Citilink
2177 reviews
September 12, 2021
Пришло смс уведомление о том что заказ готов к выдачи , на месте выяснилось , что его не только нет , так ещё и неизвестно когда будет.
При том что прождали заказ мы уже неделю.
Работники call центра не компетентны в вопросах поддержки клиентов.
4
May 8, 2021
Заказ V7676144 Клавиатура LOGITECH Gaming Pro, USB, черный [920-009393]. При получении следы вскрытия на упаковке. Внутри не та клавиатура (вместо 2й ревизии с GX-blue, находится 1-я ревизия с Romer-G). Оформили возврат, но бонусы за заказ (около 2500р.) не возвращают, тк по их словам товар соответствует описанию.
Итог - потрачено время, деньги и я без клавиатуры.
Update - бонусы вернули.
4
1
January 31, 2021
Отличный магазин. Место удобное и я всегда здесь покупаю расходники так как они есть в наличии. Сотрудники отличные .
3
3
September 29, 2021
За три дня не смог получить свой заказ. То никого нет в рабочее время просто НЕТ и все, и на телефон не отвечают . То у них интернета нет два дня подряд и на третий тоже не обещали что будет . Телефон не берут.
4
1
September 15, 2021
Самый отвратительный магазин электроники по сервису и обслуживанию. Отвадила и спасла нервы и деньги уже многим людям. Не ведитесь на их цены. Если у вас что-то сломается или придёт брак, деньги вы не вернёте и гарантии не дождётесь!
4
1
June 11, 2022
Отличный магазин; качественный товар и грамотные продавцы
3
3
June 4, 2022
Из всех ситилинков, мной самый часто посещаемый. Много товара в наличии, без ожидания. Сервисный центр. Все вопросы можно сразу там решить.
2
2
July 24, 2022
Неплохо - сейчас. А до этого ужасно. До сих пор не забуду как мне продали планшет , который был в пользовании .
2
3
June 30, 2021
Заказывал комплект ножей для кухни. Прождал 7 дней, но так и не дождался их в пункт выдачи....На горячую линию не дозвониться (очередь из 30 чел).Так же не дозвониться, на номер указанный в смс сообщении, когда сделал заказ...Ставлю 1 из 5 звезд. Не стоит здесь, что либо покупать, с таким отношением к клиентам.
4
March 22, 2022
Столкнулся с удалением негативного отзыва, не нарушающего никаких правил, на один из товаров купленного в этом магазине без объяснения причин. И глядя на статистику отзывов на этот товар, очевидно, что все негативные удаляются. Будьте внимательны при покупке товаров сомнительных или малоизвестных брендов и с осторожностью относитесь к товарам подобных брендов с исключительно положительными отзывами.
3
October 15, 2021
Негативная история проолжается с лета. Заказанная ст/машина сразу сломалась, отремонтировали по гарантии со всякими трудностями и она опять сломалась. В течении недели кормят обещаниями, что все исправят, но даже не перезванивают. Истрепали все нервы моей маме.
4
1
July 19, 2020
От посещения Магазина ситилинк на Оптиков осталось прекрасное впечатление. Покупала ноутбуке дочке и помощь была необходима, тк не большой специалист в этом вопросе. Но Когда в магазине работают такие сотрудники, как Сергей Корец и покупатель доволен и впечатление от магазина замечательное. Большое спасибо, рекомендую)!
3
5
December 19, 2019
Большо выбор товара это первое.
Второе, большие скидки для владельцев карт ситилинк, но можно получить ещё больше скидку, главное не ставить галочку не получать звонка из кол центра. Ну и ещё.
Делал заказ на беспроводную мышку и клавиатуру. По ошибке на выдаче выдали проводную мышку я составил претенз ю на сайте, на следующий день мне позвонили с ситилинка с предложением приехать и обменять товар! В добавок ещё начислили бонусов на карту лояльности! Спасибо ситилинку за оперативную работу! Всем советую пользоваться данным магазином!
4
3
December 30, 2019
Сегодня, 30 декабря 2019 года был здесь. (Ситилинк на Оптиков). Хотел купить стол и кресло на колёсиках. Приехал специально, заказав такси, к 20:34, чтобы всё успеть. Сделал заказ, простоял около получаса в очереди, чтобы оплатить, стал ждать. Спустя 30 минут ожидания мой заказ наконец-то засветился зелёным. Но обрадовался я рано, принесли к окну выдачи только кресло. Была дана команда подождать, пока найдут стол. Спустя 15 минут сотрудник выдачи уже, видимо похоронив всякие надежды на то, что сможет мне помочь, предложил оформить возврат, так как не могут стол найти. На минуточку, прошло с момента оплаты заказа уже 45 минут. Я попросил подождать ещё 10 минут, потому как стол был нужен здесь и сейчас, и терминал показывал, что он есть в наличии. Факт того, что один стол ищут 45 минут мне показался диким. Спустя ещё 10 минут всякие надежды похоронил и я, согласившись на возврат денег.
Таким образом, благодаря ситилинку, я потерял впустую 1,5 часа личного времени и 358 рублей, потраченных на такси ради успешной покупки. Неужели нельзя было сразу написать, что его нет в наличии, или сразу это сказать, не мурыжив почти 45 минут на выдаче?
8
4
March 15, 2022
Отличный магазин, товаров полно, да и цены приятные. Я собрал себе тут компьютер почти целиком.
3
3
April 8, 2021
Зачем вы создали ещё одну очередь на пути к покупке? Раньше я приходил с номером заказа и сразу в кассу, а теперь я должен стоять в очереди на входе, общаться с сотрудниками, получать у них распечатку, идти потом в кассу... я так не хочу. Верните как было. Пока буду покупать в других магазинах.
3
December 5, 2021
Ужасный гарантийный сервис. Какие-то постоянные проблемы - "программа не даёт сделать то, программа не даёт сделать сё"
Гоняют между отделом продаж и гарантийным, не зная кто чем должен заниматься
3
August 9, 2021
по товарам интернет-магазина нареканий пока что не было, но вот доставка отвратительная - привезём в течение дня и никакой возможности выбрать интервал времени хотя бы 3-4 часа.а ещё может быть забудем позвонить предварительно
3
3
May 7, 2021
Нормальный магазин. Время от времени делаю покупки тут. Всегда все быстро получалось.
Был один возврат. За 15 минут все оформили, и в тот же день деньги на карту упали.
Твердая четверка.
3
2
July 29, 2023
Быстро, вежливо, толково
3
2
November 25, 2021
К данному мага зину претензий нет.
Залили сдавать неподошедшую технику.
Не сразу понятно что в каком здании.очень долго у процесс самой сдачи,но деньги вернули довольно быстро
3
2
August 14, 2019
Нормальный магазин. По ценам всё одинаково на уровне таких же магазинов. Персонал отзывчивый и старается помочь если есть какие-нибудь затруднения. Покупал крупную бытовую технику (холодильник, электроплиту, стиральную машинку, ещё что-то), доставили всё вовремя.
8
4
January 13, 2022
В связи с тем, что этот магазин достаточно большой, то в нём может находиться товар в наличии. Соответственно можно приехать и сразу забрать.
3
1
November 7, 2020
Отличный магазин. 50% техники покупаю тут. С каждым годом замечаю как народу становится все больше и больше. Ситилинк вытесняет с рынка многих, это заметно,
2
7
August 26, 2022
Это не магазин в котором можно что-то посмотреть и пощупать,а склад с выдачей только после оплаты!
3
March 16, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого магазина, проблем не возникало
2
March 15, 2020
Покупаю в Ситилинк почти всё, т.к.:
1. Огромный выбор по адекватным ценам;
2. Находится по пути между домом и работой;
3. Если чего-то нет в выбранном магазине, то привезут;
4. Является партнером Халвы!!! 6% кэшбэка на дороге не валяются, а есть еще и баллы в самом магазине )))
8
3
April 11, 2021
Неплохой ассортимент, приемлемые цены. Доставка или самовывоз по желанию. Перед входом удобная парковка.
1
5
September 28, 2019
Сегодня сделала заказ и приобрела чайник. Всё быстро, чётко. Затратила совсем немного времени. Чайник KIT FORD KT-618, стильный, стеклянный. Подставка с кнопками для нагрева разной температуры-40°, 70°, 90° и 100°. Оригинальная круговая подсветка чайника, придаёт ему особенный вид. В темноте вода в чайнике светится синим цветом. Кнопки тоже подсвечены. Рекомендую, хороший дизайн, хорошее качество.
6
5
April 14, 2020
Прекрасное обслуживание, все очень быстро. Толковые и вежливые консультанты. По карте Совесть можно взять беспроцентный кредит на десять месяцев, что очень удобно! Молодцы!
3
4
November 2, 2023
Неудобная заставленная парковка
3
1
July 31, 2020
Удобное расположение, у метро. Парковка прямо у магазина. Всегда быстрое получение заказа, не помню чтобы более 10 минут приходилось забирать. Ну и часто балуют бонусами в личном кабинете, спасибо)
1
4
June 5, 2020
Активно пользовался этим магазином, пока жил в СПб. В Москве воспользовался 1 раз. Продпли отпариватель, который ничего не отпаривает от слова "совсем". При этом магазин в Москве на ул.Пришаина отказплся забирать явно бракованный товар, который не выполняет заявленных функций. Забрали на т.н. "экспертизу" - сделали "вывод", что товар без внешних дефектов и мее вернули назад. Перестпл покупать что бы то ни было в "Ситилинке" и всем советую игнорировать этот магазин.
8
2
July 2, 2021
Ситилинг на Большевиков 33 просто отстой. Заказал холодильник. На кассе: давай сразу плати за незнамо что. Потом выкатился в зал и забирай как хочешь. А покупал на дачу за 100 км. Вот привезу,а он не работает. Короче тащил по лестница из магазина. Да полюбуйтесь на кассиршу- полный привет ещё. Б
3
1
January 12, 2023
Удобно, под боком, если нужно что то, от флэшки до стиралки , можно купить
1
September 16, 2021
Считается на сегодняшний день самый большой магазин по технике в Спб и по доступным приятным ценам!
3
August 5, 2021
03.08.21 был сделан заказ с доставкой в пункт выдачи 04.08. В указанную дату сообщений о поступлении заказа не было, поэтому зашел в пункт сам и узнал, что партия заказов, включая и мой, была ошибочно отправлена в другой пункт. По словам специалиста перемещение в нужный пункт займет, по практике, около недели. Т.к. заказ был нужен именно к 05.08, ввиду чего и был выбран Ситилинк, заказ был отменен и переоформлен заново с доставкой в тот же пункт на 05.08. В 15.05 в день объявленного получения заказа поступает звонок о невозможности доставить заказ в пункт выдачи в этот день. Времени на перезаказ и поездку в магазин с товаром "в наличии" нет. На предложение доставить товар на адрес бесплатно в качестве извинения получен отказ.Многолетняя дружба с Ситилинком на этом окончена. Очень подвели.
4
January 28, 2022
Хороший Ситилинк, большой склад, несколько касс, быстрая выдача, товар можно открыть и проверить, если что-то не так, то можно вернуть.
3
2
June 2, 2020
Огром ный ассортимент различной техники, хорошие скидки ( до 75% по клубной карте), закупаюсь оргтехникой для организации в основном только в ситилинке.
3
5
July 6, 2021
Один из крупнейших магазинов-складов "Ситилинка" в Санкт-Петербурге. Можно отгрузить даже холодильник! Выбор через терминал с продавцом-консультантом.
2
4
June 6, 2021
Один из лучших Магазинов сети очень часто , необходимое есть только в нем. Парковка удобная.
4
April 19, 2022
Нормальный магазин. Удобное расположение, есть парковка
2
3
September 21, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Смс о готовности заказа присылаются как угодно, от поступления заказа в пункт это не зависит. Заказ м огут отменить, перезаказать зачем то ещё раз.
В пункте выдачи (на Одоевского 27) постоянно очередь, работает на выдаче 1 человек, остальные с деловым видом бегают мимо. Пока стоял в очереди трем(!) вподряд покупателям отказали под разными предлогами возврат неисправного товара, только в ремонт! Мой заказ опять недопоставили, хотя смс о готовности пришла.
Лучше куплю в другом магазине, прощайте.
3
February 6, 2021
Получили стабилизатор , внешне Коробка не повреждена все хорошо, привезли бабушке за 200км от города , вскрыли и обнаружили замятый стабилизатор (следов ударов нет) будто при транспортировке в магазин его смяло весом. А работники просто положили его в новенькую коробку. Включать его побоялись , так как там что то болталось внутри. Привезли обратно , нам отказали и сказали писать претензию , только через месяц ответили отказом.
Отвратительное отношение к покупателям. Очень расстроила эта история и ситилинк подмочил свою репутацию в наших глазах.
5
1
November 23, 2019
Расположен удобно, парковка отличная, ассортимент нормальный. Есть только одно но. Ну слишком часто в продаже некачественный товар. Возврат и замена превращены в длительную тягомотную процедуру. Поэтому дорогой товар стараюсь не брать. Мелочевку, если что, можно и выбросить.
7
3
March 2, 2023
Быстро, четко, приятный персонал
3
1
November 30, 2020
Ужа сный сервис! Озаказала товар заранее, приехала, оплатила и прождала 1 час 50 минут!!! И цена была не самая низкая, просто товар был в наличии. В следующий раз сюда точно не пойду.
А проблема оказалась в том, что система не выгружала информацию об оплате на склад. При этом чек и накладная не играли никакой роли. Не ужели нельзя выдать товар по старинке, без компьютера?
Такое ощущение что все разучились читать этикетки на коробках.
6
2
September 15, 2020
Отвратительный магазин, сдали моноблок по гарантии (появилась черная полоса неработающих пикселей на экране) нам его вернули с пометкой "механическое повреждение", открыли коробку, а там трещина через весь экран и половина монитора не работает. То есть они нам его разбили, пока делали "диагностику". В итоге сотрудники Ситилинка сказали, что в таком виде и сдавали. Переписывались три месяца с менеджерами по лояльности и даже бумажную претензию отправляли (у них юридический отдел принимает претензии только в бумажном виде, хорошо что не голубиной почтой). Сказали что мы такой моноблок и сдавали. Дальше видимо только в суд. С нами такое впервые. Отвратительный сервис.
Чтобы не написали, что это конкуренты кровь портят бедному Ситилинку: обращение с жалобой Заявка 5119843.
4
1
September 13, 2020
Вежлив ые консультанты и одни из самых низких цен в городе на технику 👏🏻 Время ожидания сборки заказов, правда, в последнее время выросло: если у вас составной заказ из нескольких пунктов, запаситесь терпением - ждать придётся чуть ли не полчаса 😔
1
July 9, 2019
На парковке всегда есть места. Помещение просторное. Народу как правило не много. Есть стульчики посидеть. Ценник на технику реально дешевле. Интерьер и атмосфера правда какого то вокзала или склада.
1
4