Не качественная работа по актуализации остатков товаров, в интернет-магазине указано что товар есть, по факту он в некондиции, тратят бестолку время покупателя.
3
Show business's response
Сергей Жаров
Level 5 Local Expert
January 17
Маловат
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Списали 2 раза сумму покупки. Пришел разбираться с выпиской из банка, посмотр ели, сказали что ошибка и обязательно сделают возврат. Жду уже 2 месяц, спасибо.
2
Show business's response
Maxim Bolbas
Level 9 Local Expert
December 21, 2022
Хороший магазин,есть всё что надо!
А когда нет того,что надо можно и заказать прямо на месте,не отходя от кассы!!!)
Show business's response
Иришка
Level 12 Local Expert
March 23, 2024
Хороший магазин, собирали там комп
Show business's response
Олег Петухов
Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Давно не посещал DNC, был негатив из-за равнодушия персонала, но сегодня ставлю 5 баллов т. к. во время моего крайнего визита, к нам подошёл дядечка, крупный такой, молодой и добродушный, (увы, не знаю его имени), выбирали планшет для бабушки, посоветовал то, что нам было нужно, терпеливо возюкался с нами. В общем респект ему.
4
1
Boris Becker
Level 20 Local Expert
March 4, 2023
Хорошо когда у компании есть стандарт, на который ты можешь расчитывать в любом из их магазинов
Show business's response
Андрей Юрченко
Level 3 Local Expert
January 6, 2021
Обратился в магазин на комсомольской г.Подольск, за покупкой планшета. Цена указана- 9999р., и рядом написано цена по акции- 9199р . Решили купить. Но оказался последний образец. Сказали,что есть в наличии "у родины". И что цена будет такая же.
Поехал на Родину, обратился к консультанту, показали планшет, все хорошо. Но при оплате, цена 9999р и нет акции. Я сказал,что мне объявили цену на комсомольской 9199.
На что администратор магазина сказал, что это там, это не у нас,что они видимо ценник не убрали. Едьде к ним и покупайте там. Было очень неприятно,что в одной сети разные условия и подход к клиенту.
Я поехал на комсомольскую обратно. Но когда пришел и хотел купить у них по этой цене- мне уже сказали, что акция распространяется только при оформлении кредита или рассрочки.
Очень неприятное посещение магазина оказалось. Хотел приобрести подарок. А преобрел только негатив.
3
4
Show business's response
lex !
Level 23 Local Expert
December 25, 2021
Хороший магазин. Легко выбрать на сайте, а забрать на "Родине". Плюсом отзывчивый персонал. И есть технически толковые ребята. Да не все. Но в смену всегда найдётся то т, кто шарит и поможет.
1
Мурлака
Level 19 Local Expert
October 9, 2020
Ужасный персонал. Не компетентный . Заказала товар - через интернет магазин -самовывоз. Нужно срочно было. Ехала 1.5 часа сюда в пятницу вечером. Когда пришла моя очередь забирать блендер- оказалось что не комплект. У них пометка прям в компьютере стояла. Вопрос - почему не позвонили, не предупредили? Попросила предложить аналог-блендер с функцией нарезки кубиками - в общем персонал совсем не знает своего ассортимента, вообще. Один из продавцов вообще заявила что такого не существует!!!!! Блин.. . У них 12 вариантов на сайте таких блендеров. Оставила претензию, посмотрим как на нее отреагируют.
8
1
Show business's response
Евгений Еременко
Level 22 Local Expert
January 15, 2022
Покупал корпус для пк. Ждал консульта нта минут 30, но при этом подходил, просил помочь. Они всё время говорили, что сейчас кто нибудь освободится... В этоге взял корпус сам, принес на кассу.
1
Show business's response
Дама
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Классный магазин ,персонал супер👍
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Не устраивает качество товаров.Последнее время что не покупаю в это й сети,ломается через месяц-два.
Show business's response
Андрей М.
Level 5 Local Expert
November 14, 2021
Магазин просто отвратительный! Уже второй раз подряд заезжаю, в зале нету консультантов! Кассир сидит играет в телефон. Хожу в соседний мвидио, там покупаю спокойно дорогостоящую технику. Там хоть на тебя внимание обращают. Сеть ДНС просто опускается на глазах.
3
2
Show business's response
Marat Zakharian
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Сдавал в Ростове игровой руль в сервис.пришло сообщения что одобрен обмен,я был в Подольске в гостях, зашёл на 5 минут,обменяли всё вежливо и быстро,я доволен.персоналу спасибо!
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
December 28, 2022
По-моему днс лучший магазин электроники который находится в дали от Москвы
Show business's response
Евгения Семичева
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Хороший ассортимент, грамотные специалисты
Show business's response
Никита К.
Level 6 Local Expert
December 25, 2020
Сразу скажу, обслуживание ужасное.
1. Покупали видеорегистратор в ноябре - заказали через сайт, осталось только приехать и получить. НО! не тут то было!. Приехали в будний день около 9 вечера, не так много народу было, в итоге ждали чтобы хоть кто-нибудь освободился - минут 15-20. Причем было пару консультантов, которые не консультировали клиента, а ходили, в коробках копались и т.д.. Ладно, забыли, бывает.
2. Числа 20 декабря - заказали флешку на 32гб за 300р(это важно). Приехали 25.12 за ней в обед, во-первых, опять нет свободных консультантов (окей, понимаю, предпраздничная суета), но зачем тогда нужен онлайн заказ, если приходишь в магазин и все равно приходится обращаться к консультантам, которые вечно заняты (причем, как мне кажется, иногда они просто создают вид работы). Не понятно =( .
Во-вторых они потеряли заказ... Ну как так то, у вас они не откладываются в какие специальные полочки (где будет указан номер заказа, как в пунктах выдачи?). В итоге 20 минут консультант искал заказ, сообщил что заказ был утерян. Но та же флешка, если платить сразу в магазине стоит уже 600р. Из-за того что они потеряли заказ, мы предложили им, что купим такую же флешку в магазине, но с учетом того что они дадут нам скидку, чтоб сумма покупки - была такая же как в онлайн заказе. Они отказали, сказали покупайте за полную стоимость. В общем ситуация, норм - мы (днс) потеряли заказ, но если вам нужна флешка - покупайте в два раза дороже!.
В итоге у меня вопросы к днс.
1. В какое время нужно приезжать в магазин, чтоб можно было получить заказ в течении 5 минут? :D
2. Как можно терять заказы в собственном магазине? Нельзя ли как-то эти товары откладывать? А не искать по всему складу (ну или что там у вас), а потом выходить и говорить - "ой, мы потеряли"
3. Если уж имеете проблемы с онлайн заказами, может стоит идти на встречу клиентам, и продавать продукцию по цене указанной при онлайн заказе?
Получается товар не продали, негатив от клиента получили - не круто!
7
Show business's response
malysh08
Level 20 Local Expert
May 9, 2022
Отличная фирма, правда ассортимента маловато, многое приходится заказывать!
1
Show business's response
Алекс
Level 10 Local Expert
May 4, 2022
Магазин с антикризисными ценами и большим выбором электроники. Очень грамотные и профессиональные менеджеры в зале.
Ждал заказ 45 минут , одни консультанты стояли общались между собой и говорили заняты , обсуждали доту. На вы даче такая же история.
1
Show business's response
Яков Иванов
Level 12 Local Expert
May 24, 2022
Хороший магазин. Большой выбор в наличии и под заказ. Грамотные консультации.
Show business's response
Анастасия Ч.
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Ужасный, хамский персонал, никакой клиентоориентированности!
Это кошма р, зашла в магазин, чтобы купить вафельницу и не смогла, потому что эти недо продавцы перекидывали мой заказ друг другу, в итоге простояла минут 30 и ушла🤦♀️
А самое главное, что читая здесь отзывы, я не первая, кто столкнулся с таким, но почему-то руководство это дело не решает😑
2
1
Show business's response
Тимофей Новожилов
Level 12 Local Expert
June 14, 2023
Такое чувство кобудто никого из консультантов нет, они вообще нехотят работать.
Show business's response
Сергей Дик
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
Очень приятный и отзывчивый персонал
Show business's response
Edward.EVD
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Хороший магазин, но цены иногда на некоторые товары не адекватны.
Кристина
Level 11 Local Expert
October 4, 2021
Хороший магазин, сотрудники вежливые всегда подскажут, помогут. Если вы знаете что хотите, можно заказать через сайт, а сюда уже придти и забрать товар на кассе.
Беляев Лев
Level 21 Local Expert
June 2, 2021
Неплохой магазин с широким выбором гаджетов и бытовой техники. Грамотный и внимательный персонал.
1
Виктор И
Level 10 Local Expert
November 8, 2022
Рядом с домом, большой выбор , дружелюбный персонал
Show business's response
Николай Парамонов
Level 14 Local Expert
May 29, 2021
Неплохой магазин. Чистый и светлый. Мониторы для поиска. Много различн ых товаров на витринах. Купил sata-кабели.
Игорь Иванович Бу
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Чистый, приятный магазин, приветливый персонал, проблемы с парковкой автомобиля: минус одна звезда.
2
1
андрей григорьев
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Продавцы занимаются всем чем угодно но не покупателями 30 минут на это смотрел и просто ушёл.
Show business's response
KRAFTMUSIC
Level 8 Local Expert
January 13, 2022
Хороший магазин бытовой электроники. Покупал провод HDMI, быстронашли, быстро продали.
Леонид Иванович Попов
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Когда бы ни был, персонал всегда на высоте.
1
Show business's response
А
Level 6 Local Expert
April 26, 2021
Сегодня пришёл получать товар набор инструмента для а вто . Сотрудники предоставили пыльный товар и разукомплектованный. Сотрудники отнеслись ко мне хамски и грубо. Не осознав что они грубо нарушили права потребителя чуствуют себя без наказанными что хотят то и творят. До руководства стоящим над этим магазином не достучаться на горячей линии говорят нет возможности поэтому данные сотрудники этого магазина чуствуют безнаказанность. Ранее было лучше пока не появились данные сотрудники. Один из них выглядит крупногабаритной формы.
Руководству прошу наведите порядок в данном магазине днс на Родине.
4
3
Show business's response
Видное Хотбери
Level 2 Local Expert
September 22, 2020
Отличный магазин, брали по акции от интел сборку для рабочих ПК. Сработано четко. Доставка в магазин раньше срока. Спасибо.
P.S. Компании с лицом М. Галустяна следует поучится, а то скатились до уровня низкосортного рынка!
4
1
Alexey DearDr
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Лучший магазин по компьютерной (и не только) тематике!
Show business's response
Павел. П.
Level 12 Local Expert
October 26, 2020
Поехали в М видео посмотреть комп.естественно ничего не выбрав двинули в магд ак и тут увидели DNS зашли, поймали первого попавшегося консультанта тот поведал что можно собрать комп в нашем денежном диапазоне и пригласил гуру по этой теме Игоря Егорова он быстро подобрал комплектующие и предложил сборку, мы оплатили и через час уже отзовонился что все готово, комп получился просто ОГОНЬ ЗА ЧТО И ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ИГОРЮ. Еще помог с древним ноутом, оживил его. В общем все мы остались довольны. Была бы возможность я бы и 10 и 100 звезд поставил. Игорю Александровичу огромный респект. Начальству в срочном порядке выписать ему премию на ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ.
3
1
Олег Баранцевич
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Очень понравился магазин, красивый, большой выбор товара
1
Show business's response
Алексей К
Level 9 Local Expert
June 11, 2021
Пару раз делал интернет заказ с вывозом из магазина. Оба раза товар не откладывали, а брали с витрины. Думаю, есть риск приехать, а товара нет.
Магазин просторный, продавцы-консультанты адекватные. Всё вроде хорошо.
2
Ткачев С.
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
20 человек выставляют один телефон, персонал всякими способами избегает покупателей, можно простоять 30 минут к Вам никто не подойдёт. Настоятельно не рекомендую данный магазин!
3
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
March 27, 2023
Сотрудник Елена,очень хорошо консультирует)
1
Show business's response
Кристина Дымова
Level 4 Local Expert
April 25, 2021
Замечательный магазин с большим ассортиментом товаров. Онлайн заказы приходили всегда без каких либо нареканий. Отдельно хочу отметить вежливый и приветливый персонал. Так держать!:)
3
1
Зорикто Раднаев
Level 8 Local Expert
August 20, 2021
Хороший и отличный магазин. Менеджеры (продавцы) всегда подскажут и помогут. Железно 5 +++
2
Виктор С.
Level 3 Local Expert
February 16, 2020
Отличный магазин, дважды приобретал здесь аудиотехнику и в обоих случаях сделал отличную покупку ниже средней рыночной цены. Менеджеры грамотные ребята. Плюс высокая клиентоориентированность.
4
3
Александр Б.
Level 8 Local Expert
December 28, 2021
Ни один сотрудник так и не подошёл. Ждут пока к ним покупатель сам подойдёт с самостоятельно выбранным товаром. Стоят кучкой занимаясь своими личными вопросами. Обнимашки с промоутерами и/или кредитными специалистами.
1
Show business's response
Дмитрий М.
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Одна касса на весь магазин, стоял на кассе, пришлось положить товар и уй ти, слишком долго ждать, сотрудники подходят, пробивают на этой несчастной одной единственной кассе товары из заказов клиентов, если пришёл сам, то тебе и пробивать не обязательно, подождёшь, логика такая.
2
2
Show business's response
Олеся Анисимова
Level 11 Local Expert
December 5, 2022
Отличный магазин. С отличными ценами. Выбор огромный, на любой вкус и кошелёк.
2
Show business's response
Честный
Level 4 Local Expert
May 15, 2021
Ужасный магазин !
Зачем снимать такие площади и платить зарплату персоналу если качественно услуги вы оказывать не можете ?
Егоров Игорь , вы не на своем месте работаете !
Лояльность и удовлетворенность клиентов - это не ваш конек!
Молодой персонал , ни чего не знают о товаре(