Courier Service Express
314 reviews
November 10, 2023
Коробку Лего, купленную через Авито, курьером доставили в целости и сохранности. И доставили в указанный срок.
До этого заказывал поперечины, так же нареканий нет. Курьер за полчаса предупредил что приедет.
1
February 25, 2024
Больше не хотел бы с ними работать, задерживают, переносят время доставки, не могут привезти во время еще и бот в телеграме единственная точка связи
4
November 2, 2023
Быстро, удобно и без лишних заморочек со всякими заумными приложениями, что понравилось.
March 31, 2023
Ужасная транспортная компания. Связаться по вопросу доставки невозможно! Одни чат боты и боты операторы, которые не распознают номер заказа, который сами же просят продиктовать.
Точных сроков доставки никто сообщить не может, то они забыли передать курьеру заказ, перенесли на следующий день, то у них свет отключили и они не могут понять, передали или нет.
На запрос о том, что я могу уже сам заехать и забрать заказ самовывозом, отвечают, что на формирование данной заявки нужно 1-2 рабочих дня.
Не пользуйтесь услугами данной доставки, если не хотите портить себе нервы.
4
May 3, 2023
Контора "рога и копыта" Абсолютно не профессиональные. Перед доставкой ни одного смс за все время пользования услугами (к сожалению наши партнеры отправляют их компанией). Названивают без предупреждения, до них не дозвонишься- тупой автоответчик. Менеджеры видимо хороводят как хотят. Сами курьеры жалуются что менеджеры не предупреждают клиентов от слова совсем.
3
November 18, 2024
Позвонил курьер, сказал приедет через 20-25 минут, так и не приехал
1
June 13, 2023
Конторка дно. Не дозвониться от слова совсем, постоянные шаблонные вопросы "робота". Никакой консультации по номеру не дождаться. Курьеры приезжают когда им удобно, а не когда вам удобно. Клиентоориентированности ждать не стоит. Пока кол, не больше.
4
1
November 2, 2023
Быстро доставили заказ, даже раньше чем было заявлено изначально. Вежливый курьер. Единственное-пакет был грязный, слой пыли… А так, вполне хорошая доставка.
March 26
Ужасная транспортная компания
1
November 24, 2023
Доставка была через авито. Привезли даже раньше объявленного срока. Курьер заранее позвонил, согласовали время. Все отлично, спасибо!
1
4
July 10, 2024
Отвратительный сервис. Сделала заказ в интернет-магазине одежды. В город заказ приехал, а доставка решила, что торопиться не стоит. В итоге курьеры носили его туда сюда , сдавали обратно на склад, но до квартиры так и не донесли)) До сих пор ожидаем.
October 6, 2023
Быстрая доставка с любимого магазина. Всегда приветливые курьеры. Спасибо
November 24, 2023
Недостатков нет . Все грамотно упаковано , доставка во время . Процветания этой компании
2
October 9, 2023
Даже одной звезды много для этой конторы! Курьеры приезжаю тогда когда хотят, а не когда указано время! Отвратительная организация, никогда не имейте с ними дело
1
November 13, 2023
В целом отлично, правда, на Авито было указано, что время можете назначить сами, а по факту курьер приехал по своему графику
1
4
November 16, 2023
Дважды получаю заказы данной доставкой - всегда очень быстро, гораздо быстрее указанного срока. Я довольна
August 17, 2023
Доставили быстро, курьер вежливый, адекватный, приятный. Впечатления положительные
December 11, 2022
Всё прошло хорошо. Позвонили перед тем как привезти уточнили удобно ,если доставят через 30мин.Единственное,что в дату доставки назначенную на сайте не привезли и это никак не отражается на сайте.Задержали доставку на 1 день,для меня не критично.
2
2
March 6, 2024
Не реально получить заказ. То курьер говорит, что не туда уехал, то ещё что то. С оператором не связаться вообще
April 20
Ужасная компания
December 29, 2022
20.12.22 отправили с Москвы до Новосибирска посылку(которая пришла в город 24.12.22).Плановая дата поставки 26.12.22. Уже 5ый день!!!!!! и ее до сих пор никто не привез, и не отдал! Не дозвониться до них, вообще!!! Я пробовала несколько раз и ожидание от 30-40 мин.
3
December 21, 2024
Сплошное недоразумение...если пришлось столкнуться с этой организацией то считайте всё пропало!
June 19, 2022
Компания совершенно не отвечает современным требованиям клиенториентированной организации по оказанию услуг. И видимо работа с персоналом совершенно не ведётся, так как сотрудники компании не заботятся об имидже своей организации, в которой работают . А в данном случае , учитывая, что они имеют отношения и с деловыми партнёрами, то их имидж напрямую связан с их прибылью и процветанием , но видимо это сотрудникам не донесли . Сотрудники абсолютно незамотивированы на добросовестное выполнение услуг компании. В данном случае компания теряет очень много клиентов, как среди юридических лиц , так и среди физических лиц.
9
September 20, 2023
Довольна быстрой доставкой, вещь хорошо была упакована. Спасибо
3
December 28, 2022
Убогая компания! Нет возможности связаться с оператором, они в принципе у них отсутствуют! Нет возможности видеть где груз находится в данный момент! Пожалуй вы наихудшая транспортная компания которую я встречал до встречи с вами!
4
July 27, 2023
Прекрасный сервис, все доставляют аккуратно упаковано. Курьеры вежливые
1
4
March 21, 2023
Несколько раз отправлял и получал почту. Пока все разы успешные и доброжелательное отношение. Девушка, которая оформляет помогает с подбором коробки и быстро оформляет доки.
3
January 1, 2022
Заказали набор Лего на День рождения ребенка ЗАРАНЕЕ из Москвы в Новосибирск. Продавец отправил набор на следующий день и за 4 дня посылка поступила на склад Новосибирска, ну а далее начались проблемы. Посылка пролежала на складе в Новосибирске 7 дней и экспедитор не соизволил её забрать и доставить... 3 раза разговаривал с офисом, а это минимум 30-40 минут ожидания, пока тебя соизволят переключить на оператора.... Далее девочка, которая может только читать с компьютера не может ответить ни на один вопрос, только "Ожидайте"... Писал на указанную почту, эффекта тоже НЕТ!
По итогу 3-х разговоров с офисом и писем на почту прошло ещё 12 дней, ТОВАР ТАК И НЕ ДОСТАВИЛИ!!! Больших чудаков на букву "М" не встречал в своей жизни. Если бы можно было поставить МИНУС, то поставил минус 5 звезд!
P.S. Правдивый отзыв с их точным названием забанили, поэтому пишу эту наиболее корректную версию, чтобы уберечь людей...
14
December 22, 2021
Очень редко обращаемся к данному перевозчику, и то с подачи поставщиков, для чего они выбирают КСЭ и чем руководствуются, я не знаю, если честно.
Но, да, иногда приходится контактировать с КСЭ.
Так вот, по опыту работы с КСЭ могу сказать, что данная курьерка, а по другому я их назвать не могу, легко может себе позволить 1. потерять груз, 2. доставить его не вовремя, 3. перепутать и выдать ваш груз не вам.
И дозвониться до операторов этой курьерки прям оччень сложно.
Ярчайший пример негативного опыта взаимодействия:
20.12.2021 привез курьер нам на склад груз. груз от поставщика. Как обычно, без предупреждения, без уведомления, просто появился на складе, и стал требовать незамедлительно принять у него груз, невзирая на очередь и занятость сотрудников склада.
Сгрузил коробки и ретировался.
По факту, распечатав коробки, обнаружили, что половина коробок адресована не нам,, а компании, которая к нам отношения не имеет. Тоесть по факту курьер отдал сторонней компании груз, который ей не принадлежит, и даже не проверил ни наименования юрлица, ни контактного лица. НИЧЕГО.
И это не единичный случай у данной курьерки.
Поэтому, будете заказывать пересылку, будьте готовы к рискам.
9
1
December 5, 2021
Ужаснейшая служба доставки. Даже почта России лучше справляется, чем эти черти. У меня через них идёт уже 3-ий товар, первый они держали в моём городе на складах более 30 дней, без какой-либо доставки и причины её задержания. Сейчас через них идёт браслет, а это подарок, который нужно доставить побыстрее, но нет, мне его оказывается "доставили" только вот где хоть какое-то извещение или просто сообщение от них? Третий заказ вообще передали другой компании без моего согласия, при этом несообщив какой именно. Операторы нне работают, одни боты на линиях, на электронные письма не отвечают. Как их ещё не прекрыли остаётся большим вопросом и пусть это скорее случится, у людей нервы целее будут.
7
March 1, 2022
Курьер сервис экспресс ОБХОДИТЕ ЕЁ СТОРОНОЙ, Почта России работает в разы лучше.
Ужасней службы доставки не встречал, оплачено было с доставкой на дом, товар из Китая.
По трек номеру сброшенного продавцом, пришлось перебирать службы доставки, вышел на КСЭ. Уведомления о прибытии не было.
Пакет пролежал у них на доставке 5 дней, потом был перемещен на склад каких то проблемных грузов и лежал там 10 дней.
На телефон, указанный на сайте, дозвониться не возможно, работает в режиме автоинформатотра, после 30 мин ожидания оператор так и не ответил
пришлось забирать самому., так и на выдаче сидит халда, которая хомит,
ни какой ориентированности на клиента.
5
October 27, 2021
Максимально худшее обслуживание, аналогичная ситуация как и у других, забрать посылку лично со склада - не разрешают, в постамат не была доставлена, самое смешное, что когда посылка была в Москве мне пришла смс, о том, что произошла ошибка доставки в постамат, алло в какой постамат в Москве? У меня город доставки Новосибирск, но это еще не все, при приезду в Новосибирск - ни курьер, ни смс не было, в следующий раз буду точно заказывать почтой России, доставка конечно в город будет возможно дольше, но если она придет в город, то в тот же день её можно забрать без всяких проблем. Хотелось бы конечно устроиться к ним на склад, и лично забрать не только свою посылку, но и чужие, вернуть их в срок заказчику и быть суперменом по доставке. Надеюсь, что все таки посылку получу в сроки доставки, если нет, то ждет их еще одна заявочка в Роспотребнадзор. Кстати, оператора ждал по 35-40 минут, это минимум. Если вдруг у кого то такая же проблема, то ждите плановую срок плановой доставки, если в этот день она не будет доставлена, то не теряйте времени, пишите в Роспотребнадзор, обращайтесь, только так мы можем вернуть наше утерянное время.
33
February 1, 2022
Самая отвратительная служба доставки. Купили телевизор в интернет магазине, плановую дату доставки выбрали 30.01.22
Товар на склад пришёл 24.01.22, но 30.01 22 нам так его и не привезли. Ни смс, ни звонка, ничего. Пробовали дозвониться, в этот день они работали до обеда оказывается. Позвонили на следующий, и ничего внятного не услышали, "посылка в обработке". Как это понимать??? Что вы с ней неделю делаете? Оператор сказала "ожидайте, привезут, курьер позвонит за час". Так вот у нас нет возможности сидеть дома неизвестно сколько и ждать звонка вашего курьера! Поэтому если кто-нибудь хочет потратить нервы, испортить себе настроение, то однозначно выбирайте эту компанию.
5
December 8, 2021
Очень жаль, что нет оценки ниже единицы. По вине этой компании у нас сорвалась сделка!!! Заказала и оплатила сверхсрочное отправление (авиаперевозка), обещали, что уже на следующий день отправление будет в г. Санкт-Петербург. Отправление из новосибирска (документы). В итоге в день получения предполагаемого я весь день звонила и спрашивала, точно ли отправлено? Точно, уверяли меня. Ждите! В итоге к вечеру уже дозвонившись в центральный офис в Москве мне сообщили, что мое отправление все еще на складе Новосибирска (2 дня!!!!), а отправят его ТОЛЬКО ЗАВТРА!!!!!!!! у меня просто нет слов! Документы были нужны сегодня, а их даже не отправили и естественно они уже даже нужны не будут в день их фактического прибытия! ЛЮДИ, НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ! ПРОСТО СОРВУТ ВАМ ВСЕ ПЛАНЫ, ПОТРАТИТЕ КУЧУ НЕРВОВ!
Это самая отвратительная транспортная компания! Нет ни возможности подать жалобу, ни получить оперативную связь! Тысячу раз подумайте! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ!
9
1
October 19, 2021
Эту контору давно пора закрыть. Три мои посылки уже месяц находятся на складе в Новосибирске. Все, что нужно -перевези посылки с их склада в почтамат. Это можно сделать за один день. Писала в поддержку- еле добилась того, чтобы мне ответил человек, а не робот. Сказали извините, ждите в ближайшие 5 дней посылки. Так и не дождалась. Звонила в горячую линию, там мне ответила девушка и говорит ой я посылками не занимают (а чем тогда он занимается в этой конторе???) я переведу вас на другого сотрудника. Ждала на горячей линии 25 минут пока с моего счета не списали все деньги. Кто мне эти деньги вернет? Желаю конторке всего самого худшего!
42
November 23, 2023
Доставили быстро, заказ был хрупким, упаковка справилась, все пришло целым
2
October 22, 2021
Курьер сервис экспресс (КСЕ) - это самая отвратительная курьерская служба. Ни Экспресса, ни сервиса, ни курьера . Дозвониться нет возможности (минимум 30 минут нужно ждать на линии, чтобы услышать невнятный ответ), на электронные письма не отвечают, сотрудники на горячей линии не могут предоставить внятную информацию о грузе. Чат онлайн вообще отдельная история, просто отписка, дежурные фразы. Доставка оформлена до почтамата.
Отправление CNL000....6106: 17.10.2021 прибыло в Новосибирск на склад КСЕ,
Отправление CNL000....9210: 18.10.2021 прибыло в Новосибирск на склад КСЕ
Сегодня 22.10.2021 посылки до почтамата так и не доставлены. Информации по грузу так и не могу получить, и что с моим грузом тоже не понятно, оставила через оператора горячей линии жалобу, жду ответ.
Я не знаю, как работает этот сервис в других городах , но в Новосибирске он отсутствует от слова совсем. Не рекомендую пользоваться данной службой.
41
August 25, 2021
Ждал две посылки с Т-мола из Москвы. Узнал что пойдут этой компанией, ужаснулся количеством негативных отзывов, думал будут проблемы. Но у меня все прошло отлично. Одна посылка шла немного быстрее, но дождалась отстающую в ближайшем городе. (Я живу в селе, 30км от Бийска) Обе посылки разом доставили на дом в плановую дату доставки. Курьер звонил два раза, первый раз спрашивал могу ли я получить сегодня, второй раз предупредил что подъезжает. Как итог достаточно быстро. Посылки в отличном состояние.
3
32
November 27, 2023
Мне все понравилось. Спасибо. Привезли
покупку в назначенный день и час.
3
January 22, 2022
Самая худшая транспортная компания из тех, что встречал. Из Москвы или другой страны доезжает товар за несколько дней, а в родном городе неделями не могу получить товар. То в постамат не могут положить, то курьер делает отметку 'невозможно доставить' - но сам даже не звонил. После трёх недель ссор так и не смог получить товар самовывозом.Не выбирайте эту транспортную компанию. Худший сервис из всех.
2
1
November 6, 2021
Приветствую всех читающих . Вчера ( 05.11.21) должны были доставить заказ, целый день просидел дома и ожидал звонка, смски, да хотя бы на э. почту уведомление , но ничего не пришло . Решил позвонить в поддержку, провисел на трубке 30 минут так никто и не ответил , написал их боту - не получил вообще ничего конкретного по заказу, кроме ( курьер позвонит в день доставки). Прочитал отзывы и закошмарился)). Но все таки на следующий день (у меня сегодня) позвонил курьер и спросил удобно ли будет мне забрать заказ через 20 минут. В итоге все таки мне доставили заказ на день позже чем было обусловлено , но все таки это не так критично, как факт того , что вы до них никогда не дозвонитесь , и не сможете получить никакой конкретной информации о передачи товара курьеру. Если честно отпало желание заказывать хоть что то через эту организацию.
6
January 9, 2022
Ощущения двоякие. Заказал на Али умную колонку перед НГ. Написана дата доставки 27.12. Наступает 27- нету, 28 - нету. Начинаю поиски, колонка то в подарок шла. Звоню в КСЭ, ожидал 77 (семьдесят семь) минут (благо, к концу месяца ещё много оставалось минут на тарифе) - плюнул. Поехал к ним на Писарева в офис 30.12. Там усталый парень сказал, что посылки, пришедшие 28.12, а в их числе и моя, ещё даже не сортированы. Ждите, говорит, в первых числах января. Ругаться не стал с ним, понимая, что надо было заказать в начале декабря. Но колонка же в подарок, поэтому купил другой подарок, попроще. И тут, 31.12 днём, звонок, курьер, везу вам посылку. В итоге, 77 минут висения на линии, досада, что обманули со сроком доставки, принятие ситуации и в конце такая вот предновогодняя приятность.
3
1
December 13, 2021
Срок доставки на aliexpress истек, а посылка так и не попала мне в руки. Горячая линия = 40 минут прослушивания музыки и шиш тебе) Игра в угадай, где твоя посылка и где ты сам можешь ее забрать имеет исход game over! Курьеры видимо у них тоже боты, которые не в состоянии тебе позвонить и оповестить тебя. Играл в эту игру посылок так 5+) Единственный вариант узнать, где твоя посылка - прийти к ним в отдел и узнать у реального человека. Халатность уровень злой бог, дьявол, владыка демонов. В общем если номер накладной указан CNL........., значит посылку прийдется добывать слезами, потом и кровью!
4
1
November 23, 2021
Про каждую компанию доставки можно найти негативные отзывы. Но ксе днище. Похвалить не за что, и решать ничего из своих проблем они не планируют- они в танке, дозвониться до них невозможно. Как при такой конкуренции на рынке они до сих пор на плаву- для меня загадка. Несколько раз вынужденно с ними приходилось иметь дело, и каждый раз такой головняк. Даже посылку в пределах одного города приходится у них выбивать.
7
November 10, 2023
Быстрая доставка, курьер отличный! Спасибо за услугу!
1
4
August 30, 2023
Усе отлично, вежливый приличный парень приехал
1
November 10, 2023
Доставили раньше срока, товар не поврежден, все отлично
1
December 6, 2021
Самая поганая служба!!!!! Посылка в городе с 18 ноября. Заказывал специально чтобы на почту привезли. В итоге сами изменили на постамат, через неделю самовольно изменили на доставку курьером, так ничего и не привезли. Кое как попал на оператора в чате, он сказал что быстрее будет самовывозом, я переоформил на самовывоз, оператор сказал что все сделают ускоренно за 1-3 дня, в итоге 7 ой день пошел и ни каких изменений. Даже в пункт выдачи доставить не могут!!!! Ни когда не связывайтесь с данной шаражкой!!!!
5
February 9, 2022
Отвратительное заведение! Не дозвониться до них, вообще! Я пробовал несколько раз, и ожидал на линии по 30-40 минут. Посылку с Китая приняли на свой склад в начале ноября, до середины октября информации по ней не было вообще. Самому пришлось выходить на директора, и он написал что моя посылка была передана в СДЭК, о чем меня ни кто не уведомил, сдэк тоже молодец, про держал её у себя, и отправил обратно в Китай. Короче посылку не получил, информирования ноль, сервис ниже плинтуса!
4
November 11, 2021
- С 22.10 посылка на основном складе.
- Плановая дата доставки - 26.10
- Спустя 20 дней посылка не движется дальше.
- Оформляю новую дату доставки - 10.11
- Проходит несколько дней, посылка всё ещё не движется.
По всем каналам связи только абсолютно бесполезный бот.
Больше трех недель не могут дотащить посылку до постомата.
Сам не обращусь никогда, но, к сожалению, посылку с али по РФ катят эти конченые.
В сравнении с ними Почта России - Боженька доставки.
11