Federalnaya nalogovaya sluzhba Rossii

Rate this place

Ольга

Level 12 Local Expert

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Не буду писать причину, она очевидна. Но у меня вопрос: Почему налоговая не работает по субботам.??? Для многих это было бы очень удобно. И возьмите пример с налоговой № 16. Вот там действительно работают нормальные люди.

Roman Soplenkov

Level 10 Local Expert

Это настоящий дурдом. Чтобы решить какой-то вопрос, нужно простоять в очереди на получение талона порядка 10 минут, плюс на прием к инспектору (около 60 человек). Не успел за минуту к окну подойти? Иди за новым талоном. Беспредел просто! Советую правильно выбирать своё время перед посещением данного дурдома, ибо тут можно провести весь свой выходной день.

Ольга Типтева

Level 7 Local Expert

Работать совсем не хотят. Сами документы не проверяют, заставляют людей приезжать с горой документов и всё разжовывать по несколько раз. Приглашают на камеральную проверку на определенное время, и сиди жди в коридоре часами( никого не вызывают, сидят обедают).

Мария З.

Level 9 Local Expert

Впервые в жизни хочется написать большое спасибо работнику ФНС и не буду себя сдерживать. Труфанова Вера большое Вам спасибо за то что помогли разобраться в ситуации, решить ее и проконтролировали, что все будет исполнино!

Ирина Столярова

Level 2 Local Expert

Инспектор в окне приема помог выяснить все вопросы. Квалифицированный сотрудник по приемке отчетности ИП. Спасибо за помощь.

Vits

Level 30 Local Expert

Сидят и просиживают не грамотные люди!!! Не могут решить вопрос уже 3 месяца!!! Постоянно им что-то нужно в ответ. Затягивают процесс постоянно. Навешали непонятную сумму в 40 тысяч и без объяснения плати им. Ага щас дорогие вы наши. Работать лучше нужно!!!! Правильно в сети везде пишут про эту неграмотную налоговую. Лидер стал.

Валерий Ш.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников из 10 и 11 окна за то что выдали свидетельство ИНН на 3 дня раньше срока. Очень надо было для работы.

Ирина

Level 7 Local Expert

До сих пор никак не могут подтвердить налоговый вычет за 2019 год, пошел второй год, каждую декларацию тянут до последнего, а потом говорят, что чего-то не хватает или не устраивает какой-либо документ, а времени донести его не дают. Проверка осуществляется разными инспекторами и видимо критерии правильности у каждого свои ну или я не знаю как можно объяснить то, что в третьей проверке их не устроили документы, которые в первых двух вопросов не вызывали. Ехать лично - операторы внятно ничего не говорят, дозвониться - у меня так и не получилось, то, что с вами не будут связываться это однозначно. При этом муж закреплён в другой налоговой и таких проблем нет...

Алексей Баскаков

Level 11 Local Expert

Отвратительное место. Был несколько раз и по каждому вопросу ушел без решения. Результат по проверкам длинные. Документы теряются.

Юлия Макарова

Level 11 Local Expert

Приехала в налоговую на удивление быстро все сделали , помогли с личным кабинетом и оформили инн. Спасибо , за оперативность

Екатерина А.

Level 6 Local Expert

Узнав, что мы обратились по поводу возврата переплаченного налога, хамоватый светлый мужчина, у которого обязанность раздавать талоны, издевался и относился ко всем вопросам с насмешкой. После часа заполнения документов, в одном из окошек выяснилось, что мы вообще не должны были заполнять эти листы, и женщина спросила, зачем мы вообще это писали, кто Вам это сказал. На вопрос мужчина, раздающий талончики, ничего не ответил.

Александр Иванов

Level 2 Gamer

Мне нужно было подать в ФНС уведомление по форме №26.2-8 о снятии ИП с УСН. Уведомление уже было распечатано и заполнено. Ожидание: 1. Беру талончик электронной очереди. 2. Жду своей очереди. 3. Отдаю уведомление и ухожу. Реальность: 1. Взял талончик, выбрав на терминале "Индивидуальный предприниматель" и "Снятие с учёта". 2. Подождал своей очереди в окно №12. 3. В окне №12 мне сказали, что такие уведомления не принимают, отправили в окно №17. 4. Подождал своей очереди в окно №17. 5. Мой номер электронной очереди не высвечивался, поэтому пришлось протиснуться вне очереди. 6. В окне №17 мне сказали, что тоже не принимают такие уведомления, и нужно взять новый талончик в окно №16. Предварительно сказали у администратора распечатать вторую копию уведомления. 7. Подождал своей очереди в окно администратора. 8. Администратор сказал, что вторая копия оказывается не обязательна, достаточно будет сфотографировать первую. 9. Взял новый талончик, указав в терминале "Индивидуальный предприниматель" и "Подача бухгалтерской отчётности" (администратор посоветовал это указать, чтобы попасть именно в окно №16). 10. Слава богу очереди в окно №16 не было. 11. Отдал уведомление и ушёл. Итого на то, чтобы отдать распечатанное и заполненное уведомление, ушёл 1 час времени. Вторую звезду ставлю за то, что свою цель у меня в итоге достигнуть получилось. Но организация обслуживания здесь, мягко говоря, очень странная. Обновление от 21.12.2020: После онлайн-обращения в ФНС, мне ответили, что сведения о предоставлении моего уведомления в системе отсутствуют. Придётся идти повторно подавать. Вторую звезду убираю.

Е. Р.

Level 6 Local Expert

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Тоже налоговый вычет, тоже задержка выплаты. Очень быстро (за несколько дней) прошла камеральная проверка и подтвердилась сумма возврата. Обрадовалась, написала заявление и НИЧЕГО. Видно систему ввели, она работает безупречно, а где необходимо участие сотрудников ФНС 15, полный аут. Написала жалобу в личный кабинет на бездействие. Жалобы ничего не дали. Пришла лично, оказалось требуется оригинальная справка (скана недостаточно). И ни уведомления об этом, ни письма, ни звонка. Догадайся, мол, сама. Недовольна!!!! Зачем онлайн обслуживание, если даже не в состоянии на электронку информацию скинуть. Тупо просто ждут физического присутствия клиента.

ФИО

Level 14 Local Expert

Письмо Федеральной налоговой службы от 14 июня 2016 г. № ОА-4-17/10527 “О повышении качества предоставления государственных услуг” полностью игнорируется отделом камеральных проверок 5. Единственное, что они хорошо делают - это отвечают: мне кажется, возможно, у меня обед начинается, я этим не занимаюсь, инспектор в отпуске, что вы от меня хотите я просто заместитель начальника отдела))) или просто бросают трубку, чтобы наверняка отстали. Отказываются представляться по телефону.

Галина Ник

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация. Но и вся служба построена по принципу создать максимальные трудности, чтобы человек не получил свой законный налоговый вычет.

sergei sveshnikov

Level 7 Local Expert

Заходил 13 января в 19:00, по поводу налогового вычета. Очередей почти не было, получил разъяснение и путь решения свой проблемы. Персонал отзывчивый. Я доволен.

Олег Петров

Level 24 Local Expert

Хорошая налоговая , смог дозвониться по одному из телефонов здесь , там вежливо направили в отдел камеральных проверок , где и было подтверждено о решении моего вопроса . Пожелали друг другу хорошего дня . Так и должно быть в нормальной организации.

Елена Г.

Level 9 Local Expert

Последний раз была там 15 лет назад, с беременной дочерью стояли в давке за ИНН часа 2 в толкучке и оре. Сегодня поехала на ура, т.к. предварительная запись была только на следующий день. Весь вопрос решился за 20 минут:5 мин в одно окно, 10 написать заявление в 2-х экземплярах и 5 минут в другое окно, чтобы сдать документы. Приятно удивлена. Все-таки двигаемся к цивилизации, в ГИБДД, в ФНС с 90-ми не сравнить. Кто следующий?

Ольга Лахтикова

Level 7 Local Expert

Через день жалобы пишу в личном кабинете! КНП завершена год назад. Вычет налоговый получить не могу. Ну наберите знающих свое дело сотрудников.Устала уже денег ждать.

Никита Кожемяка

Level 7 Local Expert

Гос органы умеют работать как полагается оказывается . Достойный филиал , спасибо за оперативность .

Юлия Платонова

Level 7 Local Expert

Помню раньше посещение налоговой - это дело на целый день. Сейчас благодаря электронной очереди и правильной работе администратора при входе дело идёт гораздо бодрее. Отличная скорость и качество работы.

Елена Данилова

Level 6 Local Expert

Для сведения: с 24.01.2022 приостановлен приём посетителей без объяснения причин. Никого не пускают. Все обращения только через сайт налог.ру. Хоть бы где объявление разместили, а то проездила зря, да и вопрос не решила.

klass1d1554

Level 5 Local Expert

НЕудивительно, что более 1000 отзывов и негативный рейтинг - абсолютно заслужено, на протяжении 5 лет, нет эффективного управления, квалификация сотрудников оставляет желать лучшего, что онлайн взаимодействие, что непосредственно в самой налоговой…

Юрий Ж.

Level 3 Local Expert

Был в 15 налоговой, в 14 окне по вопросу образования задолженности по УСН, сотрудница быстро поняла причину образования задолженности , объяснили всё доходчиво, в этот же день пересдал декларацию, на все потратил 10 минут, сегодня в личном кабинете нет задолженности! Спасибо! Очень приятно удивлён!

Анатолий А.

Level 4 Local Expert

Не возможно дозвониться ни по одному из телефонов указанных на вашем сайте , В течении 3-х часов один ответ " Абонент не может ответить !!!!!"Хотел выяснить вопрос по телефону 400 16 78 тоже БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО !!! Безобразие !!! Вынужден приехать..

Dasha K.

Level 6 Local Expert

Мне понравилось! Сотрудники вежливые, очередь идёт равномерно. На стендах можно ознакомиться с образцами заполнения документов, также к услугам посетителей в зале расположены компьютеры, где можно заполнить декларации, там же распечатать и подать на рассмотрение. Очень удобно!

Ellanya

Level 8 Local Expert

Подавала декларацию 3-НДФЛ, записывалась заранее на определенное время, пришла за 10 мин, в мое время меня и пригласили и сама процедура заняла пять минут)

Ruslan

Level 4 Local Expert

Как мне показалось, тут работают одни птушники, которые даже элементарных вещей не знают. К примеру, что должно быть в платежном поручении. Подавал заявление на вычет, пришло подтверждение камеральной проверки в личном кабинете. Но в этой налоговой говорят, что информация в личном кабинете не соответсвует действительности. И что у меня, есть долг по документам, якобы неверно заполнена графа плательщик в платежном поручении. Вместо наименования банка, должно быть указано ФИО, человека, который берет ипотеку. Миронова А.Б это инспектор, который ведет эту проверку. Интересно у нее уточнить, а что если владельцев несколько, то у каждого должна быть отдельна платежка? И еще, почитала бы правила ведения платежный поручений. А еще этот человек, угрожает забрать деньги, с уже завершенных вычетов. Вот таких люди тут работают. Ах да, никакие уведомления по почте не отправляет, пока не подашь несколько жалоб

Elena Loseva

Level 5 Local Expert

Неоднозначное впечатление от этой налоговой. Безуспешно пыталась решить проблемы со списанием задолженности - 3 раза ездила, но попадала на некомпетентных сотрудников. Сегодня наконец-то мой вопрос решили. Жалею, что не спросила как зовут этих замечательных сотрудниц. Единственное, что могу сказать - девочки, работающие сегодня в окнах 20 и 15, ОГРОМНОЕ вам спасибо за неравнодушие, знание своего дела! Именно благодаря Вам ставлю 5 Вашей налоговой.

Светлана Н.

Level 5 Local Expert

Ужасное место, не компетентные сотрудники, не могут не то что дать пояснений, а даже не знают в какое окно обратиться. Потеряли документы, с пояснение к декларации и начислили выплаты.

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Это главный офис ада на Земле. Получить деньги за покупку квартиры не можем с мая месяца. То бумажки не хватает, то инспектор уволился и ее передал дело другому. Чтобы что- то здесь получить нужно ездить каждый день как на работу. Ни один сотрудник не заинтересован в решении вопросов. Ответ на все "жалуетесь". Бездушные сотрудники и такое же начальство. Получаем пустые ответы "спасибо за обращение". В итоге выясняем, что два месяца ни кто ничего не делал и только после ругани дело взяли в работу. Вопрос только один за что там все эти люди получают зарплату... По телефону не дозвониться, а если и дозвонился то будешь висеть час на линии и тупо сбросят. Это самая худшая налоговая в которой доводилось быть. С удовольствием поменяли бы ее не другую, но увы нельзя, хоть квартиру продавай и покупай в другом районе.

S4astie S4astie

Level 6 Local Expert

Нужно было выписку из ЕГРЮЛ с печатью. Все сделали быстро. Никаких нареканий к работе налоговой нет.

Света Волгина

Level 9 Local Expert

Сотрудники еле живые , отправляют от окна к окну , не знаю ответа не на один вопрос . Никаких точных дат и информации . Не одно уведомление из налоговой , которое якобы отправлялось по почте , не приходит . В личной кабинете уведомления от мая начали приходить только в июле , после написания большого количества жалоб ! Ужасное заведение , сотрудники не квалифицированные !

Михаил Викторович

Level 15 Local Expert

Филиал ада на земле. Чтобы получить законный налоговый вычет за квартиру нужно пройти все круги ада. Писал жалобы в ФНС Москвы, прокуратуры Бутырского, Останкинского района и генеральную прокуратуру Москвы. Писал президенту РФ. Подавал в Останкинский суд на ИФНС 7755, но они даже не явились на предварительную беседу с судьей. Дошёл до кабинета зам начальника этого казённого предприятия. И только после этого, когда лично зам начальника снизошла до аудиенции с рабом божьим и оказалось, что они перепутали данные и думали, что я уже получил вычет в другом регионе до смены прописки на Московскую. При этом дозвониться ни по одному телефону невозможно. Данные в интернет кабинете не актуальные говорят. Зачем он тогда нужен, если сотрудники по старинке шлют бумажные письма которые не доходят по моему адресу хотя я живу в трёх домах от налоговой. А вместо того чтобы позвонить мне и прояснить ситуацию они по пол дня пишут письма на 6 листах тратя казённое рабочее время за которое я плачу им своими налогами. Когда же лично приходишь и ждёшь часами очереди с такими же бедолагами, которые отпросились с работы, то смотрят в компьютер и говорят у вас заблокирована выплата или, а у вас ошибка в заявлении. При том, что заявление сформировано в интернет кабинете программой и это ошибка в их программе. Но нет ждите ещё месяц до выплаты т.к. срок обнулился и вообще новогодние праздники и деньги будут в следующем году. В итоге, деньги за 2019 год обещают в 2021 году. За целый год их можно было в банк под проценты положить. Причем поменять налоговую и обслуживаться в другой невозможно т.к. прописан здесь территориально.

perfect-cyanide

Level 12 Local Expert

5 звёзд ставлю сотруднику Артуру Константиновичу (28.04.21 вел приём в 5 окне). Объяснил все понятно, рассказал,как поступить в нашей ситуации, был вежлив, спокоен и компетентен. Побольше бы таких сотрудников в данной организации!

Пётр

Level 6 Local Expert

Очень жаль тех кто стоит на учете в данной ИФНС. Сотрудники не желают помочь людям решить их проблемы, а только их усугубляют и желание приходить сюда совсем пропадает.

Надежда Д.

Level 2 Local Expert

Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. Совершенно дикие люди работают, на вопросы не отвечают, не видят, что работают с людьми. Сегодня особенно отличилась Шереметьева в 19 окне. Хамство и больше ничего .

Денис И.

Level 3 Local Expert

Грамотные специалисты, работают профессионально. Буду ещё обращаться!

Anonymous review

Хотел поблагодарить работников Инспекции, очень внимательно подошли к моему вопросу, компетентно и квалифицировано. Большое спасибо!!!

Oleg Nabatchikov

Level 10 Local Expert

14.03.2021 подал налоговый вычет 3ндфл за квартиру. До сих пор решение не сделано, писал 3 жалобы. Ответа нет. Дозвонится невозможно, приходил лично - отправили на сайт или горячая линия

Jimmy 40

Level 6 Local Expert

Ужасная и контора,как и все госучереждения, Работать они не хотят вообще! К этим пупам дозвониться просто не реально!!! В других отделениях с этим проблем не возникает!

Евгений Карпено

Level 12 Local Expert

Не компетентные персанал, нечего немогут помочь , ты платишь налоги , тратишь свое время зря

Ju K

Level 17 Local Expert

Припоганое отделение налоговой, с нарушениями рассматривают заявления, всегда задерживают максимально возвраты.

Алла

Level 5 Local Expert

Безобразная, безответственная работа с клиентами! Абсолютное равнодушие и непрофессионализм! Дозвониться невозможно, все вопросы решались через горячую линию. За полгода не могли сообщить причину отказа в налоговом вычете. Как человек должен догадаться, если ответ не от кого получить?

Ярослава Т.

Level 4 Local Expert

Кошмарное место! Если можете туде не ходить - ни за что не ходите!Рыжая дама в 19 окне произвела неизгладимое впечатление - на просьбу дать ручку (они, кстати, там вообще отсутствую, то есть совсем!), для заполнения заявления почему-то оскорбилась и сказала, что не обязана ее иметь, равно как и объяснять, как именно заполнять заявление. Вела себя неадекватно, по-рыночному, бейджика не имела, представляться отказалась, сказала, что это секрет. Из вредности отправила не в те окна, где тоже была очередь. Я уж не говорю, что вопрос мой так и не решился. Почему в налоговой держат невменяемых сотрудников? И как люди вообще умудряются что-то там решать? Потрачена уйма времени, получена масса удовольствия. Всем спасибо.

Ковальченко В.

Level 2 Local Expert

Звонил на горячую линию, меня соединили с отделом камеральных проверок и подробно ответили на все мои вопросы. Здорово что можно во всем разобраться не посещая инспекцию

Светлана Дорош

Level 2 Local Expert

При посещении неожиданно быстро оказали квалифицированную помощь

кристина

Level 4 Local Expert

Хорошая инспекция. Сотрудники компетентные, объяснили все на пальцах. Особо хочется отметить работу администраторов, вежливы, внимательны.

Гюзелия

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, в окне 5 грамотный специалист, всё урегулировали

Алексей Г.

Level 12 Local Expert

Прекрасная инспекция, все быстро, чётко! Сотрудники каиерильного отдела по ндфл все чётко объяснили и проконсультировать по телефону! Спасибо за не равнодушно отношение!

Federalnaya nalogovaya sluzhba Rossii

1007 reviews