Grille House
317 reviews
July 29, 2024
Это ОТЛИЧНОЕ место,Всем рекомендую!Персонал на уровне,Отдельно хочу отметить официанта Полину,👍мастер своего дела.Очень вкусно готовят,есть детское меню.Можно прийти всей семьёй.Единственный минус,который может Вас коснуться,это присутствие хозяина конкретно этого ресторана.Причина в том,что когда он там находится,персоналу приходится обслуживать в основном его и его друзей,он ставит на этом акцент,и вследствии вы Очень долго будете ждать свои блюда.Ну и до кучи ходит портит настроение персоналу,за малейшую ерунду отчитывает персонал при посетителях,тем самым портя настроение вообще Всем кто там находится.Мало вероятно что попадёте в такой день,но это имеет место быть.А лично хозяина я бы попросил сидеть со своими кавказскими манерами где то в другом месте,это не местная чайхана забегаловка,а ресторан под франшизой,входящий в сеть,не надо портить мнение о всей Сети своим поведением и посиделками.А заходить на кухню выпив вина и потом политику свою персоналу выдвигать,по меньшей мере не профессионально.При возникновении колебаний с Вашей стороны, всегда могу назвать дату и время события,ну а запись с камер пускай смотрит хозяин сети
7
6
January 5
Из плюсов: вполне съедобные блюда за 350р., есть гардероб, чистый туалет, удобные диванчики, вкусная пицца, соленья, овощи на гриле. Не впаривают доп.платы за музыку, за обслуживание и т.п. Вышло вполне бюджетно, сытно и вкусно.
Из минусов: ступенька при входе. Пока мы сидели, два человека споткнулись, один плашмя растянулся, выронив телефон. Можно сделать её заметнее? Яркую ленту приклеить или поставить конус с надписью. Ещё один минус: когда народу стало больше, заказов тоже соответственно, в зал пошёл не только запах из кухни, но и дымка горелого масла, так, что светильники уже были как в тумане. То ли вытяжка не справляется, то ли сломалась, но мы ушли, как стало тяжело дышать. Надо с этим что-то решать, ребята.
October 27, 2024
Отличный ресторан! Отдыхали с друзьями и вернемся ещё непременно! Вкусное и разнообразное меню , большой ассортимент напитков! Приятная атмосфера, идеальное место в том числе для семейного отдыха! А самое интересное - уникальная концепция ценообразования, что не может не порадовать клиентов! Обслуживание также на высоте - вежливый и компетентный персонал! Рекомендую обязательно посетить Гриль-Хаус и убедиться в этом! 👌🏻
2
3
November 17, 2024
Сегодня мы с семьей посетили ресторан гриль хаус и были приятно удивлены всем: подачей блюд, обслуживанием, атмосферой и музыкой в фоне. В 9 часов вечера свет выключили, и атмосфера стала ещё более уютной за счет свечей, что очень понравилось детям. Они были в восторге от милкшейков и десертов. Стоимость стейка в 350 рублей оправдалась вкусом, который можно оценить на 1000 рублей. Менеджеры Сева и Юлия были очень отзывчивы и оперативно решили все возникшие вопросы. Нам очень понравился наш официант Рахиб, который оказался очень внимательным и предупредительным. С удовольствием вернемся снова! Спасибо за замечательный вечер!
1
November 8, 2024
Начну с того, что посещали этот ресторан с самого открытия и всегда было очень душевно и классное обслуживание. Девочки официантки самые милые и шустрые. Но с недавнего времени- это просто жуть! Первый раз зашли в октябре и просто был срач в зале и отменили бесплатную Воду, которая стояла везде и это был огромный плюс ко всему. Сейчас 08.11 зашли с дочкой пообедать и я в шоке, как можно испоганить так сервис и обслуживание🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ 15 минут мы просто сидели и к нам никто не подходил. Просто игнор клиентов. Хостеса нет. В зале сидел администратор и она даже не обратила внимания на нас!!!
Еду подали по моей просьбе побыстрее, тк ребенок должна была идти на тренировку, но вопросики к подаче блюд. Заказала пасту с форелью, но вместо форели были остатки от обработки ребер с жиром! - 10 лет опыта работы в ресторанном бизнесе уже дали мне понятие, где подмена ради удешевления. И соуса было мало, пресно!
Раньше советовала всем знакомым, теперь сама ни ногой туда. Очень все испортили!!! Владельцу заведения прям вопросики к новым администраторам/управляющему- вы для кого работаете?! Ведь видно, что вы опустели.
И прилагаю еще битый стакан на столе- прям вишенка на торте! Хорошо, что ребенок не пил ничего из него…
5
1
October 27, 2024
Сегодня были с семьёй. Место нам понравилось, атмосфера уютная, еда вкусная. Официанты были внимательными и приветливыми, быстро приняли заказ и принесли тоже оперативно. Мы остались довольны ужином и обязательно вернемся сюда снова, и обязательно с друзьями.. Теперь рекомендую всем)
2
2
November 17, 2024
Здравствуйте!
Мы пришли отдыхать компанией в ваш прекрасный ресторан, на входе нас встретила новая сотрудница Сева зовут, очень красивая , улыбчивая, доброжелательная девушка. Помогла нам разместиться за столом, каждому лично в руки дала меню и рассказала об акциях, мы спрашивали еще про алкоголь и она ответила на все вопросы, за что ей огромная благодарность.
Обслуживали нас очень хорошо, принял заказ Рахим очень внимательный и с чувством юмора молодой человек, что мне очень понравилось , на протяжении всего вечера за нами ухаживала еще официант Полина, светленькая тоже с чувством юмора девушка. Все официанты очень внимательные были , вовремя убирали посуду, быстро все выносили, главно что при заказе порекомендовали нам блюда, с ориентировали по стейкам очень доходчиво объяснили что есть что.
Очень круто что появились алкоголь, мы на баре потом б-52 пили и самбуку и там были 2 бармена Коля и Леша, очень много прикалывались и помогали нам с коктейлями , поджигали и говорили как правильно выпить их. Красавчики, веселые ребята, главное открытые.
По итогу я ела стейк и была в восторге от того что мне порекомендовали топ блейд, сладкий , сочный стейк аш вспоминаю и еще раз хочется съесть, респект повару ! Мои друзья тоже остались довольными, когда включили музыку то настроение приумножилось.
Вообщем вечер прошел шикарно.
Мы когда попросили счет то мы не могли разобраться как платить и попросили менеджера Юлию помочь нам, она нам все показала, четко объяснила и помогла все просчитать, очень крутая девушка , чувствуется опыт за плечами хороший. Тоже шутили все на легкой ноте было не кто не фыркал как в некоторых ресторанах бывает , но здесь все добросовестно относятся к тому что делают, соотношение цены и качества меня вообще обезоруживает , каждый раз и вкусно и дешево, вопрос не в деньгах, вопрос в соотношение которое соответствует и даже больше, сервис как в премиалке. Вообщем выражаю огромную благодарность всему коллективу , с радостью возвращаемся к вам!
3
November 17, 2024
Посетили ресторан "Гриль Хаус" и остались в полном восторге! Менеджер Юлия оперативно и профессионально помогла нам с заказом, что сделало наш вечер еще более приятным. Официанты Юля и Соня также сделали наше обслуживание на высшем уровне. Особенно понравилась гастрономическая подача джейк дениэлс говядины — просто великолепно. Обязательно вернемся снова!
1
August 21, 2024
Большой, светлый, атмосферный ресторан. Впечатляет большим выбором блюд и напитков. Но самая главная фишка, все блюда по 350 рублей. Даже стейк рибай из говядины зернового откорма.
После первого посещения остался очень доволен и впечатлён. Буду приходить регулярно.
Рекомендую к посещению.
2
3
December 1, 2024
Место прекрасное, еда на высшем уровне, вежливые и добрые сотрудники, приятная атмосфера, отменное меню,в том числе отличное место для семейного отдыха,это место очень нравится,посещаю каждый день и всем советую.
1
November 29, 2024
Хорошее место,красиво и очень вкусно)
- только один в диджее,отдыхали в будний день и были дни рождения)и музыка просто орала на всю 😬 когда люди даже не танцуют,невозможно даже услышать рядом сидящего собеседника)хотя даже подходили и просили немного сделать потише,да круто что есть такая возможность как потанцевать,но можно это делать с перерывами,ну либо когда люди танцуют
1
1
November 17, 2024
Замечательное место, очень спокойная атмосфера и приятная музыка.
Мы решили сходить с моей мамой по рекомендациям друзей.
Нас встретила менеджер Юля и предложила место у окна, потом мы ознакомились с меню, и удивились большому выбору и разнообразию блюд.
Официант Алина была внимательна и быстро вынесла весь заказ.
Больше всего мне понравилась мозговая косточка и тар-тар, которые я пробывала впервые.
Обязательно придем еще раз!
December 8, 2024
Комфортно, уютно и вкусно. Отдыхали компанией в 12 человек, очень здорово. Понравилось. Хорошо, что предоставлена возсожность расчеты и оплаты каждого гостя отдельно.
Спасибо.
1
September 30, 2024
Место очень вкусное, после первого посещения планировал поставить 5 звёзд. Но тогда повезло с официантом.
После этого посещал ещё раза 4 и каждый раз в шоке от безразличного персонала
Каждый поход сюда есть надежда, что что-то поменяется, потому что тут правда вкусно. Но остаётся лишь неприятный осадок от обслуживания
Официантам нет дела до вас
Один раз просидел минут 15 и официантка даже не посмотрела в мою сторону, хотя я был прям напротив бара! В итоге пошёл сам взял меню
Прошу руководство заведения сделать с этим что нибудь
Хорошее место, но боюсь, с таким персоналом далеко не уедешь. Спасибо.
2
1
October 27, 2024
Отличное место, приятная атмосфера, внимательный и доброжелательный персонал и оооочень вкусные блюда. Обязательно будем посещать семьёй и рекомендовать друзьям. )
1
1
December 12, 2024
Лучший мясной ресторан . Вкуснейшие стейки рибай, а салат Бомбей вообще супер. Лимонад из манго маракуи неплох. При стоимости всех приготовленных блюд в 350 руб вообще замечательно, парковка прямо рядом на 2 м этаже .
October 24, 2024
Не первый раз в этом заведении. По традиции дни рождения моих родственников отмечаем здесь уже третий год, но что творилось в этом году - это просто треш.
Администратор Алина учила нас ЖИЗНИ. Видете ли она 15 лет в ресторанном бизнесе... А вот общаться с посетителями не научилась!!! Блюда подорвались не по правилам. Салати и жаркое принесли вместе одним посетителям, а остальные «истекали слюной» в ожидании. Стейк Ребай не ребай, а резина (и это не только тровяной ...). Персоналу на клиентов пофиг, ну нет у нас возможности вам продать вино, система может загрузится а может и нет, однако бармен ловко вскрыл бутылку с «неизвестной жидкостью», отмерил мерным стаканчиком ровно 50 грамм и забодяжик кому-то коктейль.
Ну да ладно! Родственники живут рядом, минимум 4 раза в год посещаали это ресторан, но больше не будут!
Продолжайте в том же духе😭
Руководство, примите к сведению, персоналу поф... на вас и ваши доходы, а это черновато разорением! Время что-то менять....
И очень жаль, что грили хауз так испортился
4
2
September 20, 2024
Очень крутое место! Любим иногда посидеть там семьёй или с друзьями, будь то выходные или день рождения. Всё очень круто, персонал внимательный. Прекрасное место респект👍
2
November 16, 2024
Жаль нет оценки 0! Впервые побывала в этом заведении в октябре с мужем , вроде ничего , официант был вежливый, еду подавали недолго, цена за блюда была в основном по 350р. Случайно услышала как за соседнем столом шла словесная перепалка гостя с администратором Юля думаю ну ладно бывает , может придираются люди, но нет побывав второй раз в этом заведении , я убедилась какая же хамка администратор Юля и менеджер этого заведения, это просто кошмар , еда отвратительная , цена уже выше за большую часть блюд , из тех блюд , что мы заказали на 5х человек , всего 2 было горячими , остальное ели холодное все, на вопрос почему блюда приносят холодными , нам ответили , что вы сидите в такой части, они здесь остывают мгновенно, ау очнитесь , я сижу почему-то в других заведениях на веранде на улице , у меня блюда остаются долго горячими, такой бред я услышала впервые, а может быть подача у вас слишком долгая?! Далее муж заказал 1 лонг, официант почему-то пробил 2 , мы сказали нам не нужно 2 , на что услышали уже пробили , мне вот честно плевать , что вы там пробили, оплачивайте сами, вносите свои деньги, я такого хамства не видела нигде и никогда , в итоге муж просто не стал с ними спорить, пошел на бар и выпил еще один Лонг! Директору этого заведения стоит задуматься кто у него работает , персонал отвратительный, хабалистый , вместо того , чтобы принести извинения клиенту , за холодные блюда , они начинают спорить со словами , а теперь слушайте сюда! Если не хотите потерять клиентуру , поменяйте администратора и менеджера, пока к вам еще кто-то ходит, а если не умеете работать с людьми , тогда работали бы на фудкорте, где касса и повара , люди подошли и забрали свой заказ по готовности! Это самое ужасное место в котором я когда-либо бывала, впечатление испортилось полностью!
4
December 1, 2024
Отличное место где можно хорошо провести время с семьей. Остались довольны работой официантов, работали быстро и были очень вежливы. Еда просто на высшем уровне! Всем советую
2
March 28, 2024
Посетили ресторан гриль хаус большой компанией второй раз!
Уютная атмосфера, огромное спасибо официанту Карине за теплое и ненавязчивое обслуживание!
Карина профессионал своего дела, деликатная и очень шустрая и аккуратная!
Блюда все знает, нашла общий язык с нашими детками.
Кухня понравилась, все отменное и вкусное! Спасибо,рекомендую гриль хаус!
3
1
November 17, 2024
Пришли в ресторан гриль хаус, первое впечатление не было идеальным, но всё изменилось, когда к нам подошла менеджер Сева. С её улыбкой и приветливым отношением настроение заметно поднялось.
Еда в ресторане оказалась просто великолепной! Капрезе и утка были приготовлены на высшем уровне, и нам очень понравилось соотношение цены и качества. Поваров можно только похвалить!
Официанты Рахиб и Мурад были очень старательными и внимательными. Они всегда были рядом, помогали с выбором блюд и оперативно приносили наши заказы.
В целом, провели отличный вечер, рекомендуем это место всем любителям вкусной еды и хорошего сервиса!
October 17, 2024
Пришли в данное заведение,побоюсь сказать в «ресторан», с семьей с маленьким ребенком. Заказали для ребенка картофельное пюре и нагетсы из детского меню. Подали все заказаные блюда для взрослых, ребенок сидел без блюда, а прошло приблизительно 50 минут, как сделан заказ. Подали картофельное пюре, которое было прокисшее, к счастью первыми попробовали взрослые, перед тем,как кормить ребенка. Пригласили менеджера, на что менеджер Юлия ( представилась так, находилась без бейджика) ответила, что пюре было вчерашнее. От нее не последовало никакой реакции на испорчсенное блюдо, попросили заменить- заменили. Элементарного извинения мы не услышали. Абсолютно не клиентоориентированное заведение. На вопрос, когда мы попросили оценить первое пюре по достоинству, она не скрывала, что блюдо было приготовлено день назад и это норма, так как большой поток людей. Но попрошу заметить, что позиция «картофельное пюре» идет исключительно в детском меню. В данном заведении дети не в приоритете, что уже говорить о взрослых гостях. Рекомендация руководству данного заведения ( было отказано связаться с вышепоставленным начальством) - следить за своими сотрудниками более бдительно и иногда проводить внутренние проверки персонала и кухни).
6
2
September 30, 2024
Вкусно, не дорого, но персонал нужно менять. Особенно администратора, которая работала в субботу 29 сентября. Мы шли мимо, решили зайти не планируя за неделю.
Агрессивная женщина, не пристойного для администратора вида, ( а это на минуточку лицо заведения) с ресепшена начала нападать за то, что мы не забронировали стол за ранее, потому что у них, «полная посадка», хотя по итогу нам дала на выбор 3 стола со стульями, хотя было еще столько же пустых неубранных столов с диванами, но они типа на брони, в прочем тот стол, за который мы сели тоже был не убран. В органайзере нам оставили в наследство салфетки и зубочистки предыдущих гостей. К нам никто не подходил минут 20, пока мы не позвонили этому же админу на телефон) ну ребят, за такое отношение к гостям, более вообще не желания к вам заходить. Помню когда только открылись отношение было намного лучше, а сейчас ощущение, что персонал вообще гостям не рад) в зале полный бардак, админ за стойкой диджея сидела в телефоне, хотя я думаю если уж запара у официантов и они не могут принять заказ, забрать пустые тарелки, убрать стол надлежащим образом - для админа ничего не стоит. Контингент тоже оставляет желать лучшего. Мой совет - не посещать данное заведение. Даже не смотря на адекватную работу кухни.
8
1
November 19, 2024
Восхитительное место,был там первый раз.Все понравилось отличный персонал и блюда просто сногшибательные.Все понравилось буду посещять каждую неделю.Есть детское меню можно приходить с семьей
1
December 27, 2024
Салат был простой, но неплохой(с языком). У заведения явные проблемы с работой менеджера. Учитывая, что столик был заказан заранее, пришлось достаточно долго ожидать, пока проводят за столик(при полупустом зале). Гренки принесли фееричные.. Надо было постараться их так сжечь. Заказ на момент появления блюда на столе был уже оплачен. Попросили заменить гренки. Официант унесла их на кухню и пригласила менеджера. Менеджер вынесла их назад(на тарелке также лежал ими поломанный гренок, который они оценивали и дегустировали на кухне на предмет степени сожженности)и сказала, что "гренки отличные..ржаные. Их качество соответствует уровню заведения" Воможно это был сарказм, конечно. Весь вечер за соседним столиком эта менеджер проводила фотосессию блюд. Очень жаль, что эти гренки не стали объектом фотографий.
2
November 17, 2024
Интересное место.Великолепное обслуживание,все приветливые и милые.Из еды и напитков:все,что заказывали было безумно вкусно.Спасибо менеджеру Юлии за внимательное отношение к своим гостям и в частности официанту Елене.Вернемся к вам снова!
1
November 17, 2024
В пятницу были в данном заведение, были там часто , так как оно нам нравилось собственно до этого дня. пришли вечером, на входе нас никто не встретил собственно как и в прошлый раз,самостоятельно прошли сели за стол через минут 15 нам только соизволили принести меню к нам подошёл официант не представился,меню не знал от слово совсем не каких разумных объяснений по поводу блюд не дал всё время уходил к бару что то уточнять. после того как приняли заказ произошел инцендент за соседним круглым столом, мне не известны детали из за чего произошел конфликт,но мы очень хорошо слышали как официант, который обслуживал наш стол начал переходить на личности,угрожать гостям расправой и выражался не цензурной бранью,заметя это подошли две девушки мы не сразу поняли, что это менеджер потому, что и внешний и манера разговора с гостями оставляет желать лучшего.Поняли, что параллельно с этим мы ждали свои салаты.Принесли салаты ещё спустя пять минут я так понимаю про нас забыли.после того как мы сели блюда мы попросили счет,пока официант нес нам счёт 15 минут мы наблюдали все это время за общением менеджера и этой неизвестной девицы с гостями .Общение было ужасным с гостями разговаривали как с третьим сортом,очень жаль что мы застали этот диалог, мнение о данной заведении сразу изменилось.они провоцировали гостей , говоря им всякие резкие вещи. разве менеджер не должен решать ситуацию , а не провоцировать гостей на конфликт. перед уходом мы решили уточнить имя официанта , чтоб оставить чай , он представился как Рахим. Он очень пренебрежительно относился к нашему столу.Не рекомендуем ресторан к посещению
1
October 17, 2024
Дорогие друзья и товарищи. Пришли с ребенком, ребенку 3 года. Из детского меню заказали картошку пюре. На пробу всеми взрослыми-кислит ужасно.Менеджер Юлия открыто заявила, что картофель был приготовлен вчера(аудиозапись нашего разговора имеется)
На просьбу принести книгу жалоб был отказ. Менеджер Юлия сказала, что это политика ресторана и не обязана нам ничего предоставлять. Классно получается, закон о правах потребителя оказывается для ресторана не работает. Что касаемо официантов. Официанты не знают состава блюд на осеннее меню(там состав не указан), поэтому пришлось интересоваться. На что менеджер Юлия отвечает, что официант не обязан знать состав блюда...
Извинений за детское картофельное пюре не получили, отношение скотское, как будто мы что то должны.
В общем и целом, товарищи..
Если хотите отравить себя или своих маленьких детей добро пожаловать.
Будьте бдительными, персонал не компетентный от слова совсем.
Очень разочарованы.
Из за того что не предоставили книгу жалоб и предложений были вынуждены написать обращение в Роспотребнадзор.
Удачи заведению
2
2
May 1, 2024
Наконец открыли замечательное место и в Бибирево. Вся еда свежайшая, овощи, в салатах, бургерах все свежее.
Вкусно! Очень вкусно!
Чисто, интерьер отличный , персонал замечательный. Подсадили уже всех свои знакомых , ходили с детьми. Всем все понравилось
2
1
November 20, 2024
Была в данном заведении один раз. Прошло все нормально, за исключением, что стейк был с неприятным вкусом, как будто старый или перемороженный и залежавшийся. На нашем столе его заказывали несколько человек и у всех так было. Проблем не возникло, т.к нам заменили блюдо. Решила заказать стол на день рождения. По факту в один день звонила с 13 до 20 несколько раз (3 раза) перезвонили только в 20:40. Уточнили информацию по моим вопросам. В другой день уже позвонила, чтобы забронировать, около 16:00, в этот день так никто и не позвонил. Скажите, вам для чего телефон? Клиентский сервис совершенно не работает.
December 20, 2024
у менеджера Юлии проблемы с кастом сервисом, полное отсутствие лояльности к клиенту. еда вкусная, но из-за таких сотрудников желания возвращаться совершенно нет. тем не менее, хотелось бы отметить работу официантов, всегда подскажут и помогут с выбором
UPD: объясните мне политику заведения? цены поднялись в меню - это ладно, но доставка во всех сервисах - там цены от 500 рублей и выше? и учитывая это, заказать самовывозом по телефону нельзя? даже по предоплате. есть нормальные менеджеры, которую идут на встречу, а есть какие-то дамы, которые явно не в себе и не понимаю суть кастом сервиса. были постоянными клиентами в течение года, но каждый раз с отношения сотрудников (хотя видимо это политика владельца) мы удивляемся.
2
May 22, 2024
Всем привет - шикарное заведение! Говядина Джек Дэниелс и его подача просто восхитительно!! Менеджер Алёна и официант Земфира очень грамотно и профессионально помогли с выбором и обслуживанием- выражаю благодарность и огромное спасибо! Просто шикарный вечер благодарю!
2
1
July 15, 2024
Праздновали юбилей бабушки! Банкет прошло просто шикарно. Блюда все вкусные, свежие. Спасибо большое администратору Юлии и официантке Софии. Юбилярша в восторге!
2
June 29, 2024
По обслуживанию и качеству блюд вопросов нет. Порции большие. Всё вкусно. Из минусов. В зале очень темно. Шторы задёрнуты, освещения не хватает. Меню смотрели подсвечивая телефоном ). Впечатление подпортила ситуация, когда
опять (второй раз за две недели) забронированный конкретный столик у окна оказался занят другими посетителями. Менеджер ничего вразумительного пояснить не смогла, предложив пару других неудобных столов (другие были забронированы).
3
2
May 10, 2024
Посещали заведение около 3-4 раз
Все предыдущие наши посещения были довольны всем , обслуживал молодой парень почти постоянно , очень приятный , вежливый , улыбчивый. Всего оставляли молодому человеку на чай.если бы не последнее посещение , можно было бы и все 5 звезд поставить
В крайнее посещение крайне недовольны своим официантом.
Во-первых с первых минут обслуживания девушка перешла в формат общения на «ты» , какие то странные шутки , пассивные общение с недовольным лицом
Все блюда принесли быстро , но после того как мы после основного заказала , до заказали еще одно блюдо , его мы к сожалению так и не дождались , но за него оплатили
Так как нас обслуживала не одна эта девушка , а приносили все блюда разные девушки ,их было около трех, у более вежливой и приятной официантке попросили подавить в чек еще один салат и сразу принести счет , что бы оплатить
Счет нам принесли ( девушка которая нас изначально начала обслуживать ) а вот салат который был в чек , так и не принесли
Два раза попросили одну официантку , потом вторую , сами подходили к официантом напомнить о заказе , увы ничего не произошло , ждали около часа и после долгого ожидания и хождении с напоминаниями о нашем заказе , мы так и ушли , блюдо было оплачено , но не съедено.
3
2
October 2, 2024
Случайно узнал, что в тц есть это заведение. Зашли, сделали заказ. Официанты немного шебутные, задерганые что ли… работают без блокнотов. У нас все приняли правильно, хотя я немного сомневался в этом ) приготовили все очень вкусно!!! Рекомендую, что пробовал сам: бургер биф, жаркое Джек дениэлс, ребрышки ягненка, паста карбонара. Порции не бедные! И действительно вкусные, чувствуется, что повора старались. Рекоменду👍
1
October 13, 2024
Были несколько раз в этом месте все понравилось, именно из-за этого выбрали это место для небольшого банкета на 10 человек, заранее забронировали, по прибытию стол был накрыт на 8 человек, посуду для остальных двоих человек несли около 30 минут, обслуживание было очень медленное, официанты очень редко подходили, приходилось самим ходить несколько раз к бару, чтобы сделать заказ, еду которую заранее заказали была вкусная.
1
October 21, 2024
Стейки хорошие, но нужно внимательнее читать меню, и уточнять у официантов. Обычный человек не сразу поймет что ему подсунули классический рибай (350р.) вместо того же рибай прайма (1450р.) Возьмут с тебя конечно тот, который дороже, но принесут другой))
В мидиях были осколки, осторожней, из 10 раковин с мидиями только 6 с филе.
Официанты хоть и бегают, но на субботу, когда у тебя полный зал+какой-нибудь банкет, приходится самому брать с другого (обслуженного) стола чистые салфетки, переставлять грязную посуду.
1
1
November 23, 2024
Побывали в данном заведении 22.11.2024, увидели в зале тараканов (не одного), при заказе стейка прожарки "medium well" вопрос официанта поверг в шок.... "это с кровью???". Это такой прикол или мы чего-то не понимаем???? В заведении, якобы специализирующемся на стейках, незнание официантов степей прожарки этих самых стейков повергает в шок и уныние!!! Стейк принесли с волосами, в замене или возврате блюда отказали с формулировкой "блюдо подано по технологической карте, мы ничего не знаем". А именно администратор Юлия отказала в замене блюда. Учредители, очнитесь, вы кого нанимаете на управление "рестораном"???? Не понимающих степеней прожарки стейков мягко говоря людей крайне неприглядного вида (про уровень общения, аргументацию и осведомлённость в приготовлении блюд, особенно стейков, вообще молчу) Имейте в виду, что в данном "ресторане" технологическая карта приготовления стейков предусматривает наличие волос в блюде (возможно чего-то ещё, с чем мы не столкнулись), а также тараканов в зале. Отправили требование проверки данного заведения в Роспотребнадзор, СанЭпидемИнспекцию, трудовую инспекцию (т.к. официанты явно нелегалы), пожарную инспекцию (пожарных выходов нет, ни одного огнетушителя в зале и прилегающих территориях нет). Посещение данного заведения опасно для жизни и здоровья. Если учредители считают, что подача стеков с волосами это норма, тогда welcome, наслаждайтесь блюдами с волосами.
3
1
November 21, 2024
Ресторан в ТЦ Маркос Мол. Забронировали стол в субботний вечер через форму Яндекса, но не смогли прийти ко времени. Хотела как ответственный человек перенести или отменить бронь за 3 часа, но не смогла дозвониться в рабочие часы. Пропустила 1 звонок от ресторана, но сразу же перезвонила и ответа не было. В итоге пришли с опозданием на 1,5 часа без надежд)) но столики были свободны.
Минусы: хостеса на входе не увидели, нас встретил официант. Гардероб очень маленький, не соответствует количеству гостей в зале (зал полупустой в субботу). Персонал безучастный, все развлекаются в зоне r-keeper у бара. Напитки, кофе, еда все долго. Внутри оглушающая музыка репертуара 90-х, на сцене толпа отдыхающих детей))
На мой сугубо грубый взгляд было бы приятнее включить нейтральную музыку и не на громкость от которой вытекает мозг.
Плюсы: стейк за 300р вполне себе нормальный. Мидии в соусе том ям или в сливочном вкусно (ели оба варианта). Десерты стандарт. Очень понравился раф (не приторно сладкий).
Заведение в стиле пообедать/поужинать после рабочего дня. В целом оно было бы приятным, если бы из него не пытались сделать танцпол/караоке/выпивошную пивнушку со всем и сразу в репертуаре. Также сервис на очень низком уровне, персоналу на зал все равно, лишний раз никто не подойдет.
Я в курсе цен по 300 руб, но похожие сетевые рестораны в Москве держат высокую планку сервиса, к ним стоят очереди, а тут…печалька.
С наилучшими пожеланиями к развитию.
May 19, 2024
Очень классное заведение, обстановка очень приятное, персонал отлично справляется с обслуживанием и поддержкой чистоты на столах, Самира очень ответственная,внимательная, и хороший сотрудник, отлично справляется со своей работой
3
1
October 6, 2024
Обычно не пишу комментарии, но тут решил оставить... Я описать даже не могу, насколько все ужасно и отвратительно невкусно.... сидели втроем, с друзьями, я заказал себе сосиски по мексикански, друзья пасту-карбонару, гренки. Все пришли к выводу, что и пасту и сосиски вытащили из морозилки и просто разогрели в микроволновке... Такой безвкусной и водянистой шляпы я даааавно не ел... Пиво как будто с димидролом перемешали в пропорции 50 на 50. 50 минут недоеденные блюда стояли на крае стола-никто не подходил, не уносил. В хороших местах, если официант видит, что блюдо не съедено- он подходит и спрашивает:" Все ли хорошо ?". Здесь даже в конце не спросил никто: "Все ли понравилось?". Пришли к выводу, что в бургеркинге гораздо вкуснее и дешевле... Однозначно не рекомендую, зря потраченное время и деньги.
5
1
November 9, 2024
Вкусно,уютно,приятная цена,вежливый персонал,хорошие напитки.Атмосфера милая,играет приятная музыка на фоне,удобные диваны.
1
August 18, 2024
Официанты максимально классные ,еда вкусная ,они стараются .но хостес(управляющая, не знаю кто она по званию ) человек ,который не любит людей ,по ее выражению лица было понятно ,что ее в этой жизни обесчестили не самый хорошим образом .
Заказывали банкет.в целом ,с учётом загруженности зала официанты работали хорошо ,нам все понравилось ,еда вкусная ,мы оценили.
Та женщина ,которая сделала вид что главная испортила все впечталения.
Мы,каждую пятницу ходим к вам .
Просьба ,сдалайте так чтобы этой конечной женщины больше не было среди вас.
1
3
November 16, 2024
Начнем сначала , администратор Юля отвратительна!!! Просим руководство принять меры против неё! Конфликты она не умеет решать! Одни креветки принесли горячие вторые холодные! Пицца была холодной после замечания официанту , было сказано что слишком много народу и они не успевают. Картошку фри принесли также холодную и админ Юлия начала нам доказывать что они её подогрели но она опять была холодная. Температура в самом заведении оставляет желать лучшего, на замечание нам так же было сказано что отопление еще не включили. О каком сервисе идет речь ? Если такое отношение к клиенту ? Я не рекомендую данное заведение к посещению. Вы потратите и время и нервы . После обсуждения за столом о сервисе данного заведения , администратор Юлия стояла за своей стойкой и ехидно улыбалась! Разве не должна она сглаживать конфликты? А не разжигать их!? Одну звезду за бургер вы заслужили. Над сервисом нужно работать. Повара так же ушли в 22:30 нас об этом не предупредили, заказанную утку мы так и не дождались… печально….
1
December 29, 2024
Был в вашем заведении на прошлой неделе, хочу поблагодарить за такой гостеприимный сервис и потрясающую сотрудницу Севу, которая является настоящим управленцем. Спасибо, обязательно приду к Вам еще не раз со своей семьей.
July 12, 2024
Очень крутое место, отличный персонал, обслуживание на высоком уровне, очень вкусная еда и по очень доступным ценам 👌
Сходил несколько раз и это место стало для меня постоянным даже просто для перекусов.
Красивый зал, красивое оформление и имеются разные места как и для большой компании так и на двоих 👌
2
September 27, 2024
Еда за 350₽ неплоха. Правда, половина блюд несоленая совершенно, зато от второй можно ослепнуть. В супе попались муравьи, плюс стейк был совершенно не прожарен, администратор развел руками - мол, особенность блюда, и предложили заменить и убрать из счета суп и нехотя дожарили мясо.
Персонал - это отдельная песня. То ли нехватка кадров сказывается, то ли еще что, но на входе зачастую не встречают, меню приходится брать самим, официантов не дозваться. Вишенкой на торте стало то, что во время последнего визита, когда пришел момент оплачивать счет, нам заявили, что либо наличкой, либо переводом. На резонный вопрос, почему с порога не предупредили, администратор начала огрызаться, мол, на первом этаже есть банкоматы, идите и снимайте. Мы пошли на принцип и решили дождаться, пока починят - 10 минут не прошло, как все волшебным образом заработало, и сложилось впечатление, что просто от налогов ребята пытаются уйти. Администратор с ухмылкой заявила, что сегодня наш счастливый день.
Мы честно пытались дать несколько шансов этому заведению, так как на районе не так много мест, куда можно сходить. Но, пожалуй, это было последней каплей.
4
1
May 1, 2024
Вкусно, быстро и недорого!
Концепция заведения-любое блюдо 350₽! От десерта до стейка.
Обслуживаете быстрое, внимательное. Порции стандартные, подача красивая. И дети и взрослые были всем довольны!
2