DNS
314 reviews
March 13, 2023
Покупал часы самсунг galaxy watch 4 . Оказались вскрытые сразу не понял . Придя домой стал тщательно разглядывать . Оказалось что еще и бракованные . Безель слишком болтался . Отдал их в тот же день . Отправили на экспертизу . Все подтвердили . Сделал возврат денег , деньги вернули . А так спасибо что делаю возврат денег
January 8, 2022
Ужасный персонал не кто не может подсказать позовешь подойдут не чего не знают смотрят все по телефону
Попросили проконсультировать по принтару такого дурдома не где нет нам предложили но на ветрине его не было
Мы попросили показать а нам сказали что нельзя вскрыть коробку и посмотреть только на телефоне можно увидеть мы были в шоке вы говорит на телефоне покажу если нравиться покупайте
Пытались Обьяснить что это бред как так кота в мешке купить нам сказали мы не имеем право вскрывать если вскроем это значит возврат если нам он не понравиться то другие его не купят
Вообщем такого бреда и дурдома ещё не где не встречали нас было трое и ещё за нами стояли люди после этого что услышали и мы и они ушли и больше наврядли придут
Руководство посмотрите кто работает и что это за правило не показывать товар а продовать кота в мешке и пусть знают закон если купили то могут вернуть
4
1
November 1, 2021
16.10.2021 собирал я комплектующие ПК, в итоге сегодня 30.10.2021 комп греется, 2-3 часа играешь он вырубается. люди не покупайте комплектующие в ДНС НИКОГДА❗️❗️❗️сервис отвратительный, и просьба к директору всех магазинов днс, пусть поднимут знания в компьютерах они вообще не разбираются, лучше всех уволить и главного по ДНС уволить❗️❗️❗️❗️
2
November 1, 2022
Неоднократно делал покупки в этом магазине,в 85 % находил нужный мне товар и по нормальной цене.
December 20, 2021
Персонал все разжует, покажет расскажет!(лишнего не впарили ни разу)Брал от мелочевки до крупной техники!
Отличная точка сети!
1
1
August 18, 2023
наушники дохлые продали (на час заряда хватает при якобы 32мач)
1
December 2, 2022
Очень приветливый персонал. Без проблем оформили возврат неисправной техники
1
June 11, 2022
Два консультанта на такой большой зал - это очень мало! Ждать 40 минут это очень долго!!!
Выбор есть техники
1
1
July 31, 2021
Отличные консультанты Андрей и Марина Ахмедова. Обращалась ни один раз, всегда помогут и порадуют! Огромная им благодарность.
2
1
November 11, 2022
Как был не клиентоориентированным этот лабаз, так и остался. Все общаются с одолжением. Продавец на кассе заявил, что фитнес-часы проверить не получится, почему - поди его пойми, "только после оплаты дома". Кого вы набрали на работу, как не отоварился здесь в очередной раз, так ещё забуду на несколько лет ваш "магазин".
2
November 4, 2021
90 % товара с витрины. Если заказали по интернету то не факт что товар запечатан с завода. Ноутбуки и телевизоры стоят месяцами на витрине включенном состоянии . И навязывают их покупателям как выставленный вчера. Лучше сходить в М видео или Эльдорадо. Там мошенничества нет.
1
1
October 23, 2023
Ассортимента и выбора никакого
1
December 5, 2022
Ребята молодцы, помогли купить все для сборки компьютера.
1
November 29, 2021
Совершил покупку через интернет, чтобы не тратить время в магазине. Забежал чтобы забрать, а тут на выдачи некого нет, менеджеры заняты, работают с клиентами в зале. Жду 15 минут, на выдаче некого нет.
2
May 26, 2022
Вежливый персонал! Помогли найти, а так же общедоступным языком проконсультировали.
1
1
March 13, 2023
Пытались втюхать утюг Polaris, хотя пришел за другим, очень навязчиво.
1
November 2, 2023
Цены по максимом, а аппараты старые
May 22, 2021
Гипермаркет. Оч большой магазин. Купил то что нужно быстро. Со скидкой. В этом торговом центре есть парковка.
1
May 4
Всё понравилось
September 22, 2021
Заказали картиджи для принтера, оплатили доставку в день заказа. Заказ был сделан вчера, до сих пор никто не позвонил и естественно ничего не привёз. Заказ уже оплачен, включая доставку. Последний раз пользуюсь услугами этого магазина.
2
April 9, 2021
Нужен был электрический чайник, посмотрела на ассортимент товара и на цену. Подумала, что пришла в автосалон.
Чайник по цене машины.
Цены заоблачные. Товар ничем не отличается от товаров в других магазинах, в которых цены на порядок ниже, чем в этом магазине.
1
November 13, 2021
Привезли холодильник с дырой внутри (на двери) сделали меня крайним ,что я подписал акт и принял. Видимо я должен был держать дома курьеров до полной проверки холодильника. Холодильник пришёл в заводской упаковке
2
September 17, 2021
Традиционная феерия маразма для dns, купил стекло в автомате, автомат выдал чек и сказал "заберите документы и пройдите в зону выдачи" по пути отпинывался от настрыных давайте я вам помогу, но в зоне выдачи сказали идите к продавцам мы не выдаём...
2
July 13, 2021
Отвратительная служба доставки.Дважды переносят доставку и даже звонка нету и не уведомляют об этом.Нужно самому звонить и узнавать что и как с заказом и почему его не привозят в выбранный интервал времени.Никогда не заказывайте доставку.
4
January 9, 2021
Оформляли интернет заказ. Все точно, все в срок , с хорошей скидкой. Консультантов много, все готовы помочь. Видимо приняли во внимание предыдущие отзывы. Молодцы, рекомендую!
3
1
September 2, 2021
Приобрела Газовую варочную поверхность Korting HGG 4825 CTW через интернет магазин DNS-Shop, товар оказался бракованный, - габариты встраивания согласно схеме не соответствуют фактическим габаритам, что привело к невозможности установки в вырез каменной столешницы, нижняя часть корпуса панели кривая, поэтому варочная панель не ложиться вплотную по всей поверхности столешницы, на двух конфорках вмятины. Обращение было написано в 5-дневный срок. Однако, на сегодняшний день магазин отказывается произвести замену или возврат, а так же не принимает бракованный товар. Сотрудники магазина, расположенного в ТЦ "Перово Молл" не дают мотивированного отказа в возврате и предложили написать претензию (правда так и не поняла на кого нужно ее писать, видимо на сотрудника). Книга отзывов и предложений в данном магазине оформлена с нарушением, следует обратить внимание.
Руководству советую привести в порядок работу магазина и обучить сотрудников вести диалог.
Претензия направлена почтой.
2
1
June 10, 2021
Кредитный менеджер разговаривает так как буд-то ты лично ей денег должен, параллельно рассматривая фотки в своих мессенджерах, лично мне все равно что она там делает, просто Соучастие - ноль. Но в целом, девочка симпатичная. Всем богатства!
2
1
August 26, 2021
Безобразная логистика. Купила 5 единиц крупной техники 07.08.2021 г. Доставка должна быть 13.08.21, потом перенесли на 21.08.21, затем на 25.08.21. В итоге логисты не знают, где машина, кто водитель и курьер, и когда будет доставка.И будет ли она . Не предупреждают, что товар не будет доставлен.
4
1
May 31, 2022
Иногда закупаюсь техникой, по всем вопросам получаю чёткую консультацию
1
1
April 30, 2022
Пришли покупать ноутбук нам стали впаривать кредит. Специалист Татьяна из Тинькофф ловит прямо на входе. Спасибо, пойдём в другой магазин
2
1
May 5, 2023
Товар не плохой, но вечно не найдешь продавцов, очень мало их.
June 16, 2021
Продавцы консультанты плохо выполняют свою работу . Я приходил купить переходник на микрофон и когда спросил о его место положение консультант показал рукой почти на весь магазин и сказал "Вот там "
4
1
September 22, 2021
Добрый день! Оцениваю не продукцию в данном случае,а службу доставки!!!
В воскресенье 19.09.2021 мною был сделан заказ на сайт. Номер заказа Е-38652792. В сообщении полученном на телефон,было указано ,что со мной свяжутся,ожидайте звонка!!! В этот день и на следующий день со мной никто так и не связался. Позвонила я сама на горячую линию и подтвердила свой заказ. Мною,при оформлении,была выбрана дата доставки 21.09.2021 ,интервал доставки с 10.00-22.00. 21.09.2021 в день доставки в 14.49 пришло сообщение ,что заказ передан курьеру. В 20.00 решила связаться с горячей линией для уточнения. Меня оператор уверил ,что всё будет доставлено в срок. В 21.00 служба доставки также уверила,что всё будет доставлено в срок. В 21.50 служба доставки сообщила ,что свяжется сейчас с курьерской службой и мне перезвонят. И тишина.Никто мне не перезвонил. Сегодня я сама позвонила на горячую линию в 7.55 и оставила обращение по поводу того,что заказ не привезли вовремя. Оператор сообщила,что мне поступит ответ на обращение. Опять все молчат. В 11.30 я опять звоню,меня переключают на службу доставки и хамоватый сотрудник отдела доставки Кирилл спокойно сообщает ,что вина как всегда не их и что привезут мне заказ 23.09.2021 с тем же интервалом времени!!!
Вопрос: 1) Вы совсем не заинтересованы в клиентах? 2) Кто вам сказал ,что клиенту удобно принять заказ,тогда когда удобно вам? Я разочарована,буду писать жалобы на ваш магазин дальше!!!
2
2
January 27, 2023
Прошли через интереснейший процесс конфронтации с персоналом в борьбе за возможность купить здесь и сейчас. И мы победили - купили!
2
1
March 25, 2021
Сетевой магазин с большим ассортиментом товаров, внимательный и знающий персонал. Очень понравилось!
2
July 15, 2021
Большой выбор техники, можно спокойно выбрать нужный товар и получить консультацию продавца.
1
August 5, 2022
Даже одну звезду, ставить не охото, никто ничего не делает, консультанты работать не хотят, спросил у одного, пошёл за ним, тот в итоге взял обед и пошёл кушать.... Ужасный днс, проведите работу хотябы над сотрудниками!!!
3
July 10, 2022
Ужасное отношение с клиентами. сотрудники хамят, обвеняют клиентам при этом ещё и угрожают 👎👎👎👎👎👎👎👎
3
1
February 8, 2023
Продали процессор без коробки, в целом собрали комп без проблемм
1
December 5, 2022
Ассортимент маленький. Консультанты не компетентные.
1
March 30, 2021
Расстроило отношение , невнимательность консульта , не уверенность и не знание характеристик товара , возможно попался не опытный , все возможно , но пока 1 , загляну как нибудь ещё.
4
July 5, 2021
Получал заказ через интернет магазин. Обслуживание на высоком уровне, мне понравилось. И цены приемлемые.
1
January 1, 2021
Впечатления очень хорошие!
Всё очень быстро и качественно, сотрудники просто какие-то идеальные :))
2
3
February 10, 2022
Персонал оставляет желать лучшего. Вечно никто ничего не знает если задашь какой-нибудь вопрос, все консультации с телефоном в руках проводят. Покупали увлажнитель воздуха, подошли на кассу, лысый кассир просто посмотрел на нас и ушел при этом копаясь в телефоне. Это была первая и последняя покупка в этом «замечательном» магазине.
2
2
January 6
Хороший магазин
June 12, 2022
Сложновато найти было в первый раз, всё-таки тц не из маленьких. А так все норм
1
July 11, 2021
Доставку товара задерживают на неопределенный срок, ссылаясь что курьер задерживается, ну если указали что в данный период доставят, то будьте добры доставляйте
5
November 17, 2020
Первый раз пришли в ТЦ и магазином ДНС разочарованы. Точнее, персоналом и организацией работы. Мы готовы были купить часы, хотелось посмотреть, померить. У прилавка были ещë люди с которыми занимался консультант. Рядом другой занимался выкладкой товара и попросил немного подождать. После пары минут, мы решили пройтись по ТЦ и зайти позже. Во второй заход у стенда не было никого, ни людей, ни консультантов. Еле нашли кого-то у другого стенда, разумеется он был занят товаром и попросил подождать. Клиентоориентированность на высшем уровне! Часы мы купили в другом месте. Там они дороже, но в игнор там клиентов не отправляют. ТЦ не успел открыться, а управляющего магазином вам пора менять.
7
4
September 9, 2023
Крутая техника:)
1
August 26, 2022
Цены либо такие же как везде, либо ниже, мне просто рядом с домом