Hoff
311 reviews
June 20, 2023
Для меня былo принципиальным моментом, чтобы диван был угловой и на ножках. В Хофф много подобных моделей предстaвлено, я выбрала Поло и нисколько не жалею, хорошо вписался в интерьер гостиной
3
January 6, 2024
Товара становится больше, динамика положительная, молодцы!!
November 22, 2021
Привезли шкаф и кресло.
Качество кресла не соответствует цена - качество, ужасное исполнение. Коробка от шкафа пробита и порвала в нескольких местах, шкаф повреждён. Грузчики долго звонили куда-то, сказали мне з6на горячую линию чтобы привезли другой. В итоге шкаф забрали. На горячей линии сказали оплатить оставшуюся часть суммы заказа., но грузчики оплату не приняли т.к. сказали шкаф убрали из заказа. Мне кто-то ответит когда привезут другой шкаф? Ужасное обслуживание, ужасное качество. Кто компенсирует потерянное время ? Худший сервис !! Однозначно не советую!!!!
8
1
June 13, 2024
Возвратов в Хофф ни разу не было,так как описание в карточке товара четкое и с консультацией всегда помогут)
3
August 1, 2023
Пoльзуюсь купленным здесь диваном около года. За это время не разочаровалась в нём, хоть брала за смешные деньги. Вообще, если честно, думала, что прослужит недолго, a он до сих пор как новый
2
1
October 3, 2021
Сделал заказ товара, с продавцом оговорили сроки поставки и услуги сборки мебели, пол - часа на это заняло, товар в срок не доставили, позвонил в службу поддержки, сказали, что вам не корректно оформили заявку, при том оплату сделал всю, важно понимать, что заезжаю в новую квартиру, она пустая, очень нужна мебель, и соответственно сильно занят большую часть времени, прождал в свой в выходной зря, позвонил , а там сказали вам ОФОРМИЛИ НЕ КОРРЕКТНО , обратитесь в магазин(спасибо за альтернативное решение, как это умно - занимать делегированием ) , где оформляли. Грубо говоря, поддержка данной сети существует за зря, подвели со сроками, ВСЁ это говорит о полной некомпетентности менеджеров данного магазина.
15
1
February 2, 2023
Стала заниматься изготовлением тортиков и хотела хороший профессиональный планетарный блендер, но денег на него не было. тогда купила в Хофф MAUNFELD MF-431CH и он меня пока вполне устраивает, справляется с требуемыми мною задачами
January 20, 2024
Большой выбор, широкий ассортимент
October 10, 2022
Привлек дoстойный ассортимент и действующие акции. Выбрала среди диван-кроватей мoдель Камил, выглядит так же симпатично, как на фото, и дoстаточно удобный.
1
1
June 5, 2024
Брали светодиодный светильник для подсветки горки, все ок, работает.
3
November 22, 2023
Могу посоветовать хофф, так как тут самые нормальные цены на мебель
1
1
September 8, 2023
Высокие барные стулья здесь купили. Самый лучший вариант из всех увиденных в др магазинах. И цена подъемная.
1
December 12, 2022
Хороший магазин. Купила мебель в спальню. Очень удобно, что график на доставку разбит на 3 части. Не надо целый день ждать.
2
1
June 12, 2022
Ужасный сервис, система федеральной сети не работает, оповещения приходят неверно, сотрудники на горячей линии непрофессиональные, возврат некачественного товара не хотят принимать, больше никогда в этой компании покупать ничего не буду
3
1
January 2, 2022
Ужасный магазин. Сама больше никогда не стану вашим клиентом — и не посоветую никому.
Нормальный клиентский сервис и хоть какое-то подобие клиентоориентированности — отсутствует.
Адекватная доставка — отсутствует.
Работа с жалобами — отсутствует.
Ноль из десяти. Просто дно какое-то.
Испортили мне подарок к Новому году.
Вам никогда не стать IKEA с таким подходом.
10
1
September 14, 2024
Когда там хожу, я дико устаю
September 14, 2022
Купила кровать Соренто 160х200 см. Качество хорoшее, материалы прочные, сам дизайн стильный. Цена тоже как плюс. Везде такие кровати стоят от 15.000руб, здесь же мне вышло в 6.500 (т.к. у меня был купон на 3.000, пoлучила в Ленте).
3
January 16, 2023
Хвалю этот магазин за обслуживание и именно поэтому пишу отзыв. Дело в том, что мне был доставлен набор посуды, в котором одна тарелка была битая, я тут же связалась с менеджером и в течение дня мне привезли замену. Отличная оперативность!
April 2, 2022
Купили кровать
Всё хорошо привезли
Но спустя время, пошел какой то ппц
Из-за того что перекладина деревянная стала отслаиваться, вписалась в новый матрас и порвала матрас
Кровати нет и года а уже такой кошмар происходит.
3
1
February 9, 2022
Это магазин "замануха" вроде всё есть, а по наличию ничего нет. Приходится ждать неделями, а то и вовсе товара может и не быть, вас об этом пр едупредят позже. Но оплату нужно произвести полную. Если вдруг у вас брак или дефект вам это возместят как правило бонусами...
1
June 14, 2022
Довольны своими покупками. Заказали 2 комода в дом. Один вариант для детей и второй уже нам с мужем в спальню. Назначили день доставки и привезли в указанный день еще до обеда. Оба комода требовали сборки, муж решил сделать это самостоятельно. Комплектация полная была и для одного, и для второго. Инструкция понятна, на русском языке, максимально простым словами. За один вечер муж собрал все.
3
2
February 21, 2022
Очень внимательные и клиентоорентированные сотрудники. Всегда помогут и проконсультирую по товару. Помогут выбрать нужный товар
2
2
December 5, 2023
Если долго выбирать можно что-то найти, а так фикс прайс какой то
1
November 11, 2022
Заказывала в этой фирме встроенную кухню. Вышло вполне себе достойно, как по цене, так и по качеству, и это при том, что я старалась выбирать материалы в средней ценовой категории, даже ближе к низкой. Спасибо вам за работу
1
May 17, 2023
Ни когда в жизни больше не буду ни чего заказывать тут. Я матрас ждала 2 месяца, мебель для спальни 1 месяц.
July 23, 2022
Местная Икеа. Бюджетные предметы покупать не рекомендую, но в цел ом ассортимент интересный
January 13, 2023
На личном опыте убедилась в качествен мебели, которую продают в Хофф. У них каталог совпадает с товарами в реальности, есть гарантия на любую мебель, доставляют вовремя, да и с оплатой никаких проблем
3
1
August 1, 2023
Покупки здесь периодически желаю. И мебель брала и предметы обихода. Все служит, все работает) Я довольна.
2
October 20, 2022
Покупали в Хофф пуф для прихожей. Сoтрудники молодцы - сориентировали точно по цвету (мы из 2 моделей выбирали), все оформили, привезли, в квартиру закинули, кучу купoнов на скидки надавали. Пуф, кстати, вот уже котoрый год жив здоров, хоть и белый
3
March 27, 2022
Комод 1200 ширина. Верхняя панель со сколами. Хорошо что со стороны стены. При креплении задней стенки к комоду прилагаемыми шурупами, последние вышли с внутренней стороны на 2 мм. испортили внутреннюю поверхность и будут цеплять вещи. Крепление направляющих к ящикам отдельная история. Схема отвратительная. По схеме непонятно. Заводские отверстия в боковых стенках насверлены криво,и перекрываются на половину планкой направляющей, в результате чего саморезы входят под углом и сдвигают планку от горизонтали при затягивании. В результате невозможно отрегулировать задвигание ящиков. После мучений по выведению горизонтали,оказалось что верхний ящик не входит между направляющими. Дно у ящиков ДВП. При ширине комода 1200 мм. середина провисает при нагрузке. Неужели сложно сделать ребро жесткости. Буду возвращать.
2
1
February 17, 2024
Журнальный стол в виде буквы Е - это шедевр) хотя не особо устойчивый, лучше на край не облокачиваться и сильно его не нагружать.
3
August 29, 2022
Хороший магазин,есть что купить,цены приемлимые. Но надо еде присмотреся,большой сразу все не понять.
1
March 12, 2023
Не советую этот магазин , прислали брак и потом меняют несколько месяцев , если хотите геморроя об ращайтесь в хофф
3
April 6, 2023
Его много ругают, но у меня пока о нём нормальные впечатления. Время от времени берем там мебель.
2
June 20, 2022
Отличный магазин, часто беру здесь товары для дома. Пару раз брали мягкую мебель.
Доставка всегда без повреждений. Один раз было, что сборщик не смог приехать в согласованный день, но предупредил об этом очень заранее и перенёс на удобную нам дату.
1
October 12, 2022
После ремонта уже нескoлько раз делали в этом магазине покупки. Качество, цены и общение оставляют пoложительное впечатление. Корпусную и мягкую мебель оформляли дoставку курьером, а что по мелочи для дома, то сами забираем.
1
1
November 29, 2021
Такое ощущение, что товар, которым они торгуют, выбрасили китайцы. Ну даже ёршик для туалета и то купила со сломанной резьбой и с первого пользования , он падает прям в унитаз. С поставкой матраса , так я вообще молчу, два раза привезли не тот. У них ничего не ну жно покупать, товар некачественный!!! И даже мелочи с дефектом.
7
2
November 11, 2022
Брали тут стулья Лени, были как раз со скидкой 25%. Мы купили 4 стула, и, если посчитать, то получается хорошая экономия, поэтому я очень довольна, что мы решили обратиться в этот магазин и благодарю за ваш ассортимент
1
October 20, 2023
В ассортименте есть недорогие кухни
June 7, 2022
Модель матраса от производителя MILDEX Avila стал отличным вариантом для покупки, меня порадовала стоимость на него, а благодаря консультации с менеджером магазина удалось убедиться в качестве товара.
3
1
December 13, 2023
Соотношение цена-качество на высоте! В этом магазине есть все и даже больше
3
June 7, 2022
Купил данную модель комода и ни капли не жалею, очень вместителен, занимает немного места в комнате, идеально вписался в интерьер моей комнаты. Пришел комод в процессе доставки в течении недели.
1
December 19, 2021
Оплатил полную стоимость дивана, с перемещением со склада в Москве срок 10 раб. дней. Прошло 2 месяца диван так и не пришел, в службе поддержки сказать что-то внятное не могут, только переносят доставку на сл.неделю. сделал возврат денег, вернули через 3дня.
Если покупать то только из наличия. На заказ это уже лотерея.
8
November 15, 2022
Приветливый персонал, широкий ассортимент, много акций.
3
October 25, 2023
Покупали мебель, ничего не могу плохого сказать. Отлично смотрится и по деньгам здесь выгодно покпуать
2
August 6, 2022
Первый раз пришел внимания персонала ноль) во второй раз пришел сразу на руках носили) хотя первый раз покупка была 50к а второй 78 рублей)))
December 6, 2021
Заказали кухню, оплатили сразу доставку и сборку. Доставили во время, но со сборкой динамят вторую неделю, предлагают бонусы, Лучше бы выполняли лучше условия договора. В этот салон больше не ногой.
5
October 24, 2021
Ассортимент хороший, но вот в организации процесса продаж и дальше, есть недочёты, особенно если заказываешь через сайт, пишут одно, в итоге совсем другое, и забирать нужно самостоятельн о и тд.
5
January 20, 2023
Большой выбор штор для детских комнат, яркие принты
3
1
January 25, 2022
Клиенториентированность -0;
Обратная связь-0;
Работа с жалобами-0.
Интернет магази н- минус 10 нолей.
Никому не рекомендую и не советую. Нервы и настроение вам потреплют изрядно. Безответственный подход к клиентам.
3