Hoff
1306 reviews
August 30, 2022
Магазин удобно расположен - неподалёку от площади маркса. Большой выбор мебели, посуды и средств по уходу за домом. Хотели приобрести тумбу для телевизора, но оказалось, что в таком большом магазине очень маленький склад и товары можно заказать только на дом в течении 3-4 рабочих дней, поэтому пришлось остановиться га модели из наличия
3
3
August 14
Мебель в Хоффе мы покупаем часто, брали полный спальный гарнитур и по мелочи мебель в прихожую. По качеству устраивает, доставка быстрая. Но вот сборщиков ждать пришлось долго, больше недели. все это время коробки с мебелью стояли в коридоре.
3
April 7
Просторный, красивый магазин. Покупали мебель в спальню. Гарнитуром брать не стали, собрали все отдельно. Мебель хорошая, качественная, к производителю нет претензий. Да и услуги магазина порадовали. Привезли, подняли на этаж и собрали. Все одним днем. Спасибо!
3
August 24
Очень удобно что служба доставки работает даже в выходные. Мы с женой работаем практически круглосуточно, у нас вечная проблема, что курьеры-доставщики в эти часы уже отдыхают. А тут даже мебель привезли в воскресенье.
September 11, 2023
Сделал доставку товара на дом: малого того, что заказ не пришел в указанный день (не в указанный 4-х часовой интервал -- в день!), так ещё ни водитель, ни сама компания Hoff не вышли на связь, ничего не объяснили, почему я жду девятый час свою доставку! Пытался связаться с оператором -- 18 минут ждал на линии, когда оператор освободится, чтобы услышать, что мой товар вернется на склад, а потом в течение нескольких дней мне позвонят и назначат новую дату доставки. Вы серьезно? Такой отвратительный клиентский сервис надо ещё поискать.
August 30, 2023
Все прекрасно, кроме выезда с парковки, была три раза и три раза пережила полнейший стресс. Мне , как не местному жителю , очень тяжело дался каждый выезд с разворотом на лево. Когда планировали магазин об этом ни кто не подумал.
3
1
May 4, 2023
Много разной мебели, всё наглядно расположено на втором этаже, приветливый персонал, широкая ценовая линейка. От самых доступных к дорогим.
July 17
Заказал диван маме на дачу. Очень дешевый. простой, но по качеству вполне достойный. Не скрипит, раскладывается без проблем. Хофф, спасибо за акцию!
3
December 1
Неплохо. Правда цены космос.
Можно на заказ дешевле купить.
July 12, 2023
Достаточно широкий ассортимент, надеюсь, будет расширяться в будущем, ,большая парковка, а главное достоинство - отсутствие толп народа как в Икеа)
December 1
Маназин хороший,огромный,но ,к сожалению , очень мало народы и продавцы ходят следом.
October 10, 2023
Мне не понятно, почему купив в этом магазине "стенку" и кухонный гарнитур, доставка оплачивается и за "стенку" и отдельно за кухонный? едет всё сразу в одной машине. Предупреждают об этом когда уже купил.
При сборке не хватило задней панели в "Стенке" - покупали 17 сентября, пытаются довезти уже месяц. Но звонят стабильно раза 2 в неделю и обещают довезти.
3
January 5, 2023
Выбор диванов и кроватей большой, но сопутствующие товары на мой взгляд в недостаточном ассортименте, да и качество товаров хоть и не плохое, но есть куда расти, и по конструкции, и по точности изготовления, да и материалы порой не Айс... А в целом отличный магазин с большими перспективами, но работы еще много. Желаю успехов. (Себе кровать купил и, на мой взгляд, довольно удачно)
2
January 6
Смогли привезти весь комплект шкафа только на третий раз, все время привозили разные детали, обслуживание отвратительное, представьте только шкаф привезли, только с третьего раза. Ну как можно было перепутать цвет белый снег вот с тем что на фото. Не советую покупать вообще что то в этом магазине!!!
1
September 25, 2023
Не предупредили, что привезут товар позже. Обьяснили когда сама позвонила.
Не довезли товар.
И в добавок сборщик позвонил и сказал что, завтра в 8:00 будет собирать мою мебель, когда в бумажках написано - с 15:00 до 20:00
Если честно, не хотела ехать в этот hoff, но думала что-то изменилось.... Мы уже покупали там комод....... пришлось забрать деньни.
Хорошее впечатление от магозина оставила продовец, но я не уверена что это заслуга компании
1
September 17, 2023
Были в магазине у них, думаю уже всем и так понятно что уровень шведского гиганта нишу которого они всячески пытаются заменить своими товарами им не осилить , товаров много есть доступные по ценам , но какое то все непродуманное , как говорится без души созданное , любителям шведской практичности это не понравится . Остальное на любителя !!
3
2
August 12, 2023
Мне понадобилась новая гостиная. Объехал множество магазинов мебели, но лучше, чем в Hoff не нашёл. Цена, конечно раза в полтора выше, чем в других местах, но и качество на порядок выше!
3
1
October 28
Хороший выбор, но цены на некоторые товары очень завышены.
January 6
Отличный магазин с большим ассортиментом.мебель от мала до велика.... приятный, чистый и теплый
September 17, 2023
заказ ждали сегодня 17.09.23
два кресла,по факту ни кресел ни денег.
на горячей линии говорят,что одно только но и его нет. водитель оставил в офисе им ответ,что нас не было на адресе и на звонки не отвечает . сказали нам в ответ .
пусть покажет глонасс,что он заезжал во двор,но ни звонков в дверь,ни в домофон,ни по телефону не было. смс в крайности можно написать же,но его тоже нет. обман в воскресенье от водилы,просто ***. прокуратура ждет вас. очень разочарован таким отношением.
1
January 31
Большой выбор, приемлимые цены. Но заказ и доставка просто просто ужас. Ждали заказ который сделали в магазине более 2-х месяцев. По итогу куча потраченных нервов, сняли наш заказ с производства. Достают со своими баллами, все для выгоды магазина, но не клиента. Больше там ни чего покупать не будем.
January 30
Классный магазин. Ассортимент радует и цены тоже. Чудесная замена некогда популярной Икеа)
June 27, 2023
Магазин хороший выбор есть Купили там два дивана оплатили доставку подъем грузчики приехали один диван был с витрины в стрейче они его занесли в квартиру второй со склада в упаковке они сказали в дверь входную не входит мы вам можем снять дверь но обратно мы ставить не будем В итоге оставили диван между этажами и уехали Доставка конченая не рекомендую
1
April 9, 2023
Были сегодня в вашем магазине.
Очень сильно расстроило обслуживание.
Помогла с выбором Анна, на бейдже вроде было менеджер отдела.
Девушка жевала жвачку настолько сильно, что мне кажется, что мы видели все, что не хотели.
Во входной части с нами никто не поздоровался. Так же хотели получить консультацию в отделе посуды,так как мы обновляем кухонную утварь, посуду.
Пытались поговорить с девушкой в бокалах. Но к огромному сожалению не смогли услышать ничего внятного. Спрашивали про бокалы для белого вина и спросили в чем разница богемии от нашего производителя, в ответ сказали что разницы особой нет, только в толщине стекла. Также девушка показывала почему то бокалы не для белого, а для красного вина и шампанского. И не понимала в чем разница, когда мы пытались уточнить. Также утверждала что все бокалы универсальны. И подойдут хоть под что(игристое, белое, красное). Чему мы были удивлены.
Далее девушка помогала нам в сковородках. И здесь было очень непонятно, почему глядя на сковородки, их называли кастрюлями.
Вы уверены что данный сотрудник компитентен и может представлять вашу компанию в торговом зале?
Если такой уровень знаний у менеджера, то какой он у продавцов?
Все что нам предлагали было невпопад. И абсолютно непонятно откуда взята информация. Пожалуйста обучите сотрудников элементарным вещам в продажах. Иначе будет полное ощущение, что мы на рынке, и нам пытаются втюхать непойми что.
Мы были очень разочарованы посещением вашего магазина.
Вероятность того что мы посоветуем нулевая
5
2
July 12, 2023
Хороший сетевой магазин. Знаком с ним ещё по Москве. Что-то хорошо, что-то, наверное, "так себе". Но это всегда одинаково в больших сетевых магазинах, что в И...е (светлая ей память), что в А...е, что в Л... М... . Все зависит от цели, с которой идёшь в подобный магазин.
В целом - "почему бы и «да»"...))))
April 19
На мой взгляд-сток магазин.ничего особенного,цены завышены,склад далеко,выезжать не совсем удобно.впечатлений особо никаких,как то не зашел данный магазин нам.
September 12, 2023
Были семьёй, выбор велик не хуже икеи. Конечно площади не те, но главное начало и будет развитие. Персонал хорошо знает свое дело! Рекомендую всем!
October 31, 2023
Прекрасный выбор не только мебели, но и других товаров для дома – посуды, текстиля, декора.
Икея уехала – есть Hoff!
4
July 7, 2023
Была бы оценка со знаком -, то поставила бы!!! Крайне возмущена по услуге сборки! Заказали, заплатили, назначили нам дату, время, ждём... Доставка 07.07.23г. с 9.00 до 15.00 часов , время рабочее, пришлось брать день без содержания! Но...никто не пришёл и не собирался даже! Как выяснилось, некорректно составлена заявка сотрудниками Hoff!!! И даже не перезвонил и не предупредил никто!!! Мы сидим, целый день ждём, а к нам никто и не явился и не связался с нами! Это , вообще, как? Как так можно обращаться с клиентами? Что за безолаберность? Вы какое право имеете распоряжатся временем людей, обманывать их, относиться с принебрежением? Деньги за услугу взяли и всё на этом?! И если бы сами с вами не связались, то и вы бы молчали? А, ну да, вам же оплатили! Теперь мы должны бегать за вами!!!
Уважаемые граждане! Будьте предельно осторожны и внимательны с данной компанией! Тут обманывают, и ухом не ведут! На людей вообще начинать хотели! Правда, так и не выполнив услугу, вежливо извинились! Ну я прям счастлива, практически, от ваших извинений! Научитесь работать! Да, кстати, деньги верните!
2
1
January 23, 2023
Сначала оказался в Hoff случайно ! Затем , заинтригованный , изучил сайт Hoff ! Затем вновь наведался в магазин уже с определенной целью, - покупка ! Сотрудники очень понравились ( активность , вежливость , оперативность ) , - пять баллов из пяти ! Но чудо произошло позже , - доставка , просто, выше всяческих похвал ! На следующий же день , в удобное для меня время , подъехал молодой парень ( Михаил ) ,и вежливо , энергично , с уважением , выгрузил товар . Быстро верифицировал товар и клиента .., и .- ВУАЛЯ , ВСЕ СЧАСТЛИВЫ ! Очень доволен и очень благодарен команде Hoff ! Да , ещё по самому товару , - наконец то я нашел то , что нужно !
1
1
June 13, 2023
место на парковке много, магазин большой, товары можно приобрести на любой бюджет, большой выбор самых различных товаров
September 20, 2023
На данный момент осталось очень неприятное впечатление от магазина. С ребёнком выбрали кровать в интернет магазине Hoff. Но я решила приехать все же в магазин и совершить оплату на месте, т. к живу не далеко. Сказать, что я была удивлена... Это ничего не сказать, на витрине стояла эта кровать, именно эта модель совершенно не соответствуя тому, что на фото... Спинка кровати в три раза ниже, прошивка совершенно другая, у каркаса кровати тоже нет прошивки. Про цвет это отдельная история. Они говорят ваш телефон искажает, хотя на их телефоне и планшете тоже самое. В итоге приехали второй раз с ребёнком и выбрали на месте.Но как оказалось, что другая модель состоит из комплектующих и подвижного механизма продавец сказала, что сейчас отображается, что он на складе, через два дня оприходуют и можно выбирать дату доставки... В итоге прошло пять дней и в личном кабинете появилась информация, что подвижной механизм к ним поступит только через две недели, а потом ещё нужно подождать неделю для доставки. Очень не приятная ситуация когда освобождаешь комнату, для новой покупки и ребёнку не на чем спать. Вывод один.. Или настолько не грамотные продавцы, что ничего не понимают или отличные продажники, но возвращаться к вам за дальнейшими покупками не хочется. Это учитывая, что ещё не было доставки, сборки и кровать не показала себя в эксплуатации. Начало покупки очень не приятное. Сегодня 20 сентября, а 19числа все же доставили кровать. Решила дополнить отзыв. От нас только что ушёл сборщик мебели, при распаковки кровати оказалось, что привезли разные по цвету комплектующие. При доставке я задала вопрос, нужно ли сверять артикулы, мне ответили нет, просто по количеству принимаем.Такого бардака не встретить мне кажется не в одном магазине. Возможно это все решаемо, но просто закладывайте сразу в свое ожидание пару месяцев даже если вам говорят, что через 5дней кровать будет в собранном виде у вас. И подумайте, а нужны ли такие неприятные моменты при покупке, ведь выбор сейчас огромный. А самое главное, что в моем личном кабинете стоит, что заказ выполнен.... Х
1
March 5, 2023
Отличный магазин, выбор большой,приятные цены, атмосфера уюта, качество товаров на 10 из 10ти. После ИКЕА достойный вариант для семейных покупок.
3
June 13
Заказал раковину в ванную комнату. Выбирал на сайте по размерам имеющейся тумбочки, по итогу все подошло. Раковина хорошего качества с красиво бело снежной глазурованной поверхностью.
3
April 25
Хороший выбор продукции, вежливые сотрудники, удобная зона самовывоза
July 15
Периодически заглядываю в этот магазин и каждый раз нахожу что-то полезное для дома)) щас присмотрела кресло компьютерное, с зарплаты возьму))
1
May 22
Хороший магазин, большой выбор товаров, доброжелательный персонал
February 8, 2023
В полне нормальный магазин, есть что купить, конечно кто что присматривает, ям купила шторы, приличного качества по приемлемой цене, так же понравились люстры и светильники, цена огонь. Скоро вернусь за покупками.
3
January 27
Отличный магазин , большой выбор товаров , вежливый персонал. Парковка есть
2
July 26
Хороший ассортимент,есть бонусами программа
1
February 3
Магазин достойный. Много мебели и декора. Все красиво и со вкусом выставлено. Мы часто с супругой здесь бываем. Последний раз классную тумбу взяли под тв. и не дорого и комната преобразилась.
3
August 9
Отличное обслуживание и широкий ассортимент. Мне лично магазин очень понравился, никаких претензий
March 9, 2023
Понравился выбор мебели. Цена и качество на достойном уровне. После сборки мебели в квартире лишний раз убедился в профессионализме продавцов, которы при выборе давали дельные советы. Спасибо за положительные эмоции.
April 25
Я такие стулья классные здесь купила (кухонные если что). Мягкие, с удобными спинками, крепкие. Обивка прям плюшевая). Мне нравится. Вообще выбор конечно солидный и ценовой разброс хороший. На любой бюджет.
1
December 12, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, большой ассортимент, удобно подъехать! Только плюс!
September 23, 2023
Отвратительное отношение, пришла гостинная , не полной комплектации. Заказывали гостинную, прихожую, и обувницу. Ждем неделю решение проблем, служба потдержки уходит от прямых ответов. Сообщили , что фурнитура есть на складе, сборку так и не назначили, при всем , что после своих косчков обешали подстроится под меня и назначить сборку в удобное мне время. Слов своих не держат дозвогится не возможно. Это самая безответсвенная компания.
1
1
June 19, 2023
Я довoльна, что всё-таки заглянула в магазин хофф. Помимо стульев, купила ещё и набор кастрюль, планирую вернуться за шторами и скатертью. Магазин многопрофильный, есть всё, что нужно для дoма
3
April 3, 2023
Хороший магазин. Мебель 50/50 привезли имеются сколы, потёртости, но меняют без проблем. Очень понравилось , что ребята которые привозят мебель, все аккуратно занесли, товар чистый.
3
September 27, 2023
Этот отзыв не как не относиться к именно этому фелиалу а больше в сайту.Записался на онлайн конференцию для проектировки кухни и человек который должен был мне сделать проектировку просто не вышел на связь .Просто пол дня потратил на этот магазин и ничего не смог сделать
2
1
March 26
Много мебели, выбрать есть из чего. Приезжали за кроватью. Понравилась в тканевой обивке, с подъемным механизмом "Вега". Была небольшая скидка на нее. Понятно что сразу и матрас подобрали. По деньгам немного не рассчитали, нам предложили рассрочку. Оформили все за полчаса. А что, удобно. Никаких переплат и мебель уже дома)
3