Doctor Kovrov
1416 reviews
December 5, 2024
Недавно я решила преобразить свой дом и решила освежить интерьер. Мой выбор пал на чистку ковра, и результат превзошёл все мои ожидания!
После профессиональной чистки ковёр словно ожил. Он стал мягким, пушистым и невероятно приятным на ощупь. Я не могу на него налюбоваться!
Но на этом улучшения не закончились. Мне также сделали оверлок, и теперь ковёр выглядит ещё более аккуратно и красиво. Он идеально вписался в мой интерьер!
Хочу выразить огромную благодарность команде за их работу. Вы настоящие профессионалы своего дела! Если вы ищете качественную чистку ковров для своего дома, я настоятельно рекомендую обратиться к этой команде.
#ковёр #чисткаковров #интерьер #дом #уют #рекомендации
2
3
December 17, 2024
Доктор Ковров - наше спасение!
Несколько лет регулярно заказываем чистку ковров и мебели!
Четкость, аккуратность, профессионализм- всё на высоте!
Дома 2 собаки, которые в щенячьем возрасте трепали ковры. Технологи компании звонили, обсуждали возможность и особенности реставрации изделий. Всё починили превосходно! Ковры как новые! Без линялых разводов и химических запахов.
Мебель тоже аккуратно вычищенная, без посторонних запахов!
Однозначно рекомендую!
2
1
February 13
Только плюсы. Очень удобно: приехали, забрали в то время, которое мне подошло, очень вежливый работник. Привезли обратно: ковёр чистый, без запаха химии, - отлично ! Спасибо Вам большое. Сотрудник, с которым я общалась по телефону, перед оформлением заказа тоже был очень доброжелательный и терпеливый (я задавала ооочень много вопросов)). Я вообще, в основном, сужу по первому контакту с фирмой, предоставляющей услугу, и если мне надо выбрать из нескольких, то выбираю ту, в которой сотрудники вежливые и доброжелательные. В очередной раз не ошиблась с выбором.
February 18
Сами приехали забрали как заявлено с 13 до 15 чётко, постирали , и сами привезли тоже чётко с 11 до 13 , т. е. Логистика очень хорошо продумана.
Привезли ковры в полиэтилене -аккуратно чтоб не замарать в машине👍
Ну и самое главное результат , ковер отдавали икеа stoense 1,7 *2,4 , вернули как новенький , за чистку взяли 3000 т .р.
Это очень классно. (Забрать , почистить, доставить обратно =3 т. Р.)не жалею, что к ним обратились . Длительность : во вторник забрали , в след вторник привезли назад.
February 11
Не первый раз заказываем чистку ковра в Доктор Ковров. Очень довольны сервисом, быстро забирают и через неделю привозят, ребята молодцы. Ковер преображается каждый раз в новый, чистый и пушистый (добавляйте в заказ кондиционер, не пожалеете, эффект прекрасный!!!) Старый тяжелый плед после преображения у профессионалов мы не узнали, он стал чистый и невероятно мягкий. Спасибо за качественный сервис!
February 1
Давно пользуюсь услугами «Доктор Ковров».Очень довольна.Сегодня три «товарища» вернулись домой как из санатория:)отдохнувшие,посвежевшие,ароматные:)Впервые воспользовалась услугой кондиционер-это просто волшебство какое-то!Ковры лучше чем новые!Персональное спасибо парням,которые их забирают и возвращают🤝Всегда с улыбкой,доброжелательные,отзывчивые.Однозначно рекомендую данную компанию!Благодарю за вашу работу!Процветания и благополучия!🌱
November 16, 2024
Хочу поделиться своим восторгом от услуг по чистке ковра, которые я заказала у этой компании! С самого начала меня порадовало профессиональное и внимательное отношение менеджера, который быстро и четко принял мой заказ. Я получила всю необходимую информацию о предоставляемых услугах, сроках выполнения и стоимости, что сразу создало у меня положительное впечатление.
Особенно меня порадовало то, что курьер приехал забрать мой ковер прямо из дома, что очень удобно и экономит время. Я оценила их профессионализм и внимательное отношение к моему имуществу. Через 7 дней, как и обещали, мой ковер был привезен обратно, и я была поражена результатом!
Ковер выглядел как новый - чистый, свежий, без пыли и грязи. К тому же, ковер был обработан антибактериальным и антистатическим средствами. Дополнительно были использованы кондиционер, антимоль и даже парфюмерия, что создало приятный и свежий аромат в моем доме.
Очень порадовало то, что доставка была бесплатной, что тоже является большим плюсом. Я осталась очень довольной качеством обслуживания, результатом и ценой, поэтому с уверенностью могу рекомендовать эту компанию всем, кто хочет получить качественную и профессиональную услугу по чистке ковров! Большое спасибо за вашу работу!
1
2
September 18, 2024
Здравствуйте! Ковер почистили идеально, как новый, вопросов вообще нет!
Единственный момент, это как по мне не совсем продуманная связь логистики и менеджеров по телефону.
Указывают временной промежуток в который могут забрать/привезти ковер, что не всегда удобно. Мне не хочется сидеть 3-4 часа в ожидании курьера, особенно если день запланирован.
Менеджер девушка по телефону, на вопросы, может ответить вопросом, что мне как дружелюбному клиенту, может быть неприятно: " Подскажите, а возможно ли что курьер, приедет, оставит ковер, а я сам переведу деньги ему", а в ответ " а как он попадет в подъезд?" Поймите правильно, я считаю, что это логично, но со стороны меня как потребителя, мне хочется услышать ещё какие то предложения на решении ситуации по временному промежутку, нежели получать встречные вопросы.
Смею отметить мою просьбу позвонить за час до приезда, которую я сам и озвучил - выполнили, за это большое спасибо!
Итог:
Ковер почистили супер, 5 баллов
Доставка, курьер 5 баллов
Работа менеджера по телефону 3.5 балла из 5, почему так надеюсь объяснил хорошо.
Спасибо большое! Буду рад вновь обратится к Вам, и быть приятно удивлённым, если же вопрос с коммуникациями будет доработан
1
2
September 5, 2024
Заказала стирку ковров в первый раз в фирме Доктор Ковров. Надо сказать, что я стираю ковры один раз в год в разных фирмах. Здесь результат превзошёл все ожидания. Кроме стирки, добавили антистатик и озонирование. Моим коврам более 20 лет. Сейчас они выглядят, как новые. А также край ковра обработали оверлоком. Нитки подобрали в тон. Приятное обслуживание и качественный сервис. В группе в Контакте есть подробное видео, как происходит стирка ковров. Завораживающий процесс. Огромная благодарность всему коллективу Доктор Ковров за их нелёгкий труд. И все для того, чтобы мы с вами жили в чистоте и уюте. Хочется пожелать успехов и процветания такому хорошему бизнесу!
1
2
September 16, 2024
Спасибо большое за отличную работу. Удобно, оперативно, качественно! Очень чистые ковры. Преимущество: сначала приезжают забирают, далее дотсавляют чистые ковры и только потом платишь! Обязательно воспользуюсь еще раз и посоветую друзьям!
3
2
November 27, 2024
Большое спасибо за качественную работу коллектива Доктор Ковров. Всё чётко и слаженно. Ковёр очень чистый, без запаха и шерсти( у нас кошка). Всё понравилось. Теперь только к вам. Обслуживание на высоте. Большое спасибо.
2
October 3, 2024
«Доктор Ковров» это пожалуй одна из лучших среди подобных фирм Санкт-Петербурга. Мгновенная обратная связь , работа выполнена на 5 + , оперативно и качественно , приятным бонусом была скидка 10% на день рождения. Будем обращаться и дальше. 100% рекомендую !
2
January 29
Я чищу ковер каждый год, потому что он у меня светлый, а в доме собака и дети) Решила в этот раз доверится Доктору Ковров и не прогадала! В прошлые разы из других чисток мой ковер возвращался не таким, как был первоначально. И я решила, что его уже не очистить до конца, грязь въелась и т.д. Но это не так! Доктор Ковров почистил мне ковер идеально! Я очень рада! И что еще порадовало - это то, что оперативно забрали мой ковер, буквально, на следующий день. Мне не надо было ждать неделю, когда звезды сойдутся и заберут мой ковер на чистку, как было в других организациях. Короче, я очень довольна! Рекомендую данную чистку ковров.
August 9, 2024
Давно пользуемся услугами чистки ковров в «Доктор Ковров». Ребята - профессионалы своего дела! Ковры всегда идеально чистые, каждый раз возвращаются домой как новенькие! Особенно приятна и удобна доставка. Поскольку мы живем за городом, поэтому высоко ценим сервис по забору грязных и доставки чистых ковров домой. Спасибо, что вы есть! Успехов в дальнейшем развитии!
4
4
September 11, 2024
Сдала ковёр из леруа - шагги тренд бежевый.
Запрос был почистить и убрать запах (кошка промахнулась, сдали на следующий день).
Вернули, как новый, и даже лучше.
Нет никакого запаха (кошка повторно его не метила, что прямое доказательство тому,что ковер почистили и убрали запах на все 100%)
Цена соответствовала изначально заявленной(про состав/состояние ковра спросили сразу и обозначили цену)
Почистили за 7 дней, и была возможность оплатить картой. Что важно,когда есть только кредитка.
Рада,что обратилась в эту организацию,хотя видела здесь негативные отзывы.
Огромное спасибо, буду рекомендовать компанию друзьям и знакомым.
2
December 19, 2024
Очень хорошо постираны ковры, обращаемся уже не первый раз, очень довольны , чистота и свежесть, очень уютно стало, спасибо вам огромное всему персоналу, и также сделали качественно оверлок
1
October 12, 2024
Не первый раз отдаем в работу свои ковры и всегда получаем отличное качество чистки. Делали также ароматизации и антистатическая обработку. Очень классно! А кроме того сами забирают и сами привозят, и что важно- доставка очень пунктуальная и очень корректная. Цены тоже приятные.
Будем обращаться снова и советовать знакомым!
2
October 2, 2024
Наш ковёр пережил ребёнка 1-4 лет, на нем было все, что можно. Было решено купить новый ковёр, но так как поиски затянулись, решили отдать в стирку старый и искать новый. Но после того, как нам привезли старый ковёр после стирки, я была в шоке в хорошем смысле и полном восторге! Я не могла подумать, что ковёр будет как новый без преувеличений - отстирались все пятна, и поднялся затоптанный годами ворс! Новый ковёр мы больше не ищем :)
Весь процесс чистки занял 5 дней. Удобно, что ковёр забрали и привезли, не надо было думать, как везти его самим и забирать.
Определённо будем обращаться ещё и советовать друзьям!
1
2
November 21, 2024
Приятно удивлены сервисом, сроками и качеством! После трех лет решили отдать наш коврик в чистку. Пятен и видимых загрязнений небыло. Была затоптанность и примятость в зоне граничащей с кухней (видимо испарения оседали). Всей семьей переживали когда приехали забирать ковер. Через два дня привезли чистый в пакетике. Мы постелили, потрогали, понюхали. Чистый, ворс в примятых местах поднялся и распушился, ни каких посторонних запахов от химии нет. Результатом довольны. Теперь решили почаще делать такую процедуру но не чаще раза в год (всетаки стресс без ковра как без члена семьи). Через пол часа на вацап пришло сообщение о том что наш коврик попал под обьектив видеокамеры с коротким гвидеофайлом влажной мойки действительно нашего ковра🤩
2
February 15
Воспользовалась услогой по стирке ковра и осталась очень довольна результатом. Светлый ковёр приобрёл свой первоначальный вид. Огромное спасибо за качественное, профессиональное и оперативное оказание услуг, всем кто сомневается - рекомендую отбросить сомнения.
1
December 26, 2024
Я в восторге от оперативной работы, приехали за город , четко в срок все исполнили, привезли ) пояистили иеддаьно! Ояень рекомендую ! Работа слаженная ! Успехов вам, процветания и отличных клиентов !
1
February 3
Хорошая фирма чистит классно и достаточно быстро, обращаемся уже не первый раз, все очень нравится. Персонал вежливый. Ковер увезли грязный-привезли чистый и вкусно пахнет
September 26, 2024
Здравствуйте!
Обратилась в Доктор Ковров первый раз и осталась довольна результатом! Обслуживание, персонал, время ожидания все максимально грамотно и профессионально! Сдавала 3 ковра (один из них шерстяной), прекрасно почистили! Мы благодарим команду и желаем процветания фирме!
2
January 21
Ковры забрали на следующий день, после подачи обращения. Сразу по стоимости сориентировали, примерно. Было сдано два ковра, один узкий, второй широкий для гостиной. На большом были застарелые пятна, собачей мочи, земли. Все очистили, выглядит как новый. В течение недели позвонили для уточнения информации(был запах, предложили его убрать, я согласилась)
По стоимости получилось 3800. Чуть больше недели находились ковры на чистке. Персонал очень приятный, все быстро и качественно!!! Буду пользоваться услугами доктора Ковров🤗
February 10
Огромная благодарность за работу. Заказали чистку двух ковров. Сотрудники позвонили, уточнили удобное для нас время, приехали вовремя, забрали ковры, оставили квитанции, все объяснили без лишних слов. Работу выполнили быстро, меньше недели. Снова позвонили и согласовали удобное время для возврата ковров. Оплата после чистки. Ковры стали как новые, мы были приятно удивлены. Ни одного пятнышка, стали снова пушистыми (хотя мы не надеялись увидеть их снова такими), никаких посторонних запахов. Еще раз большое спасибо за вашу работу
December 21, 2024
Молодцы ребята, ковер отстирали на Ура!!! Чистый, свежий, без пятен.Не однократно обращалась в эту компанию и всегда была довольна результатом!!! Оставайтесь и дальше такими отзывчивыми, добросовестными и не дорогими по цене.
1
September 21, 2024
Спасибо большое вашей фирме за безупречную чистку ковров. Давно не встречала людей,которые с таким вниманием,заботой и любовью относятся к своему делу🤗 Проконсультировали,по ценам сориентировали,забрали и привезли обратно домой,сервис на высоте! Процветания вам и новых клиентов. Мои коврики стали как новые,мягкие как барашки после кондиционера,спасибо огромное!
2
November 20, 2024
Отдавали в чистку два ковра, шерстяной (с серьёзными пятнами) и полиэстер. Ребята быстро приехали, забрали, сказали, что сделают за две недели. Управились за одну! Предварительно ребята звонили, сказали, что некоторые пятна возможно вывести не удастся, но мы просили всё равно стирать. Делали стирку, антистатик, антибактериальную обработку и кондиционирование.
Привезли ковры после стирки, аккуратно завернутыми в полиэтиленовые мешки. Ковры как новые! Вид и запах!!! Пятен нет!
Ребята, спасибо за такую хорошую работу, за чёткую организацию процесса, за информационную поддержку на всех этапах, за адекватную цену, за превосходный результат!!!!!! Не снижайте планку! Процветания вам!
2
October 2, 2024
Пользуемся услугами этой фирмы уже в третий раз. Два раза наш ковёр возвращался из стирки как новый: мягкий, пушистый, чистый. Также заказывали чистку дивана. Тот же результат: всё чистое, вкусно пахнущее. Услуги всегда на высоте: от приёма заказа до окончательного результата. Персонал вежливый, пунктуальный. Цены гуманные. Оплата любым удобным способом по факту оказания услуги: наличные, перевод, банковская карта. Это очень удобно! Спасибо всем специалистам фирмы за такой сервис! Всегда их рекомендую друзьям
2
October 22, 2024
Не ожидал такого сервиса честно сказать. Все настолько классно, четко, слаженно чисто! Боялся что начнутся навязывание доп услуг, но нет все четко по прайсу( крайне низкому хочу сказать)
2
December 8, 2024
В ноябре решили постирать ковер. Посмотрели в рекламе технологический процесс и решились. В середине ноября нам привезли якобы выбитый, постиранный и отреставрированный ковер (делали оверлок). Ковер на вид был чистым.
Но... оверлок сделан с одной стороны плохо, край ковра закручивается и мы спотыкаемся, особенно годовалая внучка, когда приходит в гости. Она при этом падает и плачет! МИНУС! И, самое главное! Вчера делала большую уборку и решила пропылесосить чистый ковер мощным немецким пылесосом ТОМАС. И, о ужас! Пылесос был забит песком, старой кошачьей шерстью (кошка умерла 23 октября!) и грязью. Мы с мужем живем вдвоем! По ковру не ходим в уличной обуви! Да и прошло после ЯКОБЫ стирки ковра чуть больше двух недель!
СТЫДНО брать такие большие деньги за невыполненную услугу с пенсионеров! Я заплатила почти 7000 рублей.
ОБМАН, а не СТИРКА КОВРОВ!
Совет - требуйте видо процесса чистки именно вашего ковра и проверяйте качество чистки сразу с пылесосом в руках.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту кампанию! Услуга не исполнена полностью, а деньги оплачены!
1
December 23, 2024
К персоналу и качеству обслуживания вопросов нет! Вежливый курьер, приятный менеджер! Внешнюю сторону ковра почистили изумительно. Для меня особенно заметна чистка, так как ковры у меня практически белые. Но звезду сняла за обратную сторону ковра, так как там осталась шерсть.
November 26, 2024
Порадовало профессиональное и внимательное отношение менеджера. Порадовало что курьер приехал и забрал ковер с моего дома , что очень удобно
Порадовали сроки , через пять дней привезли чистенький и хорошо пахнущий ковер !
Спасибо за Ваш труд❤️
2
October 25, 2024
Совершенно случайно увидел услуги Доктор Ковров при поиске компаний чистки Ковров. Только что закончили ремонт, пыль грязь, ряд переездов и плюс любимое пушистое животное. Вот и вылезла проблема генеральной чистки изделия. Позвонили, ответили на все вопросы сотрудника, обговорили цену и сроки. На следующий день приехали и забрали в чистку 3 ковра. Ровно как и договаривались через 7 дней получили наичистейшие и красивые свои 3 ковра. И даже видео их автоматизированной мойки . Быстро, качественно и ответственно подошли к работе . Молодцы!
2
December 29, 2024
Отличная компания, ребята молодцы, все всегда оперативно, и чистка ковра всегда раньше указанного срока, ковер после чистки прям идиальный, нет слов, один восторг!!! Уже все друзья и родители пользуются только этой компанией👌самое главное что жто не просто чистка а стирка ковров!
1
1
September 14, 2024
Отличный сервис. Клиентоориентированность на высшем уровне. Заранее договорились , приехали вовремя. Ковры постирали, оверлочили. Все допуслуги по договорённости. Ни чего не навязывают. Ковры все как новые, даже лучше. Обратно привезли в заранее обговоренное время. Все супер. Рекомендую 100%. Буду пользоваться вашими услугами и обязательно рекомендовать знакомым. Спасибо вам огромное. Мы довольны.
1
September 21, 2024
Все прошло отлично! Вежливый персонал, забрали на следующий день после заявки, вернули на 4й день. Ковер хорошо упакован, чистый (как новенький), без запаха ( до чистки имел неприятный запах). Прислали видео процесса чистки - очень приятно и интересно. В общем отличная работа! Спасибо!
1
September 8, 2024
Не первый год пользуемся услугами чистки ковров. Очень понравилось оперативность сотрудников, сегодня сделали заказ, а завтра ковры уже уехали на чистку. Ковры возвращаются в идеальном состоянии, чистые, без лишнего химического запаха. Так же очень порадовали сроки-неделя максимум. Всем знакомым и родственникам, советую именно эту фирму «Доктор Ковров». Ребята, спасибо большое за Ваш труд 🫶
1
October 23, 2024
Я в восторге как всегда, не первый раз отдаю ковер на чистку и каждый раз работа выполнена на 5+ чисто и окуратно упакован ковер, вкусно пахнкт и полностью сухой 👍 я очень рада что нашла именно вас ДОКТОР КОВРОВ 😻👍
1
November 3, 2024
Прекрасный сервис по стирке Ковров
Быстро,чисто и качественно
Видно,что ребята небезучастны к своему делу и горят со всей душой!
Спасибо за вашу работу!
1
November 12, 2024
Очень довольна сервисом и вцелом услугой по чистке. Все заранее согласовано: и забор и доставка.
Прекрасно почистили мой любимый шерстяной ковер 2*3 метра. Хорошие цены. Готовлю следующую партию на чистку.
1
1
September 17, 2024
Пользуюсь услугами этой компании второй раз,обслуживанием довольна,ковры почистили хорошо.Еще очень нравиться скорость обслуживания,приехали,забрали ковры и так же быстро привезли чистыми,мне осталось только упаковать и отдать.Всем советую эту компанию,прозрачные цены,удобство обслуживания,скорость,качество.
1
February 6
Отличная работа! Сдавала в стирку 2 ковра. Вернули в срок, идеально чистыми, без посторонних запахов. Персонал исключительно вежливый и доброжелательный. Сделали скидку для пенсионеров!
November 21, 2024
Уже не первый раз обращаемся к Доктору Коврову. Всем очень довольны, от начала общения до получения чистого ковра. Все четко, быстро и понятно. Коврики, даже старые, получают новую жизнь, возвращаются чистыми, а последний наш еще и с новым оверлоком😄. Спасибо за добросовестный труд, Доктор Ковров!
1
September 13, 2024
Делали чистку светлого шерстяного ковра. Почистили хорошо. По времени все четко, как оговаривали, цена доступная. Будем и в дальнейшем пользоваться услугами данной компании.
Спасибо за качество!
2
1
September 17, 2024
Отличная химчистка ковров. Сдаю свой ковер молочного цвета второй раз. И второй раз он возвращается, как новый из магазина. В этот раз отдавала с доп. опцией по устранению запаха, т.к. пёся моя мне решила оставить на нем подарки, вонь была 🤬. И вот ковер мой наисвежайший, я понюхала 😂 Я рекомендую всем Доктор Ковров, все заберут и привезут в удобное для всех время. Благодарю 🌹
1
December 18, 2024
Пользуюсь услугами компании несколько лет, ковер каждый раз перерождается заново. Все сотрудники настоящие профессионалы. Особенно мне нравится общаться с логистами - максимально комфортные люди. В этот раз очень быстро почистили, я не ожидала.
February 12
Спасибо оператору, которая спокойно отвечала на все мои вопросы при оформлении заказа. Спасибо тем, кто забирал и привозил ковры, всё аккуратно и вежливо. Большое спасибо тем, кто чистил и мыл мои белые коврики. Они действительно чистые!!! Оплата после того, как я осмотрела ковры, кстати, получилось даже чуть дешевле. Буду рекомендовать всем своим знакомым. Спасибо!
November 9, 2024
Профессионалы своего дела. Очень довольна результатом. Все было сделано в срок. Вежливый персонал. Отличное обслуживание, накануне позвонили предупредили согласовали по времени, на следующий день приехали в точное время. Все забрали и ровно через неделю привезли. Это очень удобно. Я с вами навек.
1
November 11, 2024
А-а-а! Ура-ура-ура! Мне спасли ковёр! Суть: - был у нас ковёр. Белий-белий, пушистый. Но со временем запачкался. Отдали в некую химчистку где нам обещали(мамой клялись!🤣) вернуть первозданный вид. В результате вернули какую то серую х..ню. Погоревав ринулся в дебри тырнета где и нашёл Доктора Ковров. Заказ звонка, тут же перезванивают, приятный женский голос, вежливо, корректно, без лишней рекламной болтовни, уточнение проблемы и .... курьер заедет тогда то и во столько то! Приехал молодой человек вежливо и аккуратно всё объяснил и забрал наш многострадальный ковёр, сообщив дату возврата. И вот, сегодня ( барабанная дробь!) НАМ! ВЕРНУЛИ! БЕЛОСНЕЖНО-ЧИСТЫЙ! КОВЁР! На чём валяясь я и пишу сей бред! Всем труженикам Доктора Ковров ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
1