Federalnaya nalogovaya sluzhba Rossii

Rate this place

979 reviews

Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Хочется оставить положительный отзыв о работе ИФНС 15, неоднократно обращалась, как по личному вопросу и по работе. Своевременно получала ответы на свои вопросы. В инспекции работают внимательные и квалифицированные специалисты. Спасибо большое.
1
2
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Большое спасибо инспекции за оперативность. Обращалась по поводу регистрации закрытия ИП. Сотрудники помогли составить заявление, подсказали, как заверить документы у нотариуса. При повторном посещении подала заявление, все проверили и зарегистрировали в указанный срок в течение недели. Все чисто, комфортно. Рекомендую 👍
1
2
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Огромное спасибо Жарковой О. А. За оказанную помощь в заполнении декларации в электронном виде.
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Недавно подавал документы на возврат НДФЛ. Ошибся с заполнением декларации и плохо отсканировал подтверждающие документы.Ошибку выявили и подсказали, как её поправить. В итоге проверку провели даже раньше срока. Спасибо за качественную работу. Очень жаль, что пишут отзывы в основном только те, кто не доволен в том числе по своей же ошибке.
2
Level 2 Local Expert
February 25, 2022
Выражаю благодарность Шостало Екатерине Владимировне за помощь в вопросе представления заявления и документов по подоходному налогу за 2021год, Была приятно удивлена грамотной и компетентной консультацией.
6
19
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
хочу выразить огромную благодарность Жарковой Оксане за ее отношение к клиентам. Оценка 5
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
Не смогла дозвониться уточнить кое-что по документам. Пришлось идти самой в отделение. Прямо на входе милая девушка мне все объяснила. Спасибо ей большое. Но телефонная консультация мне бы сильно сэкономила время.
1
Level 3 Local Expert
October 28
Не смогли решить проблему
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Специально «вовремя» нажимают на вызов к окну, чтобы по их отчётам как будто вовремя людей принимают по талонам электронной очереди, но при этом в этом окне уже есть клиент и даже за ним ешё один. 19.12.2022, 14:08. Окно 8, талон номер 120
6
2
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Больгая благоларность Инспектору Жарковой О.А за профессионализм, доброжелательность и терпение!
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Чтоб хоть чего-то понять из формулировок в документах при отказе, пришлось ехать лично. Никогда инспектор не позвонит ,чтоб помочь поправить некритичную вещь в документах. Легче отказать. Знаю, что инспекторы из других налоговых помогают своим налогоплательщикам, если что-то нужно поправить в присланных документах.
11
6
Level 12 Local Expert
June 27, 2022
Худшее что со мной случалось в жизни пока что это ФНС № 15. Работают из рук вон плохо, людей за людей не считают, общаются исключительно через личный кабинет и отвечают раз в месяц невпопад. Дозвониться до ответственных лиц невозможно. 1 раз смог дозвониться до сотрудника который ничего не знает а на тех кто знает звонок перевести не может. Грубо говоря с ФНС 15 невозможно обсудить какой-либо вопрос. Update. В 2022 сработали отлично
16
7
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
16.05 обратилась в отделение ИФНС 15,куда заранее записывалась,в 17:00 попала в окошко 21,если не ошибаюсь, где сотрудник не смогла ответить ни на один вопрос, сказала звоните в 5 отдел камеральных проверок.По телефону вроде объяснили, но решать вопрос по стациорнаму телефону не имея ничего под рукой, и с людьми за спиной в очереди, ещё тот квест, придя домой поняла, что ничего не сходится. Итог потраченное время и деньги. И так не решенный вопрос,отвратительно отношение к работе. Не пойму откуда столько отзывов про специалистов, которые помогли.
7
2
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Налоговый вычет прошёл как по маслу. Вычет получаю не первый раз, а вот опыт взаимодействия с ИФНС №15 впервые. Опыт положительный. Результатом доволен. Подача заявления - 24 апреля Завершение проверки - 25 июля Возврат вычета - 3 августа (прямо в день рождения) приятно! Спасибо ! За все время ни разу не пришлось звонить и что-то узнавать. Весь мониторинг через приложение. Хотя до последнего были опасения. Возможно повезло, а возможно и сотрудники попались ответственные.
3
11
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Хорошая налоговая. Мне понравилось, что отношение к налогоплательщикам очень внимательное, обслуживание быстрое. Специалисты полно и конкретно отвечают на интересующие вопросы
1
2
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Первый раз оформляла вычет на дорогостоящее лечение, начиталась отзывов, что якобы надо ходить ругаться ждать три года и все такое. Ничего подобного не случилось и деньги на карту пришли через 3 Дня!!! Такую оперативную работу госорганов встречаю впервые.
1
Level 4 Local Expert
October 27, 2021
Хотела выразить благодарность сотрудникам ИНФС 15,в наше время оставаться отзывчивыми и доброжелательными сложно,но они молодцы! Отдельно поблагодарить хочу администратора Екатерину Б.(точно фамилию не запомнила), внимательно выслушала и доходчиво все объяснила,можно сказать прям разжевала, за это огромное СПАСИБО!!!!
13
43
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Из Тамбовской налоговой инспекции на мой адрес в Москве ещё не пришло налоговое уведомление Земельный налог. Сделала запрос в федеральную налоговую службу номер 15 и самое главное по электронной почте без задержки тут же получила ответ. Высший класс работы специалистов, огромное спасибо что улеглось волнение об уплате...
2
2
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Честно хочу сказать,но даже 1 звезды много, такое ощущение что это отделение живет своей жизнью,в других даже звонят и говорят что и как нужно исправить,в этом же дают отказы по ошибке сервиса,вы серьезно? Дозвониться НЕВОЗМОЖНО,узнать что-то тоже самое,направляют друг к другу и ответа так не никто не дает,только звонишь и тратишь уйму времени только чтобы дозвониться,это какой-то треш... так еще и делают все в последний момент,нет слов,одни эмоции.
34
11
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
отвратительное обслуживание, хотели отправить в другую инспекцию, хотя вопрос решался на месте, нет слов без мата!!!
2
Level 15 Local Expert
July 13, 2022
отвратительное отношение! вызвали не понятно для чего, все документы для получения выплаты были предоставлены по электронному сервису. ни чего не объяснили, когда придут деньги не сказали, разговаривали так как будто я должна а не они мне. чудовищное отношение. по итогу: потеряный день, неясно для чего приезжала, денег не выплатили продолжаю ждать С ФЕВРАЛЯ.
17
4
Level 2 Local Expert
November 11, 2022
На удивление дозвонилась с первого раза и инспектор очень все доходчиво объяснил по моему вопросу, не пришлось никуда приезжать. Профессионалы своего дела!!!
1
2
Level 7 Local Expert
February 9
Ждите 30 дней. Таких справок нет. И звоните другим. Результат похода к ним сегодня.
2
2
Level 5 Local Expert
May 21, 2022
Не знаю кто тут пишет, что доволен этой налоговой, подавал заявление на возврат налога на покупку кв, мало того, что просрочили кнп, так еще на следующий день, как должна была завершиться кнп, запросили дополнительные документы, в итоге я не успел вовремя все предоставить, дозвониться невозможно, а если дозвонишься говорят разную информацию, только ездить лично и разбираться. Подавал жалобу, сразу же дело стало двигаться, если вовремя деньги не придут, буду еще писать жалобу. Отвратительно!
30
8
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Отзыв пишу в первый раз, но считаю важным поделиться положительным впечатлением. Получал вычет, всё получилось быстро,всем доволен,достойные специалисты!
1
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Приехала подать декларация на обещанный государством налоговый вычет за 2022 г. Сотрудники ИФНС отказали оформлять декларацию без регистрации в личном кабинете ФНС. Выдали логин и пароль в личный кабинет ФНС и на этом вся их работа! Зачем они там сидят! Впустую потраченное время.
6
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Отличная инспекция, очень профессиональные сотрудники по всем вопросам помогли.
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Обратилась в налоговую за налоговым вычетом. Сотрудник очень вежлив, грамотный, а главное обьясняет на доступном языке. Моя проблема была решена! Ура
3
9
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
01.06.22 были на приеме по поводу отказа в нал. вычете по ипотеке. Инспектор сказала, что у нее бабушка может через лич.кабинет заполнить все документы, а у вас ошибки. Вот так. То, что положено получать по закону, надо ходить и унизительно выпрашивать, и еще получать оскорбления в свой адрес. Очень хотелось бросить этой бабе документы в морду, и послать ее и эту инспекцию в отдаленные края.
19
7
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
20 апреля подана декларация на возврат НДФЛ, 19 июля была на приеме, инспектор сказал, что декларация и документы приняты без замечаний , ждите деньги, сегодня 17 августа зашла в личный кабинет и была оооочень удивлена записью, что 20 июля мне отказано в возврате дс . Хочу заметить в прошлом году возвращали 6 месяцев, в этом переплюнули...
13
1
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Не знаю, кто пишет хвалебные отзывы на данную инспекцию, но лично я никогда не сталкивался с более медлительными и бестолковыми налоговиками. Каждый раз, когда я подавал декларацию на получение налогового вычета, начиналось затягивание сроков рассмотрения как самой декларации, так и выплаты денежных средств. В настоящее время пытаюсь получить налоговый налоговый вычет за 2020 год, декларацию за который я подал еще в марте 2021 года. Это дыра, а не инспекция. Просто нет слов.
20
4
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Не могут почти год вернуть деньги, не работает личный кабинет, служба технической поддержки больше месяца не может решить вопрос, а специалисты налоговой присылаю отписки на регулярной основе! Лично приходила 6 раз! Ничего не решается! видимо, только прокуратура им указ.
6
2
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Не могли зачесть переплату 4 года , писала много раз заявления , в итоге когда ввели единый налог , то переплату зачли автоматом
2
1
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
Большое спасибо администратору зала за компететность и помощь в решении моей ситуации с имущественными вычетами по моей налоговой декларации за 2021 год. Администратором данны граммотные разъяснения и дальнейшие действия в моей ситуации. Еще раз спасибо с помощь.
6
10
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Организация произвела приятное впечатление, вежливые, отзывчивые сотрудники. Молодцы!
1
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
Заказывали справку (ведомость по расчетеым счетам) по регламенту срок 30 дней. Поджимали сроки, по надеялись на чудо и оно случилось. Позвонили прибл. через две недели, ответила Юлия Геннадьевна очень вежливо, попросила подождать (было понятно что ищет документы), подтвердила готовность и пригласила приехать на следующей день. Супер! Большое спасибо за оперативность и хорошую работу!
5
6
Level 8 Local Expert
September 29, 2022
Большое спасибо налоговикам с Руставели за то, что помогли оперативно получить налоговый вычет. Стали работать гораздо лучше чем несколько лет назад. Был приятно удивлен.
1
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
В последние несколько лет все изменилось в лучшую сторону. Электронная очередь, все вопросы решаются очень быстро в окошке.
1
1
September 28, 2022
Отличные специалисты, информацию предоставляют оперативно, отзывчивые и доброжелательные!
2
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Большое спасибо доброжелательному администратору и сотрудникам! Обратилась в инспекцию со сложной ситуацией, оперативно помогли и решили мой вопрос.
3
7
Level 11 Local Expert
June 28, 2021
Это не налоговая - это Ватикан. Здесь действуют только те Законы, которые ИФНС 15 решила для себя любимой исполнять...Живёт отдельной жизнью от всей страны...По любому вопросу - только препоны и если у Вас реальный вопрос - то не надейтесь, что в этом заведении Вам кто-нибудь поможет. Сотрудников набирают на работу на Марсе - люди совершенно не знают как себя вести на Земле. Вынуждена была обратиться по работе своей организации- пришлось три раза персонально приезжать и разбираться: гоняли по 5 разным окнам и все обещали, что у меня уже всё в порядке, но через неделю оказывалось, что какого то заявления я в прошлый раз не подложила в 15 окне.(Кто бы сказал). И всё - опять по кругу..Когда через 3 недели я сняла проблему, то ни один сотрудник мне не дал документа, что проблема снята и закрыта. Так и уехала от них.. А по всем окнам люди также стояли и в воздухе носились одни проклятия.. Короче, если соберётесь в эту ИФНС 15 - сначала займитесь тренингом. Чтобы, когда Вас "начнут футболить" Вам было не так обидно...
125
6
Level 6 Local Expert
February 1
Нельзя дозваниться до комирального отдела.Не берут трубку,как быть???
1
1
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
По работе нужно было заехать в данное отделение фнс, все прошло отлично, в очереди пробыл 5 мин от силы, все вопросы по которым нужна была консультация решил, сотрудники вежливые , вообщем остался доволен. И главное , есть парковка, это очень удобно.
2
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2022
Квалифицированые специалисты, удобное расположение!Сразу помогли с вопросом!Рекомендую и советую!
1
1
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Отличная налоговая. Все четко, доходчиво, быстро, понятно и без очередей. Самые хорошие впечатления.
3
5
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Не получила справку о неполучение социальных выплатах, заявление было принято и зарегистрировано на сайте налог.ру от 19 апреля 2022 г. Прошло больше 30 дней - совершила звонок в налоговую №15 спросила где мой ответ на запрос, на что мне ответили… что меня пропустили, забыли и все начальнику передам чтобы Вам пришёл ответ, прошло ещё месяц так и никто не ответил мне, буду писать жалобы во все структуру
11
3
Level 11 Local Expert
May 30, 2023
Самая ужасная налоговая города, отношение к людям как к свиньям. Чтобы что-то добиться нужно через голову прыгнуть.
4
2
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
Муж ходил ходил в это отделение оформлять льготы по многодетности. Все документы приняли, рассказали да же о льготах, о которых мы не знали. Спасибо за добросовестную работу!
1
1
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
09.12.21 в 14.37 позвонила в контакт-центр, чтобы уточнить, когда же вернут деньги за налоговый вычет. Декларация была подана онлайн 16.07.21, КНП завершилась 18.10.21. Меня соединили с налоговой. Дама не представилась. Разговаривала по-хамски, сказав, что деньги придут на следующей неделе, если я буду говорить другим тоном! Я конечно поинтересовалась, лично ли она распоряжается моими доходами. И на мою просьбу представиться дама положила трубку! Прошу разобраться в этой ситуации руководство!
19
5
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Самая отвратительная налоговая инспекция! Все положительные отзывы выше - подставные! Позор госорганизации, которая позволяет так халатно работать сотрудником налоговой. Вечно теряются документы. Назначают встречу не уведомив об этом. Сотрудники ничего не знают. По телефону вообще не дозвониться. А уж если удалось дозвониться, то адекватную информацию от них не выбить.
13
4