Планируйте на любую операцию в этом банке часов 5-6 🤦♂️
1
1
Алевтина Сботова
Level 6 Local Expert
January 7
Отличный банк.
Show business's response
ТимурБелов
Level 25 Local Expert
February 18, 2024
Нужно было купить немного валюты, все быстро прошло и была в наличии
Show business's response
Н. Т.
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Худший брокер, которого себе можно представить: персональный менеджер всегда недоступен. Звонишь в поддержку- они пинают друг другу, а за процесс никто не отвечает. Несколько недель пытаюсь подтвердить статус квал инвестора, который уже есть у другого брокера. Кучу нервов потратил и времени.
Если бы они не "дружили" с Казахстаном, не нашел бы причин у них обслуживаться.
10
Evgenii Bakhtin
Level 8 Local Expert
September 28, 2022
Курс СИЛЬНО отличается от того, что они транслируют на сайте! На банки ру может отображаться как самый или один из выгодных обменных пунктов, а на на самом деле, когда вы туда приедете, увидите совершенно другие цифры, надеюсь кому то помог, не теряйте свое время
Ни в одном банке не позволяют себе такого, везде где я был, курс совпадал и его можно было уточнить по телефону
5
Лилия Цицар
Level 12 Local Expert
September 8, 2024
Отделение небольшое, но все быстро.
1
2
Александр Караваев
Level 9 Local Expert
May 5
Хороший курс
Гульнара
Level 15 Local Expert
October 8, 2022
Это жесть. Заказала карту- получить невозможно. Пишешь в поддержку, говорят ждите курьера. Проходит неделя уже Звонишь- говорят вашей заявки вообще нет. Никита Ермилов - менеджер ФФ даже решил не проверять ничего, отписался что с вами свяжутся. А потом оказалось заявки вообще нет. Вот теперь Виктор Минин проверил, говорит заявки нет, сделал заявку, посмотрим, сработает ли.
8
Екатерина Л.
Level 13 Local Expert
December 28, 2023
Дружелюбные сотрудники, приятный офис. Пользуюсь как банковскими услугами, так и иногда обменом валюты. Все устраивает, рекомендую
2
4
Эля
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Сотрудники данного банка зная что уже в час дня валюты на продажу никакой не было, в 5 вечера никак не могли мне об этом сообщить ни в чате, ни по телефону куда я с огромным трудом дозвонилась! И доводы что мне нужно точно знать о наличии, что ехать туда специально далеко, видимо ещё больше убедили сотрудников банка в необходимости сообщить мне об отсутствии валюты лично в лицо в офисе банка!
7
Irina
Level 22 Local Expert
April 27, 2024
Замечательные сотрудники...но очень тесное отделение.
1
Show business's response
Александр Сидоров
Level 10 Local Expert
December 8, 2022
Начну с минусов: время ожидание непредсказуемо, можно прийти и прождать 5 мин, а можно и два часа просидеть
Плюсы: местоположение, отношение персонала, девушки грамотные, знают все подробности и тонкости по работе
1
Николай Половников
Level 5 Local Expert
January 6, 2023
Топал по морозу в -20, чтобы поменять валюту в отделении. При этом заранее позвонил и уточнил курс. По прибытии мне сказали, что отделение не работает, так как ведутся работы по ребрендингу. Ни в интернете, ни по телефону мне об этом не сказали.
8
1
Show business's response
Эдуард Минаев
Level 21 Local Expert
November 2, 2022
Огромное спасибо операционистке Екатерине за профессиональную работу. Все объяснила, рассказала, посоветовала.
1
Ольга Журнакова
Level 9 Local Expert
July 4, 2024
Приятные сотрудники, знающие свое дело
2
Лиза Кедрова
Level 2 Local Expert
January 3, 2023
Звонишь уточнить по поводу активации карты в банкомате - хамят и отправляют в Казахстан. Уточняешь, есть ли возможность вставать карту в их банкомат - нет, отправляйтесь в Казахстан. Отвратительное отношение
7
1
Роман Масленников
Level 30 Local Expert
April 1, 2024
Модный современный и можно сказать, что иностранный банк.
1
2
Show business's response
Дарья Сергеевна
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Банк просто как будто вы пришли в подвал отношение,карт нет в наличии неделю,что бы попасть в кассу вам нужно отстоять очень в 50 минут ,и всегда куда то уходят из кассы сотрудники и говорят две минуты а проходит по 15 минут.Если у вас есть пол дня свободного то можете приходить в этот чудесный банк
6
Феликс
Level 15 Local Expert
March 11, 2024
Живая очередь, делается всё не юыстро. Но именная карта делается сразу
1
Show business's response
Николай Мациевский
Level 19 Local Expert
May 8, 2024
Решили устроить сокращённый рабочий день, и никого в известность не поставили
Victoria Livingston
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
2,5 часа жизни потрачено на ожидание, ужас
3
Tanya K.
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Добрый день!
Обмен валюты в этом отделении мне понравился, пригласили, лично проводили. Кассир была очень приятная девушка.
Спасибо за обслуживание!
Ernesto Che Guevara
Level 19 Local Expert
October 6, 2024
Самый хороший курс валют.
Алексей Широков
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Нужно было в путешествие купить 500 американских рублей, на сайте банки.ру них самый выгодный курс. Но по телефону они не говорят наличие валюты, потратил на них 40 минут своего времени, пришел, с порога валюты нет. Отвратительное место!
10
Алексей К.
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
Обслуживание ну ооочень неторопливое.
На то, чтобы получить деньги в кассе ушло полтора часа. За это время три операциониста обслужили трех человек, включая меня. Шок (
В помещении духота.
3
Алексей К.
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Очередь в 7 человек постоянно
2
Pride
Level 15 Local Expert
June 13, 2024
Обслуживание и сервис на 1 балл. Не рекомендую заводить в этот банк рубли и тем более доллары. Вывод и снятие блокируется без обьяснения причины и указания сроков
2
3
Евгений Седов
Level 15 Local Expert
February 28, 2024
довольно долго выполнялись простые операции по открытию карт, но девушки вежливые и приветливые
Show business's response
Александр Юшаков
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Хотел поменять доллары США, был курс 65,30. Одна касса, очередь очень медленно идёт, через 15минут снизили курс до 64,00, очередь разошлась. В другом банке тоже снизили но с 65,35 до 65,25 там и поменял.
2
1
Србуи Абаджян
Level 15 Local Expert
February 13, 2023
Хороший банк
Недалеко от моего офиса , сотрудники вежливые и быстро реагируют на запросы
1
2
Show business's response
Евгений Судаков
Level 12 Local Expert
May 13, 2024
Обмен валюты в выходной день по хорошему курсу
1
Андрей П.
Level 16 Local Expert
May 9, 2023
Не советую становиться их клиентом. Якобы, выпустили карту, выбрал дату и время, когда это время настало никто не позвонил, сам начал связываться с поддержкой, скинули телефон курьера, который не отвечал на звонки. После и поддержка перестала отвечать на сообщения. Нужно ли говорить, что курьер так и не приехал. Это не банк, а непонятная контора. Не советую
5
Дмитрий М.
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Отличный банк ,опрятные сотрудники, на все вопросы быстро получил ответ .
1
3
Юлия Куприянович
Level 11 Local Expert
May 14, 2023
Удобный банк, понравился банкомат на выдачу наличных, как в рублях, так и в долларах, много иностранцев
1
3
Сергей Молоствов
Level 21 Local Expert
August 17, 2023
Худшая по сервису компания на рынке. Потерял из-за ошибок менеджера больше 40 тыс.
2
123
Level 15 Local Expert
August 23, 2022
Не советую - очень бедный банк, бкрут с клиентов за обналичивание в банкоматах и даже за б/н перевод на ваш счет в другой банк. Поедете, возьмите мальчикам доширак, им наверное и кушать не на что.
6
Владимир
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Отправляю со своего счета во фф Москва во фф Казахстан валютные переводы. Идёт неделю. 21 век. Во всех других банках где открыты коррсчета всё проходит день два. Столько рекламы, а по факту сидит одна девушка операционистка и отправляет эти переводы вручную. Видимо придётся искать альтернативу.
7
3
Роман Романов
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Самая ненадежная финансовая организация в России. Поддержка хамит, грубит и добавляет в черный список!
5
Vadimvolesasha
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Ужасно медленное обслуживание. Более 20 человек стояло в очереди на обмен валюты в помещении около 20 квадратов, без сидений и ужасным подвальным воздухом, пока сотрудница выбирала купюры, которые ей нравятся. Любой след от пальцев на вашей купюре - отказ. Ужасный банк и ужасные сотрудники.
В очереди простоял напрасно около 1,5 часов. Не тратьте время!
9
1
Елена Медведева
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Переводили средства со счета - деньги ушли и никуда не пришли . Настоящие бандиты . Врут как дышат .
4
S.A
Level 7 Local Expert
November 19, 2024
Самый позорный банк из всех в мире! Ожидание по 2,5 часа! Всем на всё наплевать
1
михаил ж.
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Все пoдобные банки похожи, плюс-минус предлагают одно и тоже. Открыл счет во Фридоме, стал клиентом егo банка. Не сразу понял, правда, как перевoдить деньги на брокерский счет и поплатился конской комиссией. Но потом вроде разобрался, нужно это делать через заявления, как оказалось.
5
3
Сергей
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Хороший банк, всё объяснили, обслуживание быстрое и вежливое. Один из лучших банков с которыми я работал.
1
7
КМ -ТРЕКИНГ
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Надо срочно дорабатывать приложение. Их 2 и оба ужасные.
Готов предложить помощь¡!!!!!
3
Татьяна С.
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Очень медленное обслуживание !
3
Денис Х.
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Два окна из трех работают еле-еле. Среднее время ожидания очереди - 4 часа.
Алина Зубарева
Level 10 Local Expert
December 13, 2022
Хороший банк, пришла для обмена валюты, в очереди было 2 человека, время ожидания 20 минут. Девушка обменяла, выдала соответствующие документы. Все быстро и вежливо. Один из лучших курсов по Москве для обмена валюты.
3
3
Аня Кирина
Level 14 Local Expert
October 14, 2024
Хороший курс
Janna Semenova
Level 21 Local Expert
November 2, 2022
Очень грубый охранник на входе в банк на ресепшн. Просто хамство. Толстый молодой мужчина. Больше в этот банк ни ногой