Bike Centre
575 reviews
May 30, 2022
Купили 10.04.2022 велосипед Horh Brite 20“(2022) ребенку 12 лет. После трёх поездок появился серьезный люфт в задней втулке и на педалях.
В конце апреля позвонил на горячую линию 28.04.2022 в 17.18, сказали приезжать, будут смотреть.
3.05 повез велосипед в магазин, с 16.30 до 17.50 в магазине крутили заднюю втулку, так же пожаловался на люфт педалей, но развели руками, мол купили ..., менять при этом отказали. Во время осмотра на мои замечания по велосипеду консультант постоянно приговаривал, что это и другое надо менять, и это на новом велосипеде!?!! , в итоге скопировали гарантийный талон, сказали позвонят, будут связываться с поставщиком.
4.05 позвонили сказали отремонтировали.
5.05 поехал забирать, видимо отремонтировали втулку или заменили, но люфт пропал, я думаю, что был брак, на педалях остался.
29.05 опять появился люфт в задней втулке, но больше не поеду в магазин, во первых по тому что живу в другом городе, и траты на бензин и потерю времени никто не возместит. Во вторых, нет надежды, что это последний раз производят ремонт.
3
2
October 31, 2023
Купил классный вел по распродаже по очень хорошей цене
November 30, 2021
Хороший профессиональный магазин. Всё доступно вежливый и профессиональный коллектив. Заходил за запчастью на велосипед. Подобрали за минуту. Хотя велосипедов этой фирмы в продаже небыло
1
July 18, 2023
Хороший выбор аксессуаров и велозапчастей, приветливый персонал
2
February 3, 2023
Прекрасный магазин спортивных товаров для экстремальных видов спорта! Много выбора!
May 20, 2022
Большой выбор экипировки и запчастей, также быстрый сервис, персонал адекватен, и быстро решает вопросы по ремонту велотехники, всё знают и умеют ☝️
2
November 29, 2022
Отличный магазин. Продавцы всегда могут на профессиональном уровне помочь с выбором снаряжения.
June 14, 2022
В целом нормальное место, ставлю 4,5. Проходил ТО уже трижды, обычно все проблемы исправляют, к качеству работ вопросов не имею. Из минусов могу назвать очереди в сезон (можно зайти и спросить, что по нагрузке), цены выше среднего, так как центр и спрос высокий.
1
1
February 11, 2023
Хороший выбор велосипедов и техники , обслуживание и сервис все в одном магазине !
1
July 16, 2022
Отличный магазин! Чудесные сотрудники!
Покупали сыну электросамокат, довольны покупкой и сервисом.
Большое спасибо !
3
1
July 26, 2021
Последнее время велосипеды, скейты и другие спорттовары беру именно здесь. Выбор намного больше чем в сетевых магазинах. А наличие консультанта позволит выбрать более крутую модель за меньшие деньги. Опять же скидки постоянным клиентам и карта скидочные в подарок…
1
4
April 14, 2023
Ужасный магазин!!!!
Не вздумайте там ничего покупать!
При покупке спорт товара, обещают сервис на протяжении всего срока пользования (оплата только за расходники), заманивают тем самым клиентов, хотя есть намного выгоднее предложения по цене, а потом съезжают, что у них видите ли условия поменялись и теперь ремонт сноуборда стоит не 500-1000₽, а более 7000₽.
Рассматривают мое обращение более месяца, хотя обещали решить вопрос и связаться со мной в течении 8 дней. Звоню 5 раз, толку ноль. «Мы передали ваше обращение, ждите звонка». Обещают перезвонить и дать обратную связь, не перезванивают.
Операторы по номеру 8 (800) 500-03-20, ведут себя, как маленькие дети, не знают даже ФИО ни своего руководства, ни генерального директора. Если нет никаких аргументов, просто кладут трубку. Сервис «топ». 10 раз подумайте перед тем как там что-то покупать. Роспотребнадзор должен такими заниматься.
2
2
March 29, 2023
Абсолютно юридически безграмотный регионал. Абсолютно некомпетентные консультанты. Руководитель общаться отказывается. Ни о чём общаемся с оператором . Вот такой отвратительный магазин!
1
1
June 29, 2022
Были здесь пять лет назад. Ребёнок вырос, пришли за новым. Ребята менеджеры помогли с выбором, всё показали, рассказали. Перед этим два дня штурмовали гугл... в итоге пришел-увидел-победил(купил))))
1
July 31, 2023
Квалифицированные продавцы. Всё подробно объяснили по трюковому самокату.
1
December 8, 2021
Хороший выбор, профессиональные продавцы. Сервис на высоком уровне, пожизненное обслуживание купленных лыж и сноубордов. Всегда интересные распродажи.
1
2
November 20, 2022
Покупал тут горнолыжные ботинки Head edge 110 , спасибо ребятам за консультацию , померили ногу подобрали самый комфортный ботинок и отформовали под мою ногу. Очень доволен покупкой и сервисом!
3
March 15, 2022
Хотели сегодня оставить в сервис горнолыжное оборудование, но нам отказали в обслуживании, хотя в сервисном центре было обсолютно свободно, срок исполнения был озвучен 3-4 дня. Очень хочется чтобы ваша компания была более клиентоориентирована и приветлива, когда ваши клиенты хотят потратить деньги в вашу пользу. Желаю успехов в бизнесе, тем более в таких не простых реалиях нашего времени.
3
May 11, 2022
Хороший выбор велосипедов, самокатов и аксессуаров к ним. Персонал всегда помогает. Супер дешевыми товарами не торгуют, но и качество при этом не самый хлам.
1
June 21, 2022
Очень профессиональные консультанты помогли подобрать велосипеды для двух детей по приемлемой цене. Ответили на все вопросы.
1
January 23, 2023
Магазин не плохой, но прокат на втором этаже, это что то, очень не расторопные ребята, убил часа 1,5 , после чего взял снаряжение в прокат в другом месте минут за 30.
September 8, 2023
Хороший магазин! Покупали сыну велосипед и трюковой самокат!
February 26, 2024
Отличный персонал. Прекрасный выбор
May 5, 2022
Всегда есть то что ищите. Персонал поможет подобрать товар на любой бюджет. Есть обслуживание и это дорого стоит, приятная бонусная система.
1
March 18, 2023
Покупали здесь ролики и самокат. Всё очень хорошо. Компетентные продавцы.
1
October 1, 2021
Отдал в ремонт на ТО 2 велосипеда (Ростов-на-Дону Красноармейская), с первого взгляда впечатление хорошее, получил и не проверил , о чем пожалел. На 1 велосипеде пришлось еще 2 раза приехать и настраивать переключатели и вилку , взяли за это деньги аргументируя это тем что якобы после замены деталей надо настраивать переключатели еще раз из-за притирки деталей, хотя об этом можно было предупредить хотя-бы. На 2 велосипеде разобрали вилку сказали все нормально, затем я обнаружил что не работает регулировка отскока, отвез обратно , проверили, сказали что износилась деталь. Вопрос почему в первый раз при обслуживании вилки этого не обнаружили? Ответили что тогда этого не было. Ну да, 8 лет велосипед ездил и все было хорошо и после их работы спустя месяц она износилась. Цены не дешевые, все таки ждешь результата не как в каком-то гараже. Так поставил бы тройку , но не понравилось как мастера при каких-то своих ошибках дают заднюю(деньги берут за уже сделанную процедуру, и тд вышеописанное). В общем не рекомендую отдавать сюда велики на обслуживание, да еще и за такой прайс.
4
2
January 31, 2024
Минус звезда за довольно ограниченный ассортимент.
July 4, 2023
Продавцы помогли разобраться, посоветовали и очень по доброму проконсультировали
2
January 29, 2022
Единственный магазин, где нашли в наличии дочке санки) в целом уже давно при необходимости посещаем сеть магазинов, всегда подскажут, сориентируют
1
2
May 6, 2023
Станислав помог выбрать все что нужно! Супер магазин и супер продавец!
1
November 21, 2022
Отличный магазин для покупки спорттоваров. Выбрали трюковый самокат по нормальной цене
March 28, 2023
Большой выбор велосипедов и цены разные, можно подобрать для себя
August 11, 2023
Огромное спасибо консультанту Даниилу, открытый и погруженный в тему человек
1
1
August 23, 2022
Меняли на сомакате колеса, все быстро и качественно сделали, выбор колёс есть. Два колеса+работа 2100р.
February 8, 2022
В 21:50 посмотрел товар есть в наличии. Оформил заказ #93730 утром приехал забирать, а мне говорят нет такого и даже не было! Раньше покупал там велосипед и навеску и обращался в сервис и считал этот магазин лучшим из лучших. Сейчас после последнего посещения планка магазина в моих глазах упала ниже некуда. Продавцы ни бэ ни мэ увы( Раньше такого не было!
3
November 10, 2024
Хороший персонал
1
February 17, 2023
Спасибо большое, что помогли с горнолыжной маской😊Отличные ребята
1
1
January 10, 2022
Очень хороший выбор. Можно купить все для спорта. А так же взять в прокат необходимое снаряжение. Приветливый персонал.
2
November 13, 2021
Хороший веломагазин, много что можно найти, заказать через интернет с доставкой в магазин. Но хотелось бы ассортимент пошире с возможностью покупки под заказ.
1
2
May 25, 2022
Дочке выбирали велосипед, из старого уже выросли. Кстати, предыдущий брали в этом же магазине, три года назад. Ассортимент стал больше, набрали ещё всяких ништячков, короче дочка довольна, довольны и мы 👍🏼
1
1
October 27, 2019
Магазин хороший. Ребята очень отзывчивые и всегда помогут. Мне позавчера подобрали новое сидение и стало гораздо приятнее ездить. Главный минус ВСЕЙ СЕТИ что даже если у вас есть карта,то по фамилии невозможно без нее начислить бонусы на свой аккаунт никаким образом или приобрести товар со скидкой.Во всех магазинах по фамилии давно можно это сделать,здесь же проблемы.Каждый раз говорят принесите потом чеки,мы вам начислим. Господи целая проблема.Неужели нельзя никак разрешить ее?!
6
4
May 6, 2022
Прошу руководство Байк центра В Ростове на Дону по улице Стачке обратить внимание на продавцов бездельников в количестве пяти человек. Прийдя в магазин за велосипедом не один не подошол не спросил не проконсультировал. Ещё и ругаются матом при посетителях. Покупку в данном магазине делать перехотел. Из за такого отношения
3
1
May 4, 2021
Недешего,но часто можно получить много полезной информации от консультантов в зависимости от их настроения. Пускали даже зимой( а это время лыж,а не велосипедов)накачать колеса, за что отдельное спасибо! Недавно появилась возможность пользоваться своей картой байк центра по телефону! 🙏 Физический пластик редко кто уже таскает с собой. На сервис лучше записываться заранее, при чем уточнить имя кто записал и ещё раз несколько раз позвонить напомнить. Год или 1.5 назад прождал так когда меня примут механики мин 20, времени было в обрез и я уехал. Механики работают, к ним претензий нет)
1
2
May 23, 2021
Отвратительное место, никому не советую. Хамское отношение персонала и непрофессионализм персонала просто поражает. Начну с того, что я в этом магазине приобрёл для сына велосипед и при оформлении покупки мне выдали паспорт, по которому я должен был периодически проходить то. Вчера я позвонил на телефон горячей линии, где оператор соединил меня непосредственно с магазином на ул. Красноармейской. Я разговаривал с сотрудником сервиса, который сказал привозите велосипед, у нас живая очередь. Про то, что велосипед должен быть чистый ничего сказано не было,кстати он был не очень, и грязный,немного пыльный. Приехав в магазин с одного конца города в другой, вместе с велосипедом, я услышал отказ сотрудников сервиса и администратора в обслуживании из-за того, что велосипед грязный.Они сказали промойте и привозите, но ближайшая мойка находится в 1,5 км. от магазина и на улице идёт дождь. Я говорю, что пока доеду на нем с мойки он ещё сильнее испачкается,но сотрудники этого "удивительного" магазина остались неприклонны и на все мои просьбы оказались безучастными. Я всегда думал, что при рыночной экономике клиент всегда прав, т. к. высокая конкуренция заставляет дорожить каждым клиентом, но у этого магазина и сотрудников другая позиция. Я вообще просто думаю, что они просто не хотят делать бесплатное то, мотивируя это грязным велосипедом.Теперь я в этот магазин не ногой.И всем своим друзьям посоветую туда не ходить.
7
7
February 19, 2022
Супер магаз. Всегда большой выбор инвентаря. Цены рыночные. Парни менеджеры заинтересованы в продаже и хорошо консультируют.
2
March 6, 2023
Купил соседскому пацану велосипед с пожизненной гарантией. Спасибо, приехал ещё установили по богам колёса
2
June 1, 2023
Приехал с дочкиным самокатом. Сломалась ось заднего колеса. Сделали за 10 мину и 200 руб. Спасибо им за скорость.
1
May 13, 2023
Очень хороший сервис , опытные консультанты . Рекомендую!
3
February 21, 2022
Заказали в октябре 2021 гонолыжное снаряжение на двоих на февраль 2022. Пришли в назначенный день получать, при этом чуть изменив состав аренды( сдали шлемы). В результате не смогли получить ничего! В систему к ним не вернулся возврат снаряжения. Никакого выхода из положения не предложили. Прождали 90 минут. Такое начало отпуска.
Зря сменили прошлогодний персонал и учетную программу. Минус пять клиентов.
Спасибо, за возврат денег
5
May 14, 2023
Большой ассортимент товара, есть возмозможность обслуживания