CDEK
775 reviews
December 21, 2023
Игнорируют, не отвечают, не хотят отправлять юридический адрес компании, не помогают на сайте.
Заказ № 1496191910
6
September 28, 2022
Заказала товар в Shoppinglive.Курьер 136411670 Верзун Андрей Николаевич хамское поведение врывается в квартиру без приглашения позволяет себе кричать ,хамить, заставляет чтоб товар складывала по номерам в пакеты как было ,пакеты очень маленькие пуховики толстые не возможно их засунуть. Сделала ему замечания он говорит что заберёт весь зз и уйдёт я сказала что буду писать жалобу на безобразную доставку и хамское отношение пока пошла звонить в службу поддержки и хотела с ним рассчитаться за товар курьер забрал заказ и убежал. Вернул товар на склад и сказал, что я отказалась от покупки .Безобразие курьеры ведут себя отвратительно, что хотят то и делают .Нагло ведут себя и врут что клиент отказался от покупки. Уважаемое руководство таких нерадивых курьеров близко не нужно допускать на работу с покупателями они позорят вашу компанию и делают ущерб вашим поставщикам заключившие с вами договор о доставке.
4
January 8, 2023
Пользовалась услугами лишь однажды. Вежливое и быстрое обслуживание. Помещение небольшое, но ни сутолоки, ни нервной очереди не наблюдалось. Если потребуется, воспользуюсь такой службой снова
3
3
May 31, 2022
Занимаюсь продажей зеркал. Отправил через СДЭК более 40 штук, из которых 3 разбили. За первое - вернули сумму на СЧЁТ - что бы я тратил их на отправления (нашли на видео Как сотрудник уронил зеркало в обрешетке), снять деньги было невозможно. Второе зеркало очень маленькое, очень твёрдое, в крепкой дубовой раме отправлялось внутри Москвы и разбилось без обрешётки - почтой РФ через авито доставку не разбилось ни разу 😅😂🤗. Ну и 3ее разбили за 13500 в крепкой жёсткой обрешетке - ни копейки не вернули.
За все 40 зеркал - я ЗАПЛАТИЛ деньги за СТРАХОВКУ. После того, как разбилт второе зеркало и не вернули ни за Доставку ни за товар- созванивался с менеджером, что бы понять, как делать правильно, в ответ услышал : Да, без обрешётки даже со страховкой деньги не можем вернуть. Я уточнил могу ли я самостоятельно сделать обрешетку и буду ли застрахован в таком случае, когда в 40Й РАЗ ОПЛАЧУ СТРАХОВКУ- да,точно будете! В ответ услышал - Алексей, то что разбилось зеркало - исключение, а не правило.
И в итоге за последние 2 отправления СДЭК Разул меня на 20.000 , больше чем я заработал сотрудничая с ними за пол года.
Когда Вам предложат заключить договор- всё будет звучать мило и заманчиво, в дальнейшем начнеь всплывать совсем другое отношение .
На фото - зеркало упакованное в обрешетку, внутри обрешётки зеркало завернуто в 5 слоёв пузырчатой плёнки, по краям зеркала стоят распорки, что бы зеркало не имело возможности ездить внутри. Снаружи со всех сторон наклейки "ОСТОРОЖНО, ХРУПКОЕ"
НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать со СДЭК, НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за Ваши посылки ЗАСТРАХОВАННЫЕ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ СДЭК НЕ НЕСЁТ - подумайте, прежде чем РИСКОВАТЬ
13
December 7, 2022
Шустрые, вежливые ребята работают в этом пункте. Немного напрягают ступеньки в подвал, но это мелочи. В общем всё хорошо.
3
February 20, 2023
Всегда пользуюсь данным пунктом. Вежливые работники, всегда помогут объяснят. Рекомендую всем. Всё мои заказы пришли во время и целые.
3
2
December 13, 2023
Всё быстро. Отлично. Спасибо за такую важную работу!
3
September 17, 2024
Отличный пункт. Отличный персонал
December 1, 2023
Два дня жду доставку. Опять позвонил робот и опять сказал , что доставка будет опять завтра. Вы издеваетесь?
3
May 31, 2022
Отличный пункт Сдэк с приятными сотрудниками,очень редко бывают очереди,всё делают быстро и проффесионально,помогли с оформлением сдэк id.
4
2
March 26, 2024
Быстро. Четко. Вежливо. Как и должно быть.
1
April 19, 2024
Салон в подвале. Подниматься с коробкой не очень)) в первый раз сложно найти было
March 21
Удобный пункт.
June 13, 2024
Мой заказ вообще курьер другому человеку отдал ))) больше ни ногой к ним
1
May 23, 2022
Мы работали с компанией сдэк достаточно длительное время. Наш инн 7734440368. И 631107292307.
С сегодняшнего дня уходим и будем, так как компания начала за денежные средства предоставлять наши данные конкурентам. А конкуренты привозили наши заказы "от себя".
Это практика не новая.
Несколько раз менеджера просила повлиять на этот вопрос. Менеджер не повлияла. Мы потеряли таким образом огромные средства.
Теперь не побоюсь прямо сказать, не знаю ли с подачи руководства это происходит, или недобросовестные сотрудники, но данные клиентов сливают. И продают. Наши конкуренты, "благодаря" Сдэк перебили порядка 200 заказов и получили "нашу" прибыль.
9
April 24, 2023
Вежливый персонал, никогда нет очередей, всегда все быстро, отлично работают 👌🏻
3
1
September 16, 2022
Отличный Сдэк! Всегда работают ребята быстро и грамотно! Часто пользуюсь их услугами! Рекомендую этот Сдэк!
1
1
April 20, 2022
Удобное расположение, часто сдаём в отправку заказы нашего интернет-магазина через этот ПВЗ СДЭК. Очередей нет, ребята работают быстро. Персонал вежливый. Всё ок
3
3
December 24, 2022
Контора отвратительная,собоались *** всех мастей и под прикрытием «внуренние правила»творят свои грязные делишки.Взяли денег 3570₽ за экспресс доставку,а по факту пришла за 11 дней,мне хотят компенсировать 400₽.хотя обычная доставка стоила 1200₽.Кто мне компенсирует неустойку?Поганная контора.
5
3
December 19, 2023
Отличный персонал. Всё быстро и качественно
1
February 10, 2023
Доставка с каждым разом все дольше и дольше. А цены выше и выше. И с логистикой проблемы, могут отправить Красноярск-Новосибирск-Тюмень-Екатеринбург-Тюмень-Сургут.
2
September 7, 2023
Не выдерживают сроки доставки, поддержка никакая, в чатах робот. Не рекомендую к сотрудничеству данную компанию.
4
December 5, 2022
Часто пользуюсь этим пунктом выдачи, всегда всё оперативно, без задержек. Персонал приветливый.
3
2
November 4, 2022
Не первый раз получаю посылки в этом пункте CDEK. Любезный персоонал, очередей нет. Не очень удобное расроложение , но , если посылка не большая , можно прогуляться!
3
2
January 26, 2023
Персонал хороший, парковка рядом всегда есть, все очень быстро. Чисто.
1
March 13, 2023
Несколько раз посещала,осталась довольна:очень приятные и внимательные сотрудники.
3
1
January 6, 2023
Отвратительное, ужасное отношение к клиенту, не Обновили информацию о времени работы пункта выдачи, приложение было загружено за сутки до написания данной жалобы, не предложили никакого разрешения данного конфликта, ребёнок остался без подарка на праздничный день Постараюсь никогда не иметь больше дел с данной компанией!!!
4
February 15, 2023
Отвратительный сервис, не согласовывают время доставки, присылают ссылку по факту, проходишь по ссылке, меняешь время и никто не приезжает, никто не связывается, тратишь с вое личное время сидишь ждешь, звонишь на горячую линию, а оператор ничем помочь не может.
4
February 24, 2023
Не выдают оплаченную посылку, т.к. якобы у магазина который отправил посылку есть задолженность. Почему это является моей проблемой? Есть задолженность, не принимайте товар к отсылке.
5
May 27, 2023
Хороший пункт, доброжелательные сотрудники, удобное расположение
1
1
September 6, 2022
Плохой клиентский сервис и достаточно плохая поддержка в чате (перекладывают ответственность за свои недоработки на клиента).
Кейс с доставкой с Алиэкспресс в постамат. Приходит СМС о поступлении заказа, но не указывается срок хранения. Через 3 дня приходит уведомление, что заказ отправлен обратно.
Поддержка в чате говорит, что сам виноват и вообще СМС Вам не отправляли. В общем, клиентский путь плохой и поддержка плохая.
4
1
August 25, 2023
Какой то ужас огромная задержка по доставке, правды не добьёшься от сотрудников. Не Рекомендую эту "контору"
5
May 30, 2022
Менеджер (представился Сергеем) с клиентом на «ты», процесс выдачи посылки (утро 30 мая) категорически не понравился. Какие-то споры, натянутый разговор, недовольство менеджера на заданные вопросы по алгоритму выдачи посылки. Контактный номер телефона СДЭКа сначала предоставить отказался. Фамилию называть отказался. Не уверен, что имя дал своё. Хорошее впечатление об офисе и персонале испорчено этим «работничком». Просьба к руководителю обратить внимание на этого персонажа.
5
June 26, 2024
Сотрудники грамотные. Знают свое дело на 5
1
September 11, 2024
Наиглупейший персонал.........
1
July 13, 2023
Много раз обращаюсь. Всегда быстро, вежливый персонал!
3
1
December 5, 2022
Увеличивают стоимость доставки в разы за счет упакованного мусора для увеличения объёма посылки. Расчетную стоимость в 650рублей увеличили до 1800руб лей и в результате разбирательства снизили до 1200 рублей. Как на рынке цыгане себя ведут.
4
2
April 12, 2024
СДЭК меня обворовал. Заказ 1541968487. 12.04. 2024. После оплаты заказа открылась ячейка и она была пуста. Служба поддержки обращения игнорирует.
3
September 20, 2024
Нарушение сроков и условий доставки
January 9, 2023
на столах нет ни одного ножа - нет возможности распаковать коробку, чтобы оставить компании уже оплаченн ую коробку и забрать только содержимое.
3
February 19
Нет плюсов
2
2
October 17, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников на Ропшинской, в особенности Наталью за ее профессионализм и помощь! Спасибо большое!
May 24, 2023
Духота в отделении. Некоторые из сотрудников не обладают необходимым уровнем сообразительности и профессионализма.
3
March 23, 2024
Хорошие сотрудники. Но расположение ужас. Припарковаться невозможно
June 7, 2024
Доставку прислали, но товар оттуда вытащили!
1
July 15, 2024
Завышенные цены и не верные сроки доставки
2
2
March 4, 2023
Отвратительная компания! До курьеров не дозвониться! Сроки указанные в доставки полностью не соблюдаются! Обратную связь от курьеров не до ждетесь! Выбирайте других логистов
4
April 8, 2023
Работают,чётко, быстро. А если есть СДЭК ID, вообще огонь. Пару минут на получение или отправку посылки уходит.
1
2
April 25, 2023
Хорошо, что есть этот пункт рядом, в шаговой доступности.
1
August 28, 2022
В тот день все было против меня, даже программа зависла ребята не могли определить стоимость посылки, но они сделали все что можно и может быть немножко что нельзя хотя это не точно!
3
1