Всё быстро, пунктуально и вежливо. Пользуюсь магазином много лет. С возвратами всё деликатно и вежливо. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Ленинградочка
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Много лет оформляю заказы на Оптиков 4. Всегда быстро, оперативно. Выдача происходит быстро. Дважды за 5 лет делали возврат, проблемы это тоже не составило. Персонал приятный. Рекомендую!
3
3
Show business's response
Anonymous review
November 29, 2021
Первое знакомство с этой недосетью у меня не задалось. Напротив дома есть отличный DNS, но чёрт меня дёрнул сделать заказ в ситилинке. Промокод на 500 рублей соблазнил. Заказал, я, значит, ссд диск на 500 гигов по промокоду на сайте ситилинк. Всё ок, дождался, поехал забирать. Приехал в пункт выдачи в Оазис на Ветеранов, сотрудник мне его вынес и лупит в терминал цену без промокода. Я ему: стой, куда? На 500 дешевле же. Он мне: скидка не проходит. Я, типа, и звонил и писал в офис (суббота была, не знаю куда он там звонил), но не согласовали или что-то типа того. Да и какого мне манагер должен что-то согласовывать. На сайте заказ оформлен, система умная, она всё приняла, в отличие от человека. И он у меня отбирает диск и уносит себе обратно на склад. И всё. Никаких объяснений, попыток решить их проблему. Типа, зашибись, что приехал, чувак. Можешь валить обратно и разбирайся сам. Ништяк сэкономил. Проезд туда-сюда вхолостую, время, настроение всё в говно. Написал письмо через обратную связь. Пришёл автоответ: в течение 48 часов вам ответим, всё порешаем, не дублируйте письмо. И тишина. Одного раза мне хватило. Первое впечатление самое верное.
Дополню отзыв. Проблема решена. Через почту со мной связалась служба поддержки и предложили решение путём зачисления 500 баллов. Я предложил организовать доставку товара на дом за их счёт. Предложение было принято. Диск ещё ожидаю, но, думаю в этот раз всё пройдёт гладко. Вопросов больше не имею. Ситуацию решили достойно. По итогу могу рекомендовать Ситилинк. Если возникнут сложности - обращайтесь в службу поддержки. Если молчать, никто ничего не решит, естественно. Всем удачи!
3
3
Show business's response
Mike S.
Level 7 Local Expert
March 12, 2022
Ситилинк отказался выдавать товар по заказу , сославшись на внезапную ошибку.
Хотя было не только смс оповещение о поступлении товара в магазин, но также и в личном кабинете был статус "весь товар в ситилинк" .
При оформлении заказа в магазине на оптиков 4 сотруднику не понравилось что был заказан только смартфон. Сотрудник стал по скрипту предлагать мне дополнительные аксессуары ( защитное стекло и прочее). Два раза мной было обговорено, что мне необходим только смартфон и ничего более не требуется. ( ни доп. аксессуары ни доп. услуги) . По неизвестной мне причине сотрудник проигнорировал мои слова. Пришлось в очередной раз ( уже с негодованием) пояснять данному сотруднику, что мне нужен только товар и не стоит тратить моё время!
Считаю недопустимым навязывать потребителю дополнительные товары и услуги в крайне назойливой форме!
Теперь рассмотрим профнепригодное поведение сотрудника отдела выдачи товара.
До выдачи товара сотрудник положил документ на подпись, имеющий такие строчки:
" Товар Покупателем осмотрен, комплектация проверена. К внешнему виду и комплектации претензий нет.
От оформления фирменного гарантийного талона производителя отказался. "
Действия сотрудника отдела выдачи товара считаю незаконными и нарушающими права потребителя.
8
Show business's response
Lejvanah
Level 11 Local Expert
July 6, 2022
Первый ситилинк который я узнал, по персоналу самый адекватный, всё быстро и чётко. Иногда правда столбики глючат, но я обычно беру всё через интернет.
3
3
Show business's response
Артем Комиссаров
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Отзыв на интернет магазин Ситилинк.
Я делал заказ онлайн V011916646 стул для компьютерного стола и аудиокарту. Заказ оформил 05.10.2021. Сам заказ был на 09.10.2021. С магазина не было звонка, как они делают обычно. Перечисляют адрес, дату, и на кого именно доставка.9-го мне звонит курьер и называет совершенно не тот адрес, мой косяк, я извинился перед водителем и сказал что на этот адрес мне не нужна доставка, курьер просто посмеялся и сказал бывает, очень приятный водитель.
Звоню на след.день уточнять когда будет доставка, мне сказали что вот сейчас сменим адрес, сменим склад и вуаля, все замечательно. Ну и так 4 дня, уже не много психанул и запросил доставку, ибо мой косяк да, но менять 4 дня адрес и выбирать 1 из двух складов так долго перебор.
Звоню сегодня 18.10.2021 спросить где мои деньги ЛЕБОВСКИ, а мне говорят что все еще возврат в работе, да и вообще мой банк виноват в таком долгом возврате. Ну да, проблема в том-что у меня не тупой Сбер а Тинькофф, который переводит деньги день в день.
Как итог, подарок на день рождения который я себе заказал - нет. Денег тоже не видать, ждем-с....
P.S Раньше онлайн магазин работал нормально, какого фига такая хрень происходит не понятно.
4
2
Show business's response
Сергей Иванович Штурхалев
Level 13 Local Expert
March 11, 2023
Магазин расположен удобно, есть парковка. Менеджеры стараютя навязать дополнительные услуги.
2
Show business's response
Hekto Kadrin
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
И так заказывали материнскую плату, к сожалению заказали не совсем ту. Она уже скорее всего была у них Б/У, мы с неё только пакет снимали и там уже поняли что оператня не та, бывает с индексом р для ддр4 и с индексом а для ддр5. Собственно даже пакет на плате был не стандартный, не оригинальный. При попытке вернуть плату, на ней обнаружили скол и отказываются возвращать, так как мол механическое повреждение, и мол проверить её работу они тоже не могут так как нет комплектующих. И ПОЭТОМУ В ВОЗВРАТЕ ОТКАЗАННО. Так же мы заказали 3 стула, 2 пришили в полном комплекте, один с треснутыми пластинами и с отсутствующей крестовиной и неполным комплектом. Как вы поняли его тоже вернуть нельзя и он сам такой же возвратный как и плата и проверяют они вовсе всё через раз. Да и по фото видно, что повреждение мб вовсе заводское и никак не влияет на работу, ведь если хотят докопаться обязательно смогут.
Покупать что либо в данном магазине уже и не хочется, будем начинать работать с днс, так как смысл бодаться беря б/у оборудование по полной цене, которое они даже проверить не могут.
Лично я попал на мать за 20к, фото скола приложу, как и повреждений стула.
Я думаю если хотите купить новый товар лучше сменить магазин, так как раз на раз и не приходится вам могут подсунут б/у товар и если по доставке приняли потом скажут вы сделали механическое повреждение и просто откажут в возврате, даже в проверки работоспособности. Или проверяйте товар не отходя от выдаче и помните лучше отказать сразу от этого б/у за полную цену, которое впаривают в этом магазине! А ведь должны по уценке предлагать.
7
Show business's response
эльвира миронова
Level 5 Local Expert
February 15, 2022
Покупали сегодня компьютер сыну. Менеджер очень быстро подобрал модель по нашим запросам и доступно объяснил характеристики. Также быстро загрузил другой молодой человек в комп Microsoft. Мы остались всём довольны. Большое Вам спасибо!
3
3
Show business's response
Виктория Слепова
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Отпускают быстро, ассортимент хороший, цены на уровне. Есть большая парковка. Сотрудники помогут с выбором и подскажут все, что интересует. Рекомендую)
1
1
Show business's response
По П.
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Заказываешь одно моторное масло, а приходит другое. Тут же заказываешь снова, а оно на 500 р., примерно, дороже. Очень плохой магазин. Оставил заявку по поводу нужного мне масла и сохранения стоимости. Менеджер перезвонила и говорит-это масло пришло на смену вашему, мол Шелл так сказал. Т.е. лей другое масло с другими допусками и составом….там же циферки такие же на канистре:))) Глупость по цепочке. Не стоит там приобретать масла!!!!
6
Show business's response
Екатерина Мисникова
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Муж здесь часто заказывает технику. Быстро и удобно: выбираешь на сайте, забирает здесь. Нет проблем с возвратом, в случае чего.
1
3
Show business's response
надежда духовская
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Отличный магазин. Подобрали отличный кондиционер. Быстро, без очередей. Выдача удобная крупного товара.
2
4
Show business's response
Петр Бельтюков
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Всегда пользуюсь услугами этого склада-магазина. Кроме предновогодних дней очередей почти не бывает. Единственный раз за много лет случился «прокол» - заказанный товар отсутствовал в назначенное время на складе. Но это, на мой взгляд, исключение из правила.
3
1
Show business's response
Михаил Молотков
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
На самом деле, здорово. Заказал пылесос через алиэкспресс в 23 часа, на следующий день утром пришла смс о готовности заказа.
Приехал на Оптиков 4, людей было совсем немного. Сначала надо было идти в кассу с номером заказа, где мне дали чек, с этим чеком в окно выдачи. Заказ готовился минут 5, все мое пребывание там заняло минут 7-10. Однако, был морозный декабрьский вечер. Возможно, бывают очереди.
3
4
Show business's response
Игорь илюков
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Хорошо быстро
3
3
Show business's response
Михаил Пашинский
Level 3 Local Expert
October 8, 2021
9 сентября оформил заказ на сайте (номер заказа V010824405). В заказе была гарнитура Xiaomi и смарт часы Samsung. На сайте (и в смс) написано, что весь товар в наличии и что необходимо приехать и забрать его. 11 сентября, когда приехал забирать - часов не оказалось в наличии.
14 сентября мной была написана претензия по поводу часов (номер претензии 7277202). На все попытки узнать, что происходит по претензии мне отвечают – ваша претензия в работе, вам ответят в порядке очереди). А тем не менее прошло уже 3 недели с момента передачи претензии в структурное подразделение для проверки и почти 4 недели с момента покупки.
По итогу – денег нет, часов нет, результатов рассмотрения претензии нет.
7
1
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
July 6, 2021
Сразу уточнение: отзыв не про конкретный магазин ситилинк на оптиков, а об интернет магазине ситилинк. Заказываю уже не первый год, никогда не было проблем ни с качеством товара, ни со сроками доставки. Что сейчас происходит не поддаётся разумному объяснению. Оформил большой заказ на технику с доставкой в пригород, на этапе оформления удивило, что, оказывается, политика магазина не предполагает возможности заноса техники в частный дом, те доставить доставим, но в дом, будьте любезны, заносите сами, никакого разумного объяснения не получил, кроме оговорки про политику компании. Ну ладно, доставляйте. Интервал с 10 до 20.00. В назначенный день доставки нет, звоню в 18 часов, отвечают , что машина не погружена, ваш заказ на этапе сборки, спрашиваю, когда собирались сообщить, в ответ : вам должны перезвонить. Ок, день мимо. Надо дать шанс на реабилитацию, у всех случаются накладки. Созваниваюсь, переношу заказ на другой день и настоятельно прошу подтвердить доставку за сутки. Звонит менеджер за день, как договаривались, клянётся и божится, что заказ сформирован и доставка будет произведена в назначенный день и даже в первой половине дня( по моей просьбе), тк ситилинк клиентоориентированная компания. Наступает день доставки, никто не звонит ни в первой, ни во второй половине дня. Звоню сам в 19.30!!!(те через полчаса окно доставки закрывается), спрашиваю где заказ, а заказ, отвечает менеджер, даже не был отгружен. Опять день мимо. Насколько же отвратительно организована логистика в этой замечательной компании, что даже не считают возможным предупредить клиента. До сих пор не было ни одного звонка от ситилинка с извинением или хотя бы с объяснением ситуации. Благо, на рынке электроники и бытовой техники существуют множество компаний с более клиентоориентированным сервисом, в одну из которых обратился и получил свой заказ дешевле и по цене и по стоимости доставки и вопрос заноса в дом не стоял) молодцы, Ситилинк, так держать, больше не обращусь.
50
1
Show business's response
Алексей
Level 18 Local Expert
February 12, 2023
Супер формат магазин-склада!!! Ассортимент и скидки очень привлекательные!!!
3
2
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Профессионально. Быстро, качественно, дешевле, чем в ОЗОНе, огромный ассортимент в наличии. Рекомендую.
2
Show business's response
Иван Иванов
Level 8 Local Expert
February 7, 2024
неплохо, при покупке через Сбермаркет, с бонусами. есть нюанс - это парковка. мест нет! зажимают, приходится ждать что бы выехать. если на машине - продумайте пути отхода
3
Show business's response
Александр Козаченко
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
24января заказал электрогриль китфорт заказ V017104974.Доставка 28 января. 28 января мне позвонил специалист ситилинка и унылым голосом проинформировал,заказ будет доставлен в пункт получения компанией DPD 29 января. Меня это устраивало электрогриль покупался в подарок на день рождения. И на этом доставка закончилась,я остался без подарка было очень неприятно оставить именинника без подарка. И уже неделю звоню в этот г….о ситилинк,мне всё обещают,что с моим заказом работают. Как будто я заказал не электрогриль какой-то, а ракету «БУЛАВА «. Просил оператора соединить с кем нибудь из администрации,а мне отвечают,что не имеют права это делать. Короче никому не советую эту лавку.
8
1
Show business's response
Инкогнито 5050
Level 8 Local Expert
April 22, 2024
Большой зал,удобно все быстро
2
2
Show business's response
Александр Луценко
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Заказал 2 моноблока для Гос. учреждения, когда забирал оказалось что моноблок только один, ошибка на складе и т. д. Моноблоков больше нет, проблему никак не решают, предложили только на последующую покупку больше бонусов начислить. В итоге просто пообещали перезвонить и пропали. Приобретал по безналичному расчёту, деньги не возвращают. Репутация, для них, слово не знакомое. Очень серьёзно подвели.
4
1
Show business's response
rocki toretto
Level 12 Local Expert
March 24, 2024
удобно что можно подъехать прямо к двери входа
2
Show business's response
Валентина Г.
Level 3 Local Expert
February 27, 2022
Я купила в Ситилинк Отпариватель ручной KitFort KT-994. Я очень довольна приобретенным товаром . Отпариватель очень удобный в использовании. Он выполняет заявленные функции, прост в эксплуатации . Я очень надеюсь, что буду пользоваться им много лет. Спасибо персоналу Ситилинк и KitFort.
3
3
Show business's response
Андрей Дмитриев
Level 11 Local Expert
September 2, 2021
Хороший магазин, с большим выбором техники и всего что с ней связано. Удобный и понятный сайт, программа бонусов, но иногда из-за наплыва покупателей и работы одного окна выдачи бывают пробки.
3
Show business's response
Сергей Жамкочьян
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
Хороший выбор товаров, неплохие цены, уверенность в сроках доставки и получения. Мне повезло, и брак ни разу не попадался. Неплохая бонусная программа
3
1
Show business's response
Филипп
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Удобный подъезд, вежливый и профессиональный персонал, помогут выбрать и ответят на все вопросы.
3
Show business's response
Сергей Зворыкин
Level 10 Local Expert
May 17, 2022
Вся система покупки товаров хорошо организована. Большой выбор. Заказываю через интернет, приезжаю, оплачиваю, забираю. Можно выбор осуществить на месте через терминал.
1
2
Show business's response
Дарья Макарова
Level 11 Local Expert
May 1, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
3
2
Show business's response
Алексей
Level 22 Local Expert
October 24, 2021
Всегда покупаю здесь, потому что удобно территориально. Всегда есть то, что нужно.
Обслуживание быстрое, есть парковка, но маленькая, бывают сложности с парковкой…
3
2
Show business's response
Евгений Фролов
Level 9 Local Expert
June 26, 2024
Два раза менял антенну из-за некомпетентности сотрудников
3
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
Из плюсов. Хорошее расположение , просторный магазин, наличие товара за частую
Нигде нет кроме как здесь.
Из минусов частые очереди , иногда зависают кассы. Стихийная парковка у магазина .
3
1
Show business's response
Виктор Сергеев
Level 11 Local Expert
January 16, 2024
Самое главное преимущество - скорость получения заказа
2
Надежда Ш.
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
Заказ V015950016 от 27.12.2021 Был заказан холодильник по цене 25530,00. На сайте оформили доставку на 03.01.2022 Никто не отзвонился за всю неделю. Третьего числа с утра звоню и спрашиваю, будет ли доставка. Выделила день с 10.00 до 22.00. Отвечают, что не смогли дозвониться (???), поэтому отправили письмо на электронную почту, что доставку поставили на 04.01.2022. Далее круче. Сегодня 4-ое, прошло полдня, не звонят, взяли сомнения. Интуиция, блин.). Захожу на сайт в личный кабинет, а там указано, что заказ уже получен 4-го января. ВНИМАНИЕ! Здесь интересное - цена на сам холодильник увеличилась на 6000 руб. Позвонила, оператор сообщил, что курьер приезжал, но не смог попасть к нам в квартиру и заказ аннулирован. Вранье чистой воды! С раннего утра сидим ждем, приходили гости, домофон работает, телефон работает. Ни одного звонка! Никто просто не приезжал! И думаю, всем понятно, почему так произошло. Сказала, что буду ждать до 20.00, время ещё есть полдня. На что мне предложили переоформить заказ заново (это, видимо, по новой цене)!! Оператор вопрос не решает, тупо повторяет одно и тоже - телефоны руководства и отдела доставки не дают, обратитесь письменно в личном кабинете, может быть вам помогут. Мы несколько лет покупали в Ситилинке разную технику, больше сюда ни ногой!
5
Show business's response
Анастасия Сергеевна Тропина
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Купила телефон 19.11. На 6 день принесла в отдел гарантии как товар не надлежащего качества. Сотрудник Яна оскорбляла меня, говорила, что я испачкала кабель от наушников. Возврат денежных средств делать отказалась, т.к. в наушниках были следы серы.. сказала делать диагностику. В документе написали ждать до 15.12. Наступило 16.12-тишина. Ни ответа от юридического отдела ни от отдела гарантии. Поехала уточнить в чем дело. В отделе гарантии Осипов Алексей в грубой форме сказал, что возврата ни денег ни телефона не сделает. Подмену товара тоже сделать отказался. Телефон использовался для деток, которые не могут говорить, как синтезатор речи. Конечно осень важно, чтобы техника была исправна. Пошла 4 неделя как дети остались без средства коммуникации… грустно и обидно, что не компетентность сотрудников несёт за собой такие последствия для детей.
Считаю, что компания ООО «Ситилинк» нарушает законодательство, удерживает не законно денежные средства и унижает честь и достоинство своих клиентов.
Заявления направляю в соответствующие органы. Более покупать в этом магазине желания совсем нет…
5
1
Show business's response
632157 A.
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Покупал комплектующие в сити более 3х лет в жизни не было проблем. А тут взял ссд Кингстон 1.92Тб, все в запечатанной упаковке шик. Утром установив винч оказывается, внутри винча заменен чип на 120Гб и это в запечатанной упаковке. Гарантийный отдел ответил отказом, это можно понять, но и потеря 15к на ровном месте критично. Ни разу не ожидаешь контрафакта в запечатанной упаковке от лейбла такого как кингстон. Ситилинк откровенно разочаровал, видимо покупать там стоит только шнурки и зарядки, дорогая продукция вероятно фейковая
5
Show business's response
alex alex
Level 4 Local Expert
April 8, 2022
Покупал кресло. написал отзыв на их сайте. Отзыв удалили. Кресло марки Бюрократ. Когда купил, пытался собрать кресло, винты вообще не подходят. Собрал на некоторую часть готовности. Обращался около месяца пока все таки не приехали и не забрали. Перед этим разобрал и упаковал, как было. Приезжает с ремонта. в полусобранном виде. сверху положенным на коробку в которая осталась некоторая часть деталей. Они просто как то силой вкрутили винты и срезали шляпки, перевозки и разборке кресло больше не подлежит. Они не поменяли комплектующие а сделали еще хуже из тех что были. Вернул обратно . жду как же его снова отремонтируют.
4
Show business's response
Антон Модзалевский
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Все отлично.Быстро оформили покупку.
Спасибо.
3
Show business's response
Lev
Level 6 Local Expert
January 7, 2022
Брат любит магазин этот, ценна лучше чем в округе ,также есть доставка и множество других интересных функций , вобщем и целом магазин достойн похвал
3
4
Show business's response
Anonymous review
December 30, 2021
Я Ситилинк пуп земли. Поэтому если я в документах где-то ошибся, указав не тот КПП, юридический адрес, то это твои проблемы , Покупатель! Ибо написано же выше: я Ситилинк - пуп земли. 17 декабря купила компьютер, пару ИБП и программу Майкрософт, счет V015255604 от 16.12.21. Менеджер Selischev Aleksandr <Selischev.A@citilink.ru> допустил ошибки в закрывающих документах. Мы ему на них указали, но он в ответ написал: езжайте в магазин сами и исправляйте. Мы попросили отправить хотя бы почтой верные документы, письмо он прочитал, но уже даже не потрудился на него ответить. Обязанность продавца: выдать безошибочные закрывающие документы своему Покупателю!Но у него, наверное, начался новогодний чес, и плевать он хотел на таких как мы, покупателей! ТРЕБУЮ РУКОВОДСТВО СИТИЛИНКА ИСПОЛНИТЬ СВОЮ ОБЯЗАННОСТЬ!!!!!
4
1
Show business's response
Светлана К.
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Хочу оставить свой отзыв для руководства Ситилинка, надеюсь они его увидят. Я делала интернет заказ с доставкой на дом 6.12.21 Беру выходной на работе, ничего не планирую на этот день, жду курьера. Вечером звонят из сервисного центра, извиняются, не сделали отгрузку, заказ привезём 8.12.21. В другой день, я бы пошла на встречу, но 7.12 я уезжаю в командировку на две недели и ноутбук мне нужен был под конкретную задачу, для работы. Вариант доставки 8.12 для меня вообще не вариант. Переговоры зашли в тупик. Мне кровь из носа ноут нужен 7.12, консультанты в сервисном центре упёрлись рогом - нет только 8.12. Вопрос к руководству: Ребята, у вас с клиенториентированностью в компании всё хорошо? У меня заказ на 86 000 рублей, вы меня сильно подвели, я бы сказала подставили. Вы мне предлагаете 300 рублей бонусами и бесплатную доставку. Вы себя слышите? Посмотрите, как организована работа в сервисном центре Вкус Вилл, если сами не умеете. У вас мальчики в сервисном центре разговаривают исключительно по скриптам (вы даже не представляете, как это бесит покупателя, когда с ним разговаривают как с дебилом "мы сожалеем", "мы вас услышали", "заполните форму обратной связи). Сотрудники не могут предложить решение проблемы, выйдя за рамки своих скриптов. я уверена, что мой вопрос можно было решить, можно было бы найти какой то выход сделать доставку на утро следующего дня, как я просила, но у сотрудников или нет полномочий на индивидуальный подход к клиенту или нет желания. В любом случае это косяк руководства. Разочарована. Положиться на вас нельзя, отношение к покупателям потребительское.
6
Show business's response
Денис Мостовщиков
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Хороший магазин,все быстро четко,компетентные сотрудники.спасибо.
3
1
Show business's response
Владимир Щербаков
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Отвратительный сервис, оставили без работы, так как не захотели поменять рабочую видеокарту на другую, так как эта не совместима с имеющейся материнской платой.
В конфигуратор магазина при сборке моего пк писал что все совместимо.
В итоге меня оставили без работы, так как я работаю на удаленке, в связи с эпидемиологической ситуацией, в итоге у меня нет денег что бы оплатить квартиру, оплата работы происходит по факту, и теперь не знаю что мне делать, в сервисном центре сказали мы ничего не знаем, и никак вам не поможем…
Просто отвратительный магазин.
Если вы хотите что бы с вами обращались как со скотом то можете конечно к ним обратиться, но я бы на вашем месте не стал!
5
1
Show business's response
Иван Кузьмин
Level 13 Local Expert
July 23, 2022
В течение 7 лет пользуюсь именно этим отделением Ситилинка.
Удобное расположение. Плюс почти самое большое наличие товара, больше только в Пулково
2
3
Show business's response
Роман С.
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
Уродская компания! По другому не скажу! Вернуть товар у вас не получится, под разными предлогами будут уворачиваться. 7 дней к-е дают на проверку, в итоге выливаются в нервотрепку! Вы не вернете этот товар, вас будут через всевозможные отделы мариновать, но в итоге вы плюнете и пошлете их! Хоть на сайте написано, что кабели возврату-обмену не подлежат, передо мной покупателю совершенно спокойно его осуществили и покупка была сделана не день-в-день! Вот так!!! Кабели принимаем назад, а технику нет, даже если дали срок на возврат. И потом будуту бегать еще за ними, чтобы вернули деньги, после проверки всеми их отделами-подотделами! Никому не рекомендую связываться с этой шарашкой!!!
8
Show business's response
Галина Т.
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
И одной звезды жаль! Впервые встречаюсь с такой дикостью.02.12.21 созваниваюсь с магазином, прошу доставить компьютерное кресло. Мне отвечают, что доставка с 10 до 20 , и курьер приедет, когда ему логистически удобно . Говорю, что работаю и смогу быть дома только в 19. Мне говорят - Нет! Курьер под вас подстраиваться не будет... Какой-то дикий ужас....Теперь, оказывается, не магазин будет подстраиваться, а клиент, КОТОРЫЙ ПЛАТИТ ДЕНЬГИ!!!! должен извернуться в угоду магазину. Больше в Ситилинк ни ногой и никому не посоветую.
5
Show business's response
Елена Ниязова
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
По гарантии забрали холодильник Бирюса 23 октября,сказали ждать 45 дней,не предложили ничего взамен,а далее ещё хуже,как вышел срок я поехала на Оптиков 4 и оформила обмен товара 11 декабря V014976493,сказали,что холодильник приедет 13.12,у оператора каллцентра оформила доставку на 15.12,14 мне перезвонили и подтвердили доставку,и потом всё начилось,в назначенный день я уже позвонила в каллцентр в 18 часов,вежливый Андрей сказал,что товар погружен и едет,в 20 часов я опять позвонила и девушка мне сказала,что мой заказ вообще расформерован,по какой причине не понятнои ещё 14.12,т.е. Андрей мне чётко соврал,зачем вы врёте постоянно,я без холодильника уже два месяца,каждый день мне говорят,что его везут,16 я была в гарантийном центре,мне работник сказал,что 17 точно привезут,я не понимаю,как вы можете бесконечно обмановать людей,каллцентр говорит,что отправляет письма в гарантийный,а они игнорируют и молчат,мне что надо приехать в гарантийный центр и сидеть там до тех пор,пока мне не покажут как загружают холодильник,что делать...
6
1
Show business's response
Олег Кубарев
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Хороший ассортимент, грамотные консультации (посоветали мою модель моноблока HP заменить на Iru. Полет нормальный). Нет технического отдела.