Grand-Otel
462 reviews
April 14, 2023
Завтраки не айс совсем. Расположение супер. Но и цена высокая. А так отель отличный
2
July 24, 2021
Хороший отель, прямо у Нарзанной галереи и входа в парк у колонады. Приятный завтрак, вежливый персонал. Собрали нам сухой паёк не смотря на то, что мы предупредили только поздно вечером. Хорошее сочетание цена/качество. Однако, если Вы собирались поработать Wi-Fi отеля мягко говоря не подойдёт. Через него невозможны звонкипо видео связи и даже загружать страницы в браузер весьма затруднительно.
1
1
January 20, 2023
Хороший отель, комфортные номера и отличное местоположение, только будьте готовы к шуму с улицы.
2
1
August 19, 2022
Расположение огонь! По центру курортного бульвара. Напротив питьевая галерея, налево пойдёшь ванны, места для посиделок, фонтаны.
2
1
September 27
Место очень удобное.
September 13, 2022
Чистые 3 звезды, не больше. Из плюсов только локация, это супер и персонал на ресепшн вежливый! Номера убогие, завтрак примитивный, официанты напряженные, как будто ты за их счет ешь… Парковка есть, но ехать к ней придется по ямам
3
July 31, 2021
Необычные красивые интерьеры в советском стиле, отличное расположение отеля, рядом с главной улицей города.
Завтрак вкусный.
Обустройство ванной комнаты не идеальное, душ висел в необычном месте. Плитка положена некачественно, местами хрустела под ногами.
Замки в номерах старые механические, причём в моем номере был замок плохо работающий. Во многих отелях давно перешли на электронные замки с картами.
3
2
July 6, 2021
Мечтал побывать в данном отеле с 1991 года. Отель не разочаровал, все на высоком уровне. Отличный номер, прекрасный завтрак, персонал отличный. И само месторождения отеле лучше не бывает, в самом сердце курорта.
3
June 17, 2022
Хороший отель, качественное обслуживание. Очень удобное расположение! Рядом нарзанная галерея, природный парк. По - настоящему отдохнули!
3
March 23, 2021
Интерьер 👍🏻Легкая ненавязчивая Музыка. Очень вкусно,есть с чем сравнить в близ лежащей территории. Персонал на высоте спасибо 🥰 особое внимание уделю хачапури по-аджарски (мало где умеют правильно приготовить) всем советую.
3
January 6, 2020
Отличный отель, место расположение очень хорошее, середина курортного бульвара, начало парка, у входа питьевая галерея, парковка, что не маловажно для центра города. Конечно историческое здание, это сама по себе интересно. Завтрак отличный, даже вино за завтраком есть)) номера просторные, очень чисто, можно конечно ванны обновить, но если не придраться, то ок. Да очень вежливый и приветливый персонал. Были в этом отеле уже много раз каждый раз приезжали раньше и все время нас заселяли прямо по приезду, что очень приятно
9
1
June 15, 2023
Расположение. Номера. Персонал. Завтраки. Атмосфера. Чистота.
3
March 21, 2023
Великолепное местоположение и сервис. Внимательный и вежливый персонал
3
September 25, 2023
У входа стоит женщина, которая продает сок: отвоатительное обслуживание , не заинтересована в продажах.
4
1
August 17
Отличный отель🔥🔥🔥
1
November 11, 2022
Удачное расположение, уютные номера. Имеется собственная парковка. Собственный ресторан.
1
April 24, 2021
Все было БЫ замечательно, только что вернулись от туда (с 17.04.-23.04.21.) отметили таким образом мое 50-летие(от мужа подарок). и... перед самым отъездом , номера уже сданы, меня приглашают к администрации и начинается допрос с пристрастием... сколько вы алкоголя заказывали? (а от
мини -бара мы сразу отказались по въезду!) Да, мы потом заказывали их алкоголь и сразу же рассчитывались и даже "чаевые" оставляли девочкам на ресепшен (за неудобства обращения после 23 часов). ЧЕКИ НИКОГДА НЕ ДАВАЛИ! Вообще не понимаю! За 6-ть ночей мы оставили почти 60-ть тысяч рублей, НИ ОДНОГО ЧЕКА о предоставленных услугах нам так и не дали, да и еще пытались за какое-то пойло содрать повторно сумму!
3
1
December 17, 2021
Отель замечателен тем, что находится непосредственно на курортном бульваре-можно гулять допоздна. Мягкие ковры в холлах, прекрасные завтраки, уютные номера. Рекомендую!
3
1
January 5
Обычный 4ехзвездочный отель. Норм еда. Норм номер. Норм
3
June 17, 2022
Прямо у входа в отель курят и дым распространяется в фойе отеля - табакерка...(закон о курении - не курить от общественного входа на расстоянии 15 метров на этот отель не распространяется...)....Постоянно приходилось отстаивать свои права на бутылку воды для каждого проживающего, наборы зубной щётки с пастой не на одного, а на двоих и т.д. ...Задыхались в номерах от гари из бара , там готовили "почву" для приготовления шашлыка... В ванной комнате безобразно выложена плитка...Даже в 2-х звёздных отелях такого не видела...
3
July 3, 2023
завтраки ужасные… вообще никакого выбора
номера на 3/5. ставлю 2 звезды только за удобное местоположение
4
2
January 12, 2020
Главное достоинство - расположение в самом центре Кисловодска - прямо напротив Нарзанной галереи и рядом со входом в знаменитый парк. Инфраструктура слегка "уставшая", но во вполне приличном состоянии. Стандартные номера (были в них) в меру просторны и удобны. Сон крепкий, персонал приветливый. Завтраки так себе, а вот ужины в ресторане "Весна" отличные, особенно советую семгу на решетке с овощами. Это нечто потрясающее! Ценник относительно умеренный. Рекомендую для отдыха в прекрасном Кисловодске.
6
1
September 24, 2021
Роскошное место,профессиональный,добрый персонал,отель расположен в самом удобном месте, завтраки на аысшем уровне,благодарим за прием,очень рекомендуем
1
2
February 23, 2022
Отель в двадцати метрах от нарзанной галереи ! Чисто аккуратно ремонт средний можно было бы обновить уже ) завтраки лёгкие не поправишься ))
1
September 7, 2021
Красивый фасад и холл, потрясающие завтраки. Номер самый обычный(я пишу, естественно, про тот, который был у нас, там наверняка есть разные и люкс сильно отличается).
Из плюсов: самый центр, минута и в нарзанной галерее, две - и в парке. Чисто и аккуратно, есть все необходимое.
Из минусов: самый центр, ночью иногда шумно. Отдельного кондиционера не было, общая вентиляция, поэтому иногда душно.
3
April 11, 2023
Расположение отличное но номера не стоит и половины денег. Стены грязные, плитка в ванной с щелями. Реальная цена 2500 , ну ни как не 8000
3
November 15, 2023
В классическом стиле. номера большие .. завтрак на 4-ку
1
June 12, 2022
Отличный Отель! Из плюсов- местоположение, завтраки, вежливый персонал!
Из минусов жестковатая постель 😃
September 12, 2021
Хороший отель, нарзанная галлерея буквально в двух шагах, так же что бы прогуляться ненужно искать приятное место, вышел из отеля и ты уже на широкой, красивой пешеходной улице.
Завтрак-шведский стол, выбор достаточно большой.
Персонал приветлив и дружелюбен.
2
September 20, 2022
Отличное расположение, вежливый персонал, ежедневная уборка, все очень понравилось
3
April 16, 2021
Прекрасный отель. Большие комфортные номера, очень чисто и тихо. Удачное месторасположение, все достопримечательности рядом, напротив Нарзанная галерея. Всем рекомендую.
1
2
June 13, 2022
Расположен в самом центре города. Всё рядом. Номера не маленькие, хотя и без кондиционера, но не жарко. Завтрак достойный.
3
February 11, 2022
Уставшая гостиница времён СССР, требует нормального кап ремонта. 1 бутылка воды 0,5 на 2 человека, первый раз в Кисловодске такое встретил. Отличное расположение.
Ужасный ресторан, отвратительная, не вкусная, дорогая еда. Думали будем обедать и ужинать там, но теперь туда уже точно не пойдём, хорошо хоть взяли только завтраки. Очень не хотели принимать оплату картой.
3
1
January 25, 2022
Твёрдая 4. Только из-за номера, вернее из-за ванной комнаты. Но он у нас был самый "эконом", если можно так сказать о номере за 7 тыс руб. Просто именно в ванной видны мелкие недочёты в виде некачественного ремонта и дешёвой косметики. Во всем остальном были полностью удовлетворены: прекрасное месторасположение, персонал на ресепшен клиентоориентирован, сделали скидку как на букинге, завтрак шведский стол понравился. При возможности обязательно вернёмся!
3
December 13, 2021
Всё просто супер. Портит впечатление автостоянка . 11 декабря искали как пройти в Мед центр случайно подойдя к шлагбауму были чуть не " покусаны" выскочившим охраником с матами. Вместо того чтобы подсказать дорогу орал махал руками. Решил что мы из Москвы и прирёрлись топтать машины, была с ребёнком которого он очень своими воплями напугал. Очень жаль что охранять научили а воспитанию и вежливости нет.
3
August 4, 2021
Отличный комфортабельный и уютный отель, очень хорошо декорирован, с прекрасным расположением у входа в парк, напротив нарзанной галереи в центре главного променада. Отель отличает очень хороший сервис и вкусные завтраки с широким ассортиментом закусок. Всем советую.
4
October 29, 2021
Самое первое что хотелось сказать - в условиях пандемии персонал не носит маски и заселяют без сертификата о вакцинации.
ужасно устаревший отель, построенный по моде начала 2000 и застрявший где-то там.
Из плюсов - расположение, в центре всех достопримечательностей, на этом плюсы заканчиваются
Негативное впечатление складывается уже с парковки, за которую просят 100 рублей. Серьезно? Номер стоит 6000 за сутки, к чему ещё такая мелочность?
Внутри отеля затхлый запах старых ковров, такими они и выглядят. Ремонт в стиле «шик 20 летней давности», везде следы потасканности и времени, шторы на лестнице просто как в загсах 90х. Ключ на двери в один оборот дверь не запирает, потому что замок раздолбан. В ванной нет даже освежителя (6000 за сутки!!), нет мыльницы, нет полочки над ванной, дверь скрипит в ванной даже когда закрываешь окно в комнате, кстати окно закрывается с трудом и не с первого раза. Розетки выведены крайне не удобно, чайник греть нужно на полу. У кровати один вход под светильник, и то внизу, чтобы зарядить телефон нужно отодвинуть тумбочку. Шведский стол на завтрак очень громкое название, тарелки не пополняют, соответсвенно если пришли не к 8:00 есть шанс прийти только на кашу.
И сделайте уже провод для терминала нормальной длины, пожалуйста.
5
4
June 17
Пора обновиться(
4
September 18, 2022
В самом центре, рядом нарзановые поилки, завтрак хороший, вино на завтрак, все отлично
1
May 27, 2022
Чисто,большие номера,не плохие завтраки,симпатичный интерьер отеля,ну и самое главнре-его расположение!
3
June 24, 2021
Отель на курортном бульваре, напротив нарзанной галереи. Хороший просторный номер. Завтраки тоже понравились. Есть и каша и макароны, запекнка, омлет, сосиски, курица, сыр, колбаса.. что-то сладкое. В общем, выбор широкий.
3
June 19, 2023
Сам отель не плохой, но возраст дает о себе знать! А вот коллектив и его отношение к посетителю дорогого стоит! Опять же расположение отеля просто супер! Ну и завтраки , это просто мечта туриста!!!
3
1
August 26, 2021
Расположение отеля очень удачное.
Недалеко от ж.д. вокзала, рядом парк и нарзанная галерея. У колоннады остановка транспорта и такси.
Но вот по самому отелю есть вопросы, на первый взгляд все хорошо, однако есть недочеты которые раздражают - щели во входных дверях и тому подобное.
Общее впечатление хорошее.
4
2
August 15, 2023
Лучший отель Кисловодска! Питание 5+, персонал 5+
5
September 25, 2023
Старый потертый отель
Не очень совсем
Местоположение отличное
1
1
December 23, 2021
Очень завышены цены на номера, которые ничего особенного не представляют. Там по сути и евроремонта не было, а только претензия на него: лёгкий косметический ремонт старых номеров, старая едва работающая сантехника, отваливающиеся розетки.
Да и сам отель - это лишь претензия на какую-то роскошь. Фасад - красивый, а внутри сплошное разочарование.
За такие деньги здесь всё должно было быть идеально.
10
1
April 9, 2019
Отель в хорошем месте. Персонал приветливый, желают доброго дня все без исключения. Завтраки шикарные, шведский стол, ешь сколько хочешь, воду и егурт можно брать с собой. Номера чистые, сплит централизованый. Матрац хорошие, удобные простыни не скользят. С открытым окном спать не получится слишком шутно, рядом дорога с мотоциклами и громкой музыкой из авто. Фурнитура на окнах надо менять вся разболталась, окна провисли, что бы справиться с онком нужна сноровка. Двери тоже дрять очень толкие, замки в них держатся на честном слове - болтаются. Потолок в ванной комнате постоянно скрипит при открытой форточке. Плохо закреплён этот сверчок сильно раздражает. В номере есть маленький холодильник забитый алкоголем, его ценник тут же на дверцей. так что свою 1.5 л бутылку с водой туда уже не велезет. Шторы довольно плотные , их зашторив можно спать днем. Цены в ресторане обычные средние для ресторана.
6
1
January 28, 2022
Все отлично, расположение-самый центр, персонал очень вежливый,чистота идеальная. Кухня отличная
3
February 22, 2022
Хорошая гостиница, удобное расположение. Хороший ресторан внутри. Цены завышены, но для командировки самое то.
3
April 16, 2022
Очень удобное расположение, хорошее обслуживание, вежливый персонал. Однообразные завтраки.
2