Fit Service
364 reviews
July 7
Обслуживаюсь не первый раз, все работы быстро и качественно, приёмка работает отлично, дают советы по обслуживанию на будущее, опытный персонал, комфортная зона ожидания,но по истечению 6ти лет поменял ДВС, мастера сказали, что из-за масла, по началу лили ngn, а затем неизвестно что
1
July 3
Были в городе проездом. До поездки Были проблемы с тормозом. Перебрал тормоза полностью, но по приезду в Ростов тормоза стали скрежетать и подклинивать. Обратился в этот сервис, попросил провести диагностику тормозов, т.к. ехать ещё далеко, с детьми - нужно быть уверенным. Тормоза диагностировали не снимая колеса, мастер сказал, что все хорошо, проблем не видит, кроме необходимости заменить тормозную жидкость. Попросил снять хотя бы колесо, проверить суппорт на подозрительном колесе. Сделали, ничего не нашли. Нашли, что одно колесо заднее подтормаживает, но причину тоже не нашли. Короче помимо "диагностики" тормозов, приписали слесарные работы, взяли почти 3 тыс., проблему не решили. Проблема затем вылезла уже в Кисловодске. Слава Богу доехали до мастерской благополучно, где проблему нашли быстро, решили оперативно - за 2.5 тыс. заменили тросы ручника, один из которых был поврежден, поэтому одно колесо и подклинивало, передние колодки заменили.
В общем в фитсервис больше ни ногой - деньги берут ни за что и проблему не решают. Так ещё и подвергли клиента опасности.
1
2
July 23
Отличный сервис. Приехали на плановое ТО, все сделали быстро и качественно, удобная зона ожидания. Вежливые и внимательные мастера приемщики. Остались только положительные эмоции от посещения этого СТО. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.
September 29
Всегда всё вовремя, персонвл приветливый, мастера приёмки всё рассказывают, предлагают варианты, обьясняют. Мастера всё выполняли чётко, без претензмй. За один день можно решить вопрос. Молодцы. Спасибо вам большое
1
November 13
Отличный сервис, мастера высшего класса, приехал с проблемой по двигателю, быстро сделали диагностику,предложили пути решения, согласовали по цене и все быстро исправили, порадовало наличие и быстрая доставка оригинальных запчастей, а это сейчас редкость, рекомендую.
July 10
Отличный сервис, быстро выявили неисправность, и устранили. Та же выявили неисправность о которой и не подозревал . Удобная зона ожидания, был с ребенком и время прошло незаметно. Менеджеры приветливы и учтивы что редко встретишь в подобных сервисах.
В общем доволен обслуживанием качеством и ценами! 10 из 10
November 2
Сотрудники данной СТО Фит Сервис отзывчивые очень быстро отреагировали на сложившиеся ситуацию в переобувке автомобилей и оперативно нас переобули 8 автомобилей отдельная благодарность сотруднику Александру занимающемуся шиномонтажом очень оперативно переобул наши авто рекомендую данный сервис
November 1
Очень отличный сервис!!! Индивидуальный подход к клиентам, вежливое общение!!! Всё просто супер!!! Советую всем этот сервис!!!!! Желаю коллективу процветания и нескончаемый поток клиентов🤝👍👍👍👍👍
July 31
Сорвали мне поездку на Домбай. За неделю перед поездкой записался на сход развал в вечер перед поездкой. В день ,когда назначили,позвонили «стенд ушел в калибровку»,не примем. Перезвонил оператору,назначили на другой пункт,типа там любое время до 20:00. Записался на 16:00,соединили с этим пунктом,там угарают,какое принять-у нас один механик и куча машин. И все,больше свободных пунктов нет. Соединили со службой качества.там провисел на трубке ,в конце раздались гудки. В итоге конкретно подвели,нанадежные,доверять им не стоит.
1
November 2
Заезжал переобуваться. Быстро, качественно переобули и отбалансировали. Персонал приветливые, отзывчивые, общительные. Выполненной работой доволен.
March 6
После шиномонтажа сказали что ступица пришла в негодность и посоветовали заехать в этот сервис.
Очень доволен, всё запчасти быстро заказали, также быстро доставили и быстро заменили, что можно смело и спокойно ехать дальше не боясь что машина сломается в пути.
Персонал вежлив и приятный, мастер приёмки Армен предложил подождать в комнате отдыха и угостится кофе или чаем.
Я доволен сервисом и спасибо, что всё быстро и оперативно. 👍
PS: Хотелось дополнить свой отзыв.
К сожалению не закручен болт слива масла с мотора оставил осадочек. Ведь с нашими дорогами он мог и от крутится сам и мотор придти в негодность. Хорошо что масло хоть и ушло с мотора, но не критично.
Будьте внимательнее в таких случаях, ведь спешка в таких случаях к добру не приведёт.
1
1
October 16
Недавно возвращалась в город и на трассе возникла проблемка. Заехала без записи на Лесозащитную, вошли в положение, был свободный механик и всё быстро починили. Спасибо ❤
October 26, 2023
Первый раз в этом сервисе на Лесозащитной 25, была приятно удивлена отличной работой специалистов этого автосервиса, мастер приемщик Станислав охотно ответил на все вопросы, разрешил пройти в ремзону, правда в каске и халате, поинструктировал по ТБ, а специалист по ходовой Александр доходчиво об,яснил и показал на авто что меня интересовало, дал рекомендации. Причем диагностика была бесплатной, что очень приятно, мне как пенсионерке. До этого несколько раз записывалась в сервис на Привокзальной 3а, так вот они 5 раз ,,футболили,, то у них все занято, то им не передали и т.д. Огромное спасибо специалистам с сервиса на Лесозащитной 25. Так держать марку Fit сервиса.
July 22
Хороший автосервис. Был запланирован ремонт на кия замена подшипника, в работе выяснилось, что направляющие суппортов вышли из строя, заказали запчасть тут же. Ожидание час и всё ОК! Быстрая, слаженная работа. Ожидание с кофе машиной, телеком и диванчиками скрасит ожидание ремонта.
June 6
Попросил долить масло в коробку, была без выходная ситуация, продали не то которое должно быть, бюрократия капец минут 40 пробегал из офиса в бокс, когда загоняли машину менеджер так заднюю передачу переключил думал всё трындец.Парень который долил масло всё отлично сделал.
August 28
Минусы: долго ждали запчасти.... В 9 сдал машину в 17-00 забрал хотя работы было максимум на три часа..... Дорогая работа... Все как в фикс прайсе все по 2300 три запчасти поменять и все по 2300 замена каждой запчасти...
June 4
Хороший сервис, сделала плановое ТО, мастер-приемщик Артем все грамотно объяснил и дал рекомендации 👍🏻 механики работают достаточно быстро, все расходные материалы были готовы вовремя
April 24
Никому не рекомендую данный сервис, если не жалко времени и денег!!!
Сегодня 24.04.2024 год... 15.01.24 я оказалась в сервисе, заранее решила подготовиться к лету) по поводу установки кондиционера.
Мастера нашла на сайте Авито, зовут Дмитрий Сергеевич (может, кому ещё довелось удостоиться чести с ним по сотрудничать), приехали на сервис, обсудили вопрос, 17 . 01.24 г перевела деньги на запчасти, в итоге искали вместе, а по итогу он вместе с ними же и пропал в в районе 15.04.2024 г. прямо из Фит сервиса, почти неделю его все искали, никто не знал о местонахождении его (видимо, это нормальный формат оказывпния услуг)
Вернул он денег три копейки, на которые смогла купить лишь трубки для кондера, было дешевле(а пределах 50 тр за все) , тк 4 месяца все запчасти собирались. Теперь чисто на запчасти вышло более 100тр.+работа, естественно.
Руководство меня убило напрочь:ни слов извинения, ни че го, он типа сам делал, а то что в их фиг сервисе, не смущало, 4 месяца носили запчасти, машина периодически стояла. Предупредили, что если отзывы писать буду, то это клевета, у них репутация и это наказуемо), вместо человеческого отношения, то то же получить!
Так же предложили ремонт кондиционера без обязательств (в отзывах у кого то тоже было) :если не заработает, то за работу платим все равно.
Им вообще все равно, что ремонтировать, для чего. Под кондиционер менялась проводка, должен был работать после ремонта датчик температуры на табло извне, как их мастер сказал... Ставили стеклоподьемники, перестали двери закрываться...
Интересно только прибыль получать, а клиентов слышат не обязательно!!!
По итогу:4 месяца впустую, купить выгодно запчасти уже не смогла+100тр сверху , деньги за замену проводки15 тр впустую.
Нам попался мастер Дмитрий сначала, постоянного не так делал, потом второй начинающий, были тоже ошибки, но спишу на молодость
За такие деньги должны работать профессионалы и доброжелательно, ответственно относиться к людям и работе.
Не советую!!!
Буду молиться на своего мастера, 15 лет сотрудничаем, жаль что он именно это не делает.
А самое страшное, что такая ситуация порождает недоверие к людям и это страшно, отношение человеческое должно быть всегда при любых обстоятельствах.
2
1
July 9
Добрый день. Была записана на диагностику через сайт портнёра,мастер приёмщик Артём вежливый принял вовремя,разрешили быть при осмотре, всё разъяснил мастер, никаких притензий нет. Спасибо за работу.
October 30
Записи по времени, но при этом время ожидания около 40 минут пока машину примут на диагностику. Подробно объяснили выявленные неисправности, но стоимость предложенных запчастей завышена более чем в два раза.
October 4
Не вздумайте ехать в это отвратительное место. Записывают на конкретное время,приезжаешь а нет..,подъёмники у них заняты и пофиг отпросился клиент с работы или как. Грубят в открытую и просто наплевательское отношение. Ужасные и самые отвратительные впечатления.
June 5
Отличный сервис, внутри все очень чисто и уютно. Грамотные мастера, сделали замену быстро и качественно 5+ очень уютная клиентская зона.
April 22
Здравствуйте. Хочу оставить отрицательнеый отзыв о сотрудниках филиала, расположенного в г. Ростове на Дону по ул. Лесозащитной. В частности о директоре по имени Юля, так она представилась по моей просьбе, потому что никаких опозновательнвх знаков не имеет, бейджик отсутствует тоже. Я приезжала к ним на диагностику и сегодня должна была приехать на капитальный ремонт. В итоге и в первый раз и сегодня по телефону она и ее подчиненные разговаривали со мной грубо, по хамски, спрашивали что я хочу, и что к ним очередь....и т.д. Такое впечатление что приехала к ним домой, чувствуешь себя очень неуютно ...никому до тебя дела нет. Никогда больше не приеду к ним и друзьям не посоветую. Потеряли клиента.
3
1
November 1
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Были проездом, заехали подремонтироваться, пошли на встречу даже при плотной загрузке.
November 27
Отличный сервис быстро продиагностировали выдали рекомендации обслуживание на высшем уровне👍
Рекомендую 👌
November 20
Хороший сервис.Рекомендую. культурное обслуживание. Все быстро и четко.Минусов нет. Очень понравилось.
July 17
Обслуживаюсь в этом сервисе,мне все нравится,оперативно качественно делают свою работу,всем советую.
1
June 11
Потратил уйму времени что бы записаться на сход развал. И в вк писали и в ватсап.
Договорились на 09:00 след дня а сейчас звонит специалист? Что за машина? Ой такую не знаю не возьмем
1
November 1
Самый лучший сервис в котором я был обслуживание на все 💯 всем рекомендую и администратор Артём идет на встречу по всем вопросам
November 7
Быстро качественно, недорого.
Мастер приемщик Артём знает своё дело.
Сервис на высшем уровне
July 19
Хороший автосервис, хороший персонал, рекомендую, менеджер Станислав, помог решить многие проблемы и вопросы👍
November 17, 2023
Всё отлично вежливый грамотный персонал, удобное расположение, есть помещение для ожидания. Есть промо-акции и бонусные программы. Я порекомендую этот сервис друзьям и знакомым.
July 18
Отличная работа
Сделали все качественно и в срок👍
Цены не завышают .
Рекомендую данный сервис 👍
1
November 2
Переобул авто быстро, качественно, остался очень доволен, обслуживаюсь только сдесь.
November 1
Сервис хороший, заехал переобуться, сделали качественно, быстро. Рекомендую всем 👍
April 12
Ужасное обслуживание, заехал поменять масло по наклейке (сначала была проблема с записью как узнали что по наклейке) , потом отказались о бесплатно т. к. Наклейка чуть заткрлась задним дворником (заменить кастет не предложили) , диалог не вышел пришлось оплатить замену масла(хотя по условиям пожизненная замена масла...). В самом сервисе кофе апарат не работает ....
Раньше был нормальный сервис, видимо пора искать замену
1
1
June 28
Приятный сервис. Сделали всё быстро. Пока попила кофе в зоне ожидания автомобиль был уже готов👌
1
August 24
Очень сильно (и оперативно ) помогли в дороге, притом уже второй раз (пусть и в другом городе, но сеть та же), рекомендую
November 1
Отличный сервис. Ребята вошли в наше положение сделали все быстро и ПРОФИСИОНАЛЬНО
November 1
Сервис отличный. Переобули,поменяли масло,сделали все качественно и быстро.рекомендую
May 16
Пользуюсь этим сервисом уже третий год, всё устраивает, первый год были конечно недочёты, часто привозили не те запчасти, но судя по всему эту проблему уже решили, хороший сервис! Рекомендую!
1
September 27
Офисный работник оформил сервис по акции, но по факту его не проводили. В целом не клиенто - ориентированный персонал.
June 29, 2023
Отличный автосервис! Приезжаю сюда несколько лет!!! Меняются машины, но не автосервис. Хорошее обслуживание, отзывчивые сотрудники, всё делают четко и в сроки. Всегда в наличии запчасти, кофе, телевизор и Sony PlayStation. Сын тоже любит этот сервис))). Советую!
3
1
July 7
Наверное, самый ужасный автосервис, который я посещал. Клиентоориентированности - 0, желание развести на деньги - зашкаливает. Сначала порекомендовали заменить датчик кондиционера, в итоге дело не в нем. Затем настаивали на замене компрессора, причем надо покупать только у них (естественно же наценка раза в полтора в отличие от магазинных), как оказалось дело тоже не в нем. Деньги получили, проблему не решили, а лишь усугубили, взяв кучу денег. Спасибо, что избавили меня от вас, в жизни не посещу это место и никому не посоветую
1
November 17, 2023
Я постоянный клиент этого сервиса на Лесозащитной уже на протяжении трех лет. Никаких претензий, ребята большие молодцы и профессионалы. Стасу отдельный респект, всегда приятно пообщаться.
1
November 1
Отличный сервис! Рекомендую ! Все парни молодцы! Вежливые! Просто 👍
November 17
Убогий сервис, сколько раз туда не ездил всегда что-то не то. Даже шиномонтаж нормально сделать не могут. 2 часа резину меняли
August 2, 2023
Настоящим автосервисом это тяжело назвать. После приобретения автомобиля решил заехать к ним на диагностику ходовой части, двигателя и электронных систем (MotorFit +). Отдал за неё 2690₽. Несмотря на красивый внешний вид автосервиса и всякие плюшки, по типу бесплатного кофе, игровых приставок скрываются абсолютно незаинтересованные и неопытные мастера, которых понабирали, видимо, по объявлению. В листе диагностики написали то, что оказывается в моём автомобиле работает то, чего либо вовсе нет либо вообще не работает из-за какой-либо неисправности. Удивительно. Также мне лично сказали, что есть течи технических жидкостей. Уточнил, что именно течёт, ответ на свой вопрос я не получил. На то, что я попросил уделить внимание более детально, проигнорировали, не посмотрели. Сказали лишь свои предположения, что это может быть (были посторонние шумы в работе), но чего-либо нового я не услышал. Никакие ошибки мне эти чуда-мастера не читали, хотя в диагностику это входит. Ещё меня поразило, что я хоть и записывался на MotorFit +, но по приезде мне начали предлагать обычную диагностику, т.е. без замера компрессии и т.п., объяснили это тем, что нужно многое снимать для этого. Забавно. Разбирали ли они там что-то я уже сомневаюсь. Больше похоже на то, что написали рандомные значения, как и сделали с остальными агрегатами, которых нет в авто или не работают. В диагностике отметили, что нужно поменять тормозные диски и колодки. А % износа не написали. Уточнил про это, мне сказали, что ещё походят тысяч 15-20 км. Ну надо же… Спросил, сколько у них будет стоить поменять то, что они мне написали. Менеджер сказал, что скинет на следующий день, мол мне же не срочно. Жду уже недели 2, если что, никто мне ничего не предоставил. Хотя может это и к лучшему. Советую обходить данный «автосервис» стороной. Ребята вообще не заинтересованы в своей работе. Кстати, отмечу ещё и тех.поддержку, уж очень она назойливая. Мне несколько раз позвонили и просили оставить отзыв на 5 звезд. Когда я указал на то, что мне не понравилось качество обслуживания. Так они мне начали звонить ещё чаще и причём рано утром, спрашивая, не хочу ли я заново к ним приехать и передиагностировать свой авто. Конечно не хочу. А смысл? Я скажу, что меня конкретно не устроило, так они в этой бумажке поставят мне прочерки и не более того. Жаль потраченное время и деньги. Поехал только потому, что нужно было сделать срочно диагностику, а у других было занято. А сюда больше ни ногой. Компания вроде и большая, но какого-либо контроля за филиалами нет, раз такой беспредел творится.
8
2
June 4
Отличный сервис, делают быстро и с гарантией. Работают профессионалы своего дела! Адекватные цены на услуги
April 21, 2023
Первый раз в этом сервисе.Прям удивлена,сервис реально круто.Расположение хорошее,комната клиента супер,кофе,тв,для деток тоже есть уголок.Персонал вежливый и серьёзный,надеюсь и верю что моя машина в надёжных руках.Рекомендую,все чётко и по времени
3