CDEK
778 reviews
April 18, 2023
Quick and helpful
2
1
April 5
После посещения этого пункта выдачи остались самые благоприятные впечатления. Чисто, уютно, современно. Вежливый персонал. Все упаковали, взвесили. Работают быстро и четко.
December 9, 2024
Получила сегодня посылку! Была очень восхищена тем, как упакован товар, всё отличного качества! Хорошое обслуживание, офис в отличном состоянии, уютный, просторный! Все очень понравилось, буду заказывать еще
2
1
December 30, 2024
Всё прошло хорошо, персонал отличный, вежливый, очереди не было , обслуживают быстро. В помещении чисто . Рекомендую
3
October 15, 2024
Персонал приветливый, в офисе чисто. Что могу сказать про цены на доставки и сроках, по сравнению с другими службами очень дорого. Часто клиенты заказывая доставку через «СДЭК», я туда прихожу, там рассчитывают стоимость доставки и клиенты отказываются и мне в итоге приходится обращаться в другие компании. Хочу пожелать вам удачи и всяческого развития, но без меня!
1
March 11
Хочу оставить отзыв- жалобу на пункт сдэк в надежде на то , что вышестоящее руководство читает отзывы и не оставят данный инцидент без внимания!!! Я обратилась в пункт сдэк по ул.Колпакова 9/2 для отправки небольшой посылки в Якутию .Прийдя в это отделение меня встретили 3 сотрудника один из них был молодой человек, который принимает решение о переправке посылок(как я поняла). Мне надо было переслать аэрозольный пистолет «пионер» без каких либо болончиков с газом ( подчеркиваю только пластмассовый пистолет, весом 140 гр). Пистолет был куплен в интернет магазине в г. Тула откуда был переправлен курьерной службой в г. Москву, но т.к. у данной курьерной службы нет логистики с Якутией, мне пришлось обратиться в данное отделение СДЭК, где мне ОТКАЗАЛИ в отправке (а именно тот молодой человек) сославшись на то, что нужен сертификат о безопасности , который на данный пистолет не предусмотрен заводом изготовителем, что было прописано в паспорте на изделие( который я предоставила данному сотруднику), но он с явным нескрываемым удовольствием на своей физиономии отказался принять посылку. Так вот, уважаемые руководители компании СДЭК пока в вашей компании будут такие сотрудники вы будете терять клиентов. На почте у меня без проблем приняли данную посылку и еще и дешевле . Я очень рада, что на моем пути встретился ваш противный сотрудник!!!
Ps:Прикрепляю фото паспорта на изделие
2
1
January 24
Самая ужасная компания,именно филиал на колпакова 9/1. Три раза ходил ,чтобы отправить компьютерные запчасти, то видеокарты ,с материнками не принимают, якобы у них они убьются и они мол не хотят со своего кармана платить, но зато предлагают по высокой страховой оплатить, за коробку 200рубл и пупырчатую упаковку для небольшой коробки, хотят содрать 2500руб. Либо предлагают обрешетку Карл, на отправку ЛСД монитора бу, стоимостью 500 рублей, те-же 2500рубл.
4
2
April 1
Ожидал посылку в течении трех дней подряд. Каждый день курьер опаздывал и говорил что не в курсе каких то временных рамок. Говорил что ждать должен его с утра до вечера. Операторы помочь не смогли. Некомпетентность сотрудников не позволила им привести посылку. Из-за них прождал в течении трех дней! С утра до вечера. Советую выбирать более надежные компании.
1
February 4
Хотел заказать доставку автомобильного крыла размер 120см на 100см вес 5кг. Насчитали мне 8000р. Им надо запаковать в обрешетку и за это они берут деньги , потому что просто не могут довести его в целостности. Хотя изначально крыло идет из Европы просто в коробке.Москва Вязьма 240км. Доставка 4 дня. К примеру Яндекс доставка экспресс в течении 4 часов попросили 7500р. СДЭК вы в своем уме?
5
March 9
Компания дескредитирует себя любыми способами .Последний случай просто провал.Заказ на доставку не был выполнен.причина не оговаривается.а то что это подарок на 8 марта их не волнует мало того по т.горячей линии не могут помочь .Жалобу не рассматривают
2
November 29, 2024
Не работаю со СДЭКом давно и никому из клиентов не советую, отговариваю всегда. Но иногда приходится по независящим от моей воли обстоятельствам обращаться. И каждый раз моему негодованию нет предела - снова посылка в срок недоставлена, находится неизвестно где, когда будет доставлена информации нет - служба поддержки некомпетентна. Стыд и срам!
2
March 23
Самая ужасная компания: обычно если е смогут доставить заказ, то хотя бы предупреждают. А тут подарок, который мы очень ждали, они сами предположила этот день доставки...и молча не привезли!!! И чтобы даже просто узнать, что они забыли нам доставить нашу посылку, пришлось им написать. Это ужас! закройтесь уже, не позорьтесь таким сервисом, вы ужасны. Все испортили!
2
March 7
Быстро выдают посылки. Пол они с оплатой нет. Очереди минимальны. В наличии упаковка для перевозки разного рода. Также всегда консультируют как быстрее и оптимальнее отправить посылку.
1
December 25, 2024
Это просто ужас посылка под номером 10064351888 должна была прийти 25.12.2024. Почему то мне сообщили что по не понятным причинам посылка просто так пролежала неделю в г. Омск на складе и я получу посылку 13.01.2025. Тоесть месяц посылка будет в пути. Если есть возможность воспользуйтесь другой ТК! Не обращайтесь в СДЭК. 100 раз пожелел
3
2
April 8
Заказала товар из Санкт-Петербурга до Москвы, сначала пришло сообщение, что товар доставлен, ожидайте курьера, а потом началось, то курьера нет свободного, то забыли передать курьеру, то машина у курьера сломалась, жду 4 дня, операторы молодцы!!! Очень вежливые.
October 14, 2024
Разочарована! Выбирала компанию, что бы перевезти большой груз из Волгограда в Химки. Перед этим решила пару коробок с вещами до Волгограда отправить (проверить уровень работы и качество услуг). Политика компании такая: шманать все вещи в коробке без разбора, как в аэропорту. Если вы хотите, провести дополнительно час-два в пункте и показывать каждую вещь непонятно какому сотруднику (которая ещё пыталась что-то руками трогать), то идите в СДЭК!
Логики ни какой, все карманы эта сотрудница не проверила, не понятен этот понт для чего они так издеваются над людьми! Ставьте терминалы и сканируйте. При этом паспорт не попросили. Всё очень странно.
Следом зашёл мужчина и сказал, что его так же шманали…делайте выводы! А я благополучно перевезла большой груз «Деловыми линиями», которые выполнили работу по высшему классу, никто никого не шманал. Всё адекватно, открыли коробку, посмотрели, что вещи лежат, я личность не подозрительная. И всё!
Так что НЕ уважаемая компания СДЭК, понты дороже денег! Уже клиентов 10 отговорила пользоваться вашими услугами, дальше больше! НАПИШУ ОТЗЫВЫ ВЕЗДЕ!
P.S. Прикладываю фото, что бы понимали, что я реальный человек. С большим удовольствием измотала весь ваш скотч!!!
5
3
November 25, 2024
Однажды пользовался услугами этого пункта, нареканий нет, все чётко, вежливо, быстро. Спасибо.
1
March 8
Все отлично оперативно сделали, упаковали и в этот же день отправили, молодцы, 5 ть балов )💪
1
October 24, 2024
Оформила отправление через приложение рассчитывала на одну стоимость а это 500 руб. Убедилась, что упаковка а именно коробка купленная в СДЭК подойдёт, потому как при оформлении был известен габарит (как коробка из под утюга) в результате оказалось, что коробка мала из-за неверной информации и пришлось при оформлении ещё заплатить 300 руб дополнительно, посчитали пленку, которой пытались заполнить пространства (пустоты) в предложенной коробке выше стоимость и соответственно вес коробки а считают вес отправления вместе с коробкой. И ещё хотелось бы чтобы менеджеры умели упаковывать товар в свою коробку от СДЭК если предлагают не габаритную упаковку. Дополняю отзыв так как доставка СДЭК по расчетам стоимости отправления превышает стоимость отправления почты России почти в три раза. Такое же отправление с таким же габаритом и весом было отправлено через почту стоимостью 300 руб СДЭК оформил за 800 со всеми накрутками срочности так как в тарифе у них стоит доставка 4-6 дней а плановую ставят 9 дней и скорее всего вовремя не доставям. Кому вообще принадлежит эта компания если нет контроля оказываемых услуг. Будьте внимательны к данной организации, чтобы в очередной раз не получить разочарование.
4
1
January 16
Всё хорошо спасибо персонал активно посодействовал отправки товара рекомендую этот сервис доставки!
1
October 18, 2024
Ужасная компания. Стараюсь по возможности с ними не связываться. Продавал через авито и в итоге не приняли. Потом, ну ладно, так и быть примем но обязательно в обрешетку. Принимающая сторона отказалась платить. В итоге потраченное время. Зачем вы работаете с авито если через вас что-то отправить это целое приключение связанное с постоянными сложностями. Почта России приняла тот же груз без проблем. Больше в сдэк не ногой. Ах да, забыл, Сдэк на новомытищинском вообще не найти. Ребята спрятались за вывеской чужого, давно закрывшегося, магазина. Персонал крайне не приветливый и какой бы товар через них не пытался отправить они постоянно ищут причину по которой пытаются отказать. Мне кажется они самореализуются за счёт своих клиентов. Не рекомендую.
5
1
December 31, 2024
Отвратительный сервис. Доставку должны были доставить 28 числа. 28 числа никто ничего не привез. Договорились с оператором, что привезу заказ на следующий день. На следующий день к обговоренному времени заказ не привезли и перенесли доставку на 04 число следующего месяца
3
1
April 24, 2024
Добрый день, всё очень просто сделал заказ через интернет-магазин заказ зарегистрировали и с 18 апреля никак не могут привести на расстоянии в 300 С небольшим километров, на сайте указано привезём 20 привезём 21, А теперь ничего там не указано. Звонки службы поддержки ничего не дают на другом конце отвечают ждите Сейчас разберёмся в пути, ой немножко потеряли, Ой она уже пришла и она уже ушла имеется в виду посылка и так далее каждый раз новые отговорки. вчера меня больше всего взбесило и раздражало ответ оператора- Ну вы сами Позвоните завтра мы посмотрим и скажем ..... это моё завтра длится уже третий день. живут в Каменном веке не могут по номеру заказа отследить Где находится товар Она же посылка. Пару раз получал заказы всё время с опозданием если СДЭК думает что я их обманываю или отзыв накручен могу сюда прикрепить по требованию номера опаздавших заказов. Настоящий момент ничего положительного не скажу по ссылка моя так и не доставлена А на дворе уже 24 число и на вопрос где она мы не знаем уже стали отвечать именно так звонить надоело на 8.800. Быстро вовремя и чётко это не про СДЭК, скатились до уровня Почты России и ниже. Хотя Почту России ругать не могу, там совсем другая ситуация. Заказ 1544441725
9
1
October 28, 2024
Это отвратительная компания с хамским отношением к отправителям, некомпетентностью персонала и покрывательством вышестоящего руководства своих действий своих сотрудников! Я только из-за своей ограниченной мобильности( инвалид после серьезной операции на позвоночнике) обратилась в эту организацию рядом с домом для отправки подруге по институту подарка на юбилей.крайгее удивлен е вызвал отказ отправить чай про зводства Шри-Ланки в фабричной упаковке,хамского вида девица потребовала лицензию, сертификат и перевод на русский! Это торгуюшая организация? Да вам на наркотик налепят все эти ваши хотелки,и вы отправите? Для понимания,фото прикрепляю: я покупала этот чай на одной из лучших трёх фабрик Канди,это высокогорье Ланки,и это фабричная упаковка 250г чая!
2
1
November 7, 2024
Овратительная работа в сортировке в 1 рупасовском переулке. Посылка с доставкой курьером на адрес неделю не была доставлена. В итоге пришлось ехать самому , забирать с сортировки и доставлять лично.
2
1
July 26, 2024
Моя посылка 10004221372 пришла 18 июля и моё первое обращение в службу поддержки было просьба изменить способ доставки не курьером, а в пункт выдачи и тут началось, отправили не в тот пункт выдачи, 19 пишу измените, отправьте в пункт выдачи, место этого снова оправили курьером, я 20 пишу, отправьте в пункт выдачи, проверяю опять моя посылка отправлена не по адресу, 21 пишу в поддержку отправьте в пункт выдачи, смотрю опять отправили курьером, 22 пишу вы можете, отправит в пункт выдачи чтобы моя посылка находилась там до 25 июля, я приеду и её заберу, мне сообщают окей, проверяю моя посылка опять отправлена курьером, мне уже не смешно звоню в поддержку и опять прошу отправить по адресу в пункт выдачи, приезжаю 25 июля моя посылка опять находится не по адресу, опять меняю в приложении адрес, сегодня 26 июля моя посылка опять где-то катается, но в пункт выдачи так и не приехала. В службе поддержки наго врут, я им отправляю скрины, что моя посылка отправлен на склад, а не в пункт выдачи, мне сообщают, что моя посылка на обработке и ждите смс, у вас программа не обновилась. Как же, за это время четыре раза обновился статус, вы хотите сказать, что программа обманывает? Меняется оператор и мне сообщает, да ваша посылка отправлена на склад. Спрашиваю какая причина "На данный момент такой информации нет, посте её уточнения мои коллеги предоставят вам ответ в данном чате. Пожалуйста, оставайтесь на связи. Подскажите, пожалуйста, я могу вас проконсультировать по другим вопросам?" Вот такой ответ я получил и что с моей посылкой неизвестно?
3
August 24, 2024
Оформила заказ на сайте с помощью оператора. Нужно было забрать груз с адреса в Минводах и отправить в Мск. Оператор сказал, что все расходы учел, ситуацию мою знал. Я оплатила заказ. И что же в итоге? Доказанная народная мудрость: 100 раз подумай прежде, чем обратиться в СДЭК. Заказ так и не забрали, более того закрыли его как не актуальный. Три раза его открывала заново. А вчера сказали, что я должна доплатить двойную стоимость доставки за АРЕНДУ курьера!!! Во как. Ну спасибо СДЭК за проявленный креативизм!
3
March 9
Ужасное компания. Так как по выходным работает с 10 до 18.00 Все компании работают по выходным до 21.00 Не рекомендуют пользоваться это доставкой
1
March 29, 2024
Отправили посылку с документами тарифом СУПЕР ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА. Ваша компания свои обязательства не выполнила, документы вовремя доставлены не были, в итоге виза не была получена!
Имеется в этой компании отдел по решению форс-мажорных, экстренных ситуаций, а по факту эти ситуации решать не умеет!
В компании бардак!
У сотрудников нет заинтересованности помочь клиенту. Сотрудники абсолютно не обладают гибкостью, решать проблемы клиента не хотят или не могут, говорят стандартными заученными фразами, в таком случае можно роботов посадить…
Не советую пользоваться услугами этой компании при срочных доставках! Срочность это не про СДЕК!!!!
16
November 3, 2024
Отправительная работа сотрудников, позволяют хватать и перетряхивать личные вещи, называют данную процедуру осмотром и ссылаются на требования компании!
2
October 18, 2024
Оформила доставку в приложении, выбрала интервал до 12:00
В итоге курьер не приехал, на звонки не отвечает, в поддержке пишут, что «курьер задержался извините» (задержался на 5 часов!!!) и до сих пор не выходит на связь. Ничего точно сказать не могут, зачем тогда вообще временной интервал?? Никакого доверия к этой компании, заказ отменила, пользоваться больше не буду и вам не советую - подведут в любой момент.
1
1
September 23, 2024
22.08.24 через Авито СДЭК была отправлена посылка в Южно-Сахалинск, г. Холмск. Номер отправления 10023207224 Сегодня 23.09.24. Где моя посылка никто не знает ... Ответ: в пути..... 30 дней в пути .... Толпы менеджеров ничего не знают.... То машина сломалась, то паром сломался ( на Сахалине их три, все сломались ). Ждите говорят до конц октября. С этой конторой связываться нельзя, если вы хотите сберечь нервы ..... Если вы не можете исполнять обещанное, зачем вы обманываете клиентов?
Где моя посылка! ? 2024 год. Вероятно курьеры идут пешком......
3
August 1, 2024
Пишу отзыв в целом о компании, конкретно к этому пункту у меня претензий нет. Но уж очень хотелось написать отзыв об этой компании. Для решения вопроса нужно пройти 7 кругов ада, ни один из менеджеров не компетентен ни в одном вопросе, все только и знают , что нужно куда то послать: на эл.почту, к личному менеджеру или в чат бот где в свою очередь тоже ни на что толком ответить не могут
неожиданное открытие, что в наше время есть такой никчемный сервис у такой крупной компании.
3
1
November 17, 2024
Любимая отмазка, что не доставили заказ - " курьер не мог связаться с получателем". Заказ/посылка 10051142306 получена СДЕКом 15.11.24.
2
2
December 25, 2024
Отвратительная компания, отправил важные документы по тарифу экспресс, срок доставки 2- 3 дня, отправление пришло через неделю, компенсировали 130 рублей.
3
June 27, 2024
Делаем заказ на забор груза на 25 июня номер 10005998996 Груз никто не забирает никто не звонит полный игнор. Звоним сами. Ответ: "Курьер назначен но у него машина перегружина и он перенес дату!" Чего перенес куда перенес на когда перенес и кто конкретно перенес... Без ответа. Делаем еще одну заявку на 26 июня номер 10006448249 И история повторяется. Только теперь Курьер не назначен и "Клиент" перенес доставку официальный ответ. Но клиент это Я! Я ничего не переносил КЛЯНУСЬ! Отправитель тоже ничего не переносил перепроверенный ФАКТ! А кто же перенес? ГРУЗ что-ли? Нет ответа! На когда перенес? Нет ответа! Из-за сбоя майского говорит оператор все проблемы! Так месяц прошел! Где сбой то случился в программе или в голове? Умирает СДЭК!
2
December 6, 2024
Упустил я 13685 рублей
отправив посылку клиенту
через компанию СДЭК.
Компания СДЭК взяла на себя
обязательства по суперэкспресс-доставке за
сутки из Москвы в Самару
моей посылки стоимостью
13.000 руб. Через сутки со
МНОй связались и сказали что
посылка не может быть
доставлена по непонятным
причинам со стороны СДЭКА.
Сотрудники заставили меня
платить возврат посылки в
размере 685 руб сказали что я
не получу назад свою посылку
если не оплачу доставку.
Горячей линии телефона в международной логистической крупной компании нет!
Сотрудник который принимал
мой заказ не хотел
распечатывать бланк с
указанием страховки и
требовал подписать бланк без
указания страховки на сумму
13.000 руб при том что
заявлена оплата этой
страховки посылки. АДРЕС
ПВЗ БРАТИСЛАВСКАЯ 14 Г.
МОСКВА #2419.
Сотрудник который принимал
мою посылку не указал
промокод хотя я сказал
указать промокод чтобы была
скидка 10% на отправку.
Когда я сказал что я
Оплачиваю кредитной картой,
мне сказали что оплата только
наличными или переводом.
Они ещё от
налогов скрываются!
Полтора часа я провёл в ПВЗ
СДЭК 2419 г.Москва
Братиславская 14 сегодня
Потому что у них нет бланков
и мне сказали в свободной
форме всё расписать хотя всю
эту работу в нормальной
компании должен брать на
себя сотрудник ПВЗ.
Кстати суперэкспресс отправка
из Москвы в Самару за сутки
которую СДЭК так и не
выполнил стоит 1859 руб. За
посылку самого маленького
размера. я отправил
смарт-часы весом 240 г
Размеры 17x12x9 см. Также
СДЭК навязывает платную
упаковку. Маленький
бесполезный пакетик за 25
руб, от которого нельзя
отказаться. Я этот отзыв
оставлю везде где только
смогу пока СДЭК не вернёт
мне сумму доставки 685 руб и
упущенную выгоду 13.000 руб.
итого 13.685 руб сдэк мне
должен.
Как итог куча потраченногс
времени нервов и денег
впустую. Больше не буду
пользоваться услугами этой
компании и вам не
рекомендую.
Свяжитесь со мной и верните
мне мои деньги.
Верните мне мою посылку
Она до сих пор у вас.
5
1
July 19, 2024
С транспортными компаниями работаю много лет, но с таким хамством встречаюсь впервые. Посылку должны были доставить 10 июля. Вчера, 18 июля с горем пополам всё таки получила. Что я только не наслушалась за это время. Как только таких сотрудников на работу берут. Это касается оператора в г. Тында и курьера, который доставляет груз до пгт Ерофей Павлович. Врут каждый день и хамят. Никогда больше не буду связываться с ними и никому не советую. От знакомых тоже слышала только нелестные отзывы.
4
June 8, 2024
Не могу вернуть деньги за отмененную доставку. Причем, оплачен был получателем (мною), а отменен отправителем. Писал и отправлял заявления 5-6 раз. Автоответ приходит о принятии заявления, но через две недели или месяц, при запросе статуса заявления, мне отвечают шаблонными фразами: 1. Просят отправить заявление повторно, т.к. в тот момент была проблема с ПО и заявление не дошло; 2. Не работает сервис; 3. Сотрудник не довел дело до конца.
В последний раз 08.05.2024 со мной по телефону связался сотрудник СДЭК и попросил отправить заявление лично ему, чтобы напрямую передать в нужный отдел. Все файлы отправил - сотрудник ответил, что заявление передано коллегам.
Прошел месяц. Пишу в поддержку, чтобы узнать статус заявления, на что меня просят снова отправить заявление, так как были технические проблемы и ничего до них не дошло. Но я напомнил, что заявление было направлено лично сотруднику сдэк и он передал для обработки возврата. Тут же они придумывают новую причину, что сейчас у них не работает сервис и неизвестно когда устранят, на что я ответил, что по данному шаблону мне каждый раз отвечают и я уже много раз слышал такой ответ. И снова оператор пытается выкрутиться, но снова прибегает к шаблонному ответу - «сотрудник, работавший с заявлением, не довел дело до конца».
Видимо, данный вопрос решается только через Роспотребнадзор или прокуратуру.
8
August 16, 2024
Ну что ж вчера СДЭК клятвенно обещал что "завтра" мое отправление будет доставлено. Завтра как водится наступило а отправление как валялось в Самаре так и валяется, хотя еще позавчера оно должно было быть в Казани и попасть в мои ручки. Дозвонилась до этой "великолепной" компании, даже зарегистрировала претензию на их работу а воз и ныне там. Ничего не меняется в качестве работы данной компании. Если хотите Антиэкспресс доставку вам к ним. Отправление 10019899008 (претензия 10184949) Буду писать сюда потому-что эти существа нигде ни на что не реагируют.
1
December 29, 2024
В принципе всё отлично, всегда быстро обслуживают. Спасибо
1
February 4, 2024
Здесь я хочу оставить отзыв о компании сдэк и поделиться своим негативным опытом в сотрудничестве с ними.
Позвонил в компанию, спросили вес, объем, все, как обычно, посчитали и оформли. Со стоимостью был согласен. Продиктовали номер заказа. Время было около часа дня. Спросил, есть ли возможность загрузить машину сегодня, на что мне ответили, что такая возможность существует. По времени соориентировали с 13.30 до 18.30, и то что водитель сам наберет. Я согласился и стал ждать. Прождал до 21.00, никто, конечно, не позвонил. Разочаровывает, ведь на следующий день дома я появлюсь после 23.00
Завтра меня ждал рабочий день, свой телефон нам на рабочем месте использовать запрещено. Поэтому увидел несколько пропущенных в конце дня. На 3 день началась полнейшая жесть. С 8 часов бесконечные звонки. Парочку пропустил, но еще на несколько ответил. В одном тишина, в другом услышал:"капец, кто то ответил. ",и молчание. На что у меня сильно подпекло, мало того, что сроки не соблюдены, так еще и номер слили.
Сегодня 4 день. И опять звонки с утра, то Москва, то Новосибирск.
Дел иметь со сдэком больше не желаю и никому не советую.
P. S. К слову оператор вела себя приемлимо, чувствовалось, конечно, нежелание работать и некое безразличие.
14
September 13, 2024
Номер доставки 10027538455. Отвратительная компания не могут доставить посылку в течении 5 дней. Доставку назначают на каждый день, берут на контроль, а доставки по факту нет. Если не хватает курьеров - нужно назначить дату проинформировать клиента сообщить причину. И привести в оговорённые день. А не каждый день со словами точно сегодня
2
1
May 9, 2024
Я оформила заказ из г. Губкинский до адреса в г.Краснодар. Оплатила доставку курьера. 7 мая, со слов вашего оператора, курьер не успел доставить заказ и отвез его на пункт выдачи и не собирался далее доставлять его на адрес. Никакой информации об этом нет. Я, чисто случайно, решила проверить доставили ли мой груз до адреса и узнаю, что нет. И информации об этом нет. Теперь, оказывается, надо переделывать накладную, повезут на другой склад, согласовать адрес доставки, чтобы доставили так как оформляли изначально и оплатили курьером до адреса. Это вообще как? Что за бардак у вас там? Вы взяли деньги за доставку и доставлять не собираетесь. Теперь ещё вопрос о целостности коробки и содержимого. Никому более рекомендовать вас не буду.
Говорят "проверяйте статус на сайте", так по предыдущему заказу статус "вручён", узнаю у получателя, а получатель не в курсе, что его заказ ждёт. Т.е. даже смс не пришла с информацией!
3
July 22, 2024
Вечный бардак в компании. Сроки доставки из Москвы в Мытищи достигают 6 дней. Если управляющий менеджмент не может решать организационные вопросы, ссылаясь якобы на большую загруженность, значит надо менять людей. Бардак в компании только из-за человеческого фактора а это 90 процентов рисков. Как можно так относиться к бизнесу? Или по принципу все равно купят!!! Я уже в очередной раз лучше переплату дороже чем буду делать заказы через СДЭК. Я умею считать деньги и задержки этой компании мне обходиться дороже. Так что советовать кому либо СДЭК не буду.
4
September 16, 2024
Регулярно пользуюсь услугами данного отделения - всем доволен, сотрудники квалифицированные, знают свое дело, молодцы
3
August 1, 2024
Самая отвратительная компания!!!!! Ей наплевать на людей, на товар и сроки! Могут попросту испортить товар при доставке или забить на доставку! Предлагали в грубой форме самому забрать оборудование, так как у них нет возможности привезти на грузовой. Еще наплевали на просьбы привезти оборудование стоя, так как из-за фриона оно испортится и привезли лежа накидав сверху тяжелых коробок! Советую писать жалобы во все инстанции! Может возьмутся за эту контору и наведут порядок!
3
1
December 17, 2024
При получении посылки,планка на авто была согнута,т.к. при отправлении в СDЕКе не оформили должным образом,не положив в коробку данный товар.
2
2
April 5
Не когда не заказываете доставку вашего груза эта компания не когда во время не чего не привозит !!!! 1 звезда это даже много для нее
1
July 30, 2024
Заявку на доставку груза (мебельные панели и фасады в заводской упаковке) приняла Деева Е.Д., выдала номер накладной (10013966175). Всё её устраивало в моём заказе пока я не попросил, во избежание повреждений, груз закрепить от перемещений, и на мой груз не укладывать любой другой. После моей просьбы, появилось требование об обрешётке, что влекло повышение стоимости перевозки на 10000 руб. И без того высокая цена на перевозку из Поварово Солнечногорского р-на в г.Екатеринбург в 14000 руб (вес груза всего-то 30кг), возросла почти в два раза (это практически половина стоимости моих деревянных панелей).
И ещё. Оказывается, падение перевозимого груза - это вполне обыкновенное и привычное дело. Так как я не пожелал обрешётку, тогда страховка возможна только на 3000 руб, когда стоимость моего груза составляет 60000 руб., и на эту сумму я страховал перевозку.
С сегодняшнего дня я пересмотрел своё отношение к СДЭК.
У меня получилось заключить договор на перевозку этого же груза, со страховкой в 60000 руб, но уже не за 25000 руб, а за 7000 руб., только с другим перевозчиком, который не столь алчный, как СДЭК.
2