Cosmos Volgograd Hotel

5.0

6541 rating

Rate this place

2959 reviews

By default

Евгений Г.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, парковка. Рядом все : вокзал, метро, достопримечательности, магазины кафе. В отеле все как по фото. Все достаточно чисто. Видно , что качество воды неочень и это прослеживается явно в ванной. Больше всего неприятно удивило, что на ресепшене все были весьма неприветливы и сухи. К примеру, в этой же сети были в Воронеже и там девушка была очень отзывчивая и приятная, располагала к себе с первой секунды, после этого автоматически воспринимаешь все в отеле лучше.

Show business's response

Константин Агошков

Level 7 Local Expert

Очень хорошая гостиница. В номерах чисто, уютно, мебель новая, красивый вид из окна, хорошие

Show business's response

Виктория Маринина

Level 7 Local Expert

Великолепный отель! Интерьер, персонал, завтрак - всё на высшем уровне. Расположение очень удобное,в центре города, напротив вокзала и автобусной конечной, но при этом в жилом квартале ( без «вокзальной романтики»). Автобус из аэропорта везет почти до отеля. До большинства достопримечательностей идти по прямой совсем немного, через подземный переход жд путей. Завтраки очень многообразные, есть фактически всё. Ниже в отзывах верно подмечено, что далеко не каждый европейский отель может похвастаться таким разнообразием. Номера уютные, чистые и с современным ремонтом. Принадлежности для душа предоставляются в полном объеме ( даже зубная щетка и паста). Матрас удобный. На этаже есть кулер и утюг/доска. Персонал общается на профессиональном уровне, очень вежливо и внимательно. По сравнению с половиной отелей, в которых раньше были, не было ощущения что ты им должен )) Останавливались на 2 дня, на февральские праздники. Если будем еще в Волгограде, то остановимся в этом отеле снова.

Show business's response

Konstantin N.

Level 11 Local Expert

Уютно. Тихо. Вкусно. Приехал снова, приятно , что отдых здесь на высоком уровне. Спасибо! Конечно, отдельное восхищение завтраками, они уникальны, вкусны, разнообразны. Большое спасибо, администратору Анастасии П. , и специалисту службы безопасности , который был с ней в смене, очень приветливы, отзывчивы и благожелательны. Спасибо за всё!

Show business's response

Екатерина Плотникова

Level 3 Local Expert

Останавливались в отеле во время рабочей поездки и остались довольны всем. Удобные кровати, подушки, звукоизоляция, просторные номера со всем необходимым, приятный интерьер. Удобный рабочий уголок, где можно распечатать необходимое. Отзывчивый и дружелюбный коллектив) Приятные небольшие знаки внимания гостям, фруктовая вода в холле после жары приносят радость) Отдельно хочу отметить завтраки: за адекватную цену вкусные, качественные, свежие продукты, большой выбор напитков и блюд на разный вкус. Особенно важно, что уделяется внимание чистоте и здоровому питанию - пророщенная зелень, фрукты, овощи, есть безглютеновые продукты) В ресторане комфортно и уютно. Очень довольна, спасибо)

Show business's response

Mario_ratvip

Level 16 Local Expert

Отличный отель. Нам понравилось всё. Номер чистый, персонал вежливый и исполнительный, в ресторане очень вкусно кормят. В баре очень вкусные коктейли и пиво. Всё замечательно!

Show business's response

Иван Иванов

Level 17 Local Expert

Хорошая свежая гостиница в центре города рядом с Мамаев курганом. Отличный ресторан в самой гостинице. Не работал телевизор, быстро переселили в такой же номер

Show business's response

Сергей Савченко

Level 14 Local Expert

Когда отель в поряде- даже не знаешь, что писать. Я так думаю, первый отзыв написал недовольный, потом понеслось:) Отличный отель, со скрупулезным вниманием к мелочам: - светонепроницаемые шторы, - подсветка шкафа для одежды; - телефон в душе (!) - дверная цепочка и глазок Ну и так далее. Первый отель, в котором не слышно ни соседей, ни работу холодильника в номере ( обычно приходишь и сразу его выдергиваешь из сети). Отличная видовая локация, бесшумный и не видимый, но вежливый персонал. Великолепный завтрак, лучший выбор соков за всю мою историю путешествий. В общем, мне понятно, что примерно один отель из десяти имеет честные звезды и следит за тем, чтобы гости возвращались, сюда я вернусь:) И ценник умеренный, что приятно

Show business's response

Анастасия Моисеенко

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам отеля за гостеприимство и теплый прием ! В Волгоград приезжали впервые семьей на празднование Дня Победы! Очень переживали , как пройдет проживание, читали спорные отзывы об отеле , но остались очень довольны! У нас был уютный чистый номер с видом на город, постельное белье белоснежное, приятное, завтрак хороший! Огромная благодарность сотрудникам ресепшен , которые быстро откликались на все наши просьбы! Особенно хочу отметить Алену, которая нас размещала, все прошло быстро, несмотря на то, что с нами заезжали параллельно много людей , и Евгении, которая сориентировала нас по мероприятиям в городе, рассказала, в какое время мы можем посмотреть световое шоу на Мамаевом Кургане! Мы даже не знали о нем, остались под большим впечатлением от поездки! Если еще раз приедем в Волгоград , обязательно остановимся у вас!

Show business's response

cool.anatol85

Level 5 Local Expert

Отличные и уютные номера. Доступные цены. Рядом вокзал и центральная часть города. Вкусная еда в ресторане при гостинице. Отзывчивый персонал. Уборка номеров просто супер. Спасибо персоналу гостиницы за хороший отдых.

Show business's response

john

Level 14 Local Expert

Завтраки отменные для шведского стола, номера уютные не маленькие как есть у других гостиниц, вобщем советую, да цены конечно побольше, но и соответственно услуги и ресторан всё отлично

Show business's response

Наталия Е.

Level 7 Local Expert

Отель супер! Брала номер из-за доступности к жд вокзалу и не пожалела. Чистота, хороший ремонт, удобные кровати, обалденные одеяла с подушками! Первый раз в жизни выспалась и даже чуть не проспала. Радует наличие в холле массажных кресел, с удовольствием ими воспользовалась. Персонал вежливый и приветливый, охрана в том числе.

Show business's response

Anna Kuzina

Level 10 Local Expert

Отличный отель. Очень стильный.Персонал молодой,вежливый,улыбчивый. Номера чистые, всё что нужно имеется ( шампунь,гель для душа, зуб.принадлежности,тапочки и даже губка для обуви) если вдруг что- то нужно необычного принесут. ( в пределах возможного)))) Имеется ресторан с очень большим выбором. Завтраки отменные. Есть всё!!!, даже селёдка.))) Вечером выпивали пиво,очень хорошее,свежее.Огромное спасибо за чудесный отдых. Обязательно вернёмся.

Show business's response

Роман Молчанов

Level 12 Local Expert

Удобное расположение - рядом вокзал и в пешей доступности набережная и много достопримечательностей. Есть своя бесплатная парковка перед отелем. В номере чисто, полный набор для 4-ки - халаты, чайник, холодильник, сейф, полный фарш. Звезду снял за уборку номера - не пополнили мыло, которое закончилось (наверное экономят). Завтраки хорошие (есть даже торты), единственное зона раздачи - тесновата. В ресторане готовят вкусно.

Show business's response

Левина Василиса.

Level 2 Local Expert

Замечательный отель! Отличное месторасположение - центр города, парки, зоны для прогулок, торговый центр, музеи, театры в шаговой доступности! Отличный, уютный ресторан, великолепные завтраки! Номера современные, чистые, персонал вежливый и доброжелательный. Девочки на ресепшен улыбчивые и располагающие. Из приятных бонусов - спортзал!

Show business's response

Андрей Макурин

Level 3 Local Expert

Всё хорошо. Рекомендую. Цены норм. Готовят вкусно. Завтрак шведский стол вполне. Номера в гостинице чистые, современные. Персонал приветливый. Камера хранения работает.

Show business's response

Mikhail F.

Level 6 Local Expert

Хорошее расположение рядом с ж.д. вокзалом. На 1 этаже немецкий пивной ресторан. До соборной площади 5мин пешком. До Мамаева кургана 7 мин на машине. Завтраки вкусные.

Show business's response

владимир г.

Level 2 Local Expert

Отличный современный отель. Тезисно: + Очень чистый, уютный, современный номер + Отличный завтрак по системе шведский стол + Быстрая, простая регистрация/ приветливый персонал + Неплохой ресторан

Show business's response

Илья Иванов

Level 12 Local Expert

Гостиница 4-х звездная от сети Редиссон. Отдельная охраняемая парковка под шлагбаумом., очень удобно, так как всегда можно спокойно запарковать авто. Номера чистые, постельное белье белое. Самый главный плюс - шикарные (для Волгограда) завтраки, правда без шампанского, но в остальном - отлично. Из минусов: сервис, вечные проблемы с ресепшеном (работают малоопытные сотрудники, за исключением пары человек). Например, коллегу заселили в номер (оплатил на ресепшене номер, получил ключ и не заходя в номер поехали по делам), а когда вечером вернулись, оказалось, что в его номере кто то уже живет))) хорошо, что никого в номере не было)) представляете его удивление, когда он открыл дверь))) В итоге, номер заменили и сделали комплимент от гостиницы. Но реально, какие то вечные проблемы с сервисом. Просто будьте терпеливы (в один из заездов, понадобилось несколько дней, чтобы начать проживать без приключений) и проживание пройдет отлично.

Show business's response

Mikhail Stalingrad

Level 22 Local Expert

Отличный отель уровня 4* в самом центре города. Рядом в шаговой доступности находятся основные достопримечательности города, музеи, Аллея Героев, Центральная Набережная, ж/д вокзал и автовокзал, речной порт, рестораны и кафе. На территории отеля для гостей имеется охраняемая парковка. Чистые номера. Отличный сервис и замечательный ресторан.

Show business's response

Евгений Подлесный

Level 11 Local Expert

Хорошая гостиница в центре города, рядом ЖД вокзал, красивый вид из окна. Номера уютные, персонал приветливый, завтрак достойный! Сочетание цена/качество соответствует! Можно пешком прогуляться на набережную , ну и конечно посетить ресторан Река с хорошей кухней и потрясающими видами

Show business's response

Светлана Алексеева

Level 7 Local Expert

Отель неплохой, персонал очень вежливый и умеет слышать клиента. Два раза приезжаю в отель - сладкий запах в лобби до тошноты, ужасно работает интернет. Номера нормальные, все чисто, завтрак вполне

Show business's response

Никита Абрамов

Level 8 Local Expert

Современный, чистый отель с уютными номерами. В лобби хорошее кафе. Не забывайте с собой паспорт, он всегда необходим для заселения. Большая охраняемая парковка!

Show business's response

Марина Смирнова

Level 8 Local Expert

Хороший отель, рекомендую, отличный дизайн, в номерах всё есть, ванная, душевая, хорошие завтраки, вообщем это отели известной иностранной компании, которая очень нравится, поэтому, очень рекомендую

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Не отель, а космос. После подобных по цене отелей в Москве, был поражён. Номера убраны, ремонт просто на высоте, кухня (в моём случае только завтрак) моё почтение. Множество приятных мелочей, начиная от сушилки для белья, заканчивая обращением по фамилии на телевизоре. Также на телевизоре есть доступ к множеству опций, связанных с отелем , что позволяет улучшить собственный быт. К большому плюсу можно отнести расположение. Вроде близко к вокзалу, но шума нет (по крайней мере не мешает), близость к бару, КБ, магниту и пятёрочке. Что я, что девушка остались довольны

Show business's response

Олеся Пашкова

Level 2 Local Expert

Прекрасный отель, вежливый и квалифицированный персонал, для гостей города хорошее место расположение в историческом центре города героя, для групповых заездов лучшего места не найти и конечно же отличное питание.

Show business's response

Ильдар Якупов

Level 13 Local Expert

Все хорошо, чисто уютно,но в номере прохладно!Ресторан на троечку,борщ не очень, завтраки нормальные,есть что выбрать!Спасибо!

Show business's response

Нина Тимофеева

Level 5 Local Expert

Были в отеле в сентябре 2023 года и хочется сказать, что в нём работает приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство. В отеле чисто, красиво, комфортно и очень вкусно))) Прекрасное соотношение цена-качество. Удобное расположение отеля (центр города) близко к достопримечательностям. Легко добраться до аэропорта и ЖД вокзала.

Show business's response

Екатерина М.

Level 14 Local Expert

Добрый день! Сегодня заехали в данный отель. Пришлось ждать примерно час, прежде чем нас заселят в номер (при этом мы приехали в районе 16:30, то есть далеко за время заселения). На ресепшене девушка объяснила задержку тем, что в номер устанавливают детскую кроватку (хотя, почему это действие заняло столько времени, целый час?). На нашу просьбу всё-таки нас заселить, ведь кроватку можно установить позже или во время уже нашего пребывания в номере, девушка на ресепшен ответила отказом. Мы с маленьким ребенком, после дороги, уставшие, нам действительно очень хотелось заселиться побыстрее и такое длительное промедление доставляло дискомфорт. Но самым неприятным моментом оказалось формат общения девушки на ресепшен, он был невежливым и даже хамским. И именно поэтому ставлю всего 2 звёзды, так как считаю это НЕПРИЕМЛЕМЫМ. Конечно, сложилось впечатление, что номер откровенно не был готов, хотя мы его бронировали заранее. В таком случае, было бы вежливым принести извинения и объяснить ситуацию - тогда с нашей стороны не было бы никаких претензий, мы бы подождали. Но в итоге получилась крайне неприятная ситуация. Со стороны девушки на ресепшен была даже претензия, что мы заранее не указали, что нам нужна кроватка. И во время звонка (видимо, девушка звонила в наш номер, чтобы сказать, что мы уже поднимаемся) прозвучало что-то наподобие: "А то тут этим не терпится". Очень надеюсь, что администрация примет меры. КРАЙНЕ неприятно было столкнуться с хамством!

Show business's response

Валентина

Level 9 Local Expert

Гостиница супер! Самое лучшее это завтраки. Есть все - мясо, молочка, рыба, овощи и фрукты, каши, супы. Все очень вкусно! Расположение - от вокзала одна минута по переходу, при этом никого грохота не слышно. Персонал - очень вежливый, причём не наигранно, чувствуется доброжелательность. И в принципе атмосфера уютная

Show business's response

Lena Matsneva

Level 16 Local Expert

Ну что сказать?! Какая то не понятная путаница при заселении. Уставшие номера, полотенца с непонятными пятнами. Ресторан внизу ну такой не вкусный. Единственное, что понравилось это завтраки.

Show business's response

Вера Дзюбенко

Level 13 Local Expert

Отличный отель. Чистые уютные номера, вежливый персонал, очень вкусные сытные завтраки. Удобное месторасположение, жд вокзал совсем рядом. Через месяц приедем снова

Show business's response

валерия к.

Level 5 Local Expert

Сотрудники на ресепшн помогли решить проблему с раковиной хотя я позвонила им поздно ночью. Ресепшионист связалась с техником и потом мне оперативно перезвонила. Номер чистый и аккуратный. Еда на завтрак из того что я ела, хлеб масло сыр молочка, меня вполне устроила. Из минусов-окно в номере полностью не открывается, только на ширину пальца.когда жарко в номере, то это напрягает. А кондей шумел и я его выкл. В целом я довольна и поэтому 5 звезд.

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Таракан в номере несколько портил впечатление. В остальном вполне удобный и хороший отель, расположен совсем близко к вокзалу, есть ресторан. Заезжали всего на пару часов, но остались довольны.

Show business's response

Владислав Якубовский

Level 10 Local Expert

Есть парковка, достаточно вместительная. Большой холл. Ресторан неплох. Номера чистые, комфортные. Претензий нет. Персонал вежливый. Определенно хороший выбор. Но и соответствующие цены.

Show business's response

Кирилл Антросенко

Level 2 Local Expert

Я недавно остановился в Гостинице "COSMOS” в Волгограде,и был приятно удивлен качеством обслуживания.Очень обходительный и приветливый персонал.Администратор Алена,все подробно рассказала,и объяснила,шустренько заселила и не заставила ждать.За это ей большое спасибо.Служба безопастности работает на все 100%.Контролируют абсолютно все,так как одного охранника по имени Олег,я видел везде,и на улице,и на этаже,и на стоянке.Персонал весь опрятный.Так держать! Выдержка железная,стрессоустойчивость присутствует. Дизайн интерьера был на высшем уровне. Номер был просторным, светлым и очень чистым. Я также оценил наличие Wi-Fi и большого телевизора с широким выбором каналов. Восторг вызвал и ресторан,отличные завтраки,большой выбор,рацион богатый.Персонал вежливый, официанту Артему благодарность за совет по меню,этот человек знает идеально меню,рассказал про все от А до Я.

Show business's response

Надежда Л.

Level 3 Local Expert

Останавливались здесь на несколько дней в августе. Дружелюбный персонал, улыбчивый Клод на ресепшен. В гостинице чисто, свежий ремонт, симпатичный дизайн-оформление комнат. В номере есть стол с холодильником, чайник электрический, вода, чашки, чайные пакетики, сахар, телевизор, небольшой шкаф с бесплатным сейфом, с вешалками, небольшая прихожая со штангой. На полу ковровое покрытие. Кровати удобные. В ванной мыло, шампунь/гель, з/щетки, шапочки для душа - в общем полный набор. Каждый день меняли полотенца и выбрасывали мусор. Кондиционирование централизованное, регулировать не было возможности, когда на улице +45, в номере жарковато. Завтраки хорошие, многообразные, даже арбузы с дынями присутствовали. Вкусный кофе. Несколько раз поздно возвращались после экскурсий и ужинали здесь же - всё очень достойно, спасибо сотрудникам! Расположение хорошее, 15 мин до набережной.

Show business's response

Инкогнито 6095

Level 2 Local Expert

Останавливались на 2 ночи с ранним заездом в ноябре 2023г. семьёй: всё понравилось. Шведский стол -завтрак разнообразен, очень вкусно, даже у персонала спрашивали рецепт некоторых блюд, хотим дома повторить.)) Номер чистый, комфортный, уютный, что было заявлено- все соответствовало. В номере было тепло. К пастели и подушкам не придраться. Чистая современная ванная комната со всем необходимым и с хорошим напором горячей и холодной воды (5 этаж). Из особо приятных бонусов всегда радует наряду с сахаром к чаю пакетики сахарозаменителя, для меня это актуально. Персонал вежливый, сама атмосфера располагает к тому, чтобы вернуться. Особую благодарность выражаю Алене на ресепшене , очень пунктуальная. В общем, настоятельно рекомендую тем, кто любит комфорт и уют за адекватную цену.

Show business's response

Сергей Москвитин

Level 9 Local Expert

Хороший отель. В номере все есть. Мебель новая. Уборка каждый день. завтрак шведский стол. Очень разнообразный выбор еды. Спокойно можно позавтракать так чтобы не обедать.

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Очень не плохая гостиница по меркам Волгограда. Но, есть свои нюансы: 1) Находится в окружении многоквартирных домов и если заранее не попросить окна на сторону реки, то будете смотреть в окна соседних домов. 2) Номер с двухпалубной кроватью представляет из себя 2 сдвинутые односпальные. Спать в таком сочетании мягко говоря не удобно. 3) У нас по среди ночи протек кондиционер и начал монотонно капать по среди комнаты. Обратились на ресепшен и вроде как проблему исправили, но все равно было неприятно. В остальном - достаточно комфортный и бюджетный вариант размещения в городе. Точно не пожалеете.

Show business's response

Андрей Яковлев

Level 9 Local Expert

Лучший отель в Волгограде! Кухня и обслуживание - бомба!!! Персонал профессиональный и вежливый!!! Комфорт - бест оф бест!!! Летаем по всему миру, этот отель достойный конкурент лучшим отелям мира!!!

Show business's response

Марат Габдулхаков

Level 6 Local Expert

Отель чистый и хороший. Завтраки стандартные, голодными точно не будете. По бару вечером двоякое впечатление было, т.к. заходят не только гости отеля, в итоге есть откровенно спящие за столами.

Show business's response

Ольга Карпова

Level 11 Local Expert

Неплохой отель, но подушки🤦🏼‍♀️ это просто орудие пыток. Три ночи без сна… и возвращаться сюда нет никакого желания. Хотя в целом все остальное норм, не считая нескольких чужих волос в ванной при заселении.

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Проводили мероприятие в конференц зале, хорошо подходит для проведения семинаров. Залы вместительные и уютные, в плане техники тоже не было никаких проблем, кухня очень вкусная, много парковочных мест. Отдельное спасибо менеджеру Ивану очень оперативно решал все вопросы, было комфортно работать. Однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Kirill Kuzmin

Level 19 Local Expert

Супер гостишка, от парковки до номера. Удобное расположение, рядом подземный переход до цивилизации. Быстрый решепшен, все по вашему желанию выполнят, в рамках уголовного кодекса. Номера чистые, все необходимое в наличие. Тихо, вид из номера на местный жк. В рестике вкусно кормыт, а вот с расчетами мухлюют, после того как с жвух карт отказ в операции, что вообще не реально, поишлось заплатить наличными. А там где нал, надо информировать налоговую))) в остальном, гостишка супер, а поесть можно в другом месте, хотя есть в рестике место для детей))

Show business's response

Саша К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ведущему бухгалтеру гостиницы Cosmos Volgograd Hotel Дмитриевой Ольге Сергеевне за её труд, компетентность, всегда относится очень внимательно, всегда рада помочь, по любому вопросу разбирется досканально, не поверхностно. Сотрудничаем ни один год. Приятно работать с таким человеком.

Show business's response

George Zakanakis

Level 2 Local Expert

Хороший, чистый, недорогой отель. Небольшие, но уютные номера. Молодой, приветливый а главное вежливый персонал. Отдельное спасибо администраторам Яне и Анастасии, за быстрое заселение и грамотную консультацию касательно города и мест для посещения. Молодцы так держать.

Show business's response

Сергей Полозов

Level 14 Local Expert

Хороший отель, приятный персонал, вкусный ресторанчик и приятные цены. В холле есть массажное кресло и всего за 100 р можно неплохо кайфануть Вид из окна топ

Show business's response

Maxim Drozd

Level 18 Local Expert

идеальное соотношение цены и сервиса. городской отель с дружелюбным персоналом и немецким кафе на первом этаже. удачное расположение к основным городским достопримечательностям и транспортная доступность. хорошо подходит для командировок

Show business's response

Сергей Дайлиденок

Level 18 Local Expert

Все на хорошем уровне. Приветливый персонал. Быстрое заселение. Чистота в номере и гостинице. Тишина. Удобство расположения в центре города. Рекомендуется к посещению

Show business's response