Courier Service Express

1.6

520 ratings

Rate this place

Михаил П

Level 11 Local Expert

Пожалуй, худшая курьерская служба. с которой довелось сталкиваться. Один раз груз терялся на месяц, часто курьеры имитируют доставку. все сводится к тому, чтоб ты сам ехал ее забирал у них на складе на Писарево... Сейчас вот тоже очень жду сварочник. Ужаснулся, когда узнал, что КЭС уехал... Пока худшие ожидания сбываются: отслеживание показывает, что груз с 26го числа у них на складе в Новосибирске , уже 28 заканчивается, когда получу- непонятно. Мне до 1го числа обещали, но , думаю, как обычно будет неделю(а может и больше) в Новосибирске болтаться... Дополняю 08.11: ничего так и не получил(было написано, что доставка назначена на 05.11.21г). Более того, моя посылка перестала даже отслеживаться у них на сайте. Видно окончательно потеряли. Ужасней этой конторы не встречал!

Денис Пронин

Level 3 Local Expert

жалкая в исполнении помощь по телефону!!! 20 минут попытки задать вопрос по телефону или на сайте - ноль информации. Клиентоориентированность нулевая.

Сергей Попов

Level 7 Local Expert

Быстрее на день, чем по треку. Пошли на э навстречу и сделали доп. упаковку

Show business's response

Олег Алешков

Level 7 Local Expert

По работе нет проблем, ничем не лучше и не хуже других. Имейте ввиду, что если откажитесь от товара, даже при курьер, есть проблемы с возвратом.

Алексей В.

Level 2 Local Expert

Не экспресс служба, а служба по доставке неприятностей, игры на нервах и все такое, что связано с этой темой. Сделал заявку из Н-ка 13-го, чтобы забрали груз в Москве. Заявка была срочная. Сказали, что срочная - это 1-3 дня. Ну ладно, курьер не успел забрать в Москве в этот же день. На следующий день, 14-го, он забрал груз аж в 13.00 по-местному, но это ещё фантики. С 15 по 16 -ое груз где-то болтался по столице, а уехал из Москвы аж 17-го рано ночью. Вот это срочность!!!!! Три дня прошли, а груз на начало 17-го сентября в Москве. Ну и это не все, это золотинка после фантика. Оказывается, груз отправили машиной, а не авиа!!!!!! А это ещё плюсом 3-4 дня. Да это компания из людей, который задаром получают зарплату!!!!!! Так нельзя работать!!! Мало того, что имя компании портят, так и мою организацию подставили по полной программе!!!

Anonymous review

Заказал проектор с Москвы экспресс доставкой. Продавец отправил КСС. В Красеоярск прибыло 19.11 и было передано в данную службу на доставку. С тех пор, а сегодня уже 05.12, ни каких известий об отправлении. По горячей линии кормят завтраками. Дозвонился до них три раза, каждое ожидание более 30 минут на линии, а результата 0. Если через них оформлять самовывоз, то со слов оператора это еще плюс 10 дней пока они рассмотрят заявку. На возвражения просто говорят- оставляйте жалобу. Хамская контора, такого дна не встречал даже на почте России. Не советую. Если предлагают доставку именно КСС не соглашайтесь. Есть вариант что вообще ни чего не получите.

ирина шефкр

Level 2 Local Expert

Заказ был доставлен вовремя,курьер предупредил заранее о доставке Спасибо

Show business's response

Анатолий

Level 5 Local Expert

Принимают заказы с Али, но не доставляют, не справляются, приходилось ехать в офис к ним забирать. Но работники на рецепшионе вежливые, действительно помогают (особено женщина). Один раз курьер доставил на дом, в рабочий день в рабочее время, позвонил за 40 минут, повезло, что дома был. Даже СМС-ок не было до этого предупреждающих.

SunRider

Level 23 Local Expert

Это компания почти самое дно доставочного бизнеса в стране, Посылка была отправлена с инет-магазина с Али из москвы, 9.10 пришла в новосибирск, сегодня уже 14е, никакого движения, думал, если оформлю самовывоз из офисе КСЭ, будет быстрее, а вот нет, не будет, плановая дата выдачи вообще стоит 25.10. Посылку уже можно пешком через весь Новосибирск доставить. Категорически не советую никому связываться с этой "фирмой"

Геннадий Ильенко

Level 4 Local Expert

Курьер сервис экспресс (КСЕ) это кошмарный сон. Экспресс - нет, сервис отсутствует, курьера не дождешься. Дозвониться нет возможности, на электронные письма не отвечают, сотрудники в пунктах выдачи не могут предоставить внятную информацию о грузе. Чат онлайн, отписка, дежурные фразы. Отправление CNL0001352596 : 20.09.2021 прибыло в Новосибирск 27.09.2021 пришло сообщение, что постамат не работает 27.09.2021 сделал переадресацию, доставка курьером на 29.10.2021. День вылетел на «смарку». Курьер не приехал. 30.09.2021 написал, письмо по электронной почте. Был ответ единственный и последний - «Курьер может приехать, через неделю. Если сделаете переадресацию в пункт выдачи на Писарева 73, то это займёт 2-3 дня.» Согласился. 05.10.2021 отслеживание показывает, что груз выбыл со склада. На Писарева 73, сотрудник ПВЗ, сообщил, что груз отправили на К. Маркса 22. ПВЗ на Маркса, развели руками. Всё!!! Сегодня 14.10.2021 информации о грузе нет, ответ не могу получить и, что с грузом не понятно. Я не могу знать, как в других городах работает этот сервис, но в Новосибирске он полностью отсутствует. Я бы не рекомендовал пользоваться данной службой. Кроме того, еще пять отправлений зависли в этой службе.

Anonymous review

Прибыла моя посылка в КСЭ. Первая плановая доставка в постомат посылки 6.10.2021г. Вторая плановая доставка в постомат 20.10.2021г. Когда назначат следующую? Начался квест - битва за посылку. Сейчас готовим претензию к этой службе, оперируя статьями 176, 234, 34, затрагивая пункт о неустойке в размере 3% от стоимости заказа в посылке за каждый день просрочки доставки адресату. Претензия будет направлена заказным письмом с уведомлением по месту фактического адреса и юридического адреса КСЭ в 2-х экземплярах. На этом останавливаться не будем. Все издержки моральные, материальные, убытки будем возмещать через суд. Обратимся письменно в контрольные органы по правам потребителя, в административные инстанции и в СМИ для освещения этой проблемы, подключая в том числе и все соцсети. Проблема всероссийская. Эту дъявольскую контору надо закрывать. Каждому надо обращаться в Роспотребнадзор - это реально: они отвечают на звонки, принимают онлайн заявления для коллективной подборки и дальнейшего рассмотрения и решения этой проблемы. Надо обязательно каждому обращаться. В интернете это всё есть. За пропавшие посылки или повреждённые обращаться в суд за возмещением. Всё решается!!! Какой-то блогер собирается открыть петицию по сбору подписей против этой почтовой службы. Надо конкретно обратить внимание властей на эту ПРОБЛЕМУ. Алиэкспресс тоже бы не мешало обратить на это внимание. Лично я уже закупки там делать не буду - себе дороже.

Anonymous review

Самая отвратительная курьерская служба. Работала с КСЭ много лет, от этого юрлица более трех лет. Последний год качество услуг просто не выдерживает никакой критики. За этот год неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда курьер просто не приезжает за грузом, а заявку отменяют с формулировкой "груз не готов", "не смог поднять" (10 кг), "не вместился" (при обозначенных в заявке габаритах) - по факту всегда оказывается, что никакой курьер не приезжал, в итоге доставка вместо заявленных в договоре 1-3 дня (Москва-Владивосток) занимает неделю (а за неделю намного дешевле и без всей этой нервотрепки груз можно скорым вагоном привезти, без каких-либо срывов сроков, например, очень хорошая ТК Азимут)

394480 Дьячкина

Level 4 Local Expert

НИКОГДА!не пользуйтесь услугами данной компании..Чтобы получить свою посылку нужно пройти семь кругов ада.Сотрудники сами говорят,отправляйте лучше почтой!Мы почти месяц не можем получить свою посылку.Чат безполезный.Дозвониться до горячей линии ,минимум час.Информацию вам ни кто о посылке не даст.Кроме заученных фраз больше ничего.Решили ехать прямо на склад,там такие же как мы...которые не могут получить свои посылки.Про курьерскую ,я вообще молчу.В ответ только-ЖДИТЕ.Ребят не умеете работать,закрывайте свою контору,не мучайте людей!

Ланселот

Level 4 Local Expert

Я думал что почта России худшая, а нет курьер сервис экспресс явно на первом месте. Посылка неделями находится на складе в городе доставки. На сайте получить информацию не реально Повезло, что нашел бот сервис в вк. Только так и узнал, что посылку нужно забрать со склада, хотя доставка была оформлена в постамат. Приехал в офис. Очередь 7 человек. Ни в одном сервисе такого не видел. Даже на почте очередь обычно меньше. Вторую посылку вообше отрравили в почтовое отделение. Вы либо обе посылки в офисе отдайте, либо обе в почтовое отделение отправьте.

Вячеслав Б.

Level 3 Local Expert

В Новосибирске проблема со складом. Люди стоят в очереди, у всех одна проблема - не доставляют посылки! Почти все люди - клиенты Aliexpress. Сотрудник ПВЗ жалуется на ОТПРАВИТЕЛЯ! Во всем виноват отправитель! Оказывается то! Раньше они нормально работали, им отправитель нравился, а сейчас, когда у них бардак, им отправитель не угодил... Примерно месяц как начались ДИКИЕ проблемы с доставками из Алиэкспресса, да если бы я знал, лучше бы почтой заказал... Не знаю куда смотрит руководство. Такими темпами этой конторе придет кирдык.

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Курьер очень ответственно отнесся к изменению времени доставки.

Show business's response

Фёдор Ш.

Level 2 Local Expert

Действительно, контора совершенно не соответствует своему названию, ни курьера , ни сервиса ни тем более экспресса здесь нет. Посылка в Новосибирск с али экспресса прибыла, судя по треку, 15 дней назад, но до сих пор я не получал ни какой информации о том как я могу её забрать. Время ожидания оператора на горячей линии приближается к 1 часу, чат на сайте не работает вообще. Так что если вам нужны услуги службы доставки, лучше обходить эту контору стороной, и как можно дальше.

Мария Багдасарьянц

Level 7 Local Expert

Отвратительная доставка, после того как посылка пролежала неделю в Новосибирске, прочитала отзывы и сделала перемещение из постомата на самовывоз, это заняло 2 недели!!!! При том что склад на Писарева в соседнем здании. Я так понимаю это самый быстрый способ получения в этой компании. С Москвы посылка шла 4 дня. 28.10 пришла в Нск, смогла забрать только 15.11. Доставки в постомат от них можно и не дождаться. Перемещёние делала через бота в телеграмме.

Иван Струнин

Level 4 Local Expert

Посыль из Москвы до склада КСЕ в Новосибирске добралась за 4 дня... На данный момент-2 дня(сб, вс) находится на складе. Зашёл через отслеживание посылок на алике к ним на оф. сайт-установил время и дату доставки на завтра (понедельник). Глянем, что из этого выйдет...)Самому интересно, а то судя по отзывам, с доставкой у этой конторы всё печально... ( Нахожусь, кстати в области(60 км на машине, электричке или автобусе по межгороду...))

Наталья Скворцова

Level 5 Local Expert

Доставили из другого города за 1 день, супер скорость

Show business's response

Юр й Власов

Level 4 Local Expert

Имел несчастье получать посылки с Алиэкспресс через эту контору. Никому не пожелаю такого. Это ужас!! Посылка доходит из Китая за 10-12 дней до Новосибирска, а потом я МЕСЯЦ не мегу ее получить в КСЭ!!! В постоматы они не возят, перемещение со склада в офис занимает две недели. Короче, за каждой посылкой я ходил по три раза.

heinz@ngs.ru

Level 2 Local Expert

Это какой-то ужас, а не транспортная компания. Посылка вторую неделю лежит на новосибирском складе и ее ни как не могут доставить в постомат. Клиентского сервиса нет вообще. Дозвониться не реально, по чату на сайте отвечат робот. Оформить самовывоз тоже оказывается не просто - только по телефону. Дозванивалась практически час, в итоге взли трубку (слава богу). Самовывоз оформляется от 1 до 7 дней. Больше ни когда не буду заказывать на али доставку в постомат, лучше Почта России.

xPLd

Level 7 Local Expert

Если слово экспресс в названии компании и значит что-то быстрое, то это только быстро пришедшая головная боль. Компания взяла на себя обязательства, которые выполнить не смогла, посылки не выдаёт и всё виснет на складе компании. Пожалуйста, закрывайтесь и больше не начинайте вообще работать в бизнесе грузоперевозок, очень вас прошу. Только посылки людям выдать не забудьте.

Danil

Level 3 Local Expert

Несколько посылок провалялись полтора месяца у КСЕ на складе, после чего треки получили статусы "доставлено", и делай с этим что хочешь, т.к. Али верит треку. Теперь боюсь, что они то же самое сделают со всеми моими посылками. В техподдержке (в которой время ожидания 40+ минут) сказали, что это техническая ошибка, и чтобы я получил новый трек в интернет-магазине, но кто мне его там выдаст, если заказ уже считается доставленным? Треки CNL0002000180, CNL0002012971, CNL0001999827

Olen'ka

Level 9 Local Expert

Доставка прям врагу не пожелаешь. Одну посылку удалось вызволить, приехав в пвз лично и потратив на это время (хотя должна была быть доставка в постамат). Посылка эта лежала на складе без движения две недели. А вторая посылка уже вторую неделю лежит на сортировке в Москве, и сроки, в которые она буде доставлена хотя бы на новосибирский склад, вообще неизвестны. Никому в этой компании Ни о каком сервисе и экспрессе речи не идёт

Виктор

Level 11 Local Expert

Заказал подарок с тимола, ребенку на день рождения,продавец при общение обещал доставить посылку в срок .С Москвы до Новосибирска посылка дошла за 3 дня ,и....тут начался кошмар .Посылка в Новосибирске уже почти неделю ,ни чего вразумительного от курьерской службы получить не могу ,забрать со склада не дают ,под конец ещё и нахамили.

Anonymous review

Отвратительно. Отправили документы из Новосибирска в Ю-Сахалинск.Четыре дня документы не передают в пункте назначения. Выяснить судьбу отправки - проблемно,т.к. все линии заняты и постоянно заняты. Не рекомендую.

Паша Р.

Level 7 Local Expert

Это самый ужасный сервис, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ! Есть опыт сотрудничества с ними, сначала думал новая компания, все наладят, но через год опят пришлось получать посылку у КСЕ, и это такой квест. Телефоны не берут, чат поддержки бестолковый, водит по кругу, посылка неделю уже у них на складе, как получить загадка. Ребята АУ, вы в каком веке живете?

Alex G.

Level 4 Local Expert

Нет слов... Заказывал товар с Али-экспресс, до Новосибирска дошло нормально, но в городе почему-то не доехало до постамата уже 3 недели!!!! До горячей линии хрен дозвонишься - ожидание по 30-40 минут!!! Отвечают что попало, что делать - не понимаю! Одновременно заказывал с доставкой почтой России - всё дошло вовремя, всё отслеживается, а здесь.... Никогда не соглашайтесь на доставку этой отвратительной конторой!!!

Дмитрий Григорьевич

Level 3 Local Expert

Лучшие, таких профессионалов ещё по искать нужно, просто мистическая организациия, что бы связаться со специалистом весел час на телефоне, шикарно. Управлением заказом через интернет это просто нажатие кнопок и все, ни чего не меняется, просто жесть.

Евгений Половинко

Level 7 Local Expert

Это ужасная организация, которую нужно переименовать в КСТ!(Курьер Сервис Тормоз). Больше месяца посылки лежат у них на складах! Работать некому! Бардак! Чтобы получить свою посылку, нужно посетить о ФФ ис минимум 2 раза! Сначала отстоять очередь, чтобы посылку начали искать и переместили на выдачу, а второй уже отстоять, чтобы получить! Причем отслеживать посылку нужно самому. Никто не оповещает!

Наталья Волошина

Level 3 Local Expert

Первое место в моем рейтинге наихудших доставок! Делала заказ с алиэкспресса. Автоматически выбралась при объединении посылок эта курьерская служба, доставка была в постомат. В итоге непонятно где по России моя посылка ходила, в моем городе неделю где-то провалялась без движения, потом мне приходит уведомление о том, что посылка моя попала на склад проблемных грузов ни с того, ни с сего. Я позвонила перенесла доставку курьером на другой адрес, в итоге прождала оговоренный день, ни звонка, ни доставки, ждала до самого вечера пятницы.. Когда звонила в курьерскую, чтобы узнать контакты курьера, мне сказали, что база не работает, не могут дать контакт. В понедельник поступает уведомление, что не смогли со мной связаться, звонок пропущенный был с городского телефона, при попытке перезвонить соединяется с автоответчиком доставки. Если 3 раза не дозвонился курьер, что чаще всего, видимо и происходит, груз уходит опять на склад. Запросила самовывоз, и то ждать сутки, пока мою заявку рассмотрят. Дурдом! Доставка больше месяца!!!!!! Просто где-то непонятно лежит груз неделями и потом курьеры не приезжают в точно указанное время. Если бы можно было поставить по шкале минус, то я бы это сделала. Консультантов на горячей линии жалко, ведь они постоянно с этим негативом сталкиваются, а все потому, что кто-то крайне плохо выполняет свою работу.

А П

Level 9 Local Expert

Посылка отправлена AliExpress через КСЭ 21,10,21. 08,12,21 на сайте АлиЭкспресс указано,что доставка не осуществлена, а на сайте КСЭ указано, что посылка получена 04,12,21. Никаких звонков, смс или вручения посылки не было. Спор с АлиЭкспресс открыть не получается, деньги никто не вернет! Просто безобразие! Буду обращаться с иском к этой конторе.

Иван Непомнящий

Level 8 Local Expert

Ребята молодцы, даже после окончания рабочего дня продолжали искать мою посылку), спасибо Вам, п.с. уведомление ещё мне не пришло о возможности получения самовывозом, я только видел по треку, что посылка на складе.

Анастасия Гайдаенко

Level 4 Local Expert

Доставили посылку из Санкт-Петербурга. Очень быстро. Курьер позвонил, заботливо рассказал где забирать и когда. Начитавшись отзывов, готовилась к худшему. А получилось - супер. Не ожидала! Приятный сюрприз!

Александр К.

Level 4 Local Expert

Сделала заказ в интернет магазине, на сайте "Детский мир". Магазин передал мой заказ для доставки именно этой курьерской компании. Дату доставки поставили на 10 марта с 9 до 20.00, в итоге 10 марта ни кто не приехал и не позвонил, я обратилась к продавцу, они сделали запрос и оказалось, что дату доставки перенесли на 11 марта. Ну думаю, ладно подожду. Наступило 11 марта, а ни кого нет и ни кто не звонит. В 13.21 ч мне приходит смс, что мой заказ на доставке и телефон курьера, в 17.00 не дождавшись звонка от курьера, я сама позвонила, мне ответила женщина, сказала что она не курьер и живет в Калуге и что ей уже третий месяц названивают и ищут курьеров каких-то непонятных. Я не выдержала и в 19.00 снова пишу продавцу, они мне отвечают, что ждите доставку с 9 до 20.00, но так время то уже 19.00!!! в итоге ни кто не приехал, я звоню в курьерскую службу в центральный офис в Москве, они проверяют мой заказ и говорят, что курьер в 16.30 был у меня и я ему не открыла дверь. Я естественно разругалась с ними, сказала что уже два дня сижу дома и жду доставку, что с новорожденным ребенком при всем желании уйти из дома далеко не смогла бы, максимум во двор погулять с коляской. В ответ услышала, что они разберутся и перезвонят мне. 12 марта, мне позвонил курьер и сказал, что едет ко мне с моим заказом. Я честно говоря получала заказ с таким мерзким чувством внутри, такое отвращение было, что словами не передать. Курьер приехал, отдал заказ и даже не соизволил извинится за то, что такая задержка по доставке произошла. Из офиса этой компании мне также не перезвонили до сих пор и я даже не знаю, на каком основании курьер обманул всех и сказал что 11 марта меня якобы не было дома и он не смог передать мне заказ. Ни когда в жизни не порекомендую эту компанию ни кому. (Отзыв выложен с акаунта мужа, не смогла на свой перейти, если руководство соизволит данный отзыв прочитать, то может хоть что-то в работе изменит)

Юрий Лисица

Level 7 Local Expert

Такой ОТСТОЙНОЙ транспортной компании в жизни не встречал!!!! Заказал товар на АлиЭкспрессе, две недели не могут доставить товар со склада в г.Новосибирске до постамата. Потом обещали привезти товар по адресу домой. В назначенный день прождал, никто не приехал. Телефоны не отвечают. Чаты не отвечают. Боты сбрасывают! Полный отстой! Никогда не связывайтесь с этой доставкой!

Александр

Level 8 Local Expert

Второй раз доставляют этой компашкой и это ужас. Первый раз удалось забрать у них свой заказ через 2 месяца после того как он пришёл к ним на склад. Со вторым заказом мучаюсь вторую неделю. На телефоны не отвечают в чатах роботы. Когда вы уже закроетесь? Если есть возможность выбрать способ доставки не выбирайте эту компашку даже если это намного дешевле!

Юлия Иноземцева

Level 5 Local Expert

Посылка уже месяц лежит в их службе доставки. Дозвониться до этой конторы нереально. Просто отвратительнейшая шаражка!!!! И похоже им абсолютно пофиг, что весь интернет пестрит только негативными отзывами о них

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Быстро, все в целости! Курьер уточнил данные получателя, что важно!

Show business's response

Анатолий Б.

Level 5 Local Expert

Совсем не экспресс доставка! Доставка документов из Москвы в Новосибирск происходила с 16.02.21 по 01.03.21! При этом, посылка прибыла на склад в Новосибирске 20.02.21. Во время ожидания доставки несколько раз связывался с менеджерами. Каждый раз получал в ответ, что посылка будет обязательно доставлена в определённый день. "Вы у нас будете первый в очереди" - слова менеджера. Однако в назначенный день оказывалось, что посылка не передана в доставку. Решил самостоятельно забрать в офисе. Предварительно уточнил, во сколько могу приехать и забрать. После этого был звонок со склада. Работник подтвердил, что посылка у них, и можно её забрать. Приехал. Посылку забрать не могу. Её не могут найти. "База не работает" - ответ работника на выдаче. Простите, а у вас база с 20.02.21 не работает? В итоге, посылку забрал после 1,5 часов ожидания в офисе. Передача посылки со склада в мои руки заняла больше недели. При том, что я сам приехал за ней

Олег Т.

Level 4 Local Expert

Посылка, пришла на склад, компании 15,дней назад, в Новосибирск, и с этого момента никакого изменения статуса отравления,, я предполагаю что посылку украли,,,, смысла обращаться на горячую линию нет,, никто ничего не знает,,,,на складе компании тоже не нашли посылку,,,, в общем самая отстойная, плохая служба доставки...CNL0001467068

Evg Brw

Level 13 Local Expert

Все ещё 1 звезда, лежала посылка в новосибирске 3 недели, но! Это 5 только управляющему склада, ты просто красавчик, на писарева, помог, вошёл в положение, огромное тебе спасибо, всему остальному 1,неизменно

Влад Паршин

Level 30 Local Expert

Заметно, что организация не справляется с потоком посылок. Ждать можно очень долго и безрезультатно. Дистанционно выяснить где посылка не удается, везде только боты и роботы. Приходится ехать в офис, но и это не гарантия, что вы получите свою посылку. Пытался оформить доставку курьером, но даже это мне не удалось...

Данил П.

Level 5 Local Expert

Просто отврат. 3 посылки с АлиЭкспресс отправили этой компанией, до Новосибирска всё идёт достаточно быстро но тут какая то утопия. Я молчу про то что они по недели лежат на одном складе, перевозятся на другой и там лежат неделю, но неделю на доставке это уже я понять не могу.

сергей федосов

Level 12 Local Expert

Судя по предыдущим отзывам ситуация с сервисом в этой организации не меняется, видимо руководству вообще навалить на конечного потребителя услуг вверенной им организации! Ситуация походу для них стандартная: посылка должна была быть доставлена 09.03.21 по информации от магазина и согласно сайта отслеживания, я отложил свои дела и решил дождаться посылки, не угадал! Под вечер 09.03 начал связываться, четно! 10.03 опять отложил дела по дороге домой позвонил, девушка Юля сказала мал по какой-то не ведомой ей причине посылку не отдали в доставку не 09.03 не 10.03 и что она благополучно храниться у них на складе. На вопрос решить сложившеюся ситуацию она лишь пообещала посодействовать в организации самовывоза. Мало того что доставка уже оплачена, так я напрёг человека который приехал через час после нашего разговора по адресу Писарева 73 за посылкой, ему ещё и сказали: а посылка ваша на складе, принести её не кому так что ждите на вопрос сколько, не чего не ответили короче не известно. Звоню спрашиваю в чем дело? Вы издеваетесь что ли? Получил ответ: все норм теперь можно приезжать!, прикол через 2 ч. звонит еще одна девушка и говорит мал посылка ваша поступила к нам на пункт самовывоза приезжайте забирайте, я огонь скоро буду! Считаю что данный сервис не может даже претендовать на то чтобы его ставили в один ряд с dpd, dhl, да даже ems почта они и то делают всё для клиента! УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ!!!, научите своих сотрудников решать свои внутренние проблемы за свой счет или за счет организации, клиенту важен результат а не подробности вашего внутреннего процесса и как вам там тяжело с кадрами и т. д. А если вы сами этого не понимаете, то с таким подходом останетесь без клиентов!

Дмитрий Федоров

Level 11 Local Expert

Самая безобразная курьерская служба в городе. Посылки роняют, швыряют, доставка не вовремя. Планирования рабочего дня нет от слова совсем.

Максим Л.

Level 3 Local Expert

Конторка еще та. Посылка находится уже в моем городе с 16сентября. Сегодня 23ее. Написал в чат для самовывоза. Сказали перемещение в пункт выдачи 5дней. Спросил, когда курье привезет.. сказали как написано на сайте. Там плановый срок доставки 2октября. Т.е 2 недели посылка будет лежать у них. До моего города посылка шла неделю.

brov2006

Level 20 Local Expert

Доставка. Просрочили почти 2 недели, как результат испорчен день рождения дочери. Колсервис, вообще слов не - ноль оценка, дозвониться не возможно, а если дозвонился, все рано ничего не решают. Персонал. Парень курьер, был достаточно вежлив, сгладил негатив.

Dmitrii

Level 4 Local Expert

Это отвратительная, самая худшая курьерская служба которую я когда либо видел. Ужасно долгая доставка, отвратительное отношение персонала, клиентской службы ,операторов. Никакой помощи, только отговорки и шаблонные фразы. Категорически рекомендую проходить мимо этого недоразумения, и ни в коем случае не иметь с ними какого либо дела.

Courier Service Express

314 reviews