Federalnaya nalogovaya sluzhba Rossii
984 reviews
November 11
Доброго времени суток!
Был в этом инспекции 2 раза, а в 3-й раз пошёл в другую инспекцию.
Дело было так, в первый раз как пришёл, 11 окну там встретил сотрудник и он увидев сказал мне, чтоб я в регистрации указал номер комнаты в котором я живу в студенческом общежитии, и мне в деканате университета переделали, но к новому регистрацию придётся ждать 7 дней.
Прихожу второй раз и мне тот же сотрудник говорит, что в регистрации с обратной стороны ректор университета должен подписаться , я был в шоке как ректор может подписать каждому иностранному студенту которые приезжают учится из других стран???
В деканате университета тоже были удивлены к такому вопросу
И решил пойти в другую налоговую инспекцию.
Знаете там не задавали лишних вопросов и даже про подпись РЕКТОРА, но пришлось ждать 10 дней.
После этих случившегося спрашивал у других студентов, как они сделали инн и где, и они сказали что тоже такая ситуация была с ними.
Приходилось им приобрести в других налоговых инспекциях.
3
5
September 1
Хочу выразить свою благодарность инспектору Пожиловой Кристине Юрьевне за грамотную и профессиональную работу. Она помогла разобраться в моем очень запутанном вопросе, подсказала, какие документы нужно приложить и помогла подать корректировку декларации, Мой вопрос начал решаться, сдвинулся с мёртвой точки, чему я очень рад. Еще раз благодарю Кристину Юрьевну и всех сотрудников ИФНС № 15.
6
3
October 15
Спасибо сотруднице Аминовой Сабине за грамотную консультацию и в быстроте своей работы, выполнила всё качественно и профессионально, выражаю огромную благодарность 👍
5
October 25
Хочу поблагодарить Сторчай Надежду Вячеславовну, за профессионализм, способность решать задачи, требующих достаточно глубоких знаний. Надежда Вячеславовна всегда тактична, стремится корректно и доброжилательно оказать необходимую помощь при работе с клиентом. Общение с ней оставляет приятное чувство уважения друк к другу. Благодарю
1
April 14
Хочу выразить огромную благодарность налоговому инспектору Лазаренко Лоре! Очень грамотно, вежливо и доходчиво мне всё объяснила , подсказала как лучше поступить в моей ситуации, ответила на миллион моих вопросов . Замечательно, что работают такие люди.
Благодаря таким сотрудникам , сложилось прекрасное впечатление о налоговой .
11
8
June 28
Очень боялась ехать на рассмотрение нарушений по подаче 3НДФЛ. Но, все прошло прекрасно. Очень приятный доброжелательный начальник отдела. Все спокойно и по делу. Ушла в приподнятом настроение. Спасибо большое за профессионализм и человечность!!!
5
1
September 27
Благодарю за помощь в формировании обращения в личном кабинете ФНС Тимиргалееву Оксану Тимиргалеевну и Пожилову Кристину Юрьевну. Помогли разобраться вежливо,оперативно,доходчиво. Приезжал не один раз и в целом -не долгое ожидание и адекватные сотрудники.
1
2
July 23
Хотел бы поблагодарить за помощь Лазаренко Лору. Очень приятный сотрудник , все рассказала и показала , а также научила на будущее, как не допускать ошибок. Был приятно удивлен такому сервису.
Также хотел бы поблагодарить отдел Камеральных проверок, также сработали быстро, все разъяснили и указали где исправить неточности.
2
3
August 8
Быстро и без проблем получила ИНН. Не пришлось ждать в очереди в оба раза своих визитов. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Администратор на входе сразу же помогает сориентироваться по интересующему вопросу и направляет к нужному специалисту. Очередей нет, всё очень спокойно, быстро и культурно. Довольна визитом.
1
October 3
Очень благодарна сотруднику-консультанту
Пожиловой Кристине Юрьевне, быстро и профессионально решившей мой вопрос по получению налогового вычета. Вежлива,деликатна и терпелива!
November 14
В этом году я не получила бумажное уведомление, но когда я позвонила, то услышала, все что только можно было для оправдания, но только не извинения и желание прислать повторно ( вплоть до начальника).Но если ты не оплатишь вовремя, то это будет наказание для физ.лица.Почему нельзя их наказывать?В личном кабинете я указала бумажный носитель!!!! И даже посоветовали сходить в МФЦ или приехать к ним в надоговую, чтобы получить бумажный носитель.Возникает вопрос:А что мешает это сделать самой налоговой( раз это их вина) послать по почте ,а не советовать людям куда им сходить?
3
1
August 2
К работе инспекторов вопросов нет. А вот график работы налоговой вызывает недоумение. Насколько я понимаю обслуживание населения должно быть в удобное для населения время, а тут мы видим другую картину. Чтобы попасть к инспектору на приём, любому работающему гражданину нужно будет отпрашиваться с работы, потому что после работы он туда не успеет! Я как и многие сограждане работаю с 10-00 до 19-00 и не до, не после работы я туда не попадаю. В выходные они тоже не работают. Всё для людей!!??
4
4
September 21
27.08.24 г. мною был подан запрос о предоставлении сведений на основании исполнительного листа ФС № 024770970 о наименовании
и местонахождения банков и иных
кредитных организаций, в которых
открыты счета должника, Ганиева Р.Р. о номерах расчетных счетов, мною
был предоставлен подлинный исполнительный лист для обозрения сотруднику налоговой службы, а также копии указанного исполнительного листа, заявления о взыскании денежных средств со страховой пенсии по старости с должника Ганиева Р.Р. (вх.№ 22/107930 от 06.06.24 г. жалоба), Ответ отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по РТ (исх. № ЕГ-13-22/86904). Однако сотрудник ИФНС России № 15 по надуманным основаниям, которые не соответствуют действительности отказалась выдать запрашиваемую информацию.
17.09. 24 г. я вновь прибыл в ИФНС России № 15 и вынужден был
подать аналогичные запросы о предоставлении сведений на основании исполнительного листа в т.ч. и в отношении должника Ганиева Р.Р. мною был предоставлен другой исполнительный лист ФС № 102387481
17 и 18.09.24 мною были поданы жалобы о вышеуказанном.
19.09.24 мне позвонили из ИФНС России № 15 и сообщили, что ответы на запросы готовы, попросили отозвать жалобу.
20.09.24 г. я прибыл в ИФНС России № 15 получил ответы на запросы и отозвал свою жалобу по запросу в отношении должника Ганиева Р.Р.
С учётом того, что почтовое отделение 129594 работает отвратительно и почтовые уведомления в почтовый ящик не отпускаются я попросил дежурного администратора выдать мне талон для получения квитанций для своевременной оплаты налога на транспорт и имущество. Получив талон я стал ждать своей очереди. В окне № 1 появился на табло мой номер, однако специалист 1-го разряда Кожевникова Е.А. продолжала оказывать услугу молодой женщине. Я, подождав примерно минуты 3-4, подошел и сообщил, что на табло мой номер Кожевникова Е.А. попросила меня подождать, примерно минут через 5 женщина отошла от окна я подошел к окну предъявил свои паспорт не успел задать вопрос к Кожевниковой Е.А. обратилась сотрудник инспекции просила принять молодых людей, затем я сообщил, что хотел получить квитанции для своевременной оплаты транспортного и имущественного налога, затем женщина с которой Кожевникова Е.А. занималась до меня, в мое время вновь подошла и стала задавать вопросы Кожевниковой Е.А. только после вышеуказанного Кожевникова Е.А. Дала мне вместо квитанций для оплаты имущественного и транспортного налога бланк заявления о выдаче налогового уведомления (Форма по КНД 1150084). Мною было заполнено проект заявление после его регистрации Кожевниковой Е.А. я попросил выдать мне заверенную копию, однако Кожевникова Е.А. в категорической форме отказалась выдать мне второй экземпляр моего заявления должным образом заверенным. Я попросил Кожевникову Е.А. пригласить руководство инспекции для разрешение возникшего вопроса, Кожевникова Е.А. отлучилась и пригласила другого специалиста, который также стал меня убеждать, что второй экземпляр они не выдают, я сообщил повторно, что это моё заявление и мне нужен экземпляр доказательство, что я обращался в инспекцию с таким заявлением и специалист инспекции моё заявление принял, попросил второй экземпляр заверить должным образом, однако мне сделали только ксерокопию.
Считаю, такое отношение сотрудников инспекции к гражданам (налогоплательщикам) не человечным и не допустимым.
3
3
July 18
Выражаю огромную благодарность сотруднику Лазаренко Лоре Валерьевне за помощь и отзывчивость .
Доходчиво смогла объяснить те вещи в которых я абсолютно не понимала ничего!!!
Побольше бы таких добрых и вежливых сотрудников !!!
Спасиииибо!!!
2
3
December 8
Для меня остается и останется загадкой отношения налоговых инспекций к людям. Ведь по сути я пришёл для того чтобы отдать свои деньги государству(налоги). В моем понимании мне должны просто помочь заполнить бланк если у меня возникают вопросы, как минимум дать образец для заполнения. Ничего из вышеперечисленного нету. Заполняй сам, мы у тебя заявление примем, а если ты где-то ошибся мы тебе об этом потом скажем после обработки заявления
1
July 25
Пошел в налоговую ругаться, думаю сейчас я всем покажу... Попадаю в 15 окно и думаю, всё держитесь у меня. Встречаем меня там очень миловидная девушка, как я потом выяснил Самошина Елена Николаевна, всё мне так грамотно объяснила, успокоила, сказала как всё сделать. По итогу вышел довольный как из МФЦ с чашкой кофе и улыбкой до ушей.
3
3
April 5
Отлично !!!
Быстро и профессионально сотрудница помогла составить и отправить декларацию о доходах.
Созданы очень комфортные условия посещения, клиентоориентированный и заботливый персонал.
Спасибо.
Всем рекомендую !!!
3
5
August 15
Благодарю сотрудников и особенно нач. отдела Акопяна Арутюна Арменовича за внимание и помощь. Смогли понять моё непрофессиональное объяснение проблемы и перенаправили в отдел камеральных проверок. И хотя общение с отделом проходило по телефону всё удалось прояснить. Я первый раз заполнял 3 НДФЛ и не только сам напутал, но и смог запутать программу. Арутюн Арменович выслушал внимательно, сразу вник в проблему, мгновенно нашёл неточность и вежливо и доходчиво, не казённым языком всё разъяснил. Спасибо большое!
Теперь ошибок в декларации делать не буду. ...И надеюсь форму заполнения не поменяют .)
4
1
July 19
Профессиональная и скрупулезная работа специалиста Троценко Алексея Андреевича. Помог разобраться в ситуации с начислением пенни и их происхождением. Технично разъяснил возникновение задолженности в связи с вступлением новой системы 2023 г, ответил на все вопросы. Если бы во всех окнах были такие целеустремленные и скрупулезные специалисты, налоговая стала бы приятным органом для посещения
1
2
November 29
Хочу поблагодарить Кристину Юрьевну Пожилову за хорошее отношение и компетентную помощь. Тем, кто не работает в налоговой очень сложно самостоятельно разобраться в вычетах и начислениях. Хорошо, что есть такие как Кристина. Спасибо ей! Все мои вопросы помогла решить быстро. Я очень довольна визитом в эту инспекцию.
May 10
Работают настоящие профессионалы своего дела, четко, быстро проконсультировали и оказали помощь! Доброжелательное отношение к клиенту! Огромное спасибо Ольге Юрьевне С!
4
1
August 1
Хочу поблагодарить сотрудников инспекции за отзывчивость и профиссионализ в решении вопросов. Все вопросы решили быстро и грамотно.
December 17
Хочу поблагодарить специалиста - Туркина Михаила Сергеевича. Непринуждённо помог и подробно объяснил как заполнить декларацию 3-НДФЛ.
October 9
Прям не покидает чувство что отзывы купленные,была 9.10 никто не помог ,выдали в окошке пинкод и отправили за комп делать все самостоятельно,вас там зачем народу 20 человек ?!?чтобы мы сами все делали?!? А вы там на кой сидите???
4
5
November 7
При начислении налога в 2024 году была допущена техническая ошибка, приведшая к некорректному начислению суммы в пять раз выше положенной. Хочу выразить благодарность Елисеевой Анастасии Александровне и Акопяну Арутюну Арменовичу за оперативное решение проблемы.
2
October 11
Большое спасибо Лазаренко Лоре Валерьевне за помощь во внесении корректировок в НДФЛ-3. За профессионализм, внимание и терпение.
1
September 19
Вчера через Сбер онлайн оплатил транспортный налог. Сегодня сайт требует оплатить налог. Деньги ещё не дошли? Позвонил им, робот инфу гонит... Как узнать, когда деньги дойдут за налог?
1
February 14
Удивительная история произошла вчера со мной, в этом давно известном мне месте . У меня была претензия к налоговой, они обижали меня и не хотели списывать транспортный налог после истечения срока давности. Приехал, что бы получить отрицательное сальдо и информацию по требованию налоговой что бы обратиться с жалобой в суд. Невероятно, но оператор отреагировала таким образом, что через пару минут ко мне подошла какая-то таинственная руководитель руководителей, уточнила несколько обстоятельств, после чего начала разносить по-телефону неизвестных мне лиц, просто поразительно, но сегодня утром на Госсуслугах задолженность была уже исправлена, а это на секундочку 200к. Хочу пожелать этим внимательным людям здоровь и успехов
5
4
August 16, 2023
Выражаю огромную благодарность Алпенидзе Нине Велодиевне, за терпение и профессионализм и человечность. Мной была заполнена не корректна декларация 6 НДФЛ, так она мне доходчего объяснила . Дай БОГ всего наилучшего и по больше бы таких инспекторов и нервы налогоплательщиков были в порядке!!! А то до этого звонишь всё куда-то звонок перекидывают,а если дозвонишься такое ощущение типа "чего звоните " и после нервный тик.))).
И вообще, я приятно удивлена что налоговая изменилась в лучшую сторону сотрудники доброжелательны, всё спокойно, без огрызаний дают бланки для заполнении и проконсультируют.
4
6
June 19
Спасибо большое госпожа Гузель (извеняюсь фамилию о отчество не запомнил) за профессионализм и компетентность в работе, благодарность и низкий поклон Казимову Эльдару Фуадовичу за профессионализм и компетентность в принятии правильной и бескорыстное решение.
2
1
July 19, 2023
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Инспекции ФНС России номер 15 по г.Москве Енилееву Руслану Рустамовичу! Побольше бы таких сотрудников, грамотных, отзывчивых и компетентных. Очень ответственно отнёсся к моему обращению, в общении был вежлив, обходителен, помог мне решить вопрос с моей декларацией. Я остался удивлён таким хорошим отношением данного сотрудника к своим функциональным обязанностям! Спасибо !
7
6
October 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за помощь Жарковой Оксане Александровне, сотрудница терпелива, корректна, добра и грамотно объяснила ситуацию!!!
Спасибо Вам огромное!!!
Три звезды именно за её труд. А две снимаю за то, что остальные не смогли помочь и решить проблему. Сотрудники кидали из окна в окно и не могли ничего объяснить.
9
8
July 29, 2023
Хочу выразить благодарность инспектору ИФНС-15 ЖАРКОВОЙ Оксане Александровне за её супер-профессионализм, внимательное отношение к клиентам и грандиозное терпение. Она очень помогла во всех вопросах! Такие специалисты созданы для работы с людьми. Желаю Оксане Александровне продвижения вверх по служебной лестнице и прошу отметить её безупречную работу.
1
3
December 6, 2023
Добрый день! Недавно мне попалось на глаза видеообращение в Телеграмме Александра Егорцева(Egortsev_TV). В нем он рассказывает,как обращался в ИФНС № 15 по г.Москве. И у меня создалось впечатление,что он рассказывает о ИФНС № 15,какой она была много лет назад.
С ИФНС № 15 я работаю много лет и я видел как меняется обслуживание и отношение к людям в этой налоговой инспекции из года в год в лучшую сторону. Мне очень интересно,что вышеуказанный гражданин там делал 3 часа,т.к. даже в худшие годы больше 2 часов в налоговой инспекции я не проводил. А сейчас хватает и 30 минут в зависимости от сложности моего вопроса.
С ИФНС № 15 я работаю и по бизнесу и по личному имуществу. С введением с 2015г. Закона о налоге на имущество физических лиц(я плачу налоги с имущества,используемого в предпринимательской деятельности) мне приходится почти ежегодно обращаться в ИФНС № 15.. Очень много было сложностей при расчете и перерасчете этого налога,пока в 2022 году Отдел по расчету налога на имущество физических лиц не возглавила Михайлова Ольга Анатольевна-компетентный, внимательный ,вежливый и грамотный руководитель. Я очень благодарен, ей лично и её отделу, за внимательное отношение к моим вопросам. Вежливость , желание вникнуть в суть проблемы и помочь в её решении- это главные качества работы Михайловой Ольги Анатольевны. Спасибо Вам за помощь и быстрое решение всех моих вопросов.
1
13
April 24, 2023
Обращалась в данную инспекцию.
Попала на сотрудника Кусенову Айгерем , были проблемы со входом в личный кабинет, она мне очень помогла разобраться.Разговаривала очень вежливо, доступно и грамотно мне всё объяснила.Ответила на все мои возникшие вопросы.Такие грамотные и вежливые сотрудники вызывают желание обращаться именно в данную инспекцию.Спасибо ей большое!!!!
10
4
October 14, 2023
Хочу поблагодарить инспекторов, работающих в зале, - Жаркову Оксану и Тимиргалиеву Оксану. Они успешно помогают работать в личном кабинете, понимание которого в последнее время стало довольно тяжелым. Для обычного неподготовленного пользователя очень тяжело. Сотрудницы нашли у меня ошибку в заполнении полей на форме, что приводило к некорректной декларации. Спасибо большое!
2
5
December 11
Отвратительная инспекция. Специально тянут время и игнорируют документы, чтобы оштрафовать. За наш счёт существуют и нас же, обычных граждан штрафуют, чтобы свои планы по штрафам выполнить. Позор!
December 22, 2023
Со мной работала Жаркова Оксана, огромное СПАСИБО за оказанную помощь в подаче декларации.Очень грамотный, компетентный и внимательный специалист высокого уровня.Приятно, что такие работники с нами работают.
5
December 29, 2023
Сотрудник Жаркова Оксана Александровна спасибо Вам большое за внимание, терпение и профессионализм!
Все четко объяснила и помогла быстро исправить мои ошибки в налоговой декларации!
Согромное Вам спасибо!
5
August 10, 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники, готовы ответить на все вопросы, очередей нет. Особенно хочется поблагодарить Тамиргалееву Оксану, которая помогла мне с оформлением документов. Оксана очень грамотный специалист, внимательная и терпеливая.
Спасибо всем за хоршую работу!
2
5
October 10, 2023
Хочу выразить благодарность Жарковой Оксане Александровне за профессионализм и терпение в работе с клиентами. Очень помогла в заполнении налоговой декларации 3 НДФЛ за три года. Доброжелательный и компетентный специалист. Большое спасибо за помощь.
1
5
June 15, 2023
Добрый день
Начну с главного - Валентина М. украшает 15 налоговую, а именно 5 отдел. Так и полюбить налогую можно!
Отличный специалист и я не поленюсь и напишу почему:
🤝В ответ на обращение не только указала в документах, чего там не хватает, но и позвонила.
🤝Разговаривала с участием, объясняла и не злилась, хоть я половину и не поняла:)
🤝Перезвонила и сказала итог работы.
🤝Попросила руководителя продлить проверку на 1 день, чтобы я успела собрать документы.
❗Уважаемое руководство налоговой 15, а также все, кто причастен - нужно Валентине дать премию и грамоту за умение общаться с людьми, хоть и работает с бумагами! Это так редко - цените ваши кадры. От себя желаю всем хорошего антибюрократического дня!
9
2
April 25, 2023
Посетил сегодня инспекцию, как физлицо. Приятно удивлен скорости обслуживания. Работают все слаженно и внимательны к посетителям. Отдельно хочу отметить работу Кусеновой Айгерем- очень клиентоцентричный подход, оперативность , и профессионализм. Спасибо!
5
3
July 30
Спасибо огромное за помощь в подаче документов на гостевом компьютере Туркину Михаилу
July 6
Сотрудники ИФНС N 15 не владеют:Во-первых Налоговым Кодексом России, про другие нормативные документы Росси даже не обсуждается.
1
September 10, 2023
Для получения налогового вычета я обратилась в налоговую инспекцию 15,по СВАО г.Москвы. Хочу отметить,что всё оказалось гораздо проще,чем мне представлялось. В помещении спокойная, вполне доброжелательная обстановка. Специалист оказывает помощь , всё подробно объясняет. Мне помогала ЖАРКОВА Оксана Александровна. Всё прошло без проблем и деньги уже поступили на счёт. Благодарю!
2
March 29
Плюсов нет. Консультант возле компьютеров постоянно куда-то пропадает. Сотрудники не очень вежливые. Понятно, что работа сложная, но кому сейчас легко. Раз работаете с людьми, тем более как представители государства - нужно быть вежливыми и приветливыми.
9
6
April 25, 2023
Так привыкла все делать через личный кабинет, край в мфц у дома, но не в этот раз. Пришлось ехать лично в налоговую. Боялась что с ребенком это будет целый квест из за больших очередей. Обошлось просто моими опасениями)) Пришла с вопросом относительно транспортного налога как физическое лицо, а закрыла ещё и свои вопросы как ИП. Мне очень нравится новая система обслуживания в госучреждениях, где есть СЕРВИС с клиентоориентированностью, а не влажностью персон сотрудников. На входе админ все разъяснила куда идти и обращаться, сами сотрудники компетентны, чувствовалась забота и была полная подача информации. Все очень даже оперативно прошло. Сделала больше чем запланировала. Добираться удобнее от метро Бутырская, а ещё рядом вдоль здания где налоговая, есть платная городская парковка.
3
3
September 29, 2023
Спасибо большое сотрудницеТимиргалеевой Оксане Тимиргалееву очень приятный, умный, способный сотрудник, очень сильно помогла разъяснила в оформлении документов, прошу руководство поощерить данного сотрудника, побольше таких сотрудников!! Спасибо!
4
January 9
Со мной работала главный инспектор Жаркова Оксана Александровна. Она быстро помогла заполнить документ. Очень квалифицированный специалист. Большое спасибо.
3