Отдыхали в конце июля в этом отеле с подругой ,очень понравилось. Территория отеля как оазис, вся в цветах, бассейны чистые. В шаговой доступности магазины, море, остановки. На территории есть хамам, что тоже очень здорово. Сотрудники отеля очень доброжелательные,вежливые. Хотим особенно отметить администратора Елену, очень грамотный специалист и позитивный человек. Спасибо всем большое за наш незабываемый отдых. Обязательно вернёмся и будем советовать другим.👌👍🤗🤗🤗
3
Show business's response
Гузель Гулина
Level 6 Local Expert
January 28
Хороший отельчик. Сетевой. Брали номер с видом на море, вид был на море, парк и большой санаторий Фрегат. Брали завтраки. Они были вкусные и разнообразные. Единственное. Если бы они начинались на час раньше, нам бы не пришлось выбирать: трансфер в горы (7.20 утра) или завтрак 8.00. Ланч-бокс не равноценен завтраку. В остальном всё замечательно.
2
1
Show business's response
Инкогнито 9549
Level 4 Local Expert
July 17
Сняли отель Грейс Арли когда за силились нам администратор Елена халатно отнеслась ,у нас был номер Включен завтрак +обед или ужин ,но она сама за нас решила что мы будем завтракать и ужинать,даже не спросив,вы будете обедать или ужинать?, из за чего у нас был конфликт,когда мы пошли на обед нас унизила администратор при людно (такое чувство что мы украли еду)и цена за обед :два супа и пюре с котлетой 2700 за двоих,хотя такой обед так ни где не стоит .
Про ресторан(где мы должны завтракать,обедать)она нам не сказала куда именно ходить,сказала там спросите ,куда нам указали туда и ходили ,девушка официант нам потом объяснила,что мы не там кушаем тоже был конфликт
За неделю которую мы проживали ,воду четыре раза выключали.после жары ,бассейна не помыться,узнали что была авария ,позвонили водоканал ,на что нам ответили ни какой аварии не было.
Уборщица молодец приходила делала уборку все как надо
Официанты и бармены в ресторане Кристал хорошие, вежливые ,пять баллов.
По кухне оценочку ставим 4,1 вкусно ,но цена не оправдывает свою стоимость 1350 с человека
1
Show business's response
Екатерина Красильникова
Level 4 Local Expert
September 18
Заселили с опозданием, уборка была сделано плохо, кондиционер грязный и старый, телевизор в номере толком не работает, оставляла заявку — бесполезно. Завтраки не вкусные, вода в бассейнах холодноватая, подогрев никто не включает. Единственный плюс территория хорошо выглядит и анимация для детей интересная.
Еще и зонтик под залог брать в случае дождя.. в другом отеле этой сети отдыхали в начале года, спокойно брали зонты!
1
Show business's response
Инкогнито 8787
Level 5 Local Expert
September 21
Позиционирует себя отель гораздо круче чем есть на самом деле,расположение норм,персонал как тени ни улыбнуться ни поздороваются,такое впечатление что гости их раздражают.Завтраки на3,не вкусно но много ))))и еще бульон из кубиков просто позор для хорошего отеля!!!Не буду никому советовать
Show business's response
т
Level 5 Local Expert
August 14
Ужасный отель,входная зона большой грязный диван.Заселили в неубранный номер после других гостей,оставляли рекомендации о раздельных кроватят,разделили только после 3 звонка администратору,душевая кабина с плесенью, двери в ней сломаны не закрываются,вся вода на полу,канализация забита вода сходит плохо,унитаз не моется после гостей совсем, там прям уже скоро лягушки квакать будут,на что уборщица сказала,что ей не выдают кислоту,чтобы мыть сантехнику,кондиционер поломан оторван от стены,на просьбу его починить просто скотчем приклеяли к стене его,отель не рекомендую совсем!!!!
3
Show business's response
елизавета зайцева
Level 3 Local Expert
June 26
Хороший отель. Еда очень вкусная. 3 бассейна и 1 с подогревом. Пока мы отдыхали у нас был дед певуни скрипач, который поднимал всем настроение!
Show business's response
Татьяна Ефремова
Level 4 Local Expert
April 5
В номерах уютно, ежедневно убираются, персонал вежливый, приятный, бассейн чистый, тёплый. Кухня разнообразная, еда вкусная . В общем есть всё для отличного отдыха.
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Место отличное. Несомненным плюсом и достоинством является пусть и не большой, но свой бассейн. Имеется сауна, хамам. Шведский стол на завтрак мог быть и лучше, но вкусно. Детям есть игровая площадка и зверушки как маленький зоопарк. Минус - есть такие номера «стандарт» после которых жить не хочется. Ребята, ну вы чего? Ну неужели нельзя стандарт содержать в добром здравии, чтобы на всех уровнях было достойно. Поэтому 4.
Show business's response
Мария Воронцова
Level 5 Local Expert
April 3
Прекрасное расположение,много зелени, хороший парк,пение птиц.
Рядом рынок, магазины,кафе на любой вкус. Остановка. Рецепшен решает вопросы моментально. Вкусный сытый завтрак
Show business's response
Инкогнито 8444
Level 3 Local Expert
September 22
Отличные аниматоры, очень хорошо проводят детские дискотеки. Выкладываются на 100%. Детям очень нравится
1
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
January 26
Отель понравился, свои 3 звезды отбивает на раз. Были в январе, тихий, уютный, подходит для семейного отдыха, рядом парк, океанарий в соседнем здании. На территории отеля бассейн с подогревом, что зимой имеет большое значение. Ресторан тоже неплох. Завтрак шведский стол, голодным никто не уходил
Show business's response
юлия соколова
Level 8 Local Expert
April 9
Не плохо, номер чистый, есть необходимая посуда, шампуни, гели, нет зубных наборов к сожалению, халаты есть, но старенькие прям, звезду снимаю за SPA, отдыхали с подругами в марте, выбирали отель именно с целью посетить басейн, сауну, хамам, сходить на массаж, пришли , в первый день не работала сауна, на следующий день не работал хамам, стоит тогда оповещать гостей об этом заранее, как оказалось , не довольны этим мы были не одни, басейн грязноват, плавают волосы, грязные стенки басейна, люди даже послания на них оставили персоналу))) Видимо по этому цена в этом отеле более чем приемлима, но всё же...
Администраторы приветливые, завтраки разнообразные, персонал в ресторане и на шведской линии очень отзывчивые ребята, помогли с выбором, быстро сделали доставку в номер, и что меня удивило, она у них бесплатная, спасибо ,желаем успехов и процветания вашему отелю.
1
Show business's response
Sans7562
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Шикарный отель, отзывчивые сотрудники. Большой спектр услуг, комфортные номера, прекрасный сервис! Были приятно удивлены, что на нашем побережье есть такие условия за вменяемые деньги. Тёплый бассейн, хаммам, зоопарк на территории, ресторан с живой музыкой, шведский стол на завтрак. Большой привет всем сотрудникам и благодарность за хороший отдых! Обязательно приедем ещё! Отдельный привет женщине, которая смотрит за животными (к сожалению не знаю имени) за её любовь и заботу о братьях наших меньших!
4
Show business's response
Светлана Мамонова
Level 2 Local Expert
April 26
Отдыхали с 20 по 24 апреля 2024. Отель понравился. Красивая, чистая территория. Номер уютный, чистый. Рядом есть все, море, магазины, остановка транспорта. Приедем ещё!
1
Show business's response
Елена Ж.
Level 5 Local Expert
May 15
Давно хотела посетить этот отель, а посетив разочаровалась. На фото территория кажется больше. В наше посещение были дожди, а все дорожки в отеле покрыты плиткой, было очень скользко. В один из дней едва удержалась на ногах при выходе из центральных ворот, т.к. там еще и скос вниз идет. Ноги просто поехали ... Хорошо муж успел меня подхватить, а то страшно подумать как бы я грохнулась. Номер был делюкс. Вроде и неплохой, но уже видавший виды. Шторы, тюль, покрывало - все с пятнами. Неприятно. Толи из-за дождей, толи из-за того, что под нами был хамам, в номере всегда было влажно. Повесить что-то сушиться было бессмысленно. Главный минус отеля - это уборка. Ее практически нет. Первый раз "убрали" на третий день. И то - это просто смена полотенец, вынос мусора и немного протерли пол посередине и на этом все. Краны, душевая, раковина - это здесь не протирается вообще. Я дома даже краны натираю, чтобы блестели.
Из плюсов: вкусная еда, отличный хамам, теплый бассейн, недалеко от моря, хорошая транспортная доступность, много кафешек вокруг. Думаю, что вряд ли сюда вернусь((
2
Show business's response
Админ
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Уютный отель в курортном городке
Во время дождя заботливо предложили зонтик
Завтраки - очень вкусная шведская линия. Вежливый и заботливый персонал. Внутренняя территория очень уютная и ухоженная.
Однозначно рекомендую!
Show business's response
Натали
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Отличный отель! Понравилось все. Вкусные завтраки. Море совсем рядом. Отель находится в курортной зоне, спокойно , уютно. Нет шума. Рядом супермаркет Перекресток. Отдельно стоит отметить для тех, кто любит зимний горнолыжный отдых. Я приезжала со своим оборудованием - горные лыжи. В отеле есть комната для хранения и сушки горнолыжного оборудования. Также есть бесплатный трансфер до горнолыжных курортов и обратно. Я ездила каждый день. Все отлично! Неделя отдыха прошла на Ура!👌
2
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
July 20
Хороший отель , отличный персонал , шведский стол , но бассейн хотелось бы чтоб чистили чаще , а так все круто
Show business's response
Елена Медведева
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Были в конце марта-начале апреля.
Отель понравился, порадовало то, что огромное количество развлечений для детей.
За завтраки отдельная благодарность: вкусно и разнообразно.
Уборка каждый день, персонал отличный.
Расположение к морю комфортное. Парковка что немаловажно!
Снимаю звездочку за неудобный шкаф, его даже шкафом назвать сложно(. Вещи невозможно там размещать. Для нас оказался большим минусом.
2
1
Show business's response
Надежда Маратовна У.
Level 7 Local Expert
July 28
В общем и целом отель неплохой, оправдывает свои 3 звезды, но несколько деталей подпортили впечатление: в лифте воняет от ковра, пару раз в кулерах на разных этажах не было воды, в туалетных комнатах нет освежителей воздуха (которые совсем были бы не лишними в те разы, когда город отключал воду)
Show business's response
Тамер
Level 13 Local Expert
July 26
В этой гостинице все было идеально. Бассейны, хамам, море недалеко. Единственный минус - не работала сауна и скромный завтрак
Show business's response
Петр Селиванов
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Хороший отель. В номере есть всё необходимое: холодильник, сейф, телевизор, кондицинер, посуда на 2чел.. Чайника правда нет, но на каждом этаже есть куллер и гладильная доска с утюгом. В нашем номере были немного пошарпанные стены, выпадала ручка балконной двери, и иногда пахло канализацией в туалете. Доступ в шкаф ещё не удобный, через стол. Завтраки вкусные, вполне разнообразные. Територия отличная. Место расположения отеля идеальное.
1
Show business's response
ntrrxd
Level 3 Local Expert
January 9
Замечательный отель
Проживание было комфортным
Персонал вежливый и приветливый
Помогли с размещением, советами по поездкам в интересные места
Также обеспечивали уютной атмосферой проживания
1
Show business's response
🍁Лариса🍒
Level 8 Local Expert
January 3, 2023
Всё супер,для отеля категории три звёзды, очень прилично.Отдельное спасибо повару ГрейсАрли - еда очень вкусная,не повторяющееся меню, приготовлено из качественных продуктов,отличный ассортимент блюд, фруктов, выпечки,салатов и т.д.Персонал отеля приветлив, все большие молодцы! Бассейн и хамам👍!Красивая, благоустройстроенная территория отеля, небольшой зооуголок👍 . Проживали в отеле с 28 декабря 2022 по 2 января 2023.Отдыхом довольны , обязательно порекомендуем своим знакомым.
4
Show business's response
Елена Смирнова
Level 8 Local Expert
August 26
Хорошая сеть отелей, уборка каждый день, смена полотенец раз в три дня, постельное раз в приюте дней. Все как должно быть. При необходимости и по обращению все делали и предоставляли. Администраторы всегда шли навстречу. Аниматоры для детей вообще молодцы
Show business's response
Наталья З.
Level 2 Local Expert
January 14
Отдыхали в декабре, все понравилось Очень хороший сервис, приветливый, учтивый персонал, одни плюсы! Людей сейчас немного, понятно, что не сезон, но т.к. отель круглогодичный - все сервисы здесь работают до сих пор и на ура. Тёплый бассейн, чисто, вкусные завтраки
1
Show business's response
Денис Ч.
Level 3 Local Expert
February 10
Отдыхали в феврале, завтраки великолепные (горбуша, овощи гриль, сырники и много чего ещё). Всё вкусное и свежее, в ресторане чисто, приветливый персонал! Однозначно рекомендуем!
Show business's response
Светлана Архипова
Level 8 Local Expert
May 1
На этот раз отель сети Грейс оставил только разочарование, и ехать ли еще в эту сеть, нужно хорошо подумать.
Отдыхали в феврале, на ДР мужа, и в этот раз отель его не поздравил, хотя администратор при заселении сказал что заглянет к нам с поздравлениями. Да и ладно, не смог наверное.
Уборка в номере, так себе, для галочки. Тюль в номере была в пятнах, в некоторых местах порваны обои, и есть грибок в углах окна и на карнизе для занавесок. Под кроватью пыль и грязь, заглянула не специально, упало кольцо и закатилось под кровать, пришлось поднимать. А под кроватью грязные носки от прошлых жильцов, орехи, семечки и волосы.
Завтраки были включены, практически всегда одно и тоже, не вкусно, все пресно и не аппетитно. Официанты всегда грустные, не улыбаются, и какие то замученные.
Есть конечно же и хорошие моменты, номер делюкс расположен в отдельном здании, над хамамом, панорамные окна, вид на бассейн, в номере теплые полы, есть утюг и гладильная доска. Очень хороший и современный ремонт в туалете.
И еще один минус - это голубятня между рестораном и хамамом, там как раз расположена лестница для подьема в номера делюкс. Ну вот запах от нее просто тошнотворный, и это в феврале! А что летом там, боюсь представить. Зачем она нужна там не понятно.
Еще была у нас экскурсия в подарок, на красную поляну. Задумка не плохая, но есть ньюансы, нам самим пришлось договариваться о дате с организатором, многое было не понятно, особенно по месту встречи на экскурсию. Сама экскурсия имела только одну цель - чтобы все потратили свои деньги, выехали в 10.00, а в 11.30 нас уже привезли в кафе, сказали кушать надо сжечь, дальше будет дороже. Затем лекция по меду и вину, естественно с продажей этих продуктов. А о том что нужно покупать еще и билеты на канатную дорогу, нас просто поставили перед фактом. Кстати, у всех организаторов таких экскурсий, в этой программе - Красная поляна, еще включен олимпийский парк с шоу фонтанов. Но нас туда не повезли, к сожалению. Видимо не хотели тратить свое время на бесплатников.
Вообщем этот отель нам не зашел, в отличии от других отклей этой сети в которых мы побывали.
2
Show business's response
dostanella
Level 11 Local Expert
April 27
Прекрасное и уютное место. Чистые и уютные номера, есть чем заняться на территории.
Пешая доступность к морю не может не радовать. Так же очень понравилась еда)
Show business's response
Денис
Level 10 Local Expert
May 20
Отзыв конкретно про номер 302 в деревянном корпусе. Проживали в начале мая семьёй с 2 детьми. К сожалению за неделю пребывания, так и не смогли нам помочь с отвратительным запахом из санузла это раз. Во вторых свет в номере настолько тусклый, что читать или делать уроки было невозможно. В третьих телевизор работал с звуковыми помехами, с этим тоже не смогли помочь.
Еда: брали завтраки. Нареканий нет. Типовые, однообразные. Заказывали пару раз в ресторане, было вкусно.
Бассейн: много времени проводили. Температура воды нормальная градусов 30. Внимание очистке явно недостаточно. На дне чёрные хлопья. Решетка сломана, поцарапал палец.
Животные: считаю, что все клетки запущены, кролики грязные. Отталкивающее зрелище.
В целом отель расположен удачно. До моря недалеко, погулять есть где.
Отелю однозначно есть к чему стремиться, правда не знаю как в новом корпусе.
3
Show business's response
Ирина Л.
Level 2 Local Expert
May 16
Персонал на высшем уровне. Администраторы коммуникабельны, на высшем уровне. Оперативно работают по любому вопросу. Огромное спасибо !!!!
Ноо, уборка номеров желает быть лучшей.
Вернулись бы в этот отель - ответ Да!!!!
1
1
Show business's response
Михаил Степанов
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Отель просто шикарный. Завтраки просто оболденные. Брали только завтраки. Все чисто, мы ездили в октябре с 10 по 15 число 23 года. Немного было холодно, но нам настроили кондер на тепло и было просто шикарно. Приедем еще раз обязательно. Кстати, я при оплате в комментариях указал что годовщина. При за селении мы приехали поздно. Но они сделали презент на следующей день. Спасибо
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
May 6
Отлично, хорошее доброжелательное отношение продавцов, грамотная компетентная консультация, огромный выбор качественных товаров с гарантийным обслуживанием
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Отдыхали в этом отеле в мае 2023 года. Для своих 3х звезд отель просто отличный. Вкусные завтраки (шведский стол), удобное расположение, море в 5ти минутах, рядом кафе на любой вкус, магазины. Отель чистый, уютный, грамотные сотрудники. Особенно хочется отметить администратора Елену. Любые вопросы решались очень быстро. Всегда поможет, подскажет, объяснит.
Обязательно вернемся еще. Спасибо Грейс Арли за теплый прием.
Show business's response
Алена Острина
Level 4 Local Expert
March 21
Замечательный отель. Приятный персонал, администраторы решают все проблемы. Очень вкусная еда в кафе при отеле. Чудесный теплый бассейн как для взрослых, так и для детишек.
Show business's response
Гаянэ Абрамянц
Level 13 Local Expert
July 23, 2023
Отдых удался, чистые номера, все есть для комфортной жизни(полотенца для бассейна, зубные щётки, тапочки, мыло, гель и шампунь, утюг, доска гладильная, холодильник, чай, кофе, посуда, вода пополняется каждый день), вежливый персонал и особый респект аниматорам, которые развлекают деток с утра и до вечера(Сергей умница!). Хамам на высшем уровне. Цена и качество соответсвует
2
1
Show business's response
Анастасия Чернухина
Level 7 Local Expert
November 7, 2022
Хороший отель, чисто, уютно. Сауна классная. Бассейн с тёплой водой и детским бассейном. Красивая территория, всегда есть чем заняться, особенно детям. За отелем распологается океанариум и большой парк. До моря 2 минуты пешком, пляжи оборудованны всем необходимым. Много ресторанов на побережье. Не далеко от отеля много столовых. Вобщем всё необходимое в шаговой доступности. Автобусная остановка в 5 минутах, много маршрутов, можно уехать в любую точку.
1
Show business's response
Гуля
Level 5 Local Expert
April 30
Удобное расположение, близко к морю и к остановкам общественного транспорта(электрички, автобусы). Бассейн подогреваемый, посещение хамам входит в стоимость проживания. Уютный небольшой отель
1
1
Show business's response
Марина Ш.
Level 4 Local Expert
September 16
Хорошие номера. Хороший домашний завтрак. Уборка, почему-то , практически всегда была вечером, когда она была уже не нужна. Вежливый персонал.
Show business's response
Мария Джусуева
Level 9 Local Expert
October 21
Прекрасная гостиница, особая благодарность аниматорам🤩 поделки, рисование, кинотеатр детский, детские дискотеки каждый день и для взрослых куча игр, очень интересно проводить время 🥳
Спасибо ребятам очень стараются
Show business's response
Женя
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
В целом отель хороший. Особенно в несезон, когда количество проживающих невелико.
Наш отдых состоялся во второй половине января 2023 года, номер - делюкс (209), 2х этажное здание.
ПОНРАВИЛОСЬ: отличное расположение, район курортгородка, вся инфраструктура рядом (пляж, аптеки, магазины, кафе, океанариум, дельфинарий), приятно погулять.
Хорошие завтраки, нашу семью полностью утроили - вкусные блюда, свежие продукты, умеренный выбор.
Бассейн и хаммам теплые и чистые, но вместимость-не более 10 чел.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: затхлый запах в номере; близость вольеров с птицами и животными к номерам и бассейну (шум, запах, неэстетичный вид); нет чувства защищенности на территории и особенно у бассейна из-за постоянно открытых ворот в 10 шагах от него; детская площадка требует реновации; халаты все же приятнее получать в сложенном виде и не из пакета, похожего на мусорный.
4
Show business's response
IL GIZ
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Живем неделю с удовольствием. Завтраки, обеды и ужины - шведский стол. Не разочаровали, очень вкусно. Обслуживание отличное, персонал дружелюбный. Везде чистенько, кругом все цветет и благоухает (на то он и Сочи). Бассейн есть, детям нравится, мне больше по душе искупнуться в море, там можно доплыть до буя и покачаться на волнах. До пляжа метров 300-400. Вечером детские программы: танцы, конкурсы, пенные вечеринки и все такое.
Получилось вроде слишком лестно, нужно к чему нибудь прикопаться. Рядом с бассейном стоят клетки с белками, кроликами, совой и во́роном. Животных жалко, маловато им места, особенно во́рону. Но детям нравится. В общем свои три звезды гостиница точно оправдывает, кажется, что даже с плюсом.
5
Show business's response
Анна Боллейн
Level 5 Local Expert
March 26
В марте 2024 побывали в этом отеле. В целом отель понравился. В первый день заселения нас отправили во второй корпус. Оказывается корпус называется алые паруса, что мы увидели по карте в отеле. При покупке тура об этом ничего не говорилось.
Начнём с хорошего. Понравилось:
На всех этажах имеется куллер с водой, воду меняют ежедневно. На этаже имеется гладильная доска с утюгом. Номер стандарт с балконом. Сам номер чистый, мебель новая, ремонт свежий. Балкон в номере большой с красивейшим видом на море. Отдельное спасибо женщине делавшей уборку. Уборка была ежедневно, при этом наши вещи не трогали. Постельное меняли каждые три дня, полотенца тоже меняли через день. Шампунь и гель для душа обновлялся ежедневно. В номере был чайник с двумя чашками и двумя стаканами.
Завтраки были в отдельном корпусе с 8 до 11. Завтраки разнообразные, много различных блюд на любой вкус, кофе, выпечка, каши, бульены, салаты, мясные и овощные блюда, пироженное и тд.
В стоимость проживания входили подогреваемый бассейн, хамам, баня.
Территория отеля не большая но очень красивая, цветы, мини водопады, мини зоопарк.
Из минусов: корпус в котором мы жили находится в стадии реконструкции. Может потому что не сезон. Целый день ходили рабочие, жужжали, пилили что то...
Дверь в номер старая, входной замок работал плохо. Ручка от двери балкона отпала в первый же день. В душе отсутствала горячая вода. О проблемах сразу сообщили администратору. Девушка абсолютная безучастная. Проблемы не решили от слова совсем. Кроме очень жалостливого вида и моргания ресницами видимо ничего не смогла сделать. Хотя нам пояснила что у нас все устранили сразу по нашей заявке, что все, не понятно. Ручка на балконе была просто вставлена обратно после чего все равно отпадывала а воды как не было так и не появилось. Хорошо есть душ в хамаме и возле бассейна. Жили мы на 5 этаже, лифта в корпусе не было. Наверно это не плохо, мы молодые, способны подниматься на 5 этаж по несколько раз в день.
На балконе очень бы хотелось попить чай, кофе утром с видом на море, вечером бокал вина. Но к сожалению на таком большом балконе ни столика ни стула не было.
Вывод. В целом отдых в отеле несмотря ни на что понравился, настроение Наши проблемки нам не испортили. Приехала бы я ещё раз в этот отель? Может быть!Администрации хотелось пожелать все же любить своих гостей, уделять внимание их проблемам во время отдыха, а для этого персонал а именно администратор должен знать как решать проблемы гостей. Быть участливее. Не только заявки делать а контролировать и интересоваться как они исполняются.
1
Show business's response
Аниса Х.
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Отдохнули в спа- отеле Арли с 25 по 31 января. Остались яркие впечатления от пребывания. Обслуживание было на высоком уровне: коллектив профессиональный,ответственный,трудолюбивый,и,как показалось,достаточно сплоченный. Номер соответствовал нашей заявке. Чистоту поддерживали ежедневно, вовремя ставились косметические средства, делалась влажная уборка. Администраторы на рецепшене молодцы,отвечали на все вопросы,помогали по необходимости. Особая благодарность Диане, которая встретила,разместила нас,помогла в выборе экскурсионных туров. Хаммам- превосходный, чистый,уютный. Завтраки- вкусные,понравились особенно салаты, сырные,колбасные нарезки- качественные,свежие. Приветливые,трудолюбивые девушки- официантка. Спасибо большое. Творческих успехов
3
1
Show business's response
Макси
Level 5 Local Expert
April 1
Все было хорошо, удачное расположение отеля, очень близко до моря.теплый бассейн. Очень приветливый персонал, брали завтраки и ужин, еда очень вкусная.
Show business's response
татьяна сенина
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Хочу выразить особую благодарность горничной Любови, очень добрый, отзывчивый, добродушный человек, очень мало таких доброжелательных людей, всегда встречала с улыбкой, голос тихий ,спокойный, приходили с внучкой в бассейн ищем ее взглядом, чтобы задать тот или иной вопрос, потому что знали, что получим не только ответ, но и положительные эмоции, добрые глаза, душевный человек, надеемся, что в вашей команде, таких горничных, как Люба будет больше, спасибо вам за Любу.
1
Show business's response
Irina S.
Level 4 Local Expert
April 7
Если сильно не придираться, то все вроде норм. Но! Убираются плохо. Был день когда у нас вообще не убрались, потому что уборщица зашла к нам за 15 минут до окончания своего рабочего дня, а мы только с прогулки вернулись. Девушки на ресепшене не особо приветливы. Могут и не поздороваться. Особо нерасторопны сотрудники столовой в которой проходят завтраки. Со столов не убирают и не вытирают, приходилось стоять ждать и несколько раз просить, чтобы убрали освободившийся столик, чтобы можно было уже сесть поесть. Не особо быстро менялись и мармиты, в которых закончилась еда. С салфетками вообще напряженка. Еда сама по себе тоже не особо вкусная. Блинчики с начинкой были пару раз ледяные. Понятно, что скорее всего их размораживали, а не свежеприготовленные. Каши не вкусные.
Детская анимация как бы есть, но ее как бы нет… если с детьми приезжать в отель и особо нигде не гулять, то детям будет скучно. В бассейне пахнет туалетом. Но в целом все неплохо) месторасположение очень хорошее, рядом есть перекресток, ЖД вокзал, дельфинарий, океанариум, до моря не далеко, а по пути на море парк с белочками👍
2
1
Show business's response
Анатолий Немчинов
Level 11 Local Expert
June 22
Один плюс вкусно кормят на завтрак , а так за болел ребенок была рвота и всё выходило со всех щелей , заболела супруга то же самое всё, я заболел на последний день и снова супруга за болела , у кого в отеле не спроси все болеют , так что не советую .
Show business's response
наталья малина
Level 22 Local Expert
April 6, 2023
Хороший отель с красивой территорией. Есть детская площадка с птичками, белочкой и кроликами. Теплый бассейн, отличный хамам. Хороший бар, в ресторане хороший выбор. Возможно кушать на улице (беседки и столики). Приветливый персонал. Хорошие номера, на балконах столик и стулья, сушилка. Рядом пляж, магазины, кафе, транспорт.