для кошелька, нервов и возможно , в скором времени жизни и здоровья пассажиров, чинят самолёты прямо с пассажирами на борту, отменяют рейсы направо и налево, поддержка клиентов никакая, если есть возможность летите другой авиакомпанией, а если нет, то вы с большой вероятностью все равно не полетите. У них уже давно азимут сбился...
11
1
December 28
Летели Сочи-Пхукет азур эйр 767-300.
9 часов в полёте - покормили 1 раз,даже снеков не дали.Самолет летел хорошо,но старый ещё 90-х годов.Зачем такие старые самолеты отправлять на дальние расстояния без современных удобств.
Больше постараюсь не лететь данной авиакомпанией.
September 19
Купили билеты на 24 сентября из перми в минеральных.воды и обратно 1 октября. На 1 октября они отменили рейс . В результате возврат только на рейс из минвод. То есть предлагают улететь туда, как дорогу в один конец! Мне там что на пмж оставаться? И из за них за аренду квартиры мне авито тоже залог 7 тыс не вернула, так как перелет в минводы не отменен. Получилось что в отпуск не улетели, а 18 тыс потеряли по их вине.
3
February 10
отличная авиакомпания, хорошие цены, операторы оперативно реагируют и отвечают по существу, экипаж Д.Кукушкина доброжелательный, вежливый, хочется отметить старш.бортпроводника Виолетту, спасибо за безопасный полет Уфа - Саратов!
1
6
July 8
Добрый день! Авиакомпания не плохая, но очень большой минус это задержки, вчера была до 5 часов когда летел с Питера в Саранск, а до этого в Минеральные Воды и обратно до 3 часов, но в целом дешевые билеты и хороший, внимательный персонал!Салон и сам самолёт отличный!!!
1
1
October 17
Я не могу представить причину, по которой вы заставляете снимать 20 галочек перед покупкой билета. Продакт или дизайнер, который это устроил, напишите статью на популярном сайте. Очень интересно узнать ваш ход мысли. Заодно комментарии увидим, возможно, есть, что улучшить.
Пояснение: авиабилет за 30к превращается в 35к. вам нужно снять 10 галочек из 6 разных картинок, чтобы убрать дополнительные опции.
3
October 1
Привлекают только цены на билеты. Все остальное так себе. На одном и том же рейсе воду могут дать, а могут и нет. Просидев минут тридцать в самолете перед вылетом, никто не ответил на вопрос почему задержка, заставляют нервничать.
3
2