Cosmos Volgograd Hotel

5.0

6541 rating

Rate this place

2959 reviews

By default

Anastasia

Level 11 Local Expert

Останавливались в майские праздники. Комфортные номера, ежедневная уборка. В номере чайный набор, дают 2 бутылки 0,5 воды. В ванной есть все необходимое, кроме кондиционера для волос. Завтрак вкусный и разнообразный, но блюда не пополняют, например, овсянку на молоке мы смогли попробовать только в день отъезда, когда пришли рано. До этого ели овсянку на воде, на молоке заканчивалась. В гостинице есть пивной ресторан. Рядом магазин магнит. Вокзал рядом.

Show business's response

Анна

Level 14 Local Expert

Хороший отель с удобным расположением. В шаговой доступности от отеля расположены достопримечательности города, парк. Рядом ж/д вокзал, поэтому ночью слышен шум движения поездов. Перед отелем бесплатная парковка. В отеле работает ресторан, в меню которого представлены блюда баварской и европейской кухни. Еда вкусная, цены доступные. Хорошие завтраки по типу шведского стола. Уютный, чистый номер, в котором есть все необходимое для комфортного проживания.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Приятная атмосфера, доброжелательный персонал, вкусная еда, чистые номера, это то что нужно для путешественника) А еще замечательное расположение, все в шаговой доступности от гостиницы!

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось наше пребывание. Обслуживание на высоте, еда отличная, кухня супер, номера просторные, чисто очень. Расположение топ! Персонал вежливый, все замечательно. Рекомендую

Show business's response

Юлия Полстяная

Level 5 Local Expert

Приличный отель, оправдывает 4 звезды. Номера просторные, чистые, выходят либо на Волгу, город, ж/д вокзал, либо на ЖК (окна близко), но не напрягает. Хороший завтрак, выбор разнообразный. Персонал приветливый.

Show business's response

swetlana

Level 8 Local Expert

Отличная гостиница. Чисто, уютно, вкусные завтраки. Снимали стандарт с дополнительным местом . Однозначно рекомендую. В следующий раз остановлюсь здесь же. Для себя минусов не обнаружила.

Show business's response

Элла Владимировна

Level 20 Local Expert

Отель не сказала бы, что на 4, твердые 3 звезды, цветовая гамма в отделке на любителя. Наполнение номера так себе, но вроде и всё есть. Но есть плюсы. Расположение ( за жд вокзалом сразу). Парковка небольшая, но хватает. Ресторан очень понравился! По отзывам он не самый и этой сети, но еас всё устроило и даже очень! Вкусный был обед, а завтрак просто отменный! За это прям отдельное спасибо, а Хилтон подкачал😔. Не удалось заполучить бесплатный кофе за отзыв. Сделала при выезде несколько попыток на рецепшене и что-то всё никак. Покупать не стала принципиально🤭

Show business's response

Ольга Ковальская

Level 7 Local Expert

Приезжали на 2 дня, все понравилось, в номере все необходимое, тапочки, халаты, гель, шампунь… и т.д. Есть возможность регулировки кондиционера. В номере чисто. Завтраки достойные, в ресторане очень душевный персонал. Близость к ж/д вокзалу и центру. Цена/качество, я бы вернулась .

Show business's response

Ульяна Г.

Level 3 Local Expert

Прекрасный отель! Хорошее обслуживание! Большое спасибо старшему администратору Алене. Очень многое для нас сделала во время проживания) И спасибо персоналу ресторана, очень хорошее отношение и питание. Спасибо хозяйственной службы за чистоту)

Show business's response

Наталья Пугачёва

Level 10 Local Expert

Прекрасный отель от самого входа. Встречают радушно, на ресепшене решат всё ваши проблемы. Номера чистые, комфортные. Есть всё необходимое. Включены завтраки ( шведский стол) разнообразно и очень вкусно. Отлично останавливаться в рабочие поездки. Есть возможность распечатать документы, решить рабочие вопросы. И отдельно хочется отметить красивые виды из окна. Отель расположен в самом центре. Рядом набережная, кафе, парк. Вечером прогуляться, самое то.

Show business's response

Инкогнито 3296

Level 2 Local Expert

Понравился отель, локация замечательная. Была приглашенным гостем на мероприятии которое проводилось в отеле 28 марта. Не проживала тут, но отель впечатлил уровнем компетенций сотрудников. Любая просьба все оперативно , ресепшен улыбается, на позитиве! Сотрудники ресторана бегают , суетятся. Смело рекомендую! Большое спасибо отелю за лояльность и неравнодушие не только к своим проживающим гостям, но и приглашенным. Твердая пятерочка Вам🩷

Show business's response

Павел Власов

Level 10 Local Expert

Почти все хорошо... Расположение хорошее. Вид на город и реку, куранты вокзала - красота. Но, с уборкой были проблемы... Завтраки в целом норм, без изысков, все вкусно. Персонал отзывчив и дружелюбен. В целом соответствует своей категории.

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Отличный чистый номер, был улучшенный стандарт на 10 этаже, красивый вид на вокзал, но слышимость объявления поездов даже с закрытыми окнами все равно есть, но не сильно, нас это не напрягало. Персонал отеля очень вежливый, огромная им благодарность за их труд. В номере идеальная чистота. Единственное, ковролин в номере уже староват. Кровать большая удобная, белье белоснежное. Порадовал небольшой минибар и приветственный комплимент) Завтрак хороший. Спасибо!

Show business's response

Оля К.

Level 8 Local Expert

Отель реально космос! Очень чисто, уютно. Персонал вежливый, обходительный. Расположение отеля - это просто жирный плюс! До любой точки города добраться быстро и легко. Бронировали два номера, просили, чтобы они были рядом. Всё сделали. Ресторан в отеле шикарный. Завтраки очень вкусные, выбор продуктов большой. В обед и на ужин не искали других кафе, питались тут же. Если что-то хотели не из меню - шеф-повар всё готовил. Сервис на высоте!!!Спасибо за гостепреимство! Приедем еще.

Show business's response

Денис Зубов

Level 13 Local Expert

Очень хороший отель. Чистые номера, в номерах есть всё необходимое (сейф, чайник, телевизор и т.д.). В гостинице отличные завтраки (шведский стол). Гостиница расположена в центре города, многие достопримечательности в пешей доступности. Проживание в гостинице Космос усилило наши положительные эмоций от прекрасного Волгограда!

Show business's response

Татьяна Кайбышева

Level 2 Local Expert

Отель замечательный, персонал отзывчивый, обслуживание, комфорт на «5». Завтраки - шведский стол, правда каша была только овсяная на молоке и на воде. Завтраки на «4». Вид на вокзал, Храм и Пожарную каланчу великолепный!!!!

Show business's response

Денис Д.

Level 10 Local Expert

Неплохая гостиница, очень дружелюбный персонал! Из минусов, расположение не самое удачное, завтрак разнообразный, но я б не сказал что вкусный, на большой 2х спальной кровати, 2 матраса, крайне неудобно, так в итоге спишь посередине в ложбине

Show business's response

Андрей Д

Level 12 Local Expert

Хороший отель, свежие номера, отличные завтраки, вежливый персонал, неплохой бар, детская игровая в ресторане вообще спасение. Местоположение очень удобное. Спасибо, заеду ещё

Show business's response

Level 19 Local Expert

Хорошая гостиница, чистые удобные номера, вежливое обслуживание, удачное расположение, рядом центр, ЖД вокзал. Вкусный завтрак, с хорошим выбором на Шведском столе.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Останавливаюсь в этой гостинице с 2016 года. Великолепное расположение, большая бесплатная парковка, конкурентная цена, великолепный завтрак. Могу сказать, что все на высшем уровне. Номера, правда, подустали. За это минус звезда.

Show business's response

Сергей Носов

Level 10 Local Expert

Отличная гостиница. Номера комфортные со всеми необходимыми принадлежностями. Хороший доброжелательный персонал. Завтраки, шведский стол (большое разнообразие и все очень вкусно).

Show business's response

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Оставливались на ночлег по пути в Кисловодск. Отличный современный отель. Есть все для комфортного проживания. Приветливый персонал. Завтраком остались довольны.

Show business's response

Валентина Евдокименко

Level 11 Local Expert

Хороший отель, мне все понравилось. В номере было все, убирались каждый день, воду доставляли. Завтраки хорошие, все было + шампанское. Заказывала ужин в номер, тоже было все вкусно, быстро. Персонал вежливый.

Show business's response

Андрей Андрей

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня. Останавливались в Волгограде в гостинице COSMOS, 17 мая. Все как обычно на высшем уровне. Особую благодарность, хотел выразить Юлии Владимировне, обратился к ней с просьбой и всё было сделано на 10ть баллов. Выше всяких похвал!!!!! Последние 5ть лет, останавливаюсь только сдесь . Очень рекомендую!!!! До встречи. С уважением, Андрей.

Show business's response

Екатерина Хохлова

Level 5 Local Expert

Рядом с центром, прекрасные номера. Завтрак великолепен, персонал очень приветливый и вежливый. Номера чистые и светлые. Отель оставил самые приятные впечатления.

Show business's response

Сергей О

Level 6 Local Expert

Хорошая гостиница. Отличные завтраки. Удобно, что всегда есть места на закрытой парковке для гостей на авто. Неплохая шумоизоляция, несмотря на то, что напротив вокзал, он совсем не беспокоит при закрыты окнах.

Show business's response

светлана голышева

Level 4 Local Expert

Будьте очень аккуратны, когда связываетесь с данным местом. Конечно, если у вас все хорошо, то наверняка пройдет все нормально, но это и в любом другом месте будет так. Ситуация: ехали с Москвы в Волгоград , с остановкой в Тамбове. В Тамбове при заселении в Азимут (обращаю внимание тоже 4 звезды, но это конечно общеизвестная сеть, а не местная забегаловка) обнаружено , что паспорт остался дома. Открываю Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 27.12.2024) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" , в котором говорится - Заселение в гостиницу граждан Российской Федерации также может осуществляться при условии идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы. (п. 18 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.03.2024 N 341). Азимут максимально клиентоориентированно и руководство в выходной день решили вопрос с заселением! Сразу же 26.04! звоню в Космос Волгоград и обозначаю ситуацию, администратор говорит, ну нет мы вас не сможем заселить без оригинала паспорта. На вопрос, а через госуслуги, у меня все данные подтверждены, пошел детский лепет, даже стыдно это формулировать в мысль. Параллельно пишу на почту гостиницы. Кроме того, прошу администратора связаться с руководством. 28.04 (заселение с 29.04 по 02.05) в 20:30 мне перезванивает тот же администратор, спустя 2 дня !!!! и говорит, что поговорила с руководством, сказали нет. Просила связаться со мной менеджера, т.к ни на одной указанной почте ответа нет. Ни кто из менеджеров на связь не выходит!!!!!! Спустя неделю Остравок ( бронь и оплата полная через них) сообщает, что гостиница удерживает штраф 11 тыс. Видимо за то , что не умеют пользоваться цифровыми сервисами, в которые наша страна и президент, недавно приезжавший в ваш городок, вкладывают многомиллиардные средства. Отель 4 звезды!!!! Вы не умеете пользоваться сервисом единой биометрической системы???? Надеюсь, что удержанные 11 тыс руб помогут не закрыться вам , просьба направить их на свое развитие, а то так и утоните в болоте бумаг и менеджеров, которые не умеют работать с клиентами! Вывод такой: только сетевые отели, местные региональные гостиницы, в случае проблем, просто дно!! ну ни как вы господа сотрудники Космоса не сотрудники отеля 4 звезды, как бы вам этого не хотелось.

Show business's response

Мирный

Level 28 Local Expert

Хороший отель, в шаговой доступности множество заведений общепита, парки для прогулки. Красивый вид из окна. Вкусные сытные завтраки, отзывчивый персонал.

Show business's response

Любовь Р.

Level 6 Local Expert

Были на одну ночь с 26 на 27 апреля. Очень хороший отель, чистый и уютный. Ресторан при отеле просто обалденный, очень вкусные блюда и объемные порции за нормальные цены. Рекомендую!

Show business's response

Алекс

Level 7 Local Expert

Доброго времени суток всем читателям! Был с 19.02.2025 на 20.02.2025г. В даном отеле. У нас проходила конференция в данном отеле, в конференц зале. Итак как мы приехали поздно вечером, пришлось остановиться в данном отеле и провести ночь. Был забронирован номер с завтраком в формате Шведский стол. Отель очень цивильный! Чистый. В номере чисто, есть все необходимое, включая сейф и многие другие мелочи.. Вход в номер по эл. ключу. Завтрак достойный! И плюс на конференции которая проходила весь день.. С 2-мя кофе брейками и обедами данного ресторана. Еда довольна вкусная и качественная! Желаю данному отелю успехов и процветания! И не терять, не опускать данный уровень комфорта и обслуживания 🙏

Show business's response

Наталья Карпова

Level 8 Local Expert

Прекрасная гостиница в центре города! Чистые, просторные, светлые номера! Очень приветливый персонал ❤️ Было приятно пожить в гостинице несколько ночей с семьёй!

Show business's response

Рамис Шияфитдинов

Level 10 Local Expert

Прекрасный отель в центре города. Номер новый, небольшой, стандартный, все есть, санузел светлый чистый. Есть небольшой тренажёрный зал внизу конференц-залы для собраний и семинаров. Завтраки шведский стол с довольно большим выбором блюд. До достопримечательностей можно и пройтись, можно и проехаться на транспорте/такси - ехать недалеко.

Show business's response

Ирина Ястребова

Level 15 Local Expert

Замечательный отель, до главной площади 10 минут пешком,удобный подъезд для такси, длброжелательный персонал. В номере есть все необходимое: чайник,чай,вода, зубные щётки,пасты, фен, шампунь и кондиционер в бутылках.

Show business's response

Валерий Б.

Level 9 Local Expert

Заселили раньше. Без проблем добавили гостя в бронирование на все время проживания с небольшой доплатой. Сделали комплимент в виде одного бесплатного завтрака. Номер повышенной комфортности с видом на ЖД вокзал. Номер чистый, уютный, современный, все исправно, постельное белье и банные принадлежности в хорошем состоянии. Разовые принадлежности для ванной с ежедневным пополнением. Приятные сотрудники. Кроме охраны. Они не здороваются, но предлагают девочек на ночь. Самое ужасное — завтрак. Крайне отвратительная еда. Более менее съедобна для меня была лишь творожная запеканка, остальное пробуешь и выплевываешь, особенно блины, которые где-то закупаются. Это жареная резина или клестер. Короче этот завтрак портит настроение с самого утра. А между прочим его стоимость 1300₽ на персону.

Show business's response

olpetrienko

Level 7 Local Expert

Замечательный, очень комфортный отель,заселились с детьми на сутки. Очень уютные , чистые номера с кондиционером, телевизором и всем необходимым для хорошего отдыха , комфортные кровати в номерах , вкусная кухня в кафе при отеле . Из окна номеров открывается красивая панорама города. Спасибо сотрудникам отеля , особенно нашему администратору Анастасии , очень вежливо , компетентно решила все наши вопросы, расселив нашу большую группу школьников . Всем будем рекомендовать этот отель !

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Остановилась в этом отеле впервые во время командировки в Волгоград. Обычно стараюсь выбирать для деловых поездок сетевые отели, т.к. считаю, что это хоть какая-то гарантия соблюдения определенного стандарта оказания гостиничных услуг. Более того, у данного отеля очень высокий рейтинг. Заселилась поздно, очень хотелось отдохнуть и выспаться. Но, как оказалось, отель не в состоянии обеспечить гостям спокойные ночи. 1. В номере, который мне предоставили сначала, трещала система центрального кондиционирования. Причем не только в номере! Звук неисправности был слышен еще в коридоре. Удивительно, но кондиционер не работал. 2. Единственно свободный номер, в который мне любезно предложила переселиться администратор, оказался с межкомнатной дверью в соседний номер. Это очень влияет на звукоизоляцию! К сожалению, мне буквально через 15 мин после заселения в этот номер удалось убедится в проблемах со звукоизоляцией, т.к гости «за дверью» решили придаться плотским утехам. Более того, было слышно все, о чем они разговаривали после. 3. Номер, который был предоставлен на замену имел худшие характеристики - находился на низком этаже, сразу напротив лифтого холла, . и практически над вентиляционными вытяжками, которые шумели в течение ночи. Получается, что мне заменили, как говорится, «шило на мыло». Оценить такую «помощь администратора отеля в решении моих проблем» могу только негативно. Вывод: отель не рекомендую для деловых поездок. В Волгограде, к счастью, есть представители других сетей Отечественной управляющей компании сети отелей “Cosmos” хочу пожелать вкладываться в техническое обслуживание имущества, которое они получили после ухода западных сетей, а не выжимать из того, что получили + 300% прибыли Менеджмент отеля прошу не беспокоить отписками, типа «нам очень жаль …»

Show business's response

Полина Коростелева

Level 5 Local Expert

Останавливались на одну ночь, отель отличный, на рецепшен милые и добрые люди при сложности предлагали помощь , завтраки не плохие) номер чистый, порадовали наборы с одноразовой косметикой, халаты, тапочки. Вид из окна красивый.

Show business's response

Неходим Надзоров

Level 11 Local Expert

Отель хорошего европейского уровня обслуживания. Чисто опрятно спокойно. Хорошая постель и белье. Типичный хороший европейский завтрак. Все замечательно

Show business's response

Марина Суханова

Level 8 Local Expert

Отличный отель. Удобное расположение возле жд вокзала, он сзади него. Приятный аромат стоит везде, в холле, в номере, ванной. Удобный матрас на кровати. Большая ванная, шторы блекаут, для тех, кому мешает свет. Сам номер просторный, интерьер стильный, всё новое, качественное, видно, что дизайнер профессионал. Завтраки с 7 до 11 в холле на первом этаже в ресторане, вкусно и довольно разнообразно. Кофе отличный. В общем, всё есть для комфортного пребывания.

Show business's response

Наталья Щелкунова

Level 5 Local Expert

Неплохой отель, есть стоянка. Комната просторная, есть где расположить чемодан. В номерах чисто. Есть нарекания к номеру: полотенца застиранные и не производили впечатления свежих; в ванной не горели 2 из 4 светильников; наполнитель одеяла было в сбившихся комках. Очень шумно работал кондиционер, на ночь выключали, т.к. невозможно спать. Из-за близкого расположения к вокзалу и собору, при открытом окне слышно поезда и часовые отбивки колокола. Завтраки в целом неплохие, хотя и не особо разнообразные. Воду в бутылках в номере не пополняют. Несмотря на некоторые недостатки, общее впечатление благоприятное.

Show business's response

Евгений Королев

Level 14 Local Expert

Отличная гостиница.Вежливый персонал.Шведский стол радует разнообразием.Удобное расположение в самом центе города.В пешей доступности главные достопримечательности города.

Show business's response

Vladimir

Level 8 Local Expert

Хорошая гостиница, удобное местоположение, приветливый персонал, отличные завтраки (каждый найдет себе что поесть, еда на любой вкус). Номера чистые, не придраться. Единственный минус - окна выходят либо на вокзал, либо на окна соседнего дома😂 В целом - советую

Show business's response

ser ser

Level 9 Local Expert

Обслуживание на достаточно высоком уровне! Чистые и хорошие номера. Вкусные и разнообразные завтраки, шведский стол. Удобное расположение, многое рядом.

Show business's response

Андрей Гришин

Level 13 Local Expert

Отличная гостиница в плане сервиса. Удобный двухместный номер. Рядом ЖД вокзал, много заведений для досуга. Хорошая кухня . Приветливый персонал.

Show business's response

Павел Смолянский

Level 2 Local Expert

Оценил отель, занимаясь организацией международного мероприятия. Все вопросы по размещению немаленькой группы решаются оперативно и компетентно. Уютные чистые номера, хороший ресторан. Месторасположения - идеально для тех, у кого есть немного времени погулять по городу - до центра рукой подать. Вид из окна - шикарный. Рассчитываем и в дельнейшем сотрудничать

Show business's response

Александр Таланов

Level 11 Local Expert

Хорошая гостиница, удобное расположение, хорошие номера, приятный ресепшен (оперативно решали вопросы), но есть пару но, номер был не полностью убран при заезде (решили вопрос оперативно, но неприятно) и завтраки слабоваты (жил в данной сети в других городах и завтраки были намного обширнее и лучше)

Show business's response

Анастасия Гурьева

Level 7 Local Expert

Один из худших 4 звездных отелей, в котором я была. Не работал кондиционер, температура в комнате была выше 25 градусов. Сказали, что кондиционер начинает работать только с мая. Мы не могли открыть окно, так как нас заселили на сторону ЖД вокзала и если открываешь окно, постоянно слышишь объявление поездов и сам шум поездов, ночью тоже не проветришь комнату. Мы просили переселить, нам отказали. Завтрака одни из худших, мне кажется куплены самые дешевые продукты. В кофемашине было сухое молоко. Ароматный и вкусный кофе с сухим молоком не получилось попить, вкус был отвратительным. Испортили даже овсянку на молоке, ее невозможно было есть. Никому не рекомендую данную сеть отелей, возможно только в Волгограде не повезло

Show business's response

Лидия ОА

Level 6 Local Expert

Хороший отель, с удобной локацией. Номер чистый, шумоизоляция отличная. Единственное замечание в душевой на смесители была пожеванная жвачка. Все необходимые душевые принадлежности были.

Show business's response

Дмитрий Матвеев

Level 11 Local Expert

Неплохая гостиница. Очень хороший ресторанчик внизу. Вкусно. Отзывчивый ребята. Готовы решить любые проблемы гостя. Были проблемы с интернетом. Решили. Управляющий сам лично звонил. Если Волгоград, то Космос.

Show business's response

Сергей Лоьанов

Level 5 Local Expert

Лучший вид на город - вокзал, храм, реку с верхних этажей. Безупречный сервис. Крайне приветливый персонал. Свежие интерьеры. Отличные завтраки. Цена разумна. Расположение удобное. Из минусов - окно широко не отрыть - принудительный ограничитель

Show business's response