Hoff
868 reviews
October 11, 2023
Магазин большой, выбор товаров хороший. Сложновато было найти консультантов во всех отделах, кроме мебельного, вот там они оказались излишне навязчивыми......
3
1
November 28, 2023
Магазин для всех , на любой бюджет! Качество естественно соответствует цене! Брали себе кровать и детям кровати! Доставили всё в идеальном состоянии! Были вопросы решили своевременно!
September 4, 2023
Купили гостиную и не довольны. 1.для кресел не хватает заглушек. 2. Цвет мебели в магазине был светлый, а привезли серый. 3. для мебели не хватает болтов, бегали по магазинам искали болты и заглушки. Болты нашли, а заглушки нет. И самое важное это то, что при оформлении всучили лишний не нужный нам шкаф. Больше никогда в этот магазин ни нагой. За работу оценка 3.
3
May 12, 2024
Я так рада, что узнала об этом магазине. У них я приобретала кухонный гарнитур, который сделали мне под заказ, с учётом моих пожеланий, размеров, цвета и т.д. Результатом я довольна
3
June 5, 2023
Заказал маме и сестре кровати в данном магазине, подобрал хорошие матрасы, оплатил мебель, доставку вывоз старой мебели и сборку новой! И вот с этого момента начался ад! Доставка на следующий день-все хорошо, приехали в указанное время! Через час звонит сборщик-мама после инсульта объясняет, еще не вывезли старую, нет места для сборки! Молодой человек, воспользовавшись наивностью пожилого человека (после серьезной болезни), настоял на том, что она должна позвонить на горячую линию и отказаться от сборки. После она проинформировала меня! Я сразу оставил жалобу, меня проинформировали, что все исправят-12:00 04.06.2023. В 15.00 следующий звонок из компании-извиняются и говорят, мы все исправим! Я объясняю, что надо меньше разговаривать, больше делать! За день поступило 5 звонков! К маме пришел сборщик мебели сфотографировал отсутствие места для сборки и ушел! В 18:10 звонок из Москвы, мы все понимаем, сотрудник ошибся, мы вывести у вас старую мебель не можем, делайте за свой счет. А сборщика еще раз вам направим! Прошли сутки, обязательства по договору 713С298410 от 03.06.2023 не выполнены! Молодой человек звонивший из Москвы вежливо сказал, решайте свои проблемы сами! Не нравится-пишите до судебную претензию! Вот вам отношении к пожилым, больным людям от Hoff. Держитесь от них как можно дальше!!! Надеюсь кого-то убережет, а я пойду писать претензию!
5
April 23, 2024
Отличный магазин ,огромный выбор товаров, всегда есть скидки на любой вид товара
October 28, 2023
Хороший магазин с хорошим выбором и довольно лояльными ценами расположен удобно - возле Ашана и СБС
February 1, 2024
Хороший магазин, где можно найти всё что нужно для дома начиная от мебели и заканчивая мелкими аксессуарами)))
3
February 21, 2024
Когда начала печь, то стала присматривать планетарный миксер. Везде такие дорогие были и вот нашла в хофф неплохую модель, заказала. Справляется со своими задачами на ура, так что меня порадовала покупка
3
1
February 23, 2024
Позавчера была доставка из хофф. Я очень рада, что решилась на заказ в этом гипермаркете. Купила кучу новой посуды и новую скатерть, которая просто идеальна по качеству, размеру и цене
October 22, 2023
Огромный ассортимент, для любого потребителя. Отзывчивый, вежливый персонал. Доставка, сборка, всё чётко в назначенное время. Спасибо!
2
November 17, 2024
Хороший большой магазин товаров для дома: от мебели до таких нужных мелочей.
October 1, 2023
Был несколько раз и всегда встречал приятное обслуживание. Нравится ассортимент и качество товаров. Приду обязательно ещё и не раз.
March 31, 2024
Самая хорошая сеть магазинов для дома. Вежливое обслуживание, всё оформление со вкусом
2
February 22, 2024
Мне нужен был самый простой компьютерный стол, чтобы организовать дома рабочее место. Размер небольшой, так как свободного пространства минимум, чисто уголок в спальне. Консультант подобрала идеальный! Компактный, есть ящик. Сразу в комплект взяла белое компьютерное кресло, мягонькое.
2
June 13, 2023
Ну как все огромные торговые центры - функционален, удобен. Почти все есть. Хинкали не вкусные. Хачапури тоже. Найдите другую еду если хотите перекусить.
3
September 20, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, НО!!!
Вчера, 19 сентября, кассир потребовала оплату наличными или по куаркоду, услышав, что оплата будет картой, еле сдерживая злость отправила меня на кассу самообслуживания, на вопрос почему уже более более нервно и громко сказала идти на кассу самообслуживания
С покупателями платившими наличными была приветлива
И да, В ЧЕКЕ, который выдал терминал оплаты, НЕ УКАЗАНЫ НАИМЕНОВАНИЯ ТОВАРОВ И ИХ ЦЕНА, ТОЛЬКО ОБЩАЯ СУММА
1
October 30, 2022
Отличный магазин! Люблю Hoff, много мебели на любой вкус и кошелек, много всяких мелочей, мимо которых сложно пройти женщине. Персонал вежливый! Всем советую для посещения и покупок данное место.
1
1
October 3, 2023
Магазин для нас очень удобный. Почти рядом с домом, жена всегда смотри когда скидки большие. Бывает 70% доходит. Да и без скидок мебель например недорогая. Кухню в съемную квартиру сыну брали, очень не дорого вышло вместе с доставкой и сборкой.
4
March 3, 2023
Большой выбор, персонал правда или хочет побольше навьючить клиенту или дезориентирован в сфере списание сертификатов и промокодом в заказах. Заказывали кухню, стоимость от 150 тыс , при этой стоимости должна быть бесплатная сборка. Нам оформили бесплатную сборку . далее сотрудник сказал, что или используете сертификат новосела на кухню , либо оплатите сборку 16 тыс. Хотя заранее прозванивала на горячую линию и там сказали, что все проходит. В общем, вызвав дежурного директора ситуация разрешилась. Большой ассортимент , гарантия- настоящая, в том плане, что если что-то сломалось- приехали и сделали, а не затягивают по пол года.
3
September 4, 2024
Самый ужасный магазин доставки. Должны были привезти с 10 до 16:00 и не привезли. Водитель позвонил только в 21:00. Я в шоке от такого сервиса
3
September 28, 2022
Приобрела кухню в магазине hoff в Ozz moll и очень довольна результатом. Консультировала и делала проект очень приятная специалист Федоренко Анастасия. А идеальную сборку сделал Артур. Благодарю за качественно выполненную работу.
3
May 6, 2024
Хороший, красивый стеллаж подобрала жена себе на кухню. Он тонкий, но широкий, то, что нужно по размеру. И помещается мелочей много и украсил стену. Забирали в разобранном виде, собирал сам по инструкции. Не сложно и интересно)
3
February 11, 2024
В Hoff хоть кресла нашли нормальные. Полгорода объехали, везде какие-то допотопные, огромные, здесь есть на любой вкус и цена норм.
3
1
October 15, 2023
Заказали в салоне мебель, недешевую, оформили и оплатили доставку, сборку и вывоз старой мебели. Все условия прописаны в договоре и спецификации. Мы все условия соблюли. Приехали две кисейные барышни, водитель и сборщик, начались сюрпризы. 1. Отказ (личный) водителя вывозить старую мебель, объяснение : она НЕСТЕРИЛЬНАЯ (обращаю внимание: старая мебель). 2. Отказ собирать мебель. Объяснение: у вас запах, я БРЕЗГУЮ. 3. Отказ заносить мебель. После угрозы вызова полиции и предъявления незаконного обогащения мебель всё-таки занесли. Были с мужем в культурном шоке, ожидали чего угодно, но не подобной клоунады и хамства от двух смузи-боев. Не лучше оказались операторы горячей линии: дату и время сбора мебели назначить не смогли. Мы потрясены. Очень несолидно для hoff. Советуем провести беседу с персоналом и пересмотреть кадровый состав, избавившись от брезгливых и операторов горячей линии, выказывающих беспомощность. Магазин грубо и хамски нарушает условия своего же договора.
4
1
March 22, 2023
Хороший магазин. Много всяких бытовых мелочей, ввиду ушедший Икеа очень стал актуален. Не всегда цене соответствуют ценам на кассе, но все решается быстро)))
1
July 14, 2024
Пришли для покупки кресла-глайдера, оказалось, что такого как на витрине нигде нет и изготовить невозможно. Только узнали мы это после оформления заказа и покупки остальной мебели к ним. Пришлось тратить время на возврат всего, так как предложенную альтернативу материала и цвета было невозможно увидеть вживую. Как вообще такое возможно, что во всем гигантском магазине нет образца ткани? Почему товар, которого больше нет находится в качестве образца??? Чем занимается персонал??? Куда смотрит руководство??? Свинское отношение к клиентам: «ну посмотрите на видео как выглядит цвет и ткань » - что глупее можно предложить, но они это сделали
1
November 24, 2024
Большой магазин, товаров много, по качеству у меня пока никаких претензий не возникало
February 3, 2023
Магазин очень хороший. Много мебели как мягкой так и корпусной. Правда ничего не приобрела, но понравилось, как персонал себя ведет с покупателями - не навязывает свое мнение, мягко сопровождает, отвечает на вопросы, разъясняет и доброжелательны по отношению к потенциальным покупателям.
3
November 11, 2023
Огромный ассортимент, можно выбрать и текстиль и кухонную утварь. После закрытия Икеи, я тут частый гость)
3
1
September 7, 2023
Люблю этот магазин. Там большой выбор мебели, текстиля, посуды по демократичный ценам. По качеству претензий нет.
2
November 27, 2022
Отличный магазин и выбор по ценовой политике хороший, внимательный а главное компетентный, помогли с выбором дивана все оформили, без суеты и беготни, я остался доволен
3
September 12, 2023
Вчерa была доставка мебели для детской. Сегодня весь день муж собирал. Всё получилось так, как и было зaдумано, встало по размерам, красиво смотрится комплект, нареканий не имею
3
April 10, 2024
Понравилось как здесь мебель выставлена, свет и ковры. Выбирать легко, консультанты все подсказывают. Приезжали за диваном, купили и еще взяли 2 пуфика и кресло грушу. Оформили все это дело в рассрочку. А что, вполне себе удобно. С доставкой не было у нас заминок.
3
October 4, 2024
Магазин конечно мебельный, но помимо мебели здесь столько всего интересного. Выгодно купила вчера 8 мягких игрушек на диван вместо подушек. Смотрится так гораздо интереснее))
3
June 10, 2024
Очень понравилась модульная детская в голубом цвете. Для мальчишки идеально в комнату встала. Качество мебели Оскар очень хорошее. Советую.
3
September 30, 2023
Купил кухню, сказать что качество этого "изделия" ужасное - ничего не сказать. Во первых были проблемы со сборкой, сами сборщики хофа собрали ее нормально со второго раза. Во вторых через года начали ломаться ручки и слезать оклейка фасада! Это при том, что я в 90% случаев питаюсь не дома и не готовлю. Предыдущая кухня прослужила 15 лет, а эту через год можно выкидывать. Написал претензию, не ответят придется судится.
4
June 13, 2023
Здравствуйте всем! Заказали диван + доставку+ сборку+ подъём. Привезли 12.06.во время, подняли, собрали. Начали разворачивать, а он не разворачивается. Парень говорит что он уляжется. Я говорю зачем мне потом, мне сейчас надо. Переделали. Всё нормально стало. Расчиталсась наличными за всё. А мне доставщик - сборщик и говорит ( кудрявые волосы чуть выше плеч) я вам дам чек но меньше, так как нам фирма платит 150 р за подъём и 150р за сборку. А по чеку 650 подъём и 550 сборка( + - ). Я сказала что мне нужен чек на всю сумму, так как нужны отчётные документы.Он сказал хорошо, отправлю с улицы, так как плохо ловит интернет. В течении 3 часов чека не было. Написала в поддержку инстаграм. Пришёл чек естественно без суммы подъёма и сборки. Написала в поддержку вк. До Москвы не дозвониться. Это что за самоуправство у вас!!!! Два дня выпрашивать чек !!! К дивану притензий нет. Но такой наглости со стороны сборщиков я ещё не видела.
2
1
August 3, 2023
Купили диван(небольшой), оплатили доставку, подъем на второй этаж, сборку. Приехали доставщики, удивились что нужно поднимать на второй этаж и отказались выполнять подъем. Доставщики предложили отказаться от товара. Звонок в магазин ничего не исправил, оператор ничего не уточнив начала активно оправдывать действия "ребят". Создаётся впечатление, что персонал магазина не заинтересован в своей работе .
3
1
August 14, 2023
Вчера пришлось уйти без покупки. На кассе просто не было кассира. Подождала несколько минут. Подошла девушка (сотрудник магазина), но увидев меня на кассе, резко развернулась к другой. Видимо потому что была с клиентом с которым работала в зале. Постояла еще немного и просто ушла без покупки. И это при том, что в зале было полно свободных сотрудников.
В очередной раз хофф разочаровал. Видимо скоро и на кассу нужно будет талончики брать и заранее записываться
5
3
November 28, 2023
В последнее время заметил, что в сетевых магазинах проблема с консультантами, их просто нет на месте, в Хофф все с этим хорошо: увидят, подойдут, помогут, расскажут... Цены хорошие...
1
April 2, 2024
Большой выбор мебели, купили кровать, очень довольны. Персонал вежливый
April 13, 2023
Заказ 803A740701 от 25.03.2023г. При получении заказа заказали доставку на 12.04.2023г. с 18 до 22ч При получении уведомление о готовности заказа заказали доставку с 18 до 22 ч. Водитель позвонил за час,но клиент не смог ответить, но водителя это не остановило и он доставил заказ ровно в 18 ч. о чем сообщил клиенту .На все просьбы подождать 15-20 мин. был получен отказ и водитель уехал. Возникает вопрос зачем звонить за час если для доставки ,,оказалось ,не пренципиально оповещен клиент или нет. Я понимаю, что существует регламент ожидания , но в Краснодаре существуют пробки и это уж точно заложено в регламент .Поэтому водитель вполне мог подождать 15 мин. и не было негатива со стороны клиента и лишней работы сотрудника склада ,куда ,как объяснили,вернули наш заказ.В итоги все это похоже на вымогательство денег за вторичую доставку.
5
1
September 19, 2023
Выбирал стол и кресло для оформления рабочего места.
Персонал просто "никакой".
Реакция на просьбу уделить внимание - "ну ладно давайте помогу"... хочется просто развернуться и уйти.
Удивило, что цены на 25-40% выше чем на том же ВБ.
Две звёзды за то что можно в живую потестить/пощупать модели.
3
July 21, 2022
Покупаю в этом магазине с удовольствием. Шкафы взяла по акции со скидкой, стол по акции с бесплатной доставкой и подъёмом на этаж, массажную подушку за половину стоимости по бонусами. Мебель брала в рассрочку, не в кредит. Сотрудники внимательные, доброжелательные. Магазин успешно сотрудничает с банком. Большой выбор товаров. Каждый месяц предлагает акции со скидками на разный ассортимент товаров. Это мой любимый магазин. Всё чётко организовано. Пользуюсь приложением магазина, чтобы наметить, какой именно нужен товар, а потом покупаю, прислушиваясь, что посоветует и покажет менеджер.Очень удобно заказывать товар Хофф из приложения. Доставка тогда бесплатная в ближайшем пункте выдачи товаров Озон. Мне это очень удобно и выгодно. Спасибо магазину за хорошую организацию! Персонал вежливый, доброжелательный, знающий своё дело.
1
February 1, 2024
Отличный стол на кухню. Хорошо, что можно дополнительно разложить. Материал прочный, ножки тоже крепкие, не шатаются. Вмятин в полу стол тоже не образует, так как не слишком тяжёлый
August 19, 2023
Неплохой ассортимент, хорошие консультанты, но цена/качество во многих моделях, конечно, хромает, смотрите внимательно...)
1
April 26
Отличный бюджетный магазин
1
December 2, 2022
Здравствуйте. Заказал доставку на пятницу. На сайте был выбор интервалов времени. Так как я работаю до 18, то единственный мне доступный вариант являлся с18-22. Хотя по факту могу я встретить водителя не раньше 19 с учем дороги.
Пятница. Водитель звонит мне в 16. Говорит, смогу ли я его встретить пораньше. Говорю, что нет такой возможности, но попробую отпроситься с работы в 17, чтобы хоть как-то успеть.
Время 17:55. Водитель звонит, говорит, что подъехал по адресу. Я говорю, что я ещё еду в пробке и буду через 30-35 минут. Он говорит, что ждёт 15 минут и уезжает.
Разумеется в 10 утра субботы никто мне не доставит мебель, потому что водитель только в обед следующего дня сможет привезти товар на склад, где мне смогут поставить на доставку снова. И это не раньше следующей недели на выходных. Так как я не успеваю после работы приехать к 18 домой. Не зря же на сайте написано до 22. Почему я не могу рассчитывать на этот временной интервал? Я потерял время, деньги и подставил сборщиков.
2
July 1, 2023
фантастический идиотизм Hoff. Выбрала тумбу под тв со скидкой 70% были царапины по крышке решиламкупить и опрлировать . Сегодня приехала упакована тумба по доставке с полностью разорванными краями ( счесанными) рёбрами лицевой крышки тумбы которые востонавлению не подлежат. Варвары !!! конечно отказ конечно возврат!!! есть видео фото . !! но деньги за доставку не возвращают ,оператор который её в глаза не видел убеждает меня ,что так и было!!! говорит что вы просто немного слепая или не в себе или не одекватны !!!
Скажите Руководители и Менеджеры организации почему вы так бездарно хаите и уничтожает бред hoff который вас КОРМИТ ?!!!
Больше не для меня этого магазина.
6