Hoff
311 reviews
December 18, 2024
Недостатков не увидела. Из плюсов человеческий сайт, широкий ассортимент, в котором можно зависнуть на день, много современных товаров, а не только советская классика.
3
November 25, 2024
Порекомендую этот магазин всем тем, кто сомневается. Выбор хороший, а цены так вообще подарок
1
December 8, 2023
Какой-то кошмар! заказали кухню, мало того, что ночью накануне сборки пришла смс, что сборки не будет, перенесите сами в личном кабинете. Двина был оплачен со сборкой с доставкой - тоже никто не собрал. Никаких извинений, что сборку пришлось переносить, ни компенсации издержки на неделю простоя. Пришел в итоге сборщик, и не стал вешать навесной шкаф на ГКЛ, так как у них это запрещено, и нужно за ГКЛ делать закладную из ДСП (почему о подготовке стены к сборке навесного шкафа никто не сообщил при покупке?!) требую вернуть деньги за сборку либо повесить шкаф безопасным способом - сами тогда делайте закладную и снова ремонт этой стены, которую мы только что покрасили специально до монтажа кухни.
1
1
November 28, 2023
Хочу оставить отзыв об этом гипермаркете мебел и. Очень качественная и стильная, современная, никаких нареканий у меня нет, заказывала несколько позиций и всё хорошо, в комплекте есть всё необходимое для сборки
1
1
August 10, 2023
Большой магазин на первом этаже ТЦ Планета. Удо бно добираться. Большой выбор посуды и подушек) Обычно, нахожу то, зачем иду в Хофф) продавцы отзывчивые, удобно делать заказы на самовывоз из магазина.
1
December 9, 2024
Впечатления от магазина хорошие, ничего плохого не скажу. Приятные цены и качество товаров
March 26, 2024
Увидела что распродажа как раз на шкаф и тумбочку которые давно присматривали. Сразу же заказали, до ставку плюс сборку. Организовано привезли и собрали. Спасибо сборщику Александру, все четко собрал. Ждем еще распродаж, хотим обновить диван))
1
March 9, 2024
Купили комплект посуды и комод через сайт с доставкой. А в самом магазине покупала шторы в выходные и подставки под свечи. Красивые и качественные вещи, никаких проблем во время покупки и доставки не возникло, быстро и четко и по хорошим ценам!
1
September 11, 2024
Покупал компьютерный стол и кресло. Выбрать есть из чего, как говорится на лю бой вкус и цвет. Покупкой доволен.
February 27, 2024
Выбрали ребенку письменный стол, модель Диана, удобный, недорогой, качественно сделан. Доставил маг азин, а собрали уже сами по инструкции. Еще купили набор посуды, был по акции).
July 13, 2024
Долго искала диван, который хотела. Но нигде его не было. В этом магазине я нашла ИДЕАЛЬНЫЙ диван, который хотела.Большой магазин и много выбора. Всем советую!
February 21, 2024
Мне нравится текстиль, который продают в хофф – полотенца, пледы, скат ерти. Даже шторы тёмные для спальни здесь брала и не пожалела. Качество отличное, хорошо защищают от солнца
December 10, 2024
Мне магазин очень понраивлся, поэтому теперь буду рекомендовать его всем
1
May 8, 2024
Как-то давно были накоплены бонусы в магазине хофф. В этот раз я покупал у них диван и воспользовался этой системой, бонусы обменял на скидку, что порадовало, диван вышел вообще по смешной цене
December 25, 2024
Брал здесь барные стулья в новую квартиру. У меня студия и вместо полноценного обеденного стола барная стойка. Стулья регулируются по высоте, так что за это не переживал. Можно сделать пониже и спрятать под стойку чтоб место освобо дить. По удобству норм, сидения из крепкого пластика.
June 19, 2024
Заказывала шкаф-купе. Такой крутой! Вместительный, качественный, внутри всё удобно спланировано
February 3, 2024
Отличный органайзер для косметики. Пластик крепкий, ящики выдвижные работают хорошо, не вываливаются за счет конструкции. Много отсеков, хватит на всё. Думаю купить ещё один такой для своих украшений. Теперь всё лежит по своим местам и знаю где что искать.
1
January 4, 2024
Прекрасная компания, если не смотреть "изнутри" качество маркетинга , сборки , менеджмента - ноль. Поясняю ответ, для представителей сервиса) в данном магазине персонал непрофессионально общается, не подходит совсем, насчет сборки- вы смотрели внутрь проблем коллектива сборщиков? То возьму эту сборку, то не возьму, хочу беру выходной, хочу работаю) отсюда вывод- менеджемент компании и маркетинг не на высоте.
1
July 28, 2022
Везде, конечно, есть свои нюансы, но пожалуй в данном магазине мне нра вится затариваться. Хорошая бонусная система, вежливые продавцы, выбор достаточно большой, все обставлено красиво, можно прямо сразу прикинуть, как будет выглядеть та или иная мебель в интерьере квартиры. В общем 9/10, но по пятибальной это все ещё пять :)
Хорошего дня всем!
1
2
June 4, 2024
Были в этом магазине не раз.Есть много отличных товаров,которые мы покупаем!Правда,выбрать вообще почти нечего,поэтому ОЧЕНЬ средний балл.
1
February 23, 2024
Кровать Акварель я брала в количестве двух штук для комнаты своих девочек-дочек. Удобные они тем, что есть большие ящики для хранения белья и прочих тряпок. Также спальное место хорошее по размерам
2
1
March 27, 2023
Заказали гардеробную систему Оскар. Менеджер Татьяна-прекрасный сотрудник. Помогла с выбор и отвечала на все вопросы.
Только на этом положительный отзыв закончен.
В приведённом заказе не хватило комплектующих для комплекта полок. Позвонила на горячую линию, первое, что предложили : пойти самостоятельно в магазин строительный и купить их)))) а за это они начислили бы 500 бонусов.
Извините, но мое время дороже.
Затем перенаправили в клиентский сервис, создали обращение. Судя по всему, он сильно загружен, поэтому мой вопрос решается максимально долго.
Полки стоят, вопрос не закрыт)
Надеюсь все закончится ок. Но тем не менее я потратила время.
Дополню отзыв: ситуацию решили, доставку назначили, баллы в виде компенсации начислили
1
January 18
Большое разнообразие товаров, приятные скидки.
October 25, 2024
Большой выбор мебели по приемлемым ценам, ценами довольна, консультацией проведенное перед покупкой тоже
1
December 24, 2023
Ну такой магазин, возможно крупные покупки - мебель, белье и дешевле, но за всякой утварью для систем хранения (боксы, короба), есть дешевле варианты, причем далеко ходить не надо 🙂
March 10, 2024
По телефону 248-23-41 до них не дозвониться, ответ один «оставайтесь на линии, вам отв етят в течение стольких-то минут. И это продолжается по кругу. Никто не перезванивает в итоге. В брошюре для Зоны самовывоза указан телефон, по которому можно наводить справки - так «телефон в данный момент выключен». Очень «клиннтоориентированная» компания. Не советую,
1
September 29, 2023
Заказали диван, привезли во время, а вот со сборкой проблема. Сборка была оформлена на первую половину дня. в результата не в первовой и не во второй половине дня сборщика не дождались Ни звонка, ни извинения от сборщика не было, когда прибудет - неизвестно.В результате: старый диван разобран и увезен на дачу, а новый стоит в коробках , пришлось спать на полу двум пенсионерам, ужас! Четыре раза звонили по указанному номеру в договоре - результат нулевой. Никак не ожидали такого отнощения к своим покупателям. Понервничали изрядно .
2
1
February 10, 2024
Зашли за информацией и консультацией. В итоге ушли с двуспальной кроватью, матрасом, доставкой и с очень положительным отзывом о консультанте. Имя не помню... Жаль. И девушке в отделе оформления Чугаевой. Спасибо! Большие молодцы!
February 1, 2024
Все было хорошо, пока не дошло до оформления рассрочки. Одобрил один банк, пришло смс, что кредит одобрен. Сообщил сотруднику, что это кредит, а не рассрочка. Она нас убедила, что это рассрочка. По итогу сейчас переплачиваем за товар. Все перепроверяйте 100 раз, не доверяйте сотрудникам Hoff в отделе рассрочек.
December 18, 2023
Магазин неплохой, но.. стоило зарегистрировать у них телефон для виртуальной бонусной карты, и начался по ток спам звонков буквально в этот же день. Все звонки с кодом Татарстана. Звонят по 4-5 раз на день, благо спам фильтр стоит и я их не слышу, только видно в отбитых антиспамом. Походу сливают телефонную базу налево
December 1, 2023
По ассортименту магазин неоднозначный, какие то товары выгоднее купить в той же фамилии в которой продаются марки из этого магазина, но дешевле. Что то наоборот можно найти в хоффе с оплатой всякими бонусами. Персонал охраны в этом филиале грубый.
1
October 17, 2023
Купил вешалку-рейл. В магазине подсунули некомплект. В службе поддержки клиентов предложили привезти ее назад в магазин, чтобы сотрудник сделал осмотр.
Цена вешалки превышает поездку от дома до магазина и обратно. А еще времени часа два-три нужно убить.
Уважаемое руководство компании!
Если вы продаете не качественный товар, будьте добры устраняйте ваши ошибки за ваш же счет, а не перекладывайте ответственность на клиентов.
Дата покупки 17.10.2023 г. Заказ на продажу 822А695851
2
1
August 21, 2024
Хороший магазин, вежливый персонал. Ещё бы площадь была побольше, а то много не выставленного товара
February 15, 2024
Самый лучший магазин в городе по мебели и товарам для дома. Такого выбора точно нигде не видела. Мебель красивая, современная. Мы покупали здесь спальню и кое-что в детскую. Все отлично. Не разваливается, как новая.
3
July 26, 2024
Познакомилась с Хоффом в один из моих набегов на магазины. Присматривалась к нему недолго, пленил меня своими интерьерами. Нафоткала всего для вдохновения, а потом психанула и заказала себе половину своего вишлиста а приложении. Итог - теперь всех пленяет интерьер моей квартиры. Спасибо!
4
February 2, 2023
Большой выбор товаров, есть что посмотреть. Вежливый и внимательный персонал. Была в понедельник, когда покупателей не так много. Цены соответственно товару. Вполне можно подобрать. Часто проводятся акции. Удобная доставка.
3
June 6, 2022
Всегда, когда нужно прикупить что-то новое из мебели в квартиру, я в первую очередь обращаюсь в данный мебельный гипермаркет. Для себя уже давно отметила отличный выбор на любой вкус очень достойного качества. Много всего уже имею дома, приобретенного здесь, никаких проблем со временем не возникло. Сотрудники магазина всегда дружелюбны и готовы помочь по всем вопросам.
1
April 24, 2023
Заказали подвесную тумбу под ТВ 10 марта , при оформлении нам сказали что заказ будет примерно 12 апреля..Ладно..ждемс.Прошло какое то время..Звонок..информатор говорит, что заказ сдвинулся на 13 апреля..потом звонок- 14 апреля..15 апреля не поехали т.к работали. Заехали забирать 16 апреля..приезжаем в Планету в Hoff нам говорят ваш заказ еще на складе..Я так растроилась..Нам выписывают какие то бумаги типа 19 апреля можно будет забрать тумбу в планете..17 апреля звоню опять в Hoff говорю им ,что я ждать до 19 не могу, т.к. мы и так 1.5 мес ждем вашу тумбу и тем более мы уезжаем на отдых и нас в городе с 18 апр до 28 апр не будет.Девушка по телефону сказала -вы можете тогда оплатить ваш заказ и он вас будет ждать в планете 28 апреля/я говорит пропишу в коментариях/ В итоге каждый день нам на отдых названивает их робот и каждый раз напоминает нам о каких то пенях если мы не забем товар до 25 апреля.В общем о Hoffe - к ассортименту товара особых претензий нет, а вот условиям доставки и предоставлении информации клиентам ужасное.Какую то тумбу с Екатеринбурга доставляют месяцами и то нарушают сроки..Не рекомендую заказывать в Hoff что то крупное..Если не хотите проблем и испорченного настроения.
2
1
May 4, 2024
Погулять можно. А приобрести нечего. Хотели диван. Но качество оставляет желать лучшего. Отзывы на сайте как будто не простых покупателей. В живую мебель мне не понравилась.
September 9, 2022
Купили стенку, персонал приветливый, на все интересующие вопросы ответили. Цены ориентированы на любой кошелек. Широкий ассортимент. В одном месте можно приобрести всю обстановку для квартиры или дома, от мебели, штор и т.п. до губки для мытья посуды.
При покупки габаритных товаров есть доставка и сборка мебели.
3
1
February 3, 2024
Хороший сайт и приложение у Хофф. Спокойно можно посмотреть, выбрать что нужно. Мы так прихожую большую заказывали. На удивление привезли довольно быстро. Прихожая очень нравится. Большая, вместительная, красивый молочный цвет.
1
September 11, 2024
Угловые шкафы реально помогают сэкономить пространство. В этом мне Хофф помог со своим шкафом Практик. Он получается всего 1,1 метра по ширине, на две двери с зеркалом, а пространство не крадет. Как же классно, что взгляд на него упал, не задумываясь взяла и не пожалела.
3
December 29, 2024
Все хорошо, разве что доехать не совсем легко даже от гознака
January 14, 2024
Купила здесь кровать, цена адекватная и качество хорошее. Понравилась, как у них доставка работает. Доставили быстро, без задержек
1
January 25, 2024
Кресло отличное. Оно очень удобное и поддерживает спину в правильном положении. Материал и отделка на высоте, всё износостойкое. Рекомендую всем, кто ищет идеальное кресло для дома!
1
1
April 4, 2023
Заказала диван ,который очень понравился, итог : привезли 3 го числа , вечером стали собирать , а там сюрприз - в виде отколотой ножки и трещины по ящику - видно,что хорошо его стукнули.
Оперативно позвонила ,приложила фото - поменяйте оперативно этот ящик ! Но нет - звоню сама прошу дать ответ , быстро прилагаю фото общего вида , пишут - через два дня ответ будет 😳 - эта махина теперь стоит у меня в комнате , сейчас двери привезут, в субботу новоселье , которое из за этой клиентоориентированности не будет ! "Спасибо" Хофф ! .
В дополнение запах от изделия очень сильный - химозный ,что не могла более 5 минут находится рядом тк было плохо от него ,на сл день немного лучше - выветривается.
3
November 27, 2024
Внимательный персонал, хороший выбор
April 26, 2023
Заказывала два комода в данном магазине. Там на месте оплатила доставку, поднятие, сборку. Сотрудни к магазина ничего не объяснил. Что оказывается сборка и доставка в разные дни это в первых, а во вторых, что оказывается если водитель подъехал к воротам, у меня огороженный дом и пронёс 60 метров, за это ещё дополнительная плата берется (без чеков). Хотя это нигде не прописано и не обговаривалось. Данный магазин меня очень разочаровал. Сотрудникам убедительная просьба лучше работать с клиентами и доносить всю информацию. А не на половину. Чтоб не возникало недопониманий и конфликтов.
2
1
July 25, 2023
Не oшиблась с выбором поставщика мебели, чему я, конечно же, рада. Работа на всех этапах прошла без нареканий. По доставке ориентировали по телефону, всегда имела возможность связаться с менеджером и задать интересующие вопрoсы
3
November 12, 2023
Широчайший выбор товаров,но есть куда стремиться)Не представлены к овровые изделия и лампы с торшерами.Но зато есть демонстративные помещения,где можно увидеть,например,свою будущую спальню!)