Citilink
2177 reviews
February 2, 2023
Долгое время покупала технику только в данной сети магазинов, так как очень устраивала их лояльная политика возврата товара: спокойно принимали даже через полторы-две недели и сразу же возвращали средства. Но последняя покупка в корне изменила моё мнение. Приобрела я смартфон самсунг а52 и буквально в тот же вечер обнаружила, что на поставленную в него сим-карту не приходят смс с одного из номеров, с которыми я часто контактирую. После того, как оператор заверил в отсутствии ограничений, на следующий день пошла в магазин возвращать товар. Во-первых, сотрудник принял его как товар ненадлежащего качества и отправил на техническую экспертизу, даже не раз'яснив мне этого как следует: я подумала, что теперь они все товары так принимают. Через несколько дней пришло заключение технической службы об исправности аппарата и мне его вернули. Лишь при получении в ответ на мои сетования сотрудник пояснил мне, что политика возврата не изменилась, но касается лишь товара надлежащего качества, а теперь я сдать этот аппарат уже не смогу, так как в отношении него зафиксирована претензия, а, главное, якобы имеются следы эксплуатации на металлической части корпуса (это за несколько часов в чехле и под защитным стеклом!). А системная неисправность в аппарате все-таки была, её нашли и устранили сотрудники сервисного центра самсунг, куда я обратилась по совету своего оператора связи. И в довершение всего на следующий день я заметила, что защитное стекло, которое я наклеила на экран сразу при приобретении аппарата, снято! И меня об этом никто не предупредил даже при возврате, не говоря уж о том, чтобы проинформировать заранее.вишенка на торте - из'ятый в процессе тех. экспертизы чек (да, у меня не хватило внимательности уследить в процессе приёмки за тысячей выданных бумажек, но...). Спасибо хоть фотографию его оставили! Так что сети, которую я любила и которой пользовалась, больше нет. Будьте бдительны!
3
January 25, 2024
Купил часы apple watch, а они оказались с царапиной и учётной записью эпл. Написал претензию хотел обменять, сняли учётку в обмене отказали. Знают что судится за 30 тысяч смысла нет. Дак ещё пока были на диагностике поставили ещё одну царапину. Выяснилось что часы кто то купил и вернул в течении 10 дней. А их горе специалисты не смогли нормально проверить технику. Вообще не советую там что то покупать.
5
September 9, 2022
Один из старейших магазинов Ситилинк, доброжелательный и отзывчивый персонал, огромный выбор товара от батареек до мототехники, удобное место расположение с большой парковкой и в 100 метрах от метро, рекомендую посетить
2
4
March 23, 2024
При покупке товара попались приветливые консультанты. И вроде бы все было хорошо
Только вот когда я захотела вернуть товар надлежащего качества обратно, мне не пошли навстречу и отказали в возврате из-за царапины на адаптере…
При этом стоит отметить, что планшет до продажи мне уже вскрывался (внутри были помяты коробки, не было защитных пленок)…
Вызывает вопросы, мягко говоря. Это также повлияло на мое решение отдать товар обратно.
Вывод: Пока вы не заплатили деньги, с вами будут по-хорошему. Но как только покупка совершена, вам навстречу никто не пойдет.
4
1
November 14, 2024
Хороший магазин . Цены можно и поменьше
2
2
October 25, 2023
Классные консультанты.
Быстро, качественно и профессионально.
Рекомендую оплачивать во второй кассе (в углу)
2
3
November 27, 2023
Покупал монитор ips. Проверили на битые пиксели, нашли полностью без засветов и без битых пикселей. Дома к сожалению понял, что слишком яркая подсветка даже на минимуме для меня. Боялся что будет трудно сдать. Но приняли без проблем и в течении дня деньги уже вернулись. Так что благодарен Ситилинку за лояльность по возврату)
3
September 5, 2023
Периодически что-нибудь приобретаю. Особо хочу отметить гарантийный отдел. Внимательно, со знанием дела, профессионально подходят к вопросам. Приятно общаться.
1
3
January 5
Продажа оргтехники. Но ремонт помещения уже просится
1
February 9, 2024
Удобно. Продавцы могут помочь с выбором. Ждала товар недолго. Удобная парковка перед входом.
3
April 8, 2024
Персонал очень отзывчивый, качество обслуживания быстрое и внимательное
2
2
January 10, 2024
Мда. Ощущение, как будто на овощебазу в деревне попадаешь. Грязно. Персонал в твою сторону даже не смотрит. Проверять технику, мягко говоря, неудобно. В зале очень темно. На свете экономят или на уборщице ? Это наверное худший Ситилинк. Ни ногой сюда больше.
5
November 16, 2024
Почините микрофон на кассе, кассир не разборчиво слышит клиентов.
1
3
July 2, 2024
Всегда есть в наличии нужный товар. Обслуживают быстро и чётко.
3
1
June 23, 2023
Настоящие ***.
Заказал по спец цене лампы для дома.
В итоге отмена заказа тк какая то ошибка на сайте и тд. В общем отмена заказа в одностороннем порядке.
Написал претензию, изменение цены незаконно, тк цена на сайте это оферта, которую я акцептировал. Одностороннее изменение договора не предусмотрено.
Ответили нам очень жаль, в суд.
Да из-за лампочек за 200 р в суд, хорошо придумали, молодцы, хвалю и уважаю.
В итоге, что хочу сказать, компания, которая наплевательски относится к действующему законодательству о правах потребителя не заслуживает доверия.
6
October 12, 2023
Цены приемлимые, но вот само место где заказы забираешь, ощущение что все пыльное и не убирается, может потому, что была вечером, но коробку с заказом мне отдали с сантиметровым слоем пыли!
3
November 27, 2022
Заказал ноутбук за 90к. Пришел забирать. 1)ноутбук дают проверить только после оплаты (казалось бы, ок, ведь есть "гарантия") 2)Консультант сказал, что гарантии на ноутбук не будет, ведь одним из условий для гарантии на ноутбук является официальная винда установленная у них же (установят винду почти за 5к и выше :) ) Я спросил консультанта, в чем логика, ведь казалось бы, если у меня сломана клавиша на ноуте, то причем тут вообще винда и гарантия на ноут?)) консультант ответил, что такие вот правила. Как по мне, так бред. Покупать ноутбук желание отпало напрочь. Хотели развести, а в итоге остались без покупателя и продажей в 90к! Так держать, ситилинк! :)
5
February 14, 2023
Приехал без предварительного заказа, парни-консультанты всё быстро организовали, сделали продажу и выдали товар. Рядом с магазином парковка, что тоже достаточно удобно.
2
December 8, 2021
Хорошее место, уже несколько лет покупаю в Ситилинке и здесь забираю.
В полумраке просторного ангара покупателей ждут консультанты, которые всегда готовы помочь, стоят электронные стенды для самостоятельного выбора товара, потёртые жизнью скамейки, на которые при желании можно присесть, три окна выдачи товара, где заказы выдают очень шустро, удобные табло для просмотра статуса заказа и четыре окна касс, из которых работает обычно два. Очередей, правда, я не припомню. Где-то в углу притаились вендинговые автоматы с кофе. Можно осмотреть полученный товар на обшарпанной столешнице, щурясь от недостатка света. Но там есть розетки, обойный ножик и скотч, которые помогут вам запечатать обратно коробку после осмотра.
Вся обстановка не располагает к приятному времяпрепровождению и намекает на то, что ты пришёл сюда за покупкой и праздно рассиживаться здесь не нужно.
Есть парковка, но в последнее время на ней стало довольно тяжело найти место.
4
5
August 22, 2023
Хороший персонал, большой выбор товара, есть парковка, очереди не большие. Качество товара хорошее, уже испробывала
2
January 10, 2023
Хороший выбор ,можео по акции купить достойный товар по адекватной цене,очередей нет ,персонал может помочь с выбором и подсказать что лучше взять,есть парковка для клиентов
2
3
August 30, 2024
Собирали тут компьютер, все сделали быстро и качественно
September 19, 2024
Большой выбор, можно сразу забрать товар, удобно!
July 31, 2022
Подбор товаров или самостоятельно или с помощью консультантов. Выбор товаров большой, т.к. склад огромный. Оплата и наличными и по карте. Парковка большая. Всё отлично, т.к. покупали и мелкую технику и большие бытовые приборы.
2
January 2, 2023
Очень добрый и знающий персонал, не врут и всегда помогут. Цены не завышают, выбор очень большой. Всё очень хорошо, лучший магазин электроники который я знаю, всем советую!
3
1
March 2, 2023
Всё отлично. Заказал через приложение смартфон. Цена адекватная. Оплатил он-лайн. На следующий день привезли, через день забрал. Всё отлично, супруга подарку рада. Спасибо. Телефон запечатан, всё на месте. Оригинал.
1
January 20
Хороший Ситилинк, вежливые сотрудники
1
June 14, 2023
Афигенный магазин. Единственное товар либо через интернет, либо ткрминалы внутри стоят. Ситилинк, я так понял это мерлион. Ассортимент, цены все лучше чем днс.. те ценники залупливают я перестал вообще днс ом пользоваться.
1
June 27, 2023
Удобное место. Есть парковка , рядом метро. Есть место для проверки товаров. Большой холл. Электронная очередь
4
1
February 28, 2024
Приветливый и компетентный персонал! Помогут с выбором, подскажут.
1
February 23, 2023
Самый первый ситилинк! Сколько покупок с ним связано) Персонал работает четко! Есть удобные терминалы и большая зона ожидания! Приятно побывать там)
3
2
February 11, 2023
Хотел приобрести электронную книгу в подарок в рассрочку. Ещё на этапе заполнения выяснилось, что это не рассрочка, а кредит с увеличением стоимости на четверть. И это ещё не дошло до предложений банков. Обман и недостоверная информация со стороны Ситилинка и их партнёров. А потом почти сразу позвонили телефонные ***. Может совпадение, а может слабая защищённость персональных данных, которые я вводил на сайте Ситилинка. Непорядочно так вести торговлю. Задумался о поиске более надёжного продавца. Будьте осторожны, и не вводите на сайте Ситилинка свои персональные данные, если не уверены, что они здесь надёжно защищены. В ответе представителя Ситилинка Сусиковой Маргариты фактически указано, что магазин тут не при чем, это все банки-партнеры. А я сам дурак, что обратился к ним. Вот и вся клиентоориентированность. Одни на сайте врут, что предоставляют беспроцентную рассрочку, вторые впаривают свои кредиты, скрытно увеличивая цену в надежде, что не заметят, а клиент у них сам дурак. Вместо исправления своих ошибок, удаляют отзывы у себя в социальных сетях, под постами, где они снова распространяют свой рекламный обман про честную рассрочку. Неприятное ощущение. Покупать здесь больше не хочется.
4
April 21, 2024
Очень компетентные консультанты и отличный специалист по настройке ам гаджетов.
3
2
December 11, 2022
с 2016 года закупаюсь в Ситилинке один из лучших магазинов электроники и компьютерной техники хорошие скидочные программы ,так держать молодцы ребята !!!!!
3
January 16, 2023
Всё приходило быстро. Весь товар соответствовал ожиданиям)) ещё ни разу не приходилось что-то возвращать... Расположен удобно. С персоналом, правда, особо не пообщаешься 😅 но так уж ситилинк устроен)
3
1
June 13, 2023
Лучший магазин, всегда беру технику здесь.
Общалась и с продавцами, и с гарантией - все на высшем уровне и с заботой о клиентах. Спасибо
3
2
August 21, 2023
Нормальный магазин-склад, народу мало, есть консультанты. Товар отгрузили быстро, есть парковка прям у входа в магазин.
1
3
January 19
Сотрудник магазина на ул. Оптиков отказался показать товар до оплаты. Вообще это не законно. Не стала покупать ноутбук в этом магазине.
3
April 3, 2023
Удобный пункт выдачи. На входе сотрудники подсказывают порядок действий, есть большой зал для ожидания и интернет-киоски для заказов и оплаты. Сотрудники на выдаче тоже вежливы.
1
November 1, 2024
Все хорошо, добавить нечего.
1
1
May 31, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание физ и юрлиц.
Для юрлиц неудобно, что при наличии возможности оплаты бизнес картой этой опции нет к выбору при заказе на сайте и метод оплаты надо менять через менеджера.
1
2
March 4, 2024
Нам очень нравится, и покажут, и подскажут. Но лучше днем, когда народа поменьше. 🙂
1
December 15, 2022
Огромный хаб известного ритейлера. Выбрать и сделать заказ можно прямо в зале, воспользовавшись помощью консультантов. Покупал на днях память для ноута, новая тут оказалась дешевле, чем на Авито просили за б/у.
3
January 5, 2023
Отличный магазин, профессиональный консультант Иван очень сильно помог с выбором комплектующих. Рекомендую этого человека как хорошего специалиста.
2
2
August 2, 2023
Очень растроен обслуживанием. Купил чайник на работу. Он оказался с запахом пластика. По инструкции надо чайник прокипятить, кипятили и утром и вечером, не помогло. В возврате товара отказали. VO31943502
6
August 28, 2023
В плане работы с Юр. Лицом полный провал.
Товар может получить только генеральный директор по паспорту или же только человек по доверенности подписанной этим же генеральным директором.
С такими жесткими требованиями по выдаче товара я в первые сталкиваюсь.
1
2
May 9, 2023
Заказ сделала в интернете после чего он видимо не прошел, о чем меня никто не уведомил, но я перед тем как приехать позвонила, можно ли приехать без предзаказа купить на месте, сказали что да, я приехала, оказалось что телефона нет в наличии, плюс какой то консультант - хам, сказал, что я сама должна была посмотреть на сайте наличии, вопрос, зачем тогда я звонила 2 раза заранее и спрашивала есть ли он в наличии
3
1
May 22, 2022
Отличный магазин. Большой выбор, быстрое обслуживание, не плохое место расположения. Парковку бы побольше, но я подозреваю, что тут не занимают пользователи метро). Пользуюсь магазином с момента открытия, всё устраивает. Рекомендую.
1
3
May 1, 2023
Персонал понравился, товар тоже. Если покупать днем-очереди нет совсем . Покупала телевизор и гриль пресс. Все отлично.
3
1
March 16, 2023
Быстро подобрали нужный товар. Нравится, что сохраняется клиентская база покупателей. Несмотря на то что покупала товар ранее очень и очень давно, а карту вообще потеряла, мне по номеру телефона сделали скидку на новую покупку. Очень приятно.
2
3