Delovye Linii
733 reviews
February 14, 2023
Очень неудобно искать нужный склад. На накладной написан один номер склада, а по факту совершенно другой! Минут 15 ездил по территории Трассы в поисках нужного склада. К тому же, заезд на территорию платный - 50р!
Когда я задал сотруднику вопрос почему такая цена, мне никто не смог ничего пояснить. Да и цены на доставку грузов одни из самых высоких по рынку.
3
1
December 27, 2023
Дорого, информация о грузе при задержке исчезала. Пункт выдачи перепутали, вместо восстания 100 отправили на Аделя Кутуя 151
2
September 1
Долго принимают товар, грузчики не торопятся
October 30, 2022
Забирали долго, должны были утром, приехали после обеда. Забрали быстро. Но как только оплатил заказ, тут же дата доставки увеличилась на три дня. В итоге груз прибыл в город доставки и три дня лежит на складе. Оператор мне утверждает, что согласовал со мной в вайбере, хотя у меня есть нет вайбера. Говорит, раз вы не ответили, в месседжере, то со всем согласны. Серьёзно подумаю, прежде чем воспользоваться их услугами ещё раз.
2
1
February 17, 2023
Не было никаких очередей. Очень вежливая девушка. Хорошо, что круглосуточно. Я считаю, что недорого. Спасибо.
3
September 2
Всё чётко от и до15 минут.
May 15
Красавчики пропуски на химград делают на 15 дней и бесплатно
January 12, 2023
Ужасная тк с высокими ценами на перевозку. Очень грубые и не компетентные менеджеры. Старший менеджер еще хуже. Могут только одно, зачитывать информацию с экрана, разобраться в ситуации-не могут. Шаблонные ответы, двойные стандарты. Сегодня могут выдать груз с доверенностью, завтра придраться к подписи руководителя. Ноги моей больше там не будет.
November 7, 2023
Работаю хорошо, помогут с погрузкой и выгрузкой, все отлично
3
November 24, 2023
Компетентные сотрудники, вежливо и аккуратно оформляют и загружают.
July 17, 2023
Был в среду около обеда. Очередей минимум, выдача груза происходит быстро. Был в первый раз, не смог сразу заехать на территорию. Для заезда нужно оформить пропуск в офисе
December 25, 2022
Деловыми линиями пользуемся уже достаточное время на постоянной основе. Всегда было все хорошо, лишь раздражало долгое ожидание по талончику (из 8-10 окон работают только 1 окно и касса, и это в «час пик»). Но то, что произошло сегодня, не идёт ни в какие рамки! В деловых линиях в Барнауле напутали с объемом груза (конечно же написали больше, причём в 4,5 раза), за счёт чего доставка выросла с 2000 до 31000! Ладно, приехала наводить справедливость и выкупать груз. Простояв в очереди полчаса, наконец-то подхожу на кассу, чтобы услышать: «Езжайте на склад, вам пересчитают габариты». Ну Окей, поехала на склад к 22 воротам. Там ещё полчаса меня мусолили, почему-то потребовалось, чтобы 2 человека подряд измеряли одни и те же размеры. Слава Богу, они измерили и наконец-то я жду своего вердикта (стою и гляжу на свои 2 маленькие коробочки, за которые мне надо отвалить тридцатку). Бригадир уверяет меня, что сейчас позвонит на кассу и сообщит об изменениях в контрольном замере. Ну Окей, поехала я снова на кассу. Упс, а кассирши нет. Замещающая женщина предложила подождать. Окей, время 9:35 (на минуточку, приехала я вообще в 8:30), стою жду. Приходит покурившая кассирша и ещё минут 5 втыкает в экран монитора. Спрашиваю, можно ли оплатить? Она говорит: «Ну если вы готовы 30000 платить, то можете». И улыбается. Я говорю, что должны были со склада позвонить и сообщить об обновлённых габаритах, на что она отвечает мне с ухмылкой: «Мне лично никто не звонил». Говорит, что поскольку сегодня воскресенье (и что? Это как-то должно влиять на получение груза?), то мне придётся писать претензионный акт. Окей, распечатывайте акт. Она мне: «Минут 15 ждите, претензионный отдел трубку не берет». Время 9:50, и хочется вам, уважаемые деловые линии, задать вопрос: вы своих клиентов уважаете и цените их время? Мне нужно ждать 2 часа, чтоб выкупить груз из-за ошибки каких-то «грамотных» ваших работников в Барнауле? Куда на вас ещё жаловаться? С вами сотрудничают ООО, ИП, не только физ. лица, и вы думаете, что нормально так безответственно работать? Полностью упали в моих глазах из-за ваших работников (особенно ухмыляющейся кассирши). Делайте выводы. А людям советую запастись терпением, нервами или не пользоваться их услугами. 🤷🏼♀️
4
May 17, 2023
Все в порядке, очередь электронная, менеджеры приветливые, на въезде камера считывает номер и автоматически открывает шлагбаум, грузчики участливые помогли распаковать и проверить груз, стекло пришло целое
1
September 23
Быстро и качественно!
July 5
Четко, быстро, в срок 👍
3
1
July 19, 2023
Все шикарно. Просторно. Понятно. Быстро. Правда когда я был, то людей вообще не было.
June 9, 2023
Как хорошо, что у нас работает такая цивилизованная служба...муж постоянно пользуется услугой данной компании. Желаю им и в дальнейшем удачного бизнеса!!!
June 10, 2023
Постоянно отправляю груз через эту транспортную компанию, всё чётко быстро, однозначно советую сотрудничать.
3
May 6, 2022
Очень удобный перевозчик, в Казани отличный пункт самовывоза, груз доставили в срок и недорого. Есть удобное мобильное приложение, в утром можно увидеть свою доставку и заказы.
1
4
July 17
Всё очень организованно
May 1, 2023
Все хорошо, кроме локации. Добираться долго и выбираться потом долго. Очереди на забор и сдачу груза, потом и на получение. Не ждите, что получите быстро свой товар!
1
May 27, 2023
Заказывала велосипед из Москвы, этой компании. Упаковано отлично, привезли домой вовремя, помогли выгрузить.
August 10, 2023
Несколько лет пользовался этими перевозка. Как только увеличили оплату за груз больше чем в три раза, забыл их как страшный сон и больше ни когда их услугами пользоваться не буду.
2
January 23, 2023
Деловые линии один из лучших экспедиторов России. Честно говоря даже самый лучший. Потому что у них все виды перевозок, страхование. Упаковка. И сроки они держут в точь-в-точь как и заявляют.
August 17, 2023
Быстро и без проблем. Очередь электронная. 21 век. Взял накладные, выписали пропуск, заехал, забрал, уехал. Ухх. По телефонам, конечно, не дозвониться.
3
November 16, 2022
Заказывал ребёнку гимнастический ковер, пришёл весь в мазуте, как будто его постелили при ремонте машины,или елозили по полу в какой-то мастерской.операторы без конца на перекуре,одни приходят, другие уходят.клиенты для этой компании по ходу ничего не значат.я всех знакомых буду отговаривать от отправки грузов этой компанией,почитал одинаковые плохие отзывы у многих,а выводов не делается
2
1
October 4
Отправка груза! Только Деловые!))
August 23
Быстро качественно
February 22
Воспользовалась доставкой через них в первый и последний раз. Берут скрытые комиссии как в банке. Насчитали две страховки, плюс заезд на машине на территорию склада, чтоб забрать посылку. Это же они не хотят довозить до КПП, почему я должна платить за их лень?
January 12, 2023
советую всем.серьезно подготовленная организация грузоперевозок.вежливые менеджеры.грамотные и быстрые работники склада.удобное расположение складов
3
2
October 23, 2022
Не понимаю зачем стою в очереди по оплаченному заказау?
Почему стою в очереди по заказу который сдал, и он тоже за мой счёт?
Почему постоянно включают в счёт оплату въезда на территорию, и её ни как не убрать!
В офисе ничего решить не могут, отправляют по горячей линии, горячая линия не дееспособна!
Очнитесь, подумайте о клиентском сервисе и БИЗНЕС ПРОЦЕССАХ!!!!
4
1
February 10, 2023
Много раз выручала эта компания!!
Все четко и быстро!!!
Удобно и не дорого!!!
👍👍👍👏👏👏
May 11, 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Отправили хрупкую вещь зеркало с рамой, упаковали сами, так и воспользовались дополнительной упаковкой от их компании за доп. Плату, в итоге звонит их водитель говорил что разбито, в службе поддержки просят отказаться от заказа и утилизировать, в итоге мне ни груз ни привозят, ни возмещаются затраты, написала претензию, они говорят что у меня якобы нет накладной и свидетельств того, что груз разбит, хотя сами звонили и говорили что он разбит, бред какой-то. Вобщем вынуждают идти в суд и тратят время ! Если у вас хрупкий груз не отправляйте - одни расстройства!
12
June 4, 2022
Во первых вывеска где-то прячется в глубине, где парковаться сходу непонятно( При вьезде на территорию склада не срабатывал автоматический шлагбаум. Вернулся в офис и спросил у менеджеров в чем причина ?? Мне ответили , что это не их проблема, пропуск есть идите разбирайтесь с КПП сами. Я спросил куда обратится ? Ответили мол не знают , идите куда хотите.. Очень «вежливый» и «практичный» совет сотрудника хоть и высказанный слегка в нервной форме ( видимо я не первый , а руководству не до этой проблемы) . Вроде неплохо работает компания, но отношение персонала к клиенту «совковое». Было очень «приятно» окунуться в прошлое ) Справедливости ради отмечу, что склад сработал безупречно! Впредь воздержусь от Ваших услуг. Всех Благ и Процветания !
5
December 7, 2022
В принципе сервис работает неплохо, но есть к чему стремится. Само оформление документов на получение заказа занимает не более пяти минут, а вот получить его на складе заняло около получаса стоя в очереди на морозе.
July 31, 2023
Заказ №37072878, пришел деформирован и поврежден, было оплачено за палетный борт, пришел без него, за что вы берёте деньги, прошу их вернуть
1
January 23
Зачастую пользуюсь ДЛ, бывают казусы, но всегда находим компромисс
April 16
4 раза не могли привезти посылку, курьеры приезжали до двери, открывали машину, а груза нет, его просто не загрузили)))
на горячей линии помочь не могут, посылку до сих пор не доставили
Номер заказа - 43155623
1
August 12, 2022
Отвратительное отношение, адское обслуживание, менеджер Дмитриева Олеся считает себя вероятно королевой ТК "Деловых линий" дает "ценную" рекомендацию, мол пишите жалобу, если вас что то не устраивает.
Нам нужно было просто забрать наш стол и она создала такую проблему с документами, будто мы приехали к ней домой или как минимум в ФСБ либо собираемся оформлять в ипотеку здание Кремля на Красной площади.
Первый и последний раз воспользовалась этой ТК.
Если вам важны ваши нервы и время, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную ТК
4
1
December 19, 2022
Ожидание оформления документов три минуты! Ожидание выдачи 10 минут. При том, что очередь передо мной была человек 5 в офисе и человек 30 на складе. Быстро нашли груз, донесли до авто, сами положили в багажник. Молодцы!
November 23, 2021
Хорошее обслуживание. Работают круглосуточно, это очень удобно! На складе сотрудники всегда помогают донести коробки до машины и погрузить их. Всегда вежливы. Цены почти такие же как и в других транспортных компаниях.
1
7
April 3, 2023
Достаточно организовано происходит процесс выдачи. Контора жужжит как муравейник, фуры, газельки, менеджеры. Снуют туда сюда, приятно смотреть)
December 24, 2022
Отличная компания перевозчик. Доставляют все в срок и в целостности. Четыре звезды за цену доставки. Что-то дороговато мне показалось.
September 2
Быстро и чётко,!
February 14, 2022
Удобный чистый терминал, девочки администраторы работают просто на высочайшем уровне- помогли разобраться с проблемой и найти выход для решения.
К сожалению не узнал как зовут эту милую фею перевозок чтобы все знали какая она молодец)))
Был на терминале 13.02 в 19:30, работала во втором окне - прошу руководство дать премию ей)))
2
2
January 3, 2023
Цена не качество. Сплошное разочарование, никакой логистики для оставления груза. Минут 10 объезжал здания перед тем как найти нужный Пирс)) . Потом там чтоб отправить комплект шин я долго ждал якобы очередь, хотя с небольшим грузом проходили люди перед мной.
1
January 27, 2022
Первое и последнее отправление данной компанией .
Отправил 26.11.2021 свои личные вещи данной компанией из Москвы в Казань, с забором и доставкой силами данной компании. всего около 50 мест , груз страховал , упаковка так же была оплачена . Через несколько дней груз пришёл , экспедитор при доставке уверил что груз был посчитан и соответсвует накладной , а я в спешке разгрузки не стал пересчитывать и после выгрузки подписал Документы ( они же отгружены по количеству с их склада !). Начал сортировать коробки и с обнаружил , что 8 коробок просто нет . Звонок водителю и вопрос ничего не дал , говорит я сдал подпись получил ничего не знаю . У меня были фото с места погрузки где я зафиксировал фото с грузом при его погрузке в машину деловых, а потеряны были принтер в фирменной коробке , фильтр для воды в коробке с магазина и обогреватели так же в коробках- все это пропало. На мое обращение было сказано пишите жалобу, будем разбираться .
Жалобу написал , спустя две недели пришёл ответ у нас были на складах инвентаризации, груз не найден, обращайтесь со всеми документами подтверждающими покупку в страховую, а где их взять то, они там в коробках то и были ( совет всем нет чеков даже не думайте ничего слать ). После этого я конечно мысленно попрощался с данным имуществом , но вдруг звонок 20 января , Говорят , довоз примите . Спустя 2 месяца!!!
И мне привозят мои вещи- все в чёрной пыли , коробки на внешний вид целые.Но только на внешний -только приобретённый фильтр от воды , перевозимый в заводской коробке треснут , либо от падения либо ещё чего то. Опять связываюсь , говорят пишите заявление на страховой случай , груз застрахован . Все отправил , через три приходит - случай признан не страховым подробности во вложении. И никакого вложения .
Итог - часть груза сначала потеряли , при сдаче фактически обманули , утверждая что привоз был посчитан и после только загружен .
Я дал фото утерянных вещей из их машины погрузки , типа они по камерам посмотрят их факт поступления на склад - бесполезно , ответ был ничего не нашли .
Через два месяца все таки привезли - никаких извинений , компенсаций за увеличений срока с 7 дней до 50 никаких. Страховка груза - даже ответ номинальный , и ссылка на вложение которого в письме - просто прелестное отношение к заказчикам .
Не рекомендую !!!!
18
April 17, 2023
Обслуживание на уровне, очереди бывают в офисе, но быстро заканчиваются) А вот на выдаче товара уже очередь идёт очень медленно, персонал как сонные мухи
2
May 4
в дл . Вопрос по отправке был , запутались и девочки и склад .
December 2
Очень долгое получение, работает на выдачу 2-3 человека. В очереди собралось порядка 30+ человек