Citilink

Rating 4.7
6050 ratings
Rate this place

2161 review

Level 5 Local Expert
September 13, 2021
Здравствуйте. Оформил заказ в личном кабинете как юрлицо, номер заказа V010992907, тут же оплатил через сервис Сбербанк Онлайн Бизнес. В 18.50 оплатил заказ, в 21.00 поехал в Ситилинк Оптиков Санкт-Петербург. Получить заказ не смог, потому что менеджер оказывается должен руками поставить галочку,что заказ оплачен. Хотя в личном кабинете показывает, что заказ оплачен. Потратил два часа времени на дорогу туда и обратно, знал бы купил в ДНС где весь сервис работает в режиме работы магазина. В общем потеряли клиента и другим посоветую выбирать другие сети.
5
1
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Быстро и рядом!
1
Level 9 Local Expert
September 21, 2021
Пыталась вернуть товар надлежащего качества (не подошёл по параметрам). Продавец в центре выдачи хотел отказать, потом, после того, как я сослалась на законодательство, послал меня в пункт проверки исправности оборудования. В итоге принял товар, типа на проверку. Написал, что Упаковка нарушена и на камере царапины, хотя их там не было. Короче, все сделал для того, чтобы деньги не возвращать. Через две недели пришёл отказ с просьбой забрать оборудование. Адрес пункта Библиотечный пер 6. Метро Балтийская.
4
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Добрый день. Ну вот и Ситилинк скатывается к разводам и недопоставкам. Заказал 3 позиции 3 недели назад, Оплата в рассрочку. Приехал оформил. На следующий день позвонили, назначили доставку. Привезли 2 позиции из 3. Причем у курьера в заказе так и стояло 2 позиции. Мол звоните на горячую линии. Третью неделю звоню, кроме ответа "Заказ находиться у старшего менеджера", сказать ничего не могут. Контакты никакие не дают. P.S. А еще забавно - на следующий день звонили опрашивали "Как вы оцениваете наш магазин". Жаль тогда поставил высокую оценку.
4
Level 10 Local Expert
August 8, 2021
Заказал товар из дома. Приехал забрать, часа через полтора. Взял квитанцию, оплатил в кассе стоимость товара. Ожидайте, номер заказа высвечивается на мониторе над окнами выдачи. Время на выдачу товара примерно 3-5 минут, так было всегда. Продержали меня 45минут!!! Уже через 10 минут на мой вопрос ответили, что сборщик ищет товар. Подходил три раза, а он всё ищет. В итоге товара не оказалось на складе. Пришлось выбрать другой но дороже. На всё про всё ушло ровно час. Обидно то, что даже не извинились, видно это у них в порядке вещей.
5
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
Покупала газовую плиту через интернет магазин. Заказ делала на сайте. За через пару дней позвонили из магазина, чтобы оформить заявку на подключение плиты. За день до доставки позвонили, чтобы уточнить адрес. В день доставки отзвонились и предупредили во сколько привезут. Доставка чуть опоздала,но не критично. Притензий нет. Осталась довольна.
3
2
Level 10 Local Expert
January 15, 2023
Магазин хороший в лёгкой доступности,хороший персонал.
3
2
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Ситилинк может менять цены на заказы Оформлял заказ v010688343 6.09 на Корпус ATX AEROCOOL AERO-300 FAW за 2700. Резерв на него был до 23.59 9.09. Сегодня 9.09 позвонили с пункта выдачи и спросили буду ли я забирать заказ и предложили продлить. Я подтвердил что заказ заберу либо сегодня, либо завтра утром и попросил продлить. В итоге в личном кабинете этот заказ удалили, а цена на корпус изменилась на 2760. Не профессионально поднимать цену таким образом. Будьте внимательны
5
Level 15 Local Expert
January 19, 2023
Отличный склад-магазин, пользуюсь давно. Персонал внимательный. Только на днях при получении предложили переоформить заказ, потому что за время доставки была снижена цена на изделие.
3
1
Level 6 Local Expert
December 19, 2021
Является что-то вроде главного пункта. Чаще всего тут бОльшая часть товара есть. Обычно заказ можно забрать минут за 10-15. а то и быстрее
4
3
Level 11 Local Expert
September 2, 2021
Гнилая контора, жалкие остатки былого величия. Пытался выбрать себе ноут. Начну с того, что сайт грузился по 5 минут, в том числе перезагружался после каждой смены фильтра. В связи с этим только 20 минут уходило на то чтобы задать нормальные фильтры, еще минут 20 чтобы подгрузились все варианты. После всего этого выясняется, что выбранной модели нет в наличии. Все повторяется, я теряю снова час своего времени и снова оказывается, что товара нет в наличии. В общем есть более адекватные конторы(это ни в коем случае не Яндекс Маркет), поэтому эту контору рекомендую обходить стороной. Не понимаю откуда так много положительных отзывов.
4
1
Level 6 Local Expert
May 27, 2021
Мошенники. Введение в заблуждение. Обман. 23 мая моя мама покупала телефон. Был заранее выбран xiaomi poco m3 4/128 Придя в магазин и сказав модель, а так же код товара, менеджер её спросил: "а вам обязательно в жёлтом цвете?" Мама ответила, что это не так принципиально. И тогда менеджер оформил документы и отправил на кассу. Так как мама не является экспертом в области смартфонов её легко было обвести вокруг пальца, и из магазина она вышла с телефоном ZTE. Почему? Вы имеете с этого бренда доп комиссию? На каком основании менеджер стал предлагать другие варианты, если искомый есть в наличии? Потому что пожилой человек? Дурак? Всё равно не шарит? Как итог: слезы, звонки мне, возврат, покупка изначально запланированного телефона.
14
2
Level 3 Local Expert
October 8, 2021
Совсем испортились!!! Оформил заказ V012021539 на самовывоз на Савушкина 116. В день когда заказ должен был прийти заказ - утром позвонили, спросили когда вы заберёте? Ответил что сегодня - приезжаю за заказом, 10 минут искали не чего не нашли - можем предложить другой товар! В итоге отказался от заказа, зря потраченное время на дорогу! Лучше бы деньги не на рекламу со звёздами тратили а на организацию работы!
5
1
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Ситилинк радует. Ценой, ассортиментом, заказом и теплотой отношения, от того положительное восприятие. В целом я доволен, всё хорошо. Работники молодцы!
3
5
Level 7 Local Expert
November 4, 2021
Оформила в кредит дорогую технику. Пришло уведомление о доставке в магазин на Оптиков для самовывоза на 4 ноября. Перед оформлением кредита так же уточняла точнкю дату доставки в магазин. Дату 4 ноября утвердили. Сегодня 4 ноября, 21.22, товара нет. Техника нужна СЕГОДНЯ! Звоню в колл-центр, они БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ переносят дату на 6 ноября. Техника нужна в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ. Если бы знала о таких переносах, взяла бы технику в другом магазине. Сижу с кредитом на большую сумму и БЕЗ ТЕХНИКИ!
4
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Долго ждать свой товар в очереди не пришлось.
2
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
Заказал бытовую технику для дома на 60000 рублей. Доставка через неделю. При дате доставке курьер просил оплатить наличкой, при отказе (при заказе был выбран безнал) сказал что у него не работает терминал. На следующий день такая же картина, чек у него уже пробит, безнал принять не может. При обращении в Ситилинк, все врут и разводят руками, мол уже ничего сделать не могут. Отвратительная компания.
4
Level 7 Local Expert
May 16, 2021
Очень люблю пользоваться этим магазином для мелких покупок. Много товаров в наличии, за 3 минуты в интернете оплатил, пришел, очень быстро забрал. Проблем с качеством не было. После работы и в выходные бывают живые очереди минут на 10-15
3
8
Level 9 Local Expert
January 24, 2023
Большой склад ро наличию. Оперативная обработка заказов. Адекватные цены.
1
1
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Приехал за заказом, был товар только здесь Детское автокресло. За гранью добра и зла! Вынесли это "чудо"..разорванная в хлам упаковка, кресло все испачкано, местами расцарапано.. - "Берите, осматривайте"..глумился он? Данное "изделие", естественно, было отдано обратно, деньги возвращены. Вот только я потерял кучу времени и получил некачественную услугу. З.Ы. Взял там же другое, не зря же через весь город к ним тащился)
5
Level 17 Local Expert
December 3, 2022
Не одного вопроса по работе этого магазина. За последние пару лет, проблем никаких не испытывал. Рекомендую
Level 6 Local Expert
March 15, 2022
Ужас! Врут и не краснеют! Отменили интернет заказ на бумагу а4 - нет в наличии, хотя тут же иди и покупай ее на 250р дороже(на момент написания отзыва подняли еще)! Сэкономили 250р - потеряли клиента. В следующий раз к вам только в самую последнюю очередь. Ничего личного, просто деньги.
4
Level 9 Local Expert
June 4, 2020
Обратилась, т.к. другой интернет-магазин подвéл и необходимо было очень быстро найти и купить нужный товар. Великолепно отлажена работа! : быстро ответила оператор,нашла товар и самостоятельно оформила заказ, я приехала и в течении 15 минут оплатила и получила. Внутри магазина всé организовано чéтко, спокойно, персонал ориентирует, помогает. Спасибо. Буду обращаться в Ситилинк.
3
7
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Магазин может и не плохой,но при получении товара обязательно надо проверять комплектацию ,мы купили робот пылесос и не оказалось в коробке боковых щеток ,что бы их докомплектовать нужно им высылать фото всех частей ,но почему то у них фотографии не открываются и нас просто заблокировали и щетки не вернули ,теперь Ишим где их можно докупить
4
1
Level 11 Local Expert
August 20, 2021
Придворным магазин электроники. Низкие цены, хорошее качество товара, ну а если что и случается - гпрпнтийный отдел выше всех похвал.
5
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
В ситилинк на Пулковском ш,продавец Сергей навязал покупку пакета"Сити максимальный", в результате установил пиратскую операционную систему,а программы указанные в пакете вообще не установлены( стоимость услуги 6550). Вообщем,все как всегда,доверять продавцам не стоит. Больше с ситилинком связываться не буду.
4
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Хороший интернет магазин электроники. Понравилась работа с рекламациями. Все вопросы решили.
3
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Долгое ожидание сборки заказа.
3
1
Level 10 Local Expert
April 22, 2021
Цены как на тмоле примерно, но раньше ситилинк был гораздо дешевле. Сейчас как то поближе к конкурентам по ценам. Но мне все равно нравится, заказываю всегда в интернете. Забираю всегда быстро, людей нет, потому что процесс выдачи товара не занимает и 2х минут
3
5
Level 7 Local Expert
February 4, 2021
Сделала онлайн заказ подарка. Решила перестраховаться и не оплачивать заранее. Смс пришла что товар будет доступен 3-го числа после 18. Предвкушая радость именинника мы пошли за своим заказом(Оптиков). Кассир сказала что такой заказ висит, но он должен быть 4го, мы неудоумевали, ведь в смс была другая дата, та предложила разбираться с Менеджером. Он так же подтвердил, а на вопрос как так, ответил что просто перед нами забрали наш корпус. НАШ корпус, а операторы не удосужились позвонить или хотя бы уведомить нас по смс о том, что заказ перенесен. Пришли на второй день, и нам сказали что заказ будет доступен только вечером, сейчас его нет, и почему то он нормально у них не светится. Ситилинк, вы в каждым новым заказом становитесь все хуже, обратите внимание, что за 2 дня НИКТО не решил связаться с покупателем и сообщить ему НОВУЮ дату, ВЫ допустили то что 1 корпус будет заказан ДВУМЯ людьми. Ситилинк, вы вообще в курсе что у людей есть работа и дела, что ходить туда-сюда в пункт выдачи это тоже занимает время? Мало того что подарок, мягко говоря, не удался, так еще и испорченное настроение и вылетевшие выходные. С этих проблем, мелких, но систематически нарастающих начинал свой крах Юлмарт. Это последний раз, когда за долгую верность магазину мы что-то заказывали у вас. Либо научитесь исправлять ошибки, либо хотя бы человечески объяснять ситуацию, а не втихомолку менять даты и "забывать" предупредить клиента о своей некомпетентности.
11
Level 10 Local Expert
September 15, 2021
появился ноутбук, сразу его заказал. через 4 часа позвонили и сказали что нет в наличии. хотя заказ оформил,все было на тот момент. Потом менеджер рассказывает сказки ,что в 21 веке у них информация обнавляется через 2 часа. тормоза. жутко не доволен. как можно продавать то,чего нет. ведь весь учет ведется по штукам.
4
Level 12 Local Expert
February 10, 2022
Продавец, на отказ купить расширенную гарантию на стиральную машину, заявил, что я не смогу её вернуть, даже если будет заводской брак! Потому что они- дискаунтер! И много чего в таком духе ... Будьте добры, обучите персонал. Выглядит как навязывание услуги!
4
2
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Хороший магазин, все оперативно собрали и выдали
3
Level 4 Local Expert
December 28, 2019
Близость к метро. Большой выбор товаров. Отличное (приветливое, отзывчивое, спокойное) и профессиональное обслуживание, Скидки побольше, чем в других интернет-магазинах. Единственное, что плохо - маленькая парковка. Так на Оптиков -везде плохая парковка. Можно ставить машину на улице.
8
7
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Купил ssd m2, не подошел, хотел вернуть, сказали, что из-за вскрытой упаковки не заберут товар. Еще и ссылаясь на какой-то собственный «закон».
4
Level 10 Local Expert
January 20, 2022
Выдают нормально. Часто при мне возвращают, либо получают некачественного вида товар. Каждый раз жалко сотрудников этого Ситилинка, видна плохая организация склада и в минусовую температуру там жутко холодно. В юр.отделе я провела как-то час, чтобы мне исправили в документе одну позицию, которой не оказалось в наличии.
3
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Продают брак или восстановленный товар… несколько раз покупал у них и потом разочаровался
6
1
Level 8 Local Expert
November 27, 2020
Очень большой и просторный! Достаточно персонала и работает персонал достаточно шустро, при посещении вроде и замечаю, что посетителей много, но очереди на кассу максимум из 1-2 человек, на консультантов так же, на выдаче все происходит быстро.
1
5
Level 18 Local Expert
February 16, 2022
Непримечательный ничем дисконт. Парковка не чищена от ледяных глыб. Часть терминалов для заказов в нерабочем состоянии. Окно выдачи работало только одно из трёх создавая очередь, но парни расторопные и вежливые, так что на четвёрочку магазин. В другой раз не поеду- закажу доставку поближе..
3
2
Level 11 Local Expert
October 18, 2020
Хороший ассортимент и приятные цены, быстрое обслуживание. Много раз выручал этот магазин. Немного подводит информация на сайте в в плане технических характеристик. В остальном - рекомендую.
1
9
Level 18 Local Expert
May 2, 2022
Магазин не моего формата! Люблю потрогать в живую, посмотреть, а там я так поняла только можно получить готовое! Но, в целом друзья не жалуются!
3
Level 3 Local Expert
November 17, 2020
Совершила покупку 13.11.2020 онлайн в СИТИЛИНК с полной оплатой онлайн. По заказу V0900473 не был выдан ноутбук так как по факту выдачи 15.11.2020 его не было в наличии Магазин Ситилинк "Оптиков" Санкт-Петербург, ул Оптиков, д.4, 1 этаж, товар: (1217396 Ноутбук ACER Aspire 7 A715-75G-77DE, 15.6", IPS, Intel Core i7 9750H 2.6ГГц, 8ГБ, 512ГБ SSD, NVIDIA GeForce GTX 1650 — 4096 Мб, Eshell, NH.Q87ER.003, черный). В связи с тем был оформлен возврат средств на карту, после чего я позвонила в поддержку для уточнения как скоро будет возврат средств. Где мне сообщили, что заказ я забрала и возврата не будет.
15
1
Level 17 Local Expert
September 16, 2021
Покупала ноутбук, выбрала самостоятельно модель, все вроде подходило по описанию, но при оформлении заказа консультант предложил выбрать другую модель, цена практически та же, а характеристики лучше. Очень довольна выбором. Рекомендую.
3
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Удобно, быстро в обслуживании, цены приемлемы
3
1
Level 4 Local Expert
December 4, 2021
Разочарована. Закончила взаимоотношения с компанией Citilink. Поразили спустя 2 года сотрудничества по мелочам ПОЛНЫМ ОТСУТСТВИЕМ клиентоориентированности, лояльности и вообще участия в решении простых вопросов с реально большой покупкой. Если кто-то поможет с контактами "верхнего" руководства - буду благодарна. Напишу претензию. Сотрудники в такой информации пока отказали.
5
1
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
на распродаже 11.11 заказал ноутбук - он был в наличии - пришла смс с номером заказа V013511823 и что привезут 16.11 - сегодня позвонили и сказали что его не привезут тк нет в наличии - думаю какой то сотрудник украл мой ноутбук - поэтому его и не привезли Эту ситуацию была успешно разрешена 18.11 Спасибо
3
3
Level 9 Local Expert
March 29, 2020
Быстрое оформление заказа, приличные цены, а главное - ШИРОЧАЙШИЙ ассортимент! Без шуток, даже Юлмарт в лучшие свои годы таким богатым ассортиментом качественной техники не мог похвалиться! Расходники, комплектующие, всевозможные аксессуары - это тоже тут.
5
9
Level 10 Local Expert
September 1, 2021
Заказал катридж для принтера 30 августа, поступила смс что 31 поступит. Прихожу в пунтк доставки. Говорят товар не поступил, ждите смс. 01 сентября звоню в службу поддержку, говорят ваш заказ ушёл в разработку старшему менеджеру, спрашиваю в чем проблема, отвечают: " нет у нас информации, и если что вам предлажат компенсацию" Убеждаюсь уже второй раз что ситилинк это не надежная компания.
5
Level 15 Local Expert
September 2, 2021
Хороший магазин!!! Информативные таблоиды, можно все купить сразу в фойе!!!) и да очень быстро обслуживают
3
Level 23 Local Expert
February 13, 2022
По сравнению с интернет магазинами, дороговато, и не потрогать-покрутить товар. А так, сарай-ангар с электронной очередью. Зато туалет есть)))
2
2