Citilink
2177 reviews
November 17, 2020
Совершила покупку 13.11.2020 онлайн в СИТИЛИНК с полной оплатой онлайн. По заказу V0900473 не был выдан ноутбук так как по факту выдачи 15.11.2020 его не было в наличии Магазин Ситилинк "Оптиков" Санкт-Петербург, ул Оптиков, д.4, 1 этаж, товар: (1217396 Ноутбук ACER Aspire 7 A715-75G-77DE, 15.6", IPS, Intel Core i7 9750H 2.6ГГц, 8ГБ, 512ГБ SSD, NVIDIA GeForce GTX 1650 — 4096 Мб, Eshell, NH.Q87ER.003, черный). В связи с тем был оформлен возврат средств на карту, посл е чего я позвонила в поддержку для уточнения как скоро будет возврат средств. Где мне сообщили, что заказ я забрала и возврата не будет.
15
1
January 20, 2022
Выдают нормально. Часто при мне возвращают, либо получают некачественного вида товар. Каждый раз жалко сотрудников этого Ситилинка, видна плохая организация склада и в минусовую температуру там жутко холодно. В юр.отделе я провела как-то час, чтобы мне исправили в документе одну позицию, которой не оказалось в наличии.
3
March 30, 2023
Хороший магазин, все оперативно собрали и выдали
3
February 16, 2022
Непримечательный ничем дисконт. Парковка не чищена от ле дяных глыб. Часть терминалов для заказов в нерабочем состоянии. Окно выдачи работало только одно из трёх создавая очередь, но парни расторопные и вежливые, так что на четвёрочку магазин. В другой раз не поеду- закажу доставку поближе..
3
2
November 4, 2022
Купил ssd m2, не подошел, хотел вернуть, сказали, что из-за вскрытой упаковки не заберут товар. Еще и ссылаясь на какой-то собственный «закон».
4
March 29, 2020
Быстрое оформление заказа, приличные цены, а главное - ШИРОЧАЙШИЙ ассортимент! Без шуток, даже Юлмарт в лучшие свои годы таким богатым ассортиментом качественной техники не мог похвалиться! Расходники, комплектующие, всевозможные аксессуары - это тоже тут.
5
9
September 16, 2021
Покупала ноутбук, выбрала самостоятельно модель, все вроде подходило по описанию, но при оформлении заказа консультант предложил выбрать другую модель, цена практически та же, а характеристики лучше. Очень довольна выбором. Рекомендую.
3
May 2, 2022
Магазин не моего формата! Люблю потрогать в живую, посмотреть, а там я так поняла только можно получить готовое! Но, в целом друзья не жалуются!
3
December 4, 2021
Разочарована. Закончила взаимоотношения с компанией Citilink.
Поразили спустя 2 года сотрудничества по мелочам ПОЛНЫМ ОТСУТСТВИЕМ клиентоориентированности, лояльности и вообще участия в решении простых вопросов с реально большой покупкой.
Если кто-то поможет с контактами "верхнего" руководства - буду благодарна. Напишу претензию.
Сотрудники в такой информации пока отказали.
5
1
March 20, 2023
Продают брак или восстановленный товар… несколько раз покупал у них и потом разочаровался
6
1
November 19, 2021
на распродаже 11.11 заказал ноутбук - он был в наличии - пришла смс с номером заказа V013511823 и что привезут 16.11 - сегодня позвонили и сказали что его не привезут тк нет в наличии - думаю какой то сотрудник украл мой ноутбук - поэтому его и не привезли
Эту ситуацию была успешно разрешена 18.11
Спасибо
3
3
June 30, 2020
Хороший магазин. Большой выбор. Кстати погулять и потратить много времени здесь не получится. Весь выбор техники на мониторах интернет магазина и тут же склад. Выбираешь и забираешь) очень удобно. Если нужна помощь консультанты подскажут. Купили технику все работает. Мы довольны.
4
9
July 21, 2021
Ситилинком пользуюсь давно, но с этим на Оптиков столкнулся впервые.
Про ремонт и удобства внутри писать не буду: странно писать про то, чего нет.
Заказ из двух аккумуляторов для ИБП ожидал более получаса. И это не преувеличение. Потока людей не было, максимум 4-5 заказов на табло. Сотрудник отвечал, что комплектуют.
В итоге после получаса потерянного времени мне сообщили, что выдадут только одну батарею. На просьбу вернуть деньги предложили забрать этот экземпляр. На мой резонный вопрос, что делать с одним аккумулятором в ИБП, где их должно быть два, посоветовали докупить другой марки или где-нибудь еще.
Пришлось в третий раз попросить сделать возврат денег. Еще 10 потерянных минут и я смог выйти из сего чудесного места
11
September 1, 2021
Заказал катридж для принтера 30 августа, поступила смс что 31 поступит. Прихожу в пунтк доставки. Говорят товар не поступил, ждите смс. 01 сентября звоню в службу поддержку, говорят ваш заказ ушёл в разработку старшему менеджеру, спрашиваю в чем проблема, отвечают: " нет у нас информации, и если что вам предлажат компенсацию"
Убеждаюсь уже второй раз что ситилинк это не надежная компания.
5
March 29, 2024
Долгое ожидание сборки заказа.
3
1
January 22, 2023
Удобно, быстро в обслуживании, цены приемлем ы
3
1
September 2, 2021
Хороший магазин!!! Информативные таблоиды, можно все купить сразу в фойе!!!) и да очень быстро обслуживают
3
July 17, 2020
Магазин - лохотрон, отношения к клиентам на низшем уровне. Цены как во всех магазинах, порой даже повыше. Не советую тут ничего покупать, покупая вы получаете кота в мешке, да, конечно тут можно проверить товар, но я не понимаю почему при получении товара просят расписаться в документе, где написано что вы ознакомлены с товаром, с его комплектации, т. е вас всё устраивает. В любом случае, магазин не принимает обратно купленный товар. Вот я и попался на их удочку, купил микроволновку, а ней огромная вмятина, вернуть ее конечно же нельзя. Советую сто раз обдумать прежде чем идти в эту контору, если вам не жалко денег, то дело ваше. Надеюсь этим отзывом я помог хоть кому-нибудь)
13
4
February 13, 2022
По сравнению с интернет магазинами, дороговато, и не потрогать-покрутить товар. А так, сарай-ангар с электронной очере дью. Зато туалет есть)))
2
2
October 19, 2021
покупки быстро и удобно, единственое замечание- сложно найти, не хватает навигации по торговому центру.
2
5
February 17, 2022
Ужасный ремонт по гарантии. Сломался кулер на корпусе компьютера отдал в ремонт. Неделя пошла тишина. По телефону сказали, что сделаем точно в срок то есть через 45 дней. Нафига такея гарантия нужна!!!
4
February 14, 2021
Я сделал заказ в данном магазине 09.02.21, пришло сообщение вконтакте о готовности заказа к выдаче (пункт выдачи у метро купчино), но потом почему то сменился пункт выдачи и мне пришлось ехать на м. Гражданский проспект, а это другой конец города!!
В итоге я потратил 1,5 часа на дорогу, приезжаю и мне говорят что мой заказ доставлен не в полном комплекте (заказывал приставку PS5 с дополнительным геймпадом за 52500), сотрудник делал вид что не понимает что за геймпад, я и на это решил закрыть глаза, говорю хорошо давайте без геймпада и он пробивает мне приставку, тут же оказывается что он очень проинформирован предлагает страховки, мол дополнительная гарантия очень нужна, я отказываюсь, как итог сумма к оплате за простую приставку вместо 46990 становится 52500, то есть я должен заплатить за геймпад которого нету и получить его потом тоже не смогу!
ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ ИЛИ СО СТОРОНЫ МАГАЗИНА?
Платить за то, чего нету на самом деле.
Спасибо за бесценный опыт обращения в ваш магазин, испорченный выходной день и настроение.
6
2
July 8, 2020
Хороший магазин, много здесь покупаю, цены доступны. Есть: +парковка, кофе-автоматы, туалет.
- много устаревших моделей. Отличный персонал, гарантия на технику. И ОЧЕНЬ быстро.
8
August 29, 2021
Парковка не обустроена, почти нет свободных мест. Нет тележек, что бы довезти тяжелый груз, да и не удобно через входные двери. Из плюсов: заказы собирают быстро, но не всегда все в наличии. Есть туалет.
3
3
December 9, 2021
Заказал товар, внёс 100% предоплату, приехал получать товар в назначенный день - товар не пришёл, тут же заказал товар без оплаты - товар пришёл в назначенный день, получил. За товар с оплатой 100% денег не получил до сих пор…
НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ТОВАР ЗАРАНЕЕ, скоро все тоже самое произойдёт как с магазином ЮЛМАРТ
6
1
October 8, 2021
Отличн ый магазин, продовцы быстро помогли сделать выбор. Выдача товара тоже очень быстрая .
3
April 27, 2021
Интерн ет магазин удобный, ассортимент устраивает. Большой минус работе бухгалтерии, которая не может / не хочет предоставлять акты сверки. До сих пор ждем акт сверки за 4й квартал 2020года + более 2х недель ждем акт сверки за 1й квартал 2021года. Сложилось впечатление, что акты сверки у них не стоит запрашивать, потому что Вам никогда не ответят. Буду очень рад, если Вы исправите этот пробел, а я заменю оценку на отлично. Спасибо.
3
2
October 3, 2019
Все быстро, есть возможность заранее в ыбрать что нужно, убедиться в наличии, приехать и купить. Цены немного но ниже, как раз за счёт того, что это магазин без выставочного зала. Это склад, но с удобным и быстрым механизмом покупки. Есть возможность прямо там на месте, через большой интерфейс (как Бургер кинг) зайти на сайт, и выбрать, что нужно. В зале есть и сотрудники, которые если что помогут😁. Недостаток в местах парковки рядом. Как повезёт.
8
5
October 3, 2021
Внутреннее убранство помещения ожидания заказа желает оставлять лучшего, куча проводов, старых и новых камер. Серень ко. Так же окно для выдачи юр. лицам - только оформляют документы. Получать товар в общей очереди. Из плюсов приемлемые цены, иногда на складе есть то чего нет у поставщиков.
4
1
February 11, 2022
Пункт выдачи (на Приморской) порадов ал. Приятные, отзывчивые сотрудники. Но сайт ужасный. Фильтры нерабочие, все навалено. Видно, что не для людей делали
3
1
September 26, 2021
Хороший магазин. Самы главный + это беспроблемный возврат. Никто мозги не делает, просто взяли, деньги вернули и все. Без головняка и лишней суеты. Менеджеры все ребята хорошие, особенно на Ленинском 132.
3
4
October 20, 2021
Если надо срочно, то при покупке на сайте лучше ставить "самовывоз отсюда". Потому что здесь есть все и всегда =)) Обслуживают быстро и четко.
2
4
March 10, 2021
Сделал заказ коробки ламп. Заказ V5578598. Должны были доставить 08.03.2021 г. после 18.00. Информации не поступало. 10.03. пошёл сам в пункт выдачи. Там товара не оказалось, мне посоветовали позвонить в компанию Ситилинк, в отдел продаж. Дозвонившись и объяснив ситуацию, долго ждал ответа, пока выясняли мою ситуацию. В итоге мне сказали, что данного товара нет и не будет. На мой вопрос "Почему меня не поставили в известность, что лампочек не будет? И сколько бы я ждал их?". Мне внятного объяснения не дали. Мне очень не понравилось обслуживание в этом магазине. Галустяну должно быть стыдно за такое обслуживание клиентов.
6
December 6, 2022
Отвратная контора. Пришёл забрать мышь, оплаченную от организации. Взял доверенность, но забыл паспорт. В итоге они сказали, что согласуют за 5 мин. и без паспорта - но даже в течение часа никто ничего не смог согласовать с выдачей товара... Голову просто морочат, лучше бы сразу сказали, что приходите с паспортом, чем вот так динамят.
3
November 5, 2020
Большой пункт выдачи. Все хорошо организовано. Есть место для парковки. И метро в двух шагах. Но будьте внимательны, адрес по ул. Оптиков, а фактически находится на Гаккелевской! Смотрите на карте перед поездкой!
3
5
June 23, 2021
Вчера сделал заказ,заказал пылесос смс оповещение пришло с датой самовывоза,оператор даже не удосужился позвонить ,когда пришел забирать,кассир вежливо все объяснила и направила к окну выдачи товара,когда мне выдовал кладовщик товар он не произнес ни слова,даже элементарно не поздоровался ,вот мой номер заказа 8996998,может руководство заинтересуется в качестве обслуживания посетителей и примет меры.
5
1
August 13, 2020
Большой выбор товаров. С гарантийным обслуживанием как правило проблем нет. Но цены не самые низкие. Хотя позиционируется как электронный дискаунтер. Ситилинк стал портится! Ситилинк! Дав вы там курите что то! 12.08.2020 покупали дорогой монитор. У них всегда была возможность проверить устройство на битые пикселы. Подходишь к столу проверки, там стоит комп. Подключаешь, проверяешь. Теперь эту услугу ненавязчиво предлагают за деньги! Комп есть, но он запаролен! Если хотите сами проверять несите свое оборудование! Этот отзыв относится к магазину на Просвещегия. Как на Оптиков пока не проверял. Но думаю, что все то же. Если в бочку меда подкинуть ложку дегтя, то получится го№"о
9
3
August 18, 2020
Ужасный магазин! Всё построено на ОБМАНЕ! Покупал ноутбук. Товар участвует в акции по промокоду . И скидка не была включена уже в эту цену. Жаль скриншот не приложить тут. Но после оформления заказа никакой скидки не было!!! Пробовал заказать с разных компьютеров и браузеров! В итоге пришла смс с ценой со скидкой , но по приезде в магазин , мне озвучили для оплаты цену без скидки!!!
Зря потерянное время и необходимость уйти от ситилинка в другой магазин. Постоянно появляются новые виды МОШЕЙНИЧЕСТВА !
Из последнего : оформляют никому не нужный товар, якобы в подарок, но при возврате бракованного, товара стоимость подарка удерживают! ЛОХОТРОН ! Причём, и продавец и служба поддержки утверждали, что это подарок и я ничего не потеряю!!!
Впредь лучше переплачу, но сюда больше не ногой! И всех друзей отговорю!!!
11
1
June 21, 2022
Выйграл суд, получил исполнительный лист,с датой немедленного исполнения. Денежные средства не возвращают даже с решением суда, которое вступило в законную силу 20.05.2022.
8
January 24, 2022
Была там очень быстро выдали и хороший сервис.
Все очень вежливые и даже советуют что лучше взять.
3
1
September 4, 2022
Хороший магазин! Людей не много, на парковке всегда есть места
3
1
March 16, 2021
Нельзя расплатился картой. Организация оборот которой превышает 40 млн. обязана принимать к оплате банковские карты. Для такой крупной организации как ситилинк требовать только наличные нонсенс. Никогда не буду пользоваться услугами ситилинк и другим не посоветую. Легче придти и оплатить покупку картой в другом магазине, чем бегать искать где снять наличные, при том что цены в ситилинк не намного ниже конкурентов. Подкупал большой выбор то, что все можно было купить в одном месте, но это можно пережить. В офисе на Оптиков грубые и некомпетентные менеджеры, а представители финансовых организаций вообще нормально не могут общаться с клиентами.
6
1
August 30, 2022
Давно там покупаю,и буду покупать, выбор вел ик,главное правильно выбирать
1
3
July 27, 2022
Нормальный магазин. При покупки 2х последних телефоном, не хорошо получилось- телефон дешевел на следующий день
3
2
August 14, 2023
Не плохое обслуживание. Жаль, что хороших людей сокращают
3
September 11, 2021
Быстро, бе з приставучий консультантов, но они есть и, если требуется, помогут. Сам выбрал, оплатил и сразу же получил. Единственный минус - не пощупать в живую.
6
June 23, 2020
Работают четко, без задержек. Сайт информативный – легко узнать в каком из магазинов есть искомый товар. Покупаю здесь разную технику уже много лет, никаких недоразумений не было. Качество товара всегда хорошее.
7
May 4, 2020
Наверное самый удобный электронный магазин. Всю электронику покупаю именно здесь. Магазин просторный, много касс, есть возможность присесть у зоны выдачи товара (дольше 10 минут товара никогда не ожидал), сотрудники вежливые, компетентные. В целом за много лет никаких негативных моментов не было. Правда иногда есть проблемы с парковой автомобиля, так как магази н довольно популярный.
P.S. Ещё бы убрали людей, предлагающих карты рассрочки, а то некоторые бывают довольно навязчивыми.
5
9
November 29, 2020
Я работал в ситилинке , продавцом кассиром, я знаю все схемы как сотрудники обманывают клиентов, каждый выданный заказ продавцов в ситилинке , обман да сумма обмана не большая , но если посчитать всех клиентов , это миллиарды рублей, сотрудники пользуются не знанием клиентов , например если вы при заказе забыли ввести скидочный промокод , за вас это делает сотрудник, после введение промокода сумма заказа должна быть меньше , но не тут то было , сотрудник на эту сумму вставляет в заказ вам всякие доп услуги, когда вы приходите за заказом большенство сотрудников догорит что вам тут страховка в подарок пойдёт , дак вот не какой это не подарок , вы платите за неё свои деньги , так же в 90% случаи эта страховка вам не поможет и ренессанс банк вам откажет и не чего не вернёт ,так же есть расхождение цен , например цена на сайте одна , а цена на терминале в самом магазине и ли же в пункте выдачи совсем другая
Качество товара желает лучшего , очень много брака , гарантийный отдел ситилинка вообще не понятно что о себе думает , постоянные отказы от ремонта , либо делают , но с китайскими запчастями , стыдно должно быть !
12
2
July 31, 2021
Очень плохой менеджмент, Доставка по гарантии не работает, консультанты , даже не знаю как назвать таких людей. Они просто не могут нормально даже составить адрес доставки в магазине в котором работают.
4